药品配送投标方案（技术标）

药品配送投标方案（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****1第一章项目背景及需求分析 第一节行业背景分析 一、医药行业背景分析 三、国药品行业配送存在的问题 四、我国药品行业配送的发展与对策 第二节项目背景分析 一、项目名称及承办单位 三、项目承接优势 第三节项目市场需求 一、项目市场宏观需求 第二章项目整体规划设想 第一节药品配送整体设想 一、项目建设依据 三、药品配送特点 第二节配送中心拟建规模设想 一、总体布局规划 2二、选址规划 三、仓储布局规划 五、项目相关建筑工程规格 六、公用动力使用设想 七、环境保护、节能和安全 第三节药品配送系统设计 一、设计目的 二、设计原则 三、配送系统网络构造及特点 第四节药品配送运输方案设想 一、配送方案设想概述 三、配送运输方式的选择 四、药品配送中心仓库提货 六、配送运输服务保证措施 一、订单解决 二、进货 三、上架入库 四、储存 3 六、配送出库 七、送货 八、验收标准 第三章人员配置计划 第一节项目管理机构 一、企业体制及组织机构 二、现代化办公 三、业务管理 四、项目机构人员一览表 一、人员配备的含义及配备原则 二、对管理人员的要求 三、管理人员考评的内容 四、管理人员考评方法 第三节配送中心部门职责 一、部门概述 二、部门职责 三、配送中心部门经理岗位职责 四、配送中心仓库主管岗位职责 五、配送中心质量管理员岗位职责 4六、药品质量负责人职责 七、配送中心搬运队长岗位职责 八、配送中心保管员的岗位职责 九、配送中心拣货员岗位职责 十、配送中心发货员岗位职责 十一、配送员岗位职责 十二、配送中心司机岗位职责 十三、药品验收员工作职责 十四、药品收货员岗位职责 十五、药品养护员职责 十六、药品质量验收职责 十七、药品包装人员岗位职责 第四节其它部门人员职责划分 一、财务部工作职责 二、行政管理工作职责 三、人力资源管理工作职责 四、法务管理工作职责 第五节项目人员的培训 一、目的、宗旨与原则 二、培训管理 三、培训考核 四、培训考勤规定 第四章药品物流配送模式实施方案 第一节物流配送的本质 5一、药品物流配送模式的特征 二、药品物流配送模式设计原则及要求 第二节药品物流配送涉及设备选型 一、组合式货架系统 二、巷道堆垛机(AS/RS系统) 六、辅助设备 第三节物流配送模式的整体系统规划设想 一、物流配送模式系统规划的内容 二、物流配送模式系统规划程序 三、物流配送模式系统详细布置设计 四、物流配送模式系统的实施 第四节物流配送模式的信息系统规划设想 一、物流信息系统的特征 二、现有物流信息系统的状况 三、配送中心物流信息系统需求和定位 四、XX药品配送公司物流信息系统总体规划 第五章药品云配送模式实施方案 第一节基于物流的与云物流和云配送 第二节基于的药品云配送信息平台 一、药品云配送信息平台技术分析 二、药品云配送信息平台功能分析 6第三节药品虚拟云配送模式 一、药品供应商 二、药品零售商 三、云配送物流园区服务商 第四节药品云配送模式运营流程 一、云配送运营流程中三者的关系 二、药品云配送运营流程分析 第六章药品冷链配送模式实施方案 第一节药品冷链配送模式结构简介 一、药品冷链与协同配送现状 二、药品冷链物流配送特点 三、药品冷链物流结构分析 第二节XX药品配送中心冷链协同配送模式 一、协同配送模式分类原则 二、药品冷链配送业务流程 三、药品冷链协同配送模式 第七章项目管理制度 第一节公司管理规章制度 一、文明服务制度 二、财务管理制度 三、人事管理制度 四、绩效考核制度 六、员工手册 7七、公司药品安全管理制度 八、公司项目合同管理制度 九、客户沟通及投诉处理管理制度 第二节项目档案管理制度 一、档案管理人员配备及职责 二、档案资料管理的要点 六、档案复制制度 七、档案查借阅制度 第三节卫生安全保障制度 一、从业人员健康管理制度 二、从业人员培训管理制度 三、从业人员晨检制度 四、医药安全管理员制度 五、药品安全自检自查与报告制度 六、卫生和人员健康管理制度 第四节药品管理制度 一、药品储存配送管理制度 二、药品进出货及检验质量管理制度 8三、药品陈列管理管理制度 四、药品销售及处方调配管理制度 六、药品养护检查管理制度 八、药品经营过程与控制制度 九、药品不良反应报告制度 十、不合格药品和近效期药品管理制度 十一、质量管理工作检查考核制度 第五节冷链药品管理制度 二、适用范围 288三、相关责任 四、制定依据 第六节运送管理制度 二、运送车辆管理制度 第八章药品配送质量评审方案 第一节药品质量评审实施方案 一、评审目的 303三、评审范围 303 9 七、末次会议 303八、所有材料归档 第二节配送单位及药品质量的评审标准 二、操作方法 304三、供货单位评价 四、药品质量评价 第三节药品配送配送单位评级记录表 第四节年度药品质量评审报告 一、评审对象 308二、评审成员 三、评审依据 308四、评定结果 第九章药品质量保证方案 第一节药品运输配送质量风险控制 二、依据 310三、适用范围 四、药品运输配送环节各风险点 第二节药品委托储存配送质量保证协议 第三节药品质量保证协议书 第四节加强对配送中心的监督管理 一、不断完善XX药品配送中心的管理体制 323二、依法加强监管 第十章售后服务方案 第一节服务理念及优势 一、服务理念与定位 326三、服务模式 五、服务措施 327 329第二节服务承诺 一、药品经营企业安全管理承诺书 第三节售后服务方案 一、售后服务计划 二、售后服务能力 335三、售后服务内容 336四、质量保证及售后服务承诺 339第一节药品安全应急预案 二、适用范围 三、法律依据 339 339 第二节药品储运应急预案 二、适应范围 三、应急小组 346 六、应急保障措施 七、宣传教育 350第三节冷链药品储存与运输应急预案 二、依据 三、适应范围 351 352六、储存应急预案 七、冷链运输应急预案 八、应急小组成员应急处理及报告 第四节配送突发事件应急预案 一、突发紧急配送事件应急预案 二、配送车辆或物资被抢事件应急预案 三、配送车辆遭遇围困应急预案 第五节突发灾害应急预案 一、突发火灾事故应急预案 365三、突发停电应急预案 四、防洪防台风应急预案 第六节新冠病毒、流感等传染性疾病应急预案 一、工作原则 二、成立领导小组 367三、应急物资准备 368 368 六、应急预案的启动和响应程序 细阐述，如需查阅，请购买后下载。一、如招标文件评分标准要求“项目背景与需求分析”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“整体规划设想”详情可三、如招标文件评分标准要求“项目管理机构与人员配备”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“项目具体实施方案”详情可见本文第四、第五、第六章。五、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”详情可六、如招标文件评分标准要求“质量评审方案”详情可七、如招标文件评分标准要求“质量保证措施”详情可八、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可九、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本(三)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景及需求分析第一节行业背景分析(一)我国医药产业的发展现状新中国成立以来，特别是改革开放20多年，我国已经世界制药大国。据统计口径：我国现有医药工业企业3613家，可以生产化学原料药近1500种，总产量43万吨，位居1978年至2000年，医药工业产值年均递增16.6%,成为国(二)我国医药产业在国民经济中的地位自1997年以来，医药工业在国民经济中的地位稳步提高，主要经济指标占全部工业总额的比重，呈现稳步增长态势。医药行业在国民经济中所占比重不大，以资产为主的规模比重仅为2%-3%,效益指标相对高一些也仅为3%-4%,是我国实现经济效益的稳定来源产业之一，但并未进入支柱产业之列。医药行业与人民群众的日常生活息息相关，是为人民防病治病、康复保健、提高民族素质的特殊产业。在保证国民经济健康、持续发展中，起到了积极的、不可替代的“保驾护航”作用。(三)医药质量管理的三个重要标准质量是医药的生命，质量无法保证的医药在某种意义上危及患者生命。要想做好药店里的质量管理工作需要不断地查遗补缺，必须掌握三个标准。这三个标准是其他工作的基础，基础性工作如果做不好，就很难保证医药质量，也就难以达到方便顾客，保证人民用药安全有效的根本目的。1.购进验收标准连锁药店的门店没有购进环节，只是接受总部的配送，按照来货跟踪单和零售拨货单验收即可。而单体药店在购进医药时，应注意对供货单位和从业人员的资质进行审核，索取相关资料，包括供货单位的医药经营许可证复印件、营业就会变成不合格医药。如部分医药需储存在4～6℃,若温度或陈列，店内相对湿度应保持在45%～75%之间，过高过低等。医药中中药饮片应单独装斗，其他医药(处方药和非处方药)再行分类。处方药和非处方药各按照内服和外用再分品(受光、热、空气、水分、撞击等外界因素的影响而引起液等)不能陈列，只能展示其空包装。(四)中国医药行业树立民族品牌的竞争战略中国医药行业的国际化是本土企业适应国际规范和市场规则的过程。适者生存，优胜劣汰。在经济全球化的竞争环境中，处于医药行业价值链各个环节中的本土企业，要想在世界中树立自己的民族品牌，需要进行以下几个方面的战1.认真分析中国消费者医药消费需求特征，从中找出既符合企业发展目标，又能适应中国消费者尚未被满足的需求的市场机会。中国医药市场虽然潜力巨大，但是，如果不进行有效的细分，不能识别出能够满足的需求，市场机会只能属于善于识别消费者的竞争者。在wto背景下，中国本土企业面对历史悠久、经验丰富的跨国公司，需要思考企业的长远发展问题，竞争要从策略层面上升到战略层面。最突出的问题是解决在新的格局中如何定位问题，例如，制药企业是否需要前向或后向一体化?是否充当“加工厂”的角色，充分发挥自己的技术开发、生产制造优势?医药中间商是否需要探索新的经营模式?是自营终端，还是通过资本运营实现对终端的有效控制?对这些问题的回答直接影响企业在新的市场格局中的地位。3.中国医药企业特别需要跨国医药品牌的经营模式和营销手段。中国医药行业重新进行战略规划调整与跨国医药公司的竞争压力直接相关。只有积极主动参与这一变革过程，才能占据有利的竞争地位。从目前情况看，跨国医药公司在中国就如其它行业一样，占据了高端市场，获取高额利润。跨国医药公司占据的生物制药行业财务指标好于中成药行业，而倍受跨国公司觊觎的医药行业也是如此。研究和掌握跨国医药公司的战略及其变化将有助于中国本土医药企业确定自己的战略方向。4.中国医药企业必须不断适应并采用国际通行的行业认证标准。适合行业认证规范是中国医药企业获得部分话语权的唯一途径。医药行业的特殊性，决定了消费者对医药产品的选择不能依靠经验或偏好，依靠的是理性判别标准。多年来，各个行业的跨国公司早已开始对中国消费者购买决策的教育，中国消费者开始习惯于借助各类标准，特别是国际标准进行购买决策。因此，学习、适应和采纳国际通用的行业认证标准是中国本土医药行为各类企业的必然选择。总牌”的变革。其动因有些是内在的，有些是外在的。医药行业价值链各个环节有些是主动参与，有些被动参与。有资本扩张的要求，也有全球化竞争的压力；有中国市场潜力巨大的吸引，也有政府行业认证标准管理规范的推动。中国医药行业中的本土企业需要把握潜在的尚未满足的市场需求机会，深入了解跨国竞争对手，接受并适应国际认证规范和标准，才能在新的市场格局中占据有利地位。(五)我国医药产业存在的问题1.医药企业多、小、散、乱的问题突出，缺乏大型龙头全国医药工业企业3613家，其中大型企业423家，只占总数的11.7%。多数企业专业化程度不高，缺乏自身的品牌和特色品种。大多数企业不仅规模小、生产条件差、工艺落后、装备陈旧、管理水平低，而且布局分散，企业的生产集中度远远低于先进国家的水平。2000年，我国医药工业销售额最大的60家企业的生产集中度是35.7%,而世界前20家制药企业的销售额占全世界医药市场份额的60%左右。2.以企业为中心的技术创新体系尚未形成。新药创新基础薄弱，医药技术创新和科技成果迅速产业化的机制尚未完全形成，医药科技投入不足，缺少具有我国自主知识产权的新产品，产品更新慢，重复严重。化学原料药中97%的品种是“仿制”产品。老产品多、新产品少；低档次与低附加值产品多、高技术含量与高附加值产品少；重复生产品种多、独家品牌少。有些产品如庆大霉素、扑热息痛、维生素b1、甲硝唑等制剂有几十家甚至上百家企业生产。即便是新产品，重复生产现象也很严重，如二类新药左旋氧氟沙星制剂就有34个企业生产、克拉霉素制剂有35个企业生产。应用高新技术改造传统产业的步伐较慢。多数老产品技术经济指标不高，工艺落后，成本高，缺乏国际竞争能力。3.医药流通体系尚不健全。在计划经济体制下形成的三级批发格局基本打破以后，新的有效的医药流通体系尚未完全形成，非法医药集贸市场屡禁不止。加上生产领域多年来的低水平重复建设，致使多数品种严重供大于求，流通秩序混乱，治理任务艰巨。4.医疗器械产品质量性能较差。我国自己能生产的医疗器械产品大多数是附加值较低的常规中低档产品，而临床上所需的高、精、尖医疗器械与新型实用医疗设备多数需进口。常规医疗器械产品的更新换代慢、科技含量低，产品质量不能满足医疗卫生高质量的要求，产品返修率与停机率高于国外同类产品，产品的可靠性5.制剂品种与原料医药种不相匹配。我国已是国际上原料药生产大国，但对药物制剂技术开发研究不够，制剂水平低，大多数制剂产品质量不高，难以进入国际市场；我国平均一种原料药只能做成三种制剂，而国外一种原料药能做成十几种甚至几十种制剂；制剂技术落后，制剂产品质量稳定性不高。6.医药产品进出口结构不合理。我国仍然没有摆脱传统的出口附加值较低、污染较重的化学原料药及常规手术器械、卫生材料、中药材，而进口价格昂贵的制剂及大型、高档医疗设备的进出口模式，高新技术产品出口比重较低。国际市场开发力度不够，信息渠道不畅，对国际市场信息反应迟缓。特别是缺乏联合开拓国际市场的意识与机制。(六)医药行业发展趋势收益特性非常突出，中国的制药工业起步于20世纪初，经车道，整个制药行业生产年均增长17.7%,高于同期全国工我国的化学药物飞速发展是在20世纪70～80年代，在行合理药物设计，从而开发出新的化学合成药物奠定了坚实的基础。化学合成药物仍然是最有效、最常用、最大量及最动听的名词来贬低化学合成药物的重要性和实用性，这是不2.中药(天然药物)方面中药是我们祖国瑰宝，有着悠久的历史，特别在新中国成立后，国家十分重视中药的发展，最近在全国范围开展了中药与天然药物资源大规模普查，发现可供药用的植物、动物、矿物药已达万种，是世界上资源最丰富的国家之一。许多重要药材如蛔蒿、水飞蓟、安息香，西洋参、丁香等引种成功。目前我国开展了濒临灭绝的药用动物代用品的研究，如人工麝香、人工牛黄等已研究成功。到目前为止，已对200多种中药与天然药进行了系统的化学研究，其中包括常用的中药，如人参、三七、大黄、黄连等。我国药学工作者已从中药与天然药物中开发的单体化合物达32种之多，如利血平、紫杉醇、青蒿素等。近年来，中药与天然药物的复方新药增长迅猛。3.生物制药方面生物技术是全球发展最快的高技术之一。目前，各种新兴的生物技术已被广泛地应用于医疗、农业、生物加工、资源开发利用、环境保护，并对制药等产业的发展产生了深刻的影响。目前我们常谈起的是指现代生物技术，它包括基因工程、细胞工程、酶工程，其中基因工程为核心技术。由于生物技术将会为解决人类面临的重大问题如粮食、健康、环境、能源等开辟广阔的前景，它与计算机微电子技术、新材料、新能源、航天技术等被列为高科技，被认为是21世纪科学技术的核心。目前生物技术最活跃的应用领域是生物医药行业，生物制药(常指基因重组药物)被投资者看作为成长性最高的产业之一。开发生物医药，展开了面向21世纪的空前激烈竞争。我国基因工程制药产业始于20世纪80年代末，随着中国第一个具有自主知识产权的基因重组药物干扰素a-1b1989年在深圳科技园实施产业化，拉开了国内基因药物产业化的大发展序幕。我国基因药物的发展大致经历了两个发展阶段：第1期，主要表现为以国家生物技术开发中心，国家科委以及六大国家级的生物制品研究所领头的企事业单位，项目集中在肝炎、疫苗类产品；第2期，企事业齐头并进大发展阶段。这个时期，涉入的单位众多，国家宏观调控不利，生物项目重复状况严重，同时国外拥有的主要生物基因药物我国已能生产。据不完全统计，世界上最为畅销的十几种基因药物在我国都能生产，如干扰素(ifn)、重组人生长激素(rhgh)、促红细胞生成素(epo)、集落刺激因子(csf)等。2000年6月，随着人类基因组草图的公布，各国政府纷纷投巨资从事基因序列和基因功能的研究，中国和发达的国家一样将迎来生物基因药物飞越发展的时期。(七)国际医药发展趋势1.医疗费用大人口数量增加、人口老龄化以及人们对于健康的更高要求，各国的医疗费用的支出占gdp都非常可观，尤其是发达国家，如美国13.6%,英国6.8%,日本7.2%,德国10.7%,中国为2%。2.新药开发难度高医药产业是一个高技术产业，它具有高投入、周期长、高风险、高收益的特征，并且这种特征表现得比其他产业更加明显。从新药的临床前实验到fda批准，平均每个品种要花12年；从费用上看，一般在2.5亿~3.5亿美元之间，如此巨大的投资需要数年才有回报。研究中的化学医药能够进入市场的成功率却非常低，平均概率为1/10000~1/5000。且上市新药的平均有效专利期5~7年，若不能在专利期满以前收回所有投资，等专利期满后，新药就会由于其他公司的合法仿制而迅速失去市场。因此，新药开发的风险在增加。3.天然药物市场好由于人们对化学医药的毒副反应早已心存疑虑，而化学合成药物在对付一些世界疑难病症上又显得无能为力，世界各制药公司开始转向天然植物，期望在植物中提取合成新的药物品种，而且开发费用也比纯化学合成药物少得多。美国的天然药物市场以每年高于20%的速度增长，日本的汉方制剂也以15%的速度增长。目前，研究材料已经从动物、植物发展到昆虫和微生物。4.医药知识产权保护趋于全球化加强医药的知识产权保护是创新药物最终市场利益的关键措施和手段。因此，各大制药企业非常重视对自己开发品种的知识产权保护，医药的保护不仅限于国内，而且将向世界范围内进行申请，以期望产品上市后占领国际市场。无论发达国家还是发展中国家，都在加紧对自身产品开展知识产权保护工作。5.医药全球经营特点日趋明显(1)医药企业不断兼并和战略联盟与以往企业兼并不同的是，现在的医药企业的合并均发生在都具备较强实力的大公司之间。如瑞典的pharmacia制药公司与美国upjohn公司以对等条件合并，如美国辉瑞/华纳兰伯特以及法玛西亚普强/孟山都，在2000年初英国制药业两大巨子葛兰素威廉公司和史克必成公司宣布合并，成为了世界上最大的医药集团，它将控制全球市场7.5%左右。据有关报道，美国强生公司计划120亿美元收购阿尔扎公司。强强联手是现在医药公司实现竞争的一大战略。(2)新的合作局面正在形成目前世界大的制药公司通过各种途径，扩大合作范围，同发展中国家进行合作，利用其药物资源丰富、劳动力价格便宜的优势，结合自身的研究开发优势，直接在发展中国家办厂，这样不仅可以降低成本，而且可以占领发展中国家的市场。这种合作关系的形成，将不仅有利于发达国家的制药公司保持与扩大市场份额，而且有利于发展中国家发展自己(3)高新技术广泛应用程中得到越来越多的应用。高通量快速筛选技术、现代生物技术都将得到普遍的应用。人类基因组计划、功能基因的发现和生物信息学的发展为制药工业寻找新药带来了巨大的工业的一支重要力量。二、我国药品行业配送现状分析随着我国经济的快速发展和经济全球化步伐的加快，商品贸易规模的不断扩大，物资空间转动的广度和深度也随之扩展，因而对配送活动的效率、配送的快速反应能力以及信息化程度都提出了更高的要求。同时，配送需求的个性化、多样化和高度化，要求配送服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式，有针对性地开发新型配送服务，以适应配送市场的变化，提高企业的竞争力。而药品配送就是依托一定的配送设备、信息技术和进销存管理系统，有效地整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的作业过程，提高订单处理能力，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效(一)药品行业配送的现状从目前国际药品配送市场的结构现状看，寡头垄断是市场结构的基本形态。美国药品销售额占世界药品市场的份额超过40%,但药品批发企业商总共只有70家；日本药品销售额占世界药品市场的份额为12%,也不过147家药品分销企业。美国的现代配送体系以大型制药企业和批发企业为轴心，药品连锁企业没有自己的配送中心，药品配送直接由各分店向批发企业要求，最后由总公司与批发企业结账。日本是以共同配送配送为平台，使生产、流通和使用等环节的药品库存量大为减少，有的企业甚至达到零库存，大大降低了药品的流通费用，加快了资金的流通速度。虽然我国药品配送兴起发展至今已有一段时日，但更多的只是概念的炒作，缺乏对药品配送的真正理解和切实执行。国内药品配送在管理方法上很多还仅仅是“仓储”,而没有把它们提到配送管理的高度。配送和运输只是药品配送的一个具体环节而已，真正的现代药品配送的核心应该是依托一定的配送设备、信息技术和进销存管理系统有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少流通成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。(二)我国现阶段药品配送的现状1.概念模糊，对药品配送的认识存在误区由于传统医疗体制的影响，人们对医疗配送产生了一些(1)药品配送就是医药企业；(2)药品配送就是药品配送；(3)设备和技术决定竞争能力；(4)配送业就是储运业。不少业内人士的观念仍停留在传统配送阶段，把现代配送简单理解为运输货物，把配送2.营运手段较为初始目前，我国药品配送企业都是采用普通的仓库、车辆和人员积累模式，沿袭传统的经营模式，管理效率不高，流通模式落后。而配送管理人员的整体素质相对较低，甚至以手工为主的商品储运，效率低下，方法落后。面对不断增加的商品吞吐量，以及日益复杂的配送作业，这种作业模式不能适应市场的需求，导致配送成本不合理，错误率高。3.配送服务水平不高我国医药市场开放较比其它产品市场要晚，发展较慢，我国药品配送数量多，规模小，分布散，环节多，费用高，效益差。目前，国内大部分制药企业采用多层次分销模式。也就是说，在该地区的核心城市的大型药品配送批发商以其级别的医药批发商销售、地方、市、县药品批发商分销能力和掌握地区客户资源在当地的医院、诊所和药店和另一端零由此可见，多层次分销模式的效率并不高。从一级批发商到最终的门店，中间要经过很多环节，不可能快速准确及时地将药品送到相应的门店或终端客户手中；使得提高服务水平和质量变得困难。4.信息化问题目前，我国大部分企业的信息化建设还处于基础网络建设和应用软件系统建设阶段，我国医药流通信息管理水平还比较滞后，大多数配送企业只局限掌握企业内部的信息资源，没有与客户建立信息平台共享系统。另外，大部分的医药生产企业、流通企业还没有建立一个统一的药品编码库，各个领域的配送编码自成一派，无法实现电脑联网管理。这就使得其没有能力全面展开配送信息处理、库存管理、流通加工、配送成本控制等以信息技术为基础的配送增值服务，很多资源没有充分利用，造成严重浪费。5.投资过热、过散，缺乏有效整合药品配送企业在配送建设中均以单个企业为主体，呈现点多、规模大、投资大的状况。设计规模要求往往是企业现有业务规模的3到5倍，动辄要求能够支持上百亿元的销售。然而，由于国内医药行业供应链整合的环境还没有形成，第三方药品配送也不成熟，各搞一块、重复投资的结果就是各家都吃不饱、很难形成规模效应。6.第三方药品配送发育不成熟目前，大多数企业以自办配送模式为主，提供的配送服务仍然是以运输和仓储为主。企业自办配送费用支出大，成本高，效益低，虽有企业已经意识到联合组建配送公司或利用第三方配送，但意识不强。第三方配送企业目前在中国的医药行业没有形成规模和气候，医药配送通常都是由医药批发企业完成的。第三方配送能力的不足表现在：(1)配送网络单一，没有从第三方配送系统规划配送(2)信息化能力低下，许多企业还没有能力利用信息(3)药品配送企业采用的是仓库、车辆和人员的堆积方式，当面对更大的商品吞吐，效率、速度、准确与成本等因素对发展造成影响。药品生产或经营企业自建药品配送体系并不具有规模优势，同时由于供应链中多种企业复杂的竞争关系也不具有激励其他药品生产或经营企业的委托配送配送的积极性。而第三方配送，前提是既不生产也不经营药品，所以一开始就能够保证“清白之身”,有了公信度，才能发挥公用性，才能形成规模效益并发挥其专业性。7.重复建设问题些医药流通企业认为只有自己独立的配送体系，而不是与其他企业合作，进行重组，对于投资配送项目仍然存在一定的误解。目前，在省市地区建立几十个医疗配送中心的现象仍很难实现规模经济。此外，由于药品配送的特殊性，市场需求十分有限，很多时候会造成资源闲置，设备利用率下降，行业内可能出现严重的恶性竞争等问题。三、国药品行业配送存在的问题我国的药品流通企业与国外相比仍然显得十分稚嫩，存在企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等多种问题。药品流通企业多而小，企业的市场占有率和市场集中度低，导致企业经营成本高，药品流通企业的整体经济效益低下。药品行业配送并没有实现我们所谈到的行业配送实体，没有形成行业集体或局部区域化的集约式的配送配送中心。(一)配送零散，配送费用过高由于药品行业现有的特性，以及医疗机构采购管理不规范，造成多家企业供货，供应生产商商品存放多处。社会、企业车辆过多运输、配送零散，物品不集中，仓不能降低配送成本，造成行业配送费用过高(二)政策限制下无法建立配送中心国家对药品的经营管理的政策上多有限制，造成生产企业不能直接进入流通市场，必须经过经销商这一环节为自己的产品投放市场。这样增加了一部分费用让利于经销企业，造成产品价格上涨，无法建立真正的配送中心(三)职能不明确，且专业化人才不足在药品行业，采购部门不属于配送整个系统的一部分，这样也就造成采购的盲目性，有些商品库存过大，有些商品补货不及时，库存不合理，不能很好的配合配送为销售服务。从大环境来看，我国在配送研究和教育方面还比较落后，专门从事医药配送研究的大学和专业研究机构还很少，企业层面的研究和投入更是微乎其微。目前，随着中职、本科、硕士、博士配送教育体系的形成，为我国配送业的发展创造了良好的环境，制药企业所需要的是一个既具有现代管理科学知识又具有医学知识的复合型配送管理人才培养体实力化、网络化方向发展，但是医药配送人才的紧缺却越来越成为了企业发展至关重要的问题。由于医药精密器械、液态针剂、血制品、低温保存制剂等对配送要求非常专业及苛刻，因此，对于医药配送管理的人员，尤其是那种既掌握药品经营管理知识并有丰富的实践经验，又对配送管理颇有研究的高级医药配送管理人才更加紧缺。所以，药品配送甚至整个国药集团正面临人才短缺的问题。(四)功能不健全，科技含量低配送中心功能所述：进货功能、整理分拣加工、储存保管、配送、信息处理等。在相应的专业公司没有充分发展之前，这些必然由自身承担，否则难以体现配送配送优势。而目前，由于上述的各方面原因，将配送中心简单理解为“送货上门”只应当看仓库与运输商品。大多数配送中心软硬件设施落后，无法实现管理科学化、作业机械化，更不用谈自动化。因此，导致高成本，低效率的现象极为普通。整个药品行业采购随机性比较强。临时调货、补货的现象较多，造成运输重复、服务不到位。缺货、短货现象时有发生，不能及时满足客户需求，影响了整个配送活动。同时造成人力、物力资源浪费。(五)信息化、标准化程度有待提高在美国，基于互联网的信息技术很发达，供应商，批发商，零售商可以通过网络实现信息共享。在我国，信息技术的应用仍处于初始阶段，信息系统之间相互独立，缺乏统一成熟的现代医药配送信息技术平台，整个供应链信息不对称，低程度的共享，并最终导致效率低下，远未达到水平的配送运作所需要的信息。药品配送的管理软件多停留在物料需求计划和制造资源计划阶段，缺乏企业资源规划(ERP)意识，使企业的信息管理链只能在企业实施，和当前趋势，整合企业内外资源难以适应。医药企业缺乏医药配送管理、医药配送网络系统、医药配送增值服务等软件。四、我国药品行业配送的发展与对策(一)企业配送的发展与对策1.现代药品配送体系的构建(1)无线实时的仓储管理系统。现代配送仓储库房采而且每层楼的货架分为3层，增加货物的仓储量，使所有的无线实时仓储管理系统的实现可以大幅提高仓储运作无线实时仓储管理可以满足现代配送管理模式下仓储管理(2)现代药品配送体系是ERP系统的延伸。信息化是成本中所占比例越来越高，但众多企业忽视的恰恰是这一仓储模式的建立和仓储管理方面仍停留在人工操作管理阶术改变仓储模式，实现仓库管理的自动化已经成为一种必(1)企业管理体系从粗放型向集约化发展随着我国药(2)以行政区域为主的分销模式向跨区域的集团性分销体系发展由于规模化发展的需要，跨区域的大型药品分联合中、小型批发商使其成为批发配送网络的节点企业，利用其已有的配送资源，不断完善和合理规划自身配送配送网络，并将不具备配送功能的制造商、零售商作为自己的目标顾客，即通过自己的配送配送网络将制造商的产品迅速、准确、及时、低成本地销往目的地。药品配送正向寡头垄断方向发展，药品分销渠道全国化的趋势日见明朗。(3)产品从多渠道分销向实行总代理、总经销制形式发展少数批发配送商实力不断强大，逐步成为区域内的行业龙头，市场覆盖率程度越来越高，产品服务形成区域化优势，为减少中间环节，提高产品周转频次，厂家的市场策略也已从在将自身产品分销若干批发企业的做法中逐步转向寻找区域内实力配送企业作为产品的区域总代理、总经销的方式来实现，总代理、总经销形式已成为重点产品的主要分(4)配送技术从简单手工向电子信息业务系统发展在配送行业总体发展趋势下，药品配送技术也正在从人工为主的方式逐步过渡到使用电子信息技术，通过现代化的自动存储，自动拣选和功能齐全的计算机仓储管理系统，大大降低差错率、提高劳动效率。以实现由传统的人工仓储向自动化配送的转型，并成为所在市场区域内的药品配送配送中心是药品配送手段升级换代的方向。(5)药品配送业务从批发多级分销向直销零售市场发展近年来，药品零售市场保持了畅旺的发展势头，其增幅稳定在10%以上。随着医疗保险制度、药品分类管理制度、跨地区连锁经营管理办法的逐步实施，为更好地适应药品卫生体制改革及开放药品分销服务领域的需要，连锁药店成为药品流通业发展最为迅速的一个业态，也成为药品行业批发网络中极为突出的客户资源体系。与此同时各地大卖场、平价大药房相继出现，其经营成本低廉，大进大出，对现有流通格局造成较大冲击。(6)药品交易行为从单一的柜台式销售向柜台与电子商务网络平台相结合的形式发展互联网络技术的实际运用产生了一定的专业商品交易网络系平台，利用信息技术将电子商务与传统药品分销产业相结合，形成的先进药品分销企(7)配送运作方式从传统的批发企业模式向供应链管理模式发展现代药品配送采取供应链管理模式，以配送中心为平台，与制造商及其他供应商(上游企业)和药品零售商及其他分销商(下游企业)建立一种面向市场的供应系统，提高药品分销效率，并形成相对稳定的产销联盟网络。在这个联盟内，制造商、配送中心、零售商等企业根据自身的资源条件进行合理分工，面对最终市场的需求状况，供货数量、供货时间、供货方式等方面相互协作，从而形成一种新型的流通体制。我国药品配送业的发展是多层面、多环节的，并且具有个性化的多样性，从表象的组织结构到深度的企业运作，从整体经营的固定模式到细微管理的差异策略，根据企业的规模大小和服务方向都有不同的侧重。但从总体而言，都是一随着国家市场经济环境的良性发育和产业政策的进一步优(二)药品配送仓储及配送优化立全国药品流通职业经理人和其他从业人员的资格认证制培训工程。第二节项目背景分析(根据实际招标情况撰写)(一)企业简介(请根据企业自身真实情况撰写，以下企业介绍仅作为参考)XX省XX市医药公司于XX年组建而成，公司拥有固定资连锁化为一体的大型医药经营批发企业。公司现拥有员工XX名，其中大专以上学历XX名，各类专业技术人员XX名，执公司软硬件配备齐全、设施先进，严格按照国家GSP要求规范经营，顺利通过国家GSP认证。现有药品储存仓库、配送仓库较为陈旧，透风、透水现象的存在不能满足药品储顺利通过XX年XX月份的国家药品监督管理局对公司GSP考予以满足上述需求。公司组织机构健全，经营管理规范，营销策略科学，员工培训到位，人力资源蓄备丰富。几年来，经过公司上下共同努力，创立了“XXX”品牌，并开通了“XXXX”24小时药品配送专线，对于满足市民及时用药需求、重大疫情、病情的防治，起到了极大的作用。公司组建以来，在XX市形成了以医药批发、定点委托配送、零售、加盟连锁经营等为主体的医药经营网络体系，是全市唯一的国家专控药品供应单位。截止XX年底，大药房连锁店已发展到XX余家。连锁店遍布全市各县及主要乡镇，网络覆盖面广阔，业务配送可延伸到乡镇卫生院诊所药店，及县级以上所有招标医院，在全市药品供应和零售行业公司良好的经营业绩和社会声誉连年被评为全市明星企业，多年来与政府机构关系非常融洽，在开拓市场、发展业务上都能得到市政府、各县级政府及卫生药监等相关职能部门的大力支持，同时在省政府具有良好的声誉，为开拓XX市场奠定了坚实的政府基础。良好的外围关系为企业的长远持续发展创造了有利条件，为企业的不断做大、做强提供了(二)市场经营销售状况(请根据企业自身真实情况撰写，以下市场销售情况仅作为参考)继续保持着年销售额XX%的良好增长势头。其中医院、基层批发业务在XX市通过招标、签订协议等多种方式积极利用各种方式拉关系、找路子，扩大销售量。县级以上招标医院销售覆盖面达到XX%,基层乡镇卫生院及个体诊所、药店覆盖面达到XX%,赢得了较高的市场占有率，取得了较好的经济效益。但距全市XX亿多的销售量尚有较大差距，特别是广阔的农村市场发展潜力极大，有望进一步下大力气挖掘。三、项目承接优势(一)建设规模优势(以下仅作为参考，具体情况请依照自身真实情况撰送中心，包括新建XXm²的仓储建筑和相配套的设施、设备，实现对全市的医药批发、零售的集中配送。(二)实施条件优势(以下仅作为参考，具体情况请依照自身真实情况撰1.医药公司有多年的确良医药经营经验，并拥有一批药学专业技术人员和熟悉业务的员工；2.有多年实施连锁经营的基础和经验，连锁店的形象和3.医药公司与一百多个厂家建立了良好的供需关系，采购渠道通畅、质量保证，合作良好；第三节项目市场需求实施市场经济后，我国医药流通领域普遍存在着企业(请根据企业投标所在地区的自身真实情况撰写，以下市场微观情况仅作为参考)业，有的名存实亡，外企业还未涉足该领域，这为我们医药公司发展以XX市为中心，辐射XX县的医药连锁经营，壮大实力，适应市场竞争，带动XX经济提供了有力保障，因为：1.随着XX市居民生活水平及生活质量的提高，尤其是我国现代化建设第三步战略目标的实施，居民的医药消纲观2.“十二五”期间是我国城镇职工基本医疗保险制度改另一方面将调整不合理的医药消费，促进价格低廉、疗效确切的国产普药的使用，医疗保险制度改革总体上会促进XX市医药产品的消费，从而拉动XX市(县)医药经济的增长。3.随着XX市(县)城镇化进程的不断推进，“十二五”期间将有一定数量的城镇人口增加。据权威资料统计，我国城市人均药品消费与农村药品消费水平比约为7:1,城镇化的发展将增加对医药产品的需求；4.随着我国处方药和非处方药管理制度的实施及进一步的完善，消费者自觉到正规药店购买药品将进一步扩大，预计XX市“十二五”期间平均增长辈35%左右；5.农村合作医疗制度的建立和完善，农村三级卫生预防网的加强，农民收入的提高，为医药市场创造了发展空间，农材医药市场潜力巨大，农村药品消费需求将是一新的经济增长点，农村呼唤连锁经营；6.2000年7月国家计委出台的《关于改革药品价格管理的意见》是以“管放结合”为核心，管住《医疗保险药品目录》药品价格(甲类由国家计委定价，乙类由省级价格主管部门定价),放开《目录》外药品价格，由市场调节。近年以来药品连续大幅降价，保护了患者的合法权益，得到了消费者支持，改变了过去消费者有病看不起的局面，市场经济价值规律表明价格的变动将引起需求的变化；7.2002年国务院确定了医药流通领域改革六项措施，其中主要措施是把医院门诊和药房剥离，实行医药分家，这势必增大了医药零售市场的容量，为开展医药零售连锁经营带8.XX市共有约130万人口。据不完全统计，仅药品零售这一项，一年销售在4.2亿元左右(不算中药材交易),在XX市国民生产总值中占有不小比例，销售前景十分广阔。9.XX市及县级国家医药商业企业绝大多数是亏损企业，有的名存实亡，有的承包、租赁给私人个体户经营，也有部分从医院分离出来的创收实体，由于他们短期行为严重，为谋私利，互相降价恶意竞争，以次充优或直接兜售假药、劣药，虚假广告宣传等不规范经营严重扰乱了地方医药经济秩序，造成地方财税的流失。随着国家六部委《关于整顿和规资产重组，优势互补，发展壮大“朝阳产业”,势必带来的不仅是自身的发展，同时会创造可观的社会效益，解决XX第二章项目整体规划设想第一节药品配送整体设想(一)项目的客观依据、原则(二)建设方向本项目重在以促进流通体制改革和医药市场的规范发二、项目建设目标(一)整体目标本项目目标是为公司规划、建设一座现代综合医药配送中心。主要配送对象为药品、药材保健品等服务。对象为XX地区药店和医院等，主要功能为仓储和向XX地区药店和医首先以自身配送为主面对医院、零售药店和其他商业。二是吸引主要供应商并与他们建立网络伙伴关系使配送中心成为其他药品的配送中心或中转仓库扩大配送中心三是从配送药品扩大到医院、药店需要的相关产品的储存、配送等。(二)公司远景目标规划1.加强连锁门店管理，整合资源，实现大部分县级以上形成一个完善的强有力的药品经营网络体系，继续保持XX医药经营市场龙头地位，在XX医药行业占据举足轻重的位2.公司在站稳XX市场的同时，将发展目标投向省会济南，以点带面，形成辐射，提升知名度，扩大品牌效应，赢得更大的市场，以谋求更大的发展。3.与政府协作组建大型医药配送配送。根据新医改政策“集中采购，统一配送，减少中间环节，在合理确定生产环节利润水平的基础上统一制定零售价，确保基本药物的供应，保障群众基本用药。规范基本药物的配送，基层医疗卫生机构基本药物直接配送覆盖面力争达到80%。”等相关要4.托管药房，实现跨越发展随着国家新医改政策的陆续出台，医药行业的发展将面临新的机遇和挑战，为抓住这一千载难逢的良机，公司将逐步在XX市场探索实施医院药房托管业务，实现公司发展战略质的突破。该项业务已与个别医院及政府主管部门初步达成共识，具体环节正在协商沟通之中。该项工作在实施过程中将利用公司庞大的批发、连锁零售等网络体系迅速提高产创造绝对的价格优势，并以高效优质的服务，稳定可靠的质量保证，来赢得医院和患者的信赖。同时，制定优厚完善的合作意向和实施方案顺利实现药房托管。总之，在XX市场公司完善规范的经营网络，融洽的政府关系和外围环境为全面占领XX市场创造了坚实的基础。XX做为济南的后花园，相距XX公里，已融入一小时经济圈，大力开发和占领济南市场将是公司长期发展的主要方向和公司内部管理规范，经营思路开阔，营销网络完善，市场定位科学合理，发展目标明确，政府资源优越，具有极大的发展潜力和优势，积极寻求合作伙伴，走强强联合之路，共谋发展，实现共赢。三、药品配送特点(一)品类划分的复杂药品配送与其他行业的配送相比具有很多特点，最大的特点就是药品品种繁多、分类复杂。(二)GSP要求来源、随货单证等要求都非常严格，在仓储环节上的量化指标要求也极高，所以使信息系统必须支持高精度的运作模(三)运输管理严格药品运输是实现药品的空间位移的手段，也是配送活动的核心环节。在运输过程中应根据不同药品的特性选择不同的交通工具以及采取必要的措施保证药品的安全性。(四)包装严格包装材料的卫生情况直接影响到药品的质量，药品包装必须适合药品质量的要求，方便储存、运输和医疗使用；必须按照规定贴有标签并附有说明书；特殊药品的标签，必须(五)仓储与在库保管严格患者对于药品的需求是不可预测并且迫切的，企业通常为了满足客户对药品的及时需求，保有一定的安全库存，而这部分安全库存由于药品的特殊性，相对于其他行业来说，无论对于数量和质量都有更高的要求。药品严格分库区存储，药品需要按剂型及自然属性，分别存放于不同温度条件的库区；药品摆放应该遵守“六分开”的原则；药品应实行(六)配送严格出库时应掌握“四先出”原则，即“先产先出、先进先出、易变先出、近期先出”,以确保库存药品自身质量始终保持在较为新鲜的良好状态。药品需求的时效性，对于药品的配送配送则提出了更高的要求，要求药品配送配送系统具(一)物流配送模式作为物流的一个组成部分，药品配送物流模式是物流技术和管理在医药范围内的详细应用。药品物流不是简单的药品买卖、市场营销、仓储或药品配送，而是基于一定的专业物流设备、信息技术和有效的整合营销渠道和下游资源，通过优化药品供销环节的验收、存储、分拣、配送、高阶处理实现智能化、信息化、高效化，从而实现医药资源的有效分布。“医药物流”作为一个专有的名词已经在我国普及应用有很久了。与传统的物流过程相比，药品配送物流模式被认为是现代物流活动。它主要是指通过系统化、信息化管理实现传统物流无法实现的相互协调的物流管理与运作，提高了效率，降低了运行成本。(二)云配送模式云配送是物流业与互联网技术深度融合的新一轮行业革命。云配送时代，利用云计算、物联网、移动互联网等新兴技术可以建立以物流园区为核心的供应商、零售商、服务商一体化的药品云配送信息平台(药品配送物联网)和云配送模式(区域云网络圈),从而构建智能高效的云配送运营流程，力图实现药品配送集约化、智能化、绿色化目标，降低药品流通成本和价格，促进现代医药物流业健康、高效发(三)冷链配送随着冷链技术的成熟，冷链在冷藏和冷冻药品的配送中逐渐得到广泛运用。药品冷链配送使得药品的质量得到保证，能够更便利地服务大众，针对某些特殊的药品，传统的物流配送无法满足其需求，所以就这些药品配送的特殊性，我司可提供新型模式——适合冷链药品的协同配送模(一)信息管理计算机化(二)商品储存立体化(三)商品分拣自动化商品分拣作业随着配送中心规模扩大已成为影响配送效率和服务水平核心因素。自动分拣系统是通过自动拣选设备将商品取出，然后通过自动输送设备进入分货系统，分货系统再按照预定指令，通过扫描商品条形码将商品分类，再通过传送装置把运送来商品推入分拣道口，最后由动力轨道将分拣出商品送入斜道暂时存储，等待车辆装车运送。配送中心配送多品种、小批量货品特点和配送对象需求频率高、送货时间规定高特点决定了分拣作业在整个配送中心作业重要性，其速度和质量不但对配送中心作业效率起决定性作用，并且影响到整个配送中心服务水平。(四)作业组织方式科学化配送中心当代化管理不但体当前先进硬件技术应用，并且科学化组织管理也发展成为当代化管理重要标志。配送中心将应用先进计算机信息系统，对物流中心采购、仓储、配送所有行程进行科学化管理。充分运用计算机运作效率高、数据储存量大、通信设备传递信息精确等长处，建立数学模型模仿公司管理活动，提高管理水平精确性和科学性，使管理工作更加精准有效。第二节配送中心拟建规模设想自动化立体仓库、管理系统等),建立药品检验系统，配备项目主要经济技术指标表序号项目名称单位数据备注1总占地亩建筑物占地面积2总建筑面积3容积率(根据企业自身情况撰写，以下仅作为模板)送效率。同时，它是XX地区最大的经济、文化、交通、金工业化程度较高，拥有资金、技术、人才、信息、市场等优三、仓储布局规划(一)将各个物品按照区域，商品类型，客户区域进行业务划分作为药品配送中心而言，仓库规划最主要的重点还是满因此该药品仓库规划本着“通透式”原则，即验收入库区和待运出库区在一条直线上，零货库在中间，上下直对验收入库区和待运出库区，整件库区在零货库区的两边，便于直接补货和发货。需要强调的是，冷藏库、易串味库、中药库、二类精神库等各类小库区原则上以靠墙设计为主，目的是即要尽量减少对库区有效使用面积的占用，也要降低中央空调管道和机组的建设成本。(二)色标管理首先，对在库药品严格按照GSP的储运要求，实行了专库、专区、分类存放，并做到了药品与非药品，内服药与外用药，易串味药品、中药饮片与其它药品分开存放，危险品专账记录。仓库按规定实行色标管理，严格分区管理。为了有效控制药品储存质量，应对药品按其质量状态分区管理，为杜绝库存药品的存放差错，必须对在库药品实行(三)搬运和堆垛要求(四)药品堆垛距离开展。药品垛堆的距离要求为：药品与墙、药品与屋顶(房梁)的间距不小于XX厘米，与库房散热器或供暖管道的间(五)分类储存管理我企业有适宜药品分类管理的仓库，按照药品的管理要求、用途、性状等进行分类储存。可储存于同一仓间，但应分开不同货位的药品有：药品与食品及保健品类的非药品、内用药与外用药。应专库存放、不得与其它药品混存于同一仓间的药品有：易串味的药品、中药材、中药饮片、特殊管理药品以及危险品等。为保证在库药品质量，养护上，实行“三三四”检查，即：每个季度第一个月检查XX%,第二个月检查XX%,第三个月检查XX%,使库存药品每个季度能全面检查一次(月查季轮),同时建立了定期上报质量信息报表制度，有效期在XX个月以内的，按时填报近效期药品催销表并设立“近效期药品警示牌”,保证过期药品不出库，有问题药品不出售。(六)温湿度条件按药品的温、湿度要求将其存放于相应的库中，药品经营企业各类药品储存库均保持恒温。对每种药品，根据药品以下)或常温库(XX℃)内，各库房的相对湿度均保持在XX%我企业所设的冷库、阴凉库及常温库所要求的温度范围，以保证药品质量、符合药品规定的储存条件为原则，进行科学合理的设定，即所经营药品标明应存放于何种温湿度下，我企业就设置相应温湿度范围的库房。存放于相对低温的库中，如某一药品标识的储存条件为：于阴凉库中。(七)中药材、中药饮片储存根据中药材、中药饮片的性质设置相应的储存仓库，合设置密封、干燥、凉爽、洁净的库房；对于经营量较小且易变色、挥发及融化的品种，配备避光、避热的储存设备，如冰箱、冷柜。对于毒、麻中药做到专人、专帐、专库(或柜)、双锁(八)入库的条件就是必须建立并执行进货检查验收制度，并建立有真实完整的药品购进记录。记录必须注明药品通用名称，生产厂家，剂型，规格，批号，生产日期，有效期，批准文号，供货单位，数量，价格，购进日期。仓库的仓储要求是建立药品保管，养护制度，并采取必要的冷藏，防冻，防潮，避光，通风，防火，防虫，防鼠等措施。储存应将中药材，中药饮片，化学药品，中成药分别储存，分类存放，这样才能保证药品质量。在药品出库时，严格执行药品“先进先出，近期先出和按批号发货”的原则，对出库药品，复核人员按照发货凭证对照实物，逐项进行检查核对，并登记出库复核记录，实行质量跟踪。四、道路布局规划(一)内部交通组织在出入口附近规划入口广场，结合布置车辆候运区，形成内部缓冲空间。建筑之间留出足够的室外空间，以满足货成分级明确、层次清晰的内部交通网络。(二)广场与停车场出入口附近布置中心广场和办公管理区停车场，广场空间与道路空间相互渗透。结合配送仓库布置货运停车场，主要以货流车辆停放为主。(一)土建工程设计依据本工程土建工程方案设计主要依据国家与有关部门颁布的建设要求、标准及指标：1.《汽车货运站(场)级别划分和建设要求》(二)建筑结构(3)底基层为XX厚的碎石垫层。(一)给水2.用水量估算项目用水主要为办公、生活用水、清洁绿化用水及消防用水。预计项目用水量XX万吨/年。3.管网布置接入各分区用水单元。场区供水管网采取环状与枝状相结合的生活消防合一制管网。所有管线尽可能沿场区内部道路敷设。供水管网的布置应使主要干管尽可能以最短距离到达主4.室外消防用水量按XXL/S,火灾延续时间XXH计。(二)排水1.排水原则采用雨污分流制，场地内根据地形和路网特点，沿道路分别铺设雨水和污水管网。雨水就近、就地排入市政雨水管网，污水经管网收集后就近排入市政污水管网。2.污水污水主要来自办公区和生活区，经化粪池处理后，通过污水管网排入市政污水管网。污水量按供水量的XX%考虑，污水排放量为XX万吨/年。3.雨水(三)供电1.电源本项目信息中心服务器和消防水泵为二级负荷，其余为三级负荷，采用双回路供电。场区变配电室电源进线电压为XXkV,分两回由场外供电线路接入。进入场区后采用电缆直埋敷设至场区变配电室。2.用电量估算项目用电主要为照明用电和动力用电。负荷计算采用负3.线路供电电缆沿区内道路两侧电缆沟敷设，建筑物内板、墙内暗敷。各功能区分设配电箱，供电电压为XXV/220V。(四)通讯通讯可向XX市网通通信公司或其它通信服务商申请接入。通讯电缆沿区内道路敷设，根据需要接至各用户。区内电话装机约XX门，设置电信模块局，并供后续开发的区域(五)网络区内网络采用光缆敷设，各用户单元根据需要向网络运营服务商申请接入，各用户单元采用专用的管理软件，通过网络平台，利用条码和互联网技术，实现物流业务的过程标准化、网络化管理，实现全方位的网络信息轨道交易。电脑网络光缆与电信、有线电视共用弱电管道敷设。(六)消防按照《建筑设计防火规范》要求，各建筑物设置室内水消防系统。室内相邻消防栓间距小于XX米。消防用水量为XXL/S。建筑物内同时配置手提灭火器等便携式灭火器具。室外设环状消防管网。室外消火栓间距不超过XX米，周按规定设消防通道，消防车通道宽度不小于XX米，净高(七)采暖、通风、空调采暖采用空调，通风为轴流风机结合自然通风。七、环境保护、节能和安全(一)环境保护由于医药公司经营的都是医药企业生产制造的成吕合格药品，统一有规范包装，按GSP规范管理，有毒有害药品严格执行《规范》,不会对环境造成污染，项目本身无三废排放和噪音。规划在配送中心库区进行绿化，种植绿草、树(二)本项目能源消耗的设计依据：能工作的决定》、《用能单位能源计量器具配备和管理通则》以上用能标准和节能规范充分考虑到本行业及项目所在地区的特殊要求，是比较全面并且适合实际需要的。1.能耗状况和能耗指标分析(1)能耗状况本项目的主要耗能设施为动力设备、办公照明等设施。公司将根据国家有关能源政策和法规，因地制宜选择能源种类、品种与质量。充分挖掘潜力，结合企业具体情况，尽可能做到能源综合利用。(2)能耗分析本项目每年消耗的能源种类是电、水、柴油和汽油，经测算，年耗电、耗水、耗油量如下表：项目能耗指标表序号名称单位年耗量折标系数折标煤(吨)1水立方米2电万kWh3柴油吨4汽油吨合计通过折标计算，该项目用能较低，低于国家标准的1000(二)安全管理1.消防安全(1)通过正规渠道，定点采购或联采招标、代理等形(2)成立专门的药品质量检验部门，严格把关，做到(3)各零售药店统一配备药师或驻店医师，指导消费(4)严格、认真贯彻《药品管理法》及其配套规定，(5)接受社会各界、新闻媒体及消费者监督，从社会第三节药品配送系统设计医药配送公司要通过药品配送中心建设来整合公司内提高物流效率，减少物流成本，从品种、价格、服务等方面提高吸引力。医药配送公司应当借鉴国外医药商业流通模式、结合国内医药商业发展趋势和公司自己实际状况，制定并初步实行了集约化经营战略。通过实行这种战略使公司向规模化和集约化迈进打下了坚实基本，其最后目的是实现公司内部业务整合和流通配送环节优化。二、设计原则(一)符合发展原则配送中心发展要建立在医药配送领域发展基本上。国内配送中心发展刚刚起步，药品配送中心也是新兴事物，但是发展潜力非常可观。公司对配送中心规划和建立要有远见，在考虑市场竞争和公司内外部环境因素基本上，还要给公司发展留有充分余地，也要使公司对环境变化保持灵活性。(二)符合实际原则配送中心建设要符合公司发展需求。物流发达国家在发展过程中经历了时间和经验累积，建成了如今较为完善配送系统。国内可以据此引导自身发展，但是由于所处市场环境和政策法规不同，效仿国外经验难以适应国内国情。因此需要把国内区域性经济特点、政策法规及市场环境考虑在内来进行配送中心运作。(三)合用药物特殊性原则配送中心需要配送商品是医药商品。此类商品拥有与其他商品不同特点和规范，例如对温度、湿度、保质期等有着严格规定。在配送中心规划和监视中要全面考虑配送商品特殊性，特别是在仓储、配送环节中，要保证商品质量。(四)技术性原则配送过程涉及配送中心规划和设计，规划和设计有较高技术性和全面性规定。特别是在配送中心规划、配送路线设计以及信息系统建设等方面有着很高专业性和技术性。要想达到既符合公司自身实际需要，又符合发展规定，同步又兼备经济性和高效率目，必要要从场环境进行进一步探讨，进行必要市场调研，用科学化数据和系统化办法进行规划和设(一)配送网络构成心构建配送网络是XX药品配送中心和当代化物流结合与交织，是依赖互联网技术而建立药品配送服务系统。通过整合药品配送基本设施与设备资源、药品配送信息资源和药品配送组织管理技术而产生共享物流资源，以提高顾客满意度为由于XX药品配送中心配送网络构成应当是：在互联网技术和信息技术支护和药品配送信息网给送组织网络为配送网络运营提供了组织保证，药品配送基本设施与设备网络为配送网之了基本，药品配送信息网络为配送网络运作配送服务羊细见下图。服务网络。药品配1.药品配送组织网络药品配送组织是指由药品配送经营和公司内部管理活动构成实体性动构成实体性了作是由公司内部物流管理部门和/配送组织网络构成，也可以看作是从事药品配送般分政府物孤官理机构。通过研究当代药品配送公司药品网络组织可以尖血一兹品配送公司组织架构正在向网络组织化发展。服务关系具备典型网络组织特性，当前物流公司组织形态正在从单个姐织转变，并将最由供应商、制造商、分销商、消费者等配送组织网络与顾客网络之间服务关系图配送组织网络中通过对物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素进行网络化管理，以实现配送网络迅速反映和最优成本等规定。配送组织网络是以物流信息物流基本设施与设备不但涉及物流专业设施和物流功配送中心配送网络中可以将物流基本设施与设备网络假设物流者物流者基本设施用有比较称其为配送网络从理论上混为一谈，更不能把物流基本设施与设备网络和物流基本设施从理论上混淆。对配送网络研究，其核心在于如何通过信息和组织技术，最大限度地使原有分散物流基本设施进行网络化运作，充分发挥已有物流基本设施作用。因而，对物流基本设施网络规划和建设，应把重点放在如何从网络角度设计该网络，才干充分发挥该网络服务功能。然而，直接用于进行物流作业设施数量、规模以及地理关系等实际却影响着向顾客提供服务质量和能力。3.药品配送信息网络网络技术迅速发展使得XX药品配送中心物流部门越来越关注信息和资源共享问题。信息技术使得老式配送网络逐渐转变为增值型配送网络，即物流资源共享、为客户提供高效服务配送网络。普通状况下物流信息网络涉及公司内部物流信息网和公司外部物流信息网络。在内部，XX药品配送中心物流部门引进适合自己管理软件，使内部物流信息及药品信息可以在公司内部得到共享，通过网络传播信息可以在提以通过互联网加强与外界连接，加强与合伙伙伴间数据共享和业务上沟通，及时在互联网上发布药品信息和有关物流信息，积极运用外部网络开拓市场。物流信息网络重点在公司外部信息网络，即基于互联网资源共享特性，建立配送网络成员间开放、信息充分共享网络信息系统。运用该信息网络，配送网络结点间信息传递将从本来通过一系列转换结点，而发展成为不通过任何中间结点而直接进行信息互换模式。物流信息网络是配送网络运营重要技术支撑，通过物流信息网络可以实现货品在配送网络内实时跟踪、电子订货、物流服务征询，进行信息采集与传播、业务管理、客户查询及业务跟踪，有效地减少物流中间环节和费用，大幅度提高客户服务水平。(二)配送网络特点1.配送网络相对密集XX药品配送中心进行配送目是用最低成本、度，在最短反映时间内完好地把药物从药品生产公司送达到药品分销公司，逐渐实现“及时送达、较低库存、运送时间短”完美愿景，并且保证物流与信息流和资金流可以同步流动而节约信息传递时间。因此它需要拥有密集配送网络，这里密集重要指公司管理和内部业务运作上高度集中。2.信息平台开放信息流指引和整合了配送网络运作过程，咱们通过构建物流信息网络，完毕对药品配送中心工作产生各项物流信息及时总结、分析、运用，并且向各XX药品配送中心提供详细征询信息和运营信息，真正实现先进药品配送系统与药品市场有关产品、信息和售后服务并行。信息流在物流运作前预测了物流过程中流通线路，引导并整合了整个物流过程。3.配送网络覆盖面广针对性强XX药品配送中心自营物流领域重要为公司自身发展做贡献，因此公司配送网络覆盖面有限，同步XX药品配送中络可以连点，并且结点之响，具备很大优配送网络相信息平台整体，系统不再环XX药品配送中心配送,系统功能扩展到各种配送网络覆共享配送网配送网络组盖面广针对络因而，配送中心是一种末端物流结点设施，通过有效地组织配货和送货，使货源最后配备得以完毕。(一)配送中心经营定位配送中心与普通公司具备相似特性，核心业务是开展配送业务活动。因而配送中心经营定位就是在激烈市场竞争中找准自己位置，根据物流行业发展趋势和自身拥有有利条件，调节经营方式，制定公司长期发展筹划，并为实现公司目的采用相应管理和营销手段，确立公司在竞争市场中有利地位。因此建设配送中心目的就是整合公司物流资源、增长公司市场占有率。由此可见，医药配送公司配送中心需要对配送领域等方面进行定位和决策，如下表所示。医药配送公司配送中心功能定位划分标志类型定位特点功能角度定位销售型配送中心销售型物流中心规定公司对市场有积极出击能力，通过强化市场竞争要素，不断挖掘市场潜力，赢得更大效益。配送商品角度定位药品配送中心医药配送公司配送中心所配送商品所有为医药商品，详细涉及西药、中药材、中药饮片、生物制品、医药保健品、化学原料服务对象角度定位专业型配送中心药品配送中心配送对象为医药专业领域内各类公司，涉及直属各级医院、厂矿医院、服务范畴角度定位都市型配送中心药品配送中心其配送范畴以市内为主，直接面向各级配送对象，实行“门对门”式配送活动，采用配送方式为重要为汽车运配送类别角度定位及时性配送依照客户提出时间规定和商品品种及时将商品送达指定地点。(二)配送中心功能优化配送中心功能是依照其开展配送业务活动并以相应配送作业环节为基本来拟定。依照嘉事大仁堂药业药品配送中心经营定位，其内部重要功能设立为：采购功能、储存功能、配组功能、分拣功能、分装功能、集散功能、信息功能。1.采购功能采购是医药配送公司配送中心基本功能。其上游客户为各个医药商品生产商和销售商。配送中心根据医药市场供求变化，统一调节并且制作周全采购筹划，同步由专业人员组织实行。采购部门要充分运用配送中心集中采购优势，通过减少物品运送环节、增长采购数量来实现缩减采购成本，提高公司利润率。同步在采购品种上也要充分运用集中采购优势，争取更多品种代理权。2.存储功能配送中心按照顾客规定，将需要货品在指定期间送达指定地点，以满足生产和消费需求。为了有序地完毕向顾客配送商品任务，更好地发挥保障生产和消费需求作用，配送中心必要保存一定数量货品。存储功能在配送中心定位是不同于普通意义上仓库保存，必要有科学合理安排和调节，以及严格成本管理。要依照货品到货状况、配送性质、经营质量规定等因素拟定合理库存数量，既要防止缺货、避免库存局限性，又要防止库存过量、避免发生大量不必要库存费用。医药商品自身具备特性也对配送中心存储功能提出了特别3.配组功能由于配送中心面向每个配送顾客对商品品种、规格、型号、数量、质量、送达时间和地点等规定不同，配送中心必要具备配组功能，按顾客规定对商品进行分拣和配组。4.分拣功能配送中心面向配送顾客为数众多，彼此差别很大，因而在订货时，不同顾客对货品种类、规格、数量会提出不同规定。配送中心要具备分拣功能，即对商品按订单规定进行拣选，并且在此基本上按照配送筹划进行分装和配装货品。配组和分拣功能都是配送中心区别于普通仓储公司特性之一，也是提高配送效率，减少配送成本重要功能。5.分装功能分装功能设立是为了满足顾客小批量、多批次进货需要。随着医药市场竞争加剧，药物零售公司为了减少库存、加快资金周转、减少资金