加油站岗位标准化操作制度

加油站岗位标准化操作制度1.前言本制度旨在加强加油站员工的标准化操作管理，提高工作效率和安全性，确保加油站运营的顺利进行。遵守本制度是每位员工的基本职责，也是公司实施全面质量管理的紧要措施。为了确保本制度的有效执行，加油站管理层将不绝进行培训和监督。2.适用范围本制度适用于全部加油站员工，包含加油站经理、操作员、清洁工等岗位。3.岗位职责3.1加油站经理负责协调和管理加油站的日常运营工作；订立加油站的运营计划，并监督执行；负责员工的招聘、培训和考核工作；确保加油站设备的升级和维护工作；负责与相关机构和客户的沟通和协调工作。3.2操作员负责车辆加油、收款等操作工作；娴熟掌握加油站设备的使用方法；维护加油站设备的卫生和乾净；定期清点货物和收银；及时上报设备故障和不正常情况。3.3清洁工负责加油站的清洁工作，包含车道、加油区域、油罐四周等；定期清洗、检修和维护加油站设施；搭配操作员进行加油现场的清理和整理工作。4.安全操作规程4.1加油操作操作员必需佩戴防静电服和防静电鞋；在加油过程中，禁止吸烟、使用明火和使用移动电话；确保加油枪与车辆油口的良好连接，避开漏油和溅油；操作员必需在车辆熄火状态下进行加油操作；加油枪必需正确放置在加油器架上。4.2货款收取操作员必需准确计算加油量和金额，避开错误收款的情况发生；在接受现金支出时，操作员必需与顾客当面清点和确认金额的正确性；在使用POS机收款时，操作员必需确保POS机的正常运作；不得私留顾客的现金和银行卡信息。4.3紧急情况处理在发生火灾、泄漏油污等紧急情况时，全部员工必需快速采取适当的紧急避险措施；紧急情况处理人员必需向加油站经理或相关部门进行及时报告。5.工作纪律5.1出勤和迟到全部员工必需依照排班规定按时上班，不得迟到和早退；出勤记录和考勤表必需及时填写和提交。5.2工作装备全部员工必需按规定佩戴工作装备，包含防静电服、防静电鞋等；工作装备必需保持乾净、完好，不得私自更换。5.3工作态度全部员工必需保持工作热诚和乐观态度，遵守员工行为规范；不得在工作时间内从事与岗位无关的活动。5.4保密要求员工必需保守公司和顾客的商业秘密，不得泄露相关机密信息；不得私自使用公司信息和资源。6.培训和考核6.1岗前培训全部新员工必需接受岗位培训，包含岗位职责、操作规程和安全要求等内容；岗前培训由加油站经理或指定人员负责，培训内容必需记录。6.2定期培训加油站管理层将定期组织相关培训，包含安全教育、操作技能等；员工必需乐观参加培训活动，培训记录必需保管。6.3考核评估加油站将进行定期的员工考核评估工作，以确保员工的综合素养和工作本领；考核评估结果将用于绩效考核和晋升评定。7.违纪和惩罚7.1违纪行为违反本制度的行为将被视为违纪行为，包含安全操作违规、工作纪律违反、泄露商业机密等；违反法律法规和公司行为规范的行为也视为违纪行为。7.2惩罚措施对于发生违纪行为的员工，将依据违纪程度采取相应的惩罚措施，包含口头警告、书面警告、停职和解雇等；惩罚决议必需记录并报经加油站经理和公司相关部门批准。8.结束语本制度的实施对于加油站的标准化操作管理具有紧要意义，每位