河南省物业服务综合管理平台操作手册H样本

河南省物业服务公司综合管理平台顾客操作手册（管理端）-4-27河南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处

前言“河南省物业服务公司综合管理平台”是在河南省住房和城乡建设厅指引下，为全面推动物业服务行业信息化建设，达到“以信息技术增进高效行政、以信息技术增进产业优化、以信息技术增进行业发展”目，依照《物业管理公司资质管理办法》（建设部令第125号），《关于建立房地产公司及执（从）业人员信用档案系统告知》（建住房函[]192号）等规定和精神而开发完毕综合管理平台系统。该平台全面满足物业服务公司资质管理、信用档案管理、公司跨省（市）备案管理、年度动态考核、物业行业记录等管理和功能规定，顺应行业信息化现状和发展需要，与现行行政监管体系和公司管理方式相适应。同步紧密结合物业服务行业管理应用需求，采用成熟技术进行开发，具备良好实用性、先进性、安全性；界面简洁和谐，操作简朴易学；采用统一数据原则，满足规范化和原则化需要，具备可扩展性和易维护性，可以实现数据动态更新、交互和共享。系统顾客分为公司顾客和管理部门顾客，其中公司顾客涉及全省物业服务公司和外省在豫经营物业服务公司；管理顾客涉及省、市、县（区）各级物业管理部门。如果您在使用系统过程中需要技术支持或服务，请与我公司联系，或登录咱们技术支持网站获取常用问题解答，咱们将竭力、及时为您提供最佳技术支持和服务。由于水平所限和时间仓促，书中难免存在错误和局限性之处，恳请广大顾客予以指正。

目录TOC\o"1-3"\h\z第一某些注册与登录 1第一章注册与登录 11．1如何进行顾客注册操作 11．2如何登录河南省物业服务公司综合管理平台系统 3第二某些系统首页 5第二章首页 52．1系统首页 5第三某些资质管理 6第一章资质审批流程 61．1各级房地产主管部门对公司资质申报审核流程 61．2各级房地产主管部门对公司资质申报审核过程 7第二章资质申报审批操作 92．1资质管理操作界面简介 92．2资质审查 102.2.1资质审批待办箱 112.2.2资质审批已办箱 142.2.3资质审批办结箱 142.2.4证书打印 152．3资质注销管理 162．4信息查询 182．5物业记录 25第四某些公司备案 28第一章公司备案 281．1备案管理 281．2外省公司进豫备案 291.1.1公司备案待办箱 291.1.2公司备案已办箱 291.1.3公司备案办结箱 291．3我省公司跨市备案 291.2.1公司备案待办箱 291.2.2公司备案已办箱 291.1.3公司备案办结箱 29第五某些信用档案 31第一章信用档案审核流程 311．1各级房地产主管部门对公司信用档案审核流程 311．2各级房地产主管部门对公司信用档案审核过程 31第二章信用档案审批操作 332．1信用档案管理操作界面简介 332．2信用档案管理 342.2.1良好行为记录列表 342.2.2不良行为记录列表 342.2.3不良行为记录管理 342．3投诉管理 362.3.1投诉记录待办箱 372.3.3投诉记录办结箱 37第六某些年报记录 38第一章年报记录 381．1年报记录管理 38第七某些系统管理 46第一章系统管理 467．1系统管理 467．1．1我信息 477．1．2修改密码 47第八某些退出 48第一章 退出 481．1退出系统 48第九某些流程配备 49第一章流程配备 491.1流程配备 491.1.1公司顾客 501.1.2管理顾客 501.1.3流程模板 511.1.4业务流程模板 541.1.5顾客角色 551.2网站管理 571.2.1新闻管理 571.2.2情谊链接 581.2.3文献下载 591.3其她设立 591.3.1动态考核设立 59第一某些注册与登录第一章注册与登录1．1如何进行顾客注册操作特别提示各房地产主管部门在登录系统进行“管理部门顾客注册”填报之前，一方面需要填写《物业服务公司综合管理平台（管理顾客）注册申领表》，并将注册申请单传真给北京亿居神州科技有限公司，由北京亿居公司为公司办理注册，并生成“全国唯一编码”和“公司注册码”，之后才干登录系统进行注册操作。“物业服务公司综合管理平台（管理顾客）注册申领表”见附件一。(备注：“全国唯一编码”是分派给每家公司登陆系统时顾客名，即公司登陆时“顾客名”填写内容就是“全国唯一编码”)。一方面：打开《河南省物业服务公司综合管理平台》登录页面启动web浏览器，在地址栏中输入“河南省物业服务公司综合管理平台”系统访问地址，点击键盘“Enter”，或者单击浏览器中“转到”，显示登录界面，如图1-1-1所示。图1-1-1登录界面另一方面：进行顾客注册本系统采用全国唯一编码和注册码认证方式对顾客身份合法性进行辨认，只有通过技术支持单位获取全国唯一编码和注册码，并进行顾客注册，才干正常使用本系统。顾客注册详细操作环节如下：环节一：点击登录界面“管理部门顾客注册”，系统切换到管理部门顾客注册页面，如图1-1-2所示。图1-1-2顾客注册环节二：填写顾客注册信息。请在此填写“顾客姓名”，“单位名称”，“顾客级别”，“行政区划”，“通讯地址”，“邮编”，“电话号码”，“手机号码”，“全国唯一编码”，“注册码”，“密码”。顾客级别：请选取“县级顾客“、”市级顾客“、“省级顾客”中其中一种。全国唯一编码（即登录顾客名）：由系统技术支持单位依照各级物业管理部门提供“物业服务公司综合管理平台（管理顾客）注册申领表”信息，并按照一定规则为各管理部门生成全国唯一标记。注册码：由系统技术支持单位依照各级物业管理部门提供“物业服务公司综合管理平台（管理顾客）注册申领表”信息生成一种软件序列号。密码由a-z英文字母、0-9数字、点、减号或下划线构成（密码区别大小写），密码长度为4-16个字符。密码不能以点、减号或下划线开头或结尾。完毕后点击“注册”按钮，执行顾客注册，如果以上信息填写精确无误即能成功注册。最后：注册成功后就可以登录使用《河南省物业服务公司综合管理平台》了。1．2如何登录河南省物业服务公司综合管理平台系统顾客注册成功之后就可以通过注册成功“顾客名（全国唯一编码）”及“密码”进行登录了。环节一：打开《河南省物业服务公司综合管理平台》登录页面；环节二：输入注册“顾客名”及“密码”；环节三：点击“登录”按钮，即可成功登录本系统首页，如图1-2-1所示。图1-2-1系统操作界面

第二某些系统首页第二章首页2．1系统首页成功登录本系统，进入系统首页，首页涉及导航栏和发布区两某些。导航栏涉及“资质管理“、“信用档案”、“年报记录”、“系统管理”、“退出”按钮。点击不同导航进入有关操作页面。发布区某些涉及“申报状态”、“天气预报”、“公示告知”、“情谊链接”、“文献下载”、“物业招投标公示”。如图2-1-1所示。图2-1-1系统首页界面页面自动更新“申报状态”、“公示告知”“行业动态”最新记录。如果查看详细内容，点击即可。

第三某些资质管理第一章资质审批流程房地产主管部门登录“河南省物业服务公司综合管理平台”后就可以开展一系列审核操作了。资质管理中将物业服务公司资质申报分为六种类型进行管理：“初次上报（新成立公司资质申报）”、“转正申报（暂定三级转为三级）”、“公司资质升级申报”、“公司资质变更申报”、“公司资质延续申报”、“动态考核（初次动态考核及年度动态考核）申报”、“备案申报”、“公司资质注销申报”。1．1各级房地产主管部门对公司资质申报审核流程本节是简介公司资质申报文献从上报到最后审核部门审核完毕，在各级房地产主管部门之间流转审核过程。各级房地产主管部门对公司资质申报审核流程是：公司资质申报—〉行政审批（对于有审批大厅县市、地市）—〉所辖县市或地市级房地产主管部门审核—〉行政审批（对于有审批大厅省级管理部门）—〉省级房地产主管部门审核此处应当增长备案流程简介。各级房地产主管部门对公司备案申报审核流程是：公司备案申报—〉行政审批（对于有审批权限地市\省）资质申报审核流程图：材料接受所辖县市或地市级房地产主管部门审核行政审批（对于有审批权限县市、地市）上报公司资质申报材料接受所辖县市或地市级房地产主管部门审核行政审批（对于有审批权限县市、地市）上报公司资质申报发证发证审核完毕审核完毕房地产主管部门打印证书房地产主管部门打印证书所辖省市级房地产主管部门审核所辖省市级房地产主管部门审核审核完毕材料接受行政审批（对于有审批权限省市）审核完毕材料接受行政审批（对于有审批权限省市）公司备案审核流程图：行政审批（对于有审批权限地市\省）公司备案申报上报行政审批（对于有审批权限地市\省）公司备案申报上报上报上报外省公司河南省厅备案上报上报省内公司市备案1．2各级房地产主管部门对公司资质申报审核过程本节用流程图方式简朴明了简介（县市、地市）级房地产主管部门接到资质申报文献并进行审核过程。各级房地产主管部门对公司资质申报审核过程流程图是：访问访问“河南省物业服务公司综合管理平台”网站顾客登录顾客登录在系统首页选取在系统首页选取“资质管理”进入打开打开“资质管理”页面在资质审批待办箱中选取要审批在资质审批待办箱中选取要审批数据项查看守理制度查看记录信息查看公司项目信息查看公司人员信息查看公司年报信息查看公司基本信息查看守理制度查看记录信息查看公司项目信息查看公司人员信息查看公司年报信息查看公司基本信息进行审批进行审批填写资质审批意见，审批完毕填写资质审批意见，审批完毕审批完毕后，如果上报到上级主管部门继续审批，在审批完毕后，如果上报到上级主管部门继续审批，在“资质审批已办件箱”中查看已审批记录，对于本级审核完毕不报到上级继续审核和最后审核完毕申报文献，在“资质审批办结箱”中查看。第二章资质申报审批操作2．1资质管理操作界面简介点击导航栏中导航。进入资质审批操作页面。如图2-2-1所示。图2-2-1资质管理又涉及“资质审查”，“资质注销管理”、“信息查询“、“物业记录”四某些内容。下面分别简介这四某些内容。2．2资质审查点击资质审查点击资质审查资质审查涉及“资质审批待办箱”、“资质审批已办箱”、“资质审批办结箱”、“证书打印”资质审批待办箱：公司或下级主管部门上报到本级主管部门资质申报文献存储到“资质审批待办箱”中，等待主管部门审核。资质审批已办箱：本级主管部门已经资质审核完毕，并填写资质审核意见，并且还需要上报到上级主管部门继续审核资质申报文献，被转到“资质审批已办箱”中进行保存。资质审批办结箱：本级主管部门已经资质审核完毕，并且不需要再往上级申报资质申报文献被转到“资质审批办结箱”中进行保存；或者对于已经报到上级主管部门审批资质申报文献，在上级主管部门已经审批完毕并且不需要继续上报申报文献也被转到“资质审批办结箱”中进行保存。证书打印：资质申报文献审批完结后，由终审主管部门进行资质证书打印。2.2.1资质审批待办箱点击“资质审批待办箱”，如图2-1-2所示。图2-1-2在图2-1-2中列表显示所有未办理资质上报文献。可以依照“公司名称”查询指定公司资质上报文献。在列表中点击公司名称链接进入基本信息查看页面及审批页面，如图2-1-3所示。图2-1-3管理部门在资质审批时可以查看公司详细信息如：“公司信息”、“项目信息”、“人员信息”、“管理制度”、其她记录等有关信息。资质审核：“资质审核”又涉及“计算机初审”、“人员项目查重”、“资质审批”。计算机初审：指系统可以依照公司所填报数据进行自动审核，判断该公司与否符合资质上报条件。如图2-1-4所示。图2-1-4人员项目查重：是指系统实现了在全省物业服务公司中进行人员查重、项目查重，并将重复人员及项目显示出来，显示界面如图2-1-5所示。图2-1-5资质审批：点击资质审批进入审批信息页面，如图2-1-6所示。图2-1-5在审批意见中，填写主管部门审批意见。点击“批准申报”即审批通过。点击“不批准申报，打回至公司”即审批不通过。在该页面“审批过程”中可以查看该公司完整申报过程。如图2-1-6所示。图2-1-62.2.2资质审批已办箱本级主管部门已经资质审核完毕，并填写资质审核意见，并且还需要上报到上级主管部门继续审核资质申报文献，被转到“资质审批已办箱”中进行保存。点击资质审批已办箱，将浮现本级主管部门已经资质审核完毕文献列表，如图2-1-7所示。点击公司名称可以查看该公司基本状况及审批状况。图2-1-72.2.3资质审批办结箱本级主管部门已经资质审核完毕，并且不需要再往上级申报资质申报文献被转到“资质审批办结箱”中进行保存；或者对于已经报到上级主管部门审批资质申报文献，在上级主管部门已经审批完毕并且不需要继续上报申报文献也被转到“资质审批办结箱”中进行保存。点击资质审批办结箱，将浮现本级主管部门已经资质审核完毕文献列表，如图2-1-8所示。图2-1-8点击公司名称可以查看该公司基本状况及审批状况。2.2.4证书打印在主管部门对上报公司资质审批结束并且资质审批通过之后才可进行证书打印操作。点击左侧菜单中“证书打印”进入能打印证书公司列表。如图2-1-9所示。图2-1-9点击图2-1-9中要打证公司名称，进入证书打印页面，如图2-1-10所示。图2-1-10填写完证书信息后，点击保存即可保存证书信息，点击打印资质证书、打印资质证书副本即可打印资质证书正、副本，点击归档结束本次审批流程。2．3资质注销管理“资质注销管理”重要是指管理部门对某些不符合资质管理规定以及有严重不良经营行为公司将其资质强制注销。点击资质注销管理，进入资质注销操作页面，如图2-1-11所示。图2-1-11图2-1-11默认显示资质证书到期所有公司列表，管理部门可以依照公司名称，组织机构代码进行查询。选取要注销公司，点击注销操作，进入注销操作页面。如图2-1-12所示。图2-1-12在图2-1-12中填写完有关信息单击保存按钮即可。点击左侧菜单“公司注销列表”进入已注销公司列表，默认显示本级主管部门辖区内已注销所有公司。如图2-1-13所示。图2-1-13可以依照“注销类型”、“公司名称”、“组织机构代码”进行查询，输入“公司名称”、“组织机构代码”或选取“注销类型”后，点击“查询”按钮，即可将满足条件公司查询出来，如图2-1-14所示。图2-1-142．4信息查询信息查询涉及“公司信息查询”、“人员信息查询”、“项目信息查询”、“公司资质状况”、“管理项目状况”、“管理人员状况”。公司信息查询点击左侧菜单栏中“公司信息查询”，各主管部门只能看到辖区内所有公司信息状况，可以依照公司名称、组织机构代码进行筛选查询。如图2-1-15所示。图2-1-15公司信息列表在图2-1-15中点击公司名称可以查看公司有关详细信息。项目信息查询点击左侧菜单栏中“项目信息查询”，各主管部门只能看到辖区内所有项目信息状况，可以依照公司名称和项目名称进行筛选查询。如图2-1-16所示图2-1-16在图2-1-16中点击公司名称、项目名称可以查看公司有关详细信息。人员信息查询点击左侧菜单栏中“人员信息查询”，各主管部门只能看到辖区内所有人员信息状况，可以依照公司名称和人员姓名进行筛选查询。如图2-1-17所示图2-1-17公司资质状况点击左侧菜单栏中“公司资质状况”，各主管部门只能看到辖区内所有公司资质信息状况，可以依照公司名称、组织机构代码、公司所在地区、公司资质级别、公司登记注册类型等条件进行筛选查询。如图2-1-18所示图2-1-18在图2-1-18查询成果列表中，点击公司名称可以查看该公司详细信息。管理项目状况点击左侧菜单栏中“管理项目状况”，各主管部门只能看到辖区内所有项目信息状况，可以依照项目名称、组织机构代码、项目所在地、公司资质级别、物业类型、公司登记注册类型等条件进行筛选查询。如图2-1-19所示图2-1-19管理人员状况点击左侧菜单栏中“管理人员状况”，各主管部门能看到辖区内所有公司人员信息状况，可以依照姓名、性别、学历、职称、职务、公司登记注册类型等条件进行筛选查询。如图2-1-20所示图2-1-202．5物业记录物业记录涉及“资质申报总体状况”、“管理项目总体状况”、“人员总体状况”、“操作人员总体状况”、“人员就业背景状况”、“公司资质基本状况”、“管理项目基本状况”、“管理人员基本状况”八某些内容。资质申报状况点击资质申报状况，进入资质申报状况登记表页面，依照公司登记注册类型、注册资本等条件进行查询，如图2-1-21所示。图2-1-21管理项目总体状况点击管理项目总体状况，进入项目总体状况登记表页面，依照物业类型、项目获取方式、公司登记注册类型等条件进行查询，如图2-1-22所示。图2-1-22人员总体状况点击人员总体状况，进入人员总体状况登记表，依照年份、资质级别、公司登记注册类型等条件进行查询，如图2-1-23所示。图2-1-23操作人员总体状况点击操作人员总体状况，进入操作人员总体状况登记表，依照年份、资质级别、公司登记注册类型等条件进行查询，如图2-1-24所示。图2-1-24人员就业背景状况点击人员就业背景状况，进入人员就业背景状况登记表，依照年份、资质级别、公司登记注册类型等条件进行查询，如图2-1-25所示。图2-1-25

第四某些公司备案第一章公司备案1．1备案管理备案管理分为“外省公司进豫备案”及“省内公司跨市备案”。外省公司进豫备案是指外省一、二级资质公司到河南承揽项目需要到河南省建设厅房地产主管部门备案。省内公司跨市备案是指省内公司到非自己所在行政区划市承揽项目需到备案都市房地产主管部门备案。主管部门进入备案管理后，可以查看到本部门所收到公司备案信息。公司备案管理操作界面如图5-1-1所示。图4-1-16“外省公司进豫备案”涉及“公司备案待办箱”、“公司备案已办箱”、“公司备案办结箱”。“省内公司跨市备案”涉及“公司备案待办箱”、“公司备案已办箱”、“公司备案办结箱”。公司备案待办箱：公司上报到主管部门备案申报文献存储到“公司备案待办箱”中，等待主管部门审核。公司备案已办箱：本级主管部门已经对备案信息审核完毕，并填写备案审核意见，并且还需要上报到上级主管部门继续审核备案申报文献，被转到“公司备案已办箱”中进行保存。公司备案办结箱：本级主管部门已经备案审核完毕，并且不需要再往上级申报备案申报文献被转到“公司备案办结箱”中进行保存；或者对于已经报到上级主管部门审批备案申报文献在上级主管部门处已经审批完毕并且不需要继续上报申报文献也被转到“公司备案办结箱”中进行保存。1．2外省公司进豫备案1.1.1公司备案待办箱“公司备案待办箱“操作流程及办法参见“第三某些资质管理第二章资质申报审批操作2．2资质审查中“资质审批待办箱”简介。1.1.2公司备案已办箱“公司备案已办箱“操作流程及办法参见“第三某些资质管理第二章资质申报审批操作2．2资质审查中“资质审批已办箱”简介。1.1.3公司备案办结箱“公司备案办结箱“操作流程及办法参见“第三某些资质管理第二章资质申报审批操作2．2资质审查中“资质审批办结箱”简介。1．3我省公司跨市备案1.2.1公司备案待办箱“公司备案待办箱“操作流程及办法参见“第三某些资质管理第二章资质申报审批操作2．2资质审查中“资质审批待办箱”简介。1.2.2公司备案已办箱“公司备案已办箱“操作流程及办法参见“第三某些资质管理第二章资质申报审批操作2．2资质审查中“资质审批已办箱”简介。1.1.3公司备案办结箱“公司备案办结箱“操作流程及办法参见“第三某些资质管理第二章资质申报审批操作2．2资质审查中“资质审批办结箱”简介。

第五某些信用档案第一章信用档案审核流程1．1各级房地产主管部门对公司信用档案审核流程本节是简介公司信用档案文献从上报到最后审核完毕，在各级房地产主管部门之间流转审核过程。各级房地产主管部门对公司信用档案审核流程是：公司信用档案上报—〉县市或地市级房地产主管部门审核—〉省级房地产主管部门审核—〉公示；1．2各级房地产主管部门对公司信用档案审核过程本节用流程图方式简朴明了简介房地产主管部门接到信用档案上报文献并进行审核全过程。房地产主管部门对公司信用档案审核过程是：

访问访问“河南省物业服务公司综合管理平台”网站顾客登录顾客登录进入系统首页，点击进入系统首页，点击“信用档案管理”进入打开打开“信用档案待办箱”页面选取某待审核信用档案文献选取某待审核信用档案文献进行审批进行审批填写信用档案审批意见，审批完毕填写信用档案审批意见，审批完毕审批完毕后，如果上报上级继续审批，在审批完毕后，如果上报上级继续审批，在“信用档案已办箱”页中查看，对于本级审核完毕不报到上级继续审核和最后审核完毕申报文献，在“信用档案办结箱”中查看。第二章信用档案审批操作2．1信用档案管理操作界面简介信用档案待办箱：公司或下级主管部门上报到本级主管部门信用档案申报文献存储到“待办件”中，等待主管部门审核。信用档案已办箱：（此某些需要再重新描述）“已办箱”中进行保存，本某些信用档案申报文献依然为未审核完毕申报文献。信用档案办结件：本级主管部门已经对信用档案审核完毕，并且不需要再往上级申报信用档案申报文献被转到“办结箱”中进行保存；或者对于已经报到上级主管部门审批信用档案申报文献，在上级主管部门已经审批完毕并且不需要继续上报申报文献也被转到“办结箱”中进行保存。良好行为记录列表：显示本级主管部门管辖区内所有公司良好行为记录。不良行为记录列表：显示本级主管部门管辖区内所有公司不良行为记录。不良行为记录管理：指管理部门对所管辖区内公司不良行为记录管理。2．2信用档案管理信用档案待办箱、信用档案已办箱、信用档案办结箱操作流程及办法参见“第二某些资质管理第二章资质申报审批操作2．2资质审查中资质审批待办箱、资质审批已办箱、资质审批办结箱”。2.2.1良好行为记录列表点击左侧菜单中良好行为记录，浮现本级管理顾客所辖区内所有公司良好行为记录，可以依照公司名称进行筛选，如图2-1-1所示。图2-1-12.2.2不良行为记录列表点击左侧菜单中不良行为记录，浮现本级管理顾客所辖区内所有公司不良行为记录，可以依照公司名称进行筛选，如图2-1-2所示。图2-1-22.2.3不良行为记录管理点击左侧菜单中不良行为记录管理，进入管理部门添加公司不良行为记录列表，可以依照公司名称进行筛选，点击“添加”按钮对该公司进行不良行为记录管理，如图2-1-3所示图2-1-3在图2-1-3中，本级管理顾客单击添加可以对所辖区内所有公司添加不良行为记录内容，如图2-1-4所示图2-1-4点击图2-1-4中“选取”按钮，管理部门可以在弹出页面中选取要添加不良行为记录公司。如图2-1-5所示。图2-1-5点击确认之后，添加不良行为记录页面“公司名称”就显示所选公司，并且不能修改。如图2-1-6所示。图2-1-62．3投诉管理投诉管理涉及“投诉记录待办箱”、“投诉记录办结箱”两某些内容。投诉记录待办箱：公众通过信用档案发布系统对有违规行为公司进行投诉，投诉申报文献存储到公司所在辖区“投诉记录待办箱”中，等待主管部门审核。投诉记录办结箱：主管部门已经投诉审核完毕，申报文献被转到“投诉记录办结箱”中进行保存。上级主管部门可以查看。2.3.1投诉记录待办箱点击左侧菜单中投诉记录待办箱，进入投诉待办箱列表，如图2-1-7所示。图2-1-7选取列表中需要审核投诉记录，点击通过审核按钮。2.3.3投诉记录办结箱点击左侧菜单中投诉记录办结箱，进入投诉办结箱列表，如图2-1-8所示。图2-1-8主管部门可以通过删除按钮删除投诉记录。

第六某些年报记录第一章年报记录1．1年报记录管理年报记录数据是公司顾客上报，主管部门逐级审批、汇总。主管部门进入记录年报管理后，可以查看到所辖公司、所辖区县上报年报记录数据。记录年报管理操作界面如图4-1-1所示：图6-1-1以市级主管部门为例，年报记录分为“公司年报”、“区（县）年报申报”、“区（县）年报申报历史”、“市年报申报”、“市年报申报历史”五某些。下面以郑州市管理顾客为例简介记录年报管理中详细操作。查看公司年报操作：点击左侧菜单“公司年报”，右侧默认显示主管部门辖区内所有公司年报数据，如图4-1-2所示。图6-1-2管理部门可以依照公司行政区划、公司名称、年报期号进行组合查询。单击年报期号可以查看年报详细信息。如图6-1-3所示。图6-1-3查看区（县）年报操作：点击左侧菜单“区（县）年报申报”，右侧默认显示该主管部门辖区内所有区（县）年报数据，如图4-1-4所示。图6-1-4管理部门点击年报编号可以查看该区（县）年报详细信息，如图4-1-5所示。图6-1-5查看区（县）年报历史操作：点击左侧菜单“区（县）年报申报历史”，右侧默认显示该主管部门辖区内所有区（县）年报数据历史记录，如图4-1-6所示图6-1-6市年报申报操作：点击左侧菜单“市年报申报”，右侧默认显示该主管部门年报数据列表，如图4-1-7所示图6-1-7点击年报期号可以查看该条年报记录详细信息。如图4-1-8所示。图6-1-8管理部门点击“添加”按钮可以添加年报数据。添加年报数据页面如图6-1-9所示。图6-1-9在图4-1-9中选取年报期号，点击“自动生成记录数据”按钮，系统会把本级管理部门辖区内有关记录数据进行自动汇总。如图4-1-10所示。图6-1-10自动汇总下级管理部门年报数据不能修改，本级主管部门最后汇总成果可以修改（以郑州市为例，点击郑州市），进入市年报页面，在4-1-11所示。图6-1-11在图4-1-11中可以修改自动汇总数据，修改后保存即可。市年报申报历史操作：点击左侧菜单栏中“市年报申报历史”进入市年报申报历史列表，该列表显示本级主管部门已上报所有年报数据，如图4-1-12所示。图6-1-12

第七某些系统管理第一章系统管理公司成功登录系统，进入系统首页，如图7-1-1所示。图7-1-17．1系统管理在图7-1-1中点击导航进入个人信息页面，如图7-1-2所示。图7-1-27．1．1我信息在图7-1-2中点击我信息，进入我信息页面，如图7-1-3所示。图7-1-37．1．2修改密码在图7-1-2中点击点击“修改密码”，界面显示登录密码修改窗口，如图7-1-4所示。图7-1-4修改密码输入旧密码、新密码及确认新密码，点击“保存”按钮，即可将密码修改成功。

第八某些退出退出1．1退出系统点击点击“退出”在窗口右上角点击“退出”，即可退出操作界面，显示登录界面。

第九某些流程配备第一章流程配备1.1流程配备管理员登陆《河南省物业服务公司综合管理平台》，进入首页，点击进入系统管理页面。如图6-1-1所示。图9-1-1系统管理涉及公司顾客、管理顾客、流程模板、业务流程模板、顾客角色、新闻管理、链接管理、文献下载管理、动态考核设立等九某些内容。1.1.1公司顾客点击图9-1-1中公司顾客，进入公司顾客列表，这里显示辖区内所有公司顾客。如图9-1-2所示。图9-1-2在图9-1-2中点击顾客代码可以查看公司顾客顾客信息，如图9-1-3所示。图9-1-3在图9-1-3中点击初始化密码可以将公司顾客密码初始化为123456，可以通过选取禁止登录中“否”来禁止公司登录。在图9-1-2中点击删除可以删除该公司顾客。1.1.2管理顾客详细操作见1.1.1节公司顾客操作。1.1.3流程模板点击左侧菜单中“流程模板“，该列表显示所有流程模板，如图9-1-4所示。图9-1-4依照资质级别及详细业务中与否打证，定义了10种惯用流程模板。基于流程模板咱们可以新建不同业务流程。下面详细简介配备过程：一方面明确要建流程用于什么业务（资质级别及该业务与否打证）。选取基于那一种模板来新建流程，拟定之后，点击流程数量链接（以“三级资质申报“模板为例）。进入如图9-1-5页面图9-1-5在图9-1-5中点击“新增“，浮现如图9-1-6页面。图9-1-6填写流程名称、流程描述、流程级别、有效状态，点击保存即可。编辑流程流程添加成功后，点击“编辑”按钮，浮现如图9-1-7所示。图9-1-7在图9-1-7中编辑节点与否有效来拟定流程走向（例如：当前区县审批是选中，当前我编辑不选中区县审批，那么走这一流程公司不再走区县审批这一环节，直接将数据保送到市审批环节）。在图9-1-5中点击权限设立，浮现如图9-1-8所示。图9-1-8在图9-1-8中点击增长，浮现如图9-1-9所示页面。图9-1-9在图9-1-9中，“流程名称”列选取新建流程，省、市、区（县）三列只能选取其中一列。拟定谁走这个流程（也就是所选取行政区划管辖范畴内所有公司走这个流程）1.1.4业务流程模板点击左侧菜单中业务流程模板，进入业务流程模板列表，如图9-1-10所示。图9-1-101.1.5顾客角色顾客角色配备重要作用是决定管理者能做什么操作（如：能否打证，与否有初审、审批等权限）。点击左侧菜单栏中顾客角色，进入顾客角色列表，如图9-1-11所示。图9-1-11这里显示是默认顾客角色，可以依照需求添