《普通心理学（第3版）》 课件 第6、7章 记忆、思维和语言

1第六章记忆2024年5月

本章主要内容记忆的一般概念记忆的编码和存储记忆的提取和遗忘2本章学习目标掌握记忆的概念及其分类，理解记忆的基本加工过程。了解记忆的三级存储模型，掌握感觉记忆、短时记忆和长时记忆的特点。掌握记忆提取的形式，理解内隐记忆与外显记忆的区别。掌握遗忘的规律，并能应用本章所学知识改善自己的记忆。34丧失记忆的史蒂文记忆天才——S先生如果没有记忆，我们将会怎样？第一节记忆的一般概念一、什么是记忆记忆是个体在头脑中积累和保存过去经验的心理过程。记忆是人脑对信息进行编码、存储和提取的过程。编码(encoding)：对外界信息进行形式转换存储(storage):知识的存储也叫知识的表征(representation)提取(retrieval):再认(recognition)和回忆(recall)56二、记忆的三级存储模型7第二节记忆的编码和存储一、感觉记忆感觉记忆是记忆系统对感觉信息的暂时登记，又称瞬时记忆、感觉登记。8编码形式主要依赖于信息的物理特征，具有鲜明的形象性。图像记忆(iconicmemory)

声像记忆(echoicmemory)1960年美国学者斯波林（G.Sperling）首先用实验证明了感觉记忆的存在。

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KD12+13XMRJCNKPVFLB14+15实验方法与结果呈现时间：50毫秒整体报告法：4-5个项目部分报告法：9个项目以上Moray(1965)做了类似的实验，发现听觉系统中也存在感觉记忆。16图像记忆的保持时间约0.25－1秒。声像记忆的容量比图像记忆小，但是其保持时间比图像记忆长，大约2-4秒钟。17感觉记忆向短时记忆的转换：感觉记忆中只有能够引起个体注意并被及时识别的信息，才能进入短时记忆。18二、短时记忆短时记忆对信息的保持时间大约为一分钟左右，是信息从感觉记忆到长时记忆之间的一个过渡阶段。工作记忆（workingmemory）19短时记忆的编码

主要是听觉编码：语音相似性对回忆成绩的影响（Conrad,1964）也存在视觉编码：字母对的判断实验（Posner，1969）20短时记忆的容量短时记忆的容量：7+2chunks

Achunkreferstoanymeaningfulgroupofinformation.20ExtendingSTMCapacityWhichlistoflettersiseasiertoremember?22CFKIBGAIBCIAFBIKGBDoneReadyDoneReadyThecodingyouusetostoretheseeasy-to-remembergroupsofinformationiscalledchunking.Chunking:ExtendingSTMCapacityBycombiningitemsintomeaningful“chunks,”weusefewerslotsofSTM.23CFKIBGAIB9slotsofSTMCIAFBIKGB3slotsofSTMIntelligenceorganizations1slotofSTM短时记忆的保持时间在无复述的情况下，短时记忆可以将信息保持约15－30秒。皮特森等人的实验（Petersonetal.,1959）242526实验结果复述的作用

复述是短时记忆信息存储的有效方法

机械复述或保持性复述精细复述27三、长时记忆长时记忆是指信息存储时间相对长久的记忆。人的长时记忆容量是十分巨大的。28长时记忆的分类陈述性记忆：对有关事实和事件的记忆。程序性记忆：如何做事情的记忆。编码是人们对外界信息进行形式转换的过程。28情景记忆：人们根据时空关系对某个事件的记忆。

语义记忆：人们对一般知识和规律的记忆，与特殊的地点和时间无关。EpisodicmemorySemanticmemory29长时记忆的编码1、长时记忆的编码形式按语义类别编码以语言的特点为中介进行编码（例）主观组织2、影响长时记忆编码的主要因素编码时的意识状态：有意编码优于自动编码加工深度30长时记忆的信息存储信息的存储过程是一个潜在的动态过程。量的方面:

信息的保持量随时间的推移而日趋减少

记忆恢复现象：是指学习某种材料后间隔一段时间所测量到的保持量，比学习后立即测量到的保持量要高。32质的方面：①内容更简略、更概括；②内容变得更完整、合理和有意义；③内容变得更加具体，或者更为突出、夸张。3334Bartlett(1932)的实验第三节记忆的提取和遗忘一、记忆提取的两种基本形式1、再认（recognition）经验过的事物再度出现时仍能认识的心理过程2、回忆(recall)是人们过去经历过的事物以形象或概念的形式在头脑中重新出现的过程。回忆通常以联想为基础。35二、内隐记忆内隐记忆：过去经验对个体当前活动的无意识的影响(自动的、无意识的记忆)。外显记忆：过去经验对个体当前活动的有意识的影响(受意识控制的记忆)。36371、这幅画有什么问题？2、图画中缺少什么？外显记忆和内隐记忆的关系1、加工深度对内隐记忆和外显记忆的影响不同2、内隐记忆和外显记忆的保持时间不同3、记忆负荷量的变化对内隐记忆和外显记忆产生的影响不同4、呈现方式的改变对外显记忆和内隐记忆的影响不同5、干扰因素对外显记忆和内隐记忆的影响不同38三、记忆重构记忆中经常会出现缺失部分，而人们往往通过逻辑推理、猜想或新的信息去构建这些缺失部分。39Loftus&Ketcham,19914041Didyouseebooksontheshelves?四、遗忘遗忘是指记忆的内容不能保持或者提取时有困难。部分遗忘和完全遗忘暂时遗忘和永久遗忘42艾宾浩斯（H.Ebbinghaus，1850-1909）实验材料：无意义音节，是由两个辅音和一个元音组成。采用重学法（又称节省法）检查识记效果43遗忘的进程遗忘的进程是“先快后慢”。44影响遗忘的因素识记材料的性质与数量学习的程度识记材料的系列位置效应

首因效应近因效应识记者的态度45遗忘的原因衰退说：遗忘是由于记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱，以致最后消退的结果。干扰说：遗忘是由于在学习和回忆之间受到其他刺激的干扰所致。4647倒摄抑制前摄抑制48睡眠对记忆的作用遗忘的原因（续）压抑说遗忘是由于情绪或动机的压抑作用引起的，如果这种压抑能解除，记忆也就能恢复。提取失败说“舌尖现象”线索缺失许多学习都是一定程度上的状态依存学习

49五、改善记忆的方法对学习材料进行精细加工和组织过度学习及时复习合理分配复习时间应采用多样化的复习方法，动员多种感官参与复习排除前后材料的影响反复阅读和试图回忆相结合善于利用记忆线索保证睡眠和注意用脑卫生50应用记忆策略，提高记忆效率一些人的记忆力是通过掌握记忆策略而得到提高的。（例）记忆冠军赛（1991年，伦敦）1、使用了记忆策略和技巧；2、具有一些特殊的兴趣和知识，这使他们能够更容易地对某一类信息进行编码和回忆；3、他们都有着天生的超常记忆能力，包括保存生动表象记忆的能力。51复习思考题什么是记忆？记忆的基本过程是什么？感觉记忆有哪些特点？短时记忆有哪些特点？长时记忆有哪些特点？心理学家是如何对长时记忆进行分类的？长时记忆的信息保持与电脑对信息的保持有什么不同之处？记忆提取的基本方式是什么？什么是遗忘？影响遗忘的因素有哪些？遗忘的原因是什么？如何提高我们的记忆力？52Murdock（1962）的研究：实验任务：以任意顺序加以回忆。实验材料：肥皂、氧气、枫树、蜘蛛、雏菊、啤酒、舞蹈、雪茄烟、自行车、火星、山、炸弹、手指、椅子、木偶53实验结果回忆的效果与字词在原呈现系列中所处的位置有关，在系列的开始部分和末尾部分的单词比中间的单词更容易回忆。心理学把这种现象称为系列位置效应。54555657Back史代夫：大学生，参加记忆力训练，练习使用策略记忆数字。20个月间，数字记忆广度测验成绩由7个发展到80个。马哈德万：1981年，能背出圆周率的31811位数，被收入吉尼斯世界纪录。58返回利用谐音进行记忆明成祖将首都从南京迁到北京的年份是1421年，其谐音是“一事二益”（奠定北京城市建筑基础、巩固北方边防）。圆周率：3.1415926535897932384626

山顶一寺一壶酒（3.14159），尔乐苦煞吾（26535）；把酒吃（897），酒杀尔（932），杀不死（384），乐尔乐（626）。59第七章思维和语言602024年5月

本章主要内容思维的性质问题解决推理和决策语言61本章学习目标掌握思维的定义和分类。掌握表象的定义和特征以及想象的定义和分类，理解概念的含义并了解概念在头脑中是如何表征和组织的。掌握问题解决的常见策略，了解问题解决的影响因素，理解创造性过程的界定和测量。了解人们出现推理错误的原因，理解人们在决策过程中可能会利用的启发式以及可能出现的决策偏差。掌握人类语言的特征和结构，理解语言和思维的关系，了解语言理解的的不同水平和各种影响因素。62第一节思维的性质一、思维的含义思维是人脑对客观事物的间接的、概括的反映。

1、间接性

2、概括性63二、思维的种类动作思维、形象思维、抽象思维直觉思维、分析思维辐合思维、发散思维常规思维、创造思维64三、思维的基本单元——表象与概念（一）表象表象是事物不在面前时，人们在头脑中出现的关于事物的形象。记忆表象和想象表象65表象的特征1、直观性（遗觉象）2、概括性3、可操作性66知觉：鲜明生动，持久稳定，形象完整表象：暗淡模糊，形象不稳定，易变动，形象不完整多次知觉的结果，表征事物的大体轮廓和主要特征Cooper&Shepard(1973)心理旋转实验6768视觉表象扫描研究表象在思维中的作用为概念的形成提供感性基础促进问题的解决其它作用:帮助提高记忆改善情绪提高技巧或为一些动作做准备69和尚难题一天清晨，太阳升起的时候，一个和尚就开始沿着盘旋的山路爬山，到山顶的一个庙里。山路狭窄，只有一两步宽，这个和尚爬山时，有时快，有时慢，一路上多次停下来休息。在庙里呆了几天后他开始沿着同样的路回山下，也是日出时起程，以变化的速度行走，同样在路上休息多次。当然，他下山的平均速度要比上山时快。请问：在他上山和下山的路上是否一定存在一个地点是他在两天中的同一时间经过的，为什么？7071对表象的加工改造——想象想象是对头脑中已有的表象进行加工改造，形成新形象的过程。想象的功能预见活动的结果补充知识经验代替调节机体的生理过程72想象的综合过程：黏合、夸张（强调）、典型化、联想想象的种类无意想象有意想象再造想象创造想象幻想——指向未来并与个人愿望相联系13（二）概念1、概念的含义和种类概念是人们对一类事物的心理表征。概念简化和组织了我们所接受的大量信息，从而帮助我们对环境做出恰当的反应。概念是思维和交流的重要组成部分，多数思维活动处理的就是概念间的关系和相互作用。

74概念具有不同的等级或层次，构成不同的隶属关系。研究显示，儿童最先掌握的往往是中间层级的概念，例如“鸟”、“狗”等，这些概念被称为基础水平概念（basic-levelconcept）（Rosch,1978）。

概念的种类合取概念、析取概念和关系概念形式概念和自然概念752、概念的表征和组织76原型说样例说层次网络模型773、概念的形成概念形成——个体掌握概念本质属性的过程。（个体将信息分为有意义的类别的过程）78Reed（1972）的实验八个面孔分三类特征：一是脸型，分宽脸与长脸两种；二是眼睛位置，分在上与在下两种；三是嘴角表情，分笑意与愁容两种。79人工概念形成的途径假设检验说：概念形成的过程是不断提出假设、验证假设的过程。样例学习说：自然概念的形成以样例学习为主80概念形成的策略保守性聚焦冒险性聚焦同时性扫描继时性扫描81第二节问题解决一、问题解决的概念问题解决（problemsolving）是使用信息来达成目标的认知过程，而这一过程受到某种障碍的阻挠。

82认知心理学家把人解决问题的过程与计算机进行类比，认为解决问题是人或计算机系统寻找操作序列以达到目标的过程。即对问题空间进行搜索，以找到一条从初始状态到达目标状态的通路（Newell&Simon，1972）。83初始状态目标状态问题空间问题的类型界定良好问题界定不良问题

843354除以43等于多少？如何才能让两个在政治和宗教信仰上完全不同且缺乏互相信任的国家减少军备竞赛，实现合作及和平共存？二、问题解决的策略尝试错误算法策略启发式85算法策略一个算法就是一个保证能解决问题的系统程序。例：计算23×45=？以OTRHS五个字母组合成一个有意义的单词

86启发法利用经验而采取较少的操作来解决问题。（1）手段—目的分析（mean-endanalysis）（2）爬山法（hillclimbing）（3）逆向搜索（backwardsearch）87问题1：你正在学校上课，你远在安徽的母亲打来电话，说有急事让你立刻回家。你怎么回家？问题2：证明任何两个连续整数（即1，2，3，……）的积是偶数。三、专家的问题解决专家通常掌握了大量的、高度组织化的专业知识，在他们所擅长的领域里通过处理各种各样的问题而积累了丰富的经验。

专家与新手在知识数量上的差异专家与新手在知识组织方式上的差异8889让专家和新手对棋局进行复盘，对于真实棋局而言，专家的复盘率高达90%，而新手仅有30%，但是对于随机棋局而言，专家的回忆还不如一般的人。专家和新手记忆国际象棋（Simon&Chase，1973）象棋复盘研究四、影响问题解决的一些重要心理因素对问题的表征方式定势功能固着（绳子问题、蜡烛问题）动机情绪90五、创造性问题解决创造性（creativity）是指人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的能力或特性。91创造性的心理成分及测量辐合思维与发散思维远距离联想能力与创造性相关的非智力因素92发散思维的测量流畅性：单位时间内发散项目的数量。例：成语接龙变通性：发散项目的范围或维度。

《非常用途测验》独特性：对问题能提出超乎寻常的、独特新颖的见解。

命题测验93远距离联想(remoteassociation)彼此相距很远的观念间看出其关系。远距离联想测验：说出一个词，它可以和已呈现的三个词联系起来。FOODHEARTEDDARKCANADIANTUGATTORNEYMAGICARMTYPECATCHERFEETSHOTGOLFGRAVYSELFPITCHCOALGHOSTHOTBITTERSUNSANDWICHSHOWSPENDINGPOWERPEACHSTORY32与创造性相关的非智力因素独立；对于某个问题具有强烈兴趣；愿意重建问题；喜欢复杂；需要刺激性的交流。95创造性过程的四个阶段准备期酝酿期灵感期验证期96福尔摩斯探案今天中午吃什么？97第三节推理和决策一、推理98已知信息结论演绎推理（deductionreasoning）

归纳推理（inductivereasoning）１、演绎推理99三段论推理所有的鸟都是动物。麻雀都是鸟。因此，麻雀是动物。推理常常受到“气氛效应”的影响而导致错误（Woodworth&Sells,1935）所有的鱼都生活在水里。鲸鱼也生活在水中。鲸鱼是鱼。有些教师是共产党员。有些共产党员会开车。有些教师会开车。100三段论推理中发生错误，是由于人们错误地解释了前提(Chapmanetal.,1959)。所有A是B=所有

B也是A？有些心理学家是自由主义者=至少一个心理学家是自由主义者？101推理中的错误，是由于人们对前提的信息加工不充分，或者受工作记忆容量的限制，人们没有考虑所有可能性造成的(Johnson-Lairdetal.,1983;1991)。“有些A是B，有些B是C”中A、B、C三项的所有可能组合：33种102信念偏差——用我们的信念去歪曲我们的逻辑的一种倾向。证实倾向——人们倾向于证实某种假设或规则，而很少去证伪它们。103２、归纳推理张家的婴儿一周岁左右会叫妈妈。王家的婴儿一周岁左右会叫妈妈。…………………。一周岁左右的婴儿就会叫妈妈。易犯“轻率概化”的错误刻板印象就是这样形成的

104二、决策105个体对备选方案进行评价和选择的过程今天中午吃什么？食堂外卖泡面期望效用理论前景理论106决策理论代表性启发式易得性启发式锚定与调整启发式107决策中的启发式与偏差第四节语言一、语言的一般性质语言（language）是在交流和思维中使用的、高度结构化的符号系统。人类的语言包括口头语、书面语和手势语，以及将它们组合起来运用于思维和交流的各种方式。一个人利用某种语言表达自己的思想或与他人进行交流的行为，也被称为言语。

108语言的特征创造性结构性意义性任意性109语言的结构音位语素词句子110音位(phoneme)音位是能够区别意义的最小语音单位。英语中音位和字母不是一一对应的。“check”有几个音位？“妈”有几个音位？111语素(morpheme)语素是语言中最小的音义结合单位，是词的组成要素。自由语素：既可以独立成词，也可以和别的语素组合成词。粘着语素：只有与其它语素结合在一起才能成词。112词(word)词是语言中可以独立运用的最小单位。

音、形、义、词法、句法113句子(sentence)句子是可以独立表达比较完整语义的语言结构单位。任何一个语句都包括表层结构和深层结构。表层结构是句子表面的成分安排，表现词的发音顺序；而深层结构是传达句子意思的基础结构。句法52语言活动的形式外部语言口头语言书面语言手势语内部语言115二、语言和思维的关系语言影响思维思维对语言的影响116三、语言的获得斯金纳——操作性学习乔姆斯基——天生的普遍语法117四、语言的使用（一）语言理解语音知觉词汇理解句子理解语篇理解118１、语音知觉语音知觉也叫言语知觉，是指人们对语音的识别过程。音位大致分为两大类：元音和辅音音位的区别性特征理论119影响语音知觉的各种因素语音类似性语音强度噪音掩蔽语境：音位恢复效应句法、语义的作用120２、词汇理解词汇理解是指人们通过听觉或视觉，接受输入的词形或语音信息，并在大脑中揭示词义的过程。也称词汇识别（wordrecognition）或词汇通达（lexicalaccess）。121影响词汇理解的因素词频词长和笔画数词的语音和语义特征语境122３、句子理解句子的理解是在字词理解的基础上，通过对组成句子的各成分的句法分析和语义分析，获得句子语义的过程。句法分析：从语法上分析词或句子，将句子分成不同的语法成分。语义分析：利用句子中的内容词的意义及它与其它词语的关系来分析句子的意义。123影响句子理解的因素句子的类型：如，否定句一般比肯定句难理解。词序语境：提供了各种背景知识，能帮助我们理解句子124４、语篇理解语篇理解是在理解字词、句子等基础上，运用推理、整合等方式揭示语篇意义的过程。影响因素：推理语境图式的作用125推理推理可以在课文已有信息的基础上增加信息，或者在课文的不同成分间建立联系。

Rumelhart

&Ortony(1977)：

1、玛丽听说冰淇淋售货车快来了。

2、她还记得那些零花钱。

3、她跑进那所房子。读者阅读时，会做出各种假设和推论。126语境“如果气球炸裂了，那么声音便不能带进去，因为一切距离那层楼太远了。关闭的窗户也会阻止声音传进，因为多数建筑物都有很好的隔音。由于整个操作都依赖于稳定的电流，因此，电线中断也会引起问题。当然，小伙子可以喊叫，但人声的强度不足以传那么远。另外一个问题是，乐器上的弦可能断。如果断了，就不能伴奏了。显然，最好的情况是距离短。这样，潜在的问题就少一些。如果能面对面的接触，则问题最少。”127图式有人将参与语篇理解的已有知识分为词典知识和百科全书知识两类。后者大多数都经过整理、类化，形成了一定的组织。这些心理组织被称为图式。事件图式场景图式角色图式故事图式:背景主题情节结局128（二）言语的产生言语产生是指人们通过语言器官或手的活动，把所要表达的思想说出或写出来，包括说话和书写两种形式。129言语产生的阶段把想要表达的信息概念化语言计划的形成执行语言计划言语产生中的自我监控和校对130复习思考题