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文档简介

编制：办公室密级：秘密日期：2007/05/081、目的、目标1.1规范事业部公共活动和行为，树立企业良好的公众形象；1.2确保公司各项公共活动组织有序，实效显著。2适用范围2.1适用于事业部公共关系行为和活动；2.2适用于事业部接待活动。3.1事业部办公室是事业部公共关系活动的职能管理部门，是公共关系行为的指挥、统筹、组织、3.2事业部各业务(专业)部门是涉及到自身业务范畴的对外公关行为的主要执行者和落实者；服从办公室的统一指挥、统筹、调度、协调；3.3事业部各部门和全体员工有责任和义务维护公司公众形象。4.1事业部办公室组织建立公共关系网络，通过多种渠道掌握相关单位相关重要人士的信息和动向，如：联系方式、爱好习惯等，并建档备查；4.2事业部从事对外公关活动遵循“分级、分层管理”模式，涉及到政府重要职能部门，公司重要贵宾的对外公关活动，由事业部办公室牵头组织、策划；4.3涉及到相关专业部门和业务部门职责范围内的公关活动，由各相关部门制定详细公关策划方4.4公司高管层从事对外公关活动，由事业部办公室负责组织或领导指定人员组织；4.5凡从事对外公关活动前，须编制详细的策划方案，明确公关目的、达成的目标、公关对象(联系人、负责人、决策人)、公关实施计划及步骤、费用预算等，方案经批准后，要有步骤地实施，同时要提高公关活动中的突发情况应变能力及临时补位能力；4.6重要公关活动完毕后，须要有详细的书面总结，分析亮点、成功之处及值得借鉴的经验或教5.1公司高管层及事业部领导代表公司从事对外公关活动，事业部办公室有责任和义务做好相关服务和后勤工作，全年领导满意度低于80%的，记不良记录一次；5.2各相关职能部门及业务部门代表公司从事对外公关活动，事前没有策划到位，事后没有总结汇报，记责任人及责任部门不良记录各一次；5.3在公司对外公关活动中，不重视，不作为，不按照策划方案执行、落实到位，记部门负责人及部门不良纪录一次；给公司形象造成影响的记部门负责人警告一次，部门记不良记录一次；5.4在对外公共关系行为中给公司造成不良影响的，相关责任人记警告一次；情节严重的，按公6.1《对外公共活动策划案》6.2《对外公共活动总结表》对外公关活动策划案公关活动名称我方公关参与人员前期联系人负责人决策人计划和内审核意见意见我方公关参与人员办公室负责人：XXXX公关人

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