2023年企业福利政策及敬业度满意度专项调研-完整版

1.以下免责声明及其修改权、更新权及最终解释权均属太和顾问所有。2.本公司认可《福利篇：2023年企业福利政策及敬业度满意度专项调研》（以下简称“本报告”）内容的重要性，并且尽力保证调研报告中信息与陈述的合理性，但不保证符合您的所有要求。3.参与创建、制作本报告的任何一方，不应对以下情况作出保证和/或承担由以下情况所导致的任何损害赔偿责任：a)本报告中信息及数据的准确性、充分性、完整性；b)本报告阐述之信息、数据、服务内容与其他研究机构研究结果的异同；c)任何组织或个人未经许可使用、引用、修改本报告中的信息、数据和内容并对外传播发布；d)支付费用所购置的替代本报告的商品或服务，或支付费用所购买的在本报告基础上附加的数据、信息或服务；e)公司收入或预期利润损失、业务损失、商誉、使用权、数据或其他有形和/或无形损失。4.我们建议报告被用于参考用途而非直接被引用。SurveysummarySurveysummary调研概述现今企业之间对优秀人才的竞争越发激烈，除竞争力的薪酬，企业还需要更多方式以增强新时代员工的归属感。越来越多的企业已经开始把精力投入到多元化的全面回报，通过满足员工个性化的需求，来体现雇主品牌的价值，吸引、保留优秀员工更好的服务于企业。鉴于此，太和顾问发起了《福利篇：2023年企业业度满意度专项调研》，希望能为企业2023年制定更好的福利政策提供参考和建议。此次调研太和累计收集1209份问卷，其中有效问卷1143份，本次受邀企业多为持续发展期的民企所属行业主要以高科技、房地产、消费品/零售为主地域平均分布在一线城市、新一线城市和二线城市通信通讯房地产 地产集团消费品\零售食品饮料金属成型生命科学和医疗健康生物医药能源\化工\环保金融物流传媒通信通讯房地产 地产集团消费品\零售食品饮料金属成型生命科学和医疗健康生物医药能源\化工\环保金融物流传媒心民企外资国企合资参调企业发展阶段成熟期,30.18%持续发展期,30.45%初创期,5.51%参调企业性质参调企业所属行业参调企业性质合资,9.19%_____________________20.21%____________11.55%4.20%4.46%参调企业职工人数一线城市,51.71%参调企业职工人数一线城市,51.71%参调企业所属城市参调企业所在区域分布参调企业所属城市北京广州深圳北京广州深圳成都杭州重庆苏州珠海武汉无锡宁波西安长沙其他___________________9.71%_________________8.66%_______________7.35%10-2010-2020-4040-90_________4.46%_______3.67%新一线城市,33.60%新一线城市,33.60%七成参调企业福利政策调整周期无规律，不定期调整根据调研显示，超四成企业近两年不会有福利调整计划；近七成根据调研显示，超四成企业近两年不会有福利调整计划；近七成参调企业福利政策调整周期为不定期调整，因企业需要根据自身情况和市场需求来灵活调整福利政策，以达到最大化的效益；按企业性质分析：民企、国企和合资大多数近两年不会有福利调整计划；外资2023年之前已经完成调整；只有不到一成民企将在2024年进行调整企业福利津贴政策调整周期企业调整福利津贴的调整时间企业福利津贴政策调整周期近两年不会有福利调整计划______________________________45.93%1年以内,13.65%递延发放13.14%1年以内,13.65%27.03%27.03%3年,5.77%不定期,69.29%23.10%期,69.29%23.10%2年,5.51%3-5年,3.94%3.94%3.94%5年以上,1.84%外资近两年不会有福利调整计划42.25%38.30%60.00%60.00%2023年之前已经完成调整21.39%42.55%24.62%20.00%将于2023年内进行调整28.34%19.15%15.38%20.00%将在2024年进行调整8.02%0.00%0.00%0.00%企业调整福利津贴的目的 企业调整福利津贴的目的 73.49%56.43%■43.57%37.80%6.56%1.84%34.65%33.07%调整细则外资增加了新的福利科目35.8%48.9%30.8%0.0%40.7%增加已有，部分福利项目的金额29.4%68.1%64.6%40.0%40.2%增加已有福利项目的选择性、灵活性37.4%19.9%17.4%40.0%29.9%减少已有，部分福利项目的金额27.8%0.0%50.8%20.0%24.1%保持不变23.0%19.1%15.4%0.0%18.6%扩大已有福利项目的人群13.9%28.4%20.5%0.0%17.3%更改员工全面薪酬/福利沟通方式15.0%26.2%19.0%0.0%17.1%福利供应模式发生发化11.2%7.1%52.8%0.0%16.3%取消部分现有的福利科目20.3%9.2%3.6%20.0%14.7%提高整体福利水平11.8%19.1%16.9%0.0%13.4%降低整体福利水平18.7%6.4%1.5%0.0%11.0%福利供应商发生发化0.0%6.4%1.5%20.0%3.7%其他0.0%0.0%0.0%20.0%1.8%在企业进行福利政策调整时，主要选择调整增加新的福利科目、增加已有，部分福利项目的金额等福利方案；民企主要为增加已有福利项目的选择性、灵活性；外资与合资主要为增加已有，部分福利项目的金额；国企主要为增加了新的福利科目；1.重新评估福利津贴的类型和标准：企业可以重新审视当前的福利津贴类型和标准，看看是否存在浪费或者冗余的部分，以此来降低成本。2.优化企业内部的资源分配：企业可以优化内部的资源分配，比如重新分配部门1.了解相关法律法规：企业应该了解相关的劳动法、社会保险法、个人所得税法等法律法规，了解福利津贴政策调整的相关规定和要求，确保企业的福利政策符合法律法规的要求。缺乏市场信息,33.60%1.重新评估福利津贴的类型和标准：企业可以重新审视当前的福利津贴类型和标准，看看是否存在浪费或者冗余的部分，以此来降低成本。2.优化企业内部的资源分配：企业可以优化内部的资源分配，比如重新分配部门1.了解相关法律法规：企业应该了解相关的劳动法、社会保险法、个人所得税法等法律法规，了解福利津贴政策调整的相关规定和要求，确保企业的福利政策符合法律法规的要求。缺乏市场信息,33.60%预算、取消不必要的开支等，从而为福利津贴的支出腾出一些资金。3.制定长期规划：企业可以制定长期规划，包括福利津贴的支出计划和预算安排等，从而在长期的经营过程中，更好地控制成本和资金的分配。2.定期审核福利政策：企业应该定期对福利预算、取消不必要的开支等，从而为福利津贴的支出腾出一些资金。3.制定长期规划：企业可以制定长期规划，包括福利津贴的支出计划和预算安排等，从而在长期的经营过程中，更好地控制成本和资金的分配。员工对福利的理解存在差1.提供培训和解释：企业可以通过培训和解释来提高员工对福利津贴政策的理解，比如在公司内部开展福利政策的宣传和培训活动，为员工提供更加详细和全面1.简化流程：1.提供培训和解释：企业可以通过培训和解释来提高员工对福利津贴政策的理解，比如在公司内部开展福利政策的宣传和培训活动，为员工提供更加详细和全面2.考虑员工的需求和反馈：企业在制定福利津贴政策调整时，应该充分考虑员工的需求和反馈，比如通过问卷调查等方式收集员工的意见和建议，以此来更好地满足员工的需求和期望。3.及时回应员工的疑问和不满：2.考虑员工的需求和反馈：企业在制定福利津贴政策调整时，应该充分考虑员工的需求和反馈，比如通过问卷调查等方式收集员工的意见和建议，以此来更好地满足员工的需求和期望。3.及时回应员工的疑问和不满：企业需要及时回应员工的疑问和不满，解决员工的困惑和问题，以此来提高员工对福利津贴政策调整的接受度和支持程度。1.参考业内标准和行业趋势：1.参考业内标准和行业趋势：企业可以参考业内标准和行业趋势，了解同行业其他企业的福利政策和市场趋势，以此来制定更加合理和有竞争力的福利津贴政2.定期跟踪福利政策的调整和变化：企业应该定期跟踪福利政策的调整和变化，及时了解市场动态，以此来调整和优化企业的福利津贴政策，保持竞争优势。1.明确需求：企业在找外包公司前，应该明确自己的需求和目标，包括要外包的服务内容、质量要求、时间安排、预算等方面的要求。2.加强合作管理：企业与外包公司建立合作关系后，应该加强合作管理，建立定期沟通机制，及时协调和解决工作中的问题，确保外包服务的顺利实施和质量福利占总薪酬的比例整体呈现逐年上升的趋势六成企业各层级福利津贴政策相同2022年2023年2024年福利占薪酬总额的平均比率%行业高科技房地产消费品&零售行业高科技房地产消费品&零售制造生命科学和医疗健康能源&化工&环保金融物流传媒教育2023年20.72024年21.8福利占总薪酬比率根据调研显示，行业和企业近年来逐渐提高了员工的福利待遇，福其中金融行业因薪酬高、导致其福利占总薪酬占比较低；教育行业薪酬低、福利待遇高为特点，福利待遇占总薪酬的比例较高；消费其他没有公积金2023年企业为员工缴纳住房公积金的比例（%）其中部分企业根据员工层级，岗位，按不同的缴纳标准为员工缴纳X22.122.320.620.5X×X×X×X50P：15.9AVG：15.2 13.524.625.1X22.122.320.620.5X×X×X×X50P：15.9AVG：15.2 13.550P7.47.950P7.4福利占薪酬总额比率%企业性质民企外资国企企业性质民企外资国企民企民企外资国企合资行业一线城市一线城市一线城市新一线城市二线城市二线城市二线城市二线城市20.516.614.013.818.916.822.190P24.620.618.017.022.319.325.17.47.9福利占总薪酬比率高科技行业的福利占薪酬总额的比与全行业的中位值平均技行业在薪资和福利上的整体水平相对较高，使得福利占比与行业90P民企外资一线城市国企民企新一线城市民企外资国企二线城市合资其他没有公积金2023年企业为员工缴纳住房公积金的比例（%）本次参调显示，近六成高科技企业为员工缴纳住房公积金的比例为8-10%23.423.7X23.121.3XX×××XX23.423.7X23.121.3XX×××XX50P：15.9AVG：15.2福利占薪酬总额比率%企业性质民企外资国企企业性质民企外资国企民企外资国企民企民企行业一线城市一线城市一线城市新一线城市新一线城市新一线城市三线城市四线城市90P23.417.521.320.718.423.117.715.58.59.99.67.2福利占总薪酬比率一线城市房地产行业的福利占薪酬总额的比低于全行业的中位值平11.5■9.69.911.5■9.69.98.550P7.290P7.2民企外资一线城市国企民企外资新一线城市国企民企三线城市民企四线城市其他没有公积金2023年企业为员工缴纳住房公积金的比例（%）24.422.9X×15.750P：15.9AVG：15.2 X×15.750P：15.9AVG：15.2 15.5X50P90P8.3福利占薪酬总额比率%企业性质外资国企民企企业性质外资国企民企外资国企行业一线城市一线城市新一线城市新一线城市新一线城市90P19.224.415.722.98.78.3福利占总薪酬比率因其相对于其他行业在员工福利方面的投入较少，并且薪资标准偏国企外资国企一线城市民企国企外资民企国企新一线城市其他没有公积金2023年企业为员工缴纳住房公积金的比例（%）22.5×22.3×XX50P：15.9AVG：15.2■21.322.5×22.3×XX50P：15.9AVG：15.2■××X8.78.37.8××X8.78.37.87.690P外资国企一线城市合资民企合资新一线城市外资国企二线城市福利占薪酬总额比率%企业性质外资国企合资企业性质外资国企合资民企合资外资国企行业一线城市一线城市一线城市新一线城市新一线城市二线城市二线城市90P22.318.013.915.022.521.37.68.38.77.8福利占总薪酬比率其他没有公积金2023年企业为员工缴纳住房公积金的比例（%）X50P：15.9AVG：15.2■9.421.8X50P：15.9AVG：15.2■9.4750P7福利占薪酬总额比率%企业性质民企民企民企企业性质民企民企民企行业一线城市新一线城市二线城市90P18.721.87.09.4福利占总薪酬比率生命科学和医疗健康行业的福利占薪酬总额的比处于全行业的中位90P民企民企民企一线城市新一线城市二线城市其他没有公积金2023年企业为员工缴纳住房公积金的比例（%）本次参调显示，近五成生命科学和医疗健康企业为员工缴纳住房公50P：15.9 AVG：15.250P■50P：15.9 AVG：15.250P■福利占薪酬总额比率%企业性质合资民企国企企业性质合资民企国企行业一线城市新一线城市二线城市90P6.2福利占总薪酬比率6.290P合资民企国企一线城市新一线城市二线城市其他没有公积金2023年企业为员工缴纳住房公积金的比例（%）50P：15.9X■50P：15.9X■×AVG：15.2×14.150P×AVG：15.2×14.150P国企合资民企一线城市一线城市二线城市福利占薪酬总额比率%行业一线城市一线城市行业一线城市一线城市二线城市企业性质国企合资民企90P9.1福利占总薪酬比率金融行业主要因其高薪酬的行业特征，导致福利在其薪酬结构的占比其他没有公积金2023年企业为员工缴纳住房公积金的比例（%）本次参调显示，近七成金融企业为员工缴纳住房公积金的比例为10XX×22.150P：15.916.2AVG：15.225.9XX×22.150P：15.916.2AVG：15.224.5福利占薪酬总额比率%企业性质外资国企外资企业性质外资国企外资国企行业一线城市一线城市新一线城市新一线城市19.317.922.190P24.522.025.9福利占总薪酬比率教育行业的福利占薪酬总额的比处于全行业的中位值平均值偏上，国企外资国企一线城市国企外资国企新一线城市50P90P其他没有公积金2023年企业为员工缴纳住房公积金的比例（%）发放企业占比补助型福利发放企业占比发放企业占比发放企业占比生活服务福利发放企业占比保障性福利发放企业占比年节产品弹性工作时间季节产品差旅补贴备用医药补充医疗保险置装福利加班补贴生日会/礼金洗车服务通讯补助员工帮助计划企业班车单位宿舍企业年金生活用品结婚礼金员工心理健康医生不限量食品饮料无息贷款生子礼金企业配车除上述六大类福利外，部分企业还具有特色福利（第7类福利如情人节单身假、海外旅游等。企业文化类产品意外身故家属关怀携带宠物工作住房补贴教育补助不同,39.90%相同,60.10%不同,39.90%相同,60.10%公司各层级福利津贴政策是否相同不同性质-企业各层级福利政策是否相同45.39%42.78%不同相同小型企业来说，由于其组织结构相对简单，各层级员工的职责和工作内容也相对固定，因此其福利津贴政策可能其中外企只有五成企业各层级福利津贴政策相同，外企在福利津贴政策上相较于国内企业，可能会更加注重员工福利待遇，因此其福利津贴残持在企业各层级福利津贴政策不同的情况下，层级与福利占比基本呈正相关性。通常情况下，企素来制定的。因此，不同层级的员工所享受的福利津贴政策可能会有所不同。高层管理人员可能会享受更高的年终奖金、股票期权、全球旅游等企业节假日福利主要为春节、端午、中秋56746.46%27.82%34017.85%3.94%46.98%23.62%18.90%12.60%43842326217.85%320220275956002006856746.46%27.82%34017.85%3.94%46.98%23.62%18.90%12.60%43842326217.85%3202202759560020068生日360240生育中秋46端午10P50P90P10P50P90P754700120075470058.53%60458.79%58.53%604920920600300600300春节端午中秋元旦劳动圣诞生日婚礼生育住院慰问金奠礼住院慰问金奠礼10P50P90P10P50P90P10P50P10P50P90P10P50P90P10P50P90P93012007901010790650650 7025085370春节元旦劳动圣诞婚礼春节元旦劳动圣诞民企民企外资国企合资不同层级员工的休假福利是否一致不一致,11.81%一致,88.19%不同性质不同层级-员工的休假福利是否一致性质以及工作表现等因素，给予高层管理人员或者关键职位员工更加优厚的休提供额外的福利以留住他们。因此，虽然大部分企业的休假福利可能是一致的全薪病假天数-各层级天全薪病假天数-各层级天企业休假福利情况—带薪病假2022年全年每人平均全薪病假天数企业休假福利情况—带薪病假8.834.12%65.88%4.5民企外资国企合资三成企业带薪病假优于法律规定；不同司龄员工的年假天数企业休假福利情况—年假不同司龄员工的年假天数14.37.764.57%35.43%14.37.7优于法律规定与法律规定一致不同层级、不同司龄员工的年假天数企业对于未使用年假的处理45.41%45.41%14.96%10.50%15.49%7.87%5.77%5.77%企业年金企业缴纳额企业年金福利面向人群企业年金企业缴纳额 53.13% 53.13%■12.95%只针对资深骨干员工,11.60%高级管理层,58.30%中级管理高级管理层,58.30%中级管理层,30.10%28.35%5.57%5.57%企业缴纳部分归属设置企业年金发放开始时间企业缴纳部分归属设置 试用期后发放,56.78%入职立即发放,3.61%滚动归 根据员工服务年限,37.59%滚动归外包服务保险代理人/经纪人补充医疗24.41%57.61%5.87%25.77%人身及意外事故/伤残保险37.27%45.77%1.84%13.67%交通补贴公司停车补贴应用率34.67%23.12%8.40%4.94%3.10%2.84%1.94%住房福利住房/租房现金补贴公司提供住房补充住房公积金购房优惠储蓄计划购房贷款应用率24.17%10.76%5.87%2.79%1.63%1.23%7.08%企业补充医疗和人身及意外事故/伤残保险实施方法采取外包服务的情况比较常见。通常企业会委托保险公司或专业的第三方服务机构来为员工提供这些保险服企业车辆福利的主要应用方式为车辆/油费现金补贴和实报实销。对于企业而言，对于员工而言，能够得到车辆福利的支持，可以减轻他们的交通负担，提高他们的生活和工作便利性。企业住房福利的主要应用方式为住房/租房现金补贴和公司提供住房。企业住房福利的应用方式需要根据企业的实际情况和员工的需求来制定。对于一些大型企可能不需要提供住房福利。36.18%29.61%无计划,77.43%20.39%13.82%36.18%29.61%无计划,77.43%20.39%13.82%企业弹性福利政策实施的计划企业实施弹性福利计划的目的企业弹性福利政策实施的计划3至5年,7.35%3至5年,7.35%1至3年,15.22%弹性福利是指企业在满足员工基本福利待遇的前提下，提供更加个性化和灵活的福利计划，以满足员工多样化的需求和个性化的生活方式。这种福利计划的实施可以提高员工满意度和忠诚度，从而增强企业的实施弹性福利计划的目的主要有以下几个方面：提高员工满意度和忠诚度：弹性福利计划可以帮助企业满足员工多样化的需求，提高员工对企业的认同感和忠诚度，从而降低员工离职率。增加企业吸引力：企业提供个性化、灵活的福利计划，可以吸引更多优秀的人才，从而提高企业的竞争力。提高员工工作效率：弹性福利计划可以帮助员工更好地平衡工作和生活，减轻员工压力，从而提高员工工作效率和工作质量。减少企业成本：弹性福利计划可以根据企业实际情况和员工需求，有针对性地提供福利，从而减少不必要的开支。总之，实施弹性福利计划是企业在满足员工基本福利待遇的前提下，更好地满足员工个性化整体满意度均分72.1分整体敬业度均分64.4分整体感知度均分62.5分员工满意度是员工对企业的管理感受，满意度调查并未给企业指明管理上改进的真正方向。只有通过满意度、敬业度综合调查与科学分析，准确获取相关努力努力企业赋能度企业赋能度敬业度赞扬赞扬发展机会培训挑战性信任同事合作领导风格制度流程责任成就感愿景激励企业文化发展机会培训挑战性信任同事合作领导风格制度流程责任成就感愿景激励企业文化 福利认可工作与生活福利认可工作与生活薪酬资源绩效 薪酬资源绩效 满意度-制度流程感知度-福利认知感知度-发展认知感知度-发展认知感知度-环境认知敬业度-留任84.381.180.473.372.166.765.5 64.463.4 62.574.473.373.072.772.473.372.166.765.5 64.463.4 62.571.567.945.867.967.066.745.841.764.163.362.541.761.760.049.6参调显示，整体满意度均分72.1分，整体 AVG：72.1 AVG：72.1AVG：62.5民企外资国企一线&新一线城市民企外资国企合资其他二三线城市敬业度满意度敬业度一线&新一线城市其他二三线城市 AVG：72.1 AVG：72.1AVG：62.5一线&新一线城市其他二三线满意度敬业度满意度民企外资国企外资一线&新一线城市民企其他二三线 AVG：72.1AVG：62.5外资国企一线&新一线城市民企 AVG：72.1AVG：62.5外资国企一线&新一线城市民企敬业度满意度敬业度外资一线&新一线城市 AVG：72.1 AVG：72.1AVG：62.5外资国企合资民企一线&新一线城市外资国企其他二三线城市 满意度敬业度满意度75.075.074.6