七大手法防呆法

IE七大手法—防呆法主讲人：甄新龙2014.12.11防呆法引言课后作业010204讨论03目录2一、引言3一、引言4通过以上图片，简单说说你对防呆法的认识？一、引言5二、防呆法防呆法：又称防错法，即在过程失误发生之前即加以防止。是一种在作业过程中采用自动作用、报警、标识、分类等手段，使作业人员不特别注意也不会失误的方法。细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。——《细节决定成败》作者汪中求2.1防呆法定义6二、防呆法英格兰民间流传着这样一个民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁;

坏了一只蹄铁，折了一匹战马;

折了一匹战马，伤了一位骑士;

伤了一位骑士，输了一场战斗;

输了一场战争，亡了一个帝国。

英格兰国王理查三世征讨与其争夺皇位的亨利，征讨十分顺利，最后一战国王打算上前线鼓舞士气，但是因为战马的马蹄铁缺少一个铁钉，导致国王坠马被杀，成为亡国之君。7二、防呆法防呆法意味着“第一次把事情做好”。狭义:如何设计一个东西,使错误绝不会发生。

广义:如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度。构成效应具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造不需要注意力具有外行人来做也不会错的构造不需要经验直觉具有不管是谁或在何时工作都不会出差构造不需要专门知识与高度的技能2.2防呆法意义8二、防呆法2.3失误发生原因1.忘记2.疏忽3.识别错误4.缺乏适当的作业指导1、对过程/作业不熟悉9二、防呆法2、故意失误1.恶意作为2.侥幸心理10二、防呆法3、突发事件由于突发事件而导致作业人员措手不及，从而引起失误，现实中此类原因引起的失误较少。例：停电引起机器加工错误11二、防呆法2.4防呆基本原理1.断根原理将会造成错误的原因从根本上排除掉,使绝不发生错误。钥匙通过弯曲弧度，致使只能按照一个方式插入锁中。12二、防呆法2.保险原理藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。开银行保险箱时,须以顾客之钥匙与银行之钥匙同时插入钥匙孔,才能将保险箱打开。洗衣机的脱水槽,当打开盖子后,就自动切断电源使脱水槽转慢停止下来,以免造成意外伤害。13二、防呆法3.自动原理以各种光学,电力,力学,机构学,化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避免错误之发生。感应水龙头：手靠近时自动出水，手离开后停止供水，以此来杜绝“忘记关水龙头”现象14二、防呆法4.相符原理藉用检验核对是否相符合的动作,来防止错误的发生。电脑接线设计原理：①不通用插口形状不同②通用插口增加颜色区分15二、防呆法5.顺序原理避免工作之顺序或流程前后倒置,可依编号顺序排列,可以减少或避免错误的发生。12345将同样的文件夹用序号来区分，取放有序，防止遗漏16二、防呆法6.隔离原理藉分隔不同区域的方式,来达到保护某些地区,使其不能造成危险或错误的现象发生.隔离原理亦称保护原理。

12345配电箱将危险部分用箱子隔开上锁，避免发生意外事故17二、防呆法7.复制原理同一件工作,如需做二次以上,最好采用“复制”方式来达成,省时又不错误。12345复写单据避免出现誊抄错误18二、防呆法8.警告原理如有不正常的现象发生,能以声光或其它方式显示出各种“警告”的讯号,以避免错误的发生。12345机器安装有报警器，员工操作不当时会自动报警，给员工警示19二、防呆法9.缓和原理以藉各种方法减少错误发生后所造成的损害,虽然不能完全排除错误的发生,但是可以降低其损害的程度。12345对于不可预知的车祸，通过安全带和头盔，将失误发生会的损失降至最低20二、防呆法2.5防呆一般步骤发现人为失误设定目标调查原因提出改善方案实施改善方案确认改善成果维持管制状态8-12人针对问题各自提出自己的观点和建议，整个讨论时间在30分钟左右21三、讨论工作中最常发生的错误？请按照防呆的步骤进行防呆改善？（过程中注意运用防呆基本原理）221.失误简单对发现的问题进行描述2.设定目标针对失误，我打算彻底消除/减少50%（明确的目标）3.原因发生错误的原因是什么？4.提出改善方案①如何改善——张三

②如何改善——李四5.实施改善方案开始时间、地点、人物、途径、初步结果时间6.确认改善结果一周内错误发生XX次，同比减少XX%——张三2014.12.47.维持管制结果每周X次对改善进行核实（前期需继续统计确认改善结果）三、讨论23