2024-课程服务协议

课程服务协议合同编号：__________第一章定义与术语1.1定义1.1.1“课程服务”指由服务方根据本协议条款向客户提供的在线或线下课程服务。1.1.2“客户”指购买课程服务的个人或实体。1.1.3“服务方”指提供课程服务的个人或实体。1.1.4“课程内容”指服务方提供的课程资料、教材、视频、音频和其他相关教学资源。1.1.5“课程费用”指客户为获得课程服务而支付给服务方的费用。第二章合同期限2.1合同生效2.1.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。2.1.2合同有效期为____个月，自合同生效之日起计算。2.2续约2.2.1在合同有效期届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三章课程服务内容3.1课程内容3.1.1服务方应根据客户的实际需求提供相应的课程内容。3.1.2课程内容应包括但不限于教材、视频、音频和其他相关教学资源。3.2课程形式3.2.1课程服务可以采取线上或线下方式进行。3.2.2线上课程可通过网络平台进行，线下课程应在服务方指定的地点进行。第四章课程费用与支付4.1课程费用4.1.1课程费用应按照服务方制定的标准收取。4.1.2服务方应在合同中明确课程费用的具体数额。4.2支付方式4.2.1客户可以选择一次性支付或分期支付课程费用。4.2.2一次性支付的客户应在合同生效后____个工作日内支付全部课程费用。4.2.3分期支付的客户应在合同生效后____个工作日内支付首期课程费用，余款按约定的分期方式支付。第五章违约责任5.1服务方违约5.1.1如服务方未能按照合同约定提供课程服务，客户有权要求服务方采取补救措施。5.1.2如服务方未能采取补救措施或补救措施未能达到客户满意的程度，客户有权解除合同，并要求退还部分或全部课程费用。5.2客户违约5.2.1如客户未能按照合同约定支付课程费用，服务方有权暂停提供课程服务。5.2.2如客户在暂停服务后____个工作日内仍未支付课程费用，服务方有权解除合同。5.3不可抗力5.3.1双方因不可抗力无法履行合同义务的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。5.3.2双方应根据不可抗力的影响，协商调整合同履行期限或解除合同。第六章课程变更与转让6.1课程变更6.1.1如服务方需对课程内容、时间、地点等进行变更，应提前通知客户，并取得客户同意。6.1.2如客户对课程变更提出异议，双方应协商解决，协商不成的，客户有权解除合同，并要求退还部分或全部课程费用。6.2课程转让6.2.1客户有权将课程服务转让给第三方，但需提前通知服务方，并取得服务方同意。6.2.2转让课程服务的，客户应保证第三方遵守本协议的约定。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。7.1.2未经对方同意，任何一方不得泄露、披露或使用对方的保密信息。7.2保密期限7.2.1保密义务自本协议生效之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。7.2.2如法律、法规另有规定，保密义务应遵守法律、法规的规定。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1课程内容、教材、视频、音频等课程资源的知识产权归服务方所有。8.1.2客户对课程内容、教材、视频、音频等课程资源仅有使用权，不得侵犯服务方的知识产权。8.2知识产权保护8.2.1服务方应保证课程内容、教材、视频、音频等课程资源不侵犯第三方的知识产权。8.2.2如服务方提供的课程内容、教材、视频、音频等课程资源侵犯第三方的知识产权，服务方应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2诉讼管辖9.2.1双方同意合同签订地人民法院为诉讼管辖法院。9.2.2如合同签订地人民法院无法管辖或不适于管辖，双方可另行协商确定诉讼管辖法院。第十章其他约定10.1合同变更10.1.1本协议的变更、补充、解除，应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。10.1.2本协议的附件、补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在合同履行过程中，如双方同意解除合同，应签订书面解除协议。10.2.2如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。10.3法律适用10.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3.2双方在履行合同过程中，应遵守中华人民共和国的法律、法规，不得违反社会公共利益。第十一章技术支持与服务11.1技术支持11.1.1服务方应在课程服务期间提供必要的技术支持，包括但不限于技术咨询、故障排除等。11.1.2技术支持可通过电话、电子邮件、在线客服等方式进行。11.2服务质量11.2.1服务方应保证课程服务质量，确保课程内容准确、完整、及时更新。11.2.2服务方应定期对课程服务进行评估，根据客户反馈和市场需求调整课程内容。第十二章退费政策12.1退费条件12.1.1在课程服务开始前，客户因个人原因提出退费申请的，服务方应按照约定退还部分或全部课程费用。12.1.2在课程服务开始后，如客户因个人原因提出退费申请，服务方有权根据已服务的课程进度和约定扣除相应费用后，退还剩余课程费用。12.2退费流程12.2.1客户提出退费申请的，应向服务方提交书面申请，并说明退费原因。12.2.2服务方应在收到退费申请后____个工作日内审核，并按照约定退还课程费用。第十三章免责声明13.1免责范围13.1.1服务方对因不可抗力、第三方原因等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致的课程服务中断、延迟或无法履行不承担违约责任。13.1.2服务方对客户在使用课程服务过程中产生的任何直接、间接、偶然、特殊及继发的损失不承担赔偿责任。13.2法律责任13.2.1在法律允许的范围内，服务方对课程服务的质量、安全性、准确性、可靠性、及时性等不承担任何明示或暗示的保证。13.2.2如因服务方违反本协议导致客户损失，服务方应承担相应的赔偿责任。第十四章协议终止14.1协议终止条件14.1.1双方协商一致，可以终止本协议。14.1.2一方违反本协议，导致协议无法继续履行的，另一方有权终止协议。14.2协议终止后的处理14.2.1协议终止后，双方应根据协议约定和相关法律规定处理合同终止后的善后事宜。14.2.2协议终止后，不影响双方已经产生的权利和义务。第十五章附件及签字15.1附件15.1.1本协议附件包括但不限于课程大纲、课程安排、课程费用清单等。15.1.2附件与本协议具有同等法律效力。15.2签字15.