消防安全管理制度汇编样本样本

消防安全管理制度依据《中国消防法》和国家各级主管部门相关消防安全法规条例。为预防火灾和降低火灾危害，保障商场公私财产安全，维护商场正常经营和工作秩序，制订本制度：凡在商场进行多种展、促销活动或正常经营活动厂家和全体职员（含促销）全部必需遵守本制度。商场防火安全工作落实预防为主、防消结合消防工作方针和谁主管、谁负责消防管理工作标准，实施逐层防火安全责任制。商场防火安全工作实施总经理负责制，成立商场安全委员会和职能部室——物业安全部对消防安全工作实施监督管理。各部门、全体职员全部有维护商场防火安全，保护消防设施，预防火灾，汇报火警（）及在商场安委会组织下参与多种消防工作义务。各部门组织全体职员利用班前、班后及经营活动中防火安全检验，立即发觉多种隐患，快速汇报，物业安全部须坚持每日巡查和封店关键检验，排除隐患，下发整改通知，监督整改，确保安全。坚持新入职职员须经入职培训，掌握对应安全知识后方可上岗制度和落实在岗培训制度，做到防火安全，人人有责。物业安全部依据商场实际加强防火安全培训、宣传、教育同时，最少每十二个月组织一次消防演练。物业安全部实施日常防火安全管理和消防设施、设备、器材维护和管理。任何形式进场施工、布展、促销应由相关采购或卖场、职能部室报物业安全部立案，并办理对应手续。商场安全委员会和物业安全部制订并实施火灾紧抢救援预案，全体职员必需无条件实施。消防安全工作实施逐层追究责任追究制和否决制。违反本制度，按对应规章制度由物业安全部实施处罚和对口考评，造成严重后果和恶劣影响，报公安消防机关实施治安安全管理制度为加强商场治安安全管理，维护正常工作秩序和经营秩序，保障商场和全体职员正当权益，依据《中国治安管理处罚条例》和商场实际，制订本制度。全体职员必需遵守商场各项安全管理规章制度。治安安全管理包含商场所属范围防盗、防抢、防骗、工作秩序、经营秩序等包含商场和职员正当权益维护及管理。职员入职须按人力资源部要求提供正当、真实凭证并经入职前培训后方可上岗。职员须根据《卖场安全管理要求》、《商品安全管理要求》等出入卖场和对个人物品进行管理。关键部门应严格实施管理规范和操作步骤，任何人不得进行违章指挥和操作，切实加强保密工作和程序控制。严格遵守《珍贵商品销售管理规范》。落实全员防范，杜绝一切损害商场声誉、用户财物和商品安全行为，配合物业安全部共同维护工作和经营秩序。全体职员全部有义务发觉，并汇报商场内突发治安事件，在报物业安全部同时，主动帮助维护现场秩序。落实岗位责任制，遵守商场各项规章制度，严禁利用职务之便侵害商场、用户、职员财物，损害企业利益。拾获物品应交物业安全部，严禁私自处理。违反本制度，按商场场规场纪做出相关处罚，并对应考评相关部门；严重违规者，送公安机关处理。要害关键部门安全管理制度总则财务部、电脑室、资料室、人事档案、中控室、配电室等全部是商场要害部位，要确定安全责任人，在显著位置张贴安全管理要求。凡在要害部位工作人员须经岗位培训，并在物业安全部立案，建立要害部位工作人员档案。考评合格后方能上岗，要忠于职守，熟悉并严格实施岗位责任和操作规程，主动做好安全防范工作，对安全负担责任。通常要害部位，不准乱拉电线，严禁带入和存放易燃、易爆等危险物品，严禁吸烟，不得存放无关物品，保持通道通畅。要害部位消防设施和器材要严格管理，确保完好。严禁挪作她用，工作人员要熟知安全消防知识。多种机械设备、仪表仪器、线路管道和阀门开关要定时进行保养，班前后检验，确保安全和正常动作。严格实施交接班制度，交接工作清楚，并有统计。物业安全部要会同相关部门定时对要害部位安全工作进行检验和督导，发觉问题要立即督促整改。严格钥匙管理步骤，严禁私自配制钥匙，同时加强钥匙交接和管理。必需制订本部位突发事件预案，并报物业安全部立案。财务部安全管理制度坚持搞好群防群治，对全体职员进行安全教育和培训，张贴安全制度条文，要掌握多种灭火器性能和使用方法。办公室要有专员负责，要常常对电脑、计算器、打字机、复印机多种电线及插座进行检验，下班前要检验电器是否关闭、断电，全部票据应存入电脑软件，由专员保管使用（设置密码）。财务部办公室门窗要安装牢靠防护装置，配置报警及监控装置。收款台要有防护栏，严禁非工作人员入内。对于持信用卡结算费用用户，在无把握判别真伪情况下，须向银行查对。财务部门要严格按银行要求，天天查对库存现金，不得超出要求限额。取、送款时，必需二人以上接送，中途不得停留办其它事项，物业安全部不定时进行检验。出纳人员应严格实施国家现金管理制度，严禁签发空白、空头、过期支票，严格实施企业支票使用管理制度，妥善保管印签。要加强对现金、支票、票证和凭证管理，坚持检验复核制度，现金、支票、票证、印章等必需存放在保险柜内。保险柜使用要定人、定方法，严禁使用空白支票。教育全体职员要有敌情、灾情观念，自觉遵守各项安全制度，发觉安全隐患，立即采取补救方法，维护工作环境安全，做到谁主管谁负责，谁在岗位谁负责，谁操作谁负责。做好保密工作，严禁泄露单位财务机密。卖场商品安全管理制度为了加强商品安全管理，降低盗失案发生，依据《招商、引厂进店治安、防火协议书》，制订本制度。商品交接标准上在上下班之间进行，不得隔夜进行交接，如是一全一休班次，应将售货小票保留好，以备交接查询。商品交接时，交接双方必需当面点清，并做好正式登记，签字确定，不得代签或次日补签，如有异常，应注明。售货小票应妥善保留，方便商品数目出现异常时翻查。晚间封店离场，当班营业员应提前做好商品整理、清点、统计，并锁好柜台，打开更衣室门，检验库房门锁闭情况。封店后不得以任何借口返回营业区域内。晚间封店时，营业员对商品进行清点必需有两人参与，如只有一人，可进行邻柜之间交叉点数，并签字统计，各卖场主管可对商品清点统计进行抽查。早间开店进场后，营业员立即对商品进行清点，哪有异常应找主管复核确定。如确属盗失，应保护现场，快速报物业安全部；如现场已被破坏，当班营业员应负全部责任并配合物业安全部调查。电话：当班营业员应对当班时商品安全负全部责任，并如实填写销售日报表和商品清单，查对销货小票。接班营业员如对商品数量有疑问，可拒绝交接并报卖场。此要求全部是为了保障各专柜厂家正当权益，各厂家应全力配合物业安全部督查工作。如有违犯以上要求者，商场可责令专柜、厂家调换营业员，并对违规者处以500元罚款。对纵容营业员违规者，卖场、物业安全部可直接向商场汇报对其进行对应处理。施工安全管理制度为规范进场装修、改造等，共同维护封闭店期间商场安全，制订本制度。本制度适适用于全部需进入商场装修、改造、调整及布展、促销厂家、施工单位。采购部门在和厂家谈判时，应检核厂家提供施工单位资质，如未达资质，可指定施工单位。施工单位应于现场察看实景，量其尺寸，避开对消防设施、设备影响，并将平面图报物业安全部审批。进场施工标准上为封闭店后进行，营业期间施工应无声、无尘、无味，并经物业安全部和业务营运部同意方可进行。对施工现场管理。严禁吸烟及严禁存放易燃、易爆物品，油漆作业不得和明火作业交叉进行，油漆作业和使用挥发物品作业，要采取通风方法，并增加灭火器材。施工用电须经物业安全部核准配给，预防超负荷用电，不得乱拉乱接电线。需拉临时线，要事先申请同意，并要有防护方法，使用完成立即拆除，施工所用多种电器设备应完好，严禁带“病”使用。确保安全疏散通道通畅，预防因堆放多种建筑、装修材料而堵塞、侵占通道。天天施工结束后要清理现场，易燃、易爆及其它危险物品必需清理出场，严禁存放在场内。清除现场可燃建筑垃圾，临时堆放建筑垃圾地方要确保远离火种。施工现场必需有施工方责任人监督、管理。动火作业须向物业安全部申请，经审查符合动火要求，发给动火证，须按动火证指定时间、地点内进行作业，并指定专员负责监护，做好防范方法。严禁使用喷漆。对施工人员管理：施工队伍进场前，须到物业安全部、财审部办理施工进场手续并交纳施工押金，商场要和之签署安全协议书，经双方责任人署名并加盖公章后，严格实施。签署协议书须写明施工单位无条件实施店方相关安全管理要求，接收店方对违反安全管理要求行为处罚，直至责成施工单位停工整理。施工单位须在进店作业前将人员名单送物业安全部，方便制证、立案。施工人员应持有本人身份证，物业安全部对施工人员基础情况要登记造册，对上述有效证件复印。全部施工人员用水、用电须向商场相关部门申请。电器设备必需由持照正式电工安装，电源控制必需有漏电保护装置，不得随意乱拉临时线。电工、焊工及化学危险物品管理员等特殊工种人员须持有《特殊工种操作证》方能作业，并严格根据相关要求操作，不得跨工种作业，不得以任何借口违章作业。由物业安全部统一制作临时出入证，全部施工人员在施工期间必需佩带“临时出入证”胸卡。施工人员须凭佩带施工证在指定通道和区域通行、作业，严禁进入非施工区域，严禁翻邻柜物品及私自动用邻柜工具及其它设施。对有违章行为施工单位和不服从管理，将停止其施工作业。对违反《进场消防、治安安全协议书》及因违章造成事故，将送交相关部门进行处理，甚至追究刑事责任。验收。验收由相关职能部室组成验收小组，依据职能进行分项验收。不合格者由相关部室发出限期整改通知，并复查。如未整改，对口考评采购部，对施工方则采取扣罚施工押金。罚则违反本制度相关要求，验收小组按商场相关规章制度实施处罚。造成严重后果者，报送公安机关处罚。消防设备管理要求商场消防设备(自消、普消系统、防排烟系统、防火卷帘门、防火门等)、消防设施（疏散指示、通道安全出口标识、疏散通道、消防前室等）和消防器材（水带、水枪、灭火器等），供灭火情况下抢险使用，必需处于良好状态。任何消防设备、设施和器材，除抢险救灾外，不得用于和消防无关其它方面，不准随便挪动消防器材位置。商场内消防报警系统每六个月测试一次。商场内消火栓每季一次进行出水试压，检验供水系统运行情况。商场室外消火栓每十二个月保养两次。灭火器每十二个月进行一次检修、保养。防火卷帘门每三个月测试一次。各部门对自己所管辖范围内消防设备、设施和器材，必需设专员管理，常常保持设备完好和清洁，发觉问题立即汇报物业安全部。物业安全部负责消防设备、设施维护、保养和修理，并制订出检验、运行状态存档立案。商场内消防楼梯、疏散通道，必需保持通畅，任何部门、个人不得以任何借口随意堵塞、占用。动用明火管理要求（电、气焊、喷灯）电、气焊工应经过专门培训，掌握焊、割安全技术，并经考试合格发给证书后，方准上岗操作。在营业期间营业场所严禁动火作业。在商场任何部位用电、气焊、喷灯，必需经本单位领导同意，报物业安全部，审查同意领取动火证后，方可作业。使用电、气焊、喷灯，要选择安全地点。作业前，要仔细检验上下左右情况，周围可燃物必需清除洁净。如不能清除时，应采取浇湿，设接火盘遮隔或其它安全可靠设施加以保护，以确保安全。用电、气焊在高空进行焊割作业时，更要采取好上述安全方法，并不得将已炔发生器、氧气瓶放在焊割部位下面，要保持足够水平距离。电、气焊在操作前，要对焊接工具进行全方面检验，严禁使用有毛病、安全保护装置不健全或失灵焊割工具。已炔发生器回火装置及胶皮管遇冷冻结时，只能用蒸气解冻，严禁用明火烘烤或用金属物敲打。焊割作业及点火要严格遵守操作规程。焊条头、热喷嘴要放在安全地点，焊接、割切结束或中途离开现场时，必需切断电源、气源，并仔细检验现场，确无余火复燃危险时方可离开。在闷顶、隔墙等隐藏场所焊割，在操作完成半小时内，应反复检验，以防阴燃，产生隐患。电焊机地线不准接在建筑物、机器设备、多种管道和金属架上，必需设置专用地线，不得借路。电焊机多种导线不得残破、裸露，更不准和气焊软管、气体导管，和有气体气瓶接触;气焊软管也不得从使用储存易燃易爆物品场所或部位穿过；油脂或沾油物品，严禁和氧气瓶导管电线等接触。对盛过或盛有易燃、可燃液、气体及化学危险物品窗口和设备，未经根本清洗洁净前，不得进行焊割。严禁在有可燃蒸气、气体爆炸危险性场所焊接或切割。在这些场所周围进行焊割时，应按相关要求，保持一定距离。焊割操作不准和油漆、喷漆、木工以有其它易燃易爆场所，同部位、同时间，上下交叉作业。焊割现场必需配置灭火器材，危险性较大地点，要有专员盯防。动火完成，应清理现场，并对周围作全方面检验，确定无隐患后方可离开。易燃易爆危险物品管理要求为了保障国家财产和用户、职员人身安全，使商场各项经营活动顺利进行，特制订本管理要求：易燃、易爆危险物品指：含有燃烧、爆炸、腐蚀、放射等性质，在生产、储存、装卸、运输、使用过程中，能引发燃烧、爆炸、毒害等后果，致使人身伤亡、国家和人民群众财产受到损毁物品。要害部位包含：电脑室、财务部、人事档案、配电机房、锅炉房、空调机房、中控室等。下列物品列为易燃易爆物品：香蕉水、汽油、油漆、酒精、部分化妆品、煤气、乙炔等。易燃易爆品保管人、使用人和部位领导人是该项安全管理责任人。易燃易爆物品应指定专员购置、保管、发放、使用。必需严格领取、存放、发放手续。做到帐目清楚，帐物相符。使用人必需严格实施操作规程，使用过程中采取安全防护方法。库内不得使用移动式照明灯具、碘钨灯和60W以上白炽灯。严禁存放易燃易爆物品。凡经营危险商品应本着进多少卖多少标准，需在指定库存放，库内不许点灯、穿钉子鞋，不得私自保管。商场要害部位及仓库应依据本制度制订出对应部门具体管理方法，并报物业安全部立案。职员消防培训要求商场职员（包含临时工、实习生）上岗前必需经过消防安全培训和考评，上岗职员必需掌握一定防火、灭火知识及灭火器材使用方法。新职员上岗前由人力资源部安排进行消防安全教育培训，并进行笔试考评。每三个月最终一周，将对没有参与培训新职员补课培训。每三个月对义务消防队员进行一次专业培训。每十二个月采取不一样形式组织全体职员进行两次消防培训和一次消防演练。定时对关键部门、部位、工种进行专题消防培训。安全检验和隐患整改安全检验采取自查和职能部室检验相结合方法，各部门责任人要常常对本部门进行安全检验，尤其是封闭店、班前、班后检验，一旦发觉火险隐患，立即采取方法立即处理，物业安全部定时检验，做好检验统计，立即正确地下发隐患整改通知书。各部门接到通知书后，应立即采取方法整改，借故抑延不办，将按要求给予处罚。发生问题造成影响损失，要依法追究责任。检验形式自查消防安全检验以自查为主，利用班前、班后全方面仔细地对责任区域进行检验，发觉隐患立即汇报所主管部门，并在物业安全部督促下现场整改或限期整改。1.2主管机构检验消防局或市、区安全生产监督机构进行，采取不定时或专题整改及节前等检验。检验分类2.1班前检验班前检验以各部门、全体职员为主自查作为一天工作开始，应认真、仔细，绝不放过任何隐患，杜绝绕幸心理。2.2班后检验班后检验以各部门、全体职员为主自查和物业安全部组织封闭店检验，预防下班后留下隐患，为夜间安全造成管理难度。2.3日常巡查由物业安全部组织安保人员日常巡查，立即、有效地发觉多种隐患，处理各类突发事件，依据检验情况，责令当事部门现场整改或限期整改。2.4专题检验依据季节或主管机构要求由物业安全部组织进行。按检验内容进行分类专题检验。2.5节前检验由防火安全委员会组织，各职能部室配合进行全方面大检验，以预防节日客流增大时发生意外。节前检验中发觉隐患，物业安全部须责令现场整改或限期整改。检验内容3.1自查内容以各部门为单位，组织全体职员就责任区域以下内容进行自查：电源线路有没有裸露或破损；柜区照明灯箱有没有异常；有没有阻塞安全出口或侵占疏散通道；防火卷帘下有没有障碍；责任区域有没有异常烟雾、气味（尤其是胶糊味）；电器设施是否拔掉电源插座；食府厨房是否关闭气源阀门等。3.2巡查内容3.2.1用火、用电有没有违章情况和异常情况。3.2.2安全出口、疏散通道是否通畅。3.2.3消防设施、设备、器材中是否在位、完整。3.2.4消防安全关键部位人员值班、在岗情况。3.2.5防火卷帘下是否堆放物品形成阻碍。3.2.6易燃易爆危险商品柜区安全情况。3.2.7异常气味检验。3.2.8其它消防安全情况。第四条隐患整改4.1现场整改有以下行为应现场整改：违章用火、用电；禁烟场所吸烟；侵占安全出口和疏散通道；消火栓、灭火器材挪作她用或被遮、挡；防火卷帘堆放物品影响使用；关键岗位空岗、晚岗；违章关闭消防设施，切断消防电源；下班未切断电源、拔出插座；下班或未使用时不切断电源、气源。4.2限期整改对不能现场整改隐患，物业安全部下发《安全整改通知》，由责任部门限期整改。整改完成，责任部门或责任人应报物业安全部复查，形成文字存档备查。第五条罚则防火安全，责任重大，商场实施火灾一票否决制。中控中心值班制度工作期间不得会客，无关人员不得进入值班室。不准用值班电话聊天交友、拨打声讯电话点歌等。夜间值班人员应尽职尽责，不准睡觉，遇有可疑情况立即和相关部门联络，并做好统计。任何人不得随意调试、改动主机设定程序，非工作人员不得操作设备。夜班人员不准随意切换监控画面，遇有紧急情况，立即向相关部门及部门汇报。机台上不准堆放和工作无关物品。消防、监视主机上不准插挂其它用电设备，如：电暖气、充电器等。不准用监视设备玩游戏，看电影等。不准随意开关消防、监控主机和报警设备。交接班时应认真填写运行日志，并做好值班室环境卫生。消防安全管理奖惩要求第一条全体人员必需遵守商场消防安全管理要求，根据安全手册要求和要求去做，认真学习、落实、“预防为主，防消结合”消防工作方针。严禁在禁烟场所吸烟，违者，造成严重后果者依法追究法律责任。未经商场物业安全部同意，不得在商场内任何部位进行明火作业，非进行不可须事先报请商场物业安全部同意。经物业安全部同意并开具动火证后，方可在指定时间、区域内进行明火操作。未经物业安全部同意私自进行明火作业，物业安全部将对其关键责任人予处罚.商场各部门及职员未经物业安全部同意，不得私自架设临时电线、临时灯具、增设用电设备，严禁非法使用任何电热器具及燃油器具，违者将给予处罚。商场内设置消防设施和消防器材，非发生火灾，任何部门和职员不得随意挪动或移作她用及占压，对有意损坏消防设施和器材将视情节，责令其赔偿并作出对应处罚。未经物业安全部同意，任何单位和个人不得将易燃、易爆物品带入商场，违者按相关要求处理。商场全部职员全部有权阻止违反消防安全管理要求行为，并有责任和义务扑救商场内发生火灾和火险。严格装修审批步骤。采购部应立即把图纸应就用电和用料按防火安全要求具体列注并报业务营运部、物业安全部审核施工。严格封闭店和班前、班后检验制度、隐患汇报和整改制度。奖惩要求：1)奖励：凡在西宁王府井商场防火安全工作中做出贡献职员，经相关部门提出，视情节给予精神奖励和物质奖励，有突出贡献给予重奖。2)处罚：凡违反商场防火安全要求，将视情节给予处罚，具体要求以下：3)在严禁吸烟场所吸烟处以500元处罚。4)未经商场物业安全部同意，在商场内动用明火，物业安全部收缴动火机具并对直接责任者处以3000元处罚；造成严重后果，依法追究刑事责任。5)未经商场物业安全部同意，私自在商场内使用电炉、电熨斗、电热杯（棒）等电器、酒精炉、燃气炉等燃具者，一经发觉，除没收所用器具外，处以（1000－3000）元处罚。6)商场灭火设施或器材未经商场物业安全部同意而挪作她用，除责令其赔偿外，处以500元处罚；情节尤其严重，报请公安消防机关依法追究刑事责任。7)违反物业安全部审批，施工偷工减料责令限期整改，并处以（500-3000元）处罚。8)未推行封闭店和班前、班后检验制度、隐患汇报和整改制度，造成损失和影响者，按“谁主管，谁负责，谁在岗，谁负责”标准给处罚，造成严重后果者，交由公安消防机关追究责任。9)商场安全楼梯和公共通道、电梯、货梯厅，不得以任何借口堵塞、占用、堆码物品，违者限期整改，未整改者，物业安全部配合相关部室强制整改，并对违规单位处以（500-3000元）处罚。卖场安全管理要求自营、专柜职员严禁在柜台商品区域内存放私人物品职员按商场着装要求出入职员通道，主动接收保安检验。职员封店离场前应对所属商品进行清点，并如实填写销售日报表及库存，清点人员应两人以上并签字确定。商品交接应该面点清并签字确定，隔夜交接须查对前日售货小票和报表、库存是否相符。营业时间内应对商品安全负责，不得私自离岗、空柜。晚封店前应做好商品整理、清点、统计，并锁好柜台、库房门，并打开试衣间门，便于检验。早上启店进场后，各柜营业员应首先清点商品数量，可疑情况应保留现场并立即上报所在卖场经理室。各柜台补货后垃圾应清理到商场外指定地点，严禁自行处理各专柜需进行大型促销时应提前三天上报物业安全部登记，给予同意后方可进行。各卖场应亲密配合启封店人职员作。封店后，商品严禁出场，如属特殊情况，由商场带班领导签字后，并到商场值班处立案。全体职员有义务维护卖场秩序，立即阻止、汇报各类突发事件。（电话：）取送款安全管理制度一、加强对财务人员安全防范意识教育，树立安全第一，常备不懈思想。二、严格按取送款路线交款。每日交款时必需从营业楼二层西侧乘电梯直达五层交款地点）。三、交款专用箱、包要保持完好，遇有损坏时要立即更新，不得影响下一个班次交款。四、取送款要两人以上，其中最少有一名男同志护送。五、如遇货款较多时，应由三人护送。六、凡不按上述要求实施卖场和个人在发生被抢、被盗时按违纪处理，损失自负。捡拾物品管理要求一、职员、信息员在商场范围内拾到用户遗留物及丢失多种物品要立即上交商场物业安全部。二、被偷窃分子扔掉空钱包、多种手包、背包及多种证件和钥匙，职员、信息员捡到后一样要上交商场物业安全部。三、职员、信息员不得将捡拾物品私自做主赠和她人或据为己有，也不能自己保留，必需如数立即上交物业安全部。四、全部上交捡拾物品，物业安全部要登记造册，以备遗失物品用户查找。对拾金不昧职员、信息员商场将给通报表彰，对私分用户遗留物及捡拾物品人员一经查出，商场将按违纪给重罚。经营珍贵商品管理要求关键商品指单品价值较高商品，如金银、珠宝、玉器、鈡表、数码产品、水晶器具及裘皮类商品。为规范珍贵商品销售、管理，保障商品安全和商场、用户及职员正当权益,作以下细则:第一条、珍贵商品专柜须制订保障商品安全前台工作安全守则等规范职员销售及管理行为。第二条、珍贵商品职员聘用须严格程序，档案资料须全方面、真实、有效并备份存档。第三条、经销中，最多只许可出样三样，绝不许可应用户要求出多样，确需多出样时应先收再出。第四条、易碎商品出样时须用垫上绒布托盘，并提醒用户注意事项。第五条、商品出样时，职员应坚守岗位接待用户，严禁离岗或串岗。第六条、营业期间，留心可疑人员，严格扎堆聊天，出现空岗。第七条、交接班时须当面点清，严格交接手续。第八条、营业终了时，点货收货须严格按要求进行，预防漏点、漏收。第九条、当班职员应于封店前进行全方面检验，锁好柜门，切断电源。第十条、保险柜钥匙和密码须专员专管。第十一条、职员须对所属商品安全负全责，发觉异常情况立即汇报，任何情况下不得破坏现场，应主动配合调查。第十二条、对公安机关或物业安全部提出整改意见须立即整改，共同维护商品安全。第十三条、珍贵商品柜台如有改动，采购部应通知施工方：提前十天，将施工资质证实（柜台改造材料说明、图纸等）上报城中分局内保处，分局内保处认可后，方可施工。钥匙管理要求第一条目标：确保商场财物及个人物品安全。第二条适用范围：商场所属各单位、各部室及各卖场部办公室、仓库、关键要害部门。第三条职责各单位、各部室、办公室、仓库、关键要害部门责任人，负责本部门钥匙管理及各部门商（物）品安全。第四条具体要求商场所属各单位、各部室、办公室钥匙除本部门人员使用外，不得转借她人使用。人员调离本部门，部门领导应立即收回改人钥匙，不得私自处理。各部门责任人将本部门备用钥匙交物业安全保管。各仓库、关键部门责任人应指定专员负责钥匙使用、保管。不得将钥匙交和无关人员使用。钥匙如有丢失应立即向本部门责任人汇报并报物业安全部立案，并将备用钥匙交物业安全部保管。物业安全部所保管钥匙为应急备用钥匙，各部门不得随意借用，如遇特殊原因需由部门责任人到总经理办公室进行登记。柜台联勤管理要求柜台联勤就是一片能相互照应柜区、柜台，在邻柜如发生火警、商品盗失和用户财物盗失时形成联合管理一个预防、阻止或处理管理形式。实施柜台联勤制度意在提升全员安全防范意识，降低各类盗失案件发生，发明优良安全工作环境和购物环境。为明确实施柜台联勤各专柜、职员责、权、利，制订本要求。商场内各厂家专柜须按卖场柜台联勤区域划分实施柜台联勤管理。联勤区域内专柜职员不分相互，必需相互照应。不管对商品管理、防火管理，全部应负责地协同管理。全体职员不管组长柜或组员柜，全部有义务维护商品安全和提醒用户注意财物安全。联勤区域实施案件连带责任制。如该区域某柜发生突发案件，其它各柜按“谁在岗，准负责”负连带责任。执勤器具管理要求为确保岗位执勤器具完好，确保企业财产不受损坏，使多种执勤器具处于完好状态，作管理要求：执勤器具包含：胶皮警棍、对讲机等岗位执勤时，应对执勤器具进行严格管理，使用中落实责任制，交接时必需当面交接清楚，接班人如对器含有疑问，应立即汇报严禁非执勤使用，非特殊情况，不得将器具借和她人使用，必需确保器具完好。对讲机使用须严格使用说明，交接时须当面检验，如有损坏，责任明确任何违反使用要求人员必需对其使用负全责，如因使用不规范，造成一切损失由责任人负责和全额赔偿。商场大型促销活动管理要求各采购部如有大型促销活动，要严格根据《西宁市大型社会活动治安管理要求》实施。《西宁市大型社会活动治安管理要求》为加强本市大型社会活动治安管理，维护首全部社会秩序，保卫国家、集体财产和公民生命财产安全，依据本市实际情况，制订本要求。一、本要求适适用于本市物业安全区域内面向社会临时租用或占用公共场所举行参与人数较多社会活动（以下简称大型社会活动）。法律、法规和其它规章另有要求，从其要求。二、市和区、县公安机关负责本市大型社会活动治安管理工作。本市工商物业安全、税务、物价、文化、文物、体育、旅游、园林、劳动、人事等物业安全管理部门，应该根据各自职责权限，依法对大型社会活动进行管理。三、大型社会活动物业安全工作，实施谁主办、谁负责标准。大型社会活动主办单位应该制订物业安全工作方案，建立物业安全责任制，并负责落实。租用场地举行大型社会活动，由主办单位和出租场地单位共同负责落实。公安机关负责对大型社会活动物业安全工作进行安全检验。四、在国家关键会议和重大活动期间和在关键文物保护单位内举行大型社会活动，应该经市人民政府比同意。五、在室内公共场所举行参与人数超出500人或在室外公共场所举行聚集人数超出100人大型社会活动，主办单位必需在举行大型活动之前到公安机关进行治安登记。六、国家主管部门或市和区、县人民政府、相关物业安全主管部门同意文件。同意文件应该注明大型社会活动举行时间、地点、规模、内容、主办单位、协办单位和承接单位等;（一）、法人资格证实材料；（二）、场地出租单位出具场地出租证实；（三）、举行大型社会活动场地平面图;（四）、大型社会活动物业安全工作方案、安全责任制度、物业安全责任人材料；公安机关认为其它和举行大型社会活动相关证实材料。举行国际性、全市性或跨区、县大型社会活动，主办单位应该持国家主管部门或市人民政府、市级物业安全主管部门同意文件，到市公安局进行治安登记；举行其它大型社会活动，主办单位应该持区、县人民政府或相关物业安全主管部门同意文件，到举行地公安分、县局进行治安登记。七、公安机关应该在接到举行大型社会活动申请之日起10个工作日内完成审查工作。对符合治安条件，给予登记，并向申请单位核发《举行大型社会活动治安登记证》；对不符合治安条件，不予登记，并向申请单位书面说明理由。八、应该取得而未取得公安机关核发《举行大型社会活动治安登记证》，不得向社会公布举行大型社会活动具体时间、地点等相关信息。对应该取得而未取得公安机关核发《举行大型社会活动治安登记证》，私自举行大型社会活动，由公安机关给予取缔；对拒不服从人员，能够带离现场。九、取得公安机关核发《举行大型社会活动治安登记证》大型社会活动，其举行时间、地点、内容发生变更或停止举行，主办单位应在原定活动开始之日15日前到公安机关办理变更或注销登记。取得公安机关核发《举行大型社会活动治安登记证》大型社会活动，遇国家重大活动等特殊情况，公安机关报请同级人民政府同意，能够做出变更或停止举行决定，并将决定和理由通知主办单位。十、大型社会活动主办单位、协办单位、承接单位和出租场地单位。应该推行下列职责：（一）、开展物业安全工作宣传教育，增强工作人员安全意识；（二）、主动帮助公安机关对大型社会活动场所进行安全坚持；（三）、采取有效方法立即消除不安全隐患；（四）、现妨碍大型社会活动管理秩序行为给予劝阻和阻止；（五）、现违法犯罪行为立即向公安机关汇报。（六）、凡大型社会活动主办单位、协办单位、承接单位和出租场地单位，应该遵守下列要求：1、得到公安机关核发《举行大型社会活动治安登记证》大型社会活动，严格根据公安机关核准人数发售大型社会活动入场票证。2、不得伪造、倒卖大型社会活动票证。3、对大型社会活动包含珍贵、危险物品，应该安装安全技术防范设施，采取特殊安全防范方法。4、在售票处、出入口和关键通道设专员负责疏导工作；必需时应该聘用保安人员。5、取得公安机关核发《举行大型社会活动治安登记证》大型社会活动，主办单位、协办单位不得私自变更大型社会活动举行时间、地点、内容；不得私自委托或转让给其它单位或个人举行大型社会活动。6、出租场地单位不得向应该取得而未取得公安机关核发《举行大型社会活动治安登记证》单位，提供活动场所。（七）、参与大型社会活动单位和个人应该严格遵守活动场所安全管理要求，自觉维护活动场所秩序，服从主办单位、协办单位、出租场地单位及其工作人员管理。（八）、大型社会活动正式开始之前，公安机关检验发觉大型社会活动存在不安全隐患，应该责令主办单位限期消除不安全隐患；对逾期未消除，公安机关有权责令主办单位延期举行。大型社会活动正式进行期间，公安机关检验发觉大型社会活动存在不安全隐患，应该立即通知主办单位采取有效方法给予消除，并统计在案。对主办单位未立即消除，公安机关有权责令主办单位停止或部分停止举行活动。碰到紧急情况时，公安机关可和采取必需安全方法。（九）、违反本要求第八条第一款、第九条第一款、第十条、第十一条要求，由公安机关依据情节轻重，对责任者处以警告或1000元以上3万元以下罚款。（十）、违反本要求，属于违反治安管理要求，由公安机关依据《中国治安管理处罚条例》处理组成犯罪，依法追究刑事责任。关键部位安全管理要求1、凡存放现金、票证、珍贵商品（物品）部位为关键部位。2、关键部位经营人和物业安全责任人为关键部位责任人，责任人应和物业安全部签署责任书。3、关键部位工作人员必需廉洁奉公，遵纪遵法，严格遵守财经制度和物品管理制度。坚持现金、票证当日“回笼”。各部门、卖场必需指定专员负责支票使用和保管。支票印鉴须单独放入保险柜，不得和财务章及其它印章存放在一起。保险柜必需拨乱密码，钥匙按要求数量配置并由专员保管，必需随身携带，不得随意放置或存放在办公地点。下班后开启保险柜报警装置。原使用保险柜人员调离岗位应立即更换密码。4、在领用支票时，必需建帐登记，将单位名称、日期、用途、金额等内容填写齐全，存根留底。对未用掉支票、应于当日交回财审部。5、对支票加强管理，一旦丢失，应主动查找，快速办理挂失手续，并立即报物业安全部立案。填写支票时，必需内容真实正确，字迹清楚，不得随意涂改。领用发票要建帐登记，专员保管，填写发票时要内容齐全，本人签全名，不得为她人提供假发票。6、收受用户支票、汇票时，须验明本人身份证，并登记身份证号码和电话号码。在核实对方确切身份后，坚持做到：本市三天付货，远郊县五天付货。用户备车提货时，须登记车辆号码。7、取送款时，须根据“取送款制度”实施。8、收款台必需拴好插销，收银员必需坚守岗位，在受到外界干扰时，亦不能擅离职守。需要找人替岗时，须请示卖场领导，经同意后方可替岗。9、私人不准在收银台、柜台套换、挪用外券，更不准非法买卖，如有违反，按套取、贪污国家外汇处理。10、珍贵商品（物品）登记手续必需齐全，帐物相符，定点存放。设专用库房，专员负责保管。11、关键部位要门窗牢靠，安装防盗设施和设备。12、关键部位安全防范工作，必需做到职责明确要求，制度落实，坚持个人日检验，部门随时查，物业安全部一周一查，并做好统计。每个月一大检验，每季测验一次并有统计，发觉隐患立即整改。13、因关键部位工作人员责任心不强，造成差错，一律由经管人赔偿（现金、票证、物品等）。造成重大损失者，要追究刑事责任。要害部位管理要求一、制度内容：1、配电室、空调室、液化气设备管道、中控室、地下机房、锅炉房、电梯机房、收银台、档案室、计算机房、电话总机室、财务部等为本场要害部位和关键安全管理部位。2、严格关键要害部位工作人员上岗前条件审查,未经培训学习达标者不得上岗操作。建立关键岗位人员档案，对不符合条件工作人员立即调离岗位。3、要害部位主管工作人员和部门领导为要害部位责任人，均须和本部门领导签署安全责任书。4、关键要害部位严禁非工作人员进入。5、关键要害部位必需建立安全制度，常常进行安全自查，天天签检验统计单，发觉问题立即汇报，快速整改。6、物业安全部要常常定时对要害部位进行安全检验，确保设备设施保持良好状态。7、关键要害部位必需由本部门制订突发事件预案，并报商场物业安全部。8、关键部位人员应保守企业秘密，一切资料不经许可不得对外，报废资料要立即销毁。9、计算机房对病毒预报和预防、检测要做到心中有数，如发觉病毒，应立即清除并上报物业安全部。二、特殊商品管理（易燃、易爆物品）1、下列物品列为易燃易爆物品：香蕉水、汽油、油漆、酒精、部分化妆品、煤气、乙等。2、易燃易爆品保管人、使用人和部位领导人是该项安全管理责任人。3、易燃易爆物品应指定专员购置、保管、发放、使用。必需严格领取、存放、发放手续。做到帐目清楚，帐物相符。4、使用人必需严格实施操作规程，使用过程中采取安全防护方法。库内不得使用移动式照明灯具、碘钨灯和60W以上白炽灯。5、院内严禁存放易燃易爆物品。6、凡经营危险商品应本着进多少卖多少标准，需在指定库存放，库内不许点灯、穿钉子鞋，不得私自保管。7、商场要害部位及仓库应依据本制度制订出对应部门具体管理方法，并报物业安全部立案。设备管理制度为了加强全场设备规范化管理，确保正常运行，本着集中管理，分部门使用、专员保管标准制订本制度。本制度对全场生产、动力、通讯、等机械、电气设备使用和维修管理做了统一要求。本制度适适用于商场各通用设备及专有设备管理。管理机构全场设备分场、部、组三级管理。商场由一名场级领导主管设备工作。物业安全部是管理全商场通用设备，和指导、检验各部门专用设备使用和管理职能部门。相关部室、卖场是使用、维护、管理专用设备职能部门。关键管理范围(一)场级领导负责对全场设备使用、维修工作监督、协调。负责对设备购置、更新、改造报废等工作审批。负责相关部门之间在设备运行中配置及协调工作。负责审查技术培训、人员配置计划和计划。(二)物业安全部负责全场机械、动力、通讯、电气等通用设备综合管理工作。负责分管通用设备大、中修计划并组织实施。负责分管通用设备购置、安装。负责分管通用设备审核验收、转移、封存、启用、报废等手续。负责编制分管机械、动力、通讯、电气等通用设备维护、保养制度和相关岗位操作规程并监督、检验、实施。确保上述通用设备正常运转及人身安全。配合劳感人事部对专业技术人员进行培训、发放操作证。对全场设备使用、保养、维修进行技术指导、检验、监督和考评。(三)基层单位严格落实实施操作规程和工艺规程，实施上级下达设备维修计划，严禁违章操作。操作者应负责管理好自己使用工具、设备、未经领导同意不准其它人员操作设备，特殊岗位需持证上岗。操作人员要配合维修人员修理设备，立即排除故障，消除各类隐患。对设备运行情况，做好统计，确保完整正确，真实可靠。各工种要熟悉所负责区域设备技术性能、使用方法、保养周期、维修要领。凡配置设备单位对所管辖设备负有正确操作、日常保养和维修责任。如设备发生损坏，由物业安全部会同相关人员对该设备原因进行分析，查出原因及责任并写出书面汇报，非正常损坏按相关要求追究当事人责任。各单位设备发生损坏时要保护好现场，共同查找原因，通用设备通知物业安全部，专用设备通知主管部室上报物业安全部。三、设备设施管理设备设施管理关键包含购置、验收、安装、使用、维护、技术管理、检验、事故处理、异常情况处理、档案管理十项内容。(一)购置依据商场经营管理和后期保障工作实际需要，年初由物业安全部部提出设备购置计划，经财务部审核上报主管经理同意，年内实施。各部室购置、更换专用设备需做计划报物业安全部审核、主管经理同意。物业安全部购置计划请示包含：更新改造理由，资金数额，安装方法、地点、期限、使用可行性分析。据此，对欲购设备质量，性能、价格等进行择优选购，最少提供两个以上选择方案，方便比较确定。(二)验收设备到站后，直接由物业安全部接收。提货人如发觉包装破损，于当日内通知物业安全部现场检验，确定责任，属运输部门责任，按要求申报索赔；属内部责任，上报场主管领导处理或部室之间协商处理。物业安全部和提货方开箱清点，当场验收。首先检验包装箱及设备外观，无损完好，再按装箱单查对技术资料、说明书、合格证、检验统计、随机附件、专用工具、备件等，无误后，交接双方办理手续。安装过程中，依据厂方技术参数、指标逐项验收，陆续进行试车零运转，磨合期满，加负荷运行并试操纵电气及传动等机械部分，如有故障，于当日内找供货方交涉(外埠可合适延长)(三)安装依据设备使用性质、技术难度和购进协议约定，物业安全部组织力量自行安装，调试通常设备；专有设备由主管专业科室组织安装，物业安全部要提供条件给予帮助。对于协议有约，精度高，难度大设备，应由物业安全部和厂家牵头负责安装，直至试车正常。凡设备安装全部须严格按技术标准实施，包含安装精度、能源配置、环境保护、施工地点等等，随机配件及仪表要一并安装。(四)使用新设备在运行前，由物业安全部组织人员培训，学习相关结构、性能、操作规程，并建立岗位责任制，经考评合格后方可操作。物业安全部所主管全场通用设备和相关单位(部室)管辖专有设备，如微机、安全报警及通讯装置、医疗器械全部要严格实施定人、定机和定岗要求。多人操作设备，须由班组长或确定专员负责，全部操作者名单全部应经主管部室审核立案，并上报物业安全部。如人员变动要立即更改。各类设备操作者要做到“三好”管好：自用设备及附件要保管好，不准非本机人员操作，不得擅离职守。操作人员有事暂离岗，须停机断电，确保安全。用好：严格实施操作规程，严禁超负荷使用。修好：注意日常维护，按期安排定检项目，配合维修工人检修。4.使用人员必需做到“五会”会操作：掌握维修和安全规程，按使用程序操作。会检验：熟悉结构、性能、检验方法及程序，能熟练使用工具，按时定检。会维修：掌握通常修理方法，能负担简单项目标检修。会排除故障：能判别异常情况，采取对应方法，并立即通知维修人员处理。会保养：熟知所用设备养护知识，定时定位进行清洁擦试、润滑等常规保养。5.凡操作人员必需做好运行统计，实施交接班制度，确保真实正确。(五)维护设备操作者要做好日常保养工作，具体标准是整齐、润滑、安全、高效、保持完好率。配置设备各部室要依据不一样需要，设专兼职设备管理员，明确负责定时检验，立即排除故障。物业安全部要依据原始资料和设备实际情况提出多种预修计划，并组织实施。条件不含有时，和厂家联络维修。(六)设备技术管理物业安全部对全场设备在技术上实施管理，对全场通用设备和各专业部室专用设备统筹安排，提出技术要求、督促各单位(部、室)制订操作规程，定时组织检验考评。(七)设备检验物业安全部依据设备档案统计，每个月对本部门自管全场通用设备，进行安全检验，并做考评统计，发觉问题督促整改。每三个月检验各单位使用专业设备管理情况。专业部室每七天对下属班组设备使用和完好情况进行检验，各使用设备班组，天天进行维护检验。检验项目检验在岗人员是否熟知和严格实施本工程安全法规。检验在岗人员身体情况、文化程度、上岗专业资格、基础技能是否合格。检验设备运行原始资料是否齐全，统计正确是否。检验作业环境是否合理，光线、安全标志、信号是否标准。检验使用工具、设施、安全装置、仪表、仪器是否性能完好，灵敏有效。检验全部操作人员是否了解本岗位、作业区凶险源及防范、抢险方法。(八)设备事故处理因非正常原因造成损坏、停产或降低功效设备事故分为通常、重大和特大三类。发生事故后，操作者必需立即采取补救应急方法，保护现场，于1小时内上报主管部室。物业安全部接到操作者汇报后，要立即会同事故发生单位领导及劳感人事部勘察现场，分析原因，明确责任，写事故汇报，报场领导。事故直接责任者所在部门适时会同劳感人事部依据商场《职员奖惩要求》共同处理。设备报废要经技术人员判定，并出具测定结果，报经总经理同意后，由财务部停止提取折旧，物业安全部注销账卡。(九)异常情况处理设备操作人员在当班时，如发生全场性突发事件，如火灾、爆炸等其它意外情况，营业时间要听从本部门领导指挥；封店和公休时间要听从总值班室或物业安全部指挥。设备在正常运行中，忽然失去其要求功效，使用者应该即停机检验排除故障，确无力处理要立即通报领导安排人员维修。公用场所大型设备、能源配置设施、输送管线出现故障要立即切断电源，汇报部门领导，安排人力赶赴现场抢修，同时会同楼层总监及相关部门共同做用户解释和疏散工作。维修人员在处理过程中，要认真做好故障原因、处理情况及更换统计。在设备发生故障引发职员和用户伤害时，现场在岗当事人要立即报劳感人事部、物业安全部察看现场，并由现场领导决定采取紧急处理，伤势严重者立即送往医院抢救诊疗。(十)设备档案管理物业安全部对全场生产、动力、通讯等机械、电气通用设备、专用设备及建筑设施要建立档案、台账。建立一式三张实物卡片；一张随设备移交到使用单位，一张留底，一张送档案室。设备档案关键范围产地、规格、型号购置及启用时间和关键技术性能。说明书、出厂检验单、装箱单、安装验收移交单、附件工具清单、安装地点、使用单位。使用统计、事故统计、处理结果、报废手续。全部档案资料必需有各级领导、当事人签字。申报、审核、同意等手续要齐备。借阅各档案，须由主管领导同意，并办理手续。消防中控中心操作规程消防中心值班人员必需经过消防专业知识培训、消防报警设备操作培训后，方可上岗工作。不得随意关闭、切断消防设备电源。值班人员应熟悉消防自动报警系统工作原理。应熟悉建筑物内全部报警设备位置、工作状态，和手动报警按扭复位、联动设备联动后复位操作方法。每七天应对自动报警控制器进行自检、巡检等功效测试。消防自动报警系统出现故障，应随时向相关领导汇报，并立即通知相关专业技术维修人员，在3小时内将故障排除。并帮助维修人员作好维修统计，确保机器运行正常。平时负担消防设备维护、保养、操作等工作。自动消防报警设备报警时，值班人员应立即处理，快速查明火情真伪，随时准备开启消防自动报警系统、联动设备、紧急广播系统、电话报警系统等。一旦火灾被确定后，立即开启消防自动报警系统通讯、联动设备进行灭火。通知相关领导，组织人员疏散。必需时拨打119火警电话报警。立即对火灾后消防主机、联动设备进行复位。设备出现故障、火灾报警后打印资料必需妥善保留。建立自动报警系统设备运行档案。消防栓泵使用保养要求如遇火灾，消防中控室在听到现场指挥命令后负责对消防栓泵进行起、停控制。消防中控室配合维修组负责每个月最终一个星期星期一对消防栓泵进行一次起、停测试，并对每次测试情况做好统计。维修组负责消防栓泵维护，每十二个月春节、“五一”、“十一”前进行定时保养，确保灵敏有效。维修组应对消防栓泵阀门开启状态、消防管网供水情况进行常常性检验。确保阀门开启灵敏，不关闭。能源管理制度为了加强商场能源规范化管理，特制订本制度。本制度要求了商场能源管理体制、范围和管理内容和要求。本制度适适用于全场水、电、燃气、热力管理。一、管理机构商场能源管理实施三级管理商场由一名场领导主管这项工作。物业安全部是全场能源管理职能部门。各卖场、部室负责本部门能源管理。二、关键管理范围场级领导负责审查、督促全场能源使用及管理工作(二)物业安全部对全程能源使用、负荷增减进行监督、调控和对相关部门在能源使用、配置上进行协调、指导。负责全场水、电、热力、燃气各对口专业企业业务联络，按要求上报相关统计报表，办理增容、改造项目申报事宜。对全场能源系统管线、电路、开关、阀门等装置进行设计、安装和维修。绘制全场能源设备定置图。(三)各卖场、部室应有一名领导负责能源管理，熟知各自管辖区域能源配置情况，关键是电气线路开关、闸箱、燃气、水路阀门(或龙头)管道接头等，并指定专员管理，对所属进行相关节能、安全、操作等教育，并按场相关要求给予考评奖惩。各卖场、部室必需严格根据工作程序进行工作。如因陈列美化、广告制作或其它用电需求，需增加用电时，须于前一周写出申请，提出增加理由、所需灯箱电量、安装地点，经物业安全部审核后报商场主管经理同意。定时检验本部门安全和节能情况，对于“长流水”、“长明灯”和事故隐患，要立即报物业安全修理，并书面统计汇报时间。三、节能管理商场对全场水、电、燃气、热力等能源要计划配置，节省使用。凡有条件部位全部要安装水、电等计量仪表。各单位不得私自增容或安装水、气管道。物业安全部要定时检验维修全场供水、供气管道、阀门、接头等零部件，预防跑、冒、滴、漏现象。物业安全部对公共场所水、电、气、热等能源应关键管理，设专员包干负责，出现问题追究管理责任。全场自来水、照明电等采取分段划分，明确界线。物业安全部每个月进行检验，发觉问题追究相关卖场、部室能源管理责任。四、能源设备安全管理物业安全部对商场各类能源设备及操作场所，应参考国家相关公共信息标志图形符号要求制作悬挂醒目标安全标志。(一)电气设备安全管理对关键步骤和场所须严格落实实施操作规程，如配电室、热力点、空调间等，要配齐专门维修人员，加大巡检密度。对不设专员看护公共场所电气设备应责成专员定时巡视，并清扫养护。对易损部件要加强日常维护、定时更换、并注意检测，如开关、继电器、镇流器等。依据设备使用情况加强绝缘监督，适时预防性试验，如设备新调入运行或大、中修后和防雷试验等。特殊装置如继电保护装置和接地装置等，应定时检测更换，预防因失灵造成触电火灾事故。(二)管道及设备安全管理对各类管道、闸阀要指定专员管理，定时巡视，公用阀门要加锁。定时维护、检修管道、阀门，确保管道无漏气、无断裂、无老化现象，达成设备完好标准。变压器巡视操作制度配电室值班人员及经领导同意非值班人员，许可单独巡视电气设备。发觉离压设备单相接地时，室内4米以内不得靠近故障点。进入上述范围人员必需穿高压绝缘鞋，接触设备外壳和构架时，应戴高压绝缘手套。巡视配电装置，进出高压室，必需随时将门锁好，雷雨天气巡视，应穿戴好安全用具。在配电室配屈线路上进行工作时，应办理工作票，严禁约时，停、送电。停电倒闸操作，必需得到电气责任人或配电值班责任人命令，受令人复诵无误后，作好统计，并填写操作票，方可进行操作。有调度协议者应按调协议实施。停电操作必需根据断路器（开关）和隔离开关（刀闸）（负荷侧）电源侧隔离开关依次操作。送电时按相反次序操作。严禁带负荷拉刀闸。变压器操作前，应查对设备名称、编号和单位，操作中应认真实施监护复诵制。倒闸操作必需由两人实施，其中对设备较为熟悉者作为监护，通常副值班负操作，正值班员监护，复杂操作还需有责任人在场监护。操作中发生疑问时，不准私自更改操作票，必需向发令人至电气责任人及配电值班人汇报，清楚后再进行操作。装卸高压熔断保险器，应戴护目镜和绝缘手套，必需时使用绝缘夹钳并站在绝缘垫或绝缘台上。如和发生人身触电事故时，为了确保人身安全，可不经许可，即行断开相关设备电源，事后立即汇报上级相关部门。巡视中如发觉变压器异常，应冷静，头脑清醒，确定变压器有故障，应汇报上级主管，同意后，才可操作，将变压器退出运行，退去该变压器后，应立即倒负荷，妥善处理事故变压器所接负载。电容器巡视操作制度凡正在运行电力电容器组，应锁好电容柜柜门，不得随意打开。运行中电力电容器外部进行巡视时，严禁用手碰摸电容器外壳。更换烧断或有缺点可熔保险丝（片）时，应充足放电，在电力电容器无电压时方可进行。在电力电容器装置中，应设有电压互感器等放电设备，但开始工作前仍应进行人工放电，放电直至无电压后，才能进行工作，测试电容器外壳极绝缘电阻后，应立即用带有绝缘棒短路地线进行人工放电，人工放电时应穿绝缘鞋，戴绝缘手套。发觉电容器温升过高，应立即退掉，置换另一组电容器。避免事故发生。发觉电力电容器液体外溢，应立即更换。高压配电室安全操作规程高压柜送电规程检验直流屏工作是否正常，并将直流屏所对应高压柜直流控制电源开关进行合闸操作，检验各高压柜直流控制电源是否指示正常，并将微机保护装置电源开关接通，检验微机保护装置目前工作显示必需处于运行保护状态。（注：供电部门给定微机保护装置中数据任何人不得私自修改）检验全部高压柜断路器是否处于工作位置及分闸位置，检验所用变内开关位置是否处于分断状态，当检验以上条件完全含有时，可申请开闭所进行供电。开闭所供电后，需检验高压进线柜带电指示是否指示带电，仪表、信号、指示灯指示是否正确，继电保护位置是否正确，确定进线柜带电后用钥匙开启预合开关，将预合开关置于预合位置。操作人员等候命令进行合闸，合闸后检验继电及直流设备运行是否良好，PT柜（3#柜）电压是否正常，检验高压柜中电气元件在运行中有没有异常气味和声响，是否缺相；检验所用变低压测电流是否正常，并依次将直流屏充电电源、高压柜照明、配电室风机电源开关进行合闸操作。检验需投用变压器接地刀闸是否处于合闸位置，检验变压器安全保护门是否处于关闭位置，二次侧断路器是否处于断开位置，检验以上条件完全含有时，操作员等候命令进行合闸操作。高压柜停电规程当变压器需停电检修时，首先断开变压器所供全部低压回路，再断开主断路器，将高压柜预分合开关置于预分位置，操作员等候命令进行分闸操作。分闸后将断路器置于试验位置，并合上接地刀闸后，方可进行变压器检修工作。维修设备时，其前端必需悬挂“设备检修、严禁合闸”；表示牌，维修两端不在同一地点时，另一端英派人看管，以确保人身安全，带电维护工作时不得少于两人，维护责任人应有经验人担任，在开始维护维修前，责任人应对具体操作人员具体部署维护维修中安全注意事项。配电室值班时，每班每小时应巡视检验一次，尤其是在用电高峰负荷时，还应进行特殊巡视，认真进行配电装置巡视检验工作，能立即发行设备运行中缺点和不正常现象，对所发觉缺点立即处理后，能降低事故发生，提供了供电可靠性。配电室门禁制度任何人非因工作需要不得进入配电室，更不得在配电室逗留。任何人参观配电室或在配电室实施检修安装工作，须得到物业安全部部长同意。严格来人登记制度，除本部门及本店人员外，任何人进入配电室须按要求填写来人记录表。电梯管理要求货梯、手扶梯严格实施分流使用。严禁用手扶梯运载货物。商场专设货梯，严禁超载运行。货梯在无人和自动行驶中，各类人员使用时应文明操作，严禁用钥匙等硬物按动和拍打显示按钮及随意按动警铃。货物进出货梯轿箱，须注意不能碰撞电梯门及轿箱内壁，如对电梯造成损坏，当事人应负全部责任。不得超载动作。当超载讯号鸣响时，人员或货物应自觉退出，不得使用任何形式强制关门。严禁在电梯内吸烟、吐痰、弃物和掀动梯内装饰物。当电梯在运行中，忽然发生意外时，请按警铃，等候警卫前来解救，切勿拍打按钮，强行撬门等违章行为。使用电梯须服从管理人员和电梯司机管理，如不服从管理，管理者有权严禁违章人使用电梯。严重者汇报企业对其进行处罚。货梯正常使用时间由物业安全部进行合理安排。为确保货梯使用安全，在正常使用时间之外货梯停止使用。为节省能源，降低损耗，货梯在不载物情况下，严禁人员单独乘坐。乘坐扶梯须知乘客乘坐扶梯请站在安全线内；请勿扶梯载物；请勿穿拖鞋、凉鞋乘坐扶梯；请勿将头手伸出扶梯外；小孩乘坐扶梯需有大人监护；请勿在扶梯上打闹、玩耍；请勿逆行乘坐电梯；请勿抚摩扶梯两侧红色按钮；请勿在扶梯上乱扔烟头、果皮等杂物；扶梯停运时，请勿强行经过；高血压、心脏病患者乘坐扶梯须有专员陪护。相关职员乘坐货梯管理要求依据特种设备监察全部关指示精神，商场对职员乘坐货梯做以下要求：货梯是商场垂直运输关键设备，每个职员全部应珍惜，严禁乱按招唤器，严禁踢砸货梯厅门。除携带货物或有特殊原因需要乘坐电梯职员外，其它人员一律不准乘坐货梯。电梯操作工要坚持标准，对无理乘坐货梯人员要耐心劝阻。对无理乘坐且劝阻不听，打骂电梯工及有意损坏电梯设备者按商场相关要求给予严厉处理。西宁王府井百货电梯维护保养制度巡检制:工作人员在接班后按要求时间和路线对电梯进行一次检验,内容包含机房、外呼、楼层指示灯、电梯乘搭舒适感、门厅、轿厢门、轿厢照明、轿厢装修、风箱和巡视统计本中全部项目。为了更有效岁电梯进行日常维护保养，实施电梯维护保养责任，内容包含电梯所属设施、整流器、控制屏主机、轿厢顶、导轨、厅门反门轨、并道反并道设施、井底等。季度和年度安全检验制：除了日常对电梯进行巡检外，进行季度、本年度安全检验，按升降机试验统计检验和试验并做好试验具体统计。电梯运行司机岗位职责负责客、扶梯操作；操作时要精力集中，不得干和工作无关之事，不得擅离职守；要热情主动为一线服务；易燃、易爆物品不得用电梯运输；电梯维修时，配合维修工建秀电梯；电梯停驶时，应把电梯停在基层，关闭厅门，预防有些人掉入井道内；碰到突发事件要沉着冷静，帮助楼层责任人输送用户。电梯困人救援操作规范当发生电梯困人事故时，电梯管理员务必在2分钟内赶到事发觉场；立即和被困人员取得联络，务必使其保持镇静，不要惊慌，精心等候救援人员救援并嘱托被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外；如电梯轿厢门处于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭；依据指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门观察判定轿厢所在位置；轿厢停于距厅门0.5米左右位置时救援：拉下电梯电源开关、用专用厅门钥匙开启厅门、在轿顶用人力开启轿厢门、帮助乘客离开轿厢、重新关好厅门；轿厢停于距离厅门0.5米以外位置救援方法：进入机房切断电梯电源、一人把旋炳一人持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自动向正方向移动。（为了避免轿厢以动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最靠近厅门为止，确定刹车制动无误，放开盘车手轮）遇有其它复杂情况，应请求电梯企业帮助救援；困人救援工作完成后，电梯管理员应情况完整、规范地统计在案。用电交费管理要求为确保合理、安全用电，特制订用电管理措施。用电是指在商场一次公共照明以外全部用电。商场依据厂家安装计量表，每个月依据计量表用电量一次向商场交付当月用电量，如有异议时于次月10日内向物业安全部提出由双方共同协商处理，临时用电交费管理要求为确保合理、安全用电，特制订临时用电管理措施。临时用电是指在商场一次照明、二次照明等正常见电之外全部用电。临时用电必需向物业安全部提出申请，填写《临时用电申请表》。电工班接到用电申请后，指派专员对申请人使用电器功率、用电时间等情况进行核实，以确定是否能够提供足够电力确保和收取临时用电电费。电费收取计算方法：用电功率×时间×1.10元/度+电损3%。申请人使用临时用电过程中要有专员负责用电安全，不得私拉乱接。物业安全部在临时用电检验中，如发觉问题将对用电单位实施严厉处罚。各采购部、卖场必需严格遵守临时用电管理要求，安全第一。临时用电在室外使用时，必需时刻注意行人，车辆、雨水等可能对安全用电产生负面影响。申请使用人对临时用电安全负责。物业安全部警卫人员、电工要随时检验临时用电情况，发觉问题立即纠正和汇报。换热器操作规程为了确保商场正常供热，维护设备及人身安全，值班人员必需严格遵守热交换操作规程。一、开机１、首先检验机房管道上各个阀门处于正常运行状态。２、开启循环泵前要先检验泵体前后阀门处于开启状态。３、开启循环泵，待转入正常状态，才能进行下一步工作。４、打开蒸气凝水阀门。５、微量开启蒸汽阀门，待蒸汽凝水排出管道后，才能逐步增大进气量。严禁出现水击现象。６、待蒸汽凝水排净后，关闭蒸汽凝水阀门。７、依据回水压力对系统进行补充软水。８、依据各层买场温度（16—18℃），调整各买场变频器工作状态（新风机组一直处于运行状态）。９、确保出口温度在50—55℃之间，不许可超出60℃。10、认真做好值班统计，并不定时巡查，确保设备安全。二、停机１、关闭分汽缸进汽阀，换热器进汽阀。２、机组运行30分钟后，关闭循环泵。３、检验系统压力、补充软化水。４、关停各楼层变频器及新风机组。５、锁好设备间，预防她人进行误操作。冬季采暖操作规程为了确保商场正常供热、维护设备及人身安全，值班运行人员必需严格遵守冬季采暖操作规程：开机1、首先检验管道上各个阀门处于正常运行状态。2、开启循环泵前要检验泵体前后阀门处于开启状态。3、开启循环泵待转入正常运行状态，才能进行下一步工作。4、打开蒸汽凝水阀。5、微量开启蒸汽阀门待蒸汽凝水排出后，逐步增大进气量，关闭蒸汽凝水阀，严禁出现水击现象。6、确保出口温度在45—55℃之间，不许可超出60℃。7、依据系统回水压力补充软水，（回水压力不得低于0.24Mpa，不得高于0.35Mpa）。8、依据各层卖场实际温度(16℃—18℃)，调整变频器及新风机组工作状态。9、认真做好值班统计，并不定时巡查，确保设备安全。10、操作人员要严格遵守采暖设备开机操作步骤。停机1、关闭蒸汽阀（分汽缸及管路）热换器进汽阀。2、机组运行30分钟后关闭循环泵。3、检验系统压力，补充软化水。4、关停楼层变频器及转风机组。5、锁好设备间，以防她人误操作。6、值班运行人员应严格遵守采暖设备停机操作规程。中央通风设备间管理制度为了维护设备及人身安全，确保卖场正常经营，现制订中央通风设备间管理制度以下：值班人员在工作期间不许可酗酒、滋事。值班人员在设备运行中不许可脱岗、睡岗、串岗。非值班人员不许可随意进入设备间，以预防发生误操作，引发设备及人身事故。非专业人员不许可对电气设备及通风设备进行私自调试或更改程序，以避免造成重大责任事故。不许可私自调整设备启停时间，应视卖场情况做出对应处理。不许可向污水池内倾倒杂物，以免引发电气设备损坏。不许可在值班期间做和本职员作无关事。在确保设备正常运转前提下，负责各楼层空调器启停工作。应熟练掌握设备运转启停，及紧急故障处理。设备一旦发生故障应立即处理，使损失降到最低，并立即通知主管领导，认真做好统计。定时对设备进行清洁和保养工作。严格遵守操作规程，认真推行职责，做好值班统计。锅炉房操作管理制度锅炉房主管要重视锅炉及所属设备安全经济运行，严格实施《热水锅炉安全技术督察》和《蒸汽锅炉安全检验规程》及《锅炉房安全管理规则》，提升操作技术水平，司炉工必需持证上岗。每班全部要做到坚持巡回检验制度，了解设备运行情况，在按时抄表填写运行统计同时监视水位、水温、水压、火焰、排烟温度、给水系统管道等，依据各系统设计和运行要求，依据设备运行周期，做好大中小修计划。每十二个月锅炉年检时，要配合锅检所检验设备，如发觉问题立即组织人员快速抢修，不得延误，确保设备安全经济运行。司炉人员要做到三勤，勤巡回、勤检验、勤调整，保持锅炉燃烧情况稳定，并做好节能降耗工作。巡查中发觉不正常现象及故障先兆、隐患，要立即处理，如当初处理不了，要做好补救方法后，向主管汇报并做好统计；当设备停运后，组织人员排除故障。锅炉操作规程开启前检验检验全部设备是否完好，如水泵阀门，软水交换器、系统交换器、燃气报警装置，软化水箱水位是否正常。打开自动排气罐上设备信号管监测锅炉是否缺水。电源电压是否正常，电磁阀，燃气表流量是否正常。锅炉本体及附置设备仪表是否正常。锅炉房防暴门手动是否正常，烟道风门是否打开。检验交接班统计中相关前一班运行情况。开启及运行给锅炉及所属设备送电。开启锅炉循环泵，查看电流是否正常。开启锅炉，观查察检漏程序，点火燃烧情况如三次点火不成功，故障无法排除，则不许可开启，报主管或锅炉厂家来查明故障原因。锅炉内循环正常，出水，回水温度达成要求数值，开启外循环泵，补水泵处正常运行状态如系统压力正常，出水温度达成要求，方可打开水分器各供暖系统阀门，并检验集水器各系统回水阀。5、水分器、集水器温度上升正常后，按时开各楼层阀门，并检验膨胀水箱运行情况。6、运行期间，监视各配电柜电压，电流是否正常。7、监视水泵，交换器运行平稳，管路系统供水无跑、冒、滴、漏情况。8、监视燃气情况流量，锅炉进出口水温，烟道排烟温度，交换器工作压力分水器，集水器温度、压力。9、如需开炉，要使两炉出水温度基础相等。10、每七天切换各类运行泵一次，并检验泵阀是否打开，泵内空气是否排空。11、每班打开交换器排污阀一次，并检验补水泵工作情况。12、了解外系统供暖情况，合理调配运行，节省燃气，搞好温度合格率。三、停炉1、按供暖时间及炉温停炉，按操作要求完成。2、锅炉出水，回水温度降至要求数值停内循环泵关闭锅炉电源，燃气进口阀，烟道风口，锅炉供水阀，3、停外系统交换器，关闭电源。4、关分水器，集水器各系统阀门。5、抄燃气流量数，填写运行统计。6、如长久停炉，则按相关规程实施。锅炉房交接班制度为明确交接班双方运行工作中职责，使接班人能正确了解上一班设备运行情况，有利于接班正常工作双方必需推行交接手续。交班人员在交班前，提前10分钟做好交接班准备工作。接班人员应按要求时间（距上班时间提前15分钟）抵达岗位，做好接班准备，接班前40小时不准酗酒。交班时应进行工作。交班人员向接班人员介绍锅炉，辅机、仪表等运行情况，锅炉运行情况、炉水、软水质量，设备故障及检修情况，请接班人检验本班运行统计，故障及统计和交接班统计等。接班在听取交班情况介绍后，应依据以上统计在交班人陪同下进行一次全方面检验逐一核实。经接班检验无误后，接班人员方可在交接班统计上署名，其后交班人方可离岗。遇有下列情况之一时不得交接班交接班过程中发生事故、应停止交接班，接班人应帮助交班人处理完事故，再接班，如时间长，由主管协调。设备运行不正常不交班。交班人员发觉接班人员带病或酗酒上班，应拒绝交班，请接班人向主管请假或请示主管。锅炉房设备检修保养制度司炉工要认真学习专业知识，不停提升操作技术水平按锅炉所属设备设计要求及结构性能，进行检修保养。按设备检修计划对锅炉及所属设备进行大中小修保障设备完好率。每日定时手动安全阀一次，并按时送锅检所校验，检验燃气设备，做防泄露检一次。配合水化验做锅炉排污一次，并检验排污阀关闭是否灵活严密。离子交换器软化水失效后立即处理，软化水总硬度≤0.03MM01/L，锅炉水硬度≤0.6MM01/L，锅炉水PH值（25C°）10—12MM01/L，锅炉给水溶解氧≤0.1MM9/L。每七天检修回水过滤器一次，检修除污器一次。对全部跑冒、滴、漏阀门立即处理修理，设备不带病运行。锅炉房消防安全制度定时对警报、探头做防泄露检测，检验轴流通机自动报警装置是否灵敏可靠。严禁关闭自动报警装置。每日定时检验锅炉燃气管道阀门管接头压力表等处是否锅炉房各处灭火器材安全放妥当，消防栓水带配置齐全，司炉工全部能正确熟练使用消防器材。锅炉房内严禁烟火，严禁将易燃易爆物品带入，不得私自离岗，不带闲杂人员入内。锅炉房内防暴灯具齐全明亮，有充足通风，工作场地通道通畅无阻。一旦发生险情，司炉人员要沉着冷静，立即通知消防人员，并采取果断消防方法，保障设备及人身安全。如违反消防法，贻误时机造成事故，追究其责任。职员更衣室（柜）管理制度一、更衣柜是为职员提供更换、保留服装设施，严禁在柜内存放和工作无关杂物、食品和珍贵物品。二、职员使用钥匙号码须和柜号相符。一人一柜，严禁混用，不然按私开她人衣柜处理。三、使用者应妥善保管衣柜，保持整齐和清洁，不得随意调换位置；使用者不得自行配换柜锁和涂改编号，凡造成损坏者按要求罚款，严重者给纪律处分。四、更衣柜正常损坏时，由使用者提出汇报，同意后给维修。五