市场营销基础智慧树知到期末考试答案章节答案2024年海南经贸职业技术学院

市场营销基础智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年海南经贸职业技术学院马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。

答案:生理需要任何市场营销活动都不可能脱离环境而独立地存在，某一环境因素的变化会引起其它因素的相应变化。（）

答案:对市场营销调研可以为企业发现市场机会提供依据。（）

答案:对在产品市场面非常集中的情况下，一般需要中间商推销商品。（）

答案:错产品的最高价格取决于企业对利润的追求。（）

答案:错市场细分的基础是消费者需求的差异性。（）

答案:对分销渠道的起点是供应商，终点是消费者或用户。（）

答案:错企业的产品质优价廉，就不愁没有销路。（）

答案:错市场营销宏观环境是可控因素。（）

答案:错直接渠道是生产资料销售的主渠道，间接渠道是消费品销售的主渠道。（）

答案:对一个有效的目标市场必须有足够的市场需求。（）

答案:对市场细分的原则是市场划分得越细越好。（）

答案:错消费者行为信息的调研中，购买者和参与购买的人都是调研对象。（）

答案:对经纪人或代理商都是自己进货并取得产品所有权后再出售的商业企业或个人。（）

答案:错企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不宜鉴别的商品的定价最适宜用声望定价策略。（）

答案:对消费品尽管种类繁多，但不同的品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）

答案:错一个企业的公众主要包括（）。

答案:政府公众###融资公众###内部公众###媒介公众下列适合直接销售的商品有（）。

答案:技术性高的商品###易腐商品###易损商品###时尚商品定价的方法有（）。

答案:成本导向定价###需求导向定价###竞争导向定价关于“销售促进”，描述正确的是（）。

答案:销售促进的即时促销效果显著###销售促进应当有一个合理的时限###销售促进不应该经常进行著名的营销理论专家罗伯特·劳特朋提出的4C理论，是指除了顾客外，还包括（）。

答案:方便###沟通###成本对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过（）等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。

答案:占有货贺###避免脱销###提醒购买的广告以下不属于公关工具的是（）。

答案:销售竞赛###免费品市场营销渠道企业主要包括（）。

答案:中间商###供应商整合营销营销的理论基础是（）。

答案:成本###沟通###方便###消费者以下对直接渠道描述正确的是（）。

答案:生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。###对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。###生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。一般日常生活用品，适合于选择（）媒介做广告。

答案:电视市场营销的出发点是（）。

答案:顾客需求（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

答案:因果性消费者的收入属于（）。

答案:经济因素在企业的产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（）。

答案:维持企业生存将市场划分为城镇市场和农村市场，其划分标志是（）。

答案:地理因素下列不属于市场营销微观环境的因素是（）。

答案:经济环境对企业实现其营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称（）。

答案:公众某服装点售货员把相同的服装以800元卖给消费者A，以600元卖给消费者B，该服装店的定价属于（）。

答案:消费者差别定价产品价格低，其营销渠道就应该（）。

答案:长而宽某公司只经营男士西服、衬衫、大衣等，这种选择属于（）。

答案:市场集中化王先生购买了10箱洗发水，随后他给亲戚朋友和自用，那么王先生属于（）。

答案:消费者市场市场营销理论20世纪初诞生在（）。

答案:美国在测算成本有困难或竞争者不确定时，随行就市定价是一个有效的解决方法。（）

答案:对真实性是广告的的生命，是广告的最基本原则。（）

答案:对当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用长而宽的渠道。（）

答案:对市场营销微观环境与宏观环境是一种并列关系，各自独立地影响企业的营销活动。（）

答案:错不同阶层、不同生活方式的人，其消费特征和价值观念都有差别。（）

答案:对威胁是企业的外部因素，具体包括新竞争对手的出现、替代产品增多、市场紧缩、行业政策变化快、经济衰退等。（）

答案:对销路，这对生产企业和消费者都不利。（）

答案:对发现需要并设法满足它们是市场营销观念的中心内容。（）

答案:对产品处于衰退期时的市场特点有（）。

答案:有新的产品逐渐替代老产品###销售量由缓降变为急降###利润由缓降变为急降品牌是一个集合概念，主要包括（）。

答案:品牌标志###品牌名称###商标市场营销观念是指导企业营销活动的基本思想、基本态度，其中（）等被称为现代营销观念。

答案:营销观念###社会营销观念以下属于品牌归属决策的是（）。

答案:中间商品牌###混合品牌###制造商品牌营业推广的特点有（）。

答案:非经常性###短暂性###激励性消费者搜集信息的渠道来源有（）。

答案:公共来源###商业来源###经验来源###人际来源下列各种促销手段中，属于营业推广形式是（）。

答案:推销竞赛###赠送样品###有奖销售制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（）。

答案:人员推销无差异性目标市场面对的是（）。

答案:整体市场在经济不发达地区，消费者往往更看重产品的（）。

答案:价格产品组合的（）是指它的产品组合中的产品品目总数。

答案:长度可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫（）。

答案:水平渠道模式产品整体概念中，最基本、最重要的部分是（）。

答案:核心产品在产品组合定价中，企业出售一组产品的价格应（）单独购买其中每一产品的费用总和。

答案:低于下列哪项不是消费者市场购买行为的特点（）。

答案:购买目的的营利性企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（）。

答案:微观环境因素具有同质性且需求弹性较小的产品，宜采取（）市场策略。

答案:无差异性营销策略在产品加成定价法中“加成”是指（）。

答案:一定比率的利润生产资料分销渠道中最重要的类型是（）。

答案:生产者——代理商——批发商——用户为鼓励消费者购买更多的物品，企业给那些大量购买产品的消费者一种减价成为（）。

答案:现金折扣对企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素称为（）。

答案:宏观环境威胁是企业的外部因素，具体包括新竞争对手的出现、替代产品增多、市场紧缩、行业政策变化快、经济衰退等。（）

答案:对当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用长而宽的渠道。（）

答案:对不同阶层、不同生活方式的人，其消费特征和价值观念都有差别。（）

答案:对直接渠道是生产资料销售的主渠道，间接渠道是消费品销售的主渠道。（）

答案:对消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（）

答案:对文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（）

答案:错人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。（）

答案:错在测算成本有困难或竞争者不确定时，随行就市定价是一个有效的解决方法。（）

答案:对消费者对产品已经熟悉，消费习惯也已形成，销售量迅速增长，表示产品进入产品生命周期的成熟期。（）

答案:错营销学把市场中存在的各种尚未满足或者未能很好满足的需求称为营销机会。（）

答案:对现代营销学认为，市场营销活动最重要的部分不是推销。（）

答案:对企业的产品质优价廉，就不愁没有销路。（）

答案:错公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。（）

答案:对文化是区分一个社会群体与另一个社会群体的主要因素，包括共同或者相近的价值观、道德、信仰、习惯、风俗等。（）

答案:对分销渠道包括了商人中间商和代理中间商，此外还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。（）

答案:对集中性市场营销策略的有点在于（）。

答案:营销对象集中###有效集中资源品牌是一个集合概念，主要包括（）。

答案:品牌标志###商标###品牌名称著名的营销理论专家罗伯特·劳特朋提出的4C理论，是指除了顾客外，还包括（）。

答案:方便###成本###沟通以下不属于公关工具的是（）。

答案:销售竞赛###免费品以下对直接渠道描述正确的是（）。

答案:对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。###生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。###生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。一个国家的文化包括的亚文化群主要有（）。

答案:宗教亚文化群###地理文化群###种族亚文化群###民族亚文化群###语言亚文化群一个企业的公众主要包括（）。

答案:内部公众###融资公众###政府公众###媒介公众促销的作用主要有哪些？（）。

答案:稳定销售###传递信息###唤起需求###突出特点营业推广的特点有（）。

答案:非经常性###激励性###短暂性市场营销渠道企业主要包括（）。

答案:中间商###供应商企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。

答案:适应环境影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。

答案:可任意支配收入（）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

答案:因果性如果说奔驰适合成功的中年人开的，那么宝马可以说是适合经济条件优越的年代人，这是赋予了品牌什么（）。

答案:个性市场营销观念的中心是（）。

答案:发现并设法满足消费者的需要某公司只经营男士西服、衬衫、大衣等，这种选择属于（）。

答案:市场集中化产品价格低，其营销渠道就应该（）。

答案:长而宽营业推广是一种（）的促销方式。

答案:辅助性对企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素称为（）。

答案:宏观环境市场营销的出发点是（）。

答案:顾客需求集中性市场战略尤其适合于（）。

答案:小型企业一般日常生活用品，适合于选择（）媒介做广告。

答案:电视采用无差异性营销战略的最大优点是（）。

答案:成本的经济性酒店提供电视机、洗发水、美味额早餐和便捷的入住手续以及良好的房间服务等，是整体产品概念中的（）。

答案:附加产品营业推广的特点是（）。

答案:刺激性强制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（）。

答案:人员推销生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是（）。

答案:宽渠道马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。

答案:生理需要在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（）。

答案:决定购买零阶渠道在日常消费商品的销售中应用比较广泛。（）

答案:错中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数。（）

答案:错在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出会增加。（）

答案:错公共关系是一种“放长线钓大鱼”的促销方式。（）

答案:对按现代营销观念，企业营销活动应当在产品出来后和进入市场前开始。（）

答案:错一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。（）

答案:对明确调研的目的和任务是调研方案设计的首要问题。（）

答案:对品牌是企业的无形资产，而商标是企业的有形资产。（）

答案:错中小企业或经营能力不足的企业，其分销模式的直接性、垂直性明显。（）

答案:对市场调研的结果企业可以在不同市场、不同时间阶段使用。（）

答案:错畅通高效是渠道选择的首要原则，任何正确的渠道决策都应符合物畅其流、经济高效的要求。（）

答案:对恩格尔系数越大，表示生活越富裕。（）

答案:错品牌有助于企业区别竞争对手的产品和服务。（）

答案:对形式产品是指向消费者提供的产品的基本效用和利益。（）

答案:错在价格不变的条件下，如果一个产品有更多的功能就会吸引更多的顾客购买。（）

答案:对提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满，因此提价不仅不会使企业的利润增加，反而会导致利润的下降。（）

答案:错消费者认识到自己有某种需要是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。（）

答案:对以下关于人员销售的说法，正确的是（）。

答案:对于促进销售作用明显###可以实现销售、调研、客户管理等多重目标###可以双向沟通和互动企业开展公共关系活动的常用方法主要有（）。

答案:危机公关###新闻报导###自我宣传###营造事件###赞助公益产品处于成熟期时，企业可采取的具体策略有（）。

答案:产品改革###产品组合改良###市场改良###转移生产场地一般情况下，以下哪种产品适合人员推销（）。

答案:保险和理财产品###专用设备###房产广告效果的构成有（）。

答案:广告的诉求认知效果###广告的综合经济效益###广告的经济效果###广告的社会效果企业在市场定位过程中（）。

答案:要选定本企业产品的特色和独特形象###要了解竞争产品的市场定位###要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度营销的中间商包括（）。

答案:中间商###营销服务机构###物流公司###财务中介机构价格折扣主要有（）等类型。

答案:季节折扣###现金折扣###功能折扣###价格折扣研究收入对消费者需求的影响时，常用的指标有（）。

答案:个人收入###人均国民生产总值###个人可任意支配收入###个人可支配收入企业发动提价的主要原因有（）。

答案:成本增加###供不应求###竞争者提价影响企业定价的因素有（）。

答案:竞争因素###需求因素###环境因素###成本因素###政策法规服务是一种特殊的产品,特征有（）。

答案:不可分离性###易变性###无形性###易消失性市场营销环境的特征包括（）。

答案:差异性###客观性###相关性###多变性产品组合定价策略包含（）。

答案:附属产品定价策略###产品线定价策略###产品捆绑定价策略###副产品定价策略下列属于产品整体概念中的形式产品的有（）。

答案:品牌名称###外观式样###质量水平影响消费者支出模式的因素有（）。

答案:家庭生命周期###消费者收入根据消费者购买习惯和特点，消费品一般区分为（）。

答案:便利品###特殊品###选购品###非渴求品‌促销的基本方式有（）。

答案:人员推销###销售促进###广告###公共宣传如下哪些选项属于企业的微观环境因素（）。

答案:顾客###营销中介###竞争者###供应商###社会公众在推销之前，推销人员必须具备的基本知识包括（）。

答案:竞争者知识###政策法规知识###顾客知识###产品知识某汽车公司原来生产高档轿车，后来又生产一些中低档轿车，这种产品延伸的策略是（）。

答案:向下延伸企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）。

答案:市场营销组合策略指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度的一组产品的是（）。

答案:产品项目专业性强、很复杂的商品最多采用的促销方式是（）。

答案:人员推销生产家用电器的企业与房地产公司是（）。

答案:行业竞争者下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。

答案:推销条件下列各项中（）不属于产品整体概念的范畴。

答案:价格加多宝“全国销量领先的红罐凉茶改名为加多宝”的广告传播目标是（）。

答案:告知目标当产品处于生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。

答案:认识、了解商品，提高知名度对于价格昂贵、服务要求高、技术复杂的产品，渠道的设计一般是（）。

答案:短而窄向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

答案:零售促销的目的是引发刺激消费者产生（）。

答案:购买行为人员推销的缺点主要表现是（）。

答案:成本高，消费者有限某种相关群体的有影响力的人物称为（）。

答案:意见领袖随行就市定价法属于（）导向定价。

答案:竞争导向定价采用SWOT分析方法，对企业的内外部环境进行综合分析，其中W表示（）。

答案:劣势不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是（）

答案:电视（）的最大特点是传播速度快，宣传面广，形象生动，节省人力。

答案:广告促销组合的手段有（）

答案:公共关系###营业推广###人员推销###广告以旧换新就是消费者在购买某种新产品时，可以用同品牌的旧产品或其它品牌的同类产品抵扣一部分价款。请问这属于哪种促销方式？（）

答案:营业推广下列哪些说法是正确的（）

答案:促销的本质是企业同目标市场之间的信息沟通。###广告是一种应用范围广、传递速度快的传递工具。###人员推销可以是面对面交谈，电话交流、信函交流。以大批量、低成本、低首家和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是（）。

答案:仓储商店分销渠道选择的原则有（）。

答案:畅通高效的原则###稳定可控的原则###覆盖适度的原则###协调平衡的原则以下属于分销渠道中间环节的是（）。

答案:物流公司###零售商###代理商制造商希望降低渠道成本、节约费用，且提高中间商的推销与经营积极性，其适合采用（）。

答案:独家经营分销渠道策略渠道成员中的中间商包括（）。

答案:零售商###批发商在渠道设计中，如果中间商选择困难，利用成本高，服务水平又不好时，企业往往选择（）。

答案:零渠道有些公司让消费者通过视频信息系统作为一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕显示的商品，这种分销形式属于（）。

答案:直接销售协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的渠道成员是（）。

答案:制造商代表分销渠道从不同角度，可以分为哪几类（）。

答案:直接渠道和间接渠道###宽渠道和窄渠道###长渠道和短渠道企业根据顾客对产品的认知来制定产品的价格，这种定价法属于（）。

答案:认知价值定价法企业通过定价来取得控制市场的地位，使市场占有率最大化，这种定价目标属于（）。

答案:市场占有率最大化在新产品上市初期，将价格定得较低，这种定价技巧是（）定价。

答案:渗透对新产品采取渗透定价的前提条件是（）。

答案:消费者对价格敏感，低价刺激需求###能长期保持低价地位###成本随销量增加而下降企业给予那些购买过季商品或者服务的顾客的一种减价，使企业的生产和销售在一年四季保持相对稳定，这种价格折扣属于（）。

答案:季节折扣（）是指在变动成本的基础上，加上预期边际贡献来计算价格的定价方法。

答案:边际贡献定价法宁可定49.9元，而不定50元，这种定价技巧属于心理定价中的（）。

答案:尾数定价企业主要以成本为依据对产品进行定价的方法，属于（）。

答案:成本导向定价成本加成定价法属于（）导向定价。

答案:竞争企业为了鼓励顾客及早付清存货，大量购买、淡季购买，酌情降低其基本价格，这种价格调整属于（）。

答案:折扣定价策略对衰退期的产品可采取哪些策略（）。

答案:收缩策略###放弃策略###集中策略###收割策略消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西是产品整体概念中的（）。

答案:核心产品企业将其产品大批量的卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌叫做（）。

答案:中间商品牌在新产品导入期时，如果是低价低促销力度策略是（）。

答案:缓慢渗透形式产品的特征有（）。

答案:品质###商标###包装###样式###特征在产品的生产周期里，销售量迅速增加的阶段是（）。

答案:成长期品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分，叫做（）。

答案:品牌标志产品生命周期的成长期的特征有（）。

答案:市场细分化，竞争者不断跟入###企业产品销量快速增长，单位产品成本也快速下降消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）。

答案:选购品指产品大类中每一种产品项目有多少个品种（如大小）、品味等的是产品组合的（）。

答案:深度成长期营销策略有（）。

答案:降价策略###改变广告宣传的重点###寻找新的子市场###改善产品品质企业制定市场定位策略的根据有（）。

答案:顾客所追求的利益###使用者的类型###产品特色###特定场合及用途雅倩公司分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品，该公司的市场细分依据（）。

答案:人口细分小微企业选择目标市场策略时，最适宜采用（）。

答案:集中营销企业确定目标市场策略时一般有三种策略可供选择，它们是（）

答案:集中性市场策略###无差异性市场策略###差异性市场策略“百事可乐，年青一代的选择”,这是一种（）定位。

答案:使用者类型无差异营销战略（）

答案:具有成本的经济性###只强调需求共性#