马工程管理学习题指南笫五章决策的实施与调整

笫五章 决策的实施与调整(—)判断题1.计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。（）2.战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。（）3.一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。（）4.非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。（ ）5.半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。（）6.作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。（）7.相比于战略计划，战术计划的风险程度较低。（）8.著名管理学家彼得·德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。（）（二）填空题1.计划工作是一切管理活动的前提，这反映了计划工作的 性；同时所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的 性。2.计划编制的方法主要有 ， ，和 四种。3.目标制定与展开是目标管理的第一阶段，这一阶段的中心任务是4.根据所涉及活动的内容，可以把计划分为和5.开展决策追踪与调整的基础是和。6.根据 ，可以把计划分为战略计划、战术计划和作业计划。7.基于组织决策的追踪与调整方法主要有 和。8.按预算的内容，预算可分为 ，投资预算管理和。（三）选择题1.为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过 缩小差距。A.降低产品价格 B．变革现状 C.加大营销力度 D.加大广告开支2.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为。A.长期计划、中期计划和短期计划 B．程序性计划和非程序性计划C.正式计划和非正式计划 D.战略计划、战术计划和作业计划3.目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是 。A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现C.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准4.下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是 。A.战术计划是战略计划的依据B.战略计划的实施是对已经形成的能力的应用C.战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实D.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程5.在开始调整组织决策的时候，原始策略往往已经对组织环境造成了影响，这体现了决策追踪与调整的特征。A.回溯分析 B.非零起点 C.双重优化 D.心理障碍6.作业计划通常不具备以下哪种属性。A.个体性 B.独立性 C.可重复性 D.较大的刚性7.决策追踪与调整的原则，除了 之外其他都是要考虑的。A.实践性与理论性相结合的原则 B.任务与关系相结合的原则c．科学性与全面性相结合的原则 D.可比性与可操作性相结合的原则8.制定计划方案不包括工作。A.提出方案 B.比较方案 C.修改方案 D.选择方案（四）名词解释1.计划2.战略计划3.战术计划4.专业计划5.目标管理6.预测7.决策追踪与调整8.刚性预算管理（五）论述题1.试述计划与决策的区别与联系。2.围绕组织的目标以及目标的实现途径，组织定期编制计划。请简述计划的编制过程。3.德鲁克在《管理实践》一书中首次提出了“目标管理”这个概念，建立起了“目标管理”的理论体系，并把它推广和具体应用到实际工作中。“目标管理”既是一种组织管理模式，也是一种管理思想和管理哲学的体现。你所理解的目标管理的基本思想是什么？（六）案例分析案例—在2016年江西猪业博览会暨高效养猪高峰论坛上，正邦集团总裁林印孙分享了他对中国生猪规模化养殖发展的几点思考。林印孙指出，我国具有悠久的养猪业历史，是世界养猪笫一大国，也是猪肉消费笫一大国，但却非养猪强国。小规模、分散、组织性不强、水平不高、劳动力效率低和猪场生产硬件不到位等影响生产效率的因素还普遍存在。近年来国家环保政策越来越严，对养殖废弃物处理提出了更高的要求。食品安全标准和要求也越来越高，但养猪业由于疫病越来越复杂，疫苗、药物却越用越多，用药不规范，食品安全风险越来越大。因此，政府管理成本高、生物安全、食品安全控制难。中国人多、地少，养殖环保消纳土地少，粮食资源质量不稳定，建设成本、饲养成本不断提高。这使养猪业不得不面临资源短缺的制约。另外还缺少长线投资及相关支持企业。林印孙表示养殖业缺少育种、环保、防疫长线投资，国家缺乏育种机制，企业面临长线投资时缺乏专业团队的积累，无持续性和稳定性，如育种陷入“引种退化、再引种“怪圈。养猪行业人才也严重短缺，缺乏规模化猪场的高层管理团队，缺乏标准化与定额管理，很多猪场忽视组织体系及间接管理的体系设计，缺乏规模化管理团队的打造及培养，更缺乏自动化猪场的基层管理团队，只懂养猪，不懂工业设备、机电技术和工业思维，欠缺管理团队技能，等等。虽然养猪业面临诸多挑战，但机遇也同样共存。林印孙认为，中国作为猪肉主要消费大国，为国内养猪企业发展提供了广阔的市场空间。只有资本实力强劲的企业才有可能成为未来中国养猪骨干企业，抵御中国养猪的周期性风险。他认为从长远来讲，政府应该有目标、有计划地规划类似温氏、正邦、牧原等骨干企业从育种、智能化、生态化等方面做突破，支撑中国生猪体系的搭建及完善。国家应积极引导，选择几家重点企业作为国家生猪产业体系中的育种或技术重点支撑企业。为了应对风险，正邦集团的养猪事业也进行得如火如荼。林印孙表示，2015年正邦养殖控股及参股公司共出栏商品猪近300万头，而正邦生猪未来的发展战略目标是5000万头。资料来源：改编自新浪财经题为《除温氏外，又一目标5000万头企业！！》的报道，2016年8月4日。结合材料，运用所学的战略规划的知识，回答下列问题：l．正邦集团总栽在制定战略规划时，主要从哪几个方面对企业内外部环境进行了分析？2．为了让集团的战略目标圆满完成，还需要进行哪些补充？案例二迪佳饮料厂的王厂长回顾8年的创业历程，真可谓是艰苦创业、上下求索。但是最令全厂上下佩服的还是四年前王厂长决定购买二手设备的举措。饮料厂也因此跻身国内同行业的强手之林。今天王厂长又通知各部门主管及负责人晚上在厂部会议室开会。晚上8点会议准时召开，王厂长郑重地讲道：＂我将大家召集到这里是想听听大家的意见和想法。我们厂比起4年前已经发展了很多，可是，比起国外同类行业的生产技术还差得很远。我想，我们不能满足于现状，我们必须从硬件条件入手，即引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人员、带动我们的技术等一起前进。我想这也并非不可能，4年前我们不就是这样做的吗？现在厂的规模扩大了，厂内外事务也相应增多了，我想听听大家的意见，然后再做决定。大家都清楚地记得，4年前王厂长宣布他引进二手设备的决定时，有近70％的成员反对，即使后来王厂长谈了他近3个月对厂内外环境的一系列调查研究结果后，仍有半数以上的人持反对意见，10％的人持保留态度。但是王厂长在这种情况下仍采取了引进二手设备的做法。事实证明这一举措使迪佳饮料厂摆脱了当时设备落后、资金短缺的困境。二手设备那时价格已经很低，但在我国尚未被淘汰，饮料厂也由此走上了发展的道路。王厂长见大家心有余悸的样子，便说道：＂大家不必顾虑，今天这项决定完全由大家作出，我想这也是民主政策的体现，如果大部分人同意，我们就宣布实施这一决定；如果大部分人反对的话，我们就取消这一决定，现在大家举手表决吧。”于是会场上有70％的人投了赞成票。资料来源：改编自本书作者收集的企业案例素材，案例中企业名称和人名等均作了艺术化处理。结合材料，运用学过的目标管理的相关知识，回答下列问题：l．分析四年前的那次决定取得显著效果的原因。2．四年后的这次决定又有什么不同？四、习题答案及提示（一）判断题1.Y 2.Y 3.x 4.Y 5.x 6.x 7.Y 8.x（二）填空题I.首要，普遍2.滚动计划法，项目计划技术，计划评审技术，甘特图3.上下协调，制定好各级组织的目标4.综合计划，专业计划，项目计划5.资料，数据6.计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同7.鱼刺图，雷达图，趋势图8.经营预算管理，财务预算管理（三）选择题I.B 2.D 3.C 4.C 5.B 6.B 7.A 8.C（四）名词解释1.从动词方面看，计划(planning)是指对各种组织目标的分析、制定和调整以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等一系列相关联的行为、行动或活动。从名词方面看，计划(plans)就是指上述计划行动的结果，包括组织使命和目标的说明，以及组织所选择的战略活动在未来不同时空的展开。2.战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。3.战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划。4.专业计划是涉及组织内部某个方面或某些活动的行动计划，如生产计划、财务计划等。5.目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。6.预测是根据过去和现在的资料，运用各种方法和技术，对影响组织工作活动的未来环境做出正确的估计和判断。7.决策追踪与调整是决策者在初始决策的基础上对已从事活动的方向、目标、方针及方案的追踪和重新调整的过程。8.刚性预算管理指在管理过程中，关注执行进程中没有变动余地的预算，执行人在执行中无活动余地。（五）论述题1.决策和计划是相互区别的，因为这两项工作需要解决的问题不同。决策是对组织活动方向、内容及方式的选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。但决策与计划又是相互联系的：(1)决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。(2)在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。决策制定过程中，不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择时对各方案执行效果或要求的评价，实际上都已经开始孕育着决策的实施计划。反过来，计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是对决策更为详细的检查和修订的过程。2.计划的编制过程主要有：(1)制定计划目标。目标是组织期望达到的最终结果。(2)估量现状与目标之间的差距。组织的将来状况与现状之间必然存在差距。客观地度量这种差距，并设法缩小这种差距，是计划工作的重要任务。(3)预测未来情况。在计划的实施过程中，组织内外部环境都可能发生变化。如果能够及时预测内外部环境的可能变化，对制定和实施计划来说将十分有利。(4)制定计划方案。制定计划方案包括提出方案、比较方案、选择方案等工作，这与决策方案的选择是一样的道理。(5)实施和总结计划方案。3.目标管理基本思想为：(1)企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。(2)目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。(3)每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。(4)管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。(5)企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。（六）案例分析1.(1)正邦集团总裁主要从技术、政策以及产业经济因素等方面对企业面临的挑战和机遇进行了分析。技术方面：国内规模化养殖技术发展不成熟，小规模养殖的生产效率低下、生产硬件水平不达标，养殖技术需要提升；政策方面：一方面，近年来国家环保政策越来越严格，推出了一系列法律法规对农业环境污染问题进行治理，对养殖业提出了更高的生产污染排放要求，另一方面，国家在农业的相关育种机制的投资方面需要加大力度，育种机制的不成熟给养殖业带来了挑战；产业经济方面：相关的行业人才和高级管理人才都非常缺乏，需