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文档简介

天津市职业培训包

办公设备维修工中级资格培训包

TJB4071101(4)-I

标准包

2018年7月第三版

开发单位:天津职业技术师范大学

主管单位:天津市职业培训包项目开发领导小组

天津市职业培训包

办公设备维修工中级资格培训包

TJB4071101(4)-I

标准包

2018年7月第三版

开发单位:天津职业技术师范大学

合作开发单位:天津市翰本科技有限责任公司

主管单位:天津市职业培训包项目开发领导小组

天津市职业培训包

办公设备维修工中级资格培训包

TJB4071101(4)-I

标准包

2018年7月第三版

项目开发人员

项目负责人:李莉

项目开发人:张海燕、张涛、许书云、刘献民、刘颖、杨斐

审稿人:李莉

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

职业培训包简介

“职业培训包”是依据国家职业标准,针对某一职业各层次的培

训对象进行职业技能培训的资源总和(主要包括职业标准、教学内容、

教材、教学形式、考核标准、师资标准、实训条件等)。

“职业培训包”培训模式是在国家职业标准和国家职业资格认证

框架下,依据培训包职业标准,培训标准、师资配备标准、设备与环

境配备标准,确立模块化、菜单式职业培训体系,规范培训内容、培

训方法、培训过程、考核评价方式,将培训资源“集中打包”,理论

实操“捆绑作业”的职业技能培训。“职业培训包”宗旨拟要保障职

业技能培训与国家职业资格证书紧密对接,保障职业培训的针对性、

可持续性、规范性和有效性。

《办公设备维修工》职业培训包项目的开发是为了落实《天津市

“职业培训包”项目开发实施方案》(津政办发(2012〕61号文件)

的精神而实施的,是市政府为着力培养高素质劳动者和高技能人才,

满足经济社会发展和滨海新区开发开放的迫切需要,更好地服务国家

发展战略,借鉴国外先进经验,建立的新型职业培训模式,从2012年

开始推行“职业培训包”的开发与应用。

《办公设备维修工》职业培训包的开发是依托了本科院校的教学、

科研及实验设备等资源,与企业合作,以国家职业技能鉴定标准为依

据,开发更为详尽的、满足现代办公设备维修技术的职业技能培训的

资源总和,达到办公设备维修最新、最先进的水平。使参加培训人员

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

掌握最新的办公设备知识和维修技术。该职业培训包包括办公设备维

修工(中级、高级、技师)三个等级的标准包、指南包、资源包三部

分内容。开发的职业培训包旨在实现模块化、项目化、便于选择培训;

易于升级更新,内容更加丰富、系统更加完善、进合理;适当增加网

络学习功能等。

《办公设备维修工》培训包的职业标准是在国家职业标准和行业

标准框架下结合天津办公设备维修工产业链的发展需要,提出新要求,

整合新资源、汇总新内容,包括职业功能、工作内容、技能要求、相

关知识和基本要求等方面的内容而形成的最新技能培训标准。满足天

津经济发展和滨海新区开发开放的需要,更好地服务地方办公设备生

产及维修产业的发展,建立新型的职业培训模式。

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

前言

近十年来,办公设备行业发生了翻天覆地的变化,办公设备已经

从贵族走向平民,办公设备种类日趋丰富,从传统的三大件打印机、

复印机、传真机,逐渐发展到包括各种多媒体设备及专用设备,如扫

描仪、数码相机、摄像机、投影机、数字显示屏、数字存储设备、考

勤机、各种专用打印机等;集复印、打印、传真、扫描存储于一体的

多功能复合型办公设备(数码多功能一体机),在市场的份额也逐渐

增加,并趋于家庭普及;大部分办公设备已经能够与计算机连接并具

有网络化功能;单色输出办公设备已经逐渐被彩色输出的办公设备取

代,如激光彩色数码多功能复合机等。

根据市人力社保局关于公布天津市第四批“职业培训包”开发项

目的通知,“办公设备维修工”培训包(编号:4-07-11-01)包含中

级、高级、技师三个等级。“办公设备维修工”开发组首先以社会培

训项目为抓手,集中力量深入办公设备生产、销售、维修、维护企业

进行调研,了解现有国家职业技能标准在企业中的应用及其与现代办

公设备维修需求的技术差距;充分了解岗位工作内容、任务要求及现

在的培训状况;分析从业人员应有的技术水平及能力;收集整理现有

培训资源及培训手段。然后,整合开发资源,从职业知识、职业技能、

职业道德三个方面提出具体能力单元要素,在技术专家的指导下将工

作需要的能力要素进行梳理、归纳、系列化、规范化,对应职业技能

等级确立培训标准、制定培训标准框架等。收集、整合、完善现有资

源,使之系统化形成整体,大力开发新资源,引入新的知识、新的技

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

能、新的过程等。从典型工作任务出发,开发基于工作过程的培训项

目。在项目开发后期进行具体实施、实践论证,在培训中应用培训包

开发的内容,跟踪培训全过程,并及时总结修订,以期收到良好效果。

按照项目开发要求,培训包的标准包是针对职业技能培训所做的

统一规定,是指导职业技能培训的标准性文本和实施培训的依据,也

是培训学员接受培训必须遵守的准则。标准包要对培训模式、培训内

容、培训方法、师资队伍、设备与环境、培训考核等方面进行严格规

范。标准包主要包括职业标准、培训标准、设施环境标准、师资配备

标准、考核标准五大部分如图1所示。

图1标准包的结构

鉴于目前办公设备种类、品牌繁多,对从业人员的专业性要求比

较高,将《办公设备维修工》分为三个方向,包括单功能机及数码复

合机、数字一体化速印机、投影机三个方向,其中单功能机包含办公

设备的主要门类,包括各类型静电复印机、打印机、传真机、扫描仪

等,为办公设备维修工的主要方向。其余两个方向专业性比较强,但

在办公设备中也占有比较大的份额,因此设为可选方向。

《办公设备维修工》职业培训包主要适用于商业、服务业人员、

社会服务和居民生活服务人员的职业培训I。在使用过程中如有意见和

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

建议请不吝赐教,按照培训包文本后的联系方式反馈给我们,以便持

续改进。

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

目录

1.职业标准........................................12

1.1职业概况....................................12

1.1.1职业名称..............................12

1.1.2职业定义..............................12

1.1.3职业等级..............................12

1.1.4职业环境..............................12

1.1.5职业能力特征..........................12

1.1.6基本文化程度..........................13

1.1.7培训要求..............................13

1.1.8鉴定要求..............................13

1.2基本要求....................................14

1.2.1职业道德..............................14

1.2.2基本知识...............................14

1.3工作要求....................................18

1.3.1工作要求..............................18

2.培训标准.........................................27

2.1培训标准....................................27

2.1.1培训标准简介..........................27

2.1.2培训标准...............................29

3.考核标准.........................................84

3.1考核原则....................................84

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

3.1.1申报条件..............................84

3.1.2鉴定规范..............................84

3.1.3鉴定方法...............................84

3.2考试方式....................................85

3.2.1考核标准简介..........................85

3.3理论知识和操作技能考核实施方法..............86

3.3.1理论知识和操作技能考核实施方法........86

3.4综合评审实施方法............................86

3.5鉴定考核要点细目表..........................87

3.5.1鉴定考核要点细目表....................87

3.6考核比重表..................................93

3.6.1考核比重表............................93

4.师资配备标准.....................................97

4.1职业名称及适用职业..........................97

4.1.1职业名称..............................97

4.1.2适用职业..............................97

4.2师资配置....................................97

4.2.1师资的基本素质要求....................97

4.2.2师资的专业素质要求....................98

4.2.3师资的职业资格要求...................102

4.2.4师资的数量要求.......................102

5.场所设施标准....................................103

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

5.1培训场地配置要求...........................103

5.1.1理论培训场地.........................103

5.1.2实践培训场地.........................103

5.2资料........................................104

5.2.1理论培训场地.........................104

5.2.2设备配备标准.........................104

5.2.3职业氛围和设备场地维护制度...........105

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

1.职业标准

1.1职业概况

1.1.1职业名称

办公设备维修工

1.1.2职业定义

从事安装、调试、检测、装配、维护、修理办公设备的人员。

1.1.3职业等级

《办公设备维修工职业培训包职业标准》分为三个方向,包括单

功能机及数码复合机、数字一体化速印机、投影机三个方向,其中单

功能机涵盖了办公设备的主要门类,包括各类型静电复印机、打印机、

传真机、扫描仪等,为办公设备维修工的主要方向。其余两个方向专

业性比较强,但在办公设备中也占有比较大的份额,设为可选方向。

本职业培训包中三个方向均设三个等级,分别为:中级(职业资格四

级)、高级(职业资格三级)、技师(职业资格二级)。

1.1.4职业环境

室内,常温。

1.1.5职业能力特征

具有一定的学习和计算能力;具有一定的测量、分析、判断和推

理能力;手指、手臂灵活,动作协调;色觉和空间感强。

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

1.1.6基本文化程度

初中毕业(或同等学历)。

1.1.7培训要求

(1)培训期限

全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培

训期限:中级总学时要求达到50学时且不超过70学时。

(2)培训教师

培训中级职业资格的教师应具有本职业技师及以上职业资格证

书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。

(3)培训场地设备

满足教学需要的标准教室,且供电良好、有必要的教学设备和可

供实习的场地。

1.1.8鉴定要求

(1)鉴定规范标准

1)鉴定范围:

a.实操鉴定需要在模拟环境下进行

b.按照培训包职业标准、安全操作规范、职场健康安全法规等要

求进行。

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

2)鉴定方法:

a.鉴定方法必须确认基础知识与技能的一致性和准确性。

b.鉴定中必须采取直接观察工作任务的完成情况、询问知识点掌

握情况、考察知识与技能结合情况、考察职业素质情况的方法。

c.鉴定必须在项目相关的状况下进行,要求提供过程证据。

d.鉴定的证据收集由鉴定机构提供。

1.2基本要求

1.2.1职业道德

(1)遵守国家法律、法规和有关规章制度。

(2)热爱本职工作,刻苦钻研技术。

(3)遵守劳动纪律,爱护工具、设备,安全文明生产。

(4)诚实团结协作,艰苦朴素,尊师爱徒。

(5)具有服务意识,举止大方得体,态度诚恳,满足客户要求。

1.2.2基本知识

(1)办公设备中常用材料及工具知识

1)金属材料知识

2)非金属材料知识

3)办公设备清洁工具知识

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

(2)机械基础知识

1)识图基本知识

2)机械传动原理

3)常用机械部件的功能

(3)电工电子基础知识

1)电路知识

2)电动机及离合器知识

3)常用电子元器件知识

4)液晶显示器知识

5)测量与检测知识

6)传感器知识

(4)光学基础知识

1)几何光学知识

2)激光知识

3)光学元器件知识

4)计算机基础知识

5)计算机基本操作

6)计算机操作系统知识

7)计算机接口知识

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

8)计算机应用软件基础知

(6)网络基础知识

1)网络的组成

2)TCP/IP知识

3)无线网络、无线通信知识

(7)色彩学知识

1)三原色基础知识

2)色彩调整知识

(8)复印及打印知识

1)静电复印基础知识

2)常用打印技术基础知识

(9)扫描和传真知识

1)扫描基础知识

2)传真基础知识

(10)数字式一体化速印机知识

1)数字式一体化速印机工作原理

2)数字式一体化速印机各部件功能

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

(11)图像质量测试卡知识

1)图像质量评价知识

2)打印(复印)测试卡(版)。

3)传真测试卡(版)。

4)数字式一体化速印机测试卡(版)。

(12)安全生产与环境保护知识

1)办公设备产品标准

2)办公设备维修安全操作规程。

3)办公设备维修环保知识。

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

1.3工作要求

1.3.1工作要求

表1T职业标准

办公设备维修工(TJB4071101)中级资格(4)-I培训包职业标准(第二版)

工作要求(职业功能中,一至六项为单功能机及数码复合机,七至十项为数字一体化速印机,十一至十三项为投影机方向。单功能机包括各类型静电复

印机、打印机、传真机、扫描仪等)

职业功能工作内容技能要求相关知识

1-1连接单功能机及计算机接口基本知识

1-1-1能连接单功能机及数码复合机与计算机

数码复合机与相关设备无线通信基本知识

1.单功能机及1-2安装驱动程序1-2-1能安装驱动程序计算机操作系统基本知识

数码复合机安

1-3-1能调用常用应用程序对各类单功能机及数码复合机进行使

1-3使用计算机应用基本知识

装与使用

1-4安装网络驱动系1-4-1能安装网卡

驱动软件知识

统1-4-2能安装网络驱动系统

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

1-5-1能设定网络系统

1-5设定网络系统网络功能测试知识

1-5-2能测试网络功能

2-1能判断打印机简单故障主流打印机故障代码及相关知识

2-2能判断复印机简单故障主流复印机故障代码及相关知识

2-1单功能机及数码

2-3能判断扫描仪简单故障主流扫描仪故障代码及相关知识

复合机简单故障定位

2-4能判断传真机简单故障主流传真机故障代码及相关知识

2.单功能机及

数码复合机简2-5能判断数码复合机简单故障主流数码复合机故障代码及相关知识

单故障定位及2-2-1能断开电源安全用电知识

拆装2-2-2能打开机箱机箱基本结构

2-2-3能定位打印机各组成部件打印机基本构成

2-2单功能机及数码

2-2-4能定位复印机各组成部件复印机基本构成

复合机拆装

2-2-5能定位扫描仪各组成部件扫描仪基本构成

2-2-6能定位传真机各组成部件传真机基本构成

2-2-7能定位数码复合机各组成部件数码复合机基本构成

3-1清洁光学系统3-1-1能清洁稿台(扫描)玻璃及盖板光源的种类

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

3.单功能机及3-1-2能清洁扫描灯光路知识

数码复合机扫3-1-3能清洁反射镜

CCD的工作原理

描系统维修3-1-4能清洁反光罩

光学系统清洁方法及注意事项

3T-5能清洁镜头、CCD

3-2清洁扫描系统传3-2-1能清洁原稿尺寸检测传感器原稿检测原理

感器3-2-2能清洁光学扫描车原位传感器光学扫描车工作原理

3-2-3能清洁盖板传感器传感器清洁注意事项

4-1-1-1电晕丝(板、针)的知识

4-1-1能清洁充电电晕丝(板、针)

4-1清洁主充电系统4-1-1-2清洁用具的使用方法

4-1-2能清洁充电辐充电辐充电原理

4.单功能机及4-2-1能清洁转印电极;转印电极原理

数码复合机成

4-2-2能清洁分离电极;分离基本原理

像系统维修

4-2清4-2-3能清洁消电针清洁与消电知识

4-2-4能清洁转印带转印带工作原理

4-2-5能清洁转印幅转印辑工作原理

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

4-3-1能判断废粉满;废粉满提示及代码知识;

4-3更换废粉盒

4-3-2能清理废粉废粉环保处理知识

4-4清洁及更换臭氧4-4-1能清洁臭氧过滤器4-4-1-1臭氧知识

过滤器4-4-2能更换臭氧过滤器4-4-1-2过滤器知识

4-5-1能清洁激光器外光路部分4-5-1-1激光扫描原理

4-5清洁激光器单元

4-5-2能清洁激光器内部光学部分4-5-1-2激光器清洁注意事项

5-1-1能更换针式打印头针式打印原理及结构组成

5-1-2能更换喷墨打印头喷墨打印原理及结构组成

5-1更换打印头及色

5.单功能机及5-1-3-1热敏打印原理及结构组成

带5-1-3能清洁与更换热敏打印头

数码复合机打5-1-3-2热转印打印原理及结构组成

印系统维修5-1-4能更换色带

5-2清洁打印车传感5-2-1能清洁针式打印车传感器针式打印车传感器工作原理及装置

器5-2-2能清洁喷墨打印车传感器喷墨打印车传感器工作原理及装置

6.单功能机及6-1-1能清洁搓纸轮6-1-1-1办公设备用纸的类型

6-1清洁自动送稿及

数码复合机输6-1-2能清洁摩擦分离片6-1-1-2输稿工作原理

供纸系统

稿及纸路系统6-1-3能清洁输稿器输送带6-1-1-3标准色调装置工作原理

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

维修6-1-4能清洁分离轮

6-1-5能清洁供纸轮

6-1-6能清洁传感器

6-1-7能清洁标准调色装置

6-2-1能清洁出纸轮6-2-1-1供纸工作原理

6-2-1-2防双张工作原理

6-2清洁出纸系统6-2-1-3出纸方式工作原理

6-2-1能清洁出纸传感器

6-2-1-4输稿及纸路部件清洁注意事

6-3-1能清洁定影热辐(膜、带)

6-3-1-1定影机构的组成及各功能部

6-3清洁及维护定影6-3-2能清洁定影压力辐

件功用

单元6-3-3能清洁定影温度传感器及热保险

6-3-1-2定影机构清洁注意事项

6-3-4能清洁定影分离装置

7.数字式一体7-1调整用户模式功7-1-1能进入用户模式

用户模式知识

化速印机操作能7-1-2能根据用户的需要调整用户模式

功能调整7-2使用测试模式功7-2-1能进入测试模式测试代码知识

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

能7-2-3能用测试模式代码检测部件

8-1-1能清洁稿台玻璃及盖板

8-1-1-1光源的种类

8-1-2能清洁扫描灯8-1-1-2光路知识

8-1清洁光学扫描系8-1-3能清洁反射镜8-1-1-3CCD的工作原理

统8-1-4能清洁反光罩8-1-1-4原稿扫描原理及构成

8-1-5能清洁镜头、CCD8-1-1-5光学系统清洁方法及注意事

8-1-6能清洁扫描导轨

8.数字式一体

8-2-1能清洁原稿检测传感器8-2-1-1原稿检测原理

化速印机扫描

8-2清洁扫描系统传8-2-2能清洁原稿尺寸传感器8-2-1-2初始位置传感器原理

制版系统维修

感器8-2-3能清洁原稿初始位置传感器8-2-1-3扫描盖板传感器原理

8-2-4能清洁扫描盖板传感器8-2-1-4传感器的清洁方法

8-3-1能清洁热敏打印头

8-3-1-1制版系统的组成及工作原理

8-3-2能清洁写入短

8-3清洁制版系统8-3-1-2制版系统各部件清洁方法及

8-3-3能清洁版纸传送辐

注意事项

8-3-4能清洁制版系统传感器

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

8-3-5能清洁版纸切刀

8-3-6能清洁制版驱动齿轮

8-4-1能清洁版夹夹板

8-4清洁版夹夹板系

8-4-2能清结版夹传感器版夹夹板机构工作原理

8-4-2能清结版夹系统齿轮

8-5-1能清洁卸版系统传感器

8-5清洁卸版系统8-5-2能清洁卸版辐

卸版机构的组成及工作原理

8-5-3能清洁卸版皮带

8-5-4能清洁卸版系统齿轮

9-1-1能清洁油墨滚筒的供墨系统9-1-1-1油墨滚筒机构原理及工作原

9-1清洁油墨滚筒9-1-2能清洁油墨滚筒的下墨系统理

9.数字式一体

9-1-3能清洁油墨滚筒的滚筒筒体及纱网9-1-1-2油墨滚筒机构清洁注意事项

化速印机印刷

9-2-1能清洁压力轻(压筒)

系统维修9-2清洁印刷压力辐

9-2-2能清洁压力系统传感器印刷压力辐机构工作原理

机构

9-2-3能清洁压力系统齿轮及电动机

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

10-1-1能清洁搓纸轮、拾纸轮

10-1-1-1数字式一体化速印机用纸知

10-1-2能清洁搓稿垫、搓纸垫

10-1清洁自动输稿10-1-3能清洁搓稿轮、拾稿轮

10-1-1-2输稿及供纸工作原理

及供纸系统10-1-4能清洁输稿传送辐

10-1-1-3防双张工作原理

10.数字式一

10-1-5能清洁送稿及供纸系统传感器

10-1-1-4出纸方式工作原理

体化速印机速

10-1-6能清洁输稿及纸路齿轮系统

印机输稿及纸

10-2-1能清洁分离爪

路系统维修

10-2清洁分纸系统

10-2-2能清洁分离气泵及风扇10-2-1-1分离机构工作原理

10-3-1能清洁出纸皮带、吸风风扇10-2-1-2输稿及纸路系统部件的清洁

10-3清洁出纸系统10-3-2能清洁出纸传感器注意事项

10-3-3能清洁出纸驱动齿轮

11-1-1-1投影机工作原理

11-1-1能连接计算机与投影机

11-1-1-2计算机接口基本知识

11.投影机安11-1连接投影机与

11T-2-1投影机结构组成

装相关设备11-1-2能连接视频设备与投影机

11-1-2-2视频设备基本操作

11-1-3能连接中央控制器与投影机11-1-3-1投影机与周边设备连接的注

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

意事项

11-1-3-2中央控制器基本知识

11-2测试投影机信11-2-1能测试VGA信号VGA信号、视频信号知识

号11-2-2能测试视频信号检测设备使用知识

12-1调整清晰度与12-1-1能调整聚焦聚焦知识

12.投影机调图像大小12-1-2能调整变焦变焦知识

整12-2-1能调整亮度亮度知识

12-2调整投影质量

12-2-2能调整对比度对比度知识

13-1-1能判断由过滤网引起的故障过滤网的作用及结构

13-1清洗过滤网

13.投影机维13-1-2能拆装及清洗过滤网过滤网清洗的注意事项

护13-2-1能根据设备型号选择投影机灯泡投影机灯泡知识

13-2更换投影灯炮

13-2-2能更换投影机灯泡投影机灯泡更换注意事项

14-1清洁投影机液14-1-1能用棉球、鹿皮等清洁液晶组件超声波清洁原理

14.投影机清晶组件14-1-2能用超声波清洗机清洁液晶组件超声波清洗机的基本原理

洁14-2清洁投影机光

14-2-1能清洁红、绿、蓝反射镜光学系统清洁注意事项

学系统

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

2.培训标准

2.1培训标准

2.1.1培训标准简介

培训标准是培训机构组织实施技能培训的纲领性文本,是衡量评

价培训对象的知识、技能、素质水准的依据。培训标准所设定的培训

内容源于且高于培训包职业标准。培训标准开发要依据国家职业标准

和培训包职业标准所确定的职业功能、工作内容、技能要求及相关知

识,开发与培训内容相关的标准性文本,将培训标准与从业人员的职

业知识、职业技能、职业道德三个方面培训目标建立一一相对应关系,

对职业培训适应范围提出严格要求,以保证职业培训内容与国家职业

标准、国家职业资格认证紧密对接。办公设备维修工中级资格培训标

准细则见表2-1和表2-2。表2T包括职业功能、工作内容(能力单

元)、能力单元要素、实作指标。

能力单元:是对任务和技能的描述,是培训对象需要完成的单项

任务。

能力单元要素:阐述能力单元基本学习目标,包括职业知识、职

业技能、职业道德。

实作指标:是对需要完成的任务和技能指标的描述,也是培训鉴

定指标的依据。

表2-2包括职业功能、工作内容(能力单元)、实作对象、工作

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

标准、工具材料、场所环境。

实作对象:描述岗位工作涉及领域及所面临的实操新型设备,包

括类型、规格、配置等。

工作标准要求:描述岗位工作工艺流程及规范要求。质量标准要

求、提出按操作规程进行工作的要求等。

工具材料:描述完成岗位工作任务必备的辅助设施、工具、材料

等包括类型、数量等

场所环境:废物处理、噪声、灰尘控制、清洁管理

健康与安全:劳动保护规定用品,安全设施、安全操作规范等。

办公设备维修工职业培训包-标准包(中级)

2.1.2培训标准

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