环保产品销售与服务承诺书

环保产品销售与服务承诺书合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于销售方为专业从事环保产品研发、生产和销售的企业，购买方对环保产品的需求，双方本着平等互利的原则，就销售方向购买方提供环保产品及服务事宜，达成如下承诺：一、产品销售1.销售方应保证所提供的环保产品符合国家相关法律法规、标准和行业规定，具备应有的环保性能。2.销售方应在产品销售过程中提供真实、准确、完整的商品信息，包括产品规格、性能、用途、环保认证等。3.销售方应按照购买方的订单要求及时交付产品，并保证产品在运输、安装、调试等过程中的安全。4.销售方应对所售产品提供必要的培训和技术支持，确保购买方正确使用产品。二、售后服务2.销售方应在接到购买方报修通知后，及时安排专业技术人员到现场进行维修或更换故障零部件。3.销售方应建立完善的售后服务体系，为购买方提供咨询、技术支持、配件供应等服务。4.销售方应对购买方在使用产品过程中遇到的问题提供及时、有效的解决方案。三、知识产权1.销售方应保证所提供的环保产品不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，由销售方承担全部责任。2.销售方应在合同中明确产品知识产权归属，确保购买方在使用产品时不受第三方知识产权纠纷的困扰。四、保密条款1.双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密期限自合同签订之日起计算，直至双方书面同意解除保密义务。五、违约责任1.任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.销售方未按约定时间、数量交付产品的，应向购买方支付违约金。3.购买方未按约定时间支付货款的，应向销售方支付违约金。六、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（销售方）：乙方（购买方）：签订日期：____年____月____日（此页无）一、附件列表：1.产品说明书2.环保认证证书3.技术参数表4.售后服务政策5.知识产权证明文件6.保密协议7.培训资料二、违约行为及认定：1.销售方未按约定时间、数量交付产品，视为违约。2.销售方提供的产品不符合国家相关法律法规、标准和行业规定，视为违约。3.销售方未提供真实、准确、完整的商品信息，视为违约。4.销售方未按约定提供培训和技术支持，视为违约。5.销售方未在保修期内对产品进行免费保修，视为违约。6.购买方未按约定时间支付货款，视为违约。三、法律名词及解释：1.环保产品：指在生产、使用和处置过程中对环境污染影响小，能够有效节约和保护环境的产品。2.知识产权：指权利人对其创作的智力成果所享有的专有使用权。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：指合同一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：与销售方沟通，要求按时交付，协商确定合理的交付时间表。如协商无果，可依据合同约定向销售方主张违约责任。2.产品质量问题：及时与销售方沟通，提供产品不合格的证据，要求销售方更换或维修。如销售方拒绝或无法解决，可依据合同约定向销售方主张违约责任。3.售后服务不及时：与销售方沟通，要求提供及时的售后服务。如协商无果，可依据合同约定的售后服务政策向销售方主张权利。4.知识产权纠纷：如发生知识产权纠纷，可与