中国跨境电子商务产业市场发展分析研究应用报告

中国跨境电子商务产业市场发展分析研究汇报一、全球市场规模发展情况近日，全球无卡支付网联合国际支付方案提供商Payvision企业，对投资方、商业服务提供方、独立销售组织方、支付服务提供方和在线商人进行了一次全球性调查。调查结果展示了跨境\o"电子商务"电子商务在各个地域发展模式和新兴和成熟电子商务市场在未来发展走势，确定了欧洲“联合和增加”商业模型。同时，也验证了在急速增加电子商务背景下网上购物者和付款者最好组合模式。1、欧洲跨境电子商务市场规模最大欧洲8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户。电子商务为欧洲贡献了大约5%GDP，欧盟已经决定在之前将这一数字增加一倍。欧洲跨境电子商务买家主力军是斯堪纳维亚国家、比利时、荷兰、卢森堡等，这些国家消费者对于从网上购置国外东西尤为热衷。，全球跨境电子商务市场规模超出1万亿美元，同比增加约21%。从区域上看，欧洲地域成为全球最大跨境电子商务市场。，欧洲电子商务市场规模达成4126亿美元，占全球电子商务市场35.1%;北美地域电子商务市场规模达成3895亿美元，占全球33.1%;亚太地域是全球增加最快第三大电子商务市场，总交易额达成3016亿美元，占全球25.7%。欧洲8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户。电子商务为欧洲贡献了大约5%GDP，欧盟已经决定在之前将这一数字增加一倍。，欧洲\o"B2C"B2C电子商务税收同比增加19%，其中61%税收由英、德、法这三个国家贡献。欧盟28国B2C电子商务销售额达成了2770亿欧元，占了整个欧洲市场88.7%。欧洲电子商务协会期望，到，欧洲B2C电子商务市场能够翻倍，达成6250亿欧元。网上交易对经济贡献率逐步增加，互联网对欧盟GDP贡献在快速增加，尤其是英国，它引领了欧洲电子商务时尚。除了给GDP作出贡献以外，电子商务同时也为高失业率欧洲发明了很多就业岗位。在欧洲，移动电话渗透率超出了100%，这意味着每个人最少拥有一部手机。5.5%电子商务交易是经过移动设备进行，这一数字在未来还会大幅提升。移动设备应用增加了电子银行和电子支付使用，这改变了移动支付发展前景，一定程度上刺激了电子商务发展，也给消费者提供了更多购置商品和服务可能性。一个统一欧洲市场能给电子商户提供巨大商机，不过只有27%欧洲电子零售店主在跨境销售她们产品;在不一样地域，消费者购置速度和商户销售速度存在着很大差异。欧洲跨境电子商务买家主力军是斯堪纳维亚国家、比利时、荷兰、卢森堡等，这些国家消费者对于从网上购置国外东西尤为热衷。因为对应税法和物流原因，在线商户们似乎还是有点不情愿做跨境电子商务。尽管如此，欧洲仍是世界上最有潜力跨境电子商务地域和最有期望成为增加最快跨境电子商务区。约有47%零售商表示，货物被退回相关法律条款是影响跨境电子商务最关键原因。欧盟率先经过实施一个联合欧洲市场尝试，以降低这些阻碍。现行在线购物法律框架缺乏友好，给不一样国家试图保护各自消费者权益留下空间。欧洲各国不一样法律和监管体系，给零售商承诺造成了更大成本，同时也破坏了消费者对跨境电子商务信任。欧洲电子商务市场能够分为北部成熟市场、南部增加快速市场和东部新兴市场。一旦资金和物流体系有所改善，东欧将会有很大改变。仅以俄罗斯来说，该国共有6000万互联网用户、1500万在线购物用户和很高移动设备渗透率，电子商务发展环境很好。但俄罗斯较低信用卡渗透率和落后物流服务等，造成了俄罗斯电子商务仍停留在现金交易阶段。尽管如此，俄罗斯在线零售市场仍然有望在达成160亿美元。欧洲立法多样性，同时也阻碍了跨境电子商务深入发展。埃森哲最近对146家欧洲商户进行了调研，超出1/4受访者认为，假如能够利用多渠道机会销售在线和跨境物品，她们销售额会增加25%。促进在线商务增加，现在已成为欧盟常常性议题。欧洲电子商务市场规模在超出3000亿欧元，欧盟已经有了一项意在使这一数字在前翻倍计划。为了达成这一目标，欧盟设置了统一数字市场，来消除技术和法律障碍。，欧盟立法合作者经过了一项支付服务指导意见，除了为统一欧洲支付提供法律基础外，这个指导意见还引进了一项新认证制度，以激励非银行机构进入支付市场;建立了一个有着高透明度共同支付标准;在欧盟及其它地域实施最大程度使用欧元和其它欧洲货币支付;针对部分组员国，在供给商和消费者之间引进一个快速责任制来对消费者进行保护。为了愈加好地保护和刺激跨境电子商务市场，欧盟实施委员会将这些全部移植到了法律中。刺激多渠道跨境电子商务可能会潜在地为欧盟贡献10%GDP。电子商务除了可能会带动经济增加外，还能降低温室气体排放。超出二分之一欧洲前300强在线零售商全部在跨境销售，欧盟在线买家数量也在不停扩大。假如产品和服务是线上销售，那么产品和服务会是来自美国商户或是欧洲近邻商户。在欧洲，我们也能看见由一个共同语言所驱动跨境电子商务环境;奥地利和瑞士会从德国电子零售商买货，比利时商店会在法国网站上卖东西，这些全部取决于她们有共同语言。2、北美跨境电子商务市场最受欢迎全球约37%跨境在线买家集中在北美。美国拥有3.15亿居民，2.55亿网民，1.84亿在线购置者。美国和加拿大在线总销售额达成3895亿美元，占到全球33.1%，在在线零售领域，美国是世界上最大市场。美国电子商务销售额在有望达成3700亿美元。全球约37%跨境在线买家集中在北美。美国拥有3.15亿居民，2.55亿网民，1.84亿在线购置者。美国和加拿大在线总销售额达成3895亿美元，占到全球33.1%，在在线零售领域，美国是世界上最大市场。除拍卖外，美国在线零售为2620亿美元，比增加了13%。美国在线零售行业从业人数超出40万人，因为手机等移动设备应用，美国电子商务销售额在有望达成3700亿美元。CyberSource调研显示，超出半数美国电子商户全部从国外接收订单。即使跨境电子商务存在多种挑战，仍然挡不住巨大商机。尼尔森调查表明，美国是最受欢迎跨境市场，紧接着是英国、中国大陆、中国香港、加拿大、澳大利亚和德国。在跨境运输服务方法中，45%美国商户会选择标准邮政渠道。电子商务将会涵盖各个商品类别。现在，服装、消费电子和家庭用具网店增加率较大。信用卡成为美国在线支付首选。即使最活跃买家大多全部在25岁到45之间，不过不需要旅行就能进行购物舒适性还是会吸引超出55岁以上人，这部分人群正变得越来越习惯于网购。在线支付是美国3/4网购者钟爱，不过含有可替换性移动支付方法正越来越流行。即使移动电子商务在只占了电子商务9%份额，但这一百分比在已经上升到了20%。美国移动支付在全球份额达成了1/3。平板电脑也逐步在全球在线买家中流行起来。北美平板电脑用户占到全球47%。平均来说，经过智能手机或平板电脑网购人要比用电脑人买得更多。现在，88%美国网民全部在网购，这一数字还在上升。语言是跨境电子商务有趣动力，因为在线销售通常开始于搜索，用户会用自己母语进行搜索，而搜索习惯是由语言驱动;关键词是找到信息催化剂，从而引导网购者抵达指定网络商店。美国和邻国加拿大和英国、澳大利亚、新西兰全部使用英语，消除了电子商务语言障碍。西班牙语是美国第二大语言，亚利桑那州、加利福尼亚州、得克萨斯州、新墨西哥州等地方，有3700万美国公民说西班牙语。汉字和法语也是美国特定地域语言，这能够推进美国和对应语言地域之间开展电子商务。加拿大互联网、手机和银行服务普及率很高，但因为加拿大地广人稀，物流对于加拿大偏远地域来说是一个挑战。加拿大也是美国跨境电子商务关键市场之一，因为其税率比美国要愈加优惠。60%加拿大人从美国网购，其中38%加拿大人生活在安大略省。这里相对较低物流费和相对较低汇率，使加拿大居民网购热情有增无减。加拿大信用卡渗透率也很高，81%在线支付全部是信用卡支付，紧随其后是使用PayPal。这些原因全部促进了跨境金融发展。VISA公布了一个跨境电子商务手册，叙述了正在发展美国和加拿大之间电子商务机遇。这个手册给B2C提供了相关加拿大市场方面信息，尤其是人口原因、法律差异等。要从跨境电子商务中赢利，必需加强监管和进行多层次、全方位防欺诈管理。北美南部和加勒比海地域在线购物发展势头迅猛。这些地域对于美国和加拿大来说全部是潜在用户，但现在来看，对欧洲电子商务发展得愈加快速。美国在线零售商期望在达成2790亿美元营业额，占全球总量15%。美元贬值吸引了更多欧洲、加拿大和亚洲在线购置者。即使美国网上商家一直关注电子商务，但零售商们依旧错过了跨境电子商务提供绝佳机会。当中国以90%、日本以71%、加拿大以55%速度增加时，美国落后了。和此同时，电子支付也对邻国加拿大实体增加贡献颇多。美国应该意识到世界上95%消费者全部住在国外，跨境电子商务带来机会大于挑战。在线商户们能够和全球收购方一起合作，而且加入信用卡支付网络从而取得全球资源，这将会使她们在跨境电子商务中更轻易成功。3、亚洲跨境电子商务市场增加最快在亚洲在线销售统计中，日本和韩国独树一帜，她们有80%人活跃在网上，25%韩国人和18%日本网购者全部会海淘。中国中产阶级数量已经达成了3亿，同时拥有5亿多网民、2亿多在线买家。日本电子商务渗透率达成了97%.亚洲各地域之间有着极强联络。排名前三跨境电子商务地域分别是：中国香港、中国大陆、日本。从卡支付总量来看，前五名全部分布在环太平洋地域。除了增加财富和繁荣中产阶级，互联网普及是电子商务关键推手，没有互联网普及就不可能有在线销售。在网民增加率排名中，中国和印度分列第一和第二位。亚洲数字产业发展展现出不一样情况。在部分国家，比如印度，互联网渗透率只有8%，但使用互联网用户数量却很高。相比之下，日本有着相当高互联网普及率，但它网民却只有1.01亿，显著少于印度1.37亿网民。中国有5.86亿互联网用户，没有达成总人口二分之一，但因为总量大，中国网购十分活跃。在亚洲在线销售统计中，日本和韩国独树一帜，她们有80%人活跃在网上，大部分人全部会网购。韩国拥有4G网络，连接速度位列世界前茅。25%韩国人和18%日本网购者全部会海淘。中国有5.86亿网民，其中50%人会网购及海淘。社交媒体对于成功电子商务是十分关键，当社交网络同类人对一个东西评价很高时，会影响消费者购置决定。中国同时拥有5亿多网民、2亿多在线买家，中国对于想拓展海外市场商户来说是一个大金矿。即使现在中国电子商务市场被阿里巴巴主导，但京东、当当和腾讯等全部想分享这块大蛋糕。中国城市和农村在电子消费方面有着很大差异，在物流和配送等电商看中关键性原因方面，更是存在较大差距。上海、北京和深圳是中国前三大电商市场，香港尤其行政区和澳门尤其行政区紧随其后。市场领导者——淘宝，作为阿里巴巴一部分创建了支付宝，促进中国B2C快速发展，新电商也在努力寻求自己一席之地。Payvision首席实施官认为：“亚洲正在出现越来越多电子零售商，也正在生产越来越多消费电子产品，亚洲正在吸引着全世界消费者直接到这里购置。”和全球已经有网络连接，使得国际PSP和ISO能够向她们商户提供更有效率、更安全跨境电子商务支付平台，从而满足全球消费者更大需求。中国物流服务提供者和全球收购方将努力推进中国跨境电子商务发展。因为中产阶级增加较为迅猛，中国正日益成为最吸引国际零售商天堂。只要中国商户能够和全球收购方和国际支付服务提供者展开合作，中国出口产品很快就能抵达国外商店。在全世界互联网使用者中，前5名中有3个亚洲国家：中国、日本和印度。在12亿人口印度有1.37亿人使用互联网。这一百分比相对较小，关键是因为在印度偏远地域只有3%人口拥有网络。印度网络情况十分多样化，城镇和农村情况相差悬殊。20%印度城市人口上网，在中国，这一百分比是60%。尽管如此，印度在线交易量在仍达成了1亿美元。我们还很惊奇地发觉，2/3在线交易是经过手机完成。印度互联网渗透率正在急速上升，电子商务机会巨大。伴随3G和4G技术应用，印度政府计划在为每个村庄全部铺设高速宽带。假如采取正确方法，而且企业全部能认真选择商业策略模式，那么交易额有望在2024年达成2600亿美元。马来西亚也是未来电子商务发展潜力股，超出半数人口全部上网，而且银行用户百分比很高。而在印度，旅行开支占了在线支付大部分，其次是书籍销售。日本和韩国电商成熟度较高。日本是亚洲第二大电子商务市场，，在线销售额达成640亿美元。日本卡支付业务普及率很高，信用卡是52%日本在线购物者支付首选，共有5600万张日本银行卡在市场上流通。早在全球普及前，日本和韩国消费者就已经使用如QRC或NFC等创新支付方法。NFC这种支付方法已存在左右，同时，移动支付在电子商务中份额也达成了20%。半数日本电子买家会用智能手机和平板电脑在线购物。旅行支付收入达成16亿美元，化妆品、衣服、小商品零售额增加了125%。日本电子商务渗透率达成了97%，因为大部分日本人全部居住在城里，这也就解释了为何多渠道销售较为赢利，在一个基础设施发达且面积相对较小国家中，提供物流服务更易于使人满意。，泛亚太电子商务联盟成立，这是亚洲第一个区域性电子商务联盟。7月，中国人民银行宣告一项新政策，扩大了人民币跨境商务试点区域。此举使得跨境人民币交易量达成7400亿元。二、中国发展现实状况1.中国跨境电商市场规模中国跨境电子商务产业发展远远领先于全球其它国家和地域，据商务部公布统计数据，全国跨境电商交易额达成3.1万亿人民币，占进出口总额12.1%，比提升7.5个百分点。据权威机构估计：到“十二五”时期末，中国跨境电商交易额占进出口总值百分比将达成16.9%，估计达成6.5万亿人民币。2.跨境电商4种发展形式跨境电子商务是指不一样国别或地域间交易双方经过互联网及其相关信息平台将传统国际贸易加以网络化和电子化，实现在线批发和零售一个新型国际贸易模式。第一个发展形式是传统制造业、商贸企业、经纪人经过阿里巴巴、环球资源、中国制造等网站公布商品信息，寻求商机，开展网站大额国际贸易批发业务。第二种发展形式是传统制造业、商贸企业、经纪人经过敦煌网等网站公布商品信息，寻求商机，开展小额在线支付国际贸易批发业务。第三种发展形式是在第三方跨境电商平台上开设店铺，经过这些平台以在线零售方法销售商品到国外企业和全球终端消费者。第四种发展形式是企业建立一个独立跨境网站，如易宝科技、炽昂科技、兰亭集势、大龙网、走秀网等，以在线零售方法将商品直接销售到全球终端消费者。3.跨境电商通关物流方法依据调研，在跨境电子商务经营中，在线批发多采取传统通关物流方法；在线零售多以商业快件和个人行邮为关键通关物流方法，并由此衍生出包裹集中后以百家货方法清关到香港转运和批量货物海外仓转运模式。4.跨境电商支付方法在线批发多采取线下传统结算方法，包含邮政汇款、银行转账、信用证等，近两年也开始探索线上大额第三方支付模式。在线零售采取网络结算方法，包含第三方支付、信用卡支付、邮政汇款、银行转账多个支付方法。5.跨境电商检验检疫、结汇和退税情况在线批发因为在进出口经营者身份立案、国际交易真实性确定、支付结算、检验检疫、通关、物流等方面和传统贸易采取方法一致，所以结汇和退税遵照传统国际贸易方法进行。在线零售因为是以在线零售订单和第三方支付等方法确定交易协议真实性，以个人行邮、商业快件等非货物贸易方法通关和运输，同时进出口交易者也不一定进行了进出口经营者立案，所以检验检疫部门无法给正常贸易方法检验检疫，海关也无法出具对应商业贸易通关单，所以企业无法进行正常结汇和退税。三、中国发展趋势1.市场规模日趋壮大、企业数量快速增多，中国跨境电商交易规模达3.1万亿人民币，跨境电商年均增速超出30%，其中跨境在线零售增速超出150%。中国境内经过各类平台开展跨境电商业务外贸企业已超出20万家、平台企业超出5000家。每十二个月中国有超出3亿个包裹、10亿多个商品经过快递及平邮方法出口到国外。2.跨境电商进入产业链协同发展、服务集约化阶段跨境电商在中国发展关键经历了4个阶段：第一，商机撮合阶段；第二，平台交易阶段；第三，多形态发展阶段；第四，产业服务链集约阶段。3.显现出高速、多地域、多品类、集约化服务发展趋势\o"B2B"B2B和B2C模式并驾齐驱，一大批B2C企业快速成长。大批内贸企业和制造企业期望经过B2C模式自主进入跨境电商领域。贸易市场由欧盟、北美向俄罗斯、印度、巴西、南非等其它地域快速扩展。敦煌网数据显示，，敦煌网来自新兴市场订单增加快速。经营产品从服装衣饰、美容保健、3C电子、计算机及配件、家居园艺、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运输产品向家居、汽车等大型产品扩展。eBay大中华区汇报显示，71%大卖家计划扩充现有产品品类，64%大卖家计划延伸到其它产品线。进口出口双轨驱动，内贸外贸相互融合。亿邦动力调研汇报显示，超出80%外贸企业将经过电商渠道进军内贸市场。平台转型集约服务。外贸电商平台首先整合订单资源降低服务成本，其次整合资源提供集约化服务。如，提供包含购物建站、货源分销、渠道管理、在线推广、在线收付、全球物流和仓储一站式服务。经营者主体验证、生产服务能力验证、产品质量验证、国际贸易壁垒咨询、品牌和知识产权维护、消费纠纷处理、国家贸易法律援助等一系列和市场和质量相关配套管理及服务，伴随国际零售市场深入拓展，需求迫切。政策、法规、标准支撑保障需求日渐迫切。现在，美国、欧盟、新加坡、韩国、澳大利亚等30多个国家和地域制订了综合性电子商务法律和相关标准、政策，联合国国际贸易法律委员会也陆续建立相关支撑保障体系。关键表现在重视电子商务全球发展策略，系统处理税务、市场问题，建立跨境电商贸易国之间贸易协定。现在，中国陆续出台针对跨境电商试点政策，关键侧重于“关检汇税”便捷服务提升层面，在促进产业发展和市场体系建设方面尚存在缺失。三、问题和挑战1、通关仍是跨境电子商务交易最大壁垒尽管基于互联网信息流动通畅无阻，然而货物自由流动仍然受到国界限制，这也是现在跨境电子商务发展最大壁垒----海关经过。进出口货物需要通关，这是一个国家框架下行为准则，是跨境电子商务不可逾越关卡。即便是小额跨境电子商务也有可能因为进出口货物超出海关要求数量，而被要求进行申报。其间一系列繁琐手续及费用支出常常成为消费者和网上卖家严重经济负担，另外，因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到现象也时有发生。海关总署公布要求表明：个人邮寄进境物品，进口税税额在人民币50元(含50元)以下，海关给予免征。超出要求限值，应办理退运手续或根据货物要求办理通关手续；而依据海关总署1994年实施原要求，个人物品进口税免税额最高可达500元，相比之下，个人邮寄物品免税额度缩小了近10倍。而以前，依据海关总署1990年原有要求，进出口货样和广告品金额在400元以内，能够申请免征关税。海关总署新近政策显然对以利用电子商务在线交易便捷性为特征海外代购和小额外贸进出口模式带来一定冲击，为了降低海关步骤对小额跨境外贸电子商务业务影响，很多贸易商开始选择委托通关服务，以期最大程度上降低海关步骤成本及费用。就国际范围内通关问题来看，制约小额跨境外贸电子商务发展关键是：现在，大多数国家仍未能实现个人小额进口税制系统化管理，即便是同一国家通关处理也会因为现场通关人员业务能力不一样而存在不一样尺度。对于各国海关而言，对小额进出口货物管理怎样考量本身就是一个复杂问题，完全放开小额进出口，不利于海关控制，轻易给国家造成损失;而对小额进出口管制过严，肯定会阻碍产业发展，也将出现更多不经过正规路径地下交易。怎样建立健全新小额进口税制机制，并在一个国际性框架下，真正实现小额跨境电子商务贸易商和消费者便捷交易和购物，是小额跨境外贸电子商务发展中一个亟需处理问题。2、跨境电子商务物流业发展仍显滞后电子商务较之传统商务模式优势在于信息流、物流、资金流利用高效性和便捷性。作为整个产业链中上下两环，线上商品交易和线下货物配送二者发展须相辅相成，正如淘宝产生及发展带动了境内电子商务物流变革，圆通、申通、顺风等一大批民营快递企业兴起，使中国电子商务交易便捷性得到极大确保及提升。而相比之下，目前跨境外贸电子商务快速发展却让准备不足物流运输渠道措手不及，以香港邮政小包为例，这家跨境小额交易卖家最常选择物流渠道，曾几度因为业务量过多，快速达成吞吐上限，造成货物严重积压，很多依靠香港邮政中国卖家被迫另外寻求价格更贵物流企业。对于跨境电子商务物流企业来说，关键考量内容除极具优势价格之外，还应包含服务品质和服务内容，而在跨境电子商务交易中，物流配送立即性和安全性是影响境外买家购置体验关键原因，也直接关系到卖家取得评价水平，进而关系到卖家销售业绩。伴随小额跨境电子商务交易急速发展，跨境电子商务物流业正在经历着一场新变革，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容物流服务产品应运而生。如以海外仓储为关键跨境电子商务全程物流服务商已经出现，通常小额跨境物流配送需要15-30天时间，而经过对不一样卖家需求不一样货运方法组合，这一配送时间已经大大缩短；另外，海外仓储建设逐步完善更将提升卖家在国际贸易中竞争地位。跨境电子商务物流业作为现代物流业领域中新生事物，已经展现出蓬勃发展生机，伴伴随小额跨境电子商务交易市场深入成熟，跨境电子商务物流企业还将存在着巨大上升空间。未来跨境电子商务物流企业应该愈加强调全球供给链集成商角色，经过高效处理库存、仓储、订单处理、物流配送等相关步骤，整合最好资源，为小额跨境电子商务提供综合性供给链处理方案。3、跨境电子商务交易信用问题凸显电子商务是基于网络虚拟性及开放性商务模式，由此产生参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中桎梏。据《中国网络购物安全汇报》指出，中国约1亿在线消费者受到虚假网络信息侵害，诈骗金额高达150亿元;相关机构调研也显示，有能力网购而不进行网购消费者中，80%是出于信用及安全方面担忧。中国电子商务交易信用问题突出同时，跨境电子商务信用问题也难于幸免：中国供给商假冒伪劣成为跨境外贸电子商务发展顽疾，因为侵犯知识产权而被海关扣留FP产品事件时有发生，而年初中国某著名外贸电子商务网站被暴信用欺诈，更使得跨境外贸电子商务信用问题凸显。相比中国电子商务交易，跨境电子商务更需要完善，跨地域、跨文化信用体制来支持其复杂交易环境。在实际操作中，因为各国法律不一样且存在地域差异，缺乏统一信用标示，各国信用管理体系尚不能很好应用到跨境电子商务领域。相比信用体系建设及管理相对完备美国及欧盟国家，中国企业信用管理机制则显得滞后很多。现在中国唯一最具权威、规模最大面向中小企业电子商务第三方信用管