礼行天下 仪动职场智慧树知到期末考试答案章节答案2024年安康学院

礼行天下仪动职场智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年安康学院若手里拿着东西不便开门之时，可以把东西放下或用脚或用膝盖来开门。

答案:错交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

答案:对社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装

答案:对若一个人与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人、后客人，先上级后下级，先女士后男士。

答案:对在拜访礼仪中，一般来说，拜访者应该提前10-15分钟抵达拜访地点

答案:对正确而优雅的坐姿也是一种文明行为，它既能体现一个人的形态美，又能体现行为美

答案:对职场交谈不涉及私人问题

答案:对在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。

答案:错出电梯时，应遵从“女士优先”而不是离门近的人先出。

答案:错遇到上司打私人电话时，尽量回避，可以帮上司关上办公室的门

答案:对进入无人操控电梯，客人可以自己先进入并操控电梯

答案:错在正式场合男士穿西服要求：

答案:露出衬衣袖口###要扎领带###钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中服饰的功能有

答案:角色区分###实用###审美宴请外宾四不准包括（）

答案:不夹菜###不劝酒###不露齿###不出声处理好同事关系，在礼仪方面应注意

答案:勿忘礼貌，尊重隐私###谦虚谨慎，懂得礼让###把握距离，避免争吵使用手机礼仪中，手机暂时不用时，放置常规位置有

答案:随身携带的公文包里###上衣的内袋里参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法符合礼仪？

答案:请服务员帮助###立刻表示歉意握手时应注意

答案:手位###姿势###力度讲礼仪的作用

答案:外塑形象###内强素质###增进交往以下关于化妆的做法，错误的是

答案:化妆要频繁中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有（）之说

答案:“南甜、北咸、东辣、西酸”对于座次的描述不正确的有

答案:两侧高于中央关于敬酒礼仪下列说法正确的是

答案:绝不可一敬多人，除非你是领导正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是

答案:黑色在出席重要活动时，可以吃的食品是

答案:西红柿使用餐巾时,可以用餐巾来

答案:擦嘴角和手上的油渍西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:

答案:当面打开礼物领带的下端应

答案:在皮带上下缘之间正式场合，关于女士服装禁忌，表述不正确的是（

）

答案:忌正式正式场合，女性的配饰应遵循（

）原则。

答案:宜少不宜多正式场合，男士应着（

）

答案:西服套装此案例中，女性接待人员应将着装换为（

）

答案:套裙本次接待失败的原因在于（

）

答案:接待人员的着装名片的递送是有严格讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片

答案:错递接物品时应该要用左手递接。

答案:错在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟

答案:错向他人问路时，不可以把他人招呼到自己跟前问路。

答案:对下列哪几句属于中华民族的传统礼仪格言

答案:良言一句暖三冬恶语伤人六月寒###贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂###为善最乐为恶难逃电话通话过程中，以下说法正确的有

答案:为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话###为了尊重对方，不边看资料边打电话###为了维护自己形象，不边吃东西边打电话礼仪是人际交往中约定俗成的示人以()的习惯做法

答案:友好###尊重举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括

答案:行走###手势###站立###表情交谈中，各种人体语言会起到的作用有

答案:强化交流意境###辅助语言交流宴请外宾需要注意的5M规则是（）

答案:费用###菜单###举止###环境西餐刀叉的使用方式当中，错误的是

答案:用餐时暂时离开，要把刀叉成八字形摆放，尽量将柄放入餐具内，刀刃要面向自己###将刀口向内，叉齿向下，成汉字的‘八’字型摆放在餐盘之上###用餐结束时，应将叉子正面朝上，刀刃向外在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该

答案:不妨碍别人###轻声细语引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是

答案:右前方引路###左后方指路###右后方指路禁忌的坐姿有

答案:头部乱晃###腿部失态###上身不直###脚部乱动在与人交谈时,双方应该注视对方的(),才不算失礼

答案:双眉到鼻尖,三角区在整个拜访的过程中，时间不宜拖得太长。建议初次拜访在：

答案:四十分钟以内（视情况而定，如有特殊预定则另外安排）领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间

答案:四、五穿黑皮鞋忌穿（）的袜子

答案:白袜子当您的同事不在，您代他接听电话时，应该

答案:先告诉对方他找的人不在正式交往场合，我们的仪表仪容要给人（）的感觉

答案:端庄、大方《公民道德建设实施纲要》把（）作为社会主义道德规范的重要组成部分

答案:明礼以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的

答案:在与人谈话时不停地查看或编发短信两人并排行走，以（）为尊

答案:右如果自己的求职面试不太成功，可以

答案:恭敬地向招聘者致谢道别公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素

答案:单位、部门、职务、姓名在轿车之上，座次的常规一般左座高于右座，后座高于前座

答案:错在使用微博、微信时可以适当发表一些抱怨等

答案:错男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。

答案:错当与领导或同事谈工作时，电话响起，可以接听。

答案:错吃饭时，嘴里含有食物时不要贸然讲话，他人嘴含食物时，最好等他咽下后再对他讲话。

答案:对穿单排扣西服时，最下面一粒扣子不宜扣上。

答案:对国际通行的TPO服饰三原则是

答案:Object###Place###Time对于汽车上座描述正确的有

答案:其余都对###商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座。###在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。###社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。就餐时不正确的做法

答案:一直翻看手机###为了显示诚恳热情，主人要尽量劝客人多喝酒###为了礼貌，即使口中含着食物也要回答他人的问话职场行走时应该做到

答案:步伐适中###速度不紧不慢塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的（）等因素，做到既尊重他人又展现自我。

答案:办公环境###职业气质###工作特点###个人年龄以下哪个不是交际交往中宜选的话题:

答案:哲学、历史政治话题在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:

答案:女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪在巴西、希腊等国家向别人做“OK”的手势表示

答案:咒骂侮辱以下除了哪个以外，都是在用中餐时不忌讳的

答案:用干净的公用筷给客人夹菜握手有四个基本要求，以下哪一个是不对的

答案:持续用力出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:

答案:先进后出完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:

答案:水果在职场中，职位低的女士和职位高的男士见面，你会先介绍（

）

答案:男士一般社交场合，男士和女士见面，你会先介绍（

）

答案:男士关于先介绍位卑者的目的，以下说法不正确的是（

）

答案:其余都不对介绍他人时，首先应考虑的是（

）问题。

答案:称呼问题为他人做介绍时，应当遵循（

）法则。

答案:尊者有优先知情权飞机上允许使用手机等电子产品。

答案:错男女握手时标准的伸手顺序是女性先伸手

答案:对使用手势应注意的问题

答案:不要用手指指点别人###注意手势的力度、速度和时间###手势的运用要规范适度、简洁明确###与外国人交往不能乱用手势女性在办公场所不宜穿着

答案:短裤###吊带###露脐装合十礼通常用于（）国家。

答案:东南亚、南亚地区###我国傣族聚居地交际中的空间距离可以分以下几种

答案:社交距离###亲密距离###礼仪距离###公共距离男士坐姿基本要求不正确的做法是：

答案:男士穿西装时不能解开上衣纽扣休闲场合可穿

答案:运动装如果有人错打了你的电话，你应该

答案:提示对方查清楚电话号码后再次拨打女性穿裙装时，应该

答案:穿长筒丝袜在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在（）不能补妆

答案:公共场所乘汽车时，通常遵循左为上右为下的原则

答案:错手势的运用要规范适度、简洁明确

答案:对接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。

答案:对以下各选项属于职场礼仪的作用的是

答案:促进交往###提升个人素质###有助于维护企业形象当一人与多人握手时，须注意其先后顺序。一般规则是

答案:由近而远###由尊而卑礼貌是通过（

）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。

答案:仪容###仪态###仪表###其余都对在纠正对方时应该遵循的社交原则是从心理上接受别人

答案:对当主人亲自驾驶轿车时，客人可坐在副驾驶座上

答案:对以下哪几项是商务交往中私人问题五不问？

答案:不问收入###不问婚否###不问年龄在职场交往中，尤其应注意使用称呼应该:

答案:就高不就低与西方人交谈时可以谈论

答案:天气长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以深色为宜。

答案:错在国际交往中，对不了解婚姻状况的女子称为女士

答案:对商务场合，在谈话时为了平易近人，可以使用方言。

答案:错佩饰应当根据（）的不同进行合理选用

答案:年龄###性别###肤色###性格自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是

答案:自我反省###自我对照###自我控制###自我要求所谓“见什么人说什么话”，是指在谈话中要注意

答案:对象当你介绍别人的时候，突然想不起对方的名字时最好实事求是告诉对方

答案:对不论何种坐姿，上身都要保持端正

答案:对任何时候客人都不能坐在副驾驶座上

答案:错穿着西装时要注意

答案:拆除袖口的商标再穿###外套的口袋不能装东西衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择

答案:无任何图案###竖细条纹为他人作介绍时，方法不正确的是

答案:先把长辈介绍给晚辈以下关于西装的说法中，哪种是错误的？

答案:西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些面试与主考官交谈时，可以夸张一些，以显示你对这份工作的信心。

答案:错一般情况下，电话铃响三遍后立即接通。

答案:对商务交往中礼品的特征

答案:纪念性###便携性###独特性###宣传性礼仪是以建立()为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和

答案:和谐关系享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。

答案:对单独用（）指向他人是失礼的行为

答案:小指###中指###拇指###食指拜访他人应选择,并应提前打招呼

答案:节假日下午或平日午饭后参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。我国的习惯是

答案:提前八至十分钟抵达合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:

答案:很熟的朋友在职场也可称小名以示亲切尊敬他人还要做到入乡随俗，尊敬他人的喜好与禁忌。

答案:对以巩固和维系人际关系为目的的馈赠，不需要礼尚往来

答案:错一般要让客人走在内侧即左侧，而陪同人员或者主人走在右侧

答案:错与他人交谈时，应将头部仰靠在椅背上。

答案:错关于完美的握手应注意的问题，表述完整的是（

）

答案:手位、力度、表情、时长对等式握手的规范是

（

）

答案:使用右手行握手礼时，首先应该注意的问题是（

）

答案:顺序关于郑先生在行握手礼时出现的问题，表述不正确的是（

）

答案:其余都不对郑先生此次合作的失败在于他不懂（

）礼仪。

答案:握手一般情况下，司机后排右侧是上宾席。但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席

答案:对工作中，如果与领导意见发生分岐，可以当面顶撞领导，以坚持真理。

答案:错走姿礼仪操作标准要求行走时，步幅一般为本人脚长的一至两倍

答案:错餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。

答案:错敬人的原则要对人诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。

答案:对与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

答案:错宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手，不可擦脸和嘴。

答案:对握手时力度应在2公斤左右，握手时间应保持3-5秒

答案:对五色原则，是选择正装色彩的基本原则。

答案:错选择礼品的原则：

答案:送给谁###送什么###送的地点###怎么送与人交往中，不恰当的举止有

答案:斜视对方###头部仰靠在椅背上###架起“二郎腿”###以食指点指对方握手原则有

答案:年长者主动将手伸向年轻者###女士主动将手伸向男士学礼仪三个基本理念是：

答案:形式规范###善于表达###尊重为本孟子把“五常”作为人的基本道德规范，五常包括“礼”“仁”，还有

答案:智###义###信问候原则有

答案:男士主动向女士问候###年轻人主动向年长者问候###别人主动伸手时，不应拒绝面试前礼仪包括

答案:打理形象###考前静候###充分准备###提前到达行握手礼时，错误的是

答案:男士可以带着手套###可以交叉握手人的表情之中，尤以（）的变化引人注目

答案:嘴巴###眉毛###眼睛西餐餐巾的用途是

答案:铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服###揩拭口部###需要剔牙时遮掩口部交谈时的技巧有

答案:适时发问###选好话题###注意反应服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有

答案:点缀法###对比法###呼应法###同一法名片使用中的三不准是指

答案:名片不印多个联系方式###名片不得随意涂改###名片不准提供两个以上的头衔提问的最佳时机包括

答案:对方发言的间歇之时###自己发言前后###对方发言结束之后微笑的作用

答案:可以获取回报###有益身心健康###可以消除隔阂###可以调节情绪在职场中，得体的着装打扮及仪表形象，不但是自我素养和品位的直接体现，也是企业最好的品牌形象展示的工具，更是事业成功的形象工程，不应出现的饰品是：

答案:耳环、耳链“希尔顿式”微笑是以（）命名的一种微笑方式，它的具体要求是：嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。

答案:人名用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是

答案:交叉放在盘子上穿（）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重

答案:双排扣求职过程中的一个最重要环节就是（）。

答案:面试下列哪项不是现代职场礼仪的特点：

答案:复杂性办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:

答案:借用同事的办公物品（）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。

答案:仪表介绍他人或为他人指示方向时应该

答案:掌心向上指向男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过

答案:三种与人握手时，以下哪种做法是正确的

答案:目光应注视对方，以表示对对方的尊重在西餐用餐时，人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌，座次的排列是

答案:男女主人可以分别就座于长桌两端职场沟通中应做到：

答案:职场沟通中，注重双方沟通反馈餐巾可以擦嘴，也可以擦刀叉，也可以用来擦汉，用处多多。

答案:错求职面试时，男性发型以短发为宜，这样显得精神；女生的发型也不能过于新潮，最好不要让头发遮住脸。

答案:对如约而至指的是（

）

答案:提前5钟抵达初次拜访的时间以（

）为宜。

答案:半小时拜访的话题应该围绕（

）进行。

答案:拜访主旨关于预约时应当确定的问题，以下说法不对的是（

）

答案:其余都不对拜访之前首先应该进行（

）。

答案:预约站姿的基本要求是：头正、肩平、臂垂、胸挺、腹收、腿直。

答案:对使用领带夹时只要夹住领带就行。

答案:错接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过1声

答案:错介绍晚辈和长辈，一般要先介绍长辈，介绍上级和下级一般要先介绍上级。

答案:错此案例中，服务员称呼对方为（

）较合适。

答案:女士在西方，成年而未婚的女子称（

）。

答案:小姐此案例中，礼仪错误出现在（

）的问题上。

答案:称呼关于应避免的称呼，以下说法不正确的是（

）

答案:职务称呼这个案例说明礼仪具有（

）的特点。

答案:区域性当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。

答案:错在正式场合微笑的时候，应力戒以下几种失礼、失态的表现：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑、狞笑

答案:对在人际交往中，尊重他人是自身良好品质和修养的体现，也是建立良好人际关系的基础。

答案:对社交礼仪距离保持在1.5-3米

答案:对进出他人办公室时，可以直接不敲门就进入。

答案:错使用餐巾时，可以用餐巾来擦拭餐具。

答案:错在会议期间，若实在遇到紧急情况，可暂时退出会议现场，再打电话。

答案:对站立时可以双手插腰、以手抱胸。

答案:错礼仪具有调节人际关系的作用

答案:对“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾时间、地点、目的。

答案:对在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”

答案:错正式宴会的席位常规一般是桌次高低，以离主桌位距离远近而定，原则是右高左低

答案:对以下属于办公室人员的礼仪

答案:忌谈论个人薪水###不互相诉苦埋怨###忌在办公场所乱贴乱画进出电梯时应注意

答案:领导后进先出###领导先进后出###注意安全###与熟人同乘要讲先来后到社交礼仪规定，在交谈中应遵循（）规则。

答案:双向###共感根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即

答案:要入乡随俗###要照顾习惯###要合乎常规到医院探望病人应注意哪些礼节？

答案:与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人###探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜###探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品吃自助餐应当注意

答案:避免外带###多次少取###排队取菜###送回餐具赠送自己的作品给他人应用（）

答案:斧正###雅正打电话应注意的礼仪问题主要包括

答案:安排通话内容###选择恰当的通话时间###通话目的明确###挂断电话时注意的礼貌用语关于握手的礼仪，描述正确的有

答案:忌用左手，握手时不能戴墨镜###男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手###先伸手者为地位低者###客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，()是最恰当的时间

答案:晚上七、八点###下午四、五点()是职场名片设计的三要素。

答案:姓名###部门###职务西方国家与我们交往很多，有许多礼仪文化与我们有明显差异，以下正确的描述是

答案:西方人会当面拆开礼物###预约西方人时要提前预约参加宴会时筷子不该怎样摆放

答案:交叉摆放###搁在碗上###插在碗里拒收他人赠送的礼品不应

答案:可以拆启封口后再退还###礼品接受后再退还###可以用过之后再退还使用手机时应注意，以下哪些场合不能使用手机

答案:飞机上###驾驶汽车时###加油站个人行为的禁忌有哪些

答案:在公众场合抖腿###生病时去公共场所###当众打哈欠###当众嚼口香糖和吃零食倾听可以用（）听

答案:眼睛###心灵###耳朵名片交换顺序正确的有

答案:身份低者先###客先主后下列符合自助餐的基本礼仪的是

答案:根据个人食量取菜，一次不可取太多###取餐按照餐厅设定的方向顺向排队###不将所取的食物带出餐厅《周礼》与下列哪两本书合为三礼

答案:礼记###仪礼（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人

答案:宽容自律在没有特殊情况时，上下楼应()行进

答案:靠右侧单行接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当

答案:接起第二部电话记下对方电话稍后打过去闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：

答案:在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的当主人亲自驾车下列说法正确的是

答案:无论几人乘车，都应有一人坐在副驾驶给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？

答案:应将名片正面朝向对方探望病人时要

答案:跟他多谈他感兴趣并使他高兴的事情穿浅色西服套裙时，应注意

答案:穿肉色长筒袜在正式场合，男士应该穿的裤装是

答案:西裤在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：

答案:系上面第一粒即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（）关系，不要和其过于随便、亲近。

答案:上下级TPO原则，其中P代表的是

答案:地点、场合“不学礼，无以立”的古训是（）提出来的

答案:孔子社交凝视区的正确范围是

答案:以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域在职场中，对个人的着装要求正确的是：

答案:工装口袋无明显突显物品，保证衣型三A法则的内容不包括：

答案:逢迎交往对象用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该

答案:搁在餐碟边把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是

答案:1.2米——3.6米（）是礼仪的基础和出发点

答案:自律戴首饰时在数量上以少为佳，总量上不宜超过（）种

答案:3面试中如何进场退场并不重要。

答案:错自我介绍包括哪几个方面？

答案:我想做什么？###我是谁？###我将怎么做？###我做成过什么？###我做过什么？面试中要尽量穿着高档衣服。

答案:错面试中要避免的是：（

）、（

）、（

）、语言表达能力欠佳、（

）。

答案:答非所问###指责抱怨###仪表太差###特质不符面试中回答问题不能只看问题本身，要看到问题背后别人想了解的是什么。

答案:对面试中的准备工作是指（

）、信息搜集、（

）及相关资料、仪容仪表。

答案:说辞准备###心理准备面试中的语言要（

）而（

）。

答案:谦虚###简洁用人单位最看重的选人标准有：（

）、（

）、（

）、有敬业精神并愿意与公司共同发展、（

）等。

答案:专业能力强###责任心强###学习能力强###品德修养高面试中的行为举止要小心翼翼、谦虚谨慎。

答案:错面试中要实事求是，自己的缺点要毫不遮掩。

答案:错可以一边处理手头工作，一边接打电话。

答案:错接听电话在（

）声之内为佳。

答案:三接打电话的起始语正确的是（

）。

答案:您好，这里是关于同事间的交往，表达不正确的是（

）。

答案:可以翻看其办公桌上的文件朋友圈不要宣传违法、违规信息。

答案:对微信朋友圈推送照片时，应（

）。

答案:关注出现的每一个人每封邮件应有（

）主题。

答案:一个附件文件根据内容命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载或管理。

答案:对在日常办公中，很多事情不需要书面汇报，可以采用口头汇报。

答案:对在办公室中，应（

）。

答案:保持办公桌的整洁###不在办公室闲聊###不泄露单位的秘密###不在办公室吸烟称呼时应当考虑（

）。

答案:场合因素###等级因素###地区因素介绍的顺序要遵循的原则是“尊者优先了解他人”。

答案:对以下行握手礼正确的是（

）。

答案:面带微笑、目视对方自我介绍的三个要素（

）

答案:时间###自信###实事求是名片上可以涂改电话号码。

答案:错行握手礼时应当遵循（

）。

答案:年长者先伸手###尊者优先###女士先伸手名片的故乡在（

）。

答案:中国下列称呼在职场中不恰当的是（

）。

答案:大哥中国人的传统习惯是“左为尊”。

答案:对职场中关系好的异性同事之间称呼可以省略姓氏。

答案:错言谈是指靠（

）、（

）和（

）构成的沟通方式。

答案:体态###言语###聆听有声语言有三要素：即：（

）、（

）和（

）。

答案:说什么###为什么说###怎么说好的音色应该(

)、不压不卡、不扁不尖、圆润而竖立，使人听上去悦耳动听，(

)。

答案:有感染力###不撑不挤拒绝别人我们要讲究策略，不要太直接。

答案:对态势语有几种表现形式？

答案:手势语###首语###界域语###目光语###表情语社