仓储与配送管理实务第二版张扬课后参考答案

情境任务学习情境一工作任务12.3.序号需掌握信息1商品信息：数量、规格、包装情况等2到货信息：时间、车辆型号、数量、车辆停放位置等3仓库信息：储位情况、作业工具适用情况、人员配置情况。……4.计划项目具体安排人员需求设备需求了解货物入库时间、数量、包装形式、规格入库时间：6月10日货物详细信息见225页表格仓储部主管计划货物的储位根据仓库现有情况确定储存于1号仓库托盘货架区仓储部接运组叉车1台地牛1台预测车辆到的时间和送货车型联系天津津电电器有限公司确定车辆到达时间及车型仓储部接运组计划车辆的停放位置根据车型及数量安排卸货月台仓储部接运组工作任务22.（1）电烤箱：单位包装物面积=0.56×0.455=0.258㎡单位面积重量=26/0.258=100.776kg/㎡可堆层数：从净高考虑：层数a=4.6/0.92=5层从地平荷载考虑：层数b=2000/100.776=19层从包装堆码层限考虑：层数c=4层可堆层数为4层占地面积=（54/4）×0.258=3.612㎡（2）冰箱单位包装物面积=0.591×0.447=0.264㎡单位面积重量=40/0.264=151.515kg/㎡可堆层数：从净高考虑：层数a=4.6/1.515=3层从地平荷载考虑：层数b=2000/151.515=13层从包装堆码层限考虑：层数c=1层可堆层数为1层占地面积=（36/1）×0.264=9.504㎡（3）微波炉单位包装物面积=0.498×0.333=0.166㎡单位面积重量=18/0.166=108.434kg/㎡可堆层数：从净高考虑：层数a=4.6/0.373=13层从地平荷载考虑：层数b=2000/108.434=19层从包装堆码层限考虑：层数c=5层可堆层数为5层占地面积=（40/5）×0.166=1.328㎡（4）电视机单位包装物面积=1.145*0.23=0.263㎡单位面积重量=30/0.263=114.068kg/㎡可堆层数：从净高考虑：层数a=4.6/0.925=5层从地平荷载考虑：层数b=2000/114.068=18层从包装堆码层限考虑：层数c=2层可堆层数为2层占地面积=（40/2）×0.263=5.26㎡总面积=3.612+9.504+1.328+5.26=19.704㎡工作任务32.序号验收内容验收标准1检查送货单内容完整、详细2核对送货单与入库单内容一致、数量相符3核对送货单与商品数量、规格一致4检查外包装无破损及散落5检查商品数量数量、规格正确6检查商品质量质量符合要求……3.工作任务42.3.工作任务52.3.工作任务62.序号主要条款1货物的品名和品种2货物的数量、质量、包装3货物验收的内容、标准、方法、时间4货物保管条件和保管要求5货物进出库手续、时间、地点、运输方式6货物损耗标准和损耗的处理7保管期限8费用负担和结算办法9违约责任10变更和解除合同期限……3.（1）洗衣机：单位包装物面积=0.672×0.672=0.452㎡单位面积重量=70/0.452=154.867kg/㎡可堆层数：从净高考虑：层数a=8/0.92=8层从地平荷载考虑：层数b=2000/154.867=12层从包装堆码层限考虑：层数c=2层可堆层数为2层占地面积=（340/2）×0.452=76.84㎡（2）冰箱：单位包装物面积=0.591×0.447=0.264㎡单位面积重量=40/0.264=151.515kg/㎡可堆层数：从净高考虑：层数a=8/1.515=5层从地平荷载考虑：层数b=2000/151.515=13层从包装堆码层限考虑：层数c=2层可堆层数为2层占地面积=（280/2）×0.264=36.96㎡（3）微波炉：单位包装物面积=0.498×0.333=0.166㎡单位面积重量=18/0.166=108.434kg/㎡可堆层数：从净高考虑：层数a=8/0.373=21层从地平荷载考虑：层数b=2000/108.434=18层从包装堆码层限考虑：层数c=4层可堆层数为4层占地面积=（400/4）×0.166=16.6㎡（4）空调：单位包装物面积=1.145×0.33=0.378㎡单位面积重量=35/0.378=92.593kg/㎡可堆层数：从净高考虑：层数a=8/0.425=18层从地平荷载考虑：层数b=2000/92.593=21层从包装堆码层限考虑：层数c=3层可堆层数为3层占地面积=（360/3）0.378=45.36㎡总占地面积=76.84+36.96+16.6+45.36=175.76㎡仓储费=175.76×3×180=94910.4元保险费=(340×4699+280×1159+400×999+360×3299)×0.05%=1754.71元学习情境二工作任务11.见学习情境一工作任务1第1小题工作任务22.序号奇数层偶数层12343.（1）洗衣粉码放层数=（1350-120-160-90）/180≈5.44=5层托盘数量=96/（5*16）≈1.07=2个（2）洗衣皂码放层数=（1350-120-160-90）/180≈5.44=5层托盘数量=27/（5*9）≈0.6=1个（3）洗手液码放层数=（1350-120-160-90）/180≈5.44=5层托盘数量=27/（5*7）≈0.8=1个（4）洗面奶码放层数=（1350-120-160-90）/180≈5.44=5层托盘数量=40/（5*10）≈0.8=1个总托盘数=2+1+1+1=5个工作任务31.异常情况处理方法数量不符仓库管理员应报告仓储主管，并及时与送货方联系处理，按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收，并在备注栏内注明原因。质量异状仓库管理员及时与送货方联系，将有问题货物分开堆放，并通知仓库主管和理赔人员及时对有问题成品进行检查；由送货方提供完 好货物并按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收，并在备注栏内注明原因。批号及品种混乱应及时把有问题的货物分开堆放，及时通知送货方予以解决，并做好相关记录。由送货方提供正确批次及品种的货物按 货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐 货物，在送货单上按实收数量签收，并在备注栏内注明原因。包装破损原则上不允许包装破损的货物入仓，如果货物有外包装破损，应要求送货方重新更新包装，如送货方无法更换包装的，在破损处贴上我方标识，并在送货单上按实收数量签收，在备注栏内注明破损情况或让送货方签署破损责任承诺。二次包装出现货物内包装破损的情况，需通知相关人员进行检查，一般情况下采取退回处理的方式；若理赔人员建议收取，需先通知部门领导知晓，再采取措施。2.项目内容1异常事故发生时间（填写具体业务发生的当日日期）2异常事故类型3异常事故详细过程（用叙述的语言表述事故发生的详细过程，需要包含异常情况的发现环节、发生原因、业务参与人员等信息；异常事故详细过程对异常事故的责任界定有很重要的作用，因此要如实填写，并要有照片为证。）4异常事故的处理办法与处理结果（处理办法：详细说明事故发生后采取的处理措施、处理详情、处理人员等信息；处理结果：该异常情况的处理结果。）……工作任务42.3.4．需结合自身数据修改横纵坐标数值。5．洗衣皂洗洁精货物货物货物货物H2-01-06-03洗衣皂洗洁精货物货物货物货物H2-01-06-03H2-01-05-03H2-01-04-03H2-01-03-03H2-01-02-03H2-01-01-03H2-01-06-02H2-01-05-02H2-01-04-02H2-01-03-02H2-01-02-02H2-01-01-02H2-01-06-01H2-01-05-01H2-01-04-01H2-01-03-01H2-01-02-01H2-01-01-01护发素洗面奶洗发水洁厕灵洗衣粉货物护发素洗面奶洗发水洁厕灵洗衣粉货物洗衣液洁面皂沐浴液货物货物货物洗衣液洁面皂沐浴液货物货物货物学习情境三工作任务12.序号需确认信息1核对货物数量及日期2确认客户信用3确认订单形态4确认订单价格……3.客户名称A公司B公司C公司订单金额（万元）0.2950.2450.27应收账款（万元）111259.9信用额度（万元）1215010剩余信用额度（万元）1250.1信用额度是否透支否否是订单是否有效是是否4.无效订单处理客户名称C公司处理结果与C公司沟通延缓发货等主管签字签字时间工作任务22.序号货品编码/条码商品名称订货量/箱总需求量A公司B公司C公司16918163010887婴儿纸尿裤10582326920855052068顺心奶嘴8762136920855784129婴儿湿巾6782146920907800173C满E果汁2013569315281091632B铅笔111366931528109162马克杯000076932010061808白板笔112486932010061815财会专用中性笔111396932010061813保温杯0000106932010061822雀巢咖啡2002116932010061839康师傅冰红茶2002126932010061847美味锅巴0000136932010061848极度百事可乐0101146932010061878七喜0202156932010061873优乐美0202166932010061865蜂蜜红枣茶0011176932010061861原木纸巾0303186932010061898可口可乐0011196932010061893统一葡萄多001120693201006146怡宝饮用纯净水0011合计332732923.序号缺货物品名称缺货数量1婴儿纸尿裤14.忠诚度一般较高高满意度一般较高高客户类型普通伙伴重点客户级别CBA赋予分值1235.客户名称ABC忠诚度（0.4）131满意度（0.3）332客户类型（0.2）121客户级别（0.1）232赋予分值1.72.81.46.客户名称ABC优先权顺序213工作任务32.序号拣选方式特点适用情况1订单拣选准确度较高，很少发生差错，机动灵活。可以根据用户要求调整拣选的先后次序，对于紧急需求，可以集中力量快速拣选。客户不稳定，波动较大。需求种类不多。需求之间差异较大，配送时间要求不一。2批量拣选由于将各用户的需求集中起来进行拣选，所以有利于进行拣选路线规划，减少不必要的重复行走。但其计划性较强，规划难度较大，容易发生错误。客户稳定而且客户数量较多的专业性配送中心，需求数量可以有差异，配送时间要求也不太严格，但品种共性要求较高。3复核拣选克服订单拣选与批量拣选的不足具有以上两种拣选需求特点的专业性配送中心3.序号订单日期订单特点拣选方式17月13日订单共性较强批量拣选27月16日订单差异较大订单拣选工作任务42.单位销运价地产地B1B2B3B4产量/tA1501565A2304070A3156075销量50455560210工作任务52.P11A105B9105C61494D71815106E10212019159F10212019161714G813181714151812H761116131417177I3.A16B1014C3711D0267E00018F000006G6000006H126000008I4.序号路线节约里程序号路线节约里程序号路线节约里程1P-A-B1613P-F-G625P-C-G02P-B-C1414P-G-H626P-C-H03P-A-I1215P-A-D327P-C-I04P-C-D1116P-B-E228P-D-G05P-A-C1017P-D-F129P-D-H06P-E-F818P-A-E030P-D-I07P-H-I819P-A-F031P-E-G08P-B-D720P-A-G032P-E-H09P-D-E721P-B-F033P-E-I010P-A-H622P-B-G034P-F-H011P-B-I623P-B-H035P-F-I012P-C-E624P-C-F036P-G-I04.5.路线载重（t）行驶里程（km）节约里程（km）P-C-B-A-I-P3.73242P-D-E-F-P3.93115P-G-H-P1.8306工作任务62.xy学习情境四工作任务11.客户名称D公司E公司F公司G公司订单金额（万元）0.2690.1480.190.133应收账款（万元）429.54.513信用额度（万元）5015515剩余信用额度（万元）85.50.52信用额度是否透支否否否否订单是否有效是是是是2.无3.序号商品名称订货量/箱总需求量D公司E公司F公司G公司1睫毛膏10500152粉饼8780233蜜粉6004104唇膏200025眼线笔100016化妆棉070077卸妆油011028指甲油011029面膜00661210洗面奶00851311眼影0002212粉底液00011合计27212418904.无5.忠诚度一般较高高满意度一般较高高客户类型普通伙伴重点客户级别CBA赋予分值1236.客户名称DEFG忠诚度（0.4）3112满意度（0.3）2321客户类型（0.2）2131客户级别（0.1）2133赋予分值2.41.61.91.67.客户名称DEFG优先权顺序1323工作任务21.单位销运价地产地B1B2B3B4产量/tA1105565A2452570A3403575