危机事件与突发事件管理制度

危机事件与突发事件管理制度1.前言为了保障企业的正常运营和员工的生命和资产安全，订立本危机事件与突发事件管理制度。本制度旨在建立一套科学有效的应对危机事件和突发事件的机制和流程，加强企业的应急管理本领，提高应对突发事件的效率和应变本领。2.定义2.1危机事件：指可能给企业带来重点损失或者威逼企业生产经营活动正常进行的事件，包含但不限于自然祸害、事故事件、安全事件等。2.2突发事件：指在企业日常运营过程中蓦地发生，需要立刻采取行动以保障员工安全和企业利益的事件，包含但不限于火灾、爆炸、停电、地震等。3.危机事件与突发事件管理组织架构3.1危机管理领导小组：由公司高层管理人员构成，负责订立危机事件与突发事件管理策略、审批应急预案、协调各部门资源等。3.2应急指挥中心：由危机管理领导小构成员构成，负责调度应对突发事件的各项措施、指挥协调各部门行动、发布应急通知等。3.3部门应急小组：由各部门负责人构成，负责执行应急预案、组织人员疏散、采取紧急措施等具体工作。4.危机事件与突发事件管理流程4.1风险评估与防备措施4.1.1风险评估：各部门依据自身工作特点和环境条件，定期进行风险评估，识别潜在的危机事件和突发事件风险，并及时采取防备措施。4.1.2防范措施：各部门依照风险评估结果，订立相应的防范措施，确保设备安全、消防安全、环境安全等，减少危机事件和突发事件的发生概率。4.2应急预案订立4.2.1编制应急预案：各部门依照风险评估结果，订立相应的应急预案，明确各岗位的应急职责、应对措施和流程，并报经危机管理领导小组审批后生效。4.2.2修订与演练：定期对应急预案进行修订和演练，确保预案的可行性和有效性，并及时更新和改进。4.3事件发生及应急管理4.3.1事件发生通报：一旦发生危机事件或突发事件，责任人应立刻向所在部门负责人及应急指挥中心报告，并供应认真的事件情况和初步应急措施。4.3.2应急指挥中心启动：应急指挥中心依据报告情况，启动应急预案，调度各部门应急小组快速响应，组织应对措施，并向相关人员发布应急通知。4.3.3事件评估与信息发布：应急指挥中心及时评估事件的严重程度和影响范围，及时向内外部发布事件信息和安全警示，保障员工和外界及时了解事件进展。4.4事后总结与改进4.4.1事件追踪与汇报：事件处理结束后，应急指挥中心负责跟踪事件进展、总结事件处理的优点和不足，并向危机管理领导小组和各部门负责人做出汇报。4.4.2改进应急预案：依据事件总结和评估结果，及时修订和完善应急预案，提高应对危机事件和突发事件的本领和效率。5.工作责任与监督5.1相关部门责任：各部门应切实履行风险评估、应急预案编制、应急措施执行等职责，保障危机事件和突发事件管理工作的顺利进行。5.2危机管理领导小组责任：负责订立管理制度、审批应急预案、协调资源等工作，并对各部门的应急工作进行监督和引导。5.3内审部门职责：负责对危机事件和突发事件管理工作进行内部审核，发现问题及时报告，促进制度的顺利执行。6.惩罚与嘉奖6.1惩罚措施：对有意违反危机事件与突发事件管理制度、未履行相应职责或造成重点损失的责任人，将依据公司相关管理规定予以纪律处分。6.2嘉奖措施：对在危机事件与突发事件中表现突出、责任到位、乐观参加应急工作的员工，公司将予以相应嘉奖和表扬。7.附则7.1本制度由危机管理领导小组负责解释和修改。7.2本制度自发布之日起生效，并取代以前的相关管理制度