家具退换货保障

家具退换货保障合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】地址：【详细地址】联系人：【姓名】联系电话：【电话号码】乙方（买方）：【全称】地址：【详细地址】联系人：【姓名】联系电话：【电话号码】鉴于甲方为合法注册并有效经营的家具销售企业，乙方为具有完全民事行为能力的消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方向乙方销售家具产品及提供退换货保障等相关事宜，达成如下协议：第一条产品描述1.1产品名称：【产品名称】1.2产品型号：【产品型号】1.3产品数量：【产品数量】1.4产品单价：【产品单价】1.5总价：【总价】第二条质量保证2.1甲方保证所售家具产品符合国家相关法律法规及行业标准，无质量问题。2.2甲方提供的家具产品在正常使用、维护和保养情况下，应能达到产品说明书或标签上标明的功能和使用效果。第三条退换货条件（1）产品存在明显的质量问题，如开裂、脱漆、变形等；（2）产品功能或性能不符合约定；（3）产品实物与样品或图片存在明显差异；（4）产品在运输过程中造成严重损坏。3.2乙方在提出退换货要求时，应向甲方提供购货凭证、产品实物及相关证据，以便甲方进行核实。3.3经甲方确认后，乙方按照甲方的退换货流程进行退换货。第四条退换货流程4.1乙方在符合退换货条件的情况下，向甲方提出退换货要求。4.2甲方在收到乙方退换货要求后，【回复时间】内予以回复。4.3甲方确认退换货事宜后，乙方将产品寄回甲方指定地址，运费由乙方承担。4.4甲方在收到退回产品后，【处理时间】内完成退货或换货手续，并将退款或换货商品寄送给乙方。第五条售后服务5.1甲方提供【保修期限】的售后服务，保修期内产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。5.2甲方在接到乙方售后服务要求后，【回复时间】内予以回复，并在【处理时间】内解决问题。第六条违约责任6.1甲方未按约定提供产品或提供的产品存在质量问题的，应承担乙方因此所遭受的损失。6.2乙方未按约定时间退回产品或未提供相关证据的，应承担因此给甲方造成的损失。第七条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期限】。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：【全称】乙方（买方）：【全称】签订日期：【签订日期】一、附件列表：1.购货凭证2.产品实物3.产品说明书或标签4.样品或图片5.运输损坏证据6.保修卡7.售后服务记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品或提供的产品存在质量问题，认定标准为国家相关法律法规、行业标准及合同约定。2.甲方未按约定时间履行售后服务义务，认定标准为合同约定的保修期限及处理时间。3.乙方未按约定时间退回产品或未提供相关证据，认定标准为合同约定的退换货期限。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中销售家具产品的企业。2.乙方：指合同中购买家具产品的消费者。3.退换货期限：指乙方自购买产品之日起，可以提出退换货要求的期限。4.保修期限：指甲方提供售后服务的有效期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：如发现产品质量问题，乙方应及时与甲方联系，并提供相关证据，甲方核实后按约定退换货。2.售后服务问题：如乙方在保修期内遇到产品问题，应及时联系甲方，甲方核实后提供免费维修或更换。3.退换货流程问题：乙方在退换货过程中，应按甲方指定的流程进行，如有疑问，可与甲方咨询。4.争议解决：双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方销售家具产品给乙方。2.乙方购买甲方家具产品后