门禁设备常见故障分析

门禁设备常见故障分析如何快速地查找故障原因通过门禁管理软件

(即在软件的“总控制台”界面下，通过“实时监控”和“检测”功能。当然该方法前提是：通讯正常）直接观察设备比如观察读卡器的状态指示灯；观察控制器的继电器是否动作和状态指示灯是否有变化备注：实际应用中，往往需要上述两种方法结合一起分析第2页,共28页，2024年2月25日，星期天刷卡不开门（第一次使用）第一次使用刷卡不开门原因现象及测试方法解决办法可能没有登记卡或者没有设置该卡的进门权限或者设置了进门权限，但没有上传到控制器刷卡时，读卡器会响三声，橙色绿色灯会交替闪烁；或者控制器的CARD灯会闪烁三下。请通过软件登记卡，授权并上传设置到控制器读卡器的数据线接错或者接触不良或者读卡器受到干扰或者读卡器本身有质量问题可(可能性很小)刷卡时，控制器的CARD灯没有任何反应,一直处于灭的状态或者软件处于实时监控时，没有刷卡记录产生

请按照门禁控制器使用说明书，规范布线，正确接好读卡器的数据线，并要注意线的虚接或者短路

读卡器和电锁之间的端口没有对应

刷卡时，控制器的继电器有动作，而电锁的接线端子与该继电器的位置没有对应

请按照门禁控制器使用说明书，调换读卡器之间的位置或者电锁接线端子之间的位置

第3页,共28页，2024年2月25日，星期天第一次使用刷卡不开门原因现象及测试方法解决办法可能没有登记卡或者没有设置该卡的进门权限或者设置了进门权限，但没有上传到控制器刷卡时，读卡器会响三声，橙色绿色灯会交替闪烁；或者控制器的CARD灯会闪烁三下。请通过软件登记卡，授权并上传设置到控制器读卡器的数据线接错或者接触不良或者读卡器受到干扰或者读卡器本身有质量问题可(可能性很小)刷卡时，控制器的CARD灯没有任何反应,一直处于灭的状态或者软件处于实时监控时，没有刷卡记录产生

请按照门禁控制器使用说明书，规范布线，正确接好读卡器的数据线，并要注意线的虚接或者短路

读卡器和电锁之间的端口没有对应

刷卡时，控制器的继电器有动作，而电锁的接线端子与该继电器的位置没有对应

请按照门禁控制器使用说明书，调换读卡器之间的位置或者电锁接线端子之间的位置

第4页,共28页，2024年2月25日，星期天刷卡不开门（已正常使用过）正常使用一段时间刷卡不开门原因现象及测试方法解决办法读卡器的数据线接触不良，或者读卡器受到干扰或者读卡器本身有质量问题刷卡时，控制器的CARD灯没有任何反应,一直处于灭的状态或者软件处于实时监控时，没有刷卡记录产生请按照使用说明书，规范布线，正确接好读卡器的数据线，注意线的虚接或者短路，或者排除干扰源电锁线布线不规范，可能用的是网线刷卡时，控制器的继电器有动作，对应的橙色指示灯有状态变化，但用万用表量锁端的电压小于DC9V左右

请按照使用说明书，电锁线务必要用够粗的电源线，请不要用网线，否则会造成电锁不正常工作控制器或者电锁对应的电源供电不足(备注：如果是使用蓄电池，输出电压可能不够)刷卡时，控制器的继电器有动作，对应的橙色指示灯有状态变化，但用万用表量锁端的电压小于DC9V左右

请调大我们电源板的电压输出，或者将电锁单独外接电源供电（备注：如果是蓄电池电压不够，请及时充电）

第5页,共28页，2024年2月25日，星期天正常使用一段时间刷卡不开门原因现象及测试方法解决办法软件设置造成刷卡时，在实时监控状态下，刷卡记录的提示可能为：启用了首卡开门，多卡开门，反潜回或者多门互锁或者启用了定时任务，门此时处于常闭状态或者把该门的控制方式设置为常闭；或者该卡不在进门的时间段内，卡的有效期今天过期或者启用了密码键盘，还需要再输入密码请通过软件，根据刷卡记录的提示，采取相应的措施，修改软件的设置并上传读卡器、控制器或者电锁已经被损坏这种情况的可能性有

请及时与我司技术部沟通，确定产品是否真的有问题，然后再确定是否返回给我们维修第6页,共28页，2024年2月25日，星期天刷卡不开门(特别情况之一:电源电压不够）案例1：某个四门控制器，偶尔会出现，其中的一个门或者某几个门刷卡不开门，但此时刷该控制器的另外的几个门却正常，且断电后也正常现象：刷卡允许通过，但控制器所对应的继电器并没有动作，并且继电器对应的状态指示灯也正常原因：电源无法正常驱动继电器。主要与外部交流电AC220幅度变化大有很大关系解决办法：调大我们电源板的电压输出（即：将电源板上的可调电阻往逆时针方向旋转，顺时针方向是调小);如果调大电源的输出都还不能解决，那就需要把电锁与控制器单独分开供电，使得控制器的供给电压足够正常第7页,共28页，2024年2月25日，星期天刷卡不开门(特别情况之二:继电器有保护电路)案例3：某个控制器，把继电器输出作为开关信号连接到其它设备时(比如：自动门，三辊扎，门禁专用电源等)，有时候刷卡，其它设备不正常工作现象：刷卡时软件监控提示，允许通过；控制器的继电器也动作原因：继电器的电锁保护电路对其它设备有副作用解决办法：请拆除或者剪断继电器旁边的蓝色的压敏元件和黑色的二极管，剪断每个元件的一个管脚并翘起即可第8页,共28页，2024年2月25日，星期天通讯不上(RS232方式)第一次使用232通讯不上可能情况现象及解决办法软件设置是否有问题主要检查设备序列号和通讯端口是否一致电脑的串口是否有问题更换另外一个串口或者更换电脑电脑的串口是否被其它程序占用关闭其它应用程序控制器与电脑之间的通讯线是否接好重新检查线路控制器与电脑之间的通讯线距离是否太远建议RS232通讯线在10米以内控制器与电脑之间的通讯线是否有问题标准串口，2,3交叉，5针脚直连控制器接电锁是否过多，造成主板供电不足现象：去掉电锁或者部分电锁后通讯就正常解决办法：电锁要单独供电或者用一个电流足够大的电源如果使用的是USB转串口设备该设备本身的质量也会影响到通讯,不推荐使用这种转换器.要用也不要用杂牌的控制器本身的RS232通讯可能有问题更换设备第9页,共28页，2024年2月25日，星期天通讯不上(RS485方式)第一次使用485通讯不上可能情况现象及解决办法软件设置是否又问题主要检查设备序列号和通讯端口是否一致电脑的串口是否有问题更换另外一个串口或者更换电脑电脑的串口是否被其它程序占用关闭其它应用程序485通讯线是否接触不良或者接反请重新检查线路485转换器是否为无源转换器多个控制器串联时，建议禁止用无源转换器，要求要使用有源485转换器如果使用的是USB转串口设备该设备本身的质量也会影响到通讯,不推荐使用这种转换器.要用也不要用杂牌的线路可能有干扰请排查线路控制器接电锁是否过多，造成主板供电不足现象：去掉电锁或者部分电锁后通讯就正常解决办法：电锁要单独供电或者用一个电流足够大的电源控制器或者485转换器可能有问题更换设备第10页,共28页，2024年2月25日，星期天通讯不稳定(RS485方式)正常使用一段时间485通讯不稳定可能情况现象及解决办法是不是控制器之间没有采用手拉手式串接或者是总线距离太远，建议最远的一个控制器到电脑的距离不能超过800米或者是485通讯线没有双绞（最好再屏蔽）请改善线路是不是有通讯端子的螺钉没有拧紧,造成虚接而是的通讯不稳定.或者端子外的金属线头太长造成偶尔短路.请重新检查线路是不是控制器数量过多超过485转换器的负荷能力,或者距离太长请改善线路是不是485转换器为无源转换器建议更换为有源转换器是不是线路有干扰将控制器的GND和转换器的GND通过一条线连起来,在某些场合可以提高通讯质量,增加抗干扰的能力如果通讯距离较长,负载数量较多,可以考虑在最尾端的那台控制的485-和485+之间并联120欧姆的终端电阻来改善通讯质量第11页,共28页，2024年2月25日，星期天通讯不上(TCP/IP方式)网络控制器通讯不上可能情况现象及解决办法如果是控制器的RX/LINK灯灭(表明硬件连接不正常）局域网网络设备和线路是否正常

如果是控制器的RX/LINK灯亮(表明硬件连接正常）

若操作系统是xp,win2003，请关闭控制面板中自带的防火墙；若您电脑装有防火墙软件，也需要关闭若是广域网或者跨网段，请参考说明书第12页,共28页，2024年2月25日，星期天局域网的网络控制器连接图第13页,共28页，2024年2月25日，星期天跨网段的网络控制器连接图第14页,共28页，2024年2月25日，星期天广域网的网络控制器连接图第15页,共28页，2024年2月25日，星期天不支持的网络控制器连接图第16页,共28页，2024年2月25日，星期天如何做网线双绞线的两种接法：T568A:绿白绿橙白蓝蓝白橙棕白棕（按照水晶头从1到8的排列）T568B:橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕（按照水晶头从1到8的排列）直线通：网线两头都按照T568B线序标准连接(就是常用网线)交叉线：网线一头按照T568B线序，另一头按照T568A线序备注：门禁控制器或者电脑与交换机或者HUB连接时，一定用的是直线通。第17页,共28页，2024年2月25日，星期天如何延长网线的距离？网线有效距离是多少

网线的质量不一样，传输距离也不一样，好的网线理论上可以达100米，但一般的网线是达不到的，我们建议在80米以内。如果控制器到交换机之间距离超过80米，可以采取级连的方式，但建议不能超过三层，如下所示：

第18页,共28页，2024年2月25日，星期天如何做RS232串口线

我们公司标配串口线的距离是3米，如果客户需要延长距离

(建议不超过10米)，做法如下：两头都是9针的母头，线序是：2，3交叉连，5直连

第19页,共28页，2024年2月25日，星期天微耕公司原装的电源可以带多少设备?如果供电不足,怎样外接电源？

微耕公司原装的线性电源(直流12V5A),可以负荷最多6把电插锁或者4把280公斤力的磁力锁（布线规范的，线截面积够粗前提下）,如果在实际应用中存在电源供电不足的情况或者电锁负荷过多，可以外接电源，选用外接8～15A的直流12V开关电源如果系统有接电控锁或者电锁口,建议一定要采用外接电源的方式供电,因为电锁口的冲击电流有的高达3A,原装电源无法抵抗其冲击,无法保证系统的电力充足.电锁外接电源接线示意图第20页,共28页，2024年2月25日，星期天电锁外接电源接线示意图

以四门单向门禁控制器和断电开型电锁(电插锁磁力锁)为例来说明外接电源的接法(如果采用断电关型电锁例如电控锁，则下图所有接NC的端子改接NO即可)：

第21页,共28页，2024年2月25日，星期天UPS和蓄电池的特点和区别UPS的中文意思为“不间断电源”，特点：市电中断的情况下，能利用自身所带的蓄电池通过逆变电路将直流电转换为220V交流对市电有稳压作用，能在电网电压波动时稳定电压能抑制电网的电力谐波干扰、电压瞬间跌落、高压浪涌、电压波形畸变、电磁干扰等电力污染和避免雷击蓄电池的特点：它只能存储12v的电源，并且也只能释放出12v的电压，就和普通的电池一样，只是容量大了两者最明显区别：UPS输出的是AC220V交流电，而蓄电池输出的是DC12V直流电因为输出方式不一样，所以与门禁设备接线位置也不一样，接线图在下页第22页,共28页，2024年2月25日，星期天蓄电池如何与微耕电源相连？蓄电池供电时间多久问题

我们电源是带充放电功能的，只要外接一个标准的7AH12VDC蓄电池就可以保证一个读卡器一台控制器一把电插锁停电后继续工作4－6小时，如果客户要求更长时间的后备电源，可以将几个同型号蓄电池并联充电使用。一个双门控制器接上两把电锁，两个读卡器后，功率大概是100W(瓦)，客户可以这个参数选购UPS功率的大小.

特别地，如果客户在使用过程中，出现蓄电池被烧暴裂的情况，请按照下面接线，第23页,共28页，2024年2月25日，星期天附录1：门禁系统怎样控制自动门

自动门用户一般需求是：上班时间自动感应红外开门；下班时间需要卡开门硬件连接注意如下:COM端不要接+12V需要剪断继电器旁边的黑色的二极管。剪断每个元件的一个管脚并翘起即可软件设置需要注意：启用软件扩展功能中的任务列表；在工具选项中针对继电器设置定时任务其它：是否装电锁问题第24页,共28页，2024年2月25日，星期天附录2：门禁系统怎样接专用门禁电源目的：解决电锁因为布线不规范(比如用网线),导致锁端电压不够，而现在又不便于重新布线的情况。接线注意：需要剪断继电器旁边的黑色的二极管。剪断每个元件的一个管脚并翘起即可。其硬件接线图如下：第25页,共28页，2024年2月25日，星期天附录3：EM卡10位转8位卡号的原理和方法

8位卡号才是wiegand26国际标准的卡号输出方式,有些国内考勤厂商采用直接读卡号的内码的方式做卡号,这种读法是10位数.

例如一张卡上印刷如：123903271890402310位数卡号3＋58位数卡号

10位数卡号12