采购收货讲解

第一节收货（采购收货）第一章：入库管理数智化仓储管理序号任务步骤要点1收货（采购收货）一、【实训目的】1.熟悉采购收货业务流程以及作业中的各项工作规定。2.掌握【WMS】系统收货操作。3.掌握处理收货过程中异常情况的处理方法。二、【实训准备】1.实训指导老师确认实训场地收货工具（地牛、托盘、扫码枪、LPN条码）齐全，库内区域标识（收货暂存区、月台、设备暂存区等）清楚，货物实物或者模拟（箱子上贴上货物条码及货物信息）足够多个分组同时使用。

2.实训指导老师检查实训室电脑和扫码枪，确保电脑网络能正常访问【WMS】系统，扫码枪电量充足并且网络能正常登录【WMS】APP。3.实训指导老师在实训开始之前确保每个小组成员在【WMS】系统中已经有待收货的入库单，入库单组员个人标识清晰（避免被其他人误操作），如果系统中没有，需要提前通知小组成员创建，创建方式参见《入库制单》实训指导手册。入库单创建参考“附表01”。实训指导手册序号任务步骤要点1收货（采购收货）4.如果场地面积、设备允许可以2-3组同时开始，其他小组在旁边观察学习。如果场地条件有限，可以每次一个组开展实训。多小组同时进行时需要提前规划每个小组使用的场地范围，例如月台、收货暂存区，确保不同组别不相互干扰。三、【实训背景】百智会商贸和旺运供应链达成仓储业务合作，合作范围为百智会商贸在杭州范围内B2B业务的仓储服务，包括货物出入库以及在库管理。2022年4月13日，百智会商贸从供应商处采购了一批货物，并在当天下发了采购订单到仓库，供应商4月16日9:30送货到旺运供应链仓库，收货组准备好收货工具安排收货。四、【实训内容】1.收货预约：送货方提前联系收货方，做到货预约，需通知到货时间、车牌号、司机联系方式。收货组长根据预约信息填写“供应商到货预约表”。2.货物送达：收货组长确认车辆信息与到货预约一致后，安排司机将车辆停靠至指定月台，填写“送货人员登记表”。3.货物码放：送货司机按照标准卸货码放货物，并运送至收货暂存区。4.任务领用：收货组长复核预约后，收货组员通过RF枪扫描“商品采购订单”上的单号条码，领用收货任务，并开始系统收货，进入【LPN收货】界面。实训指导手册序号任务步骤要点1收货（采购收货）5.货物验收：收货组员核对“预计到货通知单”和“送货单”是否匹配，货物品名、数量和单据是否一致，货物外包装有无破损、污损、封箱标识是否完整。进行货物验收。6.收货操作：货物验收无误之后，在【验货】界面扫描商品条码，填写数量，完成收货。7.签字交接：收货完成后，收货组员在系统打印纸质“入库单”给供应商司机，作为仓库最终收货凭据。8.单据整理：收货组员整理收货单据，收货组长检查整理好的单据，按日期将纸质文件汇总打包，装箱储存。五、【实训步骤】1.实训指导老师将班级同学分组（每组6-8人），并选出组长，每一个小组确定一个有意义的分组名称，用于标识。（5分钟）注意：（1）为了让参训学生取得更好的学习效果，建议在分组时参考平时学生们表现，性别和平时表现尽量做到均衡，建议每次实训都动态调整小组人员，避免小组固定人员，避免学习表现好的扎堆到一个小组。实训指导手册序号任务步骤要点1收货（采购收货）（2）各小组在实训遇到问题时，先询问各组组长，如不能解决，由组长汇总问题交由指导老师讲解。（3）实训过程中，指导老师先演示实训操作，之后由各小组分别实训，分组实训结束后指导老师引导总结实训过程中的问题，解答各小组的疑问。2.实训老师担任供应商业务员的岗位，小组组长担任仓储收货组长岗位，小组成员担任供应商送货司机和仓储收货组员岗位。（5分钟）3.各小组按照【实训内容】开始实训，小组完成岗位分工，要求每个组员（包括组长）均要在【WMS】系统使用自己的账号登陆，完成本小组其他成员创建的入库单收货任务，自己创建的入库单不能自己收货。（10分钟）4.收货预约：指导老师通过“附表02”打印采购订单。司机提前联系收货组长，做到货预约，需通知到货时间、车牌号、司机联系方式（信息由小组成员自行设置），以微信预约截图记录作为预约成功标识。收货组长根据预约信息填写“供应商到货预约表”，可提前打印（附表03）。（5分钟）5.货物送达：收货组长确认车辆信息与到货预约一致后，安排司机将车辆停靠至指定月台，填写“送货人员登记表”（附表04）。（5分钟）实训指导手册序号任务步骤要点1收货（采购收货）6.货物码放：送货司机按照标准卸货码放货物，将码好的货物拍照记录（主要考察货物码放规定的理解），货物运送至小组指定的收货暂存区。（5分钟）易错点：（1）容易忽略货物码放规定，随意码放，指导老师演示过程中回顾。（2）拍照时带上分组标识，方便老师查看。7.任务领用：收货组长复核预约后，收货组员通过RF枪扫描“商品采购订单”上的单号条码，领用收货任务，并开始系统收货，进入【LPN收货】界面。（5分钟）8.货物验收：收货组员核对“入库通知单”和“送货单”是否匹配，货物品名和单据是否一致，货物数量和单据是否一致，货物外包装有误破损、污损、且封箱标识完整，货物效期是否符合收货规定。如核对无误之后，进行货物验收。（5分钟）易错点：（1）容易忽略商品验货规定，没能及时发现到货中不符合收货规定的货物，指导老师演示过程中回顾。（2）验货过程中货物有问题及时记录。（附表04）实训指导手册序号任务步骤要点1收货（采购收货）9.RF收货：使用扫码枪完成已验收货物收货。（20分钟）易错点：（1）收货过程中系统出现错误提示及时调整。（2）收完货LPN条码没有按要求贴在显眼位置。10.单据交接：在【WMS】电脑端打印入库单，交给送货司机签字确认。如收货有异常，应该在单据上标注异常原因，标明实收货物及数量。（10分钟）11.单据整理：收货组员整理收货单据，收货组长检查整理好的单据，按日期将纸质文件汇总打包，装箱储存。供应商一般要求送货司机让收货方也就是仓库收货人在随货同行送货单上签字，并将单据返仓。实训指导手册序号任务步骤要点1收货（采购收货）六、【考点设置参考】1.货物码放：大不压小，重不压轻，相同货品每层码放的数量一致，每托码放数量一致，货品外箱条码应朝外摆放，每个托盘不允许码放超过4种货品等。2.收货标准：破损、超效期规定的拒收；淋湿、污染、变形等影响销售的货物拒收。实训指导手册序号任务步骤要点1收货（采购收货）七、【实训考核】各小组根据“附表01”的采购到货信息，按照【实训步骤】完成到货预约、货物送达、货物码放、任务领用、货物验收、收货操作、签字交接、单据整理步骤，将签字单据、货物码放照片、“异常记录”交给指导老师。指导老师对实训过程和结果进行评价（合计10分），评价可参考以下：1.操作效率：在15分钟内完成上述步骤，视为合格，记3分。2.操作结果：（1）所有正常订单在系统中的状态为【完全收货】，并打印纸质单据提交给指导老师，视为合格，记3分。（2）正确提供到货预约记录截图，填写“供应商到货预约登记表”、“送货人员登记表”，记2

分，每缺1项扣0.5分。（3）找到验货异常的货物，登记到异常记录