质量奖评审员能力评价分级管理规范

1质量奖评审员能力评价分级管理规范本文件规定了质量奖评审员的分级、评审员的行为及评审员的监督管理。本文件适用于质量奖评审员的选用及管理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T19000质量管理体系基础和术语GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南GB/T19580卓越绩效评价准则3术语和定义GB/T19000和GB/T19580界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1政府质量奖governmentqualityaward由各级人民政府设立的质量奖项，用于表彰本行政区域内导入卓越绩效管理模式，并在质量、经济和社会效益方面取得显著成绩的组织。3.2评审员assessor经质量奖评委会（秘书处及授权机构）考核、确认、选用，有资格从事质量奖评审工作的人员。3.3资深评审员经质量奖评委会（秘书处及授权机构）考核、确认、选用，多次从事过或者其他市政府质量奖评审工作的人员。3.4主任评审员经质量奖评委会（秘书处及授权机构）考核、确认、选用，能够担任评审小组组长的评审工作人4评审员的分级24.1级别划分质量奖评审员分为评审员、资深评审员和主任评审员三个级别。评审员能够独立承担相关领域的评审工作，主任评审员可担任评审组长。4.2评审员的条件评审员应符合以下条件：a)遵纪守法，廉洁奉公，有强烈的责任心、开拓意识。b)大学本科以上学历或中级职称或能力相当者，熟悉企业经营管理或质量管理工作，有丰富的专业知识和10年以上工作经验。c)有较高的社会知名度且满足以下条件之一者：——政府综合或行业管理部门副处级岗位三年以上任职经历；——大中型知名企业中高层管理岗位三年以上任职经历；高级技术职称三年以上任职经历或相关学术领域内有学术实力或学术成果；——代表性社团组织或管理咨询机构主要负责人。d)身体健康，年龄65周岁以下。e)有足够的时间参加政府质量奖评审工作。f)对质量工作富有热忱并乐于奉献。g)参加质量评审专家培训并通过质量评审专家考试4.3资深评审员的条件资深评审员应符合以下条件：在符合评审员条件的基础上还需要满足如下条件：a)作为评审员至少参加过广东省各地市政府质量奖评审活动5次及以上，对评审标准和评审技巧的掌握达到较好水平；b)具备良好的沟通能力；c)具备良好的协调与组织能力；d)具备良好的现场把控随机应变的能力；e)对标准有较为深刻系统的理解；f)能够较好的认识和提炼根据标准条款分析企业的优劣势，独自承担自评报告。4.4主任评审员的条件主任评审员应符合以下条件：在符合资深评审员条件的基础上还需要满足如下条件：a)作为评审员至少参加过广东省各地市政府质量奖评审活动10次及以上并进入广东省政府质量奖专家库名单，对评审标准和评审技巧的掌握达到较好水平。担任过地级市以上质量奖评审组副组长3次以上。b)具有较强的组织领导、沟通协调和综合判断能力，能指导评审组成员有序开展评审活动，能有效预防和应对评审活动中出现的各种问题。c)具有较强的综合分析和语言文字表达能力，能主持编写较高质量评审报告。d)能够非常熟练的，系统的了解标准条款，并根据标准条款全面把控整个评审工作，并能够敏锐发现组织核心优势以及系统化的问题，明确改进的措施和方法。35评审员的行为质量奖评审员应恪守如下行为准则：a)评审员应坚决贯彻执行党和国家有关方针政策、法律法规和规章制度，坚持科学、公开、公平、公正的工作原则，保证评审工作的科学性、公正性、权威性。b)评审员应廉洁自律、忠于职守。不借评审之机接受参评企业或组织各种形式的钱物馈赠、吃请等任何可能影响评审公正性的行为，不传播危及评奖公正性的错误或误导信息，防止在当前或将来影响评奖的公正性。c)评审员应严格保守秘密。不私留、泄露参评企业或组织任何信息资料，维护参评组织和个人合法权益。评审过程中，不得向被参评组织或个人泄漏评审组内部工作信息。d)评审员应维护政府质量奖良好形象。评审员应认真负责、客观公正地开展评审，尊重参评组织或个人的文化与价值观。评审期间与其他组员团结协作，共同完成评审任务。e)评审员在评审期间仅限以“质量奖评审员”身份从事评审活动，不得透露与评审工作无关的其他个人信息，也不得借评审员身份进行有损政府质量奖声誉的活动。f)评审员应认真学习、掌握政府质量奖有关规范性文件、评价标准、评审程序及细则等，不断提高评审技能，确保评审工作质量。g)评审员应主动宣传推广市政府质量奖，大力推动东莞各行业改进质量，提升卓越绩效管理水平。6评审员的监督6.1质量奖评委会秘书处负责评审员的日常监督管理，接受单位或个人的举报和投诉。6.2评审员有下列情形的，取消其评审员资格，并将其从评审员专家库中剔除。——不遵守评审员行为规范，造成不良影响的；——在评审员考核中不合格的；——连续两年或连续3次因自身原因未能参加评审的；——有其他违法违纪行为的。6.3评审员应回避而不主动提出回