2024前期物业服务管理协议

2024前期物业服务管理协议合同编号：__________甲方（物业公司）：__________乙方（业主/住户）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供前期物业服务管理事宜，达成如下协议：一、服务范围与内容1.1甲方承担的物业管理服务范围包括：住宅小区内的房屋及配套设施设备的使用、维护、管理；绿化管理；清洁卫生；公共秩序维护；消防安全；装饰装修管理；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险的管理等。1.2甲方应按照合同约定和国家相关法律法规的规定，向乙方提供优质的物业服务，确保小区内的公共秩序、环境整洁、设施设备正常运行。二、服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如甲乙双方在协议有效期内达成续约意向，应签订书面续约协议，并明确续约后的服务期限、费用等事项。三、服务费用3.1乙方应按照甲方制定的物业服务收费标准，按时足额缴纳物业管理费。物业服务收费标准如下：（1）住宅物业费：____元/平方米·月；（2）商业物业费：____元/平方米·月；（3）其他相关收费：按照甲方制定的收费标准执行。3.2乙方应在每月__日前将当月物业管理费支付给甲方，逾期未付的，按___%的标准支付滞纳金。3.3甲方应向乙方出具正规发票，乙方有权要求甲方提供物业服务费用的详细清单。四、物业服务质量4.1甲方应按照国家和地方物业服务相关标准，提供优质的服务，确保小区内的环境整洁、公共秩序良好、设施设备正常运行。4.2甲方应建立健全物业服务管理制度，提高服务质量，定期对物业服务人员进行培训，提升服务水平。4.3甲方应设立客户服务，及时处理乙方提出的意见和建议，对于乙方反映的问题，应在__小时内给予答复，__日内予以解决。五、双方的义务5.1甲方应遵守国家法律法规，严格按照合同约定提供物业服务，保障乙方的合法权益。5.2乙方应遵守小区物业管理规定，配合甲方的工作，爱护公共设施设备，维护小区内的公共秩序。5.3乙方应按照合同约定及时足额缴纳物业管理费，配合甲方进行物业服务。六、违约责任6.1甲方未按照合同约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方在__日内整改，并可要求甲方支付违约金，违约金为应付物业管理费的__%。6.2乙方未按照合同约定缴纳物业管理费的，甲方有权催告乙方在__日内支付，逾期未支付的，甲方有权依法追讨，并有权要求乙方支付违约金，违约金为应付物业管理费的__%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.物业公司营业执照副本2.物业公司资质证书3.物业公司法定代表人身份证明4.物业公司主要负责人员名单及资格证明5.物业服务管理协议文本6.物业服务收费标准及收费依据7.物业管理规章制度8.物业服务人员名册及资格证明9.物业公司提供的服务质量承诺文件10.物业公司提供的服务流程及投诉处理机制二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业服务的，视为违约。2.甲方未按照约定时间、标准收取物业管理费的，视为违约。3.甲方未按照合同约定保障乙方合法权益的，视为违约。4.乙方未按照合同约定缴纳物业管理费的，视为违约。5.乙方未按照约定配合甲方工作的，视为违约。6.乙方损坏公共设施设备或扰乱公共秩序的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司为业主提供住宅小区内的房屋及配套设施设备的使用、维护、管理等服务。2.物业服务费：指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。3.违约金：指一方未履行合同约定，应向另一方支付的赔偿金。4.滞纳金：指乙方未按照合同约定时间缴纳物业管理费，应支付的逾期违约金。5.物业公司：指取得物业服务资质，为业主提供物业管理服务的公司。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定提供物业服务。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内整改，并可要求支付违约金。2.问题：乙方未按照合同约定缴纳物业管理费。解决办法：甲方有权催告乙方在规定时间内支付，逾期未支付的，甲方有权依法追讨，并可要求支付违约金。3.问题：物业服务质量不符合约定。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内整改，并可要求支付违约金。4.问题：甲方未按照约定时间、标准收取物业管理费。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内整改，并可要求支付违约金。5.问题：甲方未按照合同约定保障乙方合法权益。解决办法：乙方有权要求甲方在规定