《网络营销实务》课件 项目一 网络营销基础

项目一 网络营销基础项目导入随着科技的不断进步和发展，企业营销迎来了改革，新的营销手段和方法层出不穷，尤其是近年来的新媒体、自媒体、社会化营销等蓬勃发展，给网络营销带来了前所未有的机遇和挑战。移动营销、社交媒体营销、内容营销成为网络营销的主要方向，企业之间的竞争日益激烈。很多中小型企业刚推开新时代网络营销的大门，面临着大大小小的网络营销问题，无论是在人才选拔方面、网络营销工具与方法方面，还是在网络营销法律法规方面，都面临着新的形势和新的挑战。刚刚接触网络营销的同学需要学习网络营销基础知识，理解网络营销的定义、职能和理论基础，了解企业网络营销岗位设置和工作内容，学会常用的网络营销工具与方法，熟悉网络营销职业道德与法律法规，为开展网络营销工作做好准备。任务一 认识网络营销任务三

网络营销职业道德与法律法规任务二 常用网络营销工具与方法任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展李明是某职业学校电子商务专业的学生，他的家乡是一座历史文化名城，不仅环境优美、历史悠久，还盛产具有独特的文化内涵和艺术价值的非遗文创手工艺品。这些手工艺品既保留了传统的工艺技法和文化内涵，又融入了现代的设计元素和创新理念，它们通过传统的工艺技法、材料和独特的创意设计，展现了中国传统文化的独特魅力和艺术价值。为了提升非遗文创手工艺品的销量，当地成立了社区电商服务站，还在淘宝、拼多多等多个电商平台中开设了网店，助销非遗文创手工艺品。虽然网店已经建成，但是由于电商平台竞争激烈，产品销量不尽如人意，品牌影响力也比较弱。李明非常想通过网络营销来宣传家乡的非遗文创手工艺品，提升产品销量，为家乡做贡献。什么是网络营销？网络营销有哪些职能？网络营销有哪些理论基础？企业一般设置哪些网络营销岗位？通过对本任务的学习，我们一起认识网络营销。任务情境

任务目标

知识探学 实训固知 任务拓展 素养园地知识目标理解网络营销的定义与职能理解网络营销的理论基础了解企业网络营销岗位设置和工作内容技能目标培养学生利用互联网查询网络营销职能的能力，使其能够熟练运用各种网络工具和资源，进行网络营销信息的搜集、分析和应用能够根据网络营销岗位的工作内容编写岗位职责说明书锻炼其文字表达能力和逻辑思维能力素养目标激发学生学习网络营销基础知识的兴趣思政目标培养学生的爱国情怀，认识网络营销在推动国家经济发展、提升国家竞争力中的重要作用，激发其为国家繁荣富强贡献力量的责任感和使命感。一、网络营销的定义与职能（一）网络营销的定义1.什么是网络营销网络营销是指利用互联网和网络技术手段，对产品、服务或品牌进行推广和营销的活动。它利用互联网平台和工具，通过网站、社交媒体、电子邮件、搜索引擎优化、广告投放等方式，将产品信息或服务信息传播给目标受众，并与潜在用户建立联系，从而实现产品销售或品牌推广的目标。网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分。它以互联网为核心平台，同时也可以整合其他资源形成整合营销，如销售渠道促销、传统媒体广告、地面活动等。网络营销不仅是一种网络技术，它还可以进行从品牌推广到销售、服务、市场调研等一系列工作，包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地网络营销区别联系电子商务网络营销是企业整体营销战略的组成部分，但不是一个完整的交易过程，只是促进商业交易的一种手段；电子商务强调的是交易行为和方式，是交易方式的电子化。网络营销是电子商务的基础网上销售网络营销的目的不仅仅是促进网上销售，有些企业产品在不具备网上销售条件下，同样可以通过网络营销发布产品信息，实现对企业品牌和产品宣传的目的。网络营销注重线上和线下的结合，很多情况下是为了辅助传统线下营销活动，其效果可以表现在多个方面，如提升企业的品牌价值、加强与客户之间的沟通等。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果。在内容方面，网上销售属于网络营销的一个部分。网络运营网络营销关键在于策略制定，侧重与客户打交道，进行客户分析跟进、产品价格、分销促销的策划等，以营销数据为结果导向；网络运营则侧重于账号管理、品牌策划推广、数据分析等细节运营，以营销数据、客户数据、内容数据、短期和长期指标为效果导向。二者都要充分挖掘产品的卖点，将产品的优势呈现于互联网上，二者在工作职能和内容上也有交叉。往往一场网络推广活动既包括营销内容（产品、价格、渠道、促销、策划），也包括运营内容（利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度。）网络推广网络推广侧重于信息的传播推广，而网络营销包括网络推广，更侧重激发客户的购买欲望，促成购买的行为。网络推广是网络营销的重要组成部分，是保障网络营销效果的执行层面的重要支撑。任务情境 任务目标

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实训固知一、网络营销的定义与职能（一）网络营销的定义2.网络营销与相关概念的区别与联系素养园地任务拓展一、网络营销的定义与职能（二）网络营销的职能1.网络品牌在互联网上建立并推广企业品牌，提升企业品牌知名度。2.网站推广以企业产品或服务为核心内容，建立网站、APP、小程序、H5等，然后将它们通过各种网络渠道展现给网民的一种方式。3.信息发布信息发布是通过网站、APP、小程序、H5、直播等网络手段将一定的信息传递给目标人群。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、网络营销的定义与职能（二）网络营销的职能4.销售促进企业通过网络合理组合运用各种营销手段，传递和沟通企业与顾客之间的信息，加深顾客对企业本身及其产品的了解，增强其对本企业及产品产生好感、信任和偏爱，从而促进产品销售。5.网上销售网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。可在自行建立网上销售型的网站销售商品，也可以在第三方提供的电子商务平台上开设网店销售商品。6.顾客服务顾客服务指的是所有能促进企业与其顾客关系的交流与互动。如企业通过常见问题解答、电子邮件、在线论坛、微博、即时通信工具以及直播平台等形式向顾客提供产品销售前有关产品信息，为顾客提供的销售中咨询导购、订货、结算、送货等服务，向顾客提供的产品销售后技术支持与顾客投诉处理活动等等。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地一、网络营销的定义与职能（二）网络营销的职能7.顾客关系以顾客关系为核心的营销方式是企业创造和保持竞争优势的重要策略。网络营销因具有良好的交互性，为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段。8.网上调研网络市场调研是网络营销企业运用互联网和网络技术、数字技术对当前所需市场信息进行搜集、整理、

分析研究，并生成具有指导意义的研究结论的一种把握市场的方法。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、网络营销理论基础（一）整合营销理论整合营销理论又称集成营销传播理论或一体化营销传播理论，是指将市场营销中的不同传播工具和渠道整合起来，以协同作用的方式推广产品或服务，并实现市场营销目标的理论。整合营销理论在网络营销中的应用可以帮助企业树立统一的品牌形象，提高品牌的认知度和影响力，并获得更好的营销效果和业绩。在应用整合营销理论时，企业可以采用如图

1-1

所示的方法和步骤：确定营销目标、定义目标市场、整合营销策略、关注客户体验、进行监测评估。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、网络营销理论基础（二）软营销理论软营销又称柔性营销，是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论，“软营销”与“强势营销”的根本区别在于：软营销主动方是消费者，而强势营销主动方则是企业。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、网络营销理论基础（三）直复营销理论直复营销又称为直接营销、直效营销，英文为DIRECT

MARKETING。直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。直复营销中的“直”（Direct），是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者；“复”（Response），是指企业与消费者之间的交互。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、网络营销理论基础（四）数据库营销理论所谓数据库营销，就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料的数据库，经分析整理后作为制订营销策略的依据，并作为保持现有顾客资源的重要手段。基于对这个数据库的分析，能帮助企业确认目标消费者，从而更迅速、更准确地抓住消费者的需要，然后用更有效的方式把产品和服务信息传达给消费者，服务的过程本身就是营销的过程。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、网络营销理论基础（五）关系营销理论关系营销是以系统论为基本思想，把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。具体包括顾客关系营销策略、供应商关系营销策略、竞争者关系营销策略、员工关系营销策略。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、网络营销理论基础（六）定制营销理论定制营销是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求的一种营销方式。互联网为了解消费者提供了更加便利的条件，随着企业和客户相互了解的增多，

企业可以根据消费者的具体情况，向消费者提供他们需要的产品和服务，即定制营销。任务情境 任务目标

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实训固知三、企业网络营销岗位认知（一）企业网络营销通常岗位设置素养园地任务拓展三、企业网络营销岗位认知（二）网络营销各岗位工作内容1.网络营销主管以互联网为平台进行企业宣传、产品展示、动态发布、客户维护、加盟商谈的工作开展，从而达到网络营销的目的。主要负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、网站推广策划、拓新营销渠道等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。分析竞争对手营销手段，寻求可借鉴方式并加以创新。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、企业网络营销岗位认知（二）网络营销各岗位工作内容2.网站内容编辑专员主要负责网络运营部资讯、专题等网站广告内容和推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、企业网络营销岗位认知（二）网络营销各岗位工作内容3.网络营销文案策划专员主要负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、企业网络营销岗位认知（二）网络营销各岗位工作内容4.搜索引擎推广专员搜索引擎推广专员是负责使用各种在线营销技巧和工具，如搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM），来提高网站在搜索引擎结果页面上的排名和曝光度的专业人员。搜索引擎推广专员根据企业的营销目标和预算，制定合适的搜索引擎推广策略，并负责执行和监测这些策略的效果。负责优化网站的内容，广告投放和管理，进行数据分析和报告和竞争对手分析，跟踪新技术和趋势。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、企业网络营销岗位认知（二）网络营销各岗位工作内容5.信息流推广专员信息流推广专员是负责在各大互联网平台上进行信息流广告推广的专业人员。信息流广告是一种以文字、图片、视频等形式呈现的广告，通过在用户浏览网页或使用手机应用时展示给用户，以吸引用户点击并进一步了解或购买产品或服务。主要工作包括：广告策划、广告制作、广告投放、数据分析、优化改进、竞品分析等。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、企业网络营销岗位认知（二）网络营销各岗位工作内容6.新媒体推广专员新媒体推广专员是指负责利用新媒体渠道进行产品或品牌推广的专业人员。他们通过运用互联网、社交媒体、移动应用等新媒体平台，制定并执行推广策略，提升产品或品牌在目标受众中的知名度和影响力。主要职责包括制定推广策略、运营社交媒体账号、制作推广素材、分析数据、合作推广活动等。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、企业网络营销岗位认知（二）网络营销各岗位工作内容7.网络营销策划专员为达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。主要负责整个网络渠道的推广宣传工作，制定品牌、广告和营销组合推广策略和计划。负责搜索引擎竞价广告、联盟广告、广告投放和优化，分析和挖掘市场需要，寻求新的营销方式，优化营销策略。进行推广效果分析，调整并优化推广方案。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、企业网络营销岗位认知（二）网络营销各岗位工作内容8.网络营销市场调研员根据企业经营需求制订市场调研计划，根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷，利用有效的方法实施网上调研，负责调研方案的具体实施，分析整理信息并撰写市场调研报告。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、企业网络营销岗位认知（二）网络营销各岗位工作内容9.网络销售专员通过互联网技术和市场营销提高网站排名和访问量，吸引客户通过网络咨询和购买企业产品的专业营销人员。主要负责开发新客户维系老客户，准时反馈客户需求，建立和管理客户档案。利用网络进行公司产品的销售和推广，负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息发布，了解同行业竞争者产品的动态信息，通过网络进行渠道开发和业务拓展，按时完成销售任务。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地三、企业网络营销岗位认知（二）网络营销各岗位工作内容10.在线客户服务专员利用网上客户服务工具如FAQ、Email、即时网上通信工具等与顾客在网上进行交流与沟通，实现双向互动，为客户解决售前、售中、售后过程中可能出现的各种问题。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地素养园地任务情境 任务目标 知识探学 实训固知 任务拓展三、企业网络营销岗位认知（三）网络营销岗位的任职要求1.认同企业的经营理念2.具备深厚的专业知识技能3.具有良好的学习和创新能力4.持有正面的价值观5.具备沟通能力和团队合作精神6.具有较强的责任心、抗压能力和自我驱动力7.具备一定的市场分析及推断能力，具有良好的客户服务意识8.具有较强的语言表达能力和思维能力实训一

案例分析网络营销的职能任务情境 任务目标 知识探学

实训固知素养园地任务拓展班级姓名组别实训名称案例分析网络营销的职能任务名称认识网络营销实训地点实训目标通过案例分析，理解网络营销的职能，了解网络营销在实际工作和生活中的应用，加深对网络营销职能的理解实训要求请仔细阅读以下案例，分析案例属于网络营销哪项职能的应用，并将答案填写在对应的表格中实训一案例分析网络营销的职能任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展实训二案例分析网络营销的理论基础任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展实训三编写网络营销岗位职责说明书任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展1.利用互联网查询网络营销的代表性案例，理解网络营销对企业的重要意义。2.利用互联网查询网络营销岗位的岗位职责说明书，了解网络营销岗位的工作内容，树立“干一行，爱一行”的职业理想。任务情境素养园地任务目标 知识探学 实训固知 任务拓展坚定文化自信，传承中华优秀传统文化文化是一个民族、一个国家最深层的情感纽带和精神追求，文化的繁荣是国家复兴的强大支撑。文化自信就是要坚定对中国特色社会主义文化先进性的自信，增强对自身文化的自豪感与认同感。党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家，必须坚持中国特色社会主义文化发展道路，增强文化自信，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象建设社会主义文化强国，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，激发全民族文化创新创造活力，增强实现中华民族伟大复兴的精神力量。我们要坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的根本制度，坚持为人民服务、为社会主义服务，坚持百花齐放、百家争鸣，坚持创造性转化、创新性发展，以社会主义核心价值观为引领，发展社会主义先进文化，弘扬革命文化，传承中华优秀传统文化，满足人民日益增长的精神文化需求，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，不断提升国家文化软实力和中华文化影响力。<<<<<<<<<<谢谢观看！>>>>>>>>>>THANK YOU!项目一 网络营销基础电子工业出版社任务一 认识网络营销任务三

网络营销职业道德与法律法规任务二 常用网络营销工具与方法随着互联网的普及和发展，网络营销成为推广产品、宣传品牌、吸引客户的重要途径和手段。掌握网络营销工具与方法对企业和个人具有重要意义：对企业而言，网络营销可以帮助企业在互联网上进行推广和营销，让企业更好地把握市场机会，适时调整营销策略，提升市场推广效果和客户体验，更好地了解目标客户的行为和需求；对个人而言，掌握网络营销工具与方法有助于市场营销、电商、公关、广告等领域的从业人员增强自己的职业竞争力，增加职业机会。经过对任务一的学习，李明已经初步认识了网络营销，理解了网络营销的定义、职能、理论基础和网络营销岗位的工作内容。常用的网络营销工具与方法有哪些？通过对本任务的学习，我们一起寻找这个问题的答案。任务情境任务目标知识探学实训固知素养园地任务拓展任务情境

任务目标

知识探学 实训固知 任务拓展 素养园地知识目标了解常用的网络营销工具掌握常用的网络营销方法技能目标能够根据企业的实际情况熟练地分析和选择网络营销工具能够根据企业的营销目标选择恰当的网络营销方法素养目标培养学生的团队合作能力培养学生的创新思维和实践能力思政目标通过了解网络营销工具与方法对企业经营的重要性，加深学生对信息时代的认识，提升学生的信息素养通过了解不同的网络营销工具与方法对社会、文化、经济等方面的影响，增强学生的社会责任感一、常用的网络营销工具任务情境 任务目标

知识探学实训固知素养园地任务拓展实训固知素养园地任务拓展任务情境 任务目标 知识探学一、常用的网络营销工具（一）网络品牌常用网络营销工具1.社交媒体平台2.企业官网3.在线广告投放4.品牌口碑监测工具5.大数据分析工具实训固知素养园地任务拓展任务情境 任务目标 知识探学一、常用的网络营销工具（二）网站推广常用网络营销工具1.搜索引擎优化工具2.网络广告投放工具3.社交媒体营销工具4.网络营销分析工具实训固知素养园地任务拓展任务情境 任务目标 知识探学一、常用的网络营销工具（三）信息发布常用网络营销工具1.邮件营销工具2.短信营销工具3.微信公众号管理工具4.博客营销工具5.视频营销工具一、常用的网络营销工具（四）销售促进常用网络营销工具1.优惠券工具2.团购工具3.满减工具4.促销页面制作软件任务情境 任务目标实训固知素养园地任务拓展知识探学实训固知素养园地任务拓展任务情境 任务目标 知识探学一、常用的网络营销工具（五）网上销售常用网络营销工具1.电子商务平台2.在线客服工具3.数据库管理系统实训固知素养园地任务拓展任务情境 任务目标 知识探学一、常用的网络营销工具（六）顾客服务常用网络营销工具1.在线客服工具2.社交媒体客服工具3.自助服务工具4.语音客服工具实训固知素养园地任务拓展任务情境 任务目标 知识探学一、常用的网络营销工具（七）顾客关系常用网络营销工具1.CRM系统2.客户调查工具3.互动营销工具实训固知素养园地任务拓展任务情境 任务目标 知识探学一、常用的网络营销工具（八）网上调研常用网络营销工具1.问卷调查工具2.在线焦点小组工具3.网络舆情监测工具二、常用的网络营销方法实训固知素养园地任务拓展任务情境 任务目标

知识探学二、常用的网络营销方法（一）基于站点的网络营销1.搜索引擎优化通过优化网站的内容、结构和标签等，提高在搜索引擎中的排名，增加流量。2.内容营销提供有价值和有吸引力的内容，吸引目标用户访问网站，并提供相关产品或服务。3.网站设计和用户体验优化确保网站设计美观、易用，提供良好的用户体验，增加用户留存和转化率。4.网站速度优化优化网站加载速度，减少页面加载时间，提高用户体验和搜索引擎排名。及时回复用户反馈，提高用户满意度和口碑。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、常用的网络营销方法（一）基于站点的网络营销5.网站分析和统计使用网站分析工具，了解用户行为和数据，例如访问量、转化率、用户来源等，指导优化和改进策略。6.网站安全和信任建设确保网站的安全性，使用

SSL

证书、采取防护措施，提高用户信任度。7.网站营销插件和工具使用网站插件和工具，例如弹出窗口、倒计时优惠、推荐引擎等，增加用户参与度和转化率。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、常用的网络营销方法（一）基于站点的网络营销8.网站联盟和合作推广与其他网站或品牌合作，进行交叉宣传、互换链接等，扩大品牌曝光度和用户群体。9.网站广告和付费推广在网站上投放广告，例如横幅广告、原生广告等，增加品牌曝光和点击率。10.网站反馈和客户服务提供在线客服、留言板、评价系统等，及时回复用户反馈，提高用户满意度和口碑。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、常用的网络营销方法（一）无站点网络营销1.社交媒体营销在社交媒体平台上创建和管理品牌账号，发布有吸引力的内容，与用户互动，增加品牌曝光和用户参与度。2.媒体合作和赞助与相关媒体合作，进行品牌宣传和赞助活动，通过媒体渠道提高品牌知名度和曝光度。3.电子邮件营销通过邮件列表和电子邮件营销工具，向潜在客户发送定期的营销邮件，提供优惠、活动和内容，吸引用户参与和购买。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、常用的网络营销方法（一）无站点网络营销4.影响者营销与影响者或意见领袖合作，让他们推荐和宣传品牌或产品，借助他们的影响力吸引目标用户。5.内容营销平台利用第三方内容平台，如知乎、微信公众号等，发布有价值的内容，吸引目标用户，并提供相关产品或服务。6.在线广告投放通过百度、腾讯、新浪、阿里巴巴等在线广告平台，选择合适的广告形式和定位条件，投放广告以增加品牌曝光和点击率。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、常用的网络营销方法（一）无站点网络营销7.搜索引擎营销通过在搜索引擎上投放广告，提高品牌在搜索结果中的展示，吸引用户点击和转化。8.合作推广与其他品牌或平台进行合作推广，例如联合举办活动、互换链接或资源，扩大品牌曝光和用户群体。9.线下活动宣传通过参加展会、举办活动、赞助社区活动等方式，进行线下宣传和品牌推广，吸引目标用户的关注和参与。10.用户口碑和评价管理通过积极回应用户评价、提供优质的客户服务，建立良好的口碑和用户信任，吸引更多用户参与和购买。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地实训一案例分析任务情境任务目标实训固知素养园地任务拓展知识探学常用的网络营销工具实训二案例分析任务情境任务目标实训固知素养园地任务拓展知识探学案例分析常用的网络营销方法任务情境任务目标实训固知素养园地任务拓展知识探学李明的家乡是一座历史文化名城，盛产非遗文创手工艺品。请你选择合适的网络营销工具和网络营销方法，帮助李明宣传其家乡的非遗文创手工艺品。任务情境任务目标实训固知素养园地任务拓展知识探学坚守法律底线，营造公平竞争的市场环境某企业在电商平台上发布了一款保健产品的广告，声称该产品可以治疗多种疾病，具有非常显著的疗效。该企业在广告中宣称该产品为国际品牌、原装进口等，具有高端品质保证，得到了著名影星的推荐，很多名人都在使用该产品。然而，监管部门在调查中发现，该产品既没有任何治疗疾病的功效，也缺乏相关的批准文件和认证，严重误导消费者，构成虚假宣传，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称《反不正当竞争法》）的规定。针对这样的行为，监管部门对该企业进行了立案调查，并依据《反不正当竞争法》的相关规定，对该企业采取了一系列惩处措施，包括罚款、责令停止广告宣传、没收违法所得等。上述案例表明，在进行营销活动时，企业必须遵守《反不正当竞争法》的相关规定，不得通过虚假宣传、误导消费者等不正当手段获取经济利益。企业要具备道德理念和社会责任感，切勿为了短期利益而忽视长期发展和公信力，应该提高诚信意识，坚守法律底线，营造公平竞争的市场环境。<<<<<<<<<<谢谢观看！>>>>>>>>>>THANK YOU!项目一 网络营销基础电子工业出版社任务一 认识网络营销任务三

网络营销职业道德与法律法规任务二 常用网络营销工具与方法职业道德与法律法规是行业发展的基石，学习网络营销职业道德与法律法规对网络营销人员至关重要。只有遵守职业道德与法律法规，才能保证公平竞争，保护消费者的权益，促进行业健康发展，并避免法律风险。同时，良好的职业道德是提高信任度和公信力的基础，有助于个人和企业的长期发展。通过对本任务的学习，我们一起了解网络营销职业道德与法律法规。任务情境

任务目标任务情境知识探学实训固知素养园地任务拓展知识目标了解网络营销人员需要遵守的职业道德了解网络营销人员需要遵守的法律法规技能目标能够熟悉和理解相关的法律法规，具备合规运营的能力，避免违法违规行为能够识别网络营销中存在的法律风险，具备防范和应对风险的能力能够在网络营销中遵守规范和要求，确保操作合法合规素养目标树立正确的职业道德观念，在网络营销工作中遵守职业道德，追求可持续发展熟悉与网络营销相关的法律法规，了解规范网络营销活动的要求思政目标具备较高的网络营销职业道德素养和社会责任感具备遵守网络营销法律法规的意识和识别网络营销中存在的法律风险的能力任务情境

任务目标

知识探学 实训固知 任务拓展 素养园地一、网络营销职业道德（一）网络营销职业道德的定义网络营销职业道德是指网络营销人员在网络营销工作中应当遵守的行为准则和价值观念。网络营销人员应当具备较高的职业道德素养，并通过严格管理和自我约束来保证营销活动的公平性、合法性、规范性。同时，网络营销企业应当从制度层面出发，规范营销行为，保护消费者的权益。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地素养园地任务拓展任务情境 任务目标

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实训固知一、网络营销职业道德（二）网络营销职业道德的相关内容网络营销人员需要遵守以下职业道德。1．诚实守信2．保护消费者的隐私3．公平竞争4．遵守法律法规5．维护和谐的网络环境6．合规运营二、网络营销法律法规（一）网络营销法律法规的定义网络营销法律法规是指针对网络营销活动制定的法律文件和规定，旨在规范与保护网络营销的合法性、诚信性和消费者的权益，维护公平竞争的网络营销环境，防止虚假宣传、不正当竞争和侵犯消费者权益的行为。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、网络营销法律法规（二）网络营销涉及的法律法规和相关内容1．《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国广告法》（以下简称《广告法》）是网络营销中最基本的法律，规定了关于广告的违法行为和处罚措施，并对广告发布者的行为做出了相应的规定。《广告法》规定了广告的宣传方式、内容要求、发布标准等，网络广告也适用该法。《广告法》明确了广告主体的义务和责任，规定了对广告真实性、合规性、健康性的要求，禁止虚假宣传等不良行为。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、网络营销法律法规（二）网络营销涉及的法律法规和相关内容2．《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国电信条例》规定了在中华人民共和国境内从事电信活动或者与电信有关的活动必须遵守的条例，包括任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播违法信息，电信业务经营者及其工作人员不得擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容等。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、网络营销法律法规（二）网络营销涉及的法律法规和相关内容3．《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国网络安全法》（以下简称《网络安全法》）适用于在中华人民共和国境内建设、运营、维护和使用网络，以及网络安全的监督管理。《网络安全法》明确了网络运营安全的基本要求、网络运营者的责任、网络运营者不履行该法的法律责任等内容。任务情境 任务目标

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实训固知 任务拓展 素养园地二、网络营销法律法规（二）网络营销涉及的法律法规和相关内容4．《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电子商务法》）规定了电子商务经营者的权利和义务，明确了电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决和违反该法需要承担的法律责任等内容，对网络营销十分重要。任务情境 任务目标

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