监控设备改造项目 投标方案（技术方案）

1监控设备改造项目投标方案一、项目实施计划：详细的项目组织实施方案(工作时间进度表、工作程序或步骤、管理和协调方法等) 3(一)投标方案 31.视频监控系统设备清单(根据实际情况放置) 32.项目实施环节 33.供货计划表 54.监控设备的采购 65.监控设备的运输 6 77.安装调试 88.监控设备交付验收 9 1.总体进度计划安排 2.各流程人员组织 3.主要工序施工方法及管理措施 4.供货方案 5.质量保证措施 6.公司管理制度 7.突发事件处理措施 二、货物或设备存放、安装和调试的技术要求 (一)安装时限承诺函 (二)设备存放 (三)安装调试方案 1.安装调试计划 22.安装调试方案 3.现场安装调试 三、售后服务、技术支持承诺 (一)服务体系基本情况一览表(人员情况自行放置) (二)售后服务方案 1.售后服务方案 2.监控设备的调换方案 3.售后服务响应时间 1.培训计划 2.项目实施阶段 3.培训课程与时间计划 4.培训管理和质量保证 210(四)保修期/质保期 2123一、项目实施计划：详细的项目组织实施方案(工作时间进度表、工作程序或步骤、管理和协调方法等)监控设备供货设备如期、安全地到达用户现场商务小组制定详细实施方案根据设计方案，协助项目单位制定监控设备实施的技术标准根据项目单位现状提供详细的单位分布环境等分配方案；制定详细的进度计划编制实施方案商务小组质量监控小组内部技术培训相关技术人员进行内部培训实施小组监控设备到货及监控设备到货，并在指定的地点交货、商务小组4到货验收质量监控小组根据验收方案对监控设备进行验收技术支持与售后服务提供给用户及时准确的帮助，包括使用及维护方面的热线咨询、故障的修复等客服小组质量目标：我们的质量目标是确保各阶段工作的有效性，把符合用户53.供货计划表监控设备交货期：我方保证在合同签订后16日历天(工作日)内完成安装调试并交付采购人使用。在收到采购人通知后七天内派合适的技术人供货计划表步骤时间12468合同签订监控设备采购监控设备发货监控设备入库保管监控设备配送监控设备安装调试监控设备验收64.监控设备的采购首先，合理安排订货和交货，是项目实施能够按计划进行的保障。我们在合同签订之前，即与监控设备供应商联系监控设备订购事宜，使我司可以提前安排生产计划，满足设备交货进度的要求。与用户签订合同后，在进行监控设备运输时，我们将考虑监控设备的可能运输方式和运输周期，制定合理的监控设备运输计划，保证合同监控设备安全按时地抵达在监控设备的运输过程中，我们将严格按标准进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保监控设备安全我们将在监控设备装运发货24小时内，通知用户以下信息：运抵的货单编号、监控设备名称、包装箱数目、运抵地点以及确切发运日期、存储76.交货保证所有监控设备为全新监控设备，保证最终交付给客户的监控设备保证按时交货计划及时将监控设备运至客户指定现场，不影响客户工我司历年来采取提前监控设备备货制度，公司监控设备保持一定量的监控设备库存数量，在把所有监控设备全部送到招标方之前，能够保证我方有签订合同的监控设备数量的百分之十的库存，该库存的监控设备保证8系统调试后，按确认后的验收大纲及验收标准或相应的国家标准，我方和采购方共同对设备进行验收，达到验收标准后，双方共同签署设备验设备现场安装由我方进行，采购人配合。我方向采购人提供系统现场在采购人方组织下，按照项目周期、试验计划和双方共同认可的现场98.监控设备交付验收无论采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。采购人协调现场对合同监控设备在交货地点的卸货，我方负责现场卸货，以保证卸货过程中的质量和安全。配送保障措施，本投标人提供的监控设备是合格的全新监控设备，符合国送货到使用单位时，监控设备的外包装完整，且监控设备的表面无划伤、碰撞现象。为了更好地服务，让贵方监控设备采购享受轻松无忧监控设备我公司所提供监控设备质量符合行业标准要求，严禁伪劣、假冒、无证不合格监控设备进入采购方指定地点；保证供应监控设备、监控设备符合国家法定的质量标准、行业标准，及采购方要求；提供所需证件及监控同时我公司建立了完善的监控设备采购查验、人员培训管理、投诉管保证按照贵方采购清单要求的监控设备质量和数量按时送到贵方指定此外我公司有专用仓库，并设立了缺货、补货应急专项小组，成立客户项目配送专项小组，安排专车待命，安排专门联系人，完成贵公司临时之需，24小时内接受贵公司信息，并按照贵公司要求补针对此次采购项目，我单位高度重视，将安排专车、专人进行配送，(二)实施方案具有完整的实施组织方案，包含：①总体进度计划安排、②各流程人员组织、③主要工序施工方法及管理措施等内容，④各内容完整且科学合理，每满足一点得2分，本项最高得8分。每满足一点得2分，本项最高得8分。由工程技术人员跟放点，重新安直到所有试验项目退还经销商，更换优步骤时间12468合同签订监控设备采购监控设备发货监控设备入库保管监控设备配送监控设备安装调试监控设备验收序号计划完成的工作内容1按中标通知书规定的时间地点若我公司中标，望能在规定时间内与客户签订购销合2时间进度安供货计划1.合同签订后按照合同签署的交货期内完成供货及安2.由设备生产厂家负责将货物安全完好的运送至客户3.我公司项目负责人员及技术人员在货物到达客户指定地点后，五个工作日内到达现场，与用户项目负责人3验收方案1.货物清点完毕后，我公司负责为用户提供培训，直到用户能够正常操作产品，相关费用已包含在我公司投标2.在双方参与的情况下对产品正常使用及人员培训情况进行验收，如无问题双方签订验收报告，作为免费保4技术控制措施1.质保期内由我公司负责免费提供产品维修、零配件更2.质保期满后，由我公司负责为用户提供有偿维修服2.各流程人员组织高效、安全、文明”地建设好本工程，为公司创造良好的社会效益和经济能力强、能融洽、合作好的具有丰富实践经验的年富力强、颇具开拓精神的管理人员进入项目管理班子。对外适应甲方管理的要求，充分发挥公司的经济技术优势和精诚合作的诚意，对内建立健全项目经理、执行经理、技术负责人、各专业工长、内业技术员、材料主管、质检工程师和安全主管等岗位责任制，确保预定目标的最终实践。组织强有力的工程项目经理按照《建设工程项目管理规范GB/T50326-2001》组成的项目经制，对工程进度、质量、安全、文明施工、合同履约全面负责，确保工程按照既定质量、进度目标交付使用。本工程项目经理部领导班子由项目经职务职责项目经理负责生产、安全及材料供应，并负责项目组的管理项目技术负责人负责项目技术工作，包括质量检查、新技术应用以及文件资料控制、检验试验、纠正预防质量审核等要素内业技术员参与图纸会审、技术交底、编写施工方案，参与质量创优及检查；收集、整理与传递本专业技术资各专业工长对分管的施工产品质量负直接责任。质检工程师执行材料、设备、工程产品的质量检验工作，对检验产品负直接责任。材料主管负责材料采购及验收。安全主管对安全施工负直接责任。机械设备管理员负责施工设备的保障及管理配备表、项目技术负责人员名单、施工计划、电缆路由平面图、系统结构2.安装规范及工艺要求设计书中各项技术要求及相关技术规范。将根据甲方建议及时调整安装配线缆敷设→设备安装→设备调试→投入试运行→竣工资料整理→验收交付使用1、设备安装按照施工设计要求，明确安防系统中各种设备与摄像机的安装位置，根据安防系统设备的技术参数，配合施工区原线缆通道确定好各设备根据安防系统设备供应商提供的技术参数和施工设计的要求。配置供摄像机应安装在监视目标附近，不易受外界损伤的地方。其安装位置不易影响现场设备和工作人员的正常活动。通常最低安装高度室内为2.50米，室外3.50米。在监控室内的终端设备，在人力允许的情况下，可与摄像机的安装同时进行。监控室装修完成且电源线、接地线、各视频电缆、控制电缆敷设机架底座与地面固定，安装竖直平稳，垂直偏差不超过3‰;几个机柜与墙或其他设备的净距不小于0.8m。⑤在高压带电设备附近架设摄像机时，应根据带电设备的要求，确定先对摄像机进行初步安装，经通电试看、细调，检查各项功能，观察①摄像机宜安装在监视目标附近不易受外界损伤的地方，安装位置不室外宜距地面3.5-10m②室外环境下采用室外全天候防护罩，电梯厢内的摄像机应装在电梯③摄像机镜头应避免强光直射，保证摄像管靶面不受损伤。镜头视场④摄像机镜头应从光源方向对准监视目标，并应避免逆光安装；当需⑤云台及云台解码器与摄像机的接线连接方式应具体严格按照云台解⑥摄像头调通后，图像质量损伤主观评价，要求图像上不觉察有损伤和干扰存在⑦摄像头调通后，自动光圈调节功能、调焦功能、变倍功能等各控制功能应正常桥架敷设接头拼缝严密，水平桥架应保证水平误差不大于5/1000,总长度上偏差不超过5cm。垂直桥架保证误差不大于2/1000,总长度偏差不超过2cm。电缆桥架跨越伸缩缝处设置伸缩缝，通常以断开0.1m左桥架直线段方向改变处采用弯通实现，其转弯处的弯曲半径，不小于附近的接头处。桥架宽度在0.1m及以下者，支撑点跨距为1.5m,吊杆采用不小于φ6的圆钢；桥架宽度在0.15m及以上者采用双螺栓固定。电缆桥架垂直敷设时，固定点跨距不宜大于2m。非直线段的桥架当内侧弯曲半径不大于0.3m时，在距非直线段与直线(1)电缆敷设前应按下列要求进行检查：电缆放线架应放置稳妥，钢轴的强度和长度应与电缆盘重量和宽度相配合电缆敷设前应按设计和实际路径计算每根电缆的长度，合理安排每根(2)电缆敷设时，不应损坏电缆沟的防水层。(3)电力电缆在终端头与附近宜留有备用长度。(4)电缆在电缆沟内敷设。(5)电缆沟应有防水措施。(6)电缆沟内敷设-110×6镀锌扁钢作接地干线并与电缆支架可靠焊(7)电缆的最小弯曲半径应符合下表的规定：电缆型式多芯单芯控制电缆聚氯乙烯绝缘电力电缆交联聚氯乙烯绝缘电力电缆(8)电缆敷设时，电缆应从盘的上端引出，不应使电缆在支架上及地(9)电缆敷设时应排列整齐，不宜交叉，加以固定，并及时装设标志在电缆终端头、拐弯处及竖井的两端、井内等地方，电缆上应装设标标志牌上应注明线路编号。当无编号时，应写明电缆型号、规格及起(10)电缆在桥架内敷设电缆在桥架内应排列整齐，不应交叉，敷设一根、整理一根、卡固一(11)电缆进入电缆沟、竖井、盘(柜)以及穿入管子时，出入口应封用对线工具检查各种设备、器件之间线路连接正确性，并做好测试记2、单体调试检查摄像机开通、关断动作，检查画面分割器切换动作正确性。能够进行独立单项调试的设备、部件的调试、测试在设备安装前进行如：摄像机的电气性能调试、配合镜头的调整、终端解码器的自检、云台转角限位开启主机系统，运行系统软件，打印系统运行时各种信息，确认主控3、系统调试按调试设备的功能或作用和所在部位或区域划分。传输系统的每条线路都进行通、断、短路测试并做标记。当传输本身的质量原因与传输线两端相连的设备输入输出阻抗非75欧姆的传输线特性阻抗不匹配时，会产生高频振荡而严重影响图像质量，需在摄像机的输出端串联几十欧的电或在控制台或监视器上并联75欧姆电阻。首先检查供电电源的正确性，然后检查信号线路的连接正确性、极性正确性、对应关系正确性。系统进入工作状态后，把全部摄像机的图像浏览一遍，再逐台对摄像对的上下左右角度、镜头聚焦和光圈仔细调整。把摄像机的图像显示在各监视器上，检查监视器的工作状态。把全部摄像机分组显示在所有监视器上，观察图像切换情况。检查录像机时，自动倒带5、系统试运行根据系统软件功能逐项进行功能和系统参数测定，以确认系统运行正确性4.供货方案技术培训行计划、安排和运作。配送活动有备货、存储、理货、配装和送货五大环节，因此，配送中心首先要采取各种方式去组织货源并进行合理库存，然后按照用户的多样化要求，及时分拣、加工和配货，以经济合理的方式将产品送达到客户手中。通过对这些功能活动的科学管理和运作，以获得满①采购：按照采购方订单数量及要求，在优质供应商之间进行产品的②储存：储存作业的主要任务是对蔬菜进行合理的储放和保管，储存③盘点：货品不断的进出库，在长期的累积下库存资料容易与实际数④订单处理：由接到客户订单开始至准备着手拣货之间的作业阶段，称为订单处理，包括有关客户、订单资料的确认、存货查询、单据处理以⑤拣货：每张客户的订单至少包含一种以上的商品，拣货作业的目的⑥补货：补货作业包括保管区域将产品移到拣货区域，并作相应的信⑦出货：将拣取分类的完成的产品做好出货检查，装入合适的容器，做好标示，根据车辆趟次或厂商等指示将产品运至出货准备区，最后装车为了保障送货时间的及时性，员工上班时间从早上6:00开始，早上快速响应采购方下达要货订单后，订单经过汇总、分析后交到采购部，由采购部负责采购。第二天商品进入库区，质检人员经过检验后直接进入分拣区进行分类，分类后进行称重、开票，然后由物流车进行配送。做到整个流送货根据顾客需求，进行线路调整。时间紧、距离远的客户优先发车进行配送。做到优先分拣，优先开票，优先装车，优先发车，优先配送，保证当产品配送出去后，发生顾客纠纷，在第一时间内快速处理。质量问题无条件退货，然后以最快的时间给客户进行调货。其它问题，在第一时如我公司中标，中标公告结束后，准时将设备仪器送达招标方指定地我公司负责所有设备仪器的运输；在此过程中产生的费用，由我公司用户订单方面用户需求的物品品名、规格、数量、交货时间、交货地送货车辆、送货线路与人员。尽可能优化车辆行走路线与送货批次，并将送货地点和路线在地图上标明或在表格中列出，配备合适人员全程、满足用户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范。包括设备仪器卸下、搬运、放置，设施的使用、调试、维护、废弃物清理、单据的填用户订单。用户订单对设备仪器的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、收货方式等都有要求。因此，客户订单是拟订配送计划的最基本物品特性。配送设备仪器的体积、形状、重量、性能、运输要求，是①工作职责采购经理在购进设备仪器过程中，要牢固树立“质量第一”的思想，依据《公司采购控制程序》,遵照“按需进货、择优选购、响应招标要求”严把质量关，坚持采购的设备仪器必须是从具有法定资格的供货单位加强对采购物品的审核工作，经我司质管部门审核合格报总经理批准对进货设备仪器品牌的合法资格与质量保证能力进行审核或实地考察签订采购进货合同时，必须注明有关质量条款；对于合同中注明的有关质量条款应严格执行，不得随意放宽；购货合同如果不是以书面形式签购进设备仪器应有合法票据，并按国家规定建立完整的设备仪器购进要按照《设备仪器采购控制程序》规定，在部门领导的指导下，做好购进设备仪器的结算及有关账务处理工作；复核供货厂商证照是否齐全、完整、有效，是否符合质量管理要求；配合质管部门做好审核工作，向供要把好结算关，检查合同、协议执行情况；对执行合同有变更必须要求补办协议，规范购货手续。在签订购销合同时，要有明确的质量条款及标准；了解供货单位的生产状况、质量状况，设备仪器储存情况，及时反馈信息，为有关部门开展有针对性的质量把关提供依据；积极配合建立供②工作制度超出本公司经营范围或者供货单位生产(经营)范围的。采购部依据公司“进货质量控制程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则，确保设备仪器购进的合法性。在采购设备仪器时应选择合格供货方，必须从具有合法资质的设备仪器生产企业或设备仪器批发企业购进。设备仪器采购应制定计划，并有质量管理机构人员参购进设备仪器应向供货单位索取发票。发票应当列明设备仪器的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应当附《销售设备仪器或者提供应税劳务清单》,并加盖供货单位发票专用章原印章、加盖供货单位公章原印章的法定代表人印章或签名的授权书，授权书设备仪器召回程序的启动：采购部门在接到供货商召回通知时(含口头、电话通知),应在第一时间通知质管部并申请启动召回程序。对供货商仅以口头或电话方式通知的，由采购部或质管部向供货商发出《设备仪器回通知》必须明确所召回的具体品种、批次、召回原因、召回期限及其他重大质量事故：购进假劣设备仪器，受到新闻媒介曝光或上级通报批评，造成较坏影响或损失在2000元以上者。一般质量事故：购销“三无”设备仪器或假冒、失效、过期设备仪器，造成一定影响或损失在500元以③工作程序选择合格的设备仪器供货方供货方必须是具有合法《生产(经营)许可证》和《营业执照》的设以购进生产质量文件为依据，验证生产能力和设备仪器质量为主要内容的供货方质量信誉，供货方的质量历史，供货方的质量体系状况。同品供货方履行合同能力：包括设备仪器品种、数量、价格、交货期、运评定设备仪器供货方对供货方的评定一般由质管部组织进行。参加评定的人员包括：业务评审方法主要有：文件评审；样品评定；对比历史使用情况；证书验证和确认，如供货方质量管理体系认证资格证书等；如果凭以上文件不能准确判断其质量保证能力时，由采购部牵头质管部派员，到供货方处实地设备仪器只能在“合格供应商一览表”规定的供货方处采购。应坚持采购应依法签订合同，合同的内容必须符合《合同法》的规定，详细④质量保证我公司承诺所提供的设备仪器是全新的、未使用的，并在各个方面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，提供设备仪器合格证书及出厂检验报告。我公司提供的设备仪器在开始使用前的安装、调试过程中，将委派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。我公司保证所供设备仪器与合同规定的质量、规格和性能相一致，采购方在设备仪器运行使用期间应按操作规程和安装使用说明书规定的我公司提供设备仪器在开始使用过程中，由于设备仪器质量问题不质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使用方通知及时予我公司质量及交货期违背合同规定给采购方造成损失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。我方按照采购人提供的供应计划(包括调整计划)及要求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的设备仪器对于采购急需的设备仪器我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我5.质量保证措施严把质量关，坚持采购的监控设备必须是从具有法定资格的供货单位加强对采购物品的审核工作，经我司质管部门审核合格报总经理批准对进货监控设备品牌的合法资格与质量保证能力进行审核或实地考察签订采购进货合同时，必须注明有关质量条款；对于合同中注明的有关质量条款应严格执行，不得随意放宽；购货合同如果不是以书面形式签购进监控设备应有合法票据，并按国家规定建立完整的监控设备购进要按照《监控设备采购控制程序》规定，在部门领导的指导下，做好购进监控设备的结算及有关账务处理工作；复核供货厂商证照是否齐全、完整、有效，是否符合质量管理要求；配合质管部门做好审核工作，向供要把好结算关，检查合同、协议执行情况；对执行合同有变更必须要求补办协议，规范购货手续。在签订购销合同时，要有明确的质量条款及标准；了解供货单位的生产状况、质量状况，监控设备储存情况，及时反馈信息，为有关部门开展有针对性的质量把关提供依据；积极配合建立供1)质量管理部门对存在以下情况之一的购进监控设备行为予以否决：D.超出本公司经营范围或者供货单位生产(经营)范围的。E.进货质量评审决定停销的。2)采购部依据公司“进货质量控制程序”的规定，坚持“按需进货，择优3)购进监控设备应向供货单位索取发票。发票应当列明监控设备的通用名售监控设备或者提供应税劳务清单》,并加盖供货单位发票专用章原印4)审核销售人员的合法资质，应当查验以下资料，确认真实、有效：C.供货单位及供货品种相关资料。5)监控设备召回程序的启动：采购部门在接到供货商召回通知时(含口头、电话通知),应在第一时间通知质管部并申请启动召回程序。对供货商备召回确认函》,要求供货商必须出具加盖其企业公章的书面《召回通造成较坏影响或损失在2000元以上者。一般质量事故：购销“三无”监控设备或假冒、失效、过期监控设备，造成一定影响或损失在500元工作程序1)选择合格的监控设备供货方2)评定监控设备供货方D.评定的内容主要有：供货方的监控设备质量、服务质量、交货及时性、3)采购应依法签订合同，合同的内容必须符合《合同法》的规定，详细填全面落实本项目质量责任制，特别加强落实质量责任制，保证本项目作业效果保质保量；加强本项目质量检查和督促工作，及时处理本项目区域内的质量问题；组织制定并落实本项目各类应急预案，组织专业应急预为加强对本项目管理，公司成立由项目负责人为组长，由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成的质量管理领导小组，负责对同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考制定管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核办法等，同时加强作业质量管理，建立管理监督机制，完善巡查、检查等内部考核建立并完善内部台账资料管理系统，按时向合同用户提交月度各类工及时完成合同用户交办的工作任务，自觉接受用户和上级有关部门的坚持以人为本，严格遵守有关劳动法规，保障员工的合法权益，定期本项目将从思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、现场项目管理人员配备对讲机，并保持手机24小时畅通，公司与用户单位可用电话随时联系，管理人员随叫随到，员在指定的工作范围内，未经允无条件的接受政府、主管部门的监督检查、接受社会各界人士，新闻媒体的舆论监督；加强对全体员工质量意识的培训和职业道德培养，树立组建一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强，人员我们承诺：在工作过程中，不定期组织相关骨干人员进行业务技能培训、交流，并且聘请市、区处专家到现场进行指导。同时针对作业特点、●经济保证措施为有力提升本项目的作业服务水平，激励全体员工爱岗敬业的热忱和吃苦耐劳一丝不苟的工作精神，项目部将建立一套既有激励机制又有考核即使员工感到有压力，也使员工感到有动力。公司按国家规定提供员工劳动保障，与员工签订书面劳动合同，执行当地最低工资标准上浮10%,办理社会保险和意外人身伤害保险，提供规定的福利待遇。同时，从一定公司的监控设备都直接由大型知名的厂家或经销商直接供应，他们都会安排专职的品管员对监控设备供应生产过程和运输过程进行全程监应急响应保障：公司设有应急小组，专人跟踪服务，快速处理突发事对商品品质的监控是保障监控设备质量的重要关卡，我公司一直高度重视监控设备质量的监控，从监控设备的入库出库以及物流配送过程等方物流配送控制：运输车辆每天清洗消毒，保持良好通风，无异味；所有工具配置安全、干净、无污渍；所有员工必须持上岗证上岗，并每月进行4小时相关常识培训；索证制度：所有商品，如果是代理生产厂家，必须索取生产许可证、符合国家、行业、地方的相关标准的监控设备检验合格证(进口商品索取口岸检验合格证明),监控设备包装符合标签标识管理规定，标识清楚完整企业通过严格的供应商管理，以确保供货企业生产的每一件监控设备品质优良。供货企业现有的监控设备均经过本企业的“供应商评定小组”的严格审核及全面评估。经严格评审后，才纳入“合格供应商名录”,并准予采购，每半年一次周期评审，对关键监控设备重点跟踪管制。供应商应具备相应的资质证明且具有国际权威认证机构认可的证明文书并在一些大型、知名的项目中得到了验证。顾客满意顾客要求企业的质量方针：“100%顾客满意”是我们追求的目标!在不断地学习中吸收新的理论和经验，改进我们的工作，提高我们的服务能力!在各个服务环节监控设备购置、监控设备运输、品质管理等方面创造更高的标准，使我们的监控设备不断满足顾客的要求并超越顾客的期望。我司针对本次项目特别组成品控小组，小组由我司经理直接负责监控设备质量。对本项目的监控设备，做到精心选择，按技术要求科学合理选用监控设备，确保每一件监控设备都符合招标方的要求。所有监控设备在投入招标方前其质量均经自检、总检，再进行抽检，确保均为合格监控设备。①服务质量总体目标首先十分感谢采购方提供的这次投标机会，我公司以对采购方真诚负责的态度和对本项目尽善尽美的追求，经过认真地研读招标文件，标书评一个优质项目的诞生，不仅在于方案的精心设计，更取决于项目实施过程中的项目管理，特别是对于本项目，实施方案显得更加重要，而制定本项目供货方案从主要工作内容、供货步骤、计划、项目管理组织架构、人员安排、项目主要人员介绍等方面对项目的部署供货方案进行了详在本项目小组的统一安排和指导下，完成项目范围内部署实施工作，并积极配合实施规划要求，密切配合采购人做好部署工作，最终完美地完针对本项目具体情况，为保证安全、优质、高效地完成本项目的供货合格，确保项目质量达到国家、行业验收标准、采购人及招标文件要我司完成服务后及时通知采购方进行验收。验收合格的，采购方在验收合格单上签字；验收不合格的，我司及时进行返工或调整，并重新提交特点，对项目过程中与质量有关的全部职能活动进行管理和控制，使全体对特殊、关键部位和过程设置质量控制点，消除不合格品，提供满足监控设备在运输和现场保管过程中，我公司严格按照要求(执行现行的国际标准、国家标准、行业标准、企业标准),有完善的保护措施和包装要求，使监控设备不受二次搬运、温度、潮湿、剥蚀或其他方式的任何损我们的监控设备包装坚固可靠，标注清晰的标明合同号、监控设备名合同监控设备的外包装箱为符合要求的包装形式，便于搬运、储存、每种监控设备单独包装上印有监控设备及生产厂家的相关信息，外包装箱上须注明监控设备名称，规格型号，数量等信息，保证所供监控设备我公司明白，自贵方和我们签订供货合同之日起，监控设备包装材料我方提供的监控设备包装完全按照贵方需求，具体包装问题将与贵方协商。单独包装上将印有监控设备名称、数量及生产厂家等相关信息。外运输方式：我方将按监控设备的特点和要求，选择运输方式。所有费用由我方承担。监控设备到达后，贵方可组织相关人员对监控设备进行检查。如若有损坏或者性能达不到等质量不合格监控设备，我们将免费替换②运输保证措施1)运输组织设计为了安全、优质、按时完成监控设备运输，针对本项目我公司成立项目部门，作为公司的一个机构代表公司行使权力，全面负责本次监控设备运输的对外业务联系和内部协调组织管理，确保监控设备在运输过程中处总经理总经理行政人事都财务都物流都业务都采购部采购组送货组订单组对运输组、安全组、调度组、装卸组、运输路线、运输计划等实施全组织有关人员对运输实施中的质量活动进行监控，使运输过程始终处运输组负责监控设备公路运输，以及运输沿途车辆维修、调整等一切与公路负责本部门的安全管理工作，负责检查指导并监督执行安全运输规章制度。运输过程中每天召开安全运输例会，负责对运输人员的安全运输教育，组织安全运输检查，及时掌握安全运输情况，采取相应措施，保证运输安全。参加运输项目安全技术措施的审核、交底，参加事故的调查、分调度组负责部门的运输调度工作，负责运输过程中的车辆调度，驾驶人员的装卸组在运输过程中，由我公司派专人负责汽车装运，并跟车到目的地，对装卸的质量做全面的负责与监控，发现问题及时解决并反馈给公司总部，以便做出第一时间的处理，从真正意义上把质量放在第一位。另外，物料的装载与加固的基本要求是必须能够经受正常的汽车运输中所产生的各种力的作用，以便保证物料在运输的全过程中不至于出现移动、滚动和坠落影响，另一方面则减少对物料的浪费，减少运输时间。在交货验收环节，则派专人负责。监控设备运抵到目的地后根据发货清单及有关质量标准进行监控设备的交货及验收，交货工作由我公司和甲方的专职人员进行交货售后组做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的监控设备质量”为原2)进度保证措施合理调配资源，制定保证措施，实施有效管理对确保进度十分关键。实行目标管理，控制协调及时：将项目分层、分系统进行项目分确定进度目标，做好组织协调工作。通过落实各级人员岗位职责，定期召开项目协调会议，分析影响进度的因素，制定相应对策，经常性地对计划进行调整，确保进度目标的完成。及时汇报进展情况，听取甲方的要求和依靠科技进步，加快项目实施进度：依靠广大技术人员，推广使用新技术，新材料，制定切实可行，经济有效的操作规程，合理安排顺序，加快进度，提高工作效率，减少中间环节，及时传递信息。依据总进度计划，制定周作业计划，充分利用好时间和空间，开展主体交叉作业以缩短项目实施时间，并将责任落实到各负责人，督促检查，保证项目实施时间控制搞好后勤保障，做到优质服务：加强督促、协调，确保人、财、物稳定投入。通过计划进度与实际进度的比较，及时调整计划，采取应急措施。注意搞好与供应商的关系，及时沟通信息，顾全大局，服从甲方的决策，组织措施：落实进度控制人员具体任务和工作责任。以负责人为首的进度控制组织系统，做好劳力、机构的协调准备工作，保证在采购及产品投入过程中不出现窝工、浪工现象；加强对管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。强化指导机构，在采购、运输、后勤方面一切服从项目实施需要。任何人必须服从分配听指挥，对计划完成情况。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握主动权，对未完成购置计划的，技术措施：根据交货期控制，编制购置安装计划。根据计划，在采购、运输过程中加强人力、物力、技术调度，保证产品的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的专业人士，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。加强产品的采购管理，多点联系，择优选购；严格检验避免因产品出现质量问题而耽误交货。加强质量管理，严格按质量保证措施进行质合同措施：在产品采购运输过程中层层落实，制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把供货进度搞上去，经济措施：为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，不影响工程进度，从而保证项目实施时信息管理措施：在采购运输过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向招标方提供比较报告。在其控制下编制供货计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，3)应急措施公司设有应急小组，专人跟踪服务，快速处理突发事件。货物的品质维护：监控设备在收货、点数、入库、搬运、摆放、归位、存放、储存、发货过程中遵守安全原则，做到防损、防水、防蛀、防晒等安全措施。每天检查货物信息，如发现储位不对、账务不符、品质问题及时反馈和处理。项目组专门设立应急保障小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自指导，指挥应急小组日常工作，直接听取应急小组各种报告。针对运输途中的潜在风险，项目经理致力于通过策划分析提高工作水平等措施予以防护。由于不可控的因素导致情况发生时，将按照预先制定的应急预案“即时报告，维护现场，请示支援，替换替代，调整资源”等进行措施，如遇天气突变，降雨降雪等情况，及时对进行遮盖，并对车辆采取防运输前，通知备用车辆及维修人员待命。若途中车辆出现故障，立即安排维修人员进行维修，如确定无法维修，立即调用备用车辆，采取紧急产品运输过程中遇交通堵塞情况，服从当地通部门协调指挥。及时采运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情况，由随从的质量监督人运输过程中有不可抗力情况发生时，首先将货物放置相对安全地带，妥善保管。及时与客户取得联系，并在按照客户授权开展工作。不可抗力③人员安排保障根据确定的组织机构建立项目管理层，选择高素质的人员进行该项目根据本项目的实际情况、项目特点和项目进度计划要求，确定各项目阶段的劳动力需用量计划，我公司将派出本公司最优秀的员工组成本项目实施小组，在项目实施前进行教育，保证项目开始后迅速进入工作状由公司主要法人担任项目负责人，选调优秀管理人员组成项目部，对强化项目部内部管理人员效率与协调，增强与建设单位的联系，加强对项目人员控制和激励，并明确每个人的职责分工，争取将围绕本项目建加强例会制度，攻克技术难点、协调关系，保证按照供货进度计划进项目进度严格按总进度计划，它是决定工期的关键。各分部工作在供监控设备送至采购方指定地点前，根据劳动力投入计划安排，立即组建本项目实施小组，劳动力配备要充足，参加本项目的人员应具有类似的人员上岗前必须经过技术培训，合格后方可上岗。有上岗证件要求的做好各岗位人员的组织工作，建立项目劳动力检查制度，严格按计划组织投入使用劳动力。同时根据实际情况及时调整计划，发现劳动力不足6.公司管理制度一、总则为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、安全运营；通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益；根据公司考核有关要求，特制订本二、督查内容工作督查内容包括：工作计划(周期性经营计划和本周期经营分解保障计划)执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率违规问题查处内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事三、时间周期负责对内部督查工作的行政领导和业务指导，对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及恶性投诉案件查处3.2监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况；3.6建立内部督查档案。各部门(岗位)工作人员将公司目标下达到本部门(岗位)的经营工作计划详细分解到本周期、并配以本周期保障计划，上报督查室。督查室及时督促收取、汇总报告各位副总经理、总经理，以备涉及计划协调会议召本周期工作重点要求和各部门(岗位)提报的工作保障计划内容，进行各部工作计划内容必须具体到工作量(可量化)和工作时限(日期时间具各部门(岗位)人员书面总结上一周期工作计划完成情况、岗位职责履行情况、主要业绩等，通过总结会方式进行公开述职，接受公司考核督查督查室依据日常工作督查记录和计划执行情况，对各部门(岗位)人员书面申报的总结属实度进行检查，并重点标识出对整个公司运行存在较大督查室对部门(岗位)人员计划执行情况进行具体计算，结果与当月考核督查领导小组和职工代表对部门(岗位)人员述职以及实际工作质量、管理制度落实及工作纪律、工作效率情况进行百分制评价，与当月督查室对部门(岗位)人员责任自律、团队协作、培训学习、管理创新等情况进行不定期民主测评(每季度不少于一次),测评结果与年度奖金督查室对部门(岗位)人员本周期评价结果进行面谈、反馈。在公司、项目等处设立投诉、举报箱，对接到的投诉、举报内容进行汇总、分类、分析，注意保密，督查室汇总及处理结果每月报总经理；对涉及重大质量隐患、影响公司品牌信誉的问题、经济问题、法律问题等重对于事实清楚或屡次出现的问题，可直接通知或分流到相关岗位进行对于事实不清楚，对公司有一定影响的问题，督查室进行调查，并将对于已经给公司造成严重损失或恶劣影响的事件，督查室可建议成立对于员工提出的合理化建议，及时与涉及的相关岗位沟通协商，加以参考、完善、采纳；对公司发展、管理有重大价值的合理化建议，应予以对于恶意举报、投诉的事件，应尽快公开公布调查过程和事实依据，澄清外界传言和疑惑，还员工以清白，使其轻装上阵，为公司作出更大贡据《企业会计制度》和《中华人民共和国会计法》,结合公司的实际情况，第二条本制度是处理公司财务事项的规范和准则，适用于公司管辖范第三条企业财务管理的基本任务和方法：做好各项财务收支的计划、第四条企业应当认真执行国家各项法律、法规，建立健全内部财务管第五条企业应当加强财务管理基础工作：3.定额工作：配合公司各职能部门，对生产经营活动中人力、物力、4.内部计划价格工作：财务中心牵头负责公司内部价格的制定工作，11月底进行一次全面财产清查工作，及时处理财产变动情况，确保公司财第六条本公司财务人员必须持证上岗，遵守国家有关法规、公司内部财务人员有权拒绝承办不合法、不真实和损第七条公司财务应接受财政、税务、审计机关的监督，定期、及进、第八条资金管理应遵循的原则：第九条现金及现金等价物管理(1)货币资金实行账款分管，印鉴分管；(2)出纳不得任采购、销售、实物收发、保管业务，不填制及管理往(4)外汇的收入、使用必须符合国家外汇管理的各项法规、政策。2.现金等价物第十一条结算资金管理：(3)暂借和垫付款项应按内部规定经批准，附件和手续齐全。3.跟踪管理和清理回款第十三条财产物资管理的原则：5.实行资金管理、物资管理，业务工作相结合，管物的部门和人员，第十四条物资增加：第十五条物资减少：第十六条物资保管和盘存第十七条其他事项第十八条加强成本管理和原则：第十九条企业应建立、健全成本管理保障体系及规章制度；第二十条建立定期、不定期的多种形式的定性、定量分析制度，及时第二十一条为加强财务管理，确保财产安全、增值和经营业绩真实，信息数据正确，企业应建立内部稽核制度，明1目的2范围3引用文件3.2《企业财务通则》4管理内容4.1总则项税收，如实反映公司财务状况和经营成果，建立健全财务核算体系，接受股东大会、董事会、监事会等内部机构以及财政、审计、税务等有关部体制，各基层单位在公司总经理授权的职责范围内，对发生经营业务的收监事会按照《公司法》等有关法律、法规以及公司章程的规定，对公司财4.2财务收支审批制度程及其责任的规定。建立健全财务收支审批制度是财务会计工作的关键环总经理的审批权限：公司财务开支的各类款项(个别款项除外)必须总会计师的审批权限：由主管财务的总会计师行使财务收支的最终审财务部长的审批权限：财务部长作为公司财务核算和财务监督的执行者行使财务审核权，任何款项的收支必须经财务部长审批签字后方可送交基层单位经理的审批权限：基层单位是款项收支的第一审批人，基层机关部室负责人的审批权限：机关部室负责人是本部款项收支的第一是否符合有关规定，是否符合本部门的财务收支计划或费用预算计划，经财务部审核后再送交公司总经理签批同意后，根据其具体情况安排资金，款程序外，发放后的明细清单要及时返回到财务部门。支付设备车辆维修费时，请款手续中一定要附有维修项目及材料、配件工时明细单，在指定4.2.5在办理申请用款中的注意事项：申请用款依据的原始业务资料，必须齐全且手续完备；申请用款必须由经办人员填写统一要求的请款使用申请单，内容须完整确切，请款、用款签批手续完备；字迹工整清晰，请款单金额、内容涂改的，必须重新填写审批；原始凭证的内容必须具备：凭证的名称、填制凭证的日期、填制凭证单位名称及盖章、经办人员的签名或盖章、接受凭证单位名称、经济业务内容、数量、单价和金额。以上金额和内容等，由公司总经理批准后，才能代作原始凭证。如果确实无法取得证明的，如火车、轮船、飞机票等凭证，由当事人写出详细情况，经4.2.7“请款单”不允许领导签字与经办人(请款人)签字同为一人，性款项、固定款项，主要指备用金的提取、账户间调款、税款等由总会计书面授权：总经理出差离开本市或虽未离开本市，但较长时间无法到单位工作时，总经理应签署书面授权书，授权公司总会计师代表总经理行口头授权：总经理由于开会或其他原因暂时离开公司，可以以口头形式授权公司总会计师代表总经理行使审批权。但此类款项必须是急用的，4.3内部财务管理体系资本的增减；收入、支出、费用、成本的计算；财务成果的计算和处理；违反《会计法》和国家统一的会计制度规定的会计事项，有权拒绝办理或者按照职权纠正；发现会计账簿记录与实物、款项及有关资料不相符的，按照国家统一的会计制度规定有权自行处理；无权处理的，应当立即向公具体情况，建立、健全公司的内部财务管理制度；制定财务工作计划并分析计划的执行情况，提出改善经营管理的具体措施和建议；审查或参与公4.3.4财务部的权限：遵守国家财经纪律和财务会计制度，如实反映公司的财务状况和经营成果，监督检查国内公司财务运作和财务收支情况，依法计算交纳国家税所办理的业务事项，如发现违反财务制度，财务部有权拒绝付款和执属重大事项发生的由财务负责人直接向公司总会计师、总经理和集团财务部汇报；财务人员对于违反法律、法规、制度的事项仍给予执行，并造成4.4会计岗位及职责预算、工程收入核算、材料核算、工资核算、单项工程成本核算、淡水收入核算、固定资产核算、往来款项核算、稽核、总账报表、档案管理、税责公司预算工作的落实检查。公司设立预算管理委员会，组织领导公司预算管理工作，负责公司预算管理目标的制定、预算方案的审定和预算工作进行材料费用的分摊，在材料量较大的情况下也要尽力将工作做细，确保作；按月进行工程成本跟踪监测，随时掌握工程进展情况，充分体现各基层单位单项工程成本的真实性、准确性；通过单项工程成本核算，为公司行收付款结算，不产生坏账，对于款项回收有难度的，要尽可能了解款项正确计提折旧费用；办理固定资产的增、减、转移、封存等核算工作；参记各类应收、应付；暂收、暂付；预收、预付明细账，负责登记往来明细分类核算，并及时核对，及时清算。对无法收回或支付的款项，应查明原会计报表、监督会计事务处理。审查各项财务收支和会计凭证、账簿、报表是否合法、内容是否真实，手续是否完备，数字是否正确，是否符合会账账户，并及时汇总和登记，月末编制总账科目余额试算平衡表，并与明细账进行核对后，按规定编制年、季、月度会计报表，保证账证、账账、定融资方案，负责对融资资料进行汇总分析，分析公司融资风险，开拓融登记银行和现金日记账，随时掌握银行存款余额，不签发空头支票；保管库存现金和有价证券，严格执行保密纪律，确保库款安全完整；保管有关印章，空白收据和支票，对签发支票所有的印章，实行章票分管，以便分4.5财务内部控制与稽核入与支出要有合理、合法的凭据；不得签发空头支票，严格执行支票申领制度；现金出纳员不允许保管财务印签；按日盘点现金，每日登记账簿；分离的原则，落实专人收缴，责成限期收回；对已核销的坏账，应在备查薄上登记，加以控制，方便管理；会计人员应定期按各种往来结算款项的账龄、金额等重要程度列表，提醒相关单位及时清欠，做到与对方单位账账相符，不形成呆坏账；财务负责人或主管会计要定期组织挂账款项的清领料单、入库单等文件资料都要汇集到财务部门；设置相应的总分类账户和明细分类账户，进行会计核算；归集并分配间接费用，确定生产成且账卡相符；固定资产分部门归口管理；固定资产的取得、记录、保管、使用、维修、处置等，均应明确各职能部门的责任；固定资产的处置，要程、公司的经营管理。通过内部控制制度的实施及时发现经营中的问4.5.8公司的财务稽核工作以财务部为中心，各职能部门相配合。财务部设稽核工作岗位来保证公司资产的完整，会计资料的真实，以促进证才能作为会计记录的原始依据；记账凭证的内容必须与原始凭证的内容保持一致，所有的记账凭证必须附有原始凭证；凭证必须连续编号，凭证质量管理体系b)在相关职能、层次、过程上建立公司质量目标，定期对目标的完成出现问题较满意出现问题较满意使用产品使用产品售后服务人员记录用户相关意见→归档满意→不断增强服务意识，提升服务工作能力，创新服务工作机制，拓展服我公司将不定期的对服务用户进行电话回访，了解项目的运营状态、通过电话回访了解服务用户对项目的满意度，对服务过程中存在的不设置售后服务热线，接受、收集用户的建议和要求。及时解决用户反1、调查结束后5个工作日内，由跟踪服务专员对用户反映的情况和提出的问题进行梳理，写出专题报告，拟出整改措施方案，呈报总经理。由务人员的意见，通知相关部门并制定整改措施、相关责任人员责令整改。3、对用户所反映的问题、意见或建议，要积极做出改进措施。4、整理跟踪服务原始资料，分门别类编目装订成册存档。售后人员能力要求我公司为本项目专门设置了售后服务小组，小组人员必须具备以下条工作处理1.“客户至上”的服务观念“客户至上”的服务观念要始终贯穿于售后服务工作中，因此，售后服务人员需要具备一种采购方至上的服务观念，整体的服务观念。2.熟练的专业技能熟练的专业技能是售后服务人员的必修课。每个企业的售后服务人员都需要学习多方面的专业技能。3.人际关系沟通能力售后服务人员具备良好的人际关系沟通能力，跟采购方之间的交往会业都要求售后服务人员能够独当一面，也就是说，你要能自己去独立处理很多售后服务中的棘手问题.优秀的售后服务人员不但需要能做好售后服务工作，还要善于思能够提出工作的合理化建议，有分析解决问题的能力，能够帮助采购方去售后服务强调的是一种团队精神。企业的售后服务人员，需要互相带同事之间往往会相互推卸责任。售后服务是一个企业的服务窗口，应该去化解整个企业对采购方带来的所有损失而造成的矛盾。因此，在售后服务遇到困难、遇到各种挫折都不能轻言放弃。采购方服务人员需要对采购方我公司承诺就所提供的货物提供24小时全天候服务，在接到用户通告为进一步完善应急货物储备，加强对应急货物的管理，提高产品统一调配和保障能力，为预防和处置各类突发情况提供重要保障，根据“分工办公室负责落实货物储备情况，落实经费保障，科学合理确定货物储坚持“谁主管、谁负责”的原则，做到“专业管理、保障急需、专物办公室要加强对应急货物的生产、采购、储备、管理等环节的监督检1)将承运运输车资源进行优化配置，制定合理运输计划；2)协商减少我公司承运第三方物流企业商品车的运量，抽调部分运力1)查阅GPS监控系统，电话查询当地主管部门，核实相关情况；2)立即将情况如实报告给公司及托运方主管部门，向公司汇报相关情3)如急需转运，则立即通知我公司整车物流部就近调运车辆进行第二3、运输车辆路途抛锚1)如承运车辆出现故障，有可能延迟交付商品时，则将相关情况立即2)情况紧急，我公司就近调运承运车辆进行第二次转运；3)将处理结果及时报告托运方相关部门。4、交通事故1)根据交通事故大小情况，确定是否启动事故处理应急预案。2)如事故为一般性事故，没有损害到商品车时，则按运输车辆路途抛4)如事故为特大事故，造成两辆或两辆以上商品车损坏或一辆以上商一当事人立即向交警、我公司及保险公司报案，同时抢救伤亡人员并一我公司在案发1小时内，将相关情况立即报告托运方相关部；一立即组成事故调查处理领导小组，总经理任组长、分管技术安全部一由组长或副组长协同技术安全部负责人立即前往出事地点进行调查、一对相关责任人员进行封闭式教育，举一反三，对事故深层次问题进行剖析，力求迅速改进提高，杜绝类似事件再次发生(如我公司驾驶员为1)如有此类异常情况发生，则为我公司重大服务责任事故，为此，将一由业务部门根据托运方指令，派驾驶技能优秀的驾驶员火速重新装2)承运商评比中，运输服务质量欠缺一由行政人事部对业务部门、技术安全部门相关人员进行绩效考核，并向公司主管领导汇报考核结果，由公司总经理决定是否对相关部门主要一由行政人事部会同技术安全部对相关驾驶人员重新进行考核，不合3)临时改变卸货目的地，如何能最快捷完成相关指令一根据作业程序和管理制度，对托运方临时改变卸货目的地，我公司度人员岗位职责》及其他相关制度，能确保托运方商品车准确、及时、完如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车项目部大件运输经过的陆路路线进行反复勘察，并在产品起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。尽管如此，仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资在产品运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制。如遇集市或重大集会，应建议改变运输计划，或者在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、客户及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情况下，由随从的质量监控人员及专家认真分析松动的原因，重新制定切实可行的加固方案，对货物如货物在卸船及码头现场装车和交接过程中出现货损、货差，协助业在现场装卸货时，如果作业机械或工具出现故障，立即组织维修人员抢修，如果不具备维修条件或者无法维修，调用备用机械和工具，恢复正在运输过程中有不可抗力的情况发生时，首先将运输产品置于相对安全的地带、妥善保管，利用一切可以利用的条件将事件及动态通知客并按照客户的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和货物的保管工作，直到与客户取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，项目部将在确保货物以及为保证该项目的正常运转，对紧急事件的快作为物资配送的经营管理在这一方面要充分认识到，并且针对不同情况，配备专职人员、专用车24小时待命，24小时保持通讯设备畅通，随时①车辆故障处理办法配送人员在保证自身安全的情况下及时上报公司，我公司在接到通知时，第一时间启动应急方案，立即报告公司领导，组织相关部门及时组织根据库存情况立即调配各种物资。及时安排当车辆发生泄漏或溢出事故时：应关闭引擎，拉开电闸，断开车辆所有电源，同时启动应急预案；检测泄漏或溢出情况；疏散人群禁止应急人员以外的人员靠近事故现场；停留在现场一定距离的上风位置；执行应急应关闭引擎及电闸；使用随车便携式灭火器、干粉等灭火；转移燃烧将车辆停至路边查看轮胎情况；冷却轮胎后进行拆离；将拆离地轮胎移离车身15米以外，防止爆炸。启动预案、同时启动报警系统；检查翻侧位救援过程中保持现场空气流通，并以气体探测仪检测现场空气，以确保无偶遇道路施工应急预案：货物运输经过的路线进行反复勘察，并在货物起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。难以完全避免因道路紧急开挖施工导致通行受阻情况，应及时采取补救措施，如难度道路拥堵应急预案：搬迁过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制。如遇集市或重大集会，应建议改变运输计划，或者寻找新的通行路线，保证顺利通过。保证第一时间将物资送交通事故应急预案：运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、客户及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后若运输车辆仍无法继续通行，立即改变行驶路线，或及时和公司沟通是否排除其他车辆赶往物资送货地点，防止延误时间，阻碍物资及时送至③货物盗抢处理办法④天气应急预案自然灾害应急预案配送人员在保证自身安全的情况下及时上报公司，我公司在接到通知时，第一时间启动应急方案，立即与用户沟通视自然灾害程度商讨是否需要调整送货时间。组织相关部门及时组织相关物资，待安全解除危险后及地震、洪水、泥石流等发生前，要立足防范，掌握主动，加强宣传，从细节抓起，适时演练，提高防范措施和自救技能，增强应急预案的针对性和操作性，提高应急反应水平；地震、洪水、泥石流等发生后，要迅速反应，紧急疏散，迅速判明性质，并报告当地抗震救灾指挥部和上级主管部门，同时，依法办事，注意方法，及时果断处置；地震、洪水、泥石流等平息后，要全面排查，妥善安置，加强协调，形成合力，积极做好灾后地震灾害事件发生后，要按照预案采取应急措施，要牢固树立“一切是企业班组负责人一定要发扬不怕牺牲，勇于奉献，英勇顽强，吃苦耐劳领导小组制定抗震救灾工作计划，安排部署全年的抗震知识宣传和演练工作；通过举办专题展览，知识竞赛、召开主题会议等方法，加强对地震、洪水、泥石流等基本知识、应急求生技能、防震法律法规的宣传，切实提高各企事业职工的安全防范意识；指导督促开展3次以上的地震、洪水、泥石流等应急和自救互救演练，增强应急预案的针对性、指导性和实接到上级自然灾害预(警)报后，领导小组立即进入临战状态，召开泥石流等应急状态做好应急准备工作。要采取紧急措施迅速有序地在职工的带领下将停留在车站广场内的旅客和群众疏散到安全地带。同时，要保证通讯线路的畅通，听取上级有关地震情况和实情，提出求援请示，并随无论是否有预报、警报，在所辖范围或邻近地区发生破坏性自然灾害后，领导小组立即赶赴本指挥所，各抢险救灾队伍必须在事后1小时内在领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织本部门抢险救灾。迅速发出紧急警报，组织仍滞留在各种建筑物内的所有人员撤离。迅速关闭、切断输电、供水系统(应急照明系统除外)和各种明火，防止地震、洪水、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转加强对重要设备、重要物品的救护和保护，加强值班值勤和巡逻，防积极做好广大职工的思想宣传教育工作，迅速恢复正常生产秩序，全口授等形式传达各种命令、指示，并根据相关领导指示及时向上级部门报由领导小组确定本单位重点用水、用电对象，对本单位的水、电系统等进行全面检查和加固，准备必要的一定量的饮用水和小型发电设备，安装各种自动保护装置，并制定相应的购置、保管、维护、使用制度；对本单位及系统内存在的易燃、易爆、剧毒、有害污染等次生灾害暴发区认真安装各种隔断、切断、自动保护装置。对各要害部位定期认真进行检查和根据公司防灾害性天气应急预案，若有大雾警报出现，安保部门接到另一方面致电交警部门，了解全市各区县因大雾造成的道路封锁情况，并一般雾天(能见度大于500米或局部薄雾):车队安全员第一时间将信息通知到各个班组，加强出车前的例行保养黄色警报(能见度大于200米小于500米):车队安全员第一时间将警报信息通知到各个班组，在出车前对防护雾灯等设备进行专门检查，车速较相对路段原规定速度降低20公里；地面道路保持相应车距，高速公路保持100米车距，搬迁员要及时监督提醒，严橙色警报(能见度大于50米小于200米):车队安全员第一时间将警报信息通知到各个班组，在出车前对防雾灯等设备进行专门检查，市区地面道路时速控制在30km/h,郊区农村道路控制在20km/h,高架高速控制在40km/h,地面道路及高架高速均应保持规定车速的相应车距。防雾灯打开，搬迁员要及时监督提醒，严禁超车，发现红色警报(能见度小于50米):红色警报暂缓出车，通过声讯电话、网络查询等各种手段了解实时气象信息，安保部门与交警实时确认道路封锁情况，细分区域，密切注意天在途车辆市区地面道路行驶时速不得超过20km/h,郊区农村道路行驶不得超过15km/h,高架高速控制在30km/h以内，地面道路保持相应车距。防雾灯、大灯全部打开，必要时鸣号，严禁超车，发现复杂路况及时反馈并引导其驾驶。农村小道雾气较重的停车下车观察，需要时搬迁员引路。在视线30米范围时，选择安全路段靠边停车，打双跳灯竖警示牌，驾驶员为提高我方预防和控制流行病疫情的能力和水平，规范疫情的应急处置工作，普及防治知识，完善应急处置机制，减轻直至消除危害，保障职1).根据防控疫情应急预案制订本应急预案。3).强化健康教育工作，向全体员工做好流感等疫情基本常识和预防知识的宣传教育活动。培养良好的卫生习惯，通过教育让员工了解流感等疾病可防、可控、可治，提高员工的自我保护意识和防病能力，避免产生1)、疫情的检测各小组负责开展的日常监测工作，及时、准确预警预报疫情，要求每b任何人发现发生或疑似流感或群发性疾病时，必须立即向领导小组报告，接到报告后领导小组成员应立即赶往现场了解情况，并按要求向上重视信息的收集。与疾病预防与控制机构建立联系，收集本地及周围地区的流感疫情或群发性疾病的情报，密切关注其动态变化，以便做好预a发现有疾病疫情防控期间，实行24小时值班制，开通疫情监控联系b严格执行疫情报告程序，出现流感等疫情时，领导小组必须马上启c不得隐瞒、迟报、谎报或者授意向他人隐瞒、迟报、谎报流行性疾范围本标准适用于本公司所属工作、生活区域新冠肺炎事件的现场应急处应急处置基本原则以突发事件的预测、预防为重点，以对危急事件过程处理的快捷准确为目大的效能，有序地实施救援，最大限度减少人员伤亡，把突发事件造成的1)危险源辨识2)事件的特性2.1)传染病特性传染病是常见病、多发病，是由病原体引起，并能在人与人、动物与艾滋病、淋病、梅毒、脊髓灰质炎、麻疹、百日咳、白喉、流行性脑脊髓膜炎、猩红热、流行性出血热、狂犬病、钩端螺旋体病、布鲁氏菌病、炭丙类传染病是指血吸虫病、丝虫病、包虫病、麻风病、流行性感冒、2.2)群体性不明原因疾病特性群体性不明原因疾病是指一定时间内(通常是指2周内),在企业的区域内同时或者相继出现3例及以上相同临床表现，经县级及以上医院组群体性不明原因疾病具有临床表现相似性、发病人群聚集性、流行病学关联性、健康损害严重性的特点。这类疾病可能是传染病(包括新发传2.3)事件类型及后果传染病事件：发生肺鼠疫病例、霍乱大规模暴发、乙类或丙类传染病群体性不明原因疾病事件：在一定时间内，发生涉及两个及以上省份的群体性不明原因疾病，并有扩散趋势；或由国务院卫生行政部门认定的上);发生新出现的传染病有集中发病趋势的疫情(3例及以上);发生乙类传染病较大规模暴发疫情，即在局部范围内，在疾病的最长潜伏期内发生出血热5例、伤寒、副伤寒10例、急性病毒性肝炎20例、痢疾30例、其他乙类传染病30例及以上；发生丙类传染病局部流行倾向。群体性不明原因疾病事件：一定时间内，在一个省(自治区)多个县(市)发生群体性不明原因疾病；或由省(自治区)级卫生行政部门认定因疾病；或由地市级卫生行政部门认定的相应级别的群体性不明原因疾病传染病事件：发生霍乱散发病例、带菌者；发生新出现的传染病确诊病人；发生乙类、丙类传染病小规模暴发疫情，即在局部范围内，在该疾病的最长潜伏期内发生急性病毒性肝炎、伤寒、副伤寒5例及以上、痢疾或其他乙类、丙类传染病10例及以上。突发的传染病疫情、群体性不明原因疾病，可能或严重影响员工健康或企业生产等，严重时会危及员工生命安全或造成企业不稳定和发展，需要紧2.4)事件可能发生的区域、地点公司内生产、办公、生活区域。2.5)事件可能发生的季节事件分级重大事件：当公司内职工和家属10人以上发生传染病、群体性不明较大事件：当公司内职工和家属5人以上10人以下发生传染病、群一般事件：当公司内职工和家属3人以上5人以下发生传染病、群体●应急指挥机构及职责1)应急指挥机构1.1)应急指挥部公司成立新冠肺炎事件应急指挥部，总指挥由分管副总经理担任，副总指挥由工会主席担任，成员由总经理工作部、行政事务中心、工会办公室、安健环部、财务产权部、物资采购部、党群工作部等各部门相关人员组成。具体组成人员名单和联系方式每年根据机构调整和人员变动情况，1.2)应急救援日常管理办公室应急救援日常管理办公室设在行政事务中心，负责本预案的执行与日2)职责2.1)应急指挥部职责2.2)行政事务中心职责组织相关部门对外来人员及时进行摸底排查，及时发现疫情的苗对疫情来源、可能的传播途径及范围进行深入详细的调查，发现异常负责后勤保障，对需观察隔离的员工设置专门的隔离区并提供必要的2.3)物资采购部职责负责救治病人必需药品的采购，临时隔离点消毒药品和器械及有关防2.4)党群工作部职责负责开展应对传染病疫情及群体性不明原因疾病的宣传教育和引导工2.5)总经理工作部职责负责与相关部门的联系工作、应急时的车辆调用、救护车的日常维护2.6)财务产权部职责2.7)工会办公室职责配合有关部门在发生传染病疫情事件时，稳定病员及家属的思想及做2.8)其他部门职责1)预防员工保持良好的生活习惯，注意饮食卫生、均衡，适量运动、注意休勤晒衣服和被褥，传染病高发季节和传染病流行及群体性不明原因疾病暴发期间取消一切娱乐性活动，尽量避免前往空气流通不畅、人口密集的公行政事务中心、党群工作部开展对传染病疫情和群体性不明原因疾病当地发生大面积传染病疫情和群体性不明原因疾病疫情防控期间，尽可能减少各种会议、集会，尽可能不要安排员工前往传染病和群体性不明当地发生大面积传染病疫情和群体性不明原因疾病疫情防控期间，对对来自疫区的人员(本企业出差，学习的工作人员及其家属子女)中有可能接触传染病源的人员进行监测，必要时对接触病人或可疑病人进行隔离和医学观察，每天进行1-2次常规检查，直到有效隔离期满后解除隔离，并对其他有可能造成重大传染性疾病传播的途径、经过路线、接触2)风险监测风险监测的责任部门：传染病疫情事件和群体性不明原因疾病由行政事务中心负责与当地政府、卫生行政主管部门、疾病预防控制中心联风险监测的方法和信息收集渠道：行政事务中心负责搜集、整理、及时监控疫情发展情况，组织汇总各部门人员身体异常情况日报表，对所有风险监测所获得信息的报告程序：当发现传染病疫情和群体性不明原因疾病突发事件时，发现人或病人所在部门应立即将发生的情况(包括时间、地点、症状、人员数量等)报告应急救援日常管理办公室。应急救援3)预警发布与预警行动3.1)预警发布程序办公室人员汇报，各部门每天定时向应急救援日常管理办公室汇报本部门疫情情况(是否有发热病人或疫情接触情况),如出现疑似病人由行政事务应急救援日常管理办公室根据疑似病例、是否有发热病人或疫情接触情况综合分析判断，向应急指挥部汇报，发布预警通报，通知各部门做好3.2)预警发布后的应对程序和措施发生传染病或疑似病例后，实施24小时值班制度，在上级防疫部门专家的指导下对疑似病人及时进行甄别、抢救和转运，并予以有效隔离，同时向上级疾病控制部门进行报告，根据当地政府有关规定，统一专人专制作表格分发到各部门，组织人员对各部门人员的体温进行监测，发应急救援日常管理办公室及时将疑似病人医学观察及治疗处理情况向应急救援日常管理办公室组织相关部门对外来人员及时进行摸底排查，尽早发现疫情的苗头，及时向应急指挥部领导报告，同时做好厂区的卫生4)预警结束疑似病人经医学观察排除传染病例，或疑似病人经治疗处理后确认康●信息报告本公司24小时应急值班电话：行政值班电话本公司24小时应急值班电话：行政值班电话当员工发现新冠肺炎事件时，应立即报告部应急救援日常管理办公室应立即向应急救援指挥部领导报告，并根据经公司应急指挥部同意，应急救援日常管理办公室向疾病预防控制中突发事件发生后，应急救援指挥部应立即用电话、传真或电子邮件上报公司应急办公室，报告时间最迟不得超过1小时。应急响应1)响应分级发生重大、较大事件，应急指挥部立即命令启动“新冠肺炎事件应急2)响应程序应急救援日常管理办公室接到发现突发事件报告，根据事件的严重程二级响应：应急救援日常管理办公室负责人作为此级响应责任人，马上到现场确定情况，情况属实立即启动应急预案，并马上确定病患是否已经送至医院就医，通知安健环部对密切接触病患的人员进行隔离，通知行政事务中心在值班室设置隔离室，并联动其他各部门，密切关注事件的发展趋势，做好公司日常生产工作，并根据事态的发展确定是否启动应I级I级响应：应急救援日常管理办公室应立即向应急指挥部领导报告。应急指挥部总指挥接报告后，立即对现场情况进行确认，命令启动“新冠相关部门同时联动，物资采购部确保公司正常生产物资的供应和临时急救药品等物资的采购；党群工作部和工会办公室做好疾病宣传、员工思想引导和善后安抚工作；行政事务中心后勤保障，