山东人力资源服务创新大赛考试题库大全-中（多选题部分）

PAGEPAGE1山东人力资源服务创新大赛考试题库大全-中（多选题部分）多选题1.下列选项中属于人力资源服务机构服务评价内容的有哪些？（）A、服务质量B、服务提供过程的标准符合性C、服务政策.服务项目.服务人员.数据资料管理D、客户满意度E、服务补救答案：ABCDE2.在下列哪些情况下，用人单位不得低于当地最低工资标准支付劳动者工资?（）A、职工非因工负伤治疗期间B、职工下岗待工期间C、职工见习期间D、职工未完成劳动定额的情况下E、被派遣到用工单位的职工答案：CDE3.这些年，关于建设学习型组织的讨论，一直没有停歇，越来越多的企业开始重视学习型组织的建设，学习型组织的优点有（）。A、有助于解决传统企业组织的缺陷B、企业创新提供操作性较强的技术手段C、更好发挥员工的潜力D、提升组织核心竞争力E、不断进行调整和更新答案：ABCDE4.企业在发展期应集中力量提高中层管理人员的（）。A、营销能力B、管理能力C、管理知识水平D、客户沟通能力E、管理观念和管理技能答案：BCE5.行为描述面试的假设前提包括（）。A、人的行为具有多变性B、人的行为具有多样性C、过去行为能预示未来行为D、说和做是截然不同的两码事E、人的言行具有高度的统一性答案：CD6.受疫情影响，国家推出多种扶持政策，为帮助就业困难群体尽快实现就业再就业，具体包括以下哪些内容？（）A、政府开发公益性岗位B、优先安排服务C、免费就业服务D、提供有针对性的即时服务E、享受多项就业优惠政策答案：ABCDE7.人力资源服务工作流程是指人力资源服务工作事项的活动流向顺序。一个有效完善的人力资源服务工作流程在设计时需要体现以下哪些要素，否则就会失去指导意义？（）A、流程顺序B、流程衔接C、流程固定D、协同关系E、输出结果答案：ABD8.企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才。校园招聘的方式主要包括（）。A、企业到校园招聘B、学校自办企业C、企业和学校联手培养D、学生提前到企业实习E、学校上门联系企业答案：ACD9.团队工作分析中研究团队工作的第一个关键要素是团队功能，下列哪些选项属于团队的功能？（）A、导向功能B、资源分配功能C、协同功能D、激励功能E、调节功能答案：ABCDE10.管理者和员工可以在绩效实施的过程中，通常需要围绕以下哪些问题进行持续的绩效辅导？（）A、员工和团队是否在达成目标和绩效标准的轨道上运行B、哪些方面的工作遇到了困难或障碍C、如果有偏离目标的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面D、主管人员可以采取哪些行动来支持员工E、面对目前的情景，要求工作目标和达成目标作出哪些调整答案：ABCDE11.在组织实施现场招聘会之前，需要制定并发放招聘会广告，内容应包括（）。A、招聘会名称B、招聘会规模C、招聘会时间D、招聘会地点E、招聘会内容答案：ABCDE12.工作评价的方法有多种，常见的工作评价方法主要包括（）。A、排序法B、参与法C、分类法D、要素计点法E、因素比较法答案：ACDE13.《高级人才寻访服务规范》规定了以下哪些方面？（）A、资质及服务条件B、服务流程C、服务要求D、服务质量控制E、服务主体答案：ABCD14.人力资源战略的本质特征体现在哪些方面？（）A、全局性和长期性B、适应性和稳定性C、重点性和层次性D、发展性E、指导性答案：ABCDE15.企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（）。A、战略规划B、组织规划C、人员规划D、员工开发规划E、财务管理规划答案：ABC16.流动人员人事档案管理服务是指服务机构受客户委托，为其提供流动人员人事档案的（）等方面的代理服务。A、接收B、收集归档C、改编D、利用服务E、整理答案：ABDE17.企业可采用多种方法对现行薪酬制度进行诊断，具体包括（）。A、管理性诊断B、激励性诊断C、明确性诊断D、稳定性诊断E、能力性诊断答案：ABDE18.根据《人力资源培训服务规范》，服务机构提供的培训内容主要包括（）。A、人力资源和社会保障相关法律法规、政策培训B、行业.职业相关政策、法规培训C、个人能力开发、素质提升培训D、管理知识和能力培训E、职业道德培训答案：ABCDE19.下列哪些争议属于我国劳动争议的处理范围？（）A、周某因职业培训与单位发生的争议B、陈某因住房分配与单位发生的争议C、高某因续签劳动合同与单位发生的争议D、李某因退休后退休金的发放与单位发生的争议E、王某因加班费与单位发生争议答案：ACE20.制定工作方案是举办现场招聘会的一个重要环节，其中制定消防安全方案，至少需要包含（）。A、消防安全措施B、确定消防安全责任人C、确定职责分工D、遇到紧急情况时的人员疏散措施E、针对老年人才、残障人士等特殊群体的特别消防安全措施答案：ABCD21.监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有（）。A、岗位员工的适合度B、岗位人员配置与人员接替的及时率C、岗位工作的负荷率D、员工的工作满意度E、员工工作绩效答案：ABCDE22.我国正建立统一开放、竞争有序的人力资源市场体系，一个完整健全的人力资源市场体系应包括（）四个子体系。A、机制运行体系B、资源配置体系C、宏观调控体系D、就业服务体系E、社会保障体系答案：ACDE23.人力资源管理咨询的最终目的是使企业的人力资源管理能够充分的配合企业的发展战略，其业务范围主要包括（）。A、人力资源规划B、工作分析C、员工招聘D、绩效考评E、员工培训答案：ABCDE24.常态化的组织内部招聘管理流程一般包含以下哪些环节？（）A、需求分析B、信息发布C、人员搜寻D、招聘流程外包E、校园招聘外包答案：ABC25.关键事件是指那些影响绩效的重要的、特定的行为和任务。工作分析时，获取关键事件的主要方法包括（）。A、排序法B、访谈法C、问卷法D、观察法E、工作会议答案：BCE26.根据《劳动合同法》，当劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议时，可以作为确定相关标准的依据是（）。A、集体合同B、同工同酬原则C、用人单位内部文件D、国家有关规定答案：ABD27.直接传授型培训法是适用于知识类培训的一种培训方法，直接传授型培训法可以划分为（）。A、课堂讲授法B、专题讲座法C、工作轮换法D、讨论法E、拓展训练法答案：ABD28.随着对各类职位定量信息需要的日益增长，使得更系统的工作分析方法得以发展。现代工作分析系统的种类一般可以分为（）。A、工作导向型工作分析系统B、职责导向型工作分析系统C、资格导向型工作分析系统D、任务导向型工作分析系统E、人员导向型工作分析系统答案：AE29.在中华人民共和国境内人力资源市场开展（）等活动，适用《人力资源市场暂行条例》。A、人力资源市场求职B、人力资源市场招聘C、人力资源外包D、开展人力资源服务E、人力资源战略开发答案：ABCDE30.人力资源外包中的员工关系管理既继承和注重人力资源管理所蕴含的和谐与合作精神，同时又具有区别于一般企业员工关系管理的特殊性。人力资源服务外包中的员工关系管理内容主要包括（）。A、在就职.离职管理中以系统平台为工具，高质高效地完成人事服务工作B、构建与实施企业规章制度，考核与评价员工行为，强化员工纪律管理C、通过实施保险、假期、礼物、活动等员工福利制度来缓解企业用工成本压力D、以建设企业规章制度为目标，重视员工的内心需求，激发员工的工作热情E、构建企业文化，形成企业价值观答案：ABC31.人力资源管理是指运用科学的方法，在组织战略的指导下，以职位分析为基础，进行组织人员的获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束等，最终实现（）的过程。A、人员去冗B、资金收益C、组织目标D、产业转型E、员工价值答案：CE32.企业在招聘过程中，对初选合格者进行的书面测试包括（）。A、智力测试B、知识测试C、个性测试D、兴趣测试E、能力测试答案：ABCD33.人力资源共享服务中心作为一种服务组织，其主要通过以下哪几种模式对其服务理念进行定位？（）A、优质服务型B、团队凝聚型C、流程再造型D、开拓创新型E、服务质量型答案：ABDE34.下列关于人力资源供给预测的说法，哪些选项是错误的？（）A、大中专院校应届毕业生的供给较为确定，预测较为容易B、复员专业军人，由国家指令性计划安置就业，也较容易预测C、企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法D、失业人员和流动人员一般较难预测E、技能清单法可通过集中收集管理者岗位方面的信息，为人事决策提供可靠信息.答案：CE35.工作评价是组织必需的一项基础工作，常见的工作评价的方法主要包括（）。A、排列法B、分类法C、评分法D、因素比较法E、海氏工作评价系统答案：ABCDE36.绩效管理在组织管理中的作用有（）。A、有助于管理者成本的节约B、有助于组织内部的沟通C、有助于促进员工的自我发展D、有助于建立和谐的组织文化E、可以用来评估人员招聘.员工培训等计划的执行效果答案：ABCD37.人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等，下列选项中属于业务管理的内容的是（）。A、业务规范B、办事流程C、收费标准D、职业道德E、质量管理答案：ABCE38.根据《人力资源培训服务规范》，以下（）选项属于需要留存归档的资料？A、服务协议B、培训需求分析报告C、培训方案D、教学影音记录E、项目评估报告答案：ABCDE39.在绩效考评中，以品质主导型.行为主导型和结果主导型的侧重点各不相同，有各自的优缺点和适用对象。其中品质主导型考评方法的优点体现在哪些方面？（）A、操作简单B、能够激励员工提高技能或培养职业需要的个人素质C、开发成本小，反馈功能好，具有较强的连贯性D、实施成本低廉E、标准设定和描述比较容易答案：AB40.服务机构应以书面报告的形式向客户提交人才测评结果，其内容应该包括（）。A、人才测评分数B、签字盖章C、受测者的评价D、管理使用建议E、收费标准答案：ABCD41.《高级人才寻访服务规范》中规定，人才数据库应包括以下哪些信息？（）A、个人基本情况B、工作经历及业绩C、性格特征.特长D、教育背景及培训情况E、专业技术资格或执业（职业）资格、职称获得情况答案：ABCDE42.数据驱动的人力资源管理是将数据转化成为企业带来价值的洞察力。数据沟通虽然有很多方式，但是数据的可视化使数据更加具有吸引力，并被人理解与接受。以下属于数据可视化工具的有（）。A、PowerBIB、OKRC、TableauD、SSCE、Analytics360答案：ACE43.群体培训是当前企业普遍使用的培训方法之一，具有培训对象广、成本相对较低等特点。群体培训方法包括（）。A、课堂讲授法B、角色扮演法C、讨论法D、学徒培训E、案例研讨法答案：ABCE44.绩效考评周期因考评目的的不同会有所差异。以下关于对考评周期确定的表述，哪些是正确的？（）A、一般情况下考评时间要与考评目的以及管理制度相协调B、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行C、晋升晋级的绩效考评，一般在岗位出现空缺或人员晋升时组织进行D、用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行E、晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评属于定期考评答案：ABCD45.岗位分类法，是将岗位按总体工作内容分为不同的职类再根据复杂程度、难易程度、具体内容将不同的岗位归入类、级中，最终确定不同类、级的薪酬比率，其操作步骤主要包含（）。A、岗位分析B、选择基准岗位C、岗位分类D、建立等级结构和等级标准E、岗位测评和列等答案：ACDE46.培训服务是指针对培训活动所提供的包含需求研究、开发、实施、管理等服务的支持工作，那么按照不同能力主题划分的培训服务包括（）。A、科研人员培训服务B、领导力培训服务C、沟通能力培训服务D、团队协作能力培训服务E、战略思维和创新能力培训服务答案：BCDE47.用人单位可以代扣劳动者工资的情形有哪些？（）A、用人单位代扣代缴劳动者个人所得税B、用人单位可以代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费C、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D、劳动者对外欠的赌债E、用人单位代扣被劳动者损坏的设备的费用答案：ABCDE48.在企业招聘过程中，从员工档案中可以了解到员工（）等方面的信息。A、技能水平B、工作业绩C、工作经验D、人际关系E、受教育程度答案：ABCE49.公司在绩效管理过程中，往往为员工提供了绩效申诉的通道。员工绩效申诉系统的主要功能体现在哪些方面？（）A、使考评者了解员工意愿B、减少矛盾和冲突C、允许员工对绩效考评结果提出异议D、提高员工的工作积极性E、使考评者重视信息的采集和证据获取答案：BCE50.在人员数量规划过程中有两个基本方法，分别是（），前者重点考虑组织设计后的职位体系，后者重点考虑战略的年度量化目标。A、理性规划法B、平衡法C、发展方法D、定编E、由战略量化目标进行推算答案：DE51.公共就业服务机构为劳动者免费提供的服务包括（）。A、就业政策法规咨询B、职业培训信息发布C、职业指导和职业介绍D、办理就业登记、失业登记E、职业培训答案：ABD52.流动人员人事档案管理原则（）。A、集中统一B、归口管理C、灵活自由D、接受同级党委组织部门、政府人事部门的监督和指导答案：ABD53.工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的（）等所做的统一要求。A、工作性质B、工作目的C、工作任务D、工作职责E、工作环境答案：CDE54.绩效考评在实际过程中常常会出现误差，以下哪些做法可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误？（）A、以岗位分析为基础，制定科学合理的评价指标和标准B、加强对考评者的培养训练，使其掌握绩效考评方法C、提髙绩效管理质量和水平，加强考评各个环节的管理D、尽可能建立以品质、行为为导向的综合型指标体系E、采用自下而上的考评方法，提高考评的质量和水平答案：ABC55.在绩效考评阶段，针对考评者的培训，主要包括哪些内容？（）A、考评者误区培训B、关于绩效信息收集方法的培训C、绩效考评指标培训D、关于如何确定绩效标准的培训E、考评方法培训答案：ABCDE56.人才测评是“通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动”，它的功能包括（）。A、鉴定功能B、预测功能C、诊断功能D、导向功能E、激励功能答案：ABCDE57.在组织实施现场招聘会之前，需要征集用人单位，办理参会手续，具体程序包括（）。A、发布招聘会信息B、邀请用人单位C、审查用人单位资质D、审查招聘信息E、办理参会手续，发放参会证件答案：ABCDE58.工作要素法（JEM）是一种着重研究工作本身，并对组成该工作的各种要素以及成功完成该工作所须具有的人员特征进行分析研究的人员导向性的工作分析系统。以下属于JEM系统的工作要素的有（）。A、外貌特征B、知识C、技能D、个性特点E、工作习惯答案：BCDE59.社会保险代理服务是指服务机构受客户委托，为其提供（）等方面的代理服务。A、代收代缴城镇职工养老保险B、代办医疗保险费用报销C、代办工伤认定及工伤待遇申报D、代办视同缴费年限确认E、代办退休审批手续答案：ABCDE60.根据不同的需要，工作说明书的格式并非只有一种统一的格式。常见的工作说明书的格式通常包括（）。A、叙述形式B、正规格式C、表格形式D、非正规格式E、口头形式答案：AC61.海氏岗位评价系统是国际上使用最广泛的一种岗位评价方法。下列哪些是海氏岗位评价系统的缺点？（）A、因素不是预先确定的，所以对各种工作的评价不够客观B、评价过程比较复杂，需聘请专家进行，因此成本较高C、当评价的岗位发生变化时，该方法不易做出调整D、需要真正的互动，并由进行岗位评价所涉及的各个方面做出决策，因此比较费时E、不适合用于对管理类和专业技术类工作职位进行评价答案：BCD62.制定工作方案是举办现场招聘会的一个重要环节，其中制定突发事件应急预案，至少包含的内容有（）。A、出入口及通道出现拥堵时的措施B、参会人员超过预计人数时的措施C、发现可疑人员或物品时的措施D、场馆发生停电等紧急情况时的措施E、场馆内外人员过多.秩序出现混乱时的措施答案：ABCDE63.工作分析的指标体系应该具有的特征包括（）。A、可操作性B、普遍性C、独立性D、完备性E、简约性答案：ABCDE64.企业在决定制定或实行技能薪酬时，必须考察自身的（）。A、生产经营情况B、企业文化C、管理体制环境D、人员结构E、企业经营目标答案：ABCDE65.企业在培训结束之后需对培训进行及时有效的评估，培训效果评估的内容包括（）。A、培训活动及其内容的评估B、培训计划可行性评估C、培训效果效益的综合评估D、培训需求的整体评估E、培训主管工作的绩效评估答案：ABCDE66.人力资源市场存在着分割是我国人力资源市场建设存在的主要问题。下列属于人力资源市场存在的分割问题的是（）。A、政策分割B、地区分割C、体制分割D、管理分割E、行业分割答案：BCDE67.结构工资制亦称“组合工资制”。根据职工的职务、工龄、基本生活需要和实际劳动成果等因素在工资总额中所处地位来确定其比重，从而组成为复合工资的一种工资制度。以下关于结构工资制的说法，正确的有（）。A、结构工资制的工资结构反映劳动差别的诸要素，即与劳动结构相对应并相互联系B、结构工资制的各个部分各有各的职能，分别计酬C、结构工资制从劳动的不同侧面和角度反映劳动者的贡献大小，发挥工资的各种职能作用D、结构工资制使员工可以发挥自己的长处，通过在某一方面的努力而获得增加工资的机会E、结构工资制使企业在增加员工的工资时可以避免一刀切的做法，对不同员工的工资分别进行有机的调配答案：ABCDE68.根据《劳动合同法》的规定，下列关于劳动合同无效的说法，哪些是正确的？（）A、劳动合同部分无效，则整个劳动合同无效B、劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效C、劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬D、劳动合同无效引发的争议不适用劳动法相关法规E、劳动合同主体任意一方不具备劳动合同主体资格的劳动合同无效答案：BCE69.我国的公共就业服务机构按照职能可分为三类，以下选项属于这三类的是（）。A、公共就业服务管理机构B、基层公共就业工作机构C、公共就业服务工作机构D、基层公共就业服务机构E、基层就业服务管理机构答案：ACD70.企业在进行薪酬管理的时候，一定要注意薪酬管理的公平性要求，薪酬管理公平性具体包括以下哪些要求？（）A、薪酬的外部公平性B、薪酬的内部公平性C、薪酬的个人公平性D、薪酬过程的公平性E、薪酬的无差异性答案：ABCD71.影响人力资源规划的外部因素有（）。A、经济因素B、政府影响因素C、组织文化D、企业规模E、地理环境和竞争因素答案：ABE72.网络招聘是指人力资源服务机构通过人力资源网站为用人单位提供的（）等系列活动。A、职位分析B、职位信息发布C、个人简历搜索D、进行人才预约E、进行人才管理答案：BCD73.工资总额的准确统计是衡量和计算（）的重要依据。A、员工的购买力B、员工生活水平C、社会保险金D、经济补偿金E、员工离退休金答案：ABCDE74.假文凭的识别方法有（）。A、查询法B、观察法C、邮寄法D、核实法E、网上查询答案：BDE75.以下选项中属于内部员工持股计划特点的有（）。A、采取自愿原则B、具有高度的内部性C、具有完全的封闭性D、形式多种多样E、员工股份可上市流通答案：ABCD76.公共就业服务机构提供用工行为指导时应考虑的主要因素不包括（）。A、当地经济状况B、当地工资水平C、当地人力资源结构D、当地文化开放水平E、当地性别比例答案：ABC77.高级人才是指具有（）的高层管理人员和高级技术人员或其他稀缺人员。A、较高学历B、较好的个性品质C、较好的表达能力D、较高知识水平E、较高专业技能答案：DE78.科学、合理的岗位设置是满足企业正常运营的基础保障之一。岗位的设置主要是由组织的（）决定的。A、内容B、目标C、职责D、任务E、能力答案：BD79.下列哪些制度属于劳动法构成体系？（）A、促进就业法律制度B、劳动标准制度C、职业培训制度D、社会保险和福利制度E、诉讼制度答案：ABCD80.服务外包是指企业将非核心、次要业务外包出去，利用外部优秀的专业资源，从而使其专注核心业务，其主要类别有（）。A、整体业务外包B、业务销售外包C、信息技术外包D、业务流程外包E、知识流程外包答案：ABCDE81.《劳动合同法》第四十一条规定，在哪些情形下，用人单位可以裁减人员？（）A、依照企业破产法规定进行重整的B、生产经营发生严重困难的C、企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的D、劳动者罢工E、全球经济危机答案：ABC82.《劳动法》基本原则的内容有哪些？（）A、保证劳动者劳动权原则B、平等就业权原则C、劳动关系民主化原则D、自由择业权原则E、公序良俗原则答案：AC83.工作设计的改进涉及组织中的各种因素，主要包括（）。A、职责B、任务C、技术D、结构E、人员答案：BCDE84.工作规范的实质是对上岗人员的条件提出综合要求。其中，管理岗位的工作规范主要包括的内容有（）。A、职责要求B、知识要求C、能力要求D、受教育程度E、经历要求答案：ABCE85.以下关于企业人力资源预测的说法，哪项是正确的？（）A、预测的结果不是绝对的，可进行调整B、预测的基本原理是根据过去推测未来C、人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别D、人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提E、人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素答案：ABCE86.不用的绩效面谈方式有不同的作用。以下关于绩效面谈方式的表述，哪些说法是正确的？（）A、解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展B、单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度C、双向倾听式面谈能使员工立即提出下一步工作改进的具体目标D、综合式面谈有助于达到绩效面谈的多重目标E、综合式面谈可以灵活地从一种面谈形式转换到另一种面谈形式答案：ABDE87.无领导小组讨论的题目应具备（）等特性。A、科学性B、实用性C、可评性D、易评性E、简洁性答案：ABCD88.宽带薪酬等级类型的特点有（）。A、平行状排列B、金字塔排列C、薪酬等级少D、薪酬等级多E、薪酬水平可随横向工作调整而变动答案：AC89.人力资源管理咨询服务环境应有（）。A、固定的办公场所B、明示工商营业执照或其他经营许可证明C、顶尖的办公与通讯设备D、完善的办公与通讯设备E、必要的安全防护、防盗、消防设施答案：ABDE90.下列哪些选项关于无固定期限劳动合同的说法是错误的？（）A、对无固定期限的劳动合同，劳动者可以随时解除劳动合同B、若出现法律、法规规定或双方约定的可以解除、终止劳动合同的条件，该无固定期限的劳动合同也可以解除、终止C、无固定期限的劳动合同以某项工作或工程的时间长度为准，当某项工作或工程完成后，劳动合同自行终止D、劳动派遣企业不得与劳动者签订无固定期合同E、劳动者在同一用人单位连续工作满10年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，双方应当订立无固定期限的合同答案：ACDE91.人力资源诊断报告一般需要回答公司人力资源管理存在什么问题、导致这些问题产生的原因、如何解决这些问题等。具体而言，人力资源报告通常涉及以下哪些方面？（）A、人力资源规划B、岗位设计C、培训发展D、绩效管理E、薪酬激励答案：ABCDE92.在开展员工培训的过程中，要做好培训需求分析工作，正确、科学的培训需求分析方法至关重要。以下是传统的培训需求分析方法的是（）。A、组织分析B、员工分析C、胜任力分析D、绩效分析E、基于工作说明书的课程需求分析答案：ABDE93.人力资源社会保障行政部门和有关主管部门及其工作人员有下列哪些情形之一的，对直接负责的领导人员和其他直接责任人员依法给予处分？（）A、不依法作出行政许可决定B、在办理行政许可或者备案、实施监督检查中，索取或者收受他人财物，或者谋取其他利益C、不依法履行监督职责或者监督不力，造成严重后果D、其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的情形E、依法作出行政许可决定答案：ABCD94.科学.合理的岗位设置是满足企业正常运营的基础保障之一，岗位的设置主要是由组织的（）决定的。A、内容B、目标C、职责D、任务E、能力答案：BD95.选择合适的培训方法能够使培训产生更好的效果，判断选择的培训方法是否合适的标准包括（）。A、培训方法的选择是否有针对性B、培训方法是否与培训目的.课程目标相适应C、培训方法的选择是否满足特定工作任务的要求D、培训方法是否与培训对象的群体特征相适应E、参训人员是否熟练掌握工作技能答案：ABCD96.制定工作方案是举办现场招聘会的一个重要环节，下列属于招聘会需制定工作方案的有（）。A、招展方案B、安全保卫方案C、消防安全方案D、突发事件应急预案E、餐饮供应及食品卫生安全方案答案：ABCDE97.下列哪些争议不适用《劳动法》？（）A、李某雇佣赵某照顾自己患病的母亲，李某与赵某就报酬发生争议B、大学生刘某利用暑假时间到某公司勤工俭学，刘某就工资问题与公司发生争议C、某企业工会主席与该企业就年休假问题发生争议D、某公司股东与该公司就年终分红问题发生争议E、健身教练与健身学员之间的课时费纠纷答案：ABDE98.为了不遗漏某些对员工来说非常重要的培训项目，许多组织建议那些负责进行新员工入职培训的管理者使用培训清单，从而让管理者更加关注新员工。培训清单包括（）。A、公司概况B、主要制度和政策介绍C、薪酬D、额外福利E、雇员权利与义务答案：ABCDE99.一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具有哪些特点？（）A、能够跟踪检查团队和员工的实际表现B、明确确定增值指标权重C、突出员工的贡献率D、能够集中体现团队和员工的工作产出E、能全面衡量企业的整体业绩答案：ABCD100.工作分析方法可分为以工作为导向和以人员为导向两类。其中，以工作为导向的工作分析方法包括（）。A、关键事件法B、职能工作分析法C、任务清单分析法D、工作要素法E、临界特质分析法答案：ABC101.员工法定福利是指政府通过立法要求企业必须提供的福利事业，企业员工的法定福利包括（）。A、工作午餐B、社会保险C、工资性津贴D、法定带薪假日E、子女医疗费补助答案：BCD102.人力资源需求的定量预测法包括（）。A、主观判断法B、回归分析法C、比率分析法D、时间序列分析法E、德尔菲法答案：BCD103.在现场招聘会举办之后，负责招聘会的人力资源服务机构应该做好哪些事项？（）A、应对招聘会作出书面总结并上报主管部门备案B、向主管部门报告招聘会筹备及安全、消防工作情况C、应对招聘会的供求信息及招聘结果进行统计D、对招聘活动进行受理投诉，提供咨询，维护双方合法权益E、收集相关文件、资料，并整理归档答案：ACE104.《人力资源服务业发展行动计划》中的主要内容提出了具有创造性、针对性的“三计划”和“三行动”，其中，“三计划”是指（）。A、骨干企业培育计划B、人力资源服务计划C、领军人才培养计划D、产业园区建设计划E、“互联网+”人力资源服务计划答案：ACD105.人力资源和社会保障行政部门在批准行业，社会团体或其他部门举办的人力资源服务机构时，主要以批准其从事专业性职业介绍服务为主。下列属于人力资源服务机构的服务范围的是（）。A、职业供求信息服务B、劳务派遣服务C、失业人员管理服务D、人力资源测评服务E、培训管理服务答案：ABDE106.人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动，并将其应用在组织发展与人才管理等企业管理领域。以下哪些内容属于人才测评的基本原理？（）A、匹配性原理B、推断性原理C、误差性原理D、绝对性原理E、非公开性原理答案：ABC107.员工的法定福利包括（）。A、基本养老保险B、失业保险C、医疗保险D、带薪休假答案：ABCD108.有效的绩效面谈往往需要掌握一定的技巧，避免一些常见问题。绩效面谈中应注意的问题包括（）。A、建立彼此信任B、说明面谈的目的C、单向沟通D、适当做记录E、主要谈缺点答案：ABD109.下列哪些选项关于职业指导人员的工作要求说法是正确的？（）A、应根据服务对象的数量配备指导人员B、指导人员的需要合理的知识结构C、公共就业服务机构可以外聘兼职指导人员D、指导人员具体可分为个体指导人员和团体指导人员E、指导人员须持有职业指导三级及以上职业资格证书答案：ABCDE110.下列选项中有关职业介绍人员的说法正确的是（）。A、职业介绍人员应熟悉人力资源和社会保障法律法规B、职业介绍人员应熟悉当地人力资源供需状况C、职业介绍人员应掌握职业介绍业务理论知识D、职业介绍人员应熟悉当地薪酬水平E、职业介绍人员应熟悉用人单位组织内部的规章制度答案：ABCD111.劳动者在人力资源市场的交易过程中，往往关注多种因素，下列哪些因素是劳动者普遍关注的？（）A、工资B、工作环境C、伤亡风险D、人际关系E、领导方式答案：ABCDE112.麦克利兰将人员个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。下列哪些选项属于“冰山以下部分”？（）A、基本知识B、基本技能C、社会角色D、自我形象E、特质和动机答案：CDE113.培训成本是企业考虑培训安排的影响因素之一，在进行成本预算时，一般会从（）两方面进行计算。A、受训者缴纳的培训费B、直接培训成本C、间接培训成本D、培训人员的人工成本E、培训师的工资收入答案：BC114.在当代，人力资源管理者通过智能技术和平台能够获得比以往时候都更多的员工数据。概括来说，企业利用员工数据的主要目的不包含（）。A、窥探员工隐私B、了解竞争对手C、做出更好的人力资源管理决策D、深入了解员工及其需求E、改进人力资源运营水平答案：AB115.信息是人力资源服务业的生命线，人力资源服务业的发展必须深度融合现代信息技术。一般而言，信息技术在人力资源服务中的应用主要源于三个前提条件，其中不包括（）。A、信息技术在人力资源服务业中的应用进入了刷新传统技术手段的技术发展阶段B、加大服务信息化力度是未来人力资源服务业发展的重要方向C、信息技术在社会生活和经济生活中的广泛应用D、信息技术的广泛应用已引起人力资源服务行业的普遍重视E、信息技术的应用必将对人力资源服务业的现有格局产生影响答案：AB116.企业在新员工入职时有必要对其培训，在进行新员工培训内容设计时，需要考虑的两大因素包括（）。A、新员工自身的特点B、培训讲师C、培训环境D、新员工培训的目标E、培训形式答案：AD117.根据《人力资源培训服务规范》，属于以下（）课程体系的课程项目，需报相关部门批准或备案？A、国家或地方的专业、行业资质考核培训B、国家或地方的职（执）业资格考核培训C、国家或地方的技能考核培训D、职业道德培训E、人力资源和社会保障相关法律法规、政策培训答案：ABC118.职业是性质相近的工作的总称，根据职业的产生发展历史及其对人类社会发展的影响，以下哪些不属于职业的特征？（）A、临时性B、产业性C、职位性D、组群性E、优越性答案：AE119.人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。如果要发挥人才测评的所有功能，就需要坚持以下哪些基本原则？（）A、科学性原则B、客观性原则C、公平性原则D、权威性原则E、非公开性原则答案：ABCD120.海氏评价法是目前国际上使用非常广泛的一种岗位评估方法，这种方法把所有职位包含的主要薪酬支付要素部分分为三种，即（）。A、技能水平B、能力水平C、解决问题能力D、风险责任E、群众基础答案：ACD121.工作分析时有许多方法可供选择，对于工作分析的方法选择存在的问题应采取的对策是（）。A、有针对性地使用工作分析方法B、将多种工作分析方法相结合C、任何方法都存在问题，不宜过于追究D、将传统工作分析方法与现代计算机技术相结合E、积极采用国外先进的工作分析方法答案：ABDE122.企业在选择外包服务商时，要充分考察其综合服务水准，下列哪些方面在考察外包服务商时需要考虑？（）A、关系问题B、资质问题C、经济实力D、业务能力E、企业性质答案：BCD123.信度主要是指测量结果的有效性，招聘的信度评估包括（）。A、分半信度B、同测信度C、重测信度D、内容信度E、复本信度答案：ACE124.以下对举办现场招聘会的服务要求，表述正确的是（）。A、招聘会设置的服务咨询台、会务组、安全组保卫的位置应置于显著位置，服务标识应清晰明显B、招聘会展位图应置于招聘会入口显著位置，展位图应标明展位分布、通道.紧急疏散通道C、主办单位应为参会人员提供用人单位的招聘岗位、招聘条件和展位位置等信息D、现场招聘会应提供紧急情况广播服务E、招聘会工作人员应认真解答用人单位和参会人员的询问答案：ABCDE125.下列选项中（）人员属流动人员？A、辞职或被辞退的机关工作人员B、外国企业常驻代表机构的中方雇员C、自费出国留学人员D、待业的大中专毕业生答案：ABCD126.用人单位出具的解除或终止劳动合同的证明上，依法应当写明的内容包括（）。A、劳动者在本单位的工作年限B、解除或终止劳动合同的日期C、劳动合同期限D、劳动者工作岗位答案：ABCD127.科学的绩效评估往往需要遵从一定的规范，绩效评估的原则包括（）。A、公平、公正原则B、公开、透明原则C、保密原则D、制度化原则E、可行性原则答案：ABDE128.下列关于招聘中笔试法的陈述，正确的是（）。A、能够全面考查应聘者的态度B、通常有论文形式的笔试和测验形式的笔试C、目前在我国被广泛使用D、可以测试应试者的基础知识和综合分析能力E、所得成绩对候选人的工作预期结果可能不是十分理想答案：BCDE129.在人力资源规划过程中，对人力资源战略环境进行分析时，需要考虑哪些因素？（）A、员工情绪倦怠因素B、政治与法律因素C、经济因素D、社会文化因素E、技术因素答案：BCDE130.根据《最低工资规定》，劳动者依法享受（）.生育（产）假.节育手术假等国家规定的假期间，以及法定工作时间内依法参加社会活动期间，视为提供了正常劳动。A、探亲假B、病假C、带薪年休假D、婚丧假答案：ACD131.假设张某在操作机器时受伤，花去医疗费2000元，在受伤前，张某为自己投了人身保险。下列哪些说法是正确的？（）A、张某可以请求保险公司赔偿B、保险公司向张某赔偿后，张某不再享受工伤保险C、在医疗期间内，单位不得解除劳动合同D、单位认为张某未缴纳工伤保险费用，并且对张某的受伤无过错，因此张某不享受工伤保险E、就算张某违规操作机器，只要符合工伤“三原则”也应当享受工伤待遇答案：ACE132.招聘服务是人力资源服务不可或缺的一部分，以下哪些选项属于常见的招聘服务？（）A、猎头服务B、批量招聘外包服务C、招聘渠道服务D、招聘流程外包服务E、企业内部招聘流程答案：ABCD133.薪酬对企业的作用包括（）。A、生活保障B、心理激励功能C、个人价值体现D、塑造和强化企业文化E、改善经营绩效答案：DE134.下列有关培训流程各环节的问题中，属于培训前支持不足表现的有（）。A、没有向培训提供者简要介绍相关背景信息B、为培训双方提供的工具、设备、文件、软件或者食宿不尽人意C、没有向受训学院做充分的介绍和动员D、没有为培训双方提供合适的接触沟通机会E、没有及时收集培训双方的反馈信息答案：ACD135.人力资源外包项目承接时，由于操作上的不规范，可能会出现一些纠纷。下列哪些是人力资源外包服务机构无法通过前期注意而避免的情况？（）A、服务企业信息虚假B、由于不可抗力导致影响服务C、服务过程中信息泄露D、签订的《人力资源外包服务合同》内容不完善E、服务遭遇突发情况被中断答案：BE136.在绩效评价中，只有选择合适的评价方法才能取得良好的效果。下列属于选择绩效评价方法需考虑的因素的是（）。A、绩效指标特性B、绩效数据的便利性C、绩效数据的可获得性D、评价结果的应用目的E、评价方法的使用成本答案：ABCDE137.人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在（）。A、人力资源管理部门负责制定相关的制度和政策，非人力资源管理部门来贯彻执行B、人力资源管理部门负责相关制度政策的监控审核，非人力资源管理部门负责执行申报C、非人力资源管理部门提供人力资源有关的需求，人力资源管理部门则负责满足要求D、人力资源管理部门要承担人力资源的有关责任，非人力资源管理部门不需要承担责任答案：ABC138.依据不同的导向来分，薪酬结构的类型主要包括（）。A、以绩效为导向的薪酬结构B、以行为为导向的薪酬结构C、以工作为导向的薪酬结构D、以技能为导向的薪酬结构E、以服务为导向的薪酬结构答案：ACD139.《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》规定，对于实行不定时工作制和综合计算工时工作制等其他工作和休息办法的职工，企业应根据《中华人民共和国劳动法》第一章、第四章有关规定，在保障职工身体健康并充分听取职工意见的基础上，采用（）等适当方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。A、集中工作B、集中休息C、轮休调休D、弹性工作时间答案：ABCD140.人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动，并将其应用在组织发展与人才管理等企业管理领域。实施人才测评施测准备的内容应该包括（）。A、人才测评试题B、施测用品C、人才测评场地D、人员配置E、工作日程答案：ABC141.失业统计指标是反映人力资源市场失业状况的重要依据，与失业相关的统计指标主要有（）。A、失业率B、经济活动人口C、非经济活动人口D、劳动力参与率E、求人倍率答案：ABCDE142.在人力资源市场的交易过程中，劳动者往往关注多种因素。下列哪些因素是劳动者普遍关注的？（）A、工资B、工作环境C、伤亡风险D、人际关系E、领导方式答案：ABCDE143.根据《人力资源市场暂行条例》，通过人力资源市场求职、招聘和开展人力资源服务，应当遵循（）的原则。A、合法B、节约C、公平D、诚实信用E、效率答案：ACD144.社会保险的特点有哪些？（）A、强制性B、灵动性C、社会性D、互助性E、独立性答案：ABCDE145.人力资源供给来源于内部和外部，一般来说，影响人力资源外部供给的因素包括（）。A、组织所在地人力资源现状B、组织所在地对人才的吸引程度C、组织人力资源规划D、预期经济增长E、全国范围的职业市场状况答案：ABDE146.柯氏模式又叫柯氏四级培训评估模式，是世界上应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领域具有难以撼动的地位。其中柯氏四级培训评估模式包括（）。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、成果评估E、要求评估答案：ABCD147.企业集团的职能战略规划一般包括（）。A、企业集团的市场营销战略B、财务战略C、信息战略D、研究与开发战略E、整体环境条件答案：ABCD148.企业制定薪酬计划时，需要掌握的资料包括（）。A、政府关于收入分配的政策B、市场的薪酬水平C、行业最新发展方向D、企业薪酬预测的相关资料E、企业的年度人力资源规划答案：ABDE149.制定工作方案是举办现场招聘会的一个重要环节，其中制定安全保卫方案，至少需要包含（）。A、安全保卫措施B、明确安全保卫负责人C、签订各组负责人安全岗位责任书D、遇到紧急情况时的人员疏散措施E、针对老年人才、残障人士等特殊群体的安全防护措施答案：ABCDE150.企业培训的内容多种多样，其中常见的人力资源培训内容包括（）。A、对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度B、对新员工进行知识技能的培训与开发C、对现有员工的培训与开发，为工作轮换或者晋升创造条件D、对现有员工进行领导技能的培训与开发E、对新员工进行管理知识与技能的培训答案：ABC151.由于培训需求产生的原因是多样的，培训需求也可分为不同的层次。一般来说，培训需求分析的层次包括（）。A、组织层次B、管理层次C、任务层次D、个人层次E、操作层次答案：ACD152.高级人才寻访服务机构为了进一步了解候选人与职位的匹配性，需要运用面试或专业测评工具对筛选出的候选人的以下哪些要素进行评估？（）A、性格倾向B、管理能力C、专业知识与技能D、工作业绩E、相对优势与劣势答案：ABCDE153.随着20世纪90年代以来信息技术的发展，人力资源管理领域外包策略的运用日益频繁。人力资源外包服务内容包括且不限于（）。A、代为管理人力资源职能类外包B、人力资源咨询类外包C、人力资源风险控制类外包D、人力资源起诉类外包E、其他人力资源外包答案：ABCDE154.创业是人类社会生活中一项最能体现人的自主性的社会实践活动，要培养创业能力需要进行创业实践教育。创业实践教育包括（）。A、专业知识的实习实践B、创业意识的实习实践C、创新性的实习实践D、专业技能的实习实践E、创业经营性的实习实践答案：ADE155.住房公积金是指单位及其在职职工缴存的长期住房储金。根据《住房公积金管理条例》，符合以下哪些条件之一的时候可以支取住房公积金？（）A、以本人或配偶的名义购买.建造自由住房B、职工离退休C、员工由于工作变动迁出本市D、移民国外并取得外国国籍E、大中型修缮自有住房答案：ABCDE156.行为描述面试的实质是（）。A、探测行为样本B、识别关键性的工作要求C、面试提问都是行为性问题D、属于特殊非结构化面试E、用过去行为预测未来行为答案：ABE157.薪酬控制是薪酬系统运行管理的重要内容，以下哪些选项属于薪酬控制的指标？（）A、人均薪酬成本B、人工费比率C、人工成本比率D、增薪幅度E、往年移动平均薪酬答案：ABCDE158.以下（）属于劳动关系，适用《劳动法》的规定。A、乡镇企业与其职工之间的关系B、某家庭与其聘用的保姆之间的关系C、个体老板与其雇工之间的关系D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系答案：ACD159.能力测试的内容主要包括（）。A、普通能力倾向测试B、人格测试C、特殊职业能力测试D、品行测试E、心理运动机能测试答案：ACE160.制定薪酬预算所需要的员工基本资料包括（）。A、当前薪酬水平B、所在岗位C、上次调薪情况D、当前的薪酬级别E、所在薪酬级别的最高薪酬答案：ABCDE161.《高级人才寻访服务规范》中规定，从事高级人才寻访服务的人员必须具备以下哪些条件？（）A、取得人力资源服务从业人员资格证书B、取得人才寻访服务许可证C、具备高级人才寻访相关专业知识D、具有非凡的心理素质水平E、具有非凡的沟通能力答案：AC162.政府影响人力资本投资规模和效率的工具包括（）。A、供给与需求的变化B、财政政策C、货币政策D、税收政策答案：BCD163.企业岗位分类与公务员职位分类的区别是（）。A、研究对象不同B、实施性质不同C、实施范围不同D、具有很大强制性E、实施难度不同答案：ABCE164.职业意识是职业道德、职业操守、职业行为等职业要素的总和，它包括（）。A、诚信意识B、顾客意识C、团队意识D、自律意识E、学习意识答案：ABCDE165.开展培训服务的组织可以在监督培训质量中为培训提供者提供支持，包括培训前支持、培训支持、培训后支持。以下选项中，不属于培训后支持的有哪些？（）A、帮助受训学院和培训提供者进行接触、沟通B、应培训提供者和受训学员双方要求就工作业绩给出反馈C、从学员中收集反馈信息D、从培训提供者处收集反馈信息E、向管理者和参与培训过程的人员提供反馈支持答案：AB166.随着竞争的日益激烈，员工承受的工作与生活压力越来越大，企业员工的心理健康与否，影响到企业内部的人际关系与人际沟通。下列哪些属于我国衡量心理健康的标准？（）A、情绪健康B、意志健全C、知识技能水平高D、统一协调的行为E、人际关系适应答案：ABDE167.计时工资主要适用于以下哪些范围？（）A、劳动量不易单独计算个人劳动成果的工种B、劳动量不便于用产品产量准确计量的服务人员C、劳动量不便统计的企业行政管理人员D、难以用短期产出衡量其工作量的高端技术人员E、产品、经营项目和生产条件多变的企业答案：ABCDE168.霍兰德的职业兴趣类型理论包含的职业兴趣类型有（）。A、艺术型B、研究型C、现实型D、技术型E、常规型答案：ABCE169.在绩效管理中，管理者与员工的定期会面式绩效沟通应当注意哪些事项？（）A、管理者应根据员工实际，控制绩效沟通频率B、团队会谈要重视时间限制，注意控制会谈进程C、最大的问题是容易出现无谓耗费D、需要掌握一定的沟通技巧，注重沟通实效E、最大的问题是选择会谈场地答案：ABCD170.根据《人力资源培训服务规范》，服务机构的专业人员主要负责以下（）工作？A、培训需求分析B、课程项目研发C、培训方案制定D、培训课程开展E、培训考核评估答案：ABCE171.随着企业对人才的要求越来越高，高级人才寻访成为企业常用的招聘高级人才的方式。规范的高级人才寻访通常具备以下哪些特征？（）A、目标针对性强B、服务专业水平高C、操作过程要依法守规D、上岗留用率高E、需要上门寻访答案：ABCD172.妇女就业问题已经引起全世界的广泛注意，多数国家持鼓励态度，并通过立法手段保障妇女在就业方面享有与男子平等的权利，并对妇女提供特殊的就业保障。对于妇女的就业保障的主要内容有（）。A、确立妇女的就业平等权B、保障妇女的就业保护权C、建立生育保险制度D、对女职工实行四期保护E、禁止用人单位招收女童工答案：ABCDE173.高级人才是推动人力资源发展的重要资源，高级人才是指满足客户要求的以下哪种人员？（）A、具有较高知识水平的高层管理人员B、具有较高专业技能的高层管理人员C、个性品质较好的高层管理人员D、高级技术人员E、其他稀缺人员答案：ABDE174.企业产生培训需求源于不同的原因，因此需要从人员、工作任务、组织发展等方面对培训需求进行分析。其中，培训需求分析中的人员分析包括对（）等方面的分析。A、员工工作绩效B、员工技能、能力和综合素质C、企业战略、发展方向D、员工培训意愿、建议E、工作任务答案：ABD175.企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择。对于员工来说，企业价值观是企业人员的（）。A、价值取向B、行为取向C、心里趋向D、表层意识E、文化定式答案：AC176.绩效计划是绩效管理体系的第一个关键步骤。绩效计划的作用包括（）。A、指向作用B、激励作用C、操作作用D、弥补作用E、评价作用答案：ACD177.劳务派遣是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，把劳动者派向其他用工单位，再由其用工单位向派遣机构支付一笔服务费用的一种用工形式。在劳务派遣关系中，存在着下列哪些主体之间的劳动关系？（）A、派遣机构和用工单位B、派遣机构和劳动者C、派遣机构和劳动行政部门D、劳动者和用工单位E、用工机构和劳动行政部门答案：ABD178.绩效考评是绩效管理的核心环节。以下关于绩效考评的说法，哪些是正确的？（）A、考评是相对孤立的事件B、可以按照月度定期的进行C、与企业经营管理息息相关D、考评也可以不定期地进行E、非正式的绩效考评也很重要答案：BCDE179.人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动，并将其应用在组织发展与人才管理等企业管理领域。如果按照测评目的划分，可以分为以下哪些类型？（）A、选拔性测评B、总结性测评C、教育测评D、诊断性测评E、发展性测评答案：ABDE180.网络招聘，也被称为电子招聘，是指通过技术手段的运用，帮助企业人事经理完成招聘的过程。网络招聘的特点有（）。A、为求职者提供的岗位机会多B、信息量大，更新速度快C、真实性强D、不受地域限制E、时效性强答案：ABDE181.党的十九大报告指出，人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源，要实行（）的人才政策。A、更加主动B、更加积极C、更加开放D、更加自由E、更加有效答案：BCE182.培训所需花费的费用分为有形资本和无形资本，其中有形资本包括（）。A、场所的租赁费B、资料购买和印刷费用C、外请培训师的聘用费用D、设备器材的租赁费用E、受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴答案：ABCDE183.人事档案是指在人员的培养、选拔和任用等工作中，形成的记载（）等内容的文件材料。A、个人经历B、政治思想C、品德作风D、业务能力E、工作表现答案：ABCDE184.企业产生培训需求源于不同的原因，因此需要从不同层次、不同对象、不同阶段等方面对培训需求进行分析。培训需求中的组织分析的内容包括（）。A、企业战略分析B、工作任务分析C、组织支持情况分析D、组织整体人力资源状况分析E、员工绩效分析答案：ACD185.公文筐测验是一种选拔高层管理人员常用的方法，这种方法的优点主要有（）。A、题目设计容易B、成本低C、应用范围大D、情景性强E、综合性强答案：CDE186.工作分析是企业管理中的一项基础性工作，其中职务分析问卷（PAQ）可以应用到人力资源管理的各个领域。以下属于PAQ应用领域的有（）。A、工作描述B、工作评价C、工作分类D、绩效评估E、人员流动答案：ABCDE187.在进行招聘人数规划时，要先对人员需求进行分析。下列哪些情况下会产生人员需求？（）A、突发的员工离职造成缺员B、企业遭遇经济危机C、机构调整时人员流动D、岗位原有人员晋升而形成的职位空缺E、组织新成立或者新的业务组织成立答案：ACDE188.RPO即招聘流程外包，作为人力资源外包的一种方式。下列属于其主要特点的是（）。A、可以根据客户需要，设计性价比最高的执行方案B、针对高端职位的招聘服务C、采用项目制的运作模式D、一般采用线上与线下相结合的方式寻找人才资源E、寻找人才资源的形式较单一答案：ACD189.在高级人才寻访业务中，需要对客户面试合格的候选人进行深度背景调查，其中所要调查证实的信息主要包括哪些方面？（）A、是否可以正常录用B、过往任职情况C、教育背景D、身份确认E、是否有犯罪记录答案：ABCDE190.根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务项目小组应对咨询解决方案进行辅导实施。辅导实施宜包括以下哪些内容？（）A、对客户进行必要的培训B、辅导客户落实咨询解决方案C、在辅导过程中调整和完善咨询解决方案D、与客户就服务合同进行沟通协调E、与客户沟通调研设计答案：ABC191.胜任特征模型对人力资源管理活动的作用主要包括（）。A、工作分析B、人员甄选C、绩效考核D、员工培训E、明确目标答案：ABCD192.职业道德基本规范是职业道德原则的具体化，是各行各业从业人员都应当去遵循的。下列属于职业道德基本规范的有（）。A、诚实守信，平等竞争B、注重效益，奉献社会C、在岗爱岗，敬业乐业D、办事公道，廉洁自律E、顾全大局，团结协作答案：ABCDE193.服务项目指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分，对服务项目这一指标的评价应从重点哪些方面着手？（）A、主营业务情况B、专业技术职务任职资格及职（执）业资格情况C、服务项目达到相应分值比例D、高端服务项目占所开展服务项目比例E、服务场所环境情况答案：ACD194.企业进行人员选拔过程中，员工素质测评的基本原理包括（）。A、职位差异原理B、个体差异原理C、工作差异原理D、人岗匹配原理E、权责匹配原理答案：BCD195.岗前培训是指对新职工进行的导向性培训，其目的是使新职工了解和掌握企业的基本情况。岗前培训开始时，高层经理人员应向受训人员介绍（）等情况。A、员工福利B、就职合同C、公司对雇员的要求D、公司信念和期望E、公司具备的优势和面临的问题答案：CDE196.资格说明书是工作分析的成果之一，其包括的内容有（）。A、职位上下级关系B、资格条件C、考核项目D、健康状况E、心理素质答案：BCD197.培训需求分析是开展整个培训活动的首要任务环节，培训需求产生的原因包括（）。A、工作变化B、人员变化C、绩效变化D、部门变动E、企业发展变化答案：ABCE198.绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节，下列哪些是关于绩效面谈的错误做法？（）A、偏见为主B、期待预期效果C、同情对方D、诱导发问E、同时问两件事答案：ABCDE199.在组织实施现场招聘会之前，需要做哪些工作？（）A、制定并发布招聘会广告B、征集用人单位，办理参会手续C、告知用人单位遵守相应招聘规则D、应检查工作方案落实及布展情况E、对招聘活动进行监督管理答案：ABCD200.监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有（）。A、岗位员工的适合度B、岗位人员配置与人员接替的及时率C、岗位工作的负荷率D、员工的工作满意度E、员工工作绩效答案：ABCDE201.公共就业服务机构的工作监督主体有（）。A、立法部门B、司法部门C、行政部门D、网络媒体E、社会大众答案：CDE202.定期招聘会应拟定年度计划，内容包括招聘会的（）。A、周期B、类型C、时间D、地点E、规模答案：ABCDE203.年度培训计划是每年度企业制定的员工培训计划，年度培训计划必须具备的内容有（）。A、培训目的B、培训原则C、培训需求D、培训对象E、培训内容答案：ABCDE204.培训效果评估的四级评估体系能够从多个方面对培训进行评估，从而保证培训评估的科学性和有效性。培训效果评估的四级评估体系包括（）等内容。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估E、情感评估答案：ABCD205.匹配推荐是职业介绍的核心环节，其中入职匹配可以采取职业介绍机构入职匹配形式，以下属于职业介绍机构入职匹配的具体业务的是（）。A、推荐岗位业务B、用人推荐业务C、专场招聘服务业务D、委托招聘业务E、猎头业务答案：ABC206.出现下列哪些情况，劳动合同终止？（）A、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的B、劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的C、用人单位被吊销营业执照.责令关闭.撤销或者用人单位决定提前解散的D、劳动者工伤导致2级伤残的E、劳动者工伤导致4级伤残的答案：ABC207.评分法是工作评价的常见方法。在进行工作评价时，采用评分法的主要优点是（）。A、专业性强B、科学性C、客观性D、准确性E、省时省力答案：BCD208.KPI是绩效管理的常用方法，KPI体系的特点包括（）。A、自下而上分解目标B、以控制为中心C、自上而下分解目标D、以战略为中心E、财务考评指标为主答案：CD209.影响企业经营管理人员需求的参数有哪些？（）A、企业战略B、追加投资C、法律规范D、企业信息化程度E、行业标准答案：ABD210.招聘会因故取消或变更，应按以下哪些要求来处理？（）A、主办单位应以书面形式向主管部门报送取消或变更招聘会事宜的报告B、在原发布招聘会信息媒体刊登因故取消或变更招聘会的通告C、为用人单位办理善后事宜D、在原定时间、地点张贴因故取消或变更招聘会的通告E、做好现场善后工作答案：ABCDE211.哪些是《劳动法》基本原则的特点？（）A、反映劳动法律部门的特点B、是指导性的法律规范C、反映调整的劳动关系的特殊性D、高度的稳定性E、相对性答案：ABCD212.以下关于岗位分类的表述，不正确的有（）。A、需要投入一定的人力和财力，程序较为复杂B、其结构的严密性，可能给管理活动带来不便C、首先需要按岗位的性质对岗位进行纵向归类D、在体现各类岗位差别时要深入、系统、全面E、岗位分类的适用范围较宽答案：CE213.人员录用是指企业根据生产、工作的需要，按照国家现行的劳动人事政策，经过全面严格的考核，从社会上招收符合企业要求的新员工。人员录用包括（）等内容。A、决定录用人员B、通知录用人员C、试用合同的签订D、员工的初始安排E、雇佣合同的签订答案：ABCDE214.遴选培训供应商时应考虑的有关问题包括供应商的（）。A、培训经验B、员工任职资格C、拥有的客户D、收费事宜E、对企业了解程度答案：ABCDE215.下列属于流动人员人事档案的有（）。A、自由职业或灵活就业人员以及其他实行社会管理人员的人事档案B、非公有制企业.社会组织聘用人员的人事档案C、未就业的高校毕业生及中专毕业生的人事档案D、外国企业常驻代表机构的中方雇员的人事档案E、公有制企业聘用人员的人事档案答案：ABCD216.人力资源外包服务机构应建立争议解决机制，积极处理客户在人力资源外包服务过程、结算及后续服务中所遇到的问题。下列选项关于其内容描述正确的是（）。A、设立专门的客服部门，并配备专人处理客户投诉B、建立明确的投诉处理流程，并对客户履行告知义务C、存在较大纠纷，无法自行解决时，可向相关部门申请调解、仲裁、提请诉讼D、应在接到客户投诉后的15个工作日内，对客户投诉进行反馈E、应在接到客户投诉后的10个工作日内，对客户投诉进行反馈答案：ABCE217.下面有关竞业限制规定，哪些说法是正确的？（）A、不得超过2年B、仅限于高级管理人员C、富有保密义务的人员D、不超过四年E、高级技术人员答案：ABCE218.职业分类，是指按一定的规则.标准及方法，按照职业的性质和特点，把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业，分成并统一归纳到一定类别系统中去的过程。下列选项哪些属于其特征？（）A、目的性B、社会性C、稳定性D、规范性E、群体性答案：ABCDE219.如果经营性人力资源服务机构的业务范围包括为用人单位招用人员和劳动者求职提供中介服务以及其它相关服务，则应遵循一些规则。下列规则表述正确的是（）。A、在服务场所明示相关证件B、经营活动接受劳动保障行政部门的检查C、介绍不成功无需退费D、职业中介机构提供公益服务可获补贴E、必须提供公益服务答案：ABD220.绩效考核结果的应用主要体现在（）。A、为人员调配提供依据B、员工的培训与开发C、为奖金分配提供依据D、应用于员工养老保险E、应用于员工职业生涯发展规划答案：ABCE221.人力资源社会保障行政部门运用大数据等技术，推行远程监管、移动监管、预警防控等非现场监管，提升网络招聘服务监管（）水平。A、精准化B、智能化C、常态化D、有效化答案：AB222.作为生产性服务业的重要门类，人力资源服务业其核心是要实现劳动力市场中人才供需的有效对接，使人力资源配置更加有效。人力资源服务行业具体的服务内容包含哪些？（）A、招聘服务B、劳务派遣C、人力资源管理咨询服务D、就业服务E、职业指导服务答案：ABCDE223.人力资源服务业的发展离不开相关政策的支持、引导和规制。根据政策发挥作用的不同，其产业政策可分为发展性政策和规制性政策，下列哪些属于发展性政策？（）A、放宽企业登记注册条件B、行业诚信体系建设C、政府购买D、人才队伍支持E、市场秩序整顿答案：ACD224.长期绩效奖励计划有（）。A、一次性奖金B、现股计划C、期股计划D、月奖金E、期权计划答案：BCE225.企业通过定编定员才能达到事事有人做，人人有事做，岗位无重复，工作无遗漏的目的。定编定员的原则主要包括（）。A、工作效率原则B、科学性原则C、合理性原则D、岗位比例关系协调原则E、人员比例关系协调原则答案：ABCDE226.在新的时代背景下，我国人力资源服务业呈现出新趋势。以下属于人力资源服务行业的发展趋势的是（）。A、人力资源服务业将转向集约型内涵式增长B、民营人力资源服务企业活力将进一步增强C、新一代信息技术与人力资源服务高度融合D、区域经济一体化将带动人力资源服务区域合作E、人力资源服务将加速国际化答案：ABCDE227.人力资源服务机构应与委托单位或个人签订服务项目协议书。下列哪些选项属于项目协议书的内容？（）A、协议各方基本信息B、服务项目概述及要求C、权利、义务D、收费标准与付费方式E、经济和风险性评估答案：ABCD228.职位分析需要有与企业人力资源管理活动相匹配的、科学合理的操作程序。在职位分析的准备阶段需要完成哪些任务？（）A、确定职位分析的目的和用途B、分析职位信息及数据C、广泛收集有关工作的特征及数据D、成立职位分析小组E、对职位分析人员进行培训答案：ADE229.人力资源领域专家在制定人力资源战略、制度、政策后，具体工作需要由人力资源共享服务中心进行细化和落实。以下属于人力资源共享服务中心在执行人力资源政策、标准时的要求的是（）。A、系统化B、自由化C、流程化D、精细化E、自动化答案：ACD230.下列有关签订集体劳动合同的表述，哪些说法是正确的？（）A、依法签订的集体合同对企业和企业全体职工具有约束力B、集体合同的草案应提交职工代表大会或全体职工讨论通过C、集体合同签订后应报送劳动行政部门审核备案D、劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效E、集体合同不需要提交劳动行政部门审批答案：ABCD231.工作再设计是改善员工工作生活质量的重要工具。工作再设计的方法包括（）。A、工作轮换B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作扁平化E、弹性工作答案：ABCE232.在进行人才测评服务时，服务机构可以通过（）方式，征求客户意见，改进服务质量。A、问卷调查B、信息网络C、电话调查D、面谈E、电子邮件答案：ABCDE233.工作设计受到许多因素的影响，这些影响因素主要包括（）。A、劳动者个人特征B、劳动条件C、工艺技术D、管理方式E、政策机制答案：ABCDE234.下列选项中属于人力资源规划与招募内容的是？（）A、进行职位分析，以便为组织内特定的工作确定具体要求并预测组织为实现其目标对所需人力资源B、制定和实施满足供需要求的计划C、招募组织为实现其目标所需的人力资源D、帮助员工制定职业生涯发展规划E、甄选和雇用填补组织内具体职位的人力资源答案：ABCE235.哪些计划属于企业人员供给计划所包含的内容？（）A、人员招聘计划B、人员晋升计划C、人员费用计划D、人员培训计划E、人员内部调动计划答案：ABE236.有明确目的的招聘不仅能为招聘工作的开展指明方向，而且能为检验招聘工作的成功与否提供标准。有效的招聘应具有并达到的目的是（）。A、降低成本提高效率B、提高企业核心竞争力C、扩大企业知名度D、增强企业内部凝聚力E、发挥员工的潜力答案：ABCDE237.工作分析的实质是研究某项工作所包含的（）。A、任务B、性质C、责任D、员工价值观E、员工规范答案：ABCDE238.高级人才寻访服务机构在与客户签订服务协议时，服务协议的内容应包括以下哪些内容？（）A、双方权利与义务B、候选人名单C、服务内容D、服务费用E、违约责任答案：ACDE239.BSC即平衡计分卡（BalancedScoreCard），是常见的绩效考核方式之一，它将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。BSC的考核角度包括以下哪些内容？（）A、财务指标B、客户指标C、法律指标D、内部流程指标E、学习与发展指标答案：ABDE240.以下关于战略导向的KPI体系的说法，哪些选项是正确的？（）A、KPI体系是以控制为中心B、将财务与非财务指标相结合C、战略目标自上向下分解D、能最大限度激发员工斗志E、强调对员工行为的激励答案：BCDE241.为保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，需要（）。A、获得高层领导的支持B、聘请外部专家指导C、赢得员工的理解和认同D、发挥工会监督职能E、寻求中间各层管理人员的全心投入答案：ACE242.工作识别又称工作标识、工作认定，其作用是将组织中各项工作之间的区分度呈现出来。这种区分主要表现在哪些方面？（）A、工作名称B、工作身份C、工作编号D、工作地点E、工作概要答案：ABCD243.关于试用期的规定，下列哪些表述是正确的？（）A、劳动合同期限不满三年的，试用期不得超过二个月B、同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期C、试用期包含在劳动合同期限内D、试用期不得解除合同E、试用期可以只按最低工资水平支付劳动报酬答案：BC244.劳务派遣即用工单位向劳务派遣单位提出所需人员的标准和工资待遇，由劳务派遣单位通过市场招聘等方式搜索合格人员，把筛选合格的人送交用工单位。下列有关劳务派遣对用工单位的作用，表述正确的是（）。A、降低用工单位的人工成本支出B、劳动关系管理便捷专业C、增加人力资源管理难度D、减少劳动争议E、有利于实行激励机制答案：ABDE245.人力资源政策法规指国家机关制定的有关劳动人事方面的规范性文件。以下属于人力资源政策法规咨询内容的是（）。A、有关工作时间的规定B、社会保险C、劳动争议处理D、员工的思想意识培训E、员工的技能培训答案：ABC246.外部企业人力资源的主要供给渠道有哪些？（）A、其他组织在职人员B、公务员C、农民D、大中专院校应届毕业生E、城镇失业待业人员答案：ADE247.工作规范的实质是对上岗人员的条件提出综合要求。其中，管理岗位的工作规范主要包括的内容有（）。A、职责要求B、知识要求C、能力要求D、受教育程度E、经历要求答案：ABCE248.战略性绩效管理是现代企业管理的重要方式，其特点包括（）。A、完整的绩效管理过程B、立足于对企业当前状态的评价C、能实现绩效管理与战略管理的协同D、个人、部门和组织绩效目标具有一致性E、以会计准则为基础，以财务指标为核心答案：ACD249.对工作内容的分析是指对产品（或服务）实现全过程及重要的辅助过程的分析，包括（