2024信息系统运维类项目合同协议书

2024信息系统运维类项目合同协议书合同编号：__________信息系统运维类项目合同协议书甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于：1.甲方为满足信息系统运维需求，拟将相关项目委托给乙方进行实施；2.乙方具备承担该项目的能力，愿意为甲方提供相关服务；3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则，协商一致，签订本合同。第一条项目范围与内容1.1本项目范围包括但不限于：（1）信息系统硬件设备运维；（2）信息系统软件系统运维；（3）信息系统安全防护；（4）信息系统性能优化；（5）信息系统故障排查与修复；（6）信息系统技术支持与培训。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相关项目的运维服务，并确保项目顺利进行。第二条项目期限2.1本项目自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2项目期限届满前，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条项目费用3.1乙方向甲方提供的项目运维服务，双方协商确定如下费用：人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2费用支付方式：（1）甲方支付乙方预付款人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；（2）项目实施完毕，经甲方验收合格后，甲方支付乙方剩余款项人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付相关款项。第四条乙方的义务与责任4.1乙方应按照甲方要求，按时提供项目运维服务，确保项目顺利进行。4.2乙方应保证所提供的运维服务质量，如因乙方原因导致项目损失，乙方应承担相应责任。4.3乙方应按照甲方要求，对甲方人员进行技术培训，确保甲方人员能够熟练掌握相关技能。4.4乙方应确保项目过程中涉及的甲方数据安全，不得泄露甲方隐私。第五条甲方的义务与责任5.1甲方应按照合同约定，支付乙方运维服务费用。5.2甲方应提供乙方所需的工作条件，包括但不限于：办公场所、网络接入、设备接入等。5.3甲方应协助乙方进行项目实施，包括但不限于：提供相关资料、配合乙方人员进行现场勘查、配合乙方进行设备调试等。5.4甲方应对乙方提供的运维服务给予客观、公正的评价，并提出改进意见。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2甲方未按约定时间支付运维服务费用的，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付逾期付款的违约金。6.3乙方未按照约定提供运维服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并支付因此造成的损失。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至项目验收合格之日止。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：

1.甲方营业执照副本复印件

2.乙方营业执照副本复印件

3.甲方联系人身份证明复印件

4.乙方联系人身份证明复印件

5.项目实施方案

6.运维服务费用明细表

7.技术培训方案

8.信息安全协议

9.项目验收标准

10.违约金计算公式二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付运维服务费用，认定为违约行为。

2.乙方未按照约定提供运维服务或者服务质量不符合约定，认定为违约行为。

3.甲方未提供乙方所需的工作条件，导致乙方无法正常履行合同，认定为违约行为。

4.乙方未确保项目过程中涉及的甲方数据安全，导致数据泄露，认定为违约行为。

5.双方未履行合同约定的其他义务，导致合同无法履行或者造成对方损失，认定为违约行为。三、法律名词及解释：

1.信息系统：指由计算机及其辅助设备、软件、网络等组成的信息处理系统。

2.运维服务：指对信息系统的硬件、软件、网络等进行运行维护、故障排查、性能优化等服务。

3.违约金：指一方未履行合同约定义务，按照约定向对方支付的赔偿金。

4.项目验收：指项目实施完毕后，双方按照约定标准对项目进行评估，确认项目达到预期目标的过程。

5.信息安全：指对信息系统中的数据进行保护，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按约定时间支付运维服务费用。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付费用；如甲方逾期付款，乙方有权暂停提供服务，并按照约定向甲方收取违约金。

2.问题：乙方未按照约定提供运维服务或者服务质量不符合约定。

解决办法：甲方应及时向乙方提出整改要求，乙方应在规定时间内进行整改；如乙方整改后仍不符合约定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

3.问题：甲方未提供乙方所需的工作条件，导致乙方无法正常履行合同。

解决办法：甲方应及时提供乙方所需的工作条件；如甲方不履行义务，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担违约责任。

4.问题：乙方未确保项目过程中涉及的甲方数据安全，导致数据泄露。

解决办法：乙方应加强数据安全管理，采取有效措施防止数据泄露；如发生数据泄露，乙方应立即通知甲方，并采取补救措施，如甲方因此遭受损失，乙方应承担相应责任。五、所有应用场景：

1.信息系统硬件设备运维；