售后服务合同范文

第页共页售后服务合同范文售后服务合同甲方：(简称“售后服务商”)地址：________________联系方式：________________乙方：(简称“服务对象”)地址：________________联系方式：________________鉴于甲方具备提供售后服务的能力，乙方希望甲方提供相关售后服务，双方经友好协商，达成本合同。本合同自双方签署之日起生效。第一条售后服务内容1.1甲方承诺向乙方提供符合国家法律法规以及合同约定的售后服务。1.2售后服务包括但不限于以下内容：(1)提供产品保修服务；(2)执行产品维修、更换等服务；(3)提供技术咨询、培训等支持；(4)其他双方约定的售后服务。第二条甲方责任与义务2.1甲方应按照国家法律法规和合同约定为乙方提供售后服务，并确保服务的质量和效果达到双方约定的要求。2.2甲方应按照乙方的要求及时响应，并在接到乙方的服务请求后合理时间内提供相应的服务。2.3甲方应保证其提供的售后服务人员具备相关的技术知识和经验，并能够有效地解决乙方的问题。第三条乙方责任与义务3.1乙方应按照甲方提供的服务要求和指导使用产品，并负责产品的保养和维护。3.2乙方应按照甲方的要求提供相关的材料、数据等信息，以便甲方提供及时、有效的售后服务。3.3乙方应对甲方提供的售后服务进行评价，及时反馈意见和建议，以促进服务质量的提升。第四条服务费用4.1甲方向乙方提供的售后服务费用根据双方具体约定而定，如有变动，双方应及时协商并签订书面补充协议。4.2若乙方未按照合同约定支付服务费用，甲方有权中止或终止提供售后服务，并有权要求乙方支付违约金，追究乙方的法律责任。第五条保密条款5.1双方应对在履行合同过程中所涉及的商业秘密、技术资料等保密信息进行保密，不得向任何第三方泄露。5.2本保密约定自本合同签订之日起生效，并在合同终止后依然有效。第六条知识产权6.1本合同履行过程中的知识产权归属双方共同所有，未经一方的事先书面同意，任何一方不得擅自使用、转让或许可第三方使用。6.2乙方不得擅自对甲方提供的售后服务进行复制、修改、颠覆等行为，否则应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1如果一方违反了本合同的任何条款，使对方受到损失的，应承担赔偿责任。7.2除非发生不可抗力或双方事先达成书面协议外，任何一方不得擅自变更本合同约定的条款和条件。第八条合同解除8.1在本合同生效期间，若一方提出解除合同的申请，应提前30天以书面形式通知对方，双方友好协商解决。8.2合同解除后，双方仍应履行已经约定的保密义务。第九条争议解决9.1本合同的解释和争议解决应适用中华人民共和国法律。9.2双方如对本合同的履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不能解决的，应提交中国仲裁委员会，依据仲裁规则进行仲裁。第十条其他条款10.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年。10.2本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜，由双方协商解决，并签订书面补充协议。甲方(服务商)：乙方(服务对象)：签字：______