门店新零售智慧树知到期末考试答案章节答案2024年日照职业技术学院

门店新零售智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年日照职业技术学院二维码技术在O2O商务模式中被广泛应用。（）

答案:对店仓一体化是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由、自愿的形式外包给非特定的大众网络来完成的模式。（）

答案:错对于大数据分析应用，传统线下零售最大的挑战在于如何高效的收集消费者数据（）

答案:对投入式陈列法是将商品投入某一容器中进行陈列，给人一种仿佛是将商品陈列筐中一样的感觉。（）

答案:对与消费者形成多次交易，并建立起长期的交易互动关系，将消费者转化为自己的忠诚客户和品牌商品的口碑传播者，才意味着精准营销的成功（）

答案:对全渠道打破了消费者购物时在时间、空间、渠道等方面的限制，更注重客户的消费体验（）

答案:对气味的种类要求卖场内的气味必须与所销售的商品协调（）

答案:对构建品牌自媒体就是开通几个公众号，每天发布一些与品牌或商品相关的资讯就可以（）

答案:错跨界营销就是“借鸡生蛋”，企业要将营销渗透到各个消费触点，做到无时不营销、无处不营销。（）

答案:对与消费者建立深刻的情感联系，一是寻找消费者的情感诉求，二是运用恰当的情感诉求方式（）

答案:对在整个购物过程中，实体零售企业能够在线上线下全渠道内为消费者提供统一质量的商品和服务，这有利于提高消费者的满意度，提升其对品牌的忠诚度。（）

答案:对在O2O闭环生态体系中，消费者主要来源于线上（）

答案:错在进行数据分析时，零售企业一般只需要关心对自己有用的数据即可，如果某些维度下的数据与此次数据分析的目的无关，零售企业就可以将其剔除，从而达到增维的目的（）

答案:错自媒体时代，信息的传播是单向传播的（）

答案:错卖场通道分主、副通道，主通道是诱导顾客行动的主线，是卖场内最宽的通路，副通道只是支流，是诱导顾客行动的辅线（）

答案:对如果商店的规模和地址是固定不变的，则商店的商圈也是不会变化的。（）

答案:错在跨界合作中，互补指自身品牌与竞争对手品牌之间的用户“共享”或者是产品功能上的互补。（）

答案:错电子商务渠道包括：短视频渠道、社交媒体渠道（）

答案:错如果一些数据在某个维度可以进行对比，就可以选择对比的方式对数据进行分析，通过对比分析找到导致这个结果出现背后原因（）

答案:对CIS战略从视觉上必须具备独特的识别性。()

答案:对为了适应消费者对物流服务的新需求，零售企业需要开展并建立逆向物流业务和售后服务体系，具体来说零售企业可以从物流的（）三个方面进行切入。

答案:便利性###安全性###时效性做好事件营销的难点在:（）

答案:品牌商是否能够设计出具有创意的营销策划方案###事件营销，是否能够激发受众分享和讨论的热情###牌商是否能够找到合适的线下媒介属于外立面的设计原则的是：（）

答案:尽量不要采用生硬强烈的对比###尽量与环境融为一体###突出经营特色在店铺中哪些地方是应该摆放诱目性的颜色的位置呢？（）

答案:抛台###卖场前场1/3处店内主要墙面###橱窗自由流动式的店铺通道形式有哪些特点？()

答案:浪费面积，不便管理###且顾客可以随意穿越各个货架或柜台###便于顾客自由浏览，不会产生急切感###气氛较为融洽，可促使顾客的冲动性购买###顾客难以寻找出口，易导致顾客在店内停留时间过长影响商店商圈的内部因素有（）。

答案:商店的经营水平和信誉###商店的促销策略卖场设计的原则()

答案:塑造店铺整体魅力，实现企业营销目标###空间设计系统化，便于企业经营管理###在顾客愉悦空间与商品展示空间之间取得平衡###突出人性化设计，满足顾客购物需求构建一个合格的自媒体并开展内容营销，品牌需要满足以下条件（）

答案:足够数量的粉丝###可行的盈利形式###稳定有价值的内容触发消费者产生购买欲望和购买行为的场景主要有：（）

答案:媒介场景###需求场景###消费场景线下传统媒介营销新方式有：（）

答案:用竖屏视频无缝连接线上线下###场景化营销，强化用户的沉浸感与融入感###媒介型创意，用线下媒体引爆线上话题在提升消费者购物体验方面，VR/AR技术的作用主要表现在以下方面:（）

答案:提供更多的商品信息###帮助消费者展示商品使用效果###提供沉浸式的购物体验零售企业为消费者代言，需要做到以下几点：（）

答案:将消费者私有化，构建具有高粘性的消费者关系链。###改变竞争力模式###为消费者提供满足其需求的商品。通道设计的原则有哪些？()

答案:多亮度、少拐弯###笔直、平坦###没有障碍物、不能有死角###通道主次分明内容性的产品必须要做到：（）

答案:赋予消费者明确的身份标签，让其在社群中产生归属感###通过内容植入让产品成为社交工具，并与消费者进行直接互动###在消费者购买商品之前就能产生情感的共鸣选址的原则有哪些？()

答案:方便商品配送###方便顾客购买###遵守法律法规早上需要一杯咖啡提神，出差时需要携带办公用品，这是：（）

答案:需求场景下面哪一种物流配送方式改变门店选址逻辑？（）

答案:前置仓新零售模式中的商品互通，不包括（）。

答案:账号互通同类商店相聚形成的专业一条街所带来的效应是（）。

答案:商圈扩大对进店访客数、访客店内行动轨迹、访客在店内驻足时间进行统计和分析是（）

答案:会员运营（）就是运营者在对数据的意义有充分的了解后，为了方便进行数据分析，有目的的对数据进行转换运算。

答案:降维、增维思维亚朵酒店分别与网易云音乐、知乎，腾讯、同道大叔等合作，打造了亚朵错系列主题酒店，属于（）

答案:跨用户的界商品陈列要考虑商品之间的（）程度。

答案:关联门店入口处顾客流量多，应以()色调装饰，形成热烈的迎宾气氛.

答案:暖将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗内，以组成一个完整的橱窗广告：（）

答案:综合式橱窗布置实体零售企业让消费者在社交网络网站，线下实体门店等各个接触点随时切换，这是企业的哪一种能力？（）

答案:跨渠道整合能力消费者喜欢什么或者不喜欢什么，为什么会选择这件物品而不是另外一件,这是消费者（）

答案:消费者的偏好画像在零售店铺中，货架上的（）是指与顾客的视线高度相平的地方，高度一般在80-3250px之间，一般陈列ABC管理法中的“A”类商品。

答案:金段（）是指今年第N月与去年第N月相比较。

答案:同比分析法对消费者的个体消费能力，消费内容，消费品质，消费渠道，消费频率的分析，可以为每个消费者构建（）

答案:消费者的消费行为与需求画像跨界营销能够（）

答案:放大产品功能点###借势品牌元素，提升品牌格局###扩大渠道覆盖，增加用户量###延伸用户使用场景记忆全渠道精准营销的精准定位包括：（）

答案:精准定位目标消费群体###精准定位自身实体门店开展社群营销的基本步骤包括（）

答案:社群推广与传播。###激活社群成员，主要方式有与社群成员建立情感连接、向成员推送商品、发放红包、分享有价值的内容、组织线下活动活动、发挥KOL的价值等。###社群运营与管理，包括设置社群管理员、设置合理的群规、设置奖惩规则、设置淘汰规则。###建立社群，包括分析社群成员的属性、分析社群成员的属性。内容营销打造出来的商品，具有高门槛，高附加值、高用户粘性的特点.（）

答案:对Uber.分别与淘宝、梦龙、曜能量、玉兰油等品牌进行合作，开展了一键呼叫移动试衣间，一键呼叫冰淇淋，一键呼叫英雄专车，一键呼叫美丽专家的一键呼叫系列活动，属于（）

答案:跨产品利益点的界更适合辅助零售商进行销售的规划设计,比如进行店铺设计，店内布局，以及帮助管理层实现虚拟巡店的是（）。

答案:VR技术企业要想搭建VR线上零售店铺需要注意哪些问题？()

答案:合理的交互体验###醒目的使用引导###沉浸式场景的搭建AR能为消费者带来全新的消费体验，适用于所有的传统行业（）

答案:错主要商圈包含了顾客总数的（），是最靠近超市的区域，顾客在总人口中所占的比例最高，每个顾客的平均购货额也最高，并且很少与其他商圈产生重叠。

答案:55%—75%主通道内侧、靠近卖场中部、远离出口和入口、靠近收银台的区域，以及超市中央陈列货架两头的端架位置是().

答案:第三磁石商品运用假设思维进行数据分析时，只能对结果进行假设（）

答案:错给消费者画像的基本步骤如下:（1）明确消费者画像的方向和分类体系。（2）收集消费者信息。（3）构建标签体系，为消费者贴标签。（4）消费者画像验证。()

答案:对大数据时代的消费者画像主要分为：（）

答案:消费者的消费行为与需求画像###消费者的偏好画像智慧门店具有哪些优势？（）

答案:线上线下全渠道互通###全流程数据管理，提高运营效率###体验提升，智能硬件技术带来的附加价值###精准会员营销，提高会员转化率2020年12月12日的成交金额会比2020年12月13日的高？是当天购买的人数多还是因为购买的人数少但会员购买的商品价格高呢。此时就需要用()

答案:拆分思维菜鸟驿站是自建自提点的模式，即企业出资，在人口密集的地方设置自提点，消费者可以选择将快递寄送至自提点，在自己方便的时间点自行取货。（）

答案:错社交网站，微博，微信、论坛是（）

答案:社交媒体渠道在新零售环境下，传统企业如何实现全渠道战略转型？（）

答案:建立与全渠道模式相适应的线下业务流程###培养深度洞察和分析消费者的能力###量体裁衣，选择最适合自己的全渠道业务模式###建立整合线上线下业务的IT系统全渠道零售具有的特征是（）

答案:全线性###全程性###全局性###全面性将线上店铺、公众号等作为引流的渠道，商品和服务的成交好体验都在线下完成。这种o2o应用模式是（）

答案:线上引流，线下体验与成交从“商品思维”转向“消费者思维”，零售企业应该着重做好以下几个方面。（）

答案:挖掘商品价值，提供差异化的商品。###塑造情感价值，与消费者进行情感沟通。###创造体验价值，