中康科技腾讯健康：2024年消费者健康洞察呼吸系列报告-哮喘篇

(01含近三年数据对比)近三年健康困扰及需求变化家庭健康消费主理人画像(01含近三年数据对比)近三年健康困扰及需求变化家庭健康消费主理人画像健康触媒习惯变化趋势不同年龄段人群的健康信息触媒差异页数：约15页04渠道购药行为及痛点消费者购药渠道的选择变化分年龄段人群渠道选择差异便利性、经济性、药品质量线上药店的痛点及未满足需求线上与线下渠道的偏好促销形式页数：约15页患者应对泛呼吸系统疾病的方式患者选择呼吸系统用药的场景 页数：约15面0303(含新老患者差异分析)我国哮喘篇患病及诊疗现状哮喘篇在各人群中的渗透率、疾病诱因、患病时长、发作频患者对哮喘篇的认知及治疗态度哮喘篇患者的需求与行为分析•患者典型购药用药旅程总览•疾病发作时的应对措施•触媒率，主要信息获取渠道•就诊率，诊疗渠道分布•用药率，药物认知来源/不用药的原因•用药偏好及常见联合用药组合•患者购药时的产品选择考虑因素，核心考虑维度的含义•患者日常备药情况•最常购药渠道•药店购买决策路径：购药计划性、接受店员推荐的比例及场景•线上购买决策路径•药店会员购药行为分析：人均消费、购买频次、客品数、品单价•年均购药量及用药依从性•哮喘类药物关联购买机会挖掘哮喘篇药物主要品牌认知情况•品牌认知度：无提示第一提及、无提及总提及、提示后认知•主要品牌的知名度、尝试度、忠诚度、复购意愿页数：约页数：约35页.市场：全国二级以上公立医院、线下药店(含O2O)、.市场：全国二级以上公立医院、线下药店(含O2O)、B2C电商(天猫+京东).数据类型：渠道纯销数据.时间2021–2023年 消费者定量问卷深度梳理患者画像、需求及行为.执行方式：线上问卷.呼吸系统疾病患者(短卷)样本总量:N=14540(.哮喘中高频患者(长卷)样本总量:N=600(应用于"哮喘患者的诊疗需求与行为分析").调研时间：2024年2月 中康药店会员小票数据补充患者药店真实购药行为，挖掘关联机会.市场：全国线下零售药店(购买量可供服用天数)、关联购买等研究方法说明名词说明 中康CMH销售数据还原品类规模趋势及市场格局N=”该样本≤60，标注**说明该样本量≤30"显著差异"指数据采用95%置信度的双尾T检验"%"来源""备注""年轻人""壮年""中年"46-55岁受访者"中老年"样本总量36-45岁46-55岁男女东北华东华中华北西北华南2024年家庭健康消费趋势基数：所有成人受访者N=2000vs23年+34.2Xx%vs23年+xx%Xx%vs23年+xx%基数：所有成人受访者N=2000vs23年+34.2Xx%vs23年+xx%Xx%vs23年+xx%•国民的健康困扰多元，这既是国民健康意识的觉醒，也由于亚健康的普遍化，导致人们越来越多地面临不同类型的健康困扰4.3个xx个呼吸健康困扰慢性疾病困扰人均健康困扰数持续增加：人们面临不同的困扰类型：体质健康困扰两性健康问题情绪外在困扰vsvs23年+xx%vsvs23年+xx%Xx%不适新冠感染皮肤xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx备孕渠道重要性提升渠道重要性下降渠道触达率占比变化252050-5-10渠道重要性提升渠道重要性下降渠道触达率占比变化252050-5-10•消费者愈发关注各类健康信息，但网络信息鱼龙混杂，专业且权威的健康资讯更显珍贵，•********平台在信息接触上的重要性攀升，应用场景从"急用、囤药"逐渐走向*******，跃居国民主要健康触媒渠道。xxxxO2O//xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx户外广告信赖度变化均值信赖度变化均值资讯类APPxxxx搜索引擎xxx广播/电台xxxxxxxxx-10-50吸道感染病毒/细菌的"居家快检"服务，获得部分受访者好评"美团20分钟能上门，3个小时就出结果，还会写建议用药，蛮好。拿着美团的检测结果也能去医院开药"——*****实用户取有用的健康信息•健康信息爆发质量参差不齐；部络健康信息的信任度下降"我是在*****现在刷的多了，我对它有8哮喘患者需求与行为分析•各渠道市场规模及产品类别分布呼吸系统疾病分人群渗透率患者病因、病史、发作频率及症状呼吸系统疾病分人群渗透率患者病因、病史、发作频率及症状患者的需求与行为分析购药量及用药依从性主要品牌认知情况•••••18岁以上成人中，9x%受呼吸问题困扰亿1xx%的受访者表示“日常会重点关注呼吸系统健康”xx%的受访者表示“疫情后，呼吸系统问题出现频率增加”茴xx%的受访者表示“疫情后，对于呼吸系统症状我会更加及时就医”鼻部支气管──肺部*数值表示2024年在18岁以上成人中的患病率(按照患病率从高到低排序)基数：所有受访者N=15273器械辅助>症状未发作前，大部分患者不用药，或服用中药作为日常调理.哮喘患者则更多会中药综合调理身体>症状较为轻微时，患者口服中药、西药的比例上升.***患者在症状轻微时立即用药的比例显著高于其他人群>疼痛剧烈或持续时间长，多数*****.而*******、器械辅助>症状未发作前，大部分患者不用药，或服用中药作为日常调理.哮喘患者则更多会中药综合调理身体>症状较为轻微时，患者口服中药、西药的比例上升.***患者在症状轻微时立即用药的比例显著高于其他人群>疼痛剧烈或持续时间长，多数*****.而*******、********患者不仅用药治疗，还需要配合鼻喷、雾化产品，更快缓解症状>疼痛减弱时，xxx患者停药，部分恢复中药的日常调理.担心副作用，认为"是药三分毒"，疼痛较轻时更偏向保守治疗；.而****患者更多仍会维持用药一段时间(84.7%)↓★★★★★★★★★★各场景下的呼吸系统药物使用情况症状刚出现时/较为轻微疾病急性发作时/症状强烈持续一段时间未缓解/加重时症状减弱时使用药物比例煎煮中药外用药/煎煮中药↑↑★★★★★的深层需求仍待满足效果：用药的起点，满足最基本的需求•化学药，尤其是喷剂类产品起效更快是患者的普遍认知，具有一定优势。哮喘患者需求与行为分析呼吸系统疾病分人群渗透率呼吸系统疾病分人群渗透率患者病因、病史、发作频率及症状患者的需求与行为分析•••购药量及用药依从性购药量及用药依从性主要品牌认知情况••*注：哮喘品类包括肾上腺素能类、糖皮质激素类、黄嘌呤类、白平均单价(元/盒)公立医院公立医院B2C电商占比较小但整体涨幅较快哮喘品类-各渠道销售额(亿元)三年复合增长率(2023vs2021)(2023vs2022)XX%2X%公立医院XX%↑XX%XX%↑2023年(18岁以上成人)哮喘发病率基数：所有受访者N=152735.5*2023年(18岁以上成人)哮喘发病率基数：所有受访者N=152735.5*华北西北↑年龄男性女性XX%36-45岁46-55岁高线低线↓↓••挖掘中高频患者(平均1年发作4次及以上)旅程••••有所行动应对措施问诊产品选择.常伴有过敏性鼻炎哮喘患者，发作时使用抗组有所行动应对措施问诊产品选择.常伴有过敏性鼻炎哮喘患者，发作时使用抗组胺药物可以减轻鼻炎症状，从而控制、哮喘.对于难治性、重度哮喘患者，日常也需要使用购买用药+而患病1年以上的患者还更多★★★★进行调理哮喘整体患病1年内1-3年4年及以上外用药物/雾化服用保健品调整作息/运动锻炼戒烟戒酒患者较多伴随颗粒冲泡后对咽喉刺激少、更容易吞患者青睐xx%↑)剂型偏好患者较多伴随颗粒冲泡后对咽喉刺激少、更容易吞患者青睐xx%↑)剂型偏好应对问诊购买用药↑★★★★压制症状用药类型化学药xx%xx%中成药：32.3%xx患病1年内xx1-3年xx↑4年及以上xxxx咳痰xxxx↑剂型偏好XXXX口服液/糖浆/煎膏剂应对问剂型偏好XXXX口服液/糖浆/煎膏剂应对问诊购买用药★★★★和★★★★用药类型用药类型xx%xx%xx%xx xx xx4年及以上xx xx4年及以上xx xx xxxx↑选择去看中医，服用中药4天，感觉恢复状态了，心情也好多了"↑↑应应对问问诊购购买用用药哮喘患者用药类型类型1类型2类型3类型4基数：有口服或者外用药物的受访者N=569哮喘患者用药组合仅使用1种,XXXXX%联用药物使用2种,联用药物XX44.6%类型123.6%类型215.8%类型3哮喘药物选择考虑因素考虑因素u最重要考虑因素应对问诊购买用药哮喘药物选择考虑因素考虑因素u最重要考虑因素应对问诊购买用药同时产品*****也是影响患者产品忠诚的关键因素产品选择购买用药应对5x%xx%xx%药店购药者会接受店员推荐XX%问诊目标缺货产品选择购买用药应对5x%xx%xx%药店购药者会接受店员推荐XX%问诊目标缺货药店购买路径xx%xx% 搜索引擎 /xx%xx%煎煮中药xx%xx%xx%xx%xx%搜索框搜索问诊就诊平台推荐链接社区医院xx%互联网医药平台浏览商城分类xx%xx% 搜索引擎 /xx%xx%煎煮中药xx%xx%xx%xx%xx%搜索框搜索问诊就诊平台推荐链接社区医院xx%互联网医药平台浏览商城分类药物源xx%定期复查时购药xx%xx%仅在出现症状后购药xx%接受推荐 接受推荐 中成药+煎煮中药xx%中成药+煎煮中药xx%药渠道药渠道购购仅明确成分xx%仅明确成分xx%症状消失后，仍服完整个疗程症状缓解时，自行减量接受推荐无计划日常戴口罩私人诊所私人诊所24各渠道购药行为及痛点分析线上与线下渠道购买行为对比：平均花费、客单价、购买频次各渠道满意度变化线上与线下渠道购买行为对比：平均花费、客单价、购买频次各渠道满意度变化线上药店的痛点及未满足需求线上与线下渠道的偏好促销形式•••直播电商渗透率及未来购买意愿•直播电商渗透率及未来购买意愿•线下药店药房——欢迎咨询完整版报告线下药店药房——欢迎咨询完整版报告★★★★吸引越来越多老年人尝试在★★★★渠道购药多渠道购药占比89.7%xx%xx%xx%新零售B2CO2O医疗机构私人诊所其他B2C京东/天猫等O2O美团B2C京东/天猫等O2O美团/饿了么等微医等抖音/快手等人均年消费(元)基数：最近一年曾在该渠平均购买次数(次)平均客单价(元)道购买健康产品的受访者——欢迎咨询完整版报告xx%xx%xx%xx%——欢迎咨询完整版报告xx%xx%xx%xx%——欢迎咨询完整版报告020渠道满意度稳居前列但得分较21年显著下滑渠道评价"较为满意"的占比(2024年vs2021年)2021年2024年基数：最近一年曾在该渠道购买健康产品的受访者xxxx%xx%xx%xx%xx%xx%O2OB2C注："较为满意"的比例为10分为满分中8-10分的占比会员优惠券详细介绍用药知识及注意事项成分等方面的优劣势提供后续的养护建议介绍疾病知识帮助测量血压/血糖详细介绍用药知识及注意事项成分等方面的优劣势提供后续的养护建议介绍疾病知识帮助测量血压/血糖消费者对药店专业化服务的期待(%)