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文档简介
保险电销话术开场白以下是开场白;你好!我是XXX公司客户专员,我叫XXX,工号123456,非常高心为你服务!〔语气温柔,落落大方〕具体事例:1.问:保险公司电销开场白话术答:你好!以下是开场白;你好!我是XXX公司客户专员,我叫XXX,工号123456,非常高心为你服务!2.问:车险首播开场白最有吸引力的话术?答:有一个双重折扣的优惠活动3.问:车险话术答:保险公司会专门培训的,会给你发一些相应的话术材料以及应对各类客户疑问的话术。4.要想成功出单光靠这些话术肯定不行,还要看你自己的反应力和沟通能力。当然最重要的是不要欺骗客户!!!2.保险销售话术原公布者:luoxinhello保险销售话术之开场白今天与大家分享一份保险销售话术大全。销售是目前保险行业运用最广泛的销售模式之一,同样也广泛运用在银行业、金融业、服务业。销售门槛低,看似人人都可以做,但是也是要讲究技巧和话术的哦。保险销售话术之开场白营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。因此保险电销话术的整理是非常重要的。电销话术一:直截了当开场法营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必必需马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断!当一个小时后打过去时必必需营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来的……〕巧妙销售技巧缩短与客户距离感。电销话术二:同类借故开场法营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必必需马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断!当一个小时后打过去时必必需营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来的……〕电销话术三:他人保险帮您解答,更多疑问可在线答疑。1、开场白。自我介绍,我是谁,我打的目的。2、话天地。首先确认对方的身份,是否是自己找的决策人。如果是的话,就和对方交流。所谓知己知彼,方能百战百胜。在给客户介绍产品之前,先了解对方的必需求,这样才能有针对性的介绍产品,推出解决方案。〔客户的必需求不是你的感觉和对方的口头决定的,是客观分析出来的〕3、入主题。就是介绍产品,服务或者活动事件了。必需要注意的是,在介绍产品时,一定要与客户的必需求痛苦结合在一起,这样才能打动对方的内心。产品的组成——产品的特征——这些特征解决了客户的那些痛苦,带给了那些好处。4、试缔结。介绍完产品了,就要缔结了。这个时候客户的异议就来了。异议一般就有三种:〔1〕价格异议〔2〕效果异议〔3〕产品和公司本身的信任问题5、解决异议。总结客户的异议后,就要去解决,然后再缔结。6.缔结。7、签单,收款。4.销售话术开场白销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起每个人都会,但是如何通过与对方合格的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。成功的销售开场白,销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道以下三件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关怀的是这个是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的对任何人来说,都是浪费时间。例如:您好,张总,我是早上果业XXX,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要马上退缩,放弃,最主要是约客户面谈。保险帮您解答,更多疑问可在线答疑。陌生拜访最难的就是开口说第一句话,一个幽默、吸引人、有创意的开场白,往往会起到意想不到的效果。下面是几种有效的开场白。1、与众不同的开场白———您是我们的客户吗?“先生〔小姐〕,您好,打扰一下,请问您是我们公司的客户吗?〞回答通常会问“你是什么公司的?〞“哦,我是XX保险公司的。〞如果他说“不是〞,那你就说“不要紧,先生,我看您的气质这么好,还以为您是我们公司的客户,这是我的名片,希望我能成为您在我们XX的保险代理人。〞如果他说“是〞,那你就说“恭喜您,先生,感谢您支持我们XX,请问您买了什么产品,年交保费多少。〞用这种方式开场,会比较容易扑捉到商机。2、与众不同的开场白———我不是来推销保险的,我是来为你们创造现金的!客户的心犹如一扇暂未打开的门,在那门上有着一把重重的大锁。如能引起他的兴趣,心门就容易打开;如你落入俗套,心门随之就会锁得更紧。当你昂首进入陌生市场时,很多人会说:“保险推销员又来了。〞这个时候你用不着紧张和尴尬,越是这种时候,越要表现出色。“我不是来推销保险的,我是来为你们创造现金的!〞“创造现金,什么意思?请你解释一下„„〞机会产生了。3、与众不同的开场白———你是上帝。销售的成功,是你努力拜访的结果。销售的失败,是由于你落入俗套。顶尖的业务员都有自己的独特开场白。“先生,你好!今天我专程来拜访你,想了解一下上帝对保险的看法。〞“什么上帝?〞“因为你是上帝,客户都是我们的上帝,所以今天专程来拜访上帝。〞“上帝〞笑了„„思索一下你的开场白,是不是有创意,是不是有自己的特色,如果没有,就从现在开始改变。保险销售邀约四部曲:第一,以关怀对方和了解对方的真实必需求发出营销邀约。不同的客户有不同的诉求,而营销员在发出营销邀约时,应当找出那些具有真正保险必需求的客户,才能做到有的放矢。第二,营销邀约发出后,可以寻找具有吸引力的话题进行沟通和交流,但不宜对客户过度“赞美〞。有了营销邀约的目标和对象,部分不理性的营销员总是采纳“轮番轰炸〞的赞美攻势,往往使客户产生反感,适得其反,并不能达到合格效果。第三,习惯运用二选一的营销语言。当营销员进行营销邀约时,常常会发生客户不能自主的状况,这时,营销员应多用二选一的营销策略,以提问的方式展开话题,让受营销邀约的客户进行选择。第四,营销邀约对象敲定后,营销员应马上行动,以最快的速度到达客户地点。部分营销员在与客户进行营销邀约后,往往因为暂时不能脱身,或者受交通等条件的限制而不能及时赴约,从而造成迟到或延误状况,造成不好的印象。1、应从决策者下手找对人:销售人员在行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折,这时候你就要依据对方的反映而随机应变。首先,你要克服内心障碍,其次注意你的语气,然后避免直接回答对方的盘问,最后使出怪招,迂回前进;让接的人措手不及,不要让自己听起来就象推销员,要使出些怪招让对方失去戒心。2、找准时机:这个没有定式,没有最恰当,关键是看你的心情,你觉得什么时候恰当就恰当。3、打时要注意细节:首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事;打或接时首先要调节自己的心态,不能太紧张;语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等;控制时间,简化你的对话内容、确保谈话效果及合格的效益。下面就是非常不错的话术:1、当业务员向客户推举保险时,客户以没钱为理由表示拒绝时。业务员通常会这么说:您真会开玩笑,如果您现在真的没钱,我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始,天天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱,现在看,当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明,当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧!2、如果客户以担心通货膨胀为理由,拒绝保险时货币一旦贬值,无论是存在银行还是随身携带,同样会受到影响,何况保险不是投保时一次性缴清的,今天所缴的保费,是确保今天保险的币值,明天的保费,是确保实天保险的币值,绝对不会因为货币贬值而使您吃亏的,不必担心。货币贬值是次要的问题,最叫人担心的是“能力贬值〞,一个人健康不好,收入减少,就是能力贬值。这张保单就是弥补一旦发生能力贬值时所遭受的损失。8.销售车险开场白怎么才能让客户听你说下去我之前做过车行的保险销售,说实话很难做,因为现在各家保险公司的销售自己都在做,而且平安的车险也特别便宜,我家里亲戚的车,我都让他去保平安,因为我是做保险的也给不了那么低的折扣,而且他家的费率还比别人家低一点。你要是有单位,做销售就打着单位的旗号,我一般都是:???先生/女士,您好,我是您的保险专员某某,依据4S店内资料显示,您的某某牌汽车车险马上到期,提醒您办理车险续保业务。一般讲到这我就差不多不再说保险的事了,要聊一聊车的最近使用状况,我是店里的人,有他的修理保养记录,可以看着记录聊,看看他的车有没有小毛病没解决,或者有没有什么问题单位没给解决好,我就帮着沟通,再给他打第二次,帮他把问题解决,而且解决问题就要到店里来修理或者保养或者换件或者索
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