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文档简介

《商谈的原则和过程》导学案导学目标：通过进修本节课的内容，学生能够掌握商谈的基本原则和过程，提高商务谈判的能力。一、导入商谈是商务活动中不可或缺的一部分，它涉及到两边的利益和合作干系。在商谈中，两边需要遵循一定的原则和过程，才能达成双赢的目标。二、进修内容1.商谈的基本原则-诚信原则：在商谈中要保持诚信，言行一致，不说谎、不诈骗。-尊重原则：尊重对方的权利和意见，不轻视、不嘲笑。-公平原则：在商谈中要求两边公平来往，不搞暗箱操作、不利用对方的弱点。-合作原则：商谈是两边合作的过程，要求两边共同尽力，互相帮助、互相理解。2.商谈的过程-准备阶段：在商谈开始前，两边需要做好充分的准备工作，包括了解对方的需求、明确自己的目标、准备好必要的资料和信息等。-开场白：商谈开始时，两边可以进行一些礼貌性的寒暄和介绍，为商谈气氛的营建做准备。-展示自己的观点：在商谈中，两边需要清晰地表达自己的观点和立场，让对方了解自己的需求和诉求。-辩论和讨论：商谈过程中，两边可能会出现意见不一致的情况，需要进行辩论和讨论，寻求共识。-达成协议：通过商谈，两边最终会达成一致意见，确定合作的方向和方式，达成协议。三、案例分析假设你是一家公司的销售经理，需要和一家潜在客户进行商谈，讨论合作事务。请根据上述商谈的原则和过程，设计一个商谈方案。1.准备阶段：了解客户的需求和背景信息，准备好公司的产品资料和销售方案。2.开场白：礼貌地致意客户，介绍自己和公司的情况。3.展示自己的观点：介绍公司的产品特点和优势，强调与客户合作的价值。4.辩论和讨论：听取客户的意见和需求，针对客户可能的疑虑和反对意见进行辩论和讨论。5.达成协议：根据两边的讨论和协商，达成合作协议，明确两边的责任和权利。四、总结通过进修本节课的内容，我们了解了商谈的基本原则和过程，提升了商务谈判的能力。

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