全新售后服务协议下载

全新售后服务协议合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为了保障双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便双方共同遵守。第一条服务内容（1）产品安装服务；（2）产品维修服务；（3）产品保养服务；（4）产品技术支持服务；（5）其他双方约定的服务。1.2甲方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的要求。第二条服务期限2.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。2.2服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条服务质量3.1甲方应保证所提供服务的质量，确保乙方满意度。3.2甲方应设立客户服务，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。3.3甲方应定期对乙方进行回访，了解乙方对服务的意见和建议，不断改进服务质量。第四条服务费用4.1甲方向乙方提供服务时，应按照双方约定的费用标准收取服务费。4.2服务费的具体金额、支付方式和支付时间由双方在合同附件中约定。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2乙方未按照约定支付服务费的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明：第八条甲方为主导时的附加条款8.1甲方应在其服务区域内设立足够的服务中心，以满足乙方的服务需求。8.2甲方应确保服务中心的设备、设施和人员满足乙方服务需求。8.3甲方应为其服务中心的人员提供必要的培训，以确保其具备提供高质量服务的能力。8.4甲方应定期对其服务中心的服务质量进行评估，并采取措施改进。8.5甲方应对其服务中心的服务人员进行严格的管理，以确保其行为符合法律法规和双方协议的要求。第九条乙方为主导时的附加条款9.1乙方应按照约定时间支付服务费，否则甲方有权暂停提供服务。9.2乙方应按照约定使用甲方提供的产品和服务，否则甲方有权终止协议。9.3乙方应对其使用甲方产品和服务过程中遇到的问题及时向甲方反馈，以便甲方及时解决问题。9.4乙方应对其使用甲方产品和服务的情况进行记录和保存，以证明其使用情况。9.5乙方应对其使用甲方产品和服务的结果负责，不得将责任归咎于甲方。第十条第三方中介为主导时的附加条款10.1当有第三方中介参与本协议的履行时，甲方和乙方应与第三方中介签订相应的合同，明确双方的权利和义务。10.2甲方和乙方应按照约定时间向第三方中介支付费用，否则第三方中介有权暂停提供服务。10.3甲方和乙方应按照约定使用第三方中介提供的中介服务，否则第三方中介有权终止协议。10.4甲方和乙方应对其使用第三方中介提供的中介服务过程中遇到的问题及时向第三方中介反馈，以便第三方中介及时解决问题。10.5甲方和乙方应对其使用第三方中