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文档简介
/超市员工岗位职责超市员工岗位职责1经理岗位职责1.全面负责超市的经营管理工作。2.负责向集团公司领导汇报工作,接受监督。3.负责制订年度经营计划和管理目标。4.保证超市在信守道德、提高服务质量的同时,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。5.保证超市的.安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。6.兑现承诺的经济指标,否则按协议处罚。7.完成公司领导交办的其它任务。业务员岗位职责1.负责超市进货及管理工作。2.负责编制进货计划,检查商品销售和商品适销情况。3.负责招商厂家进店资格的初审把关。4.负责商品结构调整和经营品种的检查,保证经营品种类别齐全,品种丰富。5.负责客户档案。6.根据进货计划和市场情况,及时了解市场动态,解决进货中的问题。7.如违反以上条例者,视情节轻重处以10—100元的罚金超市员工岗位职责21、负责门店年度预算编制,费用审批及控制;2、对销售收入、毛利率、渗透率、复购率、费用支出、线上销售占比等门店整体经营性指标负全责;3、推动贯彻公司商业业务的各类制度、执行标准规范的'有效落地;通过巡店等方式,对门店运营进行检查、监督和指导,随时关注门店环境和主要营运指标,发现问题和机会点,及时采取措施,提升门店的运营质量和销售能力;4、关注采购信息,通过市场调查和各类商品销售分析,结合店内特色,制定相应竞争策略,及时把握商品销售机会,促进各部门销售及利润优化;超市员工岗位职责31、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的`顺畅,及时清除杂物。6、进行商品的现场促销,以提高营业额。7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。9、做好商品的先进先出,并检查保质期。10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。12、参加本店的周期性盘点。(一)理货员的主要工作:补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。3、货架前排商品呈80度—90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。5、大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。6、大类商品,按包装特点,分布陈列,商品陈列,高低相近。7、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。8、货架、通道内干净无杂物。9、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。10、商品先进先出。11、检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。12、商品与标价签五对应。13、补完货后及时清理空纸箱。14、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。15、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。16、破损及折包商品及时处理。17、理货时,应检查商品条码是否与标价签五对应,货物的正面是否面向顾客。18、定期清理货架卫生及商品卫生。超市员工岗位职责41、总部及门店各项政策的'宣传及传达,并具体落实执行;2、总部统一实行的促销活动的具体实施,并根据本部门实际情况,拟订促销方案和执行;3、监督本部门商品进货验收、仓储、陈列,进行销售现场监督检查,对本部门商品的防损控制4、掌握销售动态,并与各课主管关注销售进度,分享部门销售计划,完成部门销、毛利、周转存货等各项指标5、对本部门内员工管理,提供培训,提高员工基本技能超市员工岗位职责51、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语,耐心的'回答顾客的提问。2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。5、提醒顾客带走所有
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