质量保证体系及质量预控措施样本

质量保证体系及质量预控办法一、质量目的按设计规定和国家现行施工验收规范，精心组织施工，执行国家现行建筑工程质量检查原则，工程竣工验收时，质量达到下述目的：⑴按照国家建筑工程质量检查原则达到“合格”质量原则。⑵合同范畴内所有工程所有功能符合设计规定。⑶为达到上述质量目的，在施工全过程中，一方面应组建工程创优领导小组，并编制工程创优筹划书。另一方面，要严格按ISO9001：质量原则建立公司关于程序文献运作，通过质量体系有效运营，提高质量管理水平，达到有效工程质量控制。⑷质量目的分解见下图分部工程名称分项工程名称目的值地基工程地基解决合格基本与主体工程模板合格钢筋合格混凝土合格砌体合格屋面工程防水合格楼地面工程楼地面合格装饰工程墙面合格安装工程合格观感好总评合格⑸质量目的控制质量目的全过程控制图质量目的控制质量目的控制事中控制事后控制事先控制事中控制事后控制事先控制工程保修→质量回访工程保修→质量回访项目施工→验收交工签约→施工准备施工项目质量管理施工项目质量管理⑹质量评估工程质量检查级别评估序号工程划分质量自检质量级别评估质量级别评估者组织者参加者1分项工程班组长项目经理专业工长、班组长专职质量员、监理工程师2分部工程项目经理技术负责人专业工长质量员技术负责人、监理工程师3单位工程项目经理业主代表技术负责人项目经理业主代表二、质量体系项目部做为公司质量保证体系执行层，一方面应严格执行我司《管理手册》、《程序文献》、《作业指引书》规定。另一方面针对工程特点，按ISO9001：质量原则规定19个质量要素及公有关质量文献规定，建立项目部质量保证体系。详细如下：2.1组织机构见质量保证体系框图6-12.2管理职责㈠项目经理部按照公司规定履行如下职责本工程实行项目法施工，项目部质量保证体系中组织机构：⑴认真履行合同，对项目实行全面管理。⑵认真贯彻公司质量方针，健全项目质量保证体系，合理配备人、财、物等资源，满足施工生产需要。⑶组织施工人员熟悉图纸、学习规范、作业指引书及关于技术质量原则，贯彻项目质量筹划与施工组织设计中各项办法，对施工全过程进行有效控制，保证公司下达生产经营筹划中各项指标完毕。⑷搞好现场管理和安全生产，争创文明工地，制定各项必要现场管理制度。⑸认真搞好预决算、成本核算、现场签证及记录报量工作，及时回收工程款。㈡项目经理及关于人员职责附图6-1质量保证体图公司总部公司总部项目经理项目经理项目工程师项目副经理项目工程师项目副经理仓库保管员材料采购现场材料员实验工资料员质量员分包管理员测量放线安装工长土建工长施工员仓库保管员材料采购现场材料员实验工资料员质量员分包管理员测量放线安装工长土建工长施工员施工所用材料各分包商施工班组施工所用材料各分包商施工班组⑴项目经理是工程第一负责人，负责贯彻执行公司质量方针，对本工程项目质量目的全面负责。b．负责项目质量筹划实行。c．负责项目经理部质量指标分解，并贯彻到责任部门和负责人，保证质量指标全面完毕。d．负责分包施工合同订立，明确分承包工程质量目的。e．负责定期组织对本项目质量目的管理进行综合性考核，并将考核成果与经济承包责任制挂钩。⑵项目副经理在项目经理领导下，负责组织、指挥本工程项目施工，贯彻执行公司质量方针及作业指引书。a．负责工程施工进度筹划编制及施工方案和质量筹划实行。b．全面负责项目部各分某些项工程施工，严格按照施工规范、操作规程进行施工，合理安排工序，对的解决进度与质量关系，保证分部、分项工程质量达到原则规定。c．负责整个施工过程中标记和产品保护管理工作。d．全面负责项目部安全生产活动，贯彻安全保证办法，搞好文明施工。e．协助项目经理做好与建设单位、监理单位等配合工作。f．负责人按有关规定认真填写施工日记。⑶项目工程师a．在项目经理领导下，对本项目经理部承建工程质量负重要责任。b．负责贯彻执行公司质量方针、项目质量目的实行。c．参加编写公司质量筹划。d．负责分承包单位资质考察，对分承包项目工程质量进行监督和控制。e．负责组织重要部位和核心工序技术交底工作。f．负责施工过程中标记管理工作。g．负责技术复核、隐蔽工程项目验收工作、解决质量事故。⑷项目施工员a．参加制定施工技术安全办法，负责组织项目部各分某些项工程施工。b．参加项目部单位工程施工组织设计及各种构、配件运送、吊装就位方案制定与实行。c．组织关于人员熟悉施工图纸与设计文献，并对各工长、测量工和班组进行技术交底。d．认真执行公司质量体系文献和施工作业指引书。严格按照施工过程控制程序进行施工，并做好施工标记。e．参加工程量结算工作，提供设计变更，材料使用，构造实验等经济技术签证资料。f．负责组织工程材料实验准备工作。涉及材料取样、配合比报告、构件负荷实验等工作。g．负责项目某些某些项工程技术鉴定和技术复核。涉及对工程测量控制轴线、标高及坐标位置复核，对基本尺寸、标高以及砌体轴线位置、构配件位置复核，对材料、工程质量鉴定等。h．负责组织整顿工程技术档案原始资料。⑸专业工长a．在项目经理和项目工程师领导下，对分管工程项目质量负重要责任。b．负责贯彻执行公司质量方针，公司质量筹划，项目经理部质量目的，对的解决进度与质量关系。c．负责执行作业指引书，加强工序管理，向作业人员技术交底和工序交接，并检查督促。d．负责贯彻执行公司施工过程控制程序和质量控制程序，严肃质量纪律，对作业人员违背程序工艺操作规定导致质量事故负重要责任。e．负责施工过程中分管工作质量纪录，保证各种原始资料完整性、精确性和可追溯性；及时向技术负责人反馈质量信息和质量记录。⑹质量员a．严格按施工图纸和国家规范检查原则规定检查产品，作出合格或不合格结论，对因错、漏检导致质量问题负责。b．对不合格品按限度进行分类，并做出标记，及时填写不合格品告知单，返工、返修告知单。c．负责监督施工过程中对工程质量技术原则对的执行，参加质量事故解决，填报质量状况记录报表。d．参加单位工程竣工验收，对分部工程质量进行核定。e．坚持原则、秉公办事、严格执行施工过程检查制度，检查工作不应受施工进度及行政领导影响，质量检查员有权越级反映质量问题。f．对的填写不合格告知单、返工返修单等关于检查凭证，做好各种原始记录和数据解决工作，对所填各种数据，文字负责。g．负责单位工程技术资料收集工作。⑺现场材料员、仓库保管员a．凡入库进场材料，必要有出厂合格证及材料质量证明，并建档记录。b．凡材料质量不合格、手续不全者均不得入库，对材料质量证明一时未到，不做正式验收，不能发出使用。c．对入库材料按类，分别采用不同办法，做好防火、防潮、防水、防腐，特别对易燃易爆有毒物品分别隔离保管。d．坚持保管规程，帐、物、卡、表四相符，做到收发精确，进出必核。e．仓库保管员发现采购回(甲方)材料有损坏丢失，质量不合格，应及时向关于领导报告并解决。⑻生产班组长a．加强班组质量教诲，树立“质量第一”意识。b．负责班组质量指标分解、贯彻和完毕。c．对交付检查产品质量负责。d．开展工序质量管理活动，组织班组人员认真执行工艺和质量控制程序，做好原始记录。e．开展技术革新和合理化建议活动，努力提高分项工程质量和生产效率。2.3合同评审1)项目经理做为乙方现场代表，是执行工程合同负责人，对施工全过程负责，保证满足合同规定。2)施工中发生设计变更，技术洽商文献应符合合同法规手续，重大变更要向公司主管部门报告，并及时传递以便实行。2.4施工组织设计1)施工组织设计是指引本工程施工活动技术、经济性文献。施工组织设计为实现本筹划从技术方案、施工组织等方面做了更加全面安排和策划。2)施工组织设计应提供应业主和工程监理，以便对方理解咱们施工办法，机械设备配备以及必要采用技术办法。3)重要施工过程都应按施工组织设计规定进行，有大变化时应另行编写书面施工方案，由项目工程师批准，并上报主管部门。4)项目经理部应对重要分某些项工程或施工难点提出详细施工方案，做为施工组织设计补充文献。2.5文献和资料控制项目经理部与质量体系有关文献分如下四类，文献资料应分类建档，收发及时。⑴国家、地方有关法规、技术原则、规范。⑵来自业主（或监理）文献，如合同，施工图及变更，技术洽商记录等。⑶我司质量体系文献及项目部编制种类质量文献资料。⑷工程质量记录及存档资料。2.6采购与进货验收1)材料员按合同规定将业主供料和自供料范畴、权限划分清晰，并根据专业工长提出需用筹划，分类汇总，编制项目总材料需用筹划，按供料来源分别送供货单位或自行安排采购。2)项目经理部自行采购材料应按规定对供应商进行评价，重要控制如下几种方面：⑴产品能否符合图纸规定型号、规格，能否达到图纸和规范规定技术性能和质量原则。⑵应对供应商近期供货信誉评价，涉及所供货品质量稳定性及售后服务等。⑶在满足保证供货质量前题下，选取价格合理供应商。3)由材料员对进货进行验收，专业工长或技术负责人应安排实验工或质量员对进货进行质量检查，涉及取样送法定检测单位检查。实验报告纳入质量记录管理。2.7业主提供产品控制对业主提供施工材料，进行检查和实验，合格品才干用于工程，实验取样，送样应请业主供表或工程监理在场见证，发现不合格品交付业主处置。2.8产品标记和可追溯性本工程重要对隐蔽工程所使用材料在施工过程之前规定有可追溯性。重要有如下材料和过程：⑴水泥、钢材、砖和防水材料等进货日期、批量、出厂合格证明及实验报告等资料应与施工记录，特别是使用时间和部位建立相应关系，可追溯核查。⑵以上材料可追溯性标记由项目材料员负责完毕。⑶钢材焊接、混凝土浇筑、防水施工等过程关于资料，都应满足可追溯核查规定。2.9过程控制㈠施工准备⑴图纸会审、应按照公司“施工图纸会审程序”规定进行图纸会审。项目技术负责人组织关于管理人员熟悉图纸，进行自审，充分刊登意见，并形成记录。争取将提出问题在图纸会审上当场解决。⑵编制施工组织设计，在施工组织设计中，除理解决施工组织和施工办法等问题外，还应编制对实际施工有指引和控制意义施工进度筹划、劳动力筹划、机械设备设计、设施料筹划和工程材料筹划。⑶拟定本工程合用技术原则和规范。⑷施工技术交底：项目技术负责人应对专业工长、质量员、实验工等进行技术交底，对质量筹划和施工组织设计中规定做进一步明确和安排贯彻。各专业工长要向作业班组做技术交底，技术交底要留书面资料和记录。⑸施工翻样：项目经理负责安排、贯彻翻样人员在熟悉图纸基本上进行钢筋、模板、铁件以及需要翻样分项工程进行翻样工作。项目技术负责人应对施工翻样质量进行核查。㈡施工过程1）施工作业班组按工长技术交底规定操作。2）针对质量通病和质量问题采用预控和质量保证办法，并贯彻负责人实行监控。3）各阶段质量控制内容A、事前质量控制：在正式施工前质量控制重点是做好施工准备工作。⑴施工准备工作应贯穿于施工全过程，涉及全场性施工准备、单位工程施工准备，分项、分部工程施工准备，项目开工前施工准备，项目开工后各施工阶段施工准备。⑵所有施工准备工作均由专人负责，项目管理人员集体参加编制施工准备工作筹划，每一筹划均贯彻专人负责，明确最迟应完毕时间。⑶每一施工准备筹划编制均涉及如下内容：①技术准备工作。（涉及设计图纸贯彻、技术交底、图纸会审等）②物质准备工作：涉及建设材料准备、构配件和制品加工准备，施工机具准备、生产工艺设备准备等。③组织准备工作：重要是对各阶段参加施工人员进行教诲。④施工现场准备工作：针对各阶段施工状况变化，对现场做出相应调节，并制定相应管理办法。B．事中质量控制1）本工程事中质量控制方略是：全面控制施工过程，重点控制工序质量。2）对各施工工序之间交接检查均由专职质量员参加监督。使各专业队伍之间交接检养成一种习惯。3）对也许产生质量问题重点工作：如钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌砖、细部装饰装修工程等均编制质量预控对策，做到以“防止为主”原则。4）重点施工项目，均在施工组织设计内单独编制方案。5）任何单项工程施工前或施工当中均由技术员负责进行书面技术交底及现场实物交底。6）所有材料配合比均由有资质专业实验室配制。7）隐蔽工程验收，提前一天告知监理方及建设方，做到有一定回旋余地。8）计量、测量器具等定期送检测站检测，每次使用前均由测量员仔细复核，做好复查记录。9）任何质量问题解决均要由负责人填写质量问题解决单，并由专人进行复查，填写复查成果。10）各成品保护均制定专项方案，派专人负责定期检查成品保护办法实行状况。11）由监理、建设方及专职质检员进行质量控制一票否决权，任何人不得干预（如发现质量异常、隐蔽工程未经验收，质量问题未解决、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料，无证上岗未经资质审查操作人员等）只要其中一项未按规定做到，就可以对质量予以否决，由项目经理订立返工令，进行返工。12）各种资料文献（涉及：水准、坐标位置、测量、放线记录、沉降、变形观测记录、图纸会审记录、材料合格证明、实验报告、施工记录、隐蔽工程记录、设计变更记录、水电安装调试、试压运营记录、竣工图等）均编目建档，由资料员专门负责统一保管。工程竣工验收后，按合同规定进行移送归档。C、事后质量控制1）每一分某些项完毕后，先组织自检、用目测法(看、摸、敲、照)，实测法(靠、吊、量、套)进行检查。自检之后再由监理、建设方进行检查，分部工程由质监站进行质量检查与核评级别。2）对质量检查不合格产品，进行返工修整直至达到规定为止。2.10检查和实验1)每个作业班组完毕一项工序必要先进行自检，然后报告工长，由质量员专项检查评估，合格后工长予以验收。2)作业班组所接受材料、半成品或上道工序成果，必要是通过检查合格品。3)材料员负责检查进场材料数量、规格、外观质量及证明资料。4)工长负责对材料质量复查，并安排实验工进行取样、送试等工作。5)工程材料、试件、试块取样送试过程应及时报告甲方或工程监理，做好见证记录。6)本项目工程材料检测单位为一级实验室（被建设厅审定为一级实验室）。7）各分项工程质量原则按国家关于施工验收规范和技术规范执行。2.11检查、测量和计量设备控制1)本工程项目经理部所配备重要检查、测量和计量设备有经纬仪、水准仪、钢卷尺、架盘天平、磅秤、温度计。2)项目工程师对检查、测量和计量设备使用和管理进行检查和监督。3)对磅秤、水准仪、经纬仪等设备使用前应做必要校准，发现失准时应及时停用并上报主管部门进行维修或送检。对钢尺采用比较办法校准，对电焊机、对焊机由本单位组织人员鉴定。2.12检查和实验状态控制1)在施工过程中材料、设备和产品分为待检、合格、不合格、待鉴定四种状态。2)项目工程师、工长、质量员、材料员、实验工负责职责范畴内产品和材料状态标记。防止发生漏检和误检现象，只有合格品才干投入生产和转入下道工序。2.13不合格品控制1)材料不合格品由材料员负责标记、管理和处置。2)自检不合格品或普通不合格品由质量员负责标记和监督。工长负责安排返修解决。返修办法应经技术负责人批准。（如钢筋、模板容许偏差过大，墙、地面局部空鼓等）。3)严重不合格品由质量员标记，项目工程师写出报告，按程序规定严格解决。（如构件尺寸或位置偏差过大，混凝土表面缺陷严重，不密实或强度有疑问等）。4)工长或质量员应将不合格品（项）返修状况及时通报甲方或工程监理，返修后要重新组织检查验收。2.14纠正和防止办法1)为防止发生质量通病,及时消除产生不合格品潜在因素,本筹划对重要项目中也许浮现质量问题提出预控办法。（详细详见：6.4工程质量预控办法）2)为制定有效纠正和防止办法、质量员和工长要经常收集施工中质量信息，结合工程实际状况，及时制定关于预控办法。3)防止和纠正办法由项目技术负责人负责组织编写，并报上级主管部门批准。2.15产品保护和工序交接1)项目经理部制定关于产品保护制度和奖罚办法。2)土建项目各工序间交接由工长组织。土建与安装工程之间交接，或业主直接发包项目交接由项目经理组织关于人员参加。2.16质量记录控制1)本工程项目质量记录控制管理工作由项目工程师负责。2)本工程各项质量记录应随工程进度同步填报、收存、分类保管，最后整顿编目装订成册，由项目技术负责人审核，以备交工验收。3)本项目交竣工资料交业主两份，自存一份，故填写技术复核、隐蔽验收等资料时，应一式五份，当场交业主和工程监理各一份，自留三份。2.17质量审核1)本项目所建立质量体系是公司质量体系执行层，按公司《内部质量审核程序》接受公司内审。2)项目经理负责检查项目质量体系运营状况，随时提出纠正意见和办法。2.18培训1)项目经理部配合执行公司、分公司“员工培训筹划”。保证在岗工作人员均有相应资职和技术水平。2)项目经理部应对本部职工开展法纪教诲和安全生产教诲。结合本项目采用新工艺、新技术、新材料和新工具进行专项培训。2.19服务1)项目经理部执行公司《服务程序》文献，按合同规定为业主提供服务。2)在施工过程中，项目经理部随时听取业主对工程质量意见，使业主满意。3)在竣工后保修期内，项目经理部负责征求顾客意见，提供保修服务，完毕回访和维修记录。三、工程质量控制原则⑴坚持“质量第一，信誉至上”原则在工程施工过程中，我公司将始终以业主为重，充分注重业主及监理对工程质量提出意见或建议，在质量面前，监理和业主具备一票否决权，任何工作均以可以保证施工质量为前提而展开。⑵“以人为本”质量控制原则各施工人员是质量创造者，质量控制必要“以人为本”，把人作为质量控制动力，调动人积极性、创造性，增强人责任感，树立“质量第一”观念，提高人素质，避免人为失误，以人工作质量保工序质量，促工程质量。⑶“防止为主”质量控制原则“防止为主”就是从对质量事后检查把关转向对质量事前控制，事中控制；从对产品质量检查转向对工作质量检查、对工序质量检查、对中间产品质量检查。⑷坚持质量原则，严格检查，一切“用数据说话”原则质量原则是评价产品质量尺度，数据是质量控制基本和根据，产品质量与否符合质量原则，必要通过严格检查，用数据说话。⑸遵守职业道德规范，坚持贯彻“科学、公正、守法”质量控制原则。工程施工当中，任何管理人员在解决质量问题过程中，均应遵重科学、正直、公正、不持偏见；遵章守法，杜绝不正之风；要坚持原则，严格规定，秉公办事，又要谦虚谨慎，实事求是，对的解决各种矛盾。四、各分某些项工程质量预控及通病防治办法⑴土方工程常遇问题重要因素解决办法回填高度或厚度不一致没有按施工组织设计规定做标高控制桩或水平标志施工前应先做好控制桩设立工作，并加以保护，防止外力使桩位移变形。土含水率过高或过低未及时进行含水率测试工作施工前实验人员应对原料进行含水率测试，并随时指引工人进行凉晒或加水。压实系数不达标回填过厚、碾压遍数不够或碾压速度过快设标桩控制铺设厚度、增长碾压遍数和减少碾压速度原材料杂质过大质量但是关操作人员未认真选料,管理人员检查不认真教诲职工应认真选料，管理人员应认真负责，严格把关，不合格材料不得入坑⑵模板工程影响模板工程质量因素预控办法支模办法不当构造几何尺寸变形进行模板设计，严格按设计方案支设模板，加强顶撑与对拉，增大龙骨截面，增强骨架刚度。拼缝不严，有漏浆现象及时裁减损伤严重旧模板，更换新模板；在模板缝之间加海绵条，平面模板缝粘贴胶带纸。支撑不牢顶撑底部无垫木,支撑面积小底部加垫木,考虑基层承载能力立柱未设斜撑、卡撑等必要设立立柱不直用线坠找正铁钉过小依照实际选用铁钉支撑断面小依照计算校核断面拆模违章作业拆模过早强度达到规范规定,方准拆模顺序不当按操作规程施工未恰当留些顶撑按施工组织设计和技术交底执行自检不认真认真执行自检责任制不执行技术交底说服教诲、辅之经济制裁上、下工序不交接上、下工序认真进行交接检查看错图纸梁未起拱或起拱高度局限性起拱高度为梁跨度0.2—0.3%预埋件、留孔漏掉认真看图，严防漏掉断面搞错认真看图，层层把关标高错误认真看图,从两个方向返标高中心线错误认真看图，测量复查续上表缝隙过大木模缝隙未采用堵补等办法采用办法用腻子,胶带等堵、补木模变形大支模前修理木模浇筑前木模未提前浇水涨模专人负责保证浇透木模久晒变形整洁堆放于棚下通风处木模支完后浇捣前间隙时间长支模完检查合格就浇支模时对缝不认真精心施工,保证质量技检人员专检不认真加强教诲,执行岗位责任制误检学好图纸,一丝不苟错误指引加强技术业务学习其她重复使用模板,表面不平整,未清理干净使用前,整修模板模板表面漏刷隔离剂满刷隔离剂浇筑前,模板未浇足水,以至拆模粘结浇足水,湿润木模板柱部底部未开孔,有杂物或积水底部没清扫,清除杂物积水⑶钢筋绑扎工程质量预控办法影响钢筋绑扎工程质量因素预控办法制作剪断尺寸不准拧紧定尺卡板紧固螺栓、调节尺寸箍筋不规范注意操作、使成型尺寸精确成型尺寸不准搬运、堆放要轻抬轻放、放置地点应平整成型钢筋变形经技术部门审批，重要部位设计院审批续上表安装保护层厚度不准用相适应塑料卡垫作垫块；恰当增长卡垫数量，防止局部塌陷。同截面接头过多仔细进行钢筋翻样，翻样时应统筹考虑钢筋接头位置，保证接头不能在一种截面，并应按规范、规定执行箍筋间距不一致预先算好箍筋实际分布间距，绑扎时在钢筋上划印钢筋间距不精确绑扎前应用粉笔将钢筋间距尺寸画好，绑扎时按线布筋绑扎。钢筋网主，副筋位置放反对操作人员进行培训，施工前应做专项交底，并加强检查。材料锈蚀严重，端面减小不要露天堆放，下部要垫起，除绣后按实际断面使用。原料曲折采用车架较大运送车运料，较长钢筋采用吊车卸车截面扁圆退货材质无合格证，未做材质复试无合格证不得进入现场冷弯性能不良,钢筋纵向裂缝不准使用施工管理浇筑混凝土钢筋工配合不到位浇筑混凝土应派钢筋工值班，并加强巡视。未坚持“三挂牌制”应坚持执行“三挂牌制度”，增强操作人员责任感技术交底不清工程施工前技术人员应对班组进行详细、详细、认真地书面交底，班组应对工人进行面对面交底。漏检、误检执行岗位责任制，制定检查方案，并按规定进行检查。忽视质量进行“质量第一”教诲，制定经济制裁办法，严格执行奖罚。奖惩不明严格原则，奖罚分明⑷钢筋焊接质量预控办法影响钢筋焊接工程质量因素预控办法闪光对焊未焊透恰当限制持续闪光焊工艺使用范畴，注重预热过程和作用，掌握预热要领，用正常烧化过程，避免采用过高压器级数施焊脆断对的控制热解决限度烧伤焊前将钢筋端部清理干净，在焊接或热解决时，应夹紧钢筋接头弯折或偏心焊前矫直或切除钢筋弯曲端头，及时维修因磨损晃动较大夹具技检人员漏检执行岗位责任制错误指引认真学习操作规程,保证工程质量操作人员自检不认真认真执行自检负责制奖罚不明严格原则，奖罚分明⑸清水混凝土工程质量预控办法质量问题种类也许产生因素预控对策与手段色差原材料变化及配料偏差；时间局限性；模板不同吸取作用或模板漏浆；脱模剂施加不均匀或养护不稳定；原材料采用同品牌、同规格、同颜色、同产地；严格按配合比投料和搅拌，并依照气候和原材料变化，随时抽检含水率，及时调节水灰比；采用吸水性适中模板材料；采用无色脱模剂，并及时养护续上表气泡混凝土拌合料含砂过多；模板不吸水或模板表面湿润性能不良；振捣局限性控制混凝土坍落度及和易性；控制混凝土分层布料厚度在30cm以内；控制振捣方式、插入下一层深度和振捣时间接缝挂浆漏浆和浮现砂带接缝不严密，模板底部不够严密；模板拼板太柔；混凝土中水分太多，流动性太高；振捣太强设凹槽施工缝，接缝处用油膏或发泡剂嵌实；采用刚度适中模板面板材料；混凝土坍落度应严格控制，变化范畴应很小；振捣办法应对的，避免直接振捣接缝处蜂窝麻面细骨料不中足；振捣不充分；接缝不密闭严格控制混凝土配合比；振捣应密实；接缝应采用油膏或发泡剂密封实表面裂纹混合料水泥用量太多，水灰比大；模板吸取能力差；养护局限性；脱模太早严格控制混凝土配合比，恰当减少水泥用量；选取适当模板；及时做好养护工作；严格控制拆模时间⑹砌体工程质量预控办法影响混凝土工程质量因素预控办法施工人员注重计量忽视质量强化质量和计量关系，进行质量意识教诲技术交底不清，办法不得力书面交底不符合原则，下道工序不得施工检查不认真，没有坚持“三检制”认真学习图纸，一丝不苟检查，制定制度认真执行材料砖进场后未检查进场后砖要检查砂子颗粒过细调节配合比水灰比控制不好和易性不好机械搅拌，按规定加水，采用混合砂浆掺微沫剂续上表工具试块制作、养护、试压不符合规定专人负责，原则养护，定期试压脚手架高度不适当调节架子，每步不超过1.2m高吊线坠不够每人一种，个人保管施工办法砌墙不选面教诲职工选面墙身不平砌墙必要挂线墙身位移拉线找正墙轴线及边线水平灰缝高低不平每层砖要与皮数杆对平，拉线要水平砌砖留直槎按规范执行⑺门窗安装工程质量预控办法影响门窗工程质量因素预控措施没有技术办法施工前编制施工技术办法安装不牢固安装垂直及位置检查合格后及时将预埋件和窗固定好安装倾斜安装经检查垂直度合格再固定门窗框周边缝隙没封闭周边用矿棉堵塞堆放场地不平整无防雨办法底部要垫稳放平，搭设防雨棚装卸不合理产生翘曲装卸门窗要符合实际受力方向，不得碰撞五、工程质量管理办法⑴严格执行ISO-9001质量原则，按程序文献进行质量管理，按作业指引书进行操作，是质量水平保持稳定、持续并不断上升主线保证。⑵加强技术管理，认真贯彻执行国家规定，操作规程和各项管理制度，明确岗位责任制，认真做好技术交底工作，除进行技术交底外，还应组织各班组进行施工交底，对施工难点和重点进行解说。⑶测量放线：设立专门测量放线小组，测量仪器及工具事先检查，定期校正。测量控制重点是保证建筑物垂直控制。⑷岗位责任制：按质量目的分解，将质量责任层层贯彻，由质检员行使质量否决权。⑸奖罚制：拉大班组优良与合格工资差额，质量评估按楼层部位分开进行，实行优质重奖，劣质重罚办法，最大限度地调动工人积极性。⑹材料进场检查制：各种不同材料必要合理分类，堆放整洁。加强原材料检查工作，严格执行各项材料检查制度，水泥、钢材及搭设架子钢管，钢丝绳都必要有出厂合格证和实验资料。⑺三检制：重要分项工程质量严格检查，坚持“自检、互检、交接检”三检制。⑻隐检制：依照施工进度安排预检、隐检筹划，进行预检、隐检程序，办理预检、隐检手续，并及时签字归档。⑼工程例会制：a.外部工程例会：报告工程进展状况；听取业主、监理、质检站及设计院等各方面指引和意见；提出施工或图纸上问题，协商解决方案；协调与业主分包专业工程施工单位关系。b.内部工程例会：总结工程施工进度、质量、安全状况，传达外部工程例会精神，明确各专业施工顺序和工序交叉交接关系及质量责任，加强各专业工种之间协调、配合及工序交接管理，保证施工顺利进行。⑽成品保护制度：在施工过程中，后插入工序应采用切实可行办法，如覆盖、防护等对成品或半成品进行保护。⑾原则养护：现场养护室分内外间，内间设立砖砌养护池，外间安放一台标养箱，配备温度计、湿度计，由实验员测试相对湿度，环境温度及水温。6.6顾客服务6.1顾客服务目的全方位、全过程为顾客提供“至诚至信完美服务，百分之百顾客满意”。6.2顾客服务管理体系⑴顾客服务组织机构本工程竣工后，由公司顾客管理部门负责对工程竣工后保修期内售后服务组织工作和保修期结束后为业主提供维修筹划。⑵顾客服务管理职责建立以公司总工程师为首顾客服务管理负责人体系，并明确有关职责，以形成有机业务联系与互相制约，保证顾客服务筹划实际。依照顾客服务责任，建立岗位责任制，明确分工职责，贯彻服务控制质量责任，各岗位各负其职。详细如下：①公司总工程师领导顾客服务工作全面布置协调。②项目经理部a负责工程前期顾客服务职能全面布置。b制定施工过程中顾客服务工作筹划，并进行顾客服务总结。c主抓施工过程中顾