江苏开放大学现代管理理论与实务第一次

江苏开放大学现代管理理论与实务第一次PAGEPAGE7江苏开放大学形成性考核作业学号2017020400168姓名张婷婷课程代码110060课程名称现代管理理论与实务评阅教师第一次任务共五次任务江苏开放大学任务内容：一、名词解释（每题5分，共10分）1、管理2、管理者二、单选题（每题2分，共40分）1、把管理学作为一门科学来加以研究，是由法国管理学者()首先提出来的。A亨利·法约尔B孔茨C奥唐D亨利·福特2、管理的核心是()。A制定计划B处理各种人际关系C及时反馈D领导3、管理起源于（）A.社会化大生产

B.工业化社会C.人类的共同劳动

D.封建社会4、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅志中发表的“企业的人性面”一文中首先提出了著名的（）。A、管理科学理论B、古典组织理论C、人际关系学说D、“X—Y理论”12、被尊称为“科学管理之父”的是（）。A泰罗B法约尔C梅奥D西蒙13、被尊称为“管理过程之父”的是（）。A泰罗B法约尔C梅奥D西蒙14、管理的十四条原则是（）提出来的。A泰罗B法约尔C韦伯D巴纳德15、被称为“组织理论之父”的是（）。A.西蒙

B.韦伯C.巴贝奇

D.泰罗16、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（）A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。17、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（）。Ａ．既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在Ｂ．非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系Ｃ．既然有正式组织，就不应该存在非正式组织Ｄ．在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用18、非正式组织是指（）。Ａ．未经上级主管机关正式批准的组织Ｂ．未在有关部门登记的组织Ｃ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织Ｄ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（）。A.完全正确B.不正确C.不能判断D.没有什麽正确与不正确20、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（D）A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。三、多选题（每题3分，共18分）1、管理学的特征是（）。A一般性B多科性C历史性D实用性2、按管理者在组织中所处的层次不同，可将管理者分为（）。A高层管理者B中层管理者C下层管理者D基层管理者3、管理者的能力可分为三个层次（ABC）。A核心能力B必要能力C增效能力D协调能力4、管理有（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制5、按照X理论的观点，正确的是（）。A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产的基本需要C.人天生懒惰、需要激励D.金钱比地位重要6、将管理学的这样一个形成过程同人类社会的发展的不同阶段加以比较和归纳，就可以比较全面地表示出管理学的形成的三个过程：（）A.早期管理活动或实践阶段；B.早期管理思想的萌芽阶段；C.管理理论形成阶段；D.管理理论成熟阶段四、简答题（每题8分，共32分）1、管理的定义及其内涵是什么？2、管理者应该掌握哪些技能？3、“科学管理”理论的主要内容是什么？4、马克斯·韦伯理想的行政组织体系有哪些特点？作答结果：一、名词解释（每题5分，共10分）1、管理是单位追求生存的一切活动。单位通过调整内部以适应外部变化，以确保单位能完成它的外部使命的过程；并使单位及构成单位的各个单元在这一过程中得到发展和延续。管理，是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。2、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是权力。二、单选题（每题2分，共40分）题号12345678910答案ABCADDADBB题号11121314151617181920答案DABBBCBCBD三、多选题（每题3分，共18分）题号123456答案ABCDABDABCABCDBCDABC四、简答题（每题8分，共32分）1、所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。这个定义包含着以下四层含义：(1)管理是服务与组织目标实现的一项有意思、有目的的活动。管理的目的并不是来源和决定与管理机构或人员自身，而只能是泰属和服务与具有特定使命和目标的组织。管理是任何组织不可或却的，但决不是独立存在的。管理不具有自己的目标，不能为管理而进行管理，而只能使管理服务与组织目标的实现。(2)管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。这些工作活动包括有计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。(3)管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。有效性集中体现在是否使组织花费最少的资源投入而取得最大的且最合乎需要的成果产出。效率涉及组织是否“正确地做事”(既“怎么做”)的问题。产出一定、投入最少，或者投入不便、产出最多，意味着组织具有较为合理的投入产出比，具有比较高的效率。效果(effectiveness)涉及组织是否“做正确的事”。现代社会中，“做什么”比“怎么做”往往更加重要。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织和效果双重目标的实现。(4)管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。正视环境的存在，一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文化环境而努力；另一方面，管理的理念和方法必须因环境条件的不同而随机应变。2、1.按才受责。“马太效应”应该这样理解和执行：能者多劳，能者多得;不能者少劳，不能者少得，甚至不得，把不能者的给有能力的人，这就叫“按才受责”。

2.授权赋能。“赋能”就是给予员工做好工作所需的知识和技能;“授权”就是支持员工自我负责。未经培训，员工可能一事无成;失去责任感，员工往往只管做，而不愿去动心思。被赋能的人对自己具有良好的感觉，因为他们有机会表现卓越的知识和技能;被授权的人也具有良好的自我感觉，因为他们能对自己的一生负责，得到他们所需要的能量，展现他们的才华、智慧和许多方面的能力。

3.言行和谐一致。如果管理层的言行不和谐一致，轻则引起员工的困惑，重则会失去员工的信任。经理人只有对员工表现真诚、坦诚不欺，才能在员工中赢得信赖。

4.营造安全感。在一个“安全”环境里，人们感到他们可以畅所欲言，不必担心受到嘲讽或谴责。他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。以上内容引入中国培训网的资料，希望能够提供参考。3、①以科学的管理方法代替传统的经验管理方法，实行工作定额原理和标准化原理。②为提高生产效率，必须为工作选配“第一流的工人”。③实行差别计件工资制。④将计划职能和执行职能分开。⑤实行职能工长制。⑥提出了管理的例外原则。4、（1）有明确的分工：（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排；（3）通过正式考试或教育培训