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文档简介

门诊急诊疾病管理制度第一章总则第一条为了规范医院门诊急诊疾病管理工作，提高患者就医效率、供应优质医疗服务，订立本规章制度。第二条医院门诊急诊疾病管理制度适用于医院门诊和急诊科室。第三条门诊急诊疾病管理依法遵从公平、公正、保密、便捷的原则。第四条医院将建立和完善门诊急诊疾病管理制度，确保医疗服务的高效性、规范性和安全性。第二章门诊急诊疾病的诊断与治疗第五条门诊急诊疾病的诊断与治疗需满足以下条件：医生应具备相应的资格和证书。接诊前需核对患者身份，确保患者与病历全都。医生应依据患者的病情进行细致的病史询问、体格检查和相关检验。医生应依据诊断结果订立合理的治疗方案，并向患者作出相关解释。医生应及时记录患者的诊疗信息和治疗计划，并依照规定的程序进行诊疗操作。医院将供应适当的药品和器械，确保医疗过程的安全性。第六条当患者有下列情况之一时，需及时转诊或报告上级医疗机构：病情较为多而杂或急重。需要进一步的特殊检查和治疗手段。不属于医院内部专科治疗范围。用户要求转诊或帮助联系其他医疗机构。第七条医院将建立电子病历系统并规范使用，确保医疗信息的完整、准确和安全。第三章门诊急诊疾病管理与服务第八条医院将供应以下门诊急诊疾病管理服务：为患者供应便捷的号源预约服务。为患者供应医生问诊和疾病咨询等在线咨询服务。为患者供应开药和药店配送服务，方便患者取药。为患者供应远程会诊和转诊服务，确保患者得到最佳医疗资源。为患者供应疫苗接种和健康咨询等防备保健服务。为患者供应医疗咨询和健康教育等社会服务。第九条患者在就诊时应自动搭配医生的工作，包含但不限于：供应真实、完整的个人信息和病史资料。遵守医院就诊规定和医生的治疗方案。乐观搭配医院的疾病管理调查、科研和教学工作。自动遵从医院的收费规定和缴费流程。第十条患者有权了解本身的病情和治疗方案，并有权选择医生和医院。第十一条患者在就诊过程中有权享受公正、文明、详细的医疗服务，医院将订立相应的服务标准和流程，确保患者的权益得到保障。第四章门诊急诊疾病管理的监督与执业管理第十二条医院将建立内部监督与执业管理机构，负责对门诊急诊疾病管理工作的监督与管理。第十三条医院将定期对医生和其他医务人员进行教育培训，提高其业务水平和服务意识。第十四条医生和其他医务人员要保持良好的职业道德和工作纪律，不得违反相关法律法规和医院的规章制度。第十五条医院将建立投诉处理机制，对患者的投诉进行调查和处理，并及时予以患者回复和解释。第十六条对违反本制度的行为将依法予以相应的惩罚，包含但不限于口头警告、书面警告、停职检

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