高效有效沟通心得体会

高效有效沟通心得体会高效有效交流心得体味【一】为了有效地促进家长科学地开展家庭教导，提高家庭教导的水平，使小学和家庭合力育人，班主任必需与家长相互交流，寻求有效的解决同学问题的方法。交流是衔接班主任与同学家长的重要桥梁，也是班主任在德育工作中不行忽略的一个环节。因此如何做好这一个环节，是广阔班主任老师所应慎重思量的一个问题。在此我结合自己几年来的工作阅历，谈谈自己的几点体味：一、要克服相互抱怨的心情。因为班主任与同学家长对小学教导工作中的困难熟悉不全都，特殊是当教导教学效果不佳时，双方就易产生相互抱怨的心情：如一方怨教师不会教，对自己子女有偏见；而另一方则怨家长家教不严，纵容、袒护其子女。此外，因为所处环境的不同，教师了解的较多是同学的在校状况，而家长了解的较多是同学在家的状况，而同学因为环境的不同表现出来的行为也会有所差异，假如双方缺乏交流的话，就会由以上的抱怨心情导致某种对立心情，终于将对同学产生不利的影响。例如，我班就有不少同学在校淘气、吊儿郎当，各项基本工作不做或粗心了事，而家访时家长都声称其子女在家如何听话，如何懂礼貌。因此，作为班主任应准时地找机会与同学家长坐下来，相互交换看法、意见，详细分析问题产生的缘由，商议其解决的方法。这就要求班主任在日常教学工作中能按照每个同学的特点、问题，适时、适当、科学地举行家访。家访中要防止向家长告状，要同时敬重家长。由于每位家长都是望子成龙，望女成凤，虽然有时恨铁不成钢，个别家长会在一怒之下对孩子举行棍棒教导，但心底里还是非常疼爱自己的孩子，他们喜欢看到、听到自己孩子的特长、优点，而往往忽略其短处、缺点。因此，班主任在与家长交流时，要避开损害家长的感情，不要使用推卸责任的奚落、挖苦的语言。通过家访，要使家长真正感到：教师是在尽职尽责尽心尽力地教导自己的孩子。并适时通过各种途径向家长传递教导的正确办法，以取得家长协作。二、对同学的要求要达成全都。班主任与同学家长的教导思想与教导办法都会有所差异，加之文化素养及道德修养不尽相同，对同学的期望有所不同，对同学要求的标准不相全都，这样就会导致对同学各方面的评价产生较大的差距。如班主任要求同学要全面进展，家长要求同学考试成果好，能升学，有出息。于是，有的家长就不喜欢自己的孩子参与小学以及社会的各项活动，说这些活动会耽搁学习。三、与家长交流要擅长聆听。多数班主任在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己痛快，把同学的种种不是和自己的苦水一股脑倒出来。家长听了难免对教师的实力产生疑惑或对教师产生厌恶心情，而使交流产生隔阂，不利于问题的解决。不妨换个方式，班主任作个听众，如何呢我们班有一个同学，迷上电脑嬉戏，常常上网吧玩，上课无精打采，放学就往网吧跑，甚至浮现旷课。他家人也知道，但无论如何怎么骂、甚至打还是改正不了。对于他的表现，我向来不惬意，多次找他谈话，但每次都没有多大的成效。最后到他家与家长会面。家长很主动地向我了解状况，并将这位同学从学校向来以来的状况给我作了反映。从他谈到的状况中，我了解到这位同学在初一就已经迷上电脑嬉戏，可谓中毒至深。要想一下改正唯恐困难，所以对于他的状况要实行不同的办法来对待。因此本着解决问题的思想，我并没有来一通告状词，而是给其家长一个建议：让同学写一份保证（或是协议）书，给自己一周定个打嬉戏的时光，在规定的时光外肯定不允许打嬉戏，然后给其一定时光渐渐改正，然后请家长对其子女的上下学时光举行催促，后来证实效果还可以。由于该同学有了名正言顺的时光玩嬉戏，他得考虑若不守信可能面向柔和的处罚。因此见了家长就劈头盖脸地一番数落，结果可能不能了解同学的真切状况，找到更切实有效的解决办法。可见，有时候多说不如少说，甚至作个听众也不错！聆听有两个益处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕获信息。四、与家长交流，要考究语言的艺术。要深化浅出，将大道理说出，学校生来自不同的家庭，每个家长的文化水平，素养、教养不同，难免会碰到一些护短的粗鲁的家长，那就必需考究语言的艺术。多数同学在小学作了错事之后是不会向家长坦白的，反而说别人怎样错，教师又如何袒护那些学生，这往往引起家长的误会。所以班主任应当在家长心平气和的状况下，在实事求是的基础上，用征求看法的态度，与家长共同讨论解决问题的方法。驾驭好批判的艺术，用爱心感化家长，使他能理智地与教师一起解决问题，工作起来就简单得多了。事实表明家长能理智地中肯地教导好子女，那么，他的子女在小学的表现也会相对较好。所以，班主任应重视与同学家长的交流，更要考究语言的艺术。因此，教师应对同学家长的文化修养、职业背景以及他们对子女的期望水平有所了解，然后按照这些信息，准时、客观、全面地向家长反映其子女的表现状况。在谈状况时，要克服对优生家长谈优点，对差生家长谈缺点的习惯，也要防止报喜不报忧的老好人心理。对于同学目前存在的问题要说全面，说透彻，指出其危害性，并表示出想与家长共同商议解决方法的意愿。在与家进步行心理交流时，还要注重耐心地听取家长的看法，对同学家长的看法要做出合情合理的解释，以便与同学家长达成共识。交流无限，办法不拘一格。但无论采纳何种办法、技巧，你都要出于诚挚，并力求有利于同学的长远进展。高效有效交流心得体味【二】交流是人与人之间叫我的桥梁，没有交流就没有互相沟通的平台。以前，我总以为有了礼貌、诚挚的态度，就可以与人们举行很好的交流。直到小学给我们布置了《有效交流技巧》这门课程，我才了解到交流并非那么容易。首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为一般社交自我介绍和求职面试自我介绍。在一般社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己盼望熟悉对方的诚挚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，假如你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清楚。在自我介绍时镇定自若，洒脱大方，有助给人以好感；相反，假如你流露出畏怯和紧急，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻蔑，彼此间的交流便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，由于简历里面都包括了。能用几句话就能把自己的专长和实力介绍清晰，呈现共性，使个人形象鲜亮，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有规律和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要考究礼仪。然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力气，姿态与时光的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的共性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的共性，从而赢得交际的主动。美国盲聋女作家海伦凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手弥漫阳光，你会感到很暖和。假如需要和多人握手，握手时要考究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先教师后同学，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要考究社交礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的挨次普通是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位凹凸的挨次，或是由近及远，依次举行，切勿跳动式地举行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面对对方，双手奉上。眼睛应凝视对方，面带微笑，并大方地说：这是我的名片，请多多关照。名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单任凭散发。其次，是无领导式小组研究。因为这个小组是暂时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为，由于那需要真正的实力与信念还有十足的掌握。在这个过程中，我感觉到自己渐渐会变这个小组的，从而锤炼了我们的领导组织实力、口头表达实力和辩论实力。最后，我们学习了服饰与礼仪。在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为西装革履是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为妥帖和平安的，因此，西装普通成为许多求职者的首选装束。穿西装时应注重：西装要笔挺、衬衫要抱负、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要整洁自然、大衣要便捷、公文包要容易、注重手和指甲、小饰物要容易相宜等等。作为一个衰老人，穿着仪表首先要体现青春和朝气，展示于社会的第一印象应当是大方、干净。社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要交流，于是有了外交；单位与单位之间需要交流，于是有了联系；人与人之间需要交流，于是有了沟通。交流是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是由于有了交流，语言才显得那么漂亮飞扬，让交流走进你我的生活，让冲突远离人间，愿和睦能走进每一个人心里，结出美妙的果实。高效有效交流心得体味【三】以前，我以为有了礼貌、诚挚的态度，就可以与人们举行很好的交流。其实，交流并非那么容易。首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为一般社交自我介绍和求职面试自我介绍。在一般社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己盼望熟悉对方的诚挚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，假如你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清楚。在自我介绍时镇定自若，洒脱大方，有助给人以好感；相反，假如你流露出畏怯和紧急，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻蔑，彼此间的交流便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，由于简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和实力介绍清晰，呈现共性，使个人形象鲜亮，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有规律和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要考究礼仪。然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力气，姿态与时光的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的共性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的共性，从而赢得交际的主动。美国闻名盲聋女作家海伦凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手弥漫阳光，你会感到很暖和。假如需要和多人握手，握手时要考究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先教师后同学，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要考究社交礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的挨次普通是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位凹凸的挨次，或是由近及远，依次举行，切勿跳动式地举行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面对对方，双手奉上。眼睛应凝视对方，面带微笑，并大方地说：这是我的名片，请多多关照。名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单任凭散发。其次，是无领导式小组研究。因为这个小组是暂时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，由于那需要真正的实力与信念还有十足的掌握。在这个过程中，我感觉到自己渐渐会变这个小组的领导者，从而锤炼了我们的领导组织实力、口头表达实力和辩论实力。最后，服饰与礼仪。在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为西装革履是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为妥帖和平安的，因此，西装普通成为许多求职者的首选装束。穿西装时应注重：西装要笔挺、衬衫要抱负、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要整洁自然、大衣要便捷、公文包要容易、注重手和指甲、小饰物要容易相宜等等。作为一个衰老人，穿着仪表首先要体现青春和朝气，展示于社会的第一印象应当是大方、干净。总之，社会是一个大舞台，纷繁复杂，交流是人与人之间沟通的桥梁，没有交流就没有互相沟通的平台。国与国之间需要交流，于是有了外交；单位与单位之间需要交流，于是有了联系；人与人之间需要交流，于是有了沟通。交流是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是由于有了交流，语言才显得那么漂亮飞扬，让交流走进你我的生活，让冲突远离人间，愿和睦能走进每一个人心里！高效有效交流心得体味【四】这次我仔细学习了余世维博士的《有效交流》学习光盘，倾听了余博士关于交流艺术的出色诠释。余教授以其特有的生动幽默、深化浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益非浅，经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人交流方面思想观念与行为准则上的洗礼。同时结合自己的日常销售工作，反思自己在交流方面碰到的某些瓶颈，使我对工作中如何更好地有效地与人交流及影响良好交流的各种主客观因素都有了进一步的理解和熟悉。为自己在日后处理交流问题上准时地打开了一扇窗，情绪豁然开朗。交流实力从来没有像现在这样成为现代管理者胜利的重要因素。如何让交流成为管理者和公司的竞争优势如何建立起公司里的交流文化如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地交流最有效的交流办法是什么都让我在观察完余世维博士的《有效交流》后找到了答案。无数时候我们会觉得和别人无话可说，胆怯和别人交流，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的缘由：一方面，自己不够乐观主动。当乐观主动去做一件事件时，心情才会被调动起来，思维也会随之越发活跃。另一方面，对于交流的话题自己没有做好预备。在举行交流的同时要注意交流的办法，考虑交流对象的态度、学问、社会文化背景，正确使用交流的艺术，排解各种障碍。在与别人交流的时候，应当是多听少讲，至少是先听后讲，要把握聆听的技巧，不要任凭打断对方、集中精神、不要批判、站在对方立场、控制心情；还需要我们有聆听的实力，聆听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕获到可供交流的信息。一个团队假如没有交流，我们就无法了解同事之间的工作发展程度，了解管理工作思路。没有交流，工作就不行能协调好、也不行能干好，团队就因此而涣散。学会交流技巧，这世界就会变的更美妙，社会就更和睦，团队战争力就会不断增加，事业就会更长进。余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪慧。交流是一门艺术，需要我们去学；告知自己：专心去听、去想，关怀他人，主动沟通。高效有效交流心得体味【五】在公司广泛开展的争做优秀部（室）主任的活动中，我仔细观察了余世维博士的《有效交流》学习光盘，倾听了余博士关于交流艺术的出色诠释。有效交流管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与协助。正如余博士所讲的，21世纪是一个弥漫激烈竞争的世纪，作为一名胜利的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的实力，还要与客户、同事、合作伙伴和供给商建立良好的人际关系，因此，提升个人的交流艺术，运作好人际关系，就成为事业胜利的重要环节。我们公司目前处在进展的关键阶段，如何正的确施公司的进展战略，抓住千载难逢的进展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素养，利用一切可以学习的机会，丰盛提升自己的交流艺术水平，制造性的完成公司交给的各项工作，有力推进公司的各项事业顺当举行。余世维博士首先叙述了交流的目的，一是交流是为了控制成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过交流是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为，是有利于公司的进展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工分享挫折的教训与胜利的喜悦，掌握我们的工作持续、良性的进展方向。交流的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正交流的态度，从如何提高工作效能动身，加强与员工的沟通。交流的基本原理是关怀，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓舞员工把实现自身价值与为公司制造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人进展与公司壮大的双赢。交流的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工举行沟通，当员工浮现困难要主动支援和主动反馈，使囫囵交流管理处于乐观的畅通的状态。在举行交流时要注意交流的办法，考虑交流对象的态度、学问、社会文化背景，正确使用交流的艺术，排解各种障碍。交流还要注重上下左右交流的问题，与别人交流的时候，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要把握聆听的技巧。我们的企业是从煤矿做起的，进展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理办法、观念远远不能满足蓬勃进展的需求。这就要求我们管理者，以企业进展为己任，不断的学习讨论，把所学的交流艺术与实际的管理工作相结合，在实践中举行汲取、提升、创新，适应企业进展对管理水平日益提高的这种需求高效有效交流心得体味【六】石油大王洛克菲勒曾经说：如果人际交流实力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我情愿付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种实力。由此可见交流的重要性。交流对于我们每个人来讲并不生疏，生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人交流。但是，能够让交流起到应有的效果，能够做到有效交流的却很少。在企业中，交流显得越发重要，良好的交流实力对于激发组织才智和活力十分重要，有时甚至关系着企业的将来进展。但是，不是全部的成员都能够做到有效交流，有时会在交流中碰到无数障碍。说有效交流，我们必需清晰什么才算是交流有效。要达成有效交流，需具备两个必备条件。其一，信息的发送者能够清楚地表达信息的内涵；其二，信息发送者能够重视信息接收者的反应，并且依据接收者的反应准时修正信息的传递。同时，交流是否有效，关键还在于信息的有效性上，也就是信息的透亮程度和反馈程度。惟独交流的双方都充分表达了对某一问题的意见，才具备了真正有效交流的意义。无论是企业管理者还是一般的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好交流工作，无疑是企业各项工作顺当举行的前提。有效交流是精确理解公司决策，提高工作效率，化解管理冲突的前提。在信息的流淌过程中，必定会产生各种冲突和妨碍因素，惟独在部门之间、职员之间举行有效的交流，才干化解这些冲突，使工作顺当举行。同时，有效交流还是表象问题过渡到实质问题的手段。不要只说你想说的话，而是说开来继往想听的话。在公司中，怎样与自己的领导、同事交流更有效，怎样利用交流为自己的工作带来方便，交流的障碍怎样解决面向这些问题，无数员工都很困窘。从现在开头，跟余永红教师一起学习交流的艺术，成为一名交流高手。高效有效交流心得体味【七】前段时光有幸参与了公司组织的交流.服务等培训讲座，让我学到无数东西，交流中应注重的细节、交流的要点、有效化解矛盾、正确批判、赞赏人的办法，以及与上级、下级、平级很好交流的技巧等，使我受益非浅，同时使我熟悉到自己以前在交流中的不足，这对我以后的工作将会有很大有协助。首先要摆正自己的位置。交流时心态要好，不能自私、自我、自大，注重对方心情，注重对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方互相理解。所以在与人交往中，心态是交流的基本问题。学习交流使我了解了交流的重要性，今后我会运用所学交流技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的实力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的交流艺术，运作好人际关系，就成为胜利的关键。交流是为了控制员工的行为，看看职工是否按要求去做，不交流是不会知道的。交流是为了激励职工，改善绩效。交流是为了表达情感，共享挫折与满足。交流是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为。与员工分享挫折的教训与胜利的喜悦，掌握我们的工作持续、良性的进展方向。交流的基本问题是心态，这要求我们要端正交流的态度，从如何提高工作效能动身，加强与职工的沟通。尤其要做好与职工的沟通交流的基本原理是关怀，这要求我们要时刻关怀职工的成长，鼓舞职工把实现自身价值与为公司制造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人进展与公司壮大的双赢。交流的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工举行沟通，当职工浮现困难要主动支援和主动反馈，使囫囵交流管理处于乐观的畅通的状态。在举行交流时要注意交流的办法，考虑交流对象的态度、学问、社会文化背景，正确使用交流的艺术，排解各种障碍。交流还要注重上下左右交流的问题，与别人交流的时候，要学会聆听，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要把握聆听的技巧。有效的交流可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要浓厚的专业学问支撑、丰盛的工程实践阅历、良好的职业道德素质、顽强不拔的工作作风今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与学问的猎取；勇于实践，在实践中增长才能，并且擅长总结，以堆积阅历，吸取教训，从而增加团结观念；时时反省、剖析自我，增加自我调控的实力，注意团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受实力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受实力，以事业为重，宠辱不惊。高效有效交流心得体味【八】前段时光有幸参与了公司组织的交流.服务等培训讲座，让我学到无数东西，交流中应注重的细节、交流的要点、有效化解矛盾、正确批判、赞赏人的办法，以及与上级、下级、平级很好交流的技巧等，使我受益非