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文档简介
几天的风风雨雨似乎在这个周日的上午逐
渐褪去了,现在整个书房几乎要被阳光铺满
了。如果阳光能发出声音,想必满屋子都会
是轻盈精巧的小旋律了。
又是一篇我自己非常受用的文章,长是长了
点,拿来把译文做掉,分享给大家。特别是
后面关于市场推广的部分,我很喜欢;即使
在环境如此恶劣的这片土地上,仍然希望至
少能够通过自己的一点努力为大家的生存
环境带来一丝正能量。进入正文叭。
多数应用产品会走向失败。残酷的现实甚至
让很多不抱希望的设计师和开发者们开始
认为,只有运气足够好,才能在AppStore
当中获得成功。
这种想法就像用来缓解失败痛苦的麻醉剂,
其实蛮危险的。痛苦不是坏事,痛苦才有救,
才能让人看到问题所在。如果我(英文原文
作者)的应用失败了,我会首先在产品身上
找原因,而不是毫无意义的埋怨那些我们控
制能力以外的因素。大家所处的环境是相同
的,为什么不想想看来自taptaptap或
Tapbots的家伙们为什么就能一再获得成功
呢?
本文所归纳出的〃移动应用成功准则〃,内容
涉及产品概念、设计、开发、市场推广这四
个方面。必须承认,在现实当中,我们其实
很难完美无暇的将这些准则落实到位,但有
一点是肯定的:沿着正确的道路向正确的目
标努力前行,你能获得成功的几率将增大很
多;我们可以依靠的绝不只有运气。另外,
虽然本文当中的相关内容及案例都是以iOS
为例的,但其中的道理同样适用于其他平
台。
产品概念
任何一款成功的应用都需要以坚实的产品
概念作为基础,因为概念决定了产品最终所
拥有的潜力。如果你在洗澡时突然冒出个什
么想法,要记得抵抗住将它立刻落实成产品
的冲动与诱惑——首先做一点前期的研究
工作叭,这能帮你在接下来的环节中省去不
少麻烦。
寻找空白点
PhillRyu在一份记录中对AppStore里的
一些成功应用进行了持续的追踪,包括
Clear、TheHeist>Classics等等。他验证
自己产品概念的方式很简单——通过对这
些流行应用的解读来寻找“空白点”。其实
AppStore里的应用在产品质量、用户体验、
概念创新等方面有太多的空白点有待填补
了,简单看几个例子:
Clear:Clear之所以能够在一坨一坨的
待办事项应用当中脱颖而出,最重要的一个
原因就是它填补了同类产品在交互方式及
UI方面的空白点。在一个充满了竞争者的领
域中构思新产品概念,这听上去似乎不是一
种聪明的做法,但实际上,摊子越大,其中
的空白和机遇就可能越多,关键看你能否敏
锐的察觉到它们并提出新的解决方案。
Tweetbot:Twitter收购了Tweetie并
实施免费政策来取悦大众;而Tweetbot则
通过更加强大和高效的功能抓住了大批中
高级用户。
iTranslateVoice:苹果推出了Siri,
让整个世界着了迷,同时也在智能语音这个
方向上开拓出了一片天空,给iTranslate
Voice这样的操作方式类似Siri但功能有所
区别的应用带来了不少机遇。每项新技术的
诞生总会在一个或多个领域当中制造出有
待填补的空白。
随着应用产品数目的不断增加,想轻而易举
的找到一个可以迅速切入并有所斩获的领
域已经不大可能了,不过如果你足够用心,
仍然可以找到不少空白点。试着挖掘一些你
有兴趣有能力去填补的空白,做做看。
相关书籍推荐:
放飞App:移动产品经理实战指南
本书讲述如何构建出能在AppleStore中引
人注目的iPhone和iPad应用。从全局介绍
这一构建过程中的每一步,包括预算成本、
挑选开发人员并组织最佳团队、搭建工作流
程、推销和改进自己的应用产品...
考虑收入问题(原标题〃ShowMetheMoney",
星际埃)
多数应用是不赚钱的。如果产品收入对你来
说确实非常重要,那么最好首先花些时间了
解一下哪些类型的应用可以帮你赚钱,哪些
不能。基于MarcoArment的“双AppStore
理论”,我将所有应用产品划分为4类,其
中的3类可以带来收入。
Downloads
$0
$1-4$5-100
LimitedAppealLimitedAppeal
大众产品
高价值,低价格。
对多数人都具有吸引力,并特别瞄准于
那些喜爱浏览排行榜而且会产生购买冲动
的用户。
通过大规模的推广活动来带动产品发
布。
经由庞大的下载量来提升整体收入。
产品案例:Clear($3)、iTranslate($1)
优质的小众产品
低价值,高价格。
瞄准于小众缝隙市场。
目标用户群通常会通过详细周密的调研
而最终锁定产品并付费购买。
具有非常高的单个用户利润。
产品案例:OmniFocus($10)、Proloquo2Go
($190)
优质的大众产品
高价值,较高的单个用户利润。
最适合于那些拥有资金并力图扩大收益
的新创团队。
产品案例:TomTomGPS($50)、Pandora(每
月的订阅费用$3.99)、那些需要在应用内购
买附加装备或点数的免费应用。
多数失败的产品
低价值、较低的单个用户利润。
即使这类应用获得了一些人气,有限的
吸引力和低廉的价格也阻碍着产品取得真
正的成功。
开发者们喜欢读一些移动应用百万富翁的
励志故事,喜欢关注各种移动设备每天卖出
多少多少台的报道,然后对他们极其小众的
应用产品的前景做一番乐观的预估。他们认
定,只要能够获得庞大市场当中一小部分用
户的青睐,他们就能以0.99美金的价格将
应用卖出去,并且为自己开创出一个崭新的
未来。
事情恐怕没这么简单。当他们发现应用上线
第一天只有6次下载,而且都是来自家人和
朋友,他们才会意识到现实的残酷。也许这
款应用可以满足他们自己的需求,但过于小
众化的产品确实难以取得真正的成功。
想想看你的产品是否属于这一类型。这可不
是个小问题。
开发一款能够帮你赚钱的应用确实不是易
事。正如DavidBarnard在AppCubby的博
客中所提出的,也许免费增值模式才是可持
续收益的解决之道,也就是以免费的方式尽
可能多的吸引用户下载应用,然后通过一些
有创造性的方式让那些希望获取更多使用
价值的用户进行付费。这种模式在非游戏类
的应用当中还没有得到过充分的验证,不过
至少在业内引发了一些讨论。
相关阅读:2012年移动应用发展的五个趋势
相关书籍推荐
App创富传奇
本书以成功掘金的开发人员的经验为基础,
展示了如何构建应用开发过程。书中引用了
一些堪称经典的成功案例,带你畅游丰富多
彩的应用开发世界。你将了解那些成功将梦
想变成现实的应用开发人员背后的故事,获
得他们成功的第一手资料,挖掘他们一夜暴
富的秘密...
作出价值声明
将产品概念当中最核心的内容写下来,用一
句话定义你的应用及它的目标市场。例如:
Grades应用可以帮助大学生们了解自己下
个学期需要修满多少学分。
如果你不能通过一句话来清晰的描绘出产
品的基础价值,那么它也许过于复杂了。移
动应用应该在一个目标任务上做到极致,而
不是面面俱到。
当你可以准确的定义出产品核心价值的时
候,检查一下其他方面的功能是否与之相
悖,如果有的话,可以试着做做减法了。
相关阅读:初创型团队容易在用户体验方面
犯的十个错误
设计
设计是苹果文化当中极其关键的组成要素;
它对于一款应用能否取得成功所起到的决
定作用也是不言而喻的。
别让我思考(Don'tMakeMeThink)
和网站服务相似,大部分移动应用对于用户
来说都是随需随用的。用户总是缺乏耐心
的,如果一款应用不能在加载之后立刻展示
出自身的功能特色及使用方法,用户很有可
能放弃使用。本小节的标题引用了Steve
Krug的书名,这也正是我们想要表达的:别
让用户思考;好的界面应该像门把手那样简
单易懂。
相关书籍推荐:
DONT
MAKE
ME
点石成金:访客至上的网页设计秘笈(原书
第2版)
有些网站看起来很杂乱,有些网站能让你轻
松地找到资料,有些网站让你犹如置身迷
宫,为什么网站的可用性会有如此大的反
差?用户在访问网站时有怎样的心理?遵
循什么样的原则来设计网站才能吸引访
客?这本全球Web设计人员的必读经典会给
出答案.・・
返璞归真
每一个功能都会不可避免的增加应用的复
杂度,哪怕这个功能再酷。试着剥除产品当
中与核心价值无关的一切元素,让应用呈现
出它最本质最精华的面貌。
看看下面的截图,同样是待办事项类的应
用,左侧的产品中充斥着各种所谓的很“酷”
的功能,实际上已经影响了核心功能的体
验;而大获成功的Clear则是如此的简洁直
白,所见即是精华。
•MilAT&T10:13PM
Gotogym
(Mrorocertw
PkAtodrycteM
Swipetocomplete
推荐阅读:iOS用户体验解析
考虑用户习惯及界面设计规范
用户会根据已有的使用经验对应用的各类
界面元素建立起一套行为预期。记得学习不
同平台的界面设计规范(iOS人机界面设计
规范、Android用户界面设计规范),在做出
突破和创新之前首先了解一下最基本的交
互和视觉设计规则。
对比下图当中的两款同类产品(帮助学生查
看学分),左侧的应用为了追求独特的交互
与视觉风格,刻意忽略掉了最基本也是最符
合用户习惯的导航及输入机制;右侧的应用
(我的Grades)则基于iOS的标准方式进行了
适度的定制化,即实现了独特的风格,同时
也符合用户的使用习惯。
..•ilCarrier令2:40PMAT&T令6:07PM@。21
零)JenniferAppleseed
123
ABCDEF
456
GHIJKLMNO
789
PORSTUVWXYZ
推荐阅读:先了解规则,再寻求创新-关
于iOS应用界面自定义
像人类一样思考
作为正常的人类,用户会在头脑中对现实世
界当中各种事物的运作规律进行建模。设计
方案要符合人们对于现实世界的认知,而不
是被各种编程技术或数据库解决方案所局
限。
以条码扫描应用RedLaser为例。在最初的
版本中,用户在对准条码后必须点击拍摄按
钮才能获取信息,这显然不符合真实的条码
扫描器的工作方式。还好,他们后来意识到
了这一点并做了改进。
fRwUPCEAN(12/13dKH<s)
HoMstiltfor$c«n.
B«Kod*muUbeupnght.I
Avoidgbr*endsbMkwv|<<>xipul
Cwc«l
少让用户做点事
用户都比较懒,他们不喜欢阅读使用说明,
不喜欢打字,不喜欢翻来覆去的执行操作。
好的产品应该将需要用户执行的操作量降
低到最小程度。
Tripit其实是一款不错的应用,不过它在加
载之后需要用户首先注册,而这个界面本身
没有为用户提供太多的“动力”去做这件事o
如果一个产品可以在不注册登录的情况下
工作起来,那么可以试着先让用户玩玩看,
到真正需要的环节再执行注册也不晚。另
外,也可以像上图右侧的TuneWiki那样,
首先让用户了解成为注册用户的各种好处,
通过这种方式诱导用户自主产生注册的愿
望。
相关阅读:具有引导性的移动应用界面设计
模式
进行可用性测试
不要被各种用研名词吓到,事情没那么复
杂,尽量做你能做的叭。哪怕只是将交互稿
或UI稿拿给潜在用户看一看,也能从中发
现一些基本的可用性问题。问问对方对这款
应用的理解,设定几个典型任务,让他们将
自己的各种想法通过语言表述出来,观察他
们对界面的反应。记得在设计流程当中尽量
早尽量多的做些这样的测试,哪怕仅仅是非
正式的,也会对产品的功能及用户体验设计
起到重要的推动作用。
相关阅读:产品早期的原型设计与用户测试
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移动互联:用户体验设计指南
本书阐述如何设计出独一无二的移动体验,
展示移动用户体验最重要的要素,介绍各种
设计框架和实践。本书首先介绍移动用户体
验的关键特点,接着介绍五种广泛使用的移
动用户体验模式,然后介绍移动体验设计的
设计实践、原型方法以及设计指南,最后讨
论移动体验的前沿设计...
将情感引入产品
Weightbox中滑动面板的动画效果、
Everyday里的幽默文案、在Clear里签掉一
条事项之后那令人倍感满足排序效果.・.这
些小细节本身并不具备任何实际的功能性,
却可以在用户心中引发强大的情感共鸣。蕴
藏这些细节的产品是具有“人格”的,你可
以喜欢它,也可以讨厌它,但你多半会因为
这些有意思的细节而记住它。
如今,“可用性”已经不再是产品用户体验
这个概念当中唯一的组成要素了。要使应用
获得成功,你必须在“愉悦性”方面花更多
的心思。
视觉效果
看上去漂亮、用起来带感的应用通常会卖的
更好,而且会让用户觉得物超所值。“漂亮”
不只存在于丰富的渐变、纹理和阴影当中,
简洁雅致、可读性强的界面布局同样可以给
人带来美的享受。对于“拟物化”的视觉风
格,尽量只在能够强化体验的地方使用,不
要为了追求独特的视觉效果而使界面元素
反而成为干扰因素。
音效
音效在用户界面的表现方式当中属于一种
微妙而有力的、尚未被广泛使用的工具。不
妨试着在一些交互环节当中将音效融入到
动画过渡效果当中,给用户带来更饱满、更
愉悦的体验。
JlCarrier令3:01PM
172.5
MONDAY.APRIL27.2009
BM,26.2
触控的魔力
苹果的设计师和工程师们会将产品打造的
尽善尽美,所以我们能够在ios当中感受到
光滑的像黄油一样的弹跳滚动效果。如果界
面当中的交互对象不能立刻对触摸操作进
行响应,那么就算不上是真正意义上的直接
操纵了。
触控手势可以在用户与应用界面之间建立
强有力的关联,不过一旦运用不当,譬如对
于用户来说难以发现或掌握,那么手势也会
造成非常差劲、甚至是令人沮丧的交互体
验。你可以尽情尝试新的交互模式,但最终
一定要确保每个操作、每个过渡效果和视觉
隐喻都是易懂易用、符合直觉的。
文案当中的人情味儿
用户不喜欢带有说教性质的使用说明、出错
信息或系统提示。你完全可以尝试一些诙谐
幽默甚至略显狡黠的文案风格,用户会喜欢
这些意想不到的乐趣的。如果你做的足够有
趣,人们甚至会在Twitter上谈论这些。
令。
♦..Sprint21:2718"PradyumnaD•pradyuEna,d
RT@ikev85:Amusingerror
messagefrom
©sonkomobile
languagesapp
/DTR6CPDH
JamieBrowninn-n3c
DownloadFailedPersonaltyinerrormsgs•
:a
Thedownloadofthedictionarylovethis).)@ikev85:
Amusingewmessagefrom
failed.TmsorrybutIhonestlydon't@sonMomobll«
knowwhybecauseI'marelativelylanguagesapp
simplecompilationofonesand^cd8mh90f
zeros.IfIwereyou.though,Iwould
checkyourconnectionortryagainXaulSandovA*A*★^N
abitlater.RT@ikov85:Amuaingerror
messagefrom
^sonteomobile
languagesapp
pic.twittef.coni/DTR6CPDH
---------
1Kevinikev85
「力Amusingerrormessagefrom
©sonicomobile
languagesapp
/DTR6CPDH
出众的动画效果
无论是交互元素在界面当中移动,还是界面
之间的切换过渡,动画效果都可以体现出产
品的个性,让用户充分享受连贯平滑的交互
体验。
不要忽视图标
应用图标在很大程度上讲就是产品的门面,
多数用户都是通过图标对你的应用产生的
第一印象,而且在应用被安装到设备上之
后,它就是应用的入口。优秀的图标通常是
简单而令人印象深刻的,它们身上没有过分
绚丽的雕琢,却能从容的脱颖而出。
对比上图中的两个图标,左侧(Clear)的使
用了明亮的配色、简单的形状搭配,而右侧
的图标当中,无论配色还是形状都具有强烈
的冲突感,整体缺乏吸引力,缩小之后更是
难以辨识。
推荐阅读:为产品赋予人格-情感化设计
的组成要素及实践案例
相关书籍推荐:
伸然心动
怦然心动:情感化交互设计指南
本书精彩地阐述出了当人们访问网站,打开
软件,购买实体产品和被某人吸引时的心理
状态,并且非常深入地用心理学的方法解释
了刺激和触发人类行为的因素。书中提供的
众多方法,让我们可以创造出更加持久和深
刻的用户体验...
开发
对技术方案的选择同样会影响着最终产品
的体验,进而决定着应用能否取得成功。
本地化开发
“一次开发,多处部署”的理念对于中小型
应用来说未必适用,除了游戏。某种程度上
讲,这种理念被太多人神话了,毕竟不同的
系统平台有着不同的交互模式及UI规范。
最终,“跨平台”的结果很可能就是在任何
一个系统当中都无法让用户获得良好的体
验。
HTML5Native
★★女★★★★★★
WWwwwWVVW
Facebook在过去的几年中尝试了基于HTML5
的混合型应用。但自从最近改为iOS本地应
用之后,性能表现提升了200%,产品所获得
的用户评价也很快从2星升至4星。
不过,采用混合型应用的技术方案也未必就
意味着失败,Zipcar就是一个不错的范例。
要在这种方式中取得陈功,有几点问题必须
要考虑:
“一次开发,多处部署”的理念会对设
计工作造成不小的局限。因为要照顾到所有
目标平台,所以设计当中不能有任何针对某
个特定系统的解决方案。
混合型应用或Web应用所基于的仍是
Web前端开发技术,本质上仍存在着比较明
显的性能问题。
混合型应用或Web应用缺乏本地化应用
的灵活性与健壮型,通常情况下无法访问和
利用硬件自身具备的各种自动化功能。
关于移动化策略及技术方案对比等方面的
话题,推荐各位继续深入阅读:
走出移动互联网的迷宫-网站移动化
的方法策略
设计师应该了解的iOS应用开发基础知
识
前端开发者的跨平台移动应用开发策略
及工具
随“机”应变的用户体验设计
代码质量的重要性
结构合理、规划清晰、扩展性强的代码不会
直接作用在用户的感受当中,但是对产品的
可持续发展却起着重要的基础性作用。
反之,差劲的代码通常会直接影响产品的体
验。用户不关心应用为什么会崩溃,不关心
到底是什么原因导致输入内容的丢失,他们
会把所有的问题都归结于你的产品和品牌
的错误。
在技术开发的人力资源方面,即使你刚刚起
步,也不要觉得随便找个一般般的开发者并
按小时计费是一种划算的方式。在同样的时
间内,一名普通码农也许可以马马虎虎的写
出一个功能模块,而一名优秀的程序员则可
能产出三个更加健壮的模块。一旦你决定更
换那个普通的程序员,那么继任者很有可能
花很多时间了解之前的代码,甚至需要重新
来过;而经验丰富的开发人员所写出的代码
通常具有更高的可复用性。
市场推广
如果你们的团队当中已经有市场部门了,那
么不坏,不过草根设计师和开发者们同样可
以发起相当有效的市场推广活动。相信我,
当我刚刚起步的时候,没人知道我是谁,但
现在,我的应用正在得到来自各方面的关注
和推荐,包括苹果、Mashable>TechCrunch>
TheHuffingtonPost>Fox新闻等等。我没
有在所谓的市场活动上花过一分钱,当然,
不包括建设相关推广网站所需要的费用。
尽早启动
多数开发者都认为市场活动应该在应用发
布上线之后再开始进行。这种想法并不正
确。
一个策划周密、准备充分的发布活动是非常
关键的,特别是对于那些定价比较低廉的应
用来说。如果你的发布活动没能一鼓作气将
产品推到排行榜的前列,它就很有可能在短
时间内被淹没掉;不在榜里的应用对用户来
说几乎是隐形的。
应用上线之后,用户在AppStore当中留下
的评价固然会对产品的口碑起到正面或负
面的影响作用,但这并不是决定排名的最主
要因素。AppStore的排名算法一直在发生
着变化,不过总体上来说仍是以一段时间内
的下载量作为最主要的参考因素。我们可以
将这个“一段时间”理解为截至当天为止的
4天内,所以之前3天的下载量对于排名的
影响作用非常关键,而当天所作的推广活动
只有在若干天之后才会收到成效。在这种情
况下,零星的碎片化的推广并没有太大意
义,最有效的还是能持续一段时间的火力全
开的推广活动。
正如AppSavvy一■书的作者KenYarmosh所
指出,市场推广计划应该从产品初期就开始
启动,并伴随着产品设计开发的历程而不断
完善,直到发布上线时做出全力而完美的一
击。
交些朋友
人脉是不可忽视的因素。没有相关的人际关
系,你所失去的也许正是在成百上千的竞争
对手当中脱颖而出的重要机遇。
我在Twitter里创建了一个列表,其中包括
苹果的员工、媒体从业者和一些著名的iOS
开发者。你也可以为自己建立一些这方面的
人脉,包括科技博客作者、有影响力的设计
师与开发者等,都是不错的关注对象。这些
人大都很酷很好打交道,他们通常乐于和那
些有好想法好产品的人进行交流。
找到他们
Twitter是好去处,业界有影响力的人
们基本都在推。(我们就微博吧〜译者注)
在有影响力的博客中发表评论或通过邮
件联系作者,进行交流。
面对面的沟通是最有力量的。去参加业
内的一些大会,多认识些朋友。
注意言行,不要成为垃圾广告发布者
有机会与这些人进行交流,不代表着他们一
定会对你的应用保持长久的兴趣。要建立有
意义的人脉关系,当你希望展示一些工作成
果的时候,试着以一种征求意见建议的姿态
来提出,而不要像做广告一样肆无忌惮。
礼尚往来
在与这些人进行沟通交流的过程中,要想想
他们有哪些需求,你能为他们提供怎样的帮
助。也许你正好可以回答他们在Twitter里
提出的问题,或是对他们在博客里表达的观
点有所见解。“有所回馈”是很重要的,有
意义的人脉关系正是通过有来有去的交流
互动而建立起来的。
自己动手
试着自己写写博客,分享一下你在制作应用
的过程中都学到了哪些东西。人们喜欢读真
实的东西,类似iDevBlogADay这样的网站
也有可能将你的文章收录并推荐给大家。
宣传机器
在应用发布上线之前的几周,就可以启动
“宣传机器”了,核心目的在于创建第一批
用户群,确保他们在应用上线当天立刻进行
下载。
Languages
dictionary.
Noetfynw
Ranqais
通过产品预告页面收集目标用户的邮箱,在
应用上线时即刻进行通知
为你的应用在Twitter和Facebook上创
建帐号:这可以让潜在用户轻松的follow
到产品的进展,同时能够在平台当中进行传
播。你可以发布一些产品预览、进度日志等
方面的内容,当然也可以直接用这个帐号
follow那些有可能对你产品感兴趣的人,吸
引关注。
建立产品预告页面:打造一个足够吸引
人的页面,对应用进行简要介绍,放置一个
表单,让那些有兴趣的潜在用户留下邮箱。
在应用发布上线的时候及时通知这些目标
用户进行下载。
创建演示视频:视频的宣传效应是最好
的,Clear的产品视频及其引发的讨论就是
不错的案例。而且视频是短时间全方位演示
产品特色的最佳手段,传播起来也很轻松快
捷。
内部测试:寻找一些目标用户,让他们
成为产品的首批使用者。除了“测试”方面
的目的之外,这种方式可以让他们感受到自
己的重要性,从而有可能成为产品的第一批
忠实用户及推广者。
获得推荐
自从获得了苹果设计奖(AppleDesign
Award),我的应用就被各种科技媒体争相推
荐,但所有这些加在一起的推动效果都不如
AppStore当中的推荐给力。
问题是,怎样才能获得AppStore的推荐?
每周都有成千上万的应用冒出来,而其中只
有几个产品能获此殊荣,登上AppStore首
页。
iPHon*
*术必。
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Withitsadorablepremiw.3ckvhualkandfluidcontrail,th«
acclaimedphytiepuxilerztilynabsourtopchokethatw*«k
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