《网络营销实务》教案全套 王利明 项目1-9 网络营销基础 -网络营销策略

网络营销实务PracticalOnlineMarketing电子教案1任务1.1 认识网络营销授课信息授课内容认识网络营销授课课时2学时内容概述任务一认识网络营销网络营销的定义与职能网络营销的理论基础企业网络营销岗位认知教学目标知识目标理解网络营销的定义与职能；理解网络营销的理论基础；了解企业网络营销岗位设置和工作内容。技能目标培养学生利用互联网查询网络营销职能的能力，使其能够熟练运用各种网络工具和资源，进行网络营销信息的搜集、分析和应用；能够根据网络营销岗位的工作内容编写岗位职责说明书，锻炼其文字表达能力和逻辑思维能力。素养目标激发学生学习网络营销基础知识的兴趣；培养学生利用所学知识服务社会、回报家乡的情怀。思政目标培养学生的爱国情怀，认识网络营销在推动国家经济发展、提升国家竞争力中的重要作用，激发其为国家繁荣富强贡献力量的责任感和使命感；树立“干一行，爱一行”的职业理想。重点难点教学重点【确定依据】在步入网络营销工作过程中，能够掌握扎实的网络营销含义及理论基础，依据教学内容和教学目标确定本项目的教学重点是：网络营销的定义、职能和理论基础。2教学难点【确定依据】优秀的网络营销职员不仅仅要具备网络营销的专业知识，还要做到随机应变等专业素养能力，结合所学内容及往届学生学习客户服务过程中经常遇到的困惑，确定本单元的难点为：如何将所学的网络营销基础理论应用到企业实际网络营销工作中。【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组讨论、企业导师点播、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。教学策略展意义；课后依据所学内容完成学习通平台理论知识测试。教法学法教学方法项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂学法指导体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法教学实施过程（2课时）教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课前预习利用微课视频提供学生自学资料，了解网络营销的基础知识。利用微课视频提料，了解网络营销的基础知识。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课程导入【任务情境】教师导入任务情境，激发学生学习兴趣，引发学生思考：李明是某职业学校电子商务专业的学生，他的【学生入境】跟随教师进入任务情境，明确本节课学习任务，3家乡是一座历史文化名城，不仅环境优美、历明确学习目标。明确学习任史悠久，还盛产具有独特的文化内涵和艺术价务和学习目值的非遗文创手工艺品。这些手工艺品既保留标，带着思考了传统的工艺技法和文化内涵，又融入了现代去学习知识的设计元素和创新理念，它们通过传统的工艺解决问题。技法、材料和独特的创意设计，展现了中国传【课程思政】统文化的独特魅力和艺术价值。为了提升非遗树立职业理文创手工艺品的销量，当地成立了社区电商服想，学好技能务站，还在淘宝、拼多多等多个电商平台中开本领，将来回设了网店，助销非遗文创手工艺品。虽然网店报家乡，为家已经建成，但是由于电商平台竞争激烈，产品乡做贡献。销量不尽如人意，品牌影响力也比较弱。李明非常想通过网络营销来宣传家乡的非遗文创手工艺品，提升产品销量，为家乡做贡献。什么是网络营销？网络营销有哪些职能？网络营销有哪些理论基础？企业一般设置哪些网络营销岗位？通过对本任务的学习，我们一起认识网络营销。【教师引导】【学生主体】通过教师图教师提出问题，了解学生课前预习情况，针对仔细聆听教师的表讲解，让同同学们的课前预习情况结合本节课重点内容讲解，观察图表学们清楚了进行小组讨论、举例说明。中的知识信息，解网络营销一、网络营销的定义与职能对比分析网络营与电子商务、知识探学（一）网络营销的定义销与电子商务、网上销售、网为了进一步加深对网络营销的定义理解，能够网上销售、网店店运营、网络清晰网络营销与相关概念的区别和联系，教师运营、网络推广推广区别和区别和联系，牢联系，牢固掌网店运营、网络推广一一进行对比分析，得出固掌握网络营销握网络营销他们之间的区别与联系，方便同学们查看。的定义。的定义，通过4（二）网络营销的职能1．网络品牌2．网站推广3．信息发布4．销售促进5．网上销售6．客户服务7．客户关系8．网上调研教师引导，通过案例设疑，组织同学们分组讨论网络营销的职能。二、网络营销理论基础教师引导，通过图片流程图的形式帮助同学们理解网络营销的基础理论。学生积极参与分组讨论，共同研讨网络营销的职能，同时通过举例来解释网络营销的职能应用。学生一边观看流程图，一边听取教师讲解，理解记忆网络营销的基础理论。5（一）整合营销理论（二）软营销理论（三）直复营销理论（四）数据库营销理论（五）关系营销理论记忆。6（六）定制营销理论三、企业网络营销岗位认知教师播放企业网络营销岗位设置图，为同学讲解各部门的工作内容和任职要求。（一）企业网络营销岗位设置学生通过观看网络营销岗位设置框架图，了解企业网络营销的各个职能及其各职能部门的工作内容和工作要求，岗课融通。为未来（二）网络营销岗位的工作内容（三）网络营销岗位的任职要求教师引导，发放实训任务清单，组织同学们完【学生主体】通过抢答积成以下三个分组实训，通过实训任务，加深同学生分组参与案分活动增强实训固知学们对于本课程重要知识的理解。例分析讨论，小课堂竞争的1.实训一案例分析网络营销职能组协作，积极参气氛，让课堂2.实训二网络营销理论案例分析加抢答。填写项活跃起来；3.实训三编写网络营销岗位职责说明书目一实训指导表通过案例分7格。评价总结【教师主导】1.总体评价教师组织学生、企业导师对于同学们的现场表现进行总体评价；2.梳理总结教师总结本节课教学内容。将同学们在讨论和展示中出现的典型问题再重点强调和补充。【学生主体】1.积极参加课堂投票评价；2.仔细聆听老师的讲解，记录笔记。教学评价附表1.课堂教学过程评价表学生姓名班 级组 别实训场地实训时间实训设备综合成绩评价内容考核要求评分标准（A为10为8为6为5分）自评得分组间互评教师评分8职业素养规则意识责任意识A．自觉遵守规章制度，出色地完成实训B．能够遵守规章制度，较好地完成实训C．遵守规章制度，没完成实训，或者虽然完成实训，但是未严格遵守规章制度D．不遵守规章制度，没完成实训学习态度主动A．积极参与学习活动，全勤B．缺勤达本项目总学时的10%C．缺勤达本项目总学时的20%D．缺勤达本项目总学时的30%沟通能力、协调能力A．善于与同学沟通，协调能力强B．与同学能沟通，协调能力较强C．与同学能沟通，协调能力一般D．与同学沟通困难，协调能力较弱工匠精神A．精益求精，责任心和追求卓越的意识强B．精益求精，责任心和追求卓越的意识较强C．责任心和追求卓越的意识一般D．责任心和追求卓越的意识较弱创新能力、独立思考能力A．创新能力和独立思考能力强B．创新能力和独立思考能力较强C．创新能力和独立思考能力一般D．创新能力和独立思考能力较弱团队合作意识A．与同学关系融洽，团队合作意识强B．与同学能沟通，团队合作意识较强C．与同学能沟通，团队合作意识一般D．与同学沟通困难，团队合作意识较弱劳动精神A．能够反复操作软件，熟练掌握B．能够熟悉软件操作，会用但不够熟练C．只是了解软件的功能，不熟悉软件操作D．完全没有掌握，也不主动探索卫生5S评价A．完成实训后，能及时清理实训室，工具摆放整齐，严格遵守安全操作规程B．完成实训后，能清理实训室，工具摆放整齐，遵守安全操作规程一般C．完成实训后，不能清理实训室，工具没有摆放整齐D．不遵守安全操作规程，违反安全操作规程专业能力任务一知识探学A．学习活动评价成绩为90-100分B．学习活动评价成绩为75-89分C．学习活动评价成绩为60-74分D．学习活动评价成绩为0-59分任务一A．实训活动评价成绩为90-100分9实训固知B．实训活动评价成绩为75-89分C．实训活动评价成绩为60-74分D．实训活动评价成绩为0-59分课后督学1.利用互联网查询了解网络营销职能代表性案例，理解网络营销对于企业的重要意义有哪些？2.通过互联网查询各网络营销岗位的责任说明书，通过了解岗位内容及职责，树立干一行爱一行的职业理想。教学反思10网络营销实务PracticalOnlineMarketing电子教案1任务1.2 常用网络营销工具及方法授课信息授课内容常用网络营销工具及方法授课课时2学时内容概述任务二常用网络营销工具及方法1.常用的网络营销工具2.常用的网络营销方法教学目标知识目标了解常用的网络营销工具掌握常用的网络营销方法技能目标培养学生利用互联网查询网络营销职能的能力，使其能够熟练运用各种网络工具和资源，进行网络营销信息的搜集、分析和应用；能够根据网络营销岗位的工作内容编写岗位职责说明书，锻炼其文字表达能力和逻辑思维能力。素养目标激发学生学习网络营销基础知识的兴趣；培养学生利用所学知识服务社会、回报家乡的情怀。思政目标通过了解网络营销工具与方法对企业经营的重要性，加深学生对信息时代的认识，提升学生的信息素养；增强学生的社会责任感。重点难点教学重点【确定依据】依据教学内容和教学目标确定本项目的教学重点是：基于网络营销职能的网络营销工具和网络营销方法。【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过思维导图、知识讲授、案例分析、团队合作等教学手段帮助同学们掌握教学重点。教学难点【确定依据】结合所学内容及往届学生学习网络营销过程中经常遇到的困惑，确定本单元的难点为：依据企业营销目标，选择恰当的网络营销工具和网络营销方法。【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组讨论、企业导师点播、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。2教学策略教法学法教学方法项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂学法指导体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法教学实施过程（2课时）教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课前预习利用微课视频提供学生自学资料，了解网络营销的工具和方法。利用微课视频提料，了解网络营销的常用工具和方法。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课程导入【任务情境】企业更好地把握市场机会，适时调整营销策略，提高市场推广效果和客户体验，更好地了【学生入境】跟随教师进入任务情境，明确本节课学习任务，明确学习目标。【课程思政】3解目标用户行为和需求；对于个人来讲，市场通过了解网营销、电子商务、公关和广告等职业人士，掌络营销工具握网络营销工具和方法技能有助于提升自己和方法对于的职业竞争力，增加职业机会。经过任务一的企业经营的学习，李明已初步认识了网络营销，掌握了网重要性加深络营销的职能、网络营销的理论基础和网络营对信息时代销各岗位工作内容，那么常用的网络营销工具的认识，提升和方法都有什么呢？提升网络营销技能，让我信息素养。们一起来学习常用网络营销工具及方法。【教师引导】【学生主体】通过教师图教师提出问题，了解学生课前预习情况，针对仔细聆听教师的表讲解和案同学们的课前预习情况结合本节课重点内容讲解，观察图表例讲解，让同进行小组讨论、举例说明。中的知识信息，学们清楚了一、常用的网络营销工具了解基于网络营解基于网络网络营销工具是指辅助企业开展网络营销活销职能的工具都营销职能的动的各种工具，其作用是更好地吸引潜在客有哪些。网络营销工户、提高品牌知名度，从而实现企业的营销目具包含的内标。基于网络营销职能的网络营销工具如下。容，通过案例知识探学分析，加深理解。4（二）常用的网络营销方法网络营销方法是指通过互联网和数字渠道来推广、销售产品或服务的策略与技巧。网络营销方法可以分为基于站点的网络营销方法和无站点的网络营销方法。基于站点的网络营销方法是指在拥有属于自己的网站的情况教师引导，通过案例设疑，组织同学们分组讨论网络营销的方法。学生积极参与分组讨论，共同研讨网络营销的常用方法，同时通过举例来理解网络营销的方法应用。学生一边观看流程图，一边分组讨论举例，理解记忆网络营销的方法及应用。5教师引导，发放实训任务清单，组织同学们完【学生主体】通过抢答积成以下两个分组实训，通过实训任务，加深同学生分组参与案分活动增强学们对于本课程重要知识的理解。例分析讨论，小课堂竞争的1.实训一案例分析网络营销常用的营销工具组协作，积极参气氛，让课堂2.实训二案例分析网络营销常用的营销方法加抢答。填写项活跃起来；实训固知详细请看任务清单和实训指导。目一任务二实训指导表格。通过案例分析、编写实践等形式检验学生学校效果，了解学生课堂学习情况，为下节课做好准备。【教师主导】【学生主体】通过评价和1.总体评价1.积极参加课堂总结，帮助同教师组织学生、企业导师对于同学们的现场表投票评价；学们进行总现进行总体评价；2.仔细聆听老师结和反思，进2.梳理总结的讲解，记录笔评价总结教师总结本节课教学内容。记。识点和能力将同学们在讨论和展示中出现的典型问题再点，帮助同学重点强调和补充。们树立信心，为同学们指明前进的方向。教学评价附表1.课堂教学过程评价表6学生姓名班 级组 别实训场地实训时间实训设备综合成绩评价内容考核要求评分标准（A为10为8为6为5分）自评得分组间互评教师评分职业素养规则意识责任意识A．自觉遵守规章制度，出色地完成实训B．能够遵守规章制度，较好地完成实训C．遵守规章制度，没完成实训，或者虽然完成实训，但是未严格遵守规章制度D．不遵守规章制度，没完成实训学习态度主动A．积极参与学习活动，全勤B．缺勤达本项目总学时的10%C．缺勤达本项目总学时的20%D．缺勤达本项目总学时的30%沟通能力、协调能力A．善于与同学沟通，协调能力强B．与同学能沟通，协调能力较强C．与同学能沟通，协调能力一般D．与同学沟通困难，协调能力较弱工匠精神A．精益求精，责任心和追求卓越的意识强B．精益求精，责任心和追求卓越的意识较强C．责任心和追求卓越的意识一般D．责任心和追求卓越的意识较弱创新能力、独立思考能力A．创新能力和独立思考能力强B．创新能力和独立思考能力较强C．创新能力和独立思考能力一般D．创新能力和独立思考能力较弱团队合作意识A．与同学关系融洽，团队合作意识强B．与同学能沟通，团队合作意识较强C．与同学能沟通，团队合作意识一般D．与同学沟通困难，团队合作意识较弱劳动精神A．能够反复操作软件，熟练掌握B．能够熟悉软件操作，会用但不够熟练C．只是了解软件的功能，不熟悉软件操作D．完全没有掌握，也不主动探索卫生5S评价A．完成实训后，能及时清理实训室，工具摆放整齐，严格遵守安全操作规程B．完成实训后，能清理实训室，工具摆放7整齐，遵守安全操作规程一般C．完成实训后，不能清理实训室，工具没有摆放整齐D．不遵守安全操作规程，违反安全操作规程专业能力任务一知识探学A．学习活动评价成绩为90-100分B．学习活动评价成绩为75-89分C．学习活动评价成绩为60-74分D．学习活动评价成绩为0-59分任务一实训固知A．实训活动评价成绩为90-100分B．实训活动评价成绩为75-89分C．实训活动评价成绩为60-74分D．实训活动评价成绩为0-59分课后督学教学反思8网络营销实务PracticalOnlineMarketing电子教案1任务1.3 网络营销职业道德与法律法规授课信息授课内容网络营销职业道德与法律法规授课课时2学时内容概述任务三网络营销职业道德与法律法规网络营销职业道德网络营销法律法规教学目标知识目标了解网络营销人员需要遵守的职业道德；了解网络营销人员需要遵守的法律法规。技能目标能够熟悉和理解相关的法律法规，具备合规运营的能力，避免违法违规行为；能够识别网络营销中存在的法律风险，具备防范和应对风险的能力；能够在网络营销中遵守规范和要求，确保操作合法合规。素养目标树立正确的职业道德观念，在网络营销工作中遵守职业道德，追求可持续发展；熟悉与网络营销相关的法律法规，了解规范网络营销活动的要求。思政目标具备较高的职业道德素养和社会责任感；具备遵守法律法规的意识和能力。重点难点教学重点【确定依据】在步入网络营销工作过程中，良好的职业道德是提高信任度和公信力的基础，有助于个人和企业的长期发展，依据教学内容和教学目标确定本项目的教学重点是：掌握网络营销人员应知应会的职业道德和法律法规2教学难点具备遵守网络营销法律法规的意识和识别网络营销中存在的法律风险的能力【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组讨论、企业导师点播、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。教学策略教法学法教学方法项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂学法指导体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法教学实施过程（2课时）教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课前预习利用微课视频提供学生自学资料，了解网络营销职业道德。利用微课视频提料，了解网络营销职业道德。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课程导入【任务情境】教师导入任务情境，激发学生学习兴趣，引发学生思考：在推广某款手工艺品时，某网络营销企业做出【学生入境】跟随教师进入任务情境，明确本节课学习任务，3以上行为引起了监管部门的注意，监管部门迅求其停止违法行为，并赔偿相关的权益受损程中违背了哪些网络营销职业道德与法律法规。这给了你哪些警示呢？明确学习目标。【课程思政】熟悉与网络营销相关的知识探学【教师引导】同学们的课前预习情况结合本节课重点内容进行小组讨论、举例说明。一、网络营销职业道德（一）网络营销职业道德的定义网络营销职业道德是指网络营销人员在网络营销工作中应当遵守的行为准则和价值观【学生主体】仔细聆听教师的讲解，了解网络营销人员应当时刻保持高度的敏感性，在日常工4念。网络营销人员应当具备较高的职业道德素养，并通过严格管理和自我约束来保证营销活动的公平性、合法性、规范性。同时，网络营销企业应当从制度层面出发，规范营销行为，保护消费者的权益。（二）网络营销职业道德的相关内容1．诚实守信2．保护消费者的隐私3．公平竞争4．遵守法律法规5．维护和谐的网络环境6．合规运营诚实守信 保护消费者的隐私遵守法律法规 公平竞争维护和谐的网络环境 合规运营教师引导，通过案例设疑，组织同学们分组讨论网络营销职业道德的相关内容。二、网络营销法律法规教师引导，通过图片流程图的形式帮助同学们理解网络营销法律法规的基础理论。（一）网络营销法律法规的定义网络营销法律法规是指针对网络营销活动制定的法律文件和规定，旨在规范与保护网络营销的合法性、诚信性和消费者的权益，维护公平竞争的网络营销环境，防止虚假宣传、作中切实保护消展。培养同学们具备遵守法律法规的意费者的权益，同时积极维护企业的利益，提升营销效果和企业形象。学生一边观看流程图，一边听取教师讲解，熟悉与网络营销相关的法律法规，了解规范网络营销活动的要求。通过案例分析，了解网络营销法律法规，牢记网络5不正当竞争和侵犯消费者权益的行为。营销人员在工作中需要遵守的（二）网络营销涉及的法律法规和相关内容网络营销涉及很多法律法规，以下是一些主要法律法规。岗课内容。融通。1．《中华人民共和国广告法》（2．《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国电信条例》规定了在中华人民共和国境内从事电信活动或者与电信有关的活动必须遵守的条例，包括任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播违法信息，电信业务经营者及其工作人员不得擅自向他人提供电信用户使用电信网络所传输信息的内容等。3．《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国网络安全法（内建设、运营、维护和使用网络，以及网络安64．《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国电子商务法（利和义务，明确了电子商务合同的订立与履5．《反不正当竞争法》争对手的商业信誉、商品声誉，采用财物或者其他手段贿赂有关单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势，侵犯商业秘密等不正当竞争行为。6．《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）规定了保护消除了以上法律法规，还有一些相关的行业标准和指南。要想合法合规地开展工作，网络营销人员需要了解并遵守相关的法律法规和标准。法律法规是不断修订和更新的，建议网络营销人员在制定或实施网络营销策略前及时关注最新的法律法规和相关的政策文件，也可以咨询专业的法律顾问或律师，获得具体的法律建议7《广告法》 《电信条例》《网络安全法》 《电子商务法》《反不正当竞争法》 《消费者权益保护法》教师引导，发放实训任务清单，组织同学们完【学生主体】学生分组参与案例分析讨论，小组协作，积极参加抢答。填写实训指导表格。树立正确的职业道德观念，在网络营销工作中遵守职业道德，追求可持续发展熟悉与网络营销规，了解规范网络营销活动的要求。成以下两个分组实训，通过实训任务，加深同学们对于本课程重要知识的理解。1.实训一案例分析网络营销职业道德2.实训二案例分析网络营销法律法规实训固知8评价总结【教师主导】1.总体评价教师组织学生、企业导师对于同学们的现场表现进行总体评价；2.梳理总结教师总结本节课教学内容。将同学们在讨论和展示中出现的典型问题再重点强调和补充。【学生主体】1.积极参加课堂投票评价；2.仔细聆听老师的讲解，记录笔记。教学评价附表1.课堂教学过程评价表学生姓名班 级组 别实训场地实训时间实训设备综合成绩评价内容考核要求评分标准（A为10为8为6为5分）自评得分组间互评教师评分职业素养规则意识责任意识A．自觉遵守规章制度，出色地完成实训B．能够遵守规章制度，较好地完成实训C．遵守规章制度，没完成实训，或者虽然完成实训，但是未严格遵守规章制度D．不遵守规章制度，没完成实训学习态度主动A．积极参与学习活动，全勤B．缺勤达本项目总学时的10%C．缺勤达本项目总学时的20%D．缺勤达本项目总学时的30%沟通能力、A．善于与同学沟通，协调能力强9协调能力B．与同学能沟通，协调能力较强C．与同学能沟通，协调能力一般D．与同学沟通困难，协调能力较弱工匠精神A．精益求精，责任心和追求卓越的意识强B．精益求精，责任心和追求卓越的意识较强C．责任心和追求卓越的意识一般D．责任心和追求卓越的意识较弱创新能力、独立思考能力A．创新能力和独立思考能力强B．创新能力和独立思考能力较强C．创新能力和独立思考能力一般D．创新能力和独立思考能力较弱团队合作意识A．与同学关系融洽，团队合作意识强B．与同学能沟通，团队合作意识较强C．与同学能沟通，团队合作意识一般D．与同学沟通困难，团队合作意识较弱劳动精神A．能够反复操作软件，熟练掌握B．能够熟悉软件操作，会用但不够熟练C．只是了解软件的功能，不熟悉软件操作D．完全没有掌握，也不主动探索卫生5S评价A．完成实训后，能及时清理实训室，工具摆放整齐，严格遵守安全操作规程B．完成实训后，能清理实训室，工具摆放整齐，遵守安全操作规程一般C．完成实训后，不能清理实训室，工具没有摆放整齐D．不遵守安全操作规程，违反安全操作规程专业能力任务一知识探学A．学习活动评价成绩为90-100分B．学习活动评价成绩为75-89分C．学习活动评价成绩为60-74分D．学习活动评价成绩为0-59分任务一实训固知A．实训活动评价成绩为90-100分B．实训活动评价成绩为75-89分C．实训活动评价成绩为60-74分D．实训活动评价成绩为0-59分课后督学1.利用互联网查询了解网络营销职业道德和法律法规代表性案例，理解网络营销职业道德和相关法律对于企业和个人的重要意义有哪些？2.通过互联网了解规范网络营销活动的要求，通过了解网络营销职业道德和法律法规，树立10较高的网络营销职业道德素养和社会责任感。教学反思网络营销实务PracticalOnlineMarketing电子教案1项目二任务一 网络消费者的特征与人群画像分析授课信息授课内容网络消费者的特征与人群画像分析授课课时2学时内容概述任务一网络消费者的特征与人群画像分析1.网络消费者的特征2.网络消费者人群画像分析教学目标知识目标了解网络消费者的特征；学会网络消费者人群画像分析。技能目标能够根据查到的信息进行网络消费者人群画像分析。素养目标培养学生敏锐的营销意识和勇于创新的精神；提升学生在网络营销和市场推广领域的应用能力和创新能力。思政目标认识到文化多样性对消费行为的影响，弘扬民族文化，提升民族自信；坚定四个自信，结合中华文化的传统智慧，制定具有民族特色的网络营销策略，以增强中华文明的传播力和影响力。重点难点教学重点【确定依据】网络消费者与传统消费者不同，分析网络消费者才能更好的指导营销活动，依据教学内容和教学目标确定本项目的教学重点是：网络消费者的特征；网络消费者人群画像分析的方法。教学难点【确定依据】作为基层营销人员，仅仅掌握知识是不够的，还要将知识转化为能力，为实际工作服务，结合所学内容及往届学生学习过程中经常遇到的困惑，确定本单元的难点为：能够根据搜集到的信息对网络消费者进行人群画像的绘制。【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组讨论、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。2教学策略教法学法教学方法项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂学法指导体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法教学实施过程（2课时）教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课前预习利用微课视频提供学生自学资料，了解网络消费者的特征与人群画像分析的基础知识。利用微课视频提料，了解网络消费者的特征与人群画像分析的基础知识。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课程导入【任务情境】在了解了网络营销基础知识之后，李明发现，做好网络营销需要明确产品的销售对象是谁，以及如何吸引销售对象的注意力，从而提升品牌影响力。网络消费者有哪些特征？怎样进行网络消费【学生入境】跟随教师进入任务情境，明确本节课学习任务，明确学习目标。3者人群画像分析？通过对本任务的学习，我们一起了解如何分析网络消费者。解决问题。知识探学【教师引导】同学们的课前预习情况结合本节课重点内容进行小组讨论、举例说明。一、网络消费者的特征（一）网络消费者的定义网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。网络消费是指人们以互联网为工具和手段满足自身需要的过程。（二）网络消费者的主要特征1．非营利性2．非专业性3．层次性4．替代性5．广泛性6．流行性教师引导，组织同学们分组讨论网络消费者的特征。【学生主体】仔细聆听教师的讲解，对比分析传统消费者，牢固掌握网络消费者的定义。学生积极参与分组讨论，共同研讨网络消费者的特征，同时举例【课程思政】4二、网络消费者人群画像分析教师引导，通过案例分析的形式帮助同学们梳理人群画像分析的含义及操作方法。（一）用户画像用户画像的实质是“人”的数字化。（二）进行网络消费者人群画像分析1.年龄和性别2.地理位置3.兴趣和偏好4.消费习惯5.移动设备使用习惯学生自主分析案例，结合教师讲解，分析总结网络消费者人群画像分析理论。（三）绘制网络消费者人群画像1.根据人口统计学特征来绘制2.通过兴趣爱好和行为偏好分析来绘制3.通过社交媒体数据分析来绘制4.通过画像工具和平台来绘制5.通过问卷调查和访谈来绘制6.通过数据挖掘和机器学习来绘制（四）应用网络消费者人群画像的步骤1.数据收集2.数据清洗和整合3.数据分析和挖掘4.人群细分和画像建模5.人群画像验证和优化6.人群画像应用5教师引导，发放实训任务清单，组织同学们完【学生主体】通过抢答积成以下两个个分组实训，通过实训任务，加深学生分组参与案分活动增强同学们对于本课程重要知识的理解。例分析讨论，小课堂竞争的1.实训一案例分析网络消费者的特征组协作，积极参气氛，让课堂2.实训二案例分析网络消费者人群画像分析加抢答。填写项活跃起来；实训固知目一实训指导表通过案例分格。析、检验学生学校效果，了解学生课堂学习情况，为下节课做好准备。【教师主导】【学生主体】通过评价和1.总体评价1.积极参加课堂总结，帮助同教师组织学生、企业导师对于同学们的现场表投票评价；学们进行总现进行总体评价；2.仔细聆听老师结和反思，进2.梳理总结的讲解，记录笔评价总结教师总结本节课教学内容。将同学们在讨论和展示中出现的典型问题再记。识点和能力点，帮助同学重点强调和补充。们树立信心，为同学们指明前进的方向。6教学评价附表1.课堂教学过程评价表学生姓名班 级组 别实训场地实训时间实训设备综合成绩评价内容考核要求评分标准（A为10为8为6为5分）自评得分组间互评教师评分职业素养规则意识责任意识A．自觉遵守规章制度，出色地完成实训B．能够遵守规章制度，较好地完成实训C．遵守规章制度，没完成实训，或者虽然完成实训，但是未严格遵守规章制度D．不遵守规章制度，没完成实训学习态度主动A．积极参与学习活动，全勤B．缺勤达本项目总学时的10%C．缺勤达本项目总学时的20%D．缺勤达本项目总学时的30%沟通能力协调能力A．善于与同学沟通，协调能力强B．与同学能沟通，协调能力较强C．与同学能沟通，协调能力一般D．与同学沟通困难，协调能力较弱工匠精神A．精益求精，责任心和追求卓越的意识强B．精益求精，责任心和追求卓越的意识较强C．责任心和追求卓越的意识一般D．责任心和追求卓越的意识较弱创新能力独立思考能力A．创新能力和独立思考能力强B．创新能力和独立思考能力较强C．创新能力和独立思考能力一般D．创新能力和独立思考能力较弱团队合作意识A．与同学关系融洽，团队合作意识强B．与同学能沟通，团队合作意识较强C．与同学能沟通，团队合作意识一般D．与同学沟通困难，团队合作意识较弱劳动精神A．能够反复操作软件，熟练掌握7B．能够熟悉软件操作，会用但不够熟练C．只是了解软件的功能，不熟悉软件操作D．完全没有掌握，也不主动探索卫生5S评价A．完成实训后，能及时清理实训室，工具摆放整齐，严格遵守安全操作规程B．完成实训后，能清理实训室，工具摆放整齐，遵守安全操作规程一般C．完成实训后，不能清理实训室，工具没有摆放整齐D．不遵守安全操作规程，违反安全操作规程专业能力任务一知识探学A．学习活动评价成绩为90-100分B．学习活动评价成绩为75-89分C．学习活动评价成绩为60-74分D．学习活动评价成绩为0-59分任务一实训固知A．实训活动评价成绩为90-100分B．实训活动评价成绩为75-89分C．实训活动评价成绩为60-74分D．实训活动评价成绩为0-59分课后督学（1）利用互联网查询网络营销的代表性案例，理解网络消费者人群画像分析对企业的重要意义和作用。（2）请你搜集李明家乡非遗文创手工艺品的网络消费者信息，帮助他完成网络消费者人群画像分析，以便更精准地开展网络营销活动。教学反思8网络营销实务PracticalOnlineMarketing电子教案1项目二任务二 网络消费者的购买动机分析授课信息授课内容网络消费者的购买动机分析授课课时2学时内容概述任务二网络消费者的购买动机分析1.网络消费者的购买动机2.网络消费者需求的新特点与趋势教学目标知识目标了解网络消费者的购买动机；掌握网络消费者需求的新特点与趋势。技能目标能够根据企业的实际情况分析网络消费者的购买动机。素养目标培养学生勤于思考、主动学习的能力；培养学生的创新思维和实践能力。思政目标通过了解网络消费者需求的变化，树立正确的消费观念和价值观；增强国家发展意识，培养社会责任感，为建设富裕、和谐的社会贡献力量。重点难点教学重点【确定依据】依据教学内容和教学目标确定本项目的教学重点是：网络消费者的购买动机以及需求特点教学难点【确定依据】理论知识要能应用到实际工作中去才是我们学习的本质，结合所学内容及往届学生学习过程中经常遇到的困惑，确定本单元的难点为：如何根据网络消费者的购买动机制定合理的营销策略。【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组讨论、企业导师点播、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。2教学策略教法学法教学方法项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂学法指导体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法教学实施过程（2课时）教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课前预习利用微课视频提供学生自学资料，了解网络消费者购买动机的基础知识。利用微课视频提料，了解网络消费者购买动机的基础知识。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课程导入【任务情境】网络消费者的购买动机分析是制订网络营销计划的前提和基础。分析网络消费者的购买动机能够为高效开展网络营销活动提供可靠的销策略。【学生入境】跟随教师进入任务情境，明确本节课学习任务，明确学习目标。3他们对产品有什么样的需求？通过对本任务解决问题。【教师引导】同学们的课前预习情况结合本节课重点内容进行小组讨论、举例说明。一、网络消费者的购买动机【学生主体】仔细聆听教师的讲解，充分认识到网络消费者购买动机对网络营销的重要意义。【课程思政】（一）网络消费者购买动机的定义网络消费者的购买动机是指使网络消费者产教师利用典型案例帮助学生理解掌握知识。知识探学（二）网络消费者购买动机的类型1．网络消费者的需求动机2．网络消费者的心理动机教师引导，组织同学们分组讨论各种消费动机的产生原因，需求特点。学生积极参与分组讨论，共同研讨各种消费动机的产生原因，需求特点。二、网络消费者需求的新特点与趋势教师引导，帮助同学们理解网络消费者需求的新特点与趋势。（一）明显的交叉性各个层次的需求不是相互排斥的，而是具有紧学生分析案例，积极讨论，深入4密的联系，需求之间具有明显的交叉性。理解络消费者需【课程思政】（二）差异性求的新特点与趋通过了解网网络消费者往往注重自我，强调个性消费，这势。络消费者需种个性化的特点使网络消费者的需求呈现出求的变化，树差异性。立正确的消（三）超前性和可诱导性费观念和价年轻人具有追求时尚形象、展现个性、发展自值观。我的需求和特点，容易被新的消费动向吸引，并带动周围的人形成新的消费热潮。（四）兴趣、聚集、交流需求突出网络消费者除了要满足现实社会中的各种需求，还要满足虚拟社会中的各种需求，具体表现在兴趣、聚集、交流需求3个方面。教师引导，发放实训任务清单，组织同学们完【学生主体】通过案例分成以下三个分组实训，通过实训任务，加深同学生分组参与案析、编写实践学们对于本课程重要知识的理解。例分析讨论，小等形式检验实训固知1.实训一案例分析网络消费者的购买动机组协作，积极参学生学校效2.实训二案例分析网络消费者需求的新特点加抢答。填写项果，了解学生与趋势目一实训指导表课堂学习情格。况，为下节课做好准备。【教师主导】【学生主体】通过评价和1.总体评价1.积极参加课堂总结，帮助同评价总结教师组织学生、企业导师对于同学们的现场表投票评价；学们进行总现进行总体评价；2.仔细聆听老师结和反思，进2.梳理总结的讲解，记录笔5教师总结本节课教学内容。将同学们在讨论和展示中出现的典型问题再重点强调和补充。记。教学评价附表1.课堂教学过程评价表学生姓名班 级组 别实训场地实训时间实训设备综合成绩评价内容考核要求评分标准（A为10为8为6为5分）自评得分组间互评教师评分职业素养规则意识责任意识A．自觉遵守规章制度，出色地完成实训B．能够遵守规章制度，较好地完成实训C．遵守规章制度，没完成实训，或者虽然完成实训，但是未严格遵守规章制度D．不遵守规章制度，没完成实训学习态度主动A．积极参与学习活动，全勤B．缺勤达本项目总学时的10%C．缺勤达本项目总学时的20%D．缺勤达本项目总学时的30%沟通能力协调能力A．善于与同学沟通，协调能力强B．与同学能沟通，协调能力较强C．与同学能沟通，协调能力一般D．与同学沟通困难，协调能力较弱工匠精神A．精益求精，责任心和追求卓越的意识强B．精益求精，责任心和追求卓越的意识较强C．责任心和追求卓越的意识一般D．责任心和追求卓越的意识较弱6创新能力独立思考能力A．创新能力和独立思考能力强B．创新能力和独立思考能力较强C．创新能力和独立思考能力一般D．创新能力和独立思考能力较弱团队合作意识A．与同学关系融洽，团队合作意识强B．与同学能沟通，团队合作意识较强C．与同学能沟通，团队合作意识一般D．与同学沟通困难，团队合作意识较弱劳动精神A．能够反复操作软件，熟练掌握B．能够熟悉软件操作，会用但不够熟练C．只是了解软件的功能，不熟悉软件操作D．完全没有掌握，也不主动探索卫生5S评价A．完成实训后，能及时清理实训室，工具摆放整齐，严格遵守安全操作规程B．完成实训后，能清理实训室，工具摆放整齐，遵守安全操作规程一般C．完成实训后，不能清理实训室，工具没有摆放整齐D．不遵守安全操作规程，违反安全操作规程专业能力任务二知识探学A．学习活动评价成绩为90-100分B．学习活动评价成绩为75-89分C．学习活动评价成绩为60-74分D．学习活动评价成绩为0-59分任务二实训固知A．实训活动评价成绩为90-100分B．实训活动评价成绩为75-89分C．实训活动评价成绩为60-74分D．实训活动评价成绩为0-59分课后督学请你根据所学知识，思考李明家乡的非遗文创手工艺品网店要想更精准地进行网络营销，可以利用网络消费者的哪些购买动机来开展网络营销活动。教学反思7网络营销实务PracticalOnlineMarketing电子教案1项目二任务三 网络消费者的购买行为分析授课信息授课内容网络消费者的购买行为分析授课课时2学时内容概述任务三网络消费者的购买行为分析1.网络消费者购买行为的特征2.影响网络消费者购买行为的因素3.网络消费者的购买过程教学目标知识目标了解网络消费者购买行为的特征；理解影响网络消费者购买行为的因素；掌握网络消费者的购买过程。技能目标能够理解影响网络消费者购买行为的因素，引导学生认识到消费行为受到多方面因素的影响，培养其综合思考和分析问题的能力；能够识别网络消费者的购买过程的各个阶段，具备应对各个阶段的挑战的能力素养目标熟悉网络消费者购买行为的特征，培养服务意识；思政目标培养科学、理性的消费观念，强调理性消费、审慎消费的重要性；引导学生思考消费者权益保护和消费者教育的重要性，培养其维护自身权益和参与社会监督的意识。重点难点教学重点【确定依据】在网络营销过程中，能对网络消费者购买行为的深入了解能更好的帮助企业制定策略，依据教学内容和教学目标确定本项目的教学重点是：网络消费者购买行为的特征、影响因素和购买过程2教学难点【确定依据】结合所学内容及往届学生学习网络营销过程中经常遇到的困惑，确定本单元的难点为：利用网络消费者购买行为的特征和影响因素制定销售策略。【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组讨论、企业导师点播、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。教学策略课前在超星学习平台观看微课，了解网络消费者购买行为的特征和影响因对于企业的重要发展意义；课后依据所学内容完成学习通平台理论知识测试。教法学法教学方法项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂学法指导体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法教学实施过程（2课时）教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课前预习利用微课视频提供学生自学资料，了解网络消费者的购买行为。利用微课视频提料，了解网络消教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课程导入【任务情境】教师导入任务情境，激发学生学习兴趣，引发学生思考：网络消费者的购买动机分析是制订网络营销计划的前提和基础。分析网络消费者的购买动【学生入境】跟随教师进入任务情境，明确本节课学习任务，明确学习目标。3机能够为高效开展网络营销活动提供可靠的务和学习目依据，企业能够有针对性地制定正确的网络营标，带着思考销策略。去学习知识经过对任务一的学习，李明已经初步认识了网解决问题。络消费者的特征，并进行了网络消费者人群画像分析。网络消费者的购买动机有哪些类型？他们对产品有什么样的需求？通过对本任务的学习，我们一起进行网络消费者的购买动机分析。知识探学【教师引导】同学们的课前预习情况结合本节课重点内容进行小组讨论、举例说明。一、网络消费者购买行为的特征（一）个性消费回归在购物时，网络消费者更加注重自我，需求的差异化、个性化色彩愈加浓重。（二）消费的主动性增强（三）消费的方便性和娱乐性并存（四）网络消费者对产品价格依旧敏感网络消费的魅力在于没有中间商，产品价格与传统消费相比大大降低。【学生主体】结合案例，认真分析讨论。归纳总结网络消费者积极发言，认真思考进一步理解网络消费者购买行为的特征。4（五）网络消费仍然具有层次性在网络消费中，网络消费者的需求是由高层次向低层次扩展的。教师引导，通过案例分析，组织同学们分组讨论，归纳总结网络消费者购买行为的特征。引导学生积极发言，找到身边的例子，进一步理解网络消费者购买行为的特征。【课程思政】二、影响网络消费者购买行为的因素教师引导学生结合身边的案例理解影响网络消费者购买行为的因素。（一）影响网络消费者购买行为的外部因素1.社交媒体2.口碑和个人推荐学生积极参与分组讨论，共同研讨影响网络消费者购买行为的因素。3.营销策略和促销活动4.品牌形象和声誉5.运输和配送6.良好的消费环境和法律保护、隐私保护（二）影响网络消费者购买行为的心理因素1.感知和注意力2.购买动机和激励3.情感和情绪4.认知和知觉5.风险感知和信任程度6.决策过程和行为习惯5三、网络消费者的购买过程【课程思政】教师引导学生根据自身购买经历。引导学生思（一）确认需求考消费者权（二）收集信息益保护和消（三）比较选择费者教育的（四）做出购买决策重要性，培养（五）事后评价其维护自身权益和参与社会监督的意识。教师引导，发放实训任务清单，组织同学们完【学生主体】通过抢答积成以下三个分组实训，通过实训任务，加深同学生分组参与案分活动增强学们对于本课程重要知识的理解。例分析讨论，小课堂竞争的1.实训一案例分析网络消费者购买行为的特组协作，积极参气氛，让课堂征加抢答。填写项活跃起来；实训固知2.实训二案例分析影响网络消费者购买行为的因素目一实训指导表格。通过案例分析、编写实践3.实训三案例分析影响网络消费者购买行为等形式检验的因素学生学校效果，了解学生课堂学习情况，为下节课做好准备。【教师主导】【学生主体】通过评价和1.总体评价1.积极参加课堂总结，帮助同评价总结教师组织学生、企业导师对于同学们的现场表投票评价；学们进行总现进行总体评价；2.仔细聆听老师结和反思，进2.梳理总结的讲解，记录笔6教师总结本节课教学内容。将同学们在讨论和展示中出现的典型问题再重点强调和补充。记。教学评价附表1.课堂教学过程评价表学生姓名班 级组 别实训场地实训时间实训设备综合成绩评价内容考核要求评分标准（A为10为8为6为5分）自评得分组间互评教师评分职业素养规则意识责任意识A．自觉遵守规章制度，出色地完成实训B．能够遵守规章制度，较好地完成实训C．遵守规章制度，没完成实训，或者虽然完成实训，但是未严格遵守规章制度D．不遵守规章制度，没完成实训学习态度主动A．积极参与学习活动，全勤B．缺勤达本项目总学时的10%C．缺勤达本项目总学时的20%D．缺勤达本项目总学时的30%沟通能力协调能力A．善于与同学沟通，协调能力强B．与同学能沟通，协调能力较强C．与同学能沟通，协调能力一般D．与同学沟通困难，协调能力较弱工匠精神A．精益求精，责任心和追求卓越的意识强B．精益求精，责任心和追求卓越的意识较强C．责任心和追求卓越的意识一般D．责任心和追求卓越的意识较弱7创新能力独立思考能力A．创新能力和独立思考能力强B．创新能力和独立思考能力较强C．创新能力和独立思考能力一般D．创新能力和独立思考能力较弱团队合作意识A．与同学关系融洽，团队合作意识强B．与同学能沟通，团队合作意识较强C．与同学能沟通，团队合作意识一般D．与同学沟通困难，团队合作意识较弱劳动精神A．能够反复操作软件，熟练掌握B．能够熟悉软件操作，会用但不够熟练C．只是了解软件的功能，不熟悉软件操作D．完全没有掌握，也不主动探索卫生5S评价A．完成实训后，能及时清理实训室，工具摆放整齐，严格遵守安全操作规程B．完成实训后，能清理实训室，工具摆放整齐，遵守安全操作规程一般C．完成实训后，不能清理实训室，工具没有摆放整齐D．不遵守安全操作规程，违反安全操作规程专业能力任务三知识探学A．学习活动评价成绩为90-100分B．学习活动评价成绩为75-89分C．学习活动评价成绩为60-74分D．学习活动评价成绩为0-59分任务三实训固知A．实训活动评价成绩为90-100分B．实训活动评价成绩为75-89分C．实训活动评价成绩为60-74分D．实训活动评价成绩为0-59分课后督学如果请你帮助李明家乡的非遗文创手工艺品网店分析网络消费者的购买行为，你会从哪些方面着手，提出哪些问题？教学反思8网络营销实务PracticalOnlineMarketing电子教案1项目三任务一策划网络市场调研授课信息授课内容策划网络市场调研授课课时2学时内容概述任务一策划网络市场调研1.网络市场调研的定义与优势2.网络市场调研的类型与目的3.网络市场调研的方法与步骤教学目标知识目标了解网络市场调研的定义与优势理解网络市场调研的类型与目的掌握网络市场调研的方法与步骤技能目标能够策划网络市场调研能够区分网络市场调研的类型能够列举并举例解释网络市场调研的常用方法素养目标培养学生资料收集、整理、分析能力培养学生资料收集、整理、分析能力思政目标培养学生在进行网络市场调研时的社会责任感和专业道德，确保受访者的隐私得到尊重和保护。重点难点教学重点【确定依据】在步入网络营销工作过程中，需要掌握扎实的网络市场调研理论基础，依据教学内容和教学目标确定本项目的教学重点是：网络市场调研的类型与目的教学难点【确定依据】优秀的网络营销员不仅仅要具备网络市场调研专业知识，还要充分掌握网络市场调研的方法和步骤，结合所学内容及往届学生学习网络市场调研中经常遇到的困惑，确定本单元的难点为：网络市场调研的方法与步骤【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组2讨论、企业导师点播、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。教学策略课前在超星学习平台观看微课，了解网络市场调研定义与优势，同时查看学习通平台发的任务表，搜集整理材料，为课堂做准备；课中检验学生学习效果，制定教学策略，采用案例分析形式帮助同学们掌握网络市场调研的类型与目的、网络市场调研的方法与步骤；课后依据所学内容完成学习通平台理论知识测试。教法学法教学方法项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂学法指导体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法教学实施过程（2课时）教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课前预习推送微课视频，提供学生自学资料，了解策划网络市场调研的基础知识。观看微课视频，了解策划网络市场调研的基础知识。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课程导入【任务情境】教师导入任务情境，激发学生学习兴趣，引发学生思考：经过对网络营销的初步认识，李明提高了家乡非遗文创手工艺品网店的销量。但与所在平台内其他的网店相比，销量不尽如人意。为了在短时间内获得更好的口碑和更高的销量，同时使手工艺品在保留传统的工艺技法和文化内涵的同时，更好地融入现代的设计元素和【学生入境】跟随教师进入任务情境，明确本节课学习任务，明确学习目标。3创新理念，李明决定进行网络市场调研，以明确网店今后的主要目标和方向。什么是网络市场调研？如何进行网络市场调研？通过对本任务的学习，我们一起探究一下吧。【课程思政】树立学习的目标和方向，坚持终身学习理念。【教师引导】教师提出问题，了解学生课前预习情况，针对同学们的课前预习情况结合本节课重点内容进行小组讨论、举例说明。一、网络市场调研的定义与优势（一）网络市场调研的定义1．网络市场调研网络市场调研又称网上调研或在线调研，教师引导组内自由搭配合作，探究网络市场调研的特点与优势。2．网络市场调研的特点（1）覆盖范围广（2）数据收集快（3）调研成本低（4）隐私保护强（5）调研方式多（二）网络市场调研的优势【学生主体】仔细聆听教师的讲解，充分挖掘点，牢固掌握网络市场调研的定义。知识探学学生积极参与分组讨论，共同研讨市场调研的特点与优势，分组上台分享论述调研特点、优势。41．信息搜集过程的互动性2．信息的及时性和共享性3．调研的便捷性和经济性4．调研结果的可靠性和客观性教师给出示范，并积极引导组内合作画出表格，对比网络市场调研的类型与目的二、网络市场调研的类型与目的（一）网络市场调研的类型1．描述性调研2．因果性调研3．预测性调研（二）网络市场调研的目的1．行业市场分析2．目标用户分析3．竞争对手分析教师推送网络直接调研和网络间接调研的视频，启迪学生总结思考区别。三、网络市场调研的方法与步骤（一）网络市场调研的方法1．网络直接调研（1）数据统计法（2）专题讨论法（3）网络问卷法（4）网络A/B测试法2．网络间接调研（1）利用搜索引擎查找资料（2）访问相关网站搜集资料（3）利用数据库查找资料教师带领学生进入情景：为提高李明家乡小组合作画表格对比市场调研的类型与目的。挖掘每一种类型、学生观看网络直接调研与网络间接调研的视频，区分每一种调研的内涵，并组内选派代表发言总结，各组相互查漏补缺。进入情景，结合为情景创设，有5（二）网络市场调研的步骤1．明确调研的目的和任务2．确定调研对象3．设计调研活动4．确定调研时间5．确定参与调研的工作人员6．确定项目预算和预估活动效果7．撰写调研报告李明具体案例，组内合作探究市场调研的步骤。各小组代表上台发言，阐述探究结果。1.实训一案例分析网络市场调研的优势2.实训二案例分析网络市场调研的类型3.实训三案例分析网络市场调研的方法【学生主体】通过抢答积学生分组参与案分活动增强例分析讨论，小课堂竞争的组协作，积极参气氛，让课堂加抢答。填写实活跃起来；实训固知训指导表格。通过案例分析、编写实践等形式检验学生学习效果，了解学生课堂学习情况，为下节课做好准备。评价总结【教师主导】【学生主体】通过评价和61.总体评价教师组织学生、企业导师对于同学们的现场表现进行总体评价；2.梳理总结教师总结本节课教学内容。将同学们在讨论和展示中出现的典型问题再重点强调和补充。1.积极参加课堂投票评价；2.仔细聆听老师的讲解，记录笔记。教学评价附表1.课堂教学过程评价表学生姓名班 级组 别实训场地实训时间实训设备综合成绩评价内容考核要求评分标准（A为10为8为6为5分）自评得分组间互评教师评分职业素养规则意识责任意识A．自觉遵守规章制度，出色地完成实训B．能够遵守规章制度，较好地完成实训C．遵守规章制度，没完成实训，或者虽然完成实训，但是未严格遵守规章制度D．不遵守规章制度，没完成实训学习态度主动A．积极参与学习活动，全勤B．缺勤达本项目总学时的10%C．缺勤达本项目总学时的20%D．缺勤达本项目总学时的30%沟通能力、协调能力A．善于与同学沟通，协调能力强B．与同学能沟通，协调能力较强C．与同学能沟通，协调能力一般7D．与同学沟通困难，协调能力较弱工匠精神A．精益求精，责任心和追求卓越的意识强B．精益求精，责任心和追求卓越的意识较强C．责任心和追求卓越的意识一般D．责任心和追求卓越的意识较弱创新能力、独立思考能力A．创新能力和独立思考能力强B．创新能力和独立思考能力较强C．创新能力和独立思考能力一般D．创新能力和独立思考能力较弱团队合作意识A．与同学关系融洽，团队合作意识强B．与同学能沟通，团队合作意识较强C．与同学能沟通，团队合作意识一般D．与同学沟通困难，团队合作意识较弱劳动精神A．能够反复操作软件，熟练掌握B．能够熟悉软件操作，会用但不够熟练C．只是了解软件的功能，不熟悉软件操作D．完全没有掌握，也不主动探索卫生5S评价A．完成实训后，能及时清理实训室，工具摆放整齐，严格遵守安全操作规程B．完成实训后，能清理实训室，工具摆放整齐，遵守安全操作规程一般C．完成实训后，不能清理实训室，工具没有摆放整齐D．不遵守安全操作规程，违反安全操作规程专业能力任务一知识探学A．学习活动评价成绩为90-100分B．学习活动评价成绩为75-89分C．学习活动评价成绩为60-74分D．学习活动评价成绩为0-59分任务一实训固知A．实训活动评价成绩为90-100分B．实训活动评价成绩为75-89分C．实训活动评价成绩为60-74分D．实训活动评价成绩为0-59分课后督学1.利用互联网查询网络市场调研成功的典型案例，并组内分享。2.通过互联网查询网络市场调研最有效的方法，并组内推送。教学反思89网络营销实务PracticalOnlineMarketing电子教案1项目三任务二分析网络营销环境授课信息授课内容分析网络营销环境授课课时2学时内容概述任务二分析网络营销环境1.网络营销环境的定义与特征2.网络营销环境的分类3.网络营销环境分析教学目标知识目标理解网络营销环境的定义与特征熟悉网络营销环境的分类了解网络营销环境分析技能目标能够列举网络营销环境的特征能够分辨网络营销的微观环境、宏观环境、网络环境素养目标培养开拓创新、精益求精的工匠精神提高道德素养和社会责任感思政目标深刻理解企业在网络营销环境中应承担的社会责任，培养学生的社会责任感和企业家精神。树立正确的价值观和责任意识，为未来成为具有社会责任感的网络营销工作者奠定坚实的思想基础。重点难点教学重点网络营销环境的定义与特征教学难点【确定依据】优秀的网络营销员不仅仅要充分掌握网络市场调研的方法和步骤，还要明确网络营销环境的分类，结合所学内容及往届学生学习网络市场调研中经常遇到的困惑，确定本单元的难点为：网络营销环境的分类2【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组讨论、企业导师点播、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。教学策略教法学法教学方法项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂学法指导体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法教学实施过程（2课时）教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课前预习推送微课视频，提供学生自学资料，了解分析网络营销环境。观看微课视频，了解分析网络营教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课程导入【任务情境】【学生入境】跟随教师进入任务情境，明确本节课学习任务，明确学习目标。3潜在的威胁及时采取相应的对策。什么是网络营销环境？如何分析网络营销环境？通过对本任务的学习，我们一起探究一下吧。解决问题。【课程思政】知识探学【教师引导】教师提出问题，了解学生课前预习情况，针对同学们的课前预习情况结合本节课重点内容进行小组讨论、举例说明。一、网络营销环境的定义与特征（一）网络营销环境的定义网络营销环境是指与网络营销活动有关联的因素的集合，是影响企业生存和发展的各种内外部条件。（二）网络营销环境的特征1．动态性2．多样性3．互动性4．不确定性5．全球化引导组内轮岗合作完成网络营销环境分类表格的填写。【学生主体】仔细聆听教师的讲解，充分挖掘点，牢固掌握网络营销环境的定义。学生积极参与分组讨论，共同研讨网络营销环境的特征，分组上点，各组查漏补缺。小组合作画表格对比网络营销环境的分类，挖掘每一种类型中的通过小组上4二、网络营销环境的分类（一）网络营销的微观环境1．企业内部环境2．供应者3．营销中介4．消费者或用户5．竞争对手（二）网络营销的宏观环境1．政治、法律环境2．经济环境3．人文与社会环境4．科技、教育水平5．自然环境6．人口（三）网络营销的网络环境1．企业内部的网络环境2．企业外部的网络环境教师创设情景，师生共同为李明出谋划三、网络营销环境分析（一）市场分析（二）目标用户分析（三）竞争环境分析（四）技术环境分析（五）法律政策分析（六）社会文化分析关键点。学生积极讨论，思考分析网络营销环境，并组内选派代表发言总结，各组相互查漏补缺。为进入情景，结合李明具体案例，组内合作探究网析，并选派代表上台总结发言。5实训固知1.实训一案例分析网络营销环境的特征2.实训二案例分析网络营销环境的分类【学生主体】学生分组参与案例分析讨论，小组协作，积极参加抢答。填写实训指导表格。评价总结【教师主导】1.总体评价教师组织学生、企业导师对于同学们的现场表现进行总体评价；2.梳理总结教师总结本节课教学内容。将同学们在讨论和展示中出现的典型问题再重点强调和补充。【学生主体】1.积极参加课堂投票评价；2.仔细聆听老师的讲解，记录笔记。教学评价附表1.课堂教学过程评价表学生姓名班 级组 别6实训场地实训时间实训设备综合成绩评分标准自评组间教师评价内容考核要求（A为10分，B为8分，C为6分，D得分互评评分为5分）规则意识责任意识A．自觉遵守规章制度，出色地完成实训B．能够遵守规章制度，较好地完成实训C．遵守规章制度，没完成实训，或者虽然完成实训，但是未严格遵守规章制度D．不遵守规章制度，没完成实训学习态度主动A．积极参与学习活动，全勤B．缺勤达本项目总学时的10%C．缺勤达本项目总学时的20%D．缺勤达本项目总学时的30%沟通能力、协调能力A．善于与同学沟通，协调能力强B．与同学能沟通，协调能力较强C．与同学能沟通，协调能力一般D．与同学沟通困难，协调能力较弱职业素养工匠精神A．精益求精，责任心和追求卓越的意识强B．精益求精，责任心和追求卓越的意识较强C．责任心和追求卓越的意识一般D．责任心和追求卓越的意识较弱创新能力、独立思考能力A．创新能力和独立思考能力强B．创新能力和独立思考能力较强C．创新能力和独立思考能力一般D．创新能力和独立思考能力较弱团队合作意识A．与同学关系融洽，团队合作意识强B．与同学能沟通，团队合作意识较强C．与同学能沟通，团队合作意识一般D．与同学沟通困难，团队合作意识较弱劳动精神A．能够反复操作软件，熟练掌握B．能够熟悉软件操作，会用但不够熟练C．只是了解软件的功能，不熟悉软件操作D．完全没有掌握，也不主动探索卫生5S评价A．完成实训后，能及时清理实训室，工具摆放整齐，严格遵守安全操作规程B．完成实训后，能清理实训室，工具摆放7整齐，遵守安全操作规程一般C．完成实训后，不能清理实训室，工具没有摆放整齐D．不遵守安全操作规程，违反安全操作规程专业能力任务二知识探学A．学习活动评价成绩为90-100分B．学习活动评价成绩为75-89分C．学习活动评价成绩为60-74分D．学习活动评价成绩为0-59分任务二实训固知A．实训活动评价成绩为90-100分B．实训活动评价成绩为75-89分C．实训活动评价成绩为60-74分D．实训活动评价成绩为0-59分课后督学1.利用互联网查询网络市场调研成功的典型案例，并组内分享。2.通过互联网查询网络市场调研最有效的方法，并组内推送。教学反思89网络营销实务PracticalOnlineMarketing电子教案1项目三任务三确定网络市场授课信息授课内容确定网络市场授课课时2学时内容概述任务三确定网络市场1.网络市场细分2.网络市场竞争对手分析3.网络市场定位教学目标知识目标理解网络市场细分的定义掌握网络市场细分的方法与程序掌握网络市场竞争对手分析的内容掌握网络市场定位技能目标能够列举并举例说明网络市场细分的标准能够分析网络市场竞争对手能够列举网络市场定位策略能够简述网络市场定位步骤素养目标培养服务营销意识培养团队合作意识，增强沟通协调能力思政目标培养学生的法治意识和公平竞争观念，深入理解《反不正当竞争法》的精神与要求，使学生具备运用法律知识维护市场秩序的能力。引导学生树立正确的市场竞争观念，认识到诚信经营和合法合规竞争对于企业和市场健康发展的重要性，培养学生的社会责任感。重点难点教学重点【确定依据】在步入网络营销工作过程中，需要熟悉网络市场，依据教学内容和教学目标确定本项目的教学重点是：网络市场细分的定义、方法与程序2教学难点【确定依据】优秀的网络营销员不仅要充分掌握网络市场调研的方法和步骤、网络营销环境的分类，还要熟悉网络市场，结合所学内容及往届学生学习确定网络市场中经常遇到的困惑，确定本单元的难点为：网络市场竞争对手分析的内容、网络市场定位【解决办法】依据教学内容及学情分析，主要通过任务驱动、小组讨论、企业导师点播、案例分析等教学手段帮助同学们突破难点。教学策略论知识测试。教法学法教学方法项目式教学、任务驱动教学、案例式教学、翻转课堂学法指导体验学习法、自主探究法、微课自学法、小组合作法教学实施过程（2课时）教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课前预习推送微课视频，提供学生自学资料，使学生熟悉确定网络市场相关知识。观看微课视频，熟悉网络市场细分的基础知识。教学环节教学内容及教师活动学生活动设计意图课程导入【任务情境】在学习了网络市场调研相关知识的基础【学生入境】跟随教师进入任3店划分成满足千差万别且不断变化的网络消费者需求的不同店铺，并增强网店的应变能务情境，明确本节课学习任务，明确学习目标。【课程思政】知识探学【教师引导】教师提出问题，了解学生课前预习情况，针对同学们的课前预习情况结合本节课重点内容进行小组讨论、举例说明。一、网络市场细分（一）网络市场细分概述1．网络市场细分的定义网络市场细分是指企业在调查研究的基【学生主体】仔细聆听教师的讲解，充分挖掘点，牢固掌握网4教师引导，发布任务，将学生分为四组，每组一项任务，一组探究网络市场细分的作用、二组探究网络市场细分的标准，三组探究网络市场细分的方法，四组探究网络市场细分的程序，讨论过程中，教师巡航指导。2．网络市场细分的作用（1）有利于企业分析网络市场，挖掘新市场。（2）有利于集中企业的资源，增强企业的应变能力。（3）有利于企业满足千差万别且不断变化的网络消费者需求。（二）网络市场细分的标准1．消费者地理细分市场2．消费者人口细分市场3．消费者心理细分市场4．消费者行为细分市场（三）网络市场细分的方法1．单因素法2．多因素法3．完全细分法（四）网络市场细分的程序1．明确研究对象2．确定市场细分的方法、类型、标准3．收集信息4．进行市场细分和评价5．选择目标市场，制定营销策略学生积极参与组内讨论，共同研讨布置的任务，分组上台分享论述观点，并组间评价打分。5教师引导学生挖掘网络市场竞争对手分析定义中的关键点。二、网络市场竞争对手分析（一）网络市场竞争对手分析的定义网络市场竞争对手分析是指对在网络营销中与自己竞争的其他企业或品牌进行详细的研究和评估，旨在了解竞争对手的市场地位、市场策略、优势和劣势，以便更好地应对竞争，制定相应的市场策略，形成竞争优势。教师播放相关视频，引导学生理解网络市场竞争对手分析的必要性。（二）网络市场竞争对手分析的必要性1．认识市场竞争环境2．发现竞争优势和劣势3．制定市场策略4．剖析竞争对手成功和失败的原因5．识别市场中的机会和威胁（三）网络市场竞争对手分析的内容1．市场地位2．产品或服务3．定价策略4．品牌和营销5．市场趋势和技术创新6．用户体验和声誉教师创设情景，引导组内合作，请同学们帮助李明同学进行网络市场定位，帮助李明选仔细聆听教师的讲解，充分挖掘点，牢固掌握网学生通过观看视频，思考总结网络市场竞争对手分析的必要性。进入情景，组内合作探究并分析网络市场竞争对手进入情景，结合李明具体案例，6择网络市场定位策略，并计划网络市场定位步骤，增强李明网店的应变能力。三、网络市场定位（一）网络市场定位的定义市场定位是指企业在选定的网络市场中，（二）网络市场定位策略1．针锋相对式定位策略2．填空补缺式定位策略3．独辟蹊径式定位策略4．比附定位策略5．属性定位策略6．利益定位策略（三）网络市场定位步骤1．确定业务目标2．市场研究3．市场细分4．选择目标市场5．分析目标市场6．分析竞争对手7．确定独特定位8．制定市场定位策略9．定期评估和调整组内合作探