网络信息资源管理课件

网络信息资源管理网络信息资源管理网络信息资源管理概述网络信息资源规划网络信息资源评价网络信息资源检索一、网络信息资源管理概述1.信息资源管理产生与发展

2.网络信息资源的特点

3.网络信息资源分类

4.信息资源管理基础标准

5.网络信息资源管理的内容和理论

1.信息资源管理的产生与发展20世纪70年代末、80年代初美国就产生了信息资源管理的新概念。美国信息资源管理专家，霍顿和马钱德，是IRM理论的奠基人，最有权威的研究者和实践者。20世纪90年代初，信息资源管理理论在理论研究和实践方面都已经走向成熟，在美国重多的单位决策层里专门设立了负责信息资源管理的岗位－信息主管。

30多年来，IRM的影响日益扩大，已成为一个专门的发展领域，受到信息界、管理界、经济界和政府部门的关注，同时也被公众所广泛接受。

随着互联网发展进程的加快,信息资源网络化成为一大潮流。2.网络信息资源的特点存储形式数字化

信息资源由纸张上的文字变成磁性介质上的电磁信号或光介质上的光信息,使信息的存储、传递和查询更加方便,而且所存储的信息密度高、容量大,可以无损耗地被重复使用。以数字化形式存在的信息,既可以在计算机内被高速处理,又可以通过通信网络进行远距离传送。表现形式多样化

传统信息资源主要是以文字或数字形式表现出来的信息,而网络信息资源则可以以文本、图像、音频、视频、软件、数据库等多种形式存在的。涉及的领域从经济、科研、教育、艺术到具体的行业和个体,包含的文献类型从电子报刊、电子工具书、商业信息、新闻报道、书目数据库、文献信息索引到统计数据、图表、电子地图等等。网络信息资源的特点以网络为传播媒介

传统的信息存储载体为纸张、磁盘、磁带,而在网络时代,信息的存在是以网络为载体,以虚拟化的姿态展示的,人们得到的是网络上的信息,而不必过问信息是存储在磁盘上还是磁带上的,体现了网络资源的社会性和共享性。数量巨大,增长迅速

据不完全统计,目前国际互联网已拥有186个国家的50000多个注册网络,500多万台计算机,2500多个数据库,8亿多个主页,而且正在以每年高于25%的速度激增。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网上每天发布的新信息有15万件,按计算机储存字—节算有480ＭＢ,提供的网络信息总量在20ＴＢ以上。

网络信息资源的特点传播方式的动态性

网络环境下,信息的传递和反馈快速灵敏,具有动态性和实时性等特点。信息在网络中的流动非常迅速,电子流取代了纸张和邮政的物流,加上无线电和卫星通信技术的充分运用,上传到网上的任何信息源,只需短短的数秒就能够传递到世界各地的每一个角落。

信息源复杂化

网络的共享性与开放性使得人人都可以在互联网上索取和存放信息,由于没有质量控制和管理机制,这些信息没有经过严格编辑和整理,良莠不齐,各种不良和无用的信息大量充斥在网络之上,形成了一个纷繁复杂的信息世界,给用户选择、利用网络信息带来了障碍。3.网络信息资源分类网络信息分类体系与传统文献分类体系在分类标准比较分析

从分类标准来进行比较分析

从分类级次来进行比较分析

从检索方法、手段来进行比较分析

从满足用户需求状况来比较分析

从分类标准来进行比较分析传统文献分类法是以学科和逻辑划分为标准的严密而深细的分类体系。如《中图法》在归类上先以学科为标准分为22个大类。网络信息搜索引擎不再单以学科为标准组织网络信息资源，大多从方便用户的角度出发以事物为中心来设置类目。总体来说，与传统学科分类体系有所不同，网络分类体系采用以事物为重或者事物与学科并重的分类方法。从分类级次来进行比较分析传统的分类体系是典型的树形结构体系。对文献信息的组织根据文献信息知识原有的内容逻辑，按照统一标准，采用从一般到具体、由宽到窄的层层划分方式，从而形成相对纵深的信息等级结构。网络信息分类体系在类目层次上与传统分类法有所不同，为了方便用户使用和节省用户的时间和精力，一般都不会设置层次过多。否则层次越多用户就会失去浏览该信息的兴趣。从检索方法手段来进行比较分析在传统文献分类法下，分类号相当于一个对号入座的标签，在已知分类号的情况下的检索就是直接提取所需文献。其检索手段也主要是手检。网络分类体系中虽然存在分类标识符，但不可能直接根据分类标识符去提取信息。网络信息检索大致可以分为浏览检索和基于工具的检索。从满足用户需求状况来比较分析传统分类体系下的文献信息只能从单一的线性角度去满足用户需求。现在人们需求信息、查找信息都习惯于到网络中去查找，就其原因主要来说有以下几点：方便快捷易用性强3.网络信息资源分类网络信息分类体系设计原则

实用性原则

自然性原则

系统性、技术化原则

针对性原则

实用性原则所谓实用性原则就是要求类目设置不仅讲究全面更重要的是要精而有用。如在教育类中，在仅有中学教育就可清楚反映问题时就不需特意列出初中阶段教育类和高中阶段教育类。而对于一些需要从各个角度、各个方面多维反映的类目就应充分利用网状结构通过各个节点链接相关信息，以充分将有关信息有效地组织在相应的类目中，增强整个类目体系的整体性和有序性，同时也可提高检索过程的检全率。当然在需要适度细分而又不会减少用户使用兴趣的情况下，也可适当细分，使得信息更具有专指度，同时也可增强检索过程的检准率。因此，首先应遵循的也是对用户来说的实用性原则。

自然性原则网络的用户是整个社会的民众，是处于各个不同知识、经济和能力层面的大众。因此网络在设置类目名称时最适宜采用不是学术性强、难以理解的专业术语，而应是通用、规范、内涵外延清晰的自然语言。在无规范化术语可用时，也可采用一些惯用语，同时在使用缩略语时应有相应的注释以明确其涵义。另外，由于不断地会有新的网络信息及新知识、新事物和新科学的出现，网络信息体系将是一个动态体系，因此自然地设置类目不需要刻意去打造一些可能出现的新名词、新事物。只要在设计时在技术处理和管理上保证其充分的扩容空间即可

。

系统性、技术化原则作为网络信息分类体系需充分利用计算机操作环境与超文本、超链接技术，建构多维的分类体系，揭示多维知识空间的联系。具体来说，可以运用超文本的立体性来表现分类法的类目横向关系，利用超文本技术把类与类、类与纪录链接起来，自由链接、转换，形成整个体系的整体性、系统性。

针对性原则在整个网络分类体系中不可能按相同的标准设类，并按相同的标准来类分下面的子类目。有时分类体系为了方便用户查找，专门将频率极高的事物和类目单独列出，有针对性地进行类分，并为充分反映该类目，使用有针对性的标准。比如搜狐将娱乐休闲放在所有大类中的首位，并将个人主页作为一个大类单独列出，新浪则没有专门设置为娱乐休闲而是设置生活空间、影视音乐、旅游休闲等等。当然有针对性原则并非对每类事物、主题都有极强的针对性，在网络信息分类体系设计过程中就某些主题、类目应有适度的针对性标准。

4.信息资源管理基础标准

所谓信息资源管理基础标准，是指那些决定信息系统质量的、因而也是进行信息资源管理的最基本的标准。根据有关文献和我们的研究，我们总结的信息资源管理基础标准，也就是数据管理标准有：数据元素标准、信息分类编码标准、用户视图标准、概念数据库标准和逻辑数据库标准。

数据元素标准数据元素（DataElements）是最小的不可再分的信息单位，是一类数据的总称。数据元素的质量是建立坚实的数据结构基础的关键。在数据元素的创建和命名上做整体的考虑，学习化学元素的性质（所有物质都是由100多种化学元素构成的），就可以把握单位里有限数目的“核心”数据元素，这就需要建立数据元素标准——数据元素命名标准、标识标准和一致性标准。信息分类编码标准信息分类编码是标准化的一个领域，已发展成了一门学科，有自身的研究对象、研究内容和研究方法。在工业社会中，信息分类和编码是提高劳动生产率和科学管理水平的重要方法。在信息化时代，信息的标准化工作越来越重要，没有标准化就没有信息化，信息分类编码标准是信息标准中的最基础的标准。信息分类就是根据信息内容的属性或特征，将信息按一定的原则和方法进行区分和归类，并建立起一定的分类系统和排列顺序，以便管理和使用信息。信息编码就是在信息分类的基础上，将信息对象赋于有一定规律性的、易于计算机和人识别与处理的符号。应遵照国际标准-国家标准-行业标准-单位标准的序列，建立全单位信息系统所使用的信息分类编码标准。用户视图标准用户视图（UserView）是一些数据元素的集合，它反映了最终用户对数据实体的看法。用户视图是数据在系统外部（而不是内部）的样子，是系统的输入或输出的媒介或手段，常用的用户视图有纸面的（单证、报表等）和电子的（屏幕格式、表单等）。在采用计算机网络化管理的环境中，应该大量减少纸面的用户视图，以电子的用户视图取代，为此，应该建立单位的用户视图标准，确定有哪些用户视图，它们的标识、命名规则和组成结构。5.网络信息资源管理的内容和理论

网络信息资源管理的内容核心是数据库建设在网络信息资源管理活动中,数据库技术具有非常广泛的应用领域,它是实现资源共享、节省开支、提高系统反应能力、工作质量和服务水平的重要手段和技术保证。虽然与发达国家相比,我国的数据库建设还差强人意,但是我国的网络信息资源的开发建设工作也推出了一些较有代表性的数据库。如:国家科委西南信息中心、重庆维普资讯公司出版的“中文科技期刊数据库”、万方数据集团公司推出的“万方数据库”等,特别是中国学术期刊(光盘版)电子杂志社开发的“中国学术期刊光盘数据库”及该社在1999年推出的“ＣＮＫＩ中国知识基础设施工程”中所包含的各类专题数据库及全文数据库,更是将我国的网络信息资源开发与建设工作推向了一个新阶段。5.网络信息资源管理的内容和理论网络信息资源管理的理论核心是“三维结构论”20世纪90年代初,卢泰宏教授提出,ＩＲＭ是三种基本信息管理模式的集约化,即信息资源的技术管理、信息资源的经济管理和信息资源的人文管理,它们分别对应不同的背景,即信息技术、信息经济和信息文化,三者的集成构成ＩＲＭ的三维构架。这些手段的综合运用改变了自20世纪60年代以来形成的单纯依靠技术的单一模式,解决了许多技术手段无力解决的问题,有助于克服网络迅速膨胀和无序扩张引发的种种弊端,创造和谐、均衡、有序的信息环境,并使技术发挥更大的效能。在网络信息资源的管理实践中,这三大管理模式相辅相成,有机地结合在一起。二、网络信息资源规划

1.网络信息资源规划的内涵与基本理论

2.信息资源规划的步骤3.信息资源规划工具

1.网络信息资源规划的

内涵与基本理论什么是信息资源规划

为什么要进行信息资源规划

信息资源规划的基本理论

什么是信息资源规划信息资源规划（InformationResourcePlanning,简称IRP），是指对单位生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到利用的全面规划。20世纪80年代初，美国信息资源管理学家霍顿和马钱德等人指出：信息资源（InformationResources）与人力、物力、财力和自然资源一样，都是单位的重要资源，因此，应该像管理其他资源那样管理信息资源；搞好信息资源管理的目的是通过单位内外信息流的畅通和信息资源的有效利用，来提高单位的效益和竞争力。显然，搞好单位信息资源管理的前提是，首先搞好信息资源规划。为什么要进行信息资源规划通过信息资源规划，可以梳理业务流程，搞清信息需求，建立企业信息标准和信息系统模型。用这些标准和模型来衡量现有的信息系统及各种应用，符合的就继承并加以整合，不符合的就进行改造优化或重新开发，从而能积极稳步地推进企业信息化建设。有些企业（特别是大型集团企业）投以巨资建立起来通信-计算机网络、各种生产自动化控制系统和经营管理信息系统，由于缺乏高层的统筹规划和统一的信息标准，致使设计、生产和经营管理信息不能快捷流通，信息不能共享，形成了许多“信息孤岛”，远没有发挥信息化投资的效益。一些企业准备引进实施企业资源计划、客户关系管理和供应链管理等管理软件，虽然经过调研考察，参加过培训研讨，仍然没形成明晰的思路。信息资源规划的基本理论信息资源规划(IRP)的理念和工程化方法，是引进国际上先进的信息资源管理（IRM）和信息工程方法论（IEM）等先进理论，经过多年的理论与实践相结合的研究而提出来的。所引进的理论有：信息资源管理（IRM）

数据管理（DA）

信息工程方法论（IEM）

计算机化单位发展阶段论

信息资源管理（IRM）信息资源（InformationResources）与人力、物力、财力和自然资源一样，都是单位的重要资源，因此，应该像管理其他资源那样管理信息资源。IRM是单位管理的必要环节，应该纳入单位管理的预算。IRM包括数据资源管理和信息处理管理。前者强调对数据的控制，后者则关心单位管理人员在一定条件下如何获取和处理信息，且强调单位中信息资源的重要性。

IRM的目标是通过增强单位处理动态和静态条件下内外信息需求的能力来提高管理的效益。IRM追求"3E"--Efficient、Effective和Economical，即高效、实效、经济。

数据管理（DA）没有卓有成效的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起来整个单位的计算机信息系统。

数据元素是最小的信息单元，数据管理工作必须从数据元素标准化做起。单位数据管理部门的重要职责，是集中控制和管理数据定义，建立全单位数据管理基础标准和规范化的数据结构，协调计算机应用开发人员和用户实施数据管理标准规范。数据管理是单位管理的重要组成部分，是长期复杂的工作，会遇到许多困难，持之以恒才能见到效果。

信息工程方法论（IEM）信息工程的基本原理是：数据位于现代数据处理系统的中心数据结构是稳定的，处理是多变的最终用户必须真正参加开发工作计算机化单位发展阶段论理查德·诺兰(Richard·L·Nolan)在上世纪80年代初总结美国一些单位计算机应用的发展规律，提出单位计算机应用发展过程有六个阶段：起步、扩展、控制、集成、数据管理、成熟，这就是所谓的“诺兰模型”。

六阶段模型反映了单位计算机应用发展的规律性，前三个阶段具有计算机时代的特征，后三个阶段具有信息时代的特征，其转折点处是进行信息资源规划的时机。“诺兰模型”的预见性，被其后国际上许多单位的计算机应用发展情况所证实。目前，我国许多单位的信息化进程基本上是处于"诺兰模型"的第三阶段，要想进一步推进单位信息化的发展，就应该抓住时机进行信息资源规划。

2.信息资源规划的步骤单位信息资源规划（IRP）的工程化方法分为两个阶段的工作：第一阶段做需求分析，第二阶段做系统建模。下述工程步骤中，前四项属于需求分析，后三项属于系统建模。

定义职能域职能域(FunctionArea)或职能范围、业务范围，是指单位的主要管理活动领域，不是当前机构部门的翻版。不同行业、不同规模的单位有不同的职能域。山东海化集团这次信息资源规划确定的职能域有：计划统计、人力资源、财务管理、生产管理、销售管理、物资供应、客户关系、设备管理，共8个职能域。

各职能域业务分析

分析定义各职能域所包含的业务过程(Process)，识别各业务过程所包含的业务活动(Activity)，形成由"职能域-业务过程-业务活动"三层结构组成的业务模型。如，"人力资源职能域"的"教育培训"业务过程有4个业务活动：工人岗位教育培训、管理人员培训、下岗转转岗人员培训、学历教育。

各职能域数据分析

对每个职能域绘出一二级数据流程图，从而搞清楚职能域内外、职能域之间、职能域内部的信息流；分析并规范化用户视图（UserView，包括单证、报表、屏幕表单等）；进行各职能域的输入、存储、输出数据流的量化分析。人力资源职能域有97个用户视图，其中“职工调入通知单”由17个数据项组成；人力资源职能域输入数据流有7个、存储数据流有82个、输出数据流有21个。建立全单位信息资源管理基础标准

包括数据元素标准、信息分类编码标准（分为Ａ类编码对象、Ｂ类编码对象、Ｃ类编码对象）、用户视图标准、概念数据库标准和逻辑数据库标准。例如，海化集团的数据元素标准管理：数据项2140个，数据元素982个，可查询数据项/元素（按定义或按标识排列）、数据项/元素在用户视图中的分布分析。

建立信息系统功能模型

在业务模型的基础上，对业务活动进行计算机化可行性分析，并综合现有应用系统程序模块，建立单位系统功能模型。系统功能模型由"子系统-功能模块-程序模块"三层结构组成，成为新系统功能结构的规范化的表述。

建立信息系统数据模型

信息系统数据模型由各子系统数据模型和全域数据模型组成，数据模型的实体是"基本表"（BaseTable），这是由数据元素组成的达到"三范式"（3-NF）的数据结构，是系统集成和信息共享的基础。

建立信息系统体系结构模型

将功能模型和数据模型联系起来，就是系统的体系结构模型（C-U矩阵），它对控制模块开发顺序和解决共享数据库的"共建问题"，均有重要的作用。

3.信息资源规划工具

IRP工具

信息资源规划工具IRP2000是国内开发研制的全面支持企业信息资源规划的需求分析与系统建模两个阶段工作的软件工具，其推广应用已被国家科技部批准为“国家级火炬计划项目”。

3.信息资源规划工具IRP工具的作用业务梳理：支持业务模型的建立，用“职能域－业务过程－业务活动”三层列表描述的业务功能结构；数据分析：支持用户视图分析（包括登记及组成）、数据项/元素的聚类分析和各职能域输入/出数据流的量化分析；系统功能建模：支持功能模型的建立，用“子系统－功能模块－程序模块”的三层结构来表示系统的逻辑功能模型；系统数据建模：从概念主题数据库的定义开始，支持用户视图分组与基本表定义，落实逻辑主题数据库的所有基本表结构，建立全域和各子系统数据模型；系统体系结构建模：识别定义子系统数据模型和功能模型的关联结构，自动生成子系统和全域C-U矩阵。3.信息资源规划工具信息资源规划工具IRP2000可适用于三种水平的企业信息化情况：

计算机应用覆盖面较大，但数据环境质量较差，信息孤岛较多，需要建立共享的数据环境，整合提升已有的应用系统。计算机应用覆盖面中等，数据环境质量中等或较差，既需要开发一些新的应用系统，又需要改善数据环境，使已有的应用系统与新开发的应用系统能实现信息共享。计算机应用覆盖与数据环境建设都远未形成一定规模，或者是新组建的企业，需要集成化地开发新一代的信息系统。三、网络信息资源评价

因特网信息资源评价的必要性

网络信息资源评价的主体与客体

网络信息资源的定性评价与定量评价

网络信息资源的内容评价与形式评价

1.因特网信息资源评价的必要性

网络信息资源质量参差不齐因特网的开放性与自由性，改变了信息的发布和传播程序。在网上发表信息并不像传统印刷品那样经过编辑和出版部门的权威审核，任何人都可以在网上恣意发布传播任何信息，信息的质量无法得到控制，这就使得因特网信息资源具有数量庞大、增长迅速、优劣混杂的特征，人们在享受海量信息的同时，也面临着选择、利用有效信息的困扰。1.因特网信息资源评价的必要性网络信息资源整序不够

网络互动性、离散性表现之一就是信息的有序化程度较低。网络检索工具的出现，并不能从根本上改变因特网信息的无序状态。目前因特网上同主题的网站数量不断增加，即使借助于检索工具，搜索到的往往只是一大堆网页地址或者一些不太相关的混合资料。这种状况给专业人员方便、快捷、充分有效地获取所需信息带来了困难。

1.因特网信息资源评价的必要性图书馆数字化建设工程需要对网络信息资源进行价值评估

在数字图书馆时代，扩大馆藏收集范围，充分开发网上信息资源，形成“虚拟典藏，实际使用”是一项重要的工作。由于网上信息质量的参差不齐，做好这项工作的前提是对信息资源进行评估。信息资源评价能够有效地屏蔽一些信息污染或检索噪音，大大提高用户利用因特网信息资源的效率。可以说，时代的发展已经开始要求图书馆员必须具备网络信息资源的选择、评价等职业素养。

2.网络信息资源评价的主体目前，对因特网信息资源进行评价的人员和机构主要有以下几类：

学术领域专业人员

图书馆员及图书馆学、情报学专家

因特网用户

网上评估服务机构

进行网上资源评价的出版物

2.网络信息资源评价的客体在因特网中，如果是对某一信息进行价值评价，只要按价值评价标准来进行就可以了。但由于网上信息量大，人们无法搜集齐全所有的信息并对它们逐一进行评价。因此，目前较为可行且被普遍采用的对策是采取替代办法，即用对网站的评价代替对信息的评价，具体评价时以站点为单位，评价的过程也就是筛选核心网址和站点的过程。由此可见，网站是现阶段因特网信息资源评价的最重要的客体。3.网络信息资源的定性评价定性评价是指按照一定的评价标准从主观角度对网络信息资源所做的优选与评估。定性评价标准因专业领域、学术水平和课题的专门需求等的差别而因人而异，无法强求一致。定性评价的优点是可以对网站内容进行深入分析，缺点是评价结果受人为因素影响较大。并且由于缺乏量化标准，评价结果往往失之模糊。3.网络信息资源的定量评价定量评价是指按照数量分析方法，利用网上自动搜集和整理网站信息的评估工具，从客观量化角度对网络信息资源进行的优选与评价。

定量评价的优点是信息比较全面而及时，使用方便而快捷，可以从技术指标上对网站进行评价，所得的评价结果比较客观而公允。缺点是标准过于简单，并且这些统计数据可能会受到广告、网站免费服务、浏览器设置等因素的影响，所得结果难免偏颇。4.网络信息资源的内容评价评价网络信息资源的内容可从以下几方面考察：完备性

针对性

可靠性

权威性

原创性

新颖性

4.网络信息资源的形式评价

形式评价主要包括以下几个方面

：

美观性

条理性

查检性

帮助性

快捷性

稳定性

低耗性

五、网络信息资源检索

网络信息检索的概念

网络信息检索工具——搜索引擎搜索引擎的分类网络信息检索技巧1.网络信息检索的概念

信息检索起源于图书馆的参考咨询和文摘索引工作，从19世纪下半叶首先开始发展，至20世纪40