(高清版)GBT 18266.5-2023 体育场所等级的划分 第5部分：滑雪场所星级划分及评定

体育场所等级的划分第5部分：滑雪场所星级划分及评定2023-07-18发布国家标准化管理委员会IGB/T18266.5—2023前言 12规范性引用文件 13术语和定义 14总体要求 35星级的划分与划分条件 46检验评价方法 4附录A(规范性)必备条件检查项 5附录B(规范性)滑雪场星级评定计分表 7参考文献 Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件是GB/T18266《体育场所等级的划分》的第5部分。GB/T18266已经发布了以下部分：——第1部分：保龄球馆星级的划分及评定；——第2部分：健身房星级的划分及评定；——第3部分：游泳场馆星级划分及评定；——第5部分：滑雪场所星级划分及评定。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国体育标准化技术委员会(SAC/TC456)归口。本文件起草单位：黑龙江省体育局、黑龙江冰雪体育职业学院、国家体育总局体育器材装备中心、国家体育总局冬季运动管理中心、哈尔滨体育学院、中国标准化研究院、国家体育总局体育科学研究所。GB/T18266《体育场所等级的划分》旨在为体育场所提供等级划分和评定的准则，拟由5个部分构成。——第1部分：保龄球馆星级的划分及评定。目的在于确立保龄球馆的星级划分，给出了评定的规则。——第2部分：健身房星级的划分及评定。目的在于确立健身房的星级划分，给出了评定的规则。——第3部分：游泳场馆星级划分及评定。目的在于确立游泳场馆的星级划分，给出了评定的规则。——第4部分：自然攀岩场地星级划分及评定。目的在于确立自然攀岩场地的星级划分，给出了评定的规则。——第5部分：滑雪场所星级划分及评定。目的在于确立滑雪场所的星级划分，给出了评定的规则。2022年北京冬奥会的成功举办对我国冬季项目的发展具有里程碑意义。“胸怀大局、自信开放、迎难而上、追求卓越、共创未来”的北京冬奥精神极大激发了亿万人民的体育热情，极大推动了我国体育事业发展，为加快建设体育强国注入了强大的精神力量。截止到2022年，我国参与冰雪运动人数达到3.46亿，蓬勃开展的群众性冰雪运动已成为健康中国征程上的主力军，开辟冰雪运动发展的新时代。伴随着3亿人参与冰雪运动目标的实现，滑雪产业不断升级，滑雪场的数量不断增加，我国冰雪产业进入崭新发展阶段，市场规模和产业链深度、广度彰显出巨大社会经济价值与潜力。我国滑雪产业进入后冬奥时代，大众滑雪人群对滑雪场建设质量水平提出了更高要求，更需紧跟国际发展趋势，以推动我国滑雪场建设国际化发展进程。本文件所设定的综合评定指标科学合理，既着眼于雪场建设与运动体验的融合度，又符合我国滑雪产业现状和未来发展趋势，为滑雪场星级划分与评定提供了依据。1体育场所等级的划分第5部分：滑雪场所星级划分及评定1范围本文件规定了室外大众滑雪场所等级划分的总体要求，以及星级的划分与划分条件，描述了检验评价方法。本文件适用于面向社会大众开放的各类室外滑雪场所的星级划分与评定活动。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB19079.6体育场所开放条件与技术要求第6部分：滑雪场所GB/T27306食品安全管理体系餐饮业要求GB37488公共场所卫生指标及限值要求GB/T42378大众滑雪运动项目基础术语3术语和定义GB19079.6和GB/T42378界定的以及下列术语和定义适用于本文件。在某一方面有最大数量的社会成员认同或受欢迎的个体、组织。在滑雪场半径300km范围内城镇居住人口数量，所体现区域内潜在客源量和联动规模的优势程度。注：单位为万人。交通优势度trafficadvantagevalue在滑雪场半径100km范围内客源可进入途径发达程度。滑雪场开始运营至滑雪场关闭运营的时间。注：单位为天数(d)。雪场所在区域积雪平均厚度。2雪季平均温度meantemperatureofskiseason雪季营业期间每日最高气温的平均值。注1:单位为摄氏度(℃)。雪季4级及以下风力天数占比。注1:单位为百分比(%)。注3:4级风的风速5.5m/s～7.9m/s,树的小枝微动，为和风。雪季日照时数sunshinehoursintheskiseason雪季营业期间每日实照时数的平均值。注：雪季日照时数影响滑雪者的滑雪时间和体验感。雪道垂直落差verticaldropoftrails滑雪道最高点至滑雪道最低点之间的海拔高度差。雪道总长度totallengthoftrails雪场所有级别滑雪道的累计长度。雪道总面积totalareaoftrails雪场所有级别滑雪道的累计面积。索道总长度totallengthofcableway滑雪场内所有索道的累计长度。注1:单位为米(m)。注2:体现主要运送系统的建设规模。索道总运量totaltrafficvolumeofcableway滑雪场内所有索道的每小时累计运输人次。注1:单位为人次每小时(p/h)。注2:体现主要运送系统的运营规模。无障碍通道wheelchairaccessible方便残疾人出行的专用通道。滑雪地形公园terrainpark相对集中的便于单板滑雪者和自由式双板滑雪者展示各种滑雪技巧的公园。3种挑战性道具。初级滑雪道beginnerslope注：通常初级滑雪道平均宽度不小于45m,长度不小于100m。中级滑雪道intermediateslope雪面平整，平均坡度10°~18°,最大坡度不超过22°的滑雪道。注：通常中级滑雪道平均宽度不小于45m,长度不小于400m。高级滑雪道advancedslope雪面平整，平均坡度大于18°,最大坡度超过22°的滑雪道。注：通常高级滑雪道平均宽度不小于40m,长度不小于800m。结构完整性structuralintegrity<滑雪场所>有一定规模的高、中、初级高山滑雪道。场地多样性resort'sdiversity<滑雪场所>有一定规模的滑雪地形公园(3.15)、戏雪区、猫跳道等多样场地。4总体要求4.1基本条件4.1.1滑雪场经营主体应依法注册登记，具有独立的法人资格，成立且连续运营时间满2个雪季。4.1.2所经营主体近2个雪季内未发生过严重违反国家法律法规、规章的行为，未发生重大安全、消4.1.3因滑雪场所设施故障或运营管理不规范所导致人体损伤中，近2个雪季未发生重伤、死亡，近1个雪季未发生轻伤一级的情况。注2:人体损伤判定过程中，涉及运动创伤或致病事故的，参考国家体育总局《运动创伤与运动致病事故程度分级标准》(1999年9月版)。4.1.4滑雪场的开放条件与技术要求应符合GB19079.6的要求。滑雪场的雪质宜具有适宜的雪密度。4.2管理文件滑雪场应编制、实施有服务程序要求的管理文件。内容应涵盖安全、环境卫生、服务质量和投诉处理等方面。4.3服务质量4.3.1滑雪场应建立并实施保护滑雪者合法权益的服务管理体系。4.3.2滑雪场各类岗位服务人员应熟练掌握各自岗位的业务知识和技能。44.3.3滑雪场各类岗位服务人员应佩戴标明各自工作岗位的工牌，着装统一。4.3.4滑雪场的服务人员应举止文明，礼貌服务。5星级的划分与划分条件5.1星级的划分与标识注：星级越高，表示滑雪场建设质量条件越好。5.2划分条件5.2.1申报星级评定的滑雪场应符合第4章及附录A中的以下要求：a)一星级符合表A.1的要求；b)二星级符合表A.2的要求；c)三星级符合表A.3的要求；d)四星级符合表A.4的要求；e)五星级符合表A.5的要求。5.2.2各星级滑雪场应在满足5.2.1各星级要求的基础上，按照附录B中的表B.1进行评分，且评分应达到以下要求：a)一星级滑雪场大于或等于40分；b)二星级滑雪场大于或等于55分；c)三星级滑雪场大于或等于70分；d)四星级滑雪场大于或等于80分；e)五星级滑雪场大于或等于85分。6检验评价方法6.1雪质、卫生及环境的检验评价滑雪场的雪质按照需求测量和判定。对照附录A和表B.1对卫生及环境指标进行现场检查，或认可专业机构出具的检测报告。6.2滑雪场地、设施设备及配套设施检验评价对照附录A和表B.1对滑雪场地、设施设备及配套设施指标进行现场检测，或认可专业检测机构的检测报告。6.3安全保障、人员管理检验评价对照附录A和表B.1对安全保障、人员管理指标进行现场检查，或认可专业机构出具的检测报告。6.4服务及管理质量保障的检验评价对照附录A和表B.1对服务及管理质量指标进行现场检查，或认可专业机构出具的检测报告。5(规范性)表A.1一星级滑雪场必备条件检查项目表序号评价内容1雪道总面积≥5hm²2雪道总长度≥1.5km3至少配备2名雪上安全巡逻员，雪道面积每增加4hm²,至少增加1名雪上安全巡逻员4危险区域安防设施覆盖率100%5雪道垂直落差≥80m6滑雪场教练员持证上岗率为100%表A.2二星级滑雪场必备条件检查项目表序号评价内容1雪道总面积≥10hm²2雪道总长度≥3km3至少配备4名雪上安全巡逻员，雪道面积每增加4hm²,至少增加1名雪上安全巡逻员4危险区域安防设施覆盖率100%5雪道垂直落差≥100m6滑雪场教练员持证上岗率为100%表A.3三星级滑雪场必备条件检查项目表序号评价内容1雪道总面积≥20hm²2雪道总长度≥6km3至少配备6名雪上安全巡逻员，雪道面积每增加4hm²,至少增加1名雪上安全巡逻员4危险区域安防设施覆盖率100%5雪道垂直落差≥150m6滑雪场教练员持证上岗率为100%6表A.4四星级滑雪场必备条件检查项目表序号评价内容1雪道总面积≥30hm²2雪道总长度≥9km3至少配备9名雪上安全巡逻员，雪道面积每增加4hm²,至少增加1名雪上安全巡逻员4危险区域安防设施覆盖率100%5雪道垂直落差≥260m6滑雪场教练员持证上岗率为100%表A.5五星级滑雪场必备条件检查项目表序号评价内容1雪道总面积≥50hm²2雪道总长度≥15km3至少配备14名雪上安全巡逻员，雪道面积每增加4hm²,至少增加1名雪上安全巡逻员4危险区域安防设施覆盖率100%5雪道垂直落差≥350m6滑雪场教练员持证上岗率为100%(规范性)滑雪场星级评定计分表表B.1规定了室外滑雪场的评定的指标项及评定标准。表B.1滑雪场星级评定计分表指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分硬件部分基础条件自然环境地理5区位优势度3在滑雪场半径300km范围内城镇居住人口数量，体现区域内潜在客源量和联动规模≥1000万人5≥700万人4≥500万人3≥300万人2≥100万人1交通优势度2在滑雪场半径100km本地范围内客源可进入途径是否发达本地客源有自驾车公路1周边区域客源有高速公路1周边区域客源有火车站1远地客源有机场1]Co表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分雪情4雪季长短2即存雪期，从当年初雪日到次年终雪日的天数54321雪季平均降雪量2非雪道野雪积雪平均厚度54321气象6雪季平均温度2降雪期(从初雪日至终雪日)每日最高气温的平均值54321雪季风力特征2雪季4级及以下风力天数占比54321表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分雪季日照时数2降雪期(从初雪日至终雪日)每日实照时数的平均值54321基础设施雪道5垂直落差1高级滑雪道最高点至滑雪道最低点之间的海拔高度差54321总长度1雪场所有级别雪道的累计长度54321总面积1雪场所有级别雪道的累计面积54321表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分单条最大长度1滑雪场所有级别滑雪道中单条最长滑雪道长度54321结构完整性1初级滑雪道的平均坡度<10°,平均宽度≥45m,长度≥100m;中级滑雪道的平均坡度10°~18°,最大坡度≤22°,平均宽度≥45m,长度高级滑雪道的平均坡度大于18°,最大坡度≤22°,平均宽度≥40m,长度各有初级、中级、高级滑雪道≥3条5各有初级、中级滑雪道≥3条，高级滑雪道≥2条4各有初级、中级、高级滑雪道≥2条3各有初级、中级滑雪道≥2条，高级滑雪道≥1条2各种初级、中级滑雪道≥2条1场地多样性5有滑雪地形公园11有儿童专用道1有戏雪区1有猫跳道1有追逐道1安全防护设施停止区长度340.75321表B.1滑雪场星级评定计分表(续)二指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分危险区域安防设施5覆盖率51安全标识2危险区域有安全警示1危险行为有安全警示1有雪场导向标识1标识规范醒目1照明及供电5夜场照明2覆盖率112照度54321应急供电1有双路供电和备用电源5有双路供电或备用电源3网络通信5网络信号3电话通信全覆盖，山顶信号强，网络快捷高效且全面覆盖5电话通信基本覆盖，网络快捷便利，覆盖公共区域及部分滑雪道3电话通信、网络一般1表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分广播2滑雪道、场地及旅游客户集中区域的广播覆盖率54321配套设施雪具大厅9雪具服务区面积254321租赁区布局2租赁窗口数量及布局租赁窗口数量充足，流程布局合理，标识明显5租赁窗口数量较为充足，标识明显3租赁窗口数量较为充足1更衣柜数量1≥3500个5≥3000个4≥2500个3≥2000个2≥1500个1表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分服务区安全舒适度2有温度控制1有地面防滑1饮水处有热水供应1前台等候时间较短1导引标识2有开卡、退卡流程图1有各岗位接待指示牌1有雪场地图1有天气预报提示1有收费标准及雪具赔偿标准1接待条件休息设施2提供休息设施、场所1山上有休息设施1山间休息有采暖控温1山间休息提供饮用水、卫生间1餐饮容量2≥1000位5≥700位4≥500位3≥400位2≥300位1表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分住宿容量2≥800位5≥600位4≥400位3≥300位2≥200位1公共停车场面积154321公共卫生间数量1≥100位5≥80位4≥60位3≥40位2≥20位1公共卫生间质量1厕所位置合理1有坐便器和扶手1洁具质量符合国家规定1厕所有隔板和门1厕所有热水洗手、干手器、卫生纸等1厕所地面(池面)无秽物，无异味1则所有临时雪板存放架1厕所地面有防滑措施1表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分公共卫生间质量1则所门口有防止雪水进入的设施1厕所有供暖设备1无障碍设计1有无障碍通道1有无障碍电梯1有无障碍卫生间1有母婴室及亲子卫生间1器材装备人工造雪造雪能力造雪机数量≥100台5≥50台4≥30台3≥15台2≥5台1蓄水量54321示表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分压雪能力2.5压雪车数量50.543212.5压实后雪道平均厚度50.54321运送系统索道总长度2雪场内所有索道的累计长度50.4>3000m4321索道总运量2雪场内所有索道的每小时累计运输人次50.44321表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分索道类型3脱挂式索道的数量54321索道舒适度2有座椅加热11有防风罩1魔毯总长度254321滑雪器材滑雪板2≥3000套5≥2000套43≥500套2≥200套1号品表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分滑雪靴2≥3000双5≥2000双4≥1000双3≥500双2≥200双1滑雪杖2≥3000副5≥2000副4≥1000副3≥500副2≥200副1滑雪服2≥2000套5≥1500套4≥1000套3≥500套2≥200套1头盔2≥3000个5≥2000个4≥1000个3≥500个2≥200个1救护器材5表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分自动体外除颤仪(AED)1≥2台53诊疗床15≥1张3固定板1≥50副5≥40副4≥30副3≥20副2≥10副1急救运输工具2≥5台54≥3台3≥2台2≥1台1软件部分运动活动项目可开展运动项目5滑雪场满足可开展的滑雪项目数量，可包括：高山滑雪、越野滑雪、自由式滑雪、北欧两项、跳台滑雪、单板滑雪、冬季两项等≥6项5143≥3项2≥2项1表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分举办赛事能力滑雪场可承办的赛事世界级52亚洲级4区域级3国家级2地方级1开展活动能力5每年开展过的各类活动数量，可包括：夏冬令营、训练营、亲子活动、产学研活动等514321公益活动5每年举办公益活动次数514321服务及管理服务水平害票服务5售票窗口充足，购票便捷通畅21购票方式多样，支付手段丰富2售票人员统一着装，操作熟练，佩戴工牌，服务热情1表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分租赁与寄存服务5滑雪装备干净卫生、无异味211提供临时寄存服务1提供长期寄存服务1滑雪教学服务滑雪教练或指导员配置4≥150人5≥120人4≥90人3≥70人2≥50人1滑雪教练或指导员持证上岗率441教学服务水平2滑雪教练或滑雪技术指导员统一着装2教学模式、教学效果佳2提供线上预约滑雪教练或滑雪技术指导员服务1餐饮服务2就餐环境良好，规模符合需求11食品种类丰富，满足不同需求1购物服务2购物场所环境整洁，秩序良好，无围追兜售，强卖强买现象11商品种类齐全1表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分停车服务5实行人车分流11实行大小车分区停放1有专人值管，疏导合理有效1提供存车服务1停车场收费合理，并提供税务部门统一印发的发票1外语服务2相关标识、须知、说明等信息提示采用多语种文字11服务人员可运用多种语言提供服务1特色服务4提供VIP服务1提供会议室服务1提供图书、报刊等阅读服务1建有滑雪俱乐部可供滑雪者加入1提供上网服务及手机充电服务1运营管理制度管理5有卫生管理制度1有环保管理制度1有岗位管理制度1有财务管理制度1有安全管理制度1有器材管理制度1有危险作业管理制度1有特种作业人员管理制度1表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分制度管理5有职业健康管理制度1有应急与事故管理制度1安全防护8巡逻监控2雪上安全巡逻员数量根据滑雪道总面积配备≤1.3hm²/人5≤1.6hm²/人4≤1.9hm²/人3≤2.2hm²/人2≤2.5hm²/人1救护3有医务救护室及常用的急救药品1有专职救护医生或专职救护人员和专用救护车辆，救护人员持有相关证书1有救护直升机降落场地1雪上安全巡逻员有专用对讲机1有救援流程标准1安防措施3突发事件处理及时，并有应急处理预案1防盗设施齐全有效1消防和特种设备应符合国家标准要求1有专职安保人员，数量满足需要1有定期突发事件及消防安全应急演练，并留存有记录1场所维护3雪道维护1每天定时对滑雪道压雪养护11表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分雪具维护2有滑雪鞋烘干、消毒设备11定期对滑雪器材进行安全检查、维护和保养，有相关记录1卫生管理3环境卫生2公共场所地面无污垢，无脏水1建筑物墙面整洁，无脱落1废弃物分类收集、处理1污水排放得当1垃圾日产日清1有垃圾清扫器具1有数量充足的垃圾箱(桶)1室内空气质量符合GB37488的要求1噪声质量符合国家相关要求1定期对公共环境及公共物品进行消毒，并有相关记录1餐饮卫生1符合GB/T27306的要求11节能减排2符合国家相关节能减排要求11有水能源循环利用设施1智能管理6表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分生产运营1有票务系统1有食宿(酒店、餐饮)管理系统1有停车场管理系统1有零售业管理系统1有滑雪学校管理系统1企业管理1有办公自动化系统1有企业邮件系统1有IT运维管理系统1有考勤系统1营销决策1有车牌识别系统1有客源分析系统1指挥调度1有视频监控系统1有无线通信指挥系统1有指挥中心大屏幕系统1有指挥中心触控展示系统1客户服务1有旅游咨询系统1有户外LED大屏幕系统1有呼叫中心系统1有应急对讲系统1有短信平台系统1表B.1滑雪场星级评定计分表(续)指标项目一级分值二级分值三级分值四级分值指标说明评定标准分值权重得分生态保护1有森林防火系统1有水资源监测系统1有空气质量预警系统1有土壤监测系统1投诉管理6有效投诉2近2年中，每年收到对该滑雪场所的有效投诉不超过组织和接待人数的万分之一5近2年中，每年收到对该滑雪场所的有效投诉不超过组织和接待人数的万分之二3近2年中，每年收到对该滑雪场所的有效投诉不超过组织和接待人数的万分之三1投诉处理情况2及时针对投诉问题制定处理方案，