门诊检查与检验管理制度

门诊检查与检验管理制度第一章总则第一条【目的】为了规范医院门诊检查与检验的管理，提高服务质量，保障患者的权益，订立本制度。第二条【适用范围】本制度适用于医院门诊部全部相关人员的检查与检验工作。第三条【定义】门诊检查：指医院门诊部依据患者的病情进行的各种医学检查，包含但不限于各类体格检查、功能检查、影像学检查等。门诊检验：指医院门诊部依据患者的病情进行的试验室检验，包含但不限于血液检验、尿液检验、病原体检验等。第四条【原则】本制度的管理原则包含公正、客观、高效、安全、便捷。第二章门诊检查管理第五条【科室配备】依据门诊检查工作的需要，医院门诊部应配备相应的科室和人员，确保患者能够得到及时、有效的检查服务。科室应设置科室主任、副主任、医务人员和相关辅佑襄助人员，具备相应的专业知识和技能。第六条【预约与登记】患者在进行门诊检查前，应提前进行预约，并在指定地方进行登记。科室应依据患者的预约情况合理布置检查时间，确保患者的顺利就诊。第七条【检查流程】患者依照预约时间到达检查科室后，应依照科室要求接受检查。医务人员应认真执行检查操作规程，确保检查结果的准确性和可靠性。检查结束后，医务人员应将检查结果及时记录，并向患者解释检查结果。第八条【检查报告】医务人员应按要求撰写检查报告，包含检查项目、方法、结果和结论等内容。检查报告必需真实、准确，不得窜改和伪造。检查报告应及时交给相关医疗人员，以便进行诊断和治疗。第九条【信息保密】医务人员应严守患者隐私，保护患者的个人信息安全。未经患者允许，不得将患者的相关信息泄露给任何第三方。第三章门诊检验管理第十条【试验室设施】医院门诊部应配备符合要求的试验室设施，包含仪器设备、试剂和耗材等。试验室设施应具备稳定可靠的性能，确保检验结果的准确性。第十一条【检验规范】医务人员应依照相关工作流程进行检验操作，确保检验的准确性和可靠性。检验时应注意个人卫生，遵守无菌操作规范，以防交叉感染和污染。检验结果应及时提交给相关医疗人员，以便进行诊断和治疗。第十二条【质量掌控】医院门诊部应建立完善的质量掌控制度，包含内部质量掌控和外部质量评估。内部质量掌控要求医务人员依据相关规范进行日常质量掌控活动。外部质量评估要求医务人员定期参加相关质量评估活动，以提高检验水平。第十三条【试验室安全】试验室应建立完善的安全管理制度，包含试验室日常安全管理和应急处理措施。试验室人员应参加安全培训，熟识试验室安全操作规程。试验室应定期进行安全检查，做好安全隐患的排查和整改工作。第四章违纪违规处理第十四条【违纪违规行为】以下行为属于违纪违规行为，将依据医院相关规定进行处理：1.不按规定操作，影响患者就诊；2.擅自泄露患者个人信息；3.伪造、窜改检查结果或报告；4.不按规定使用或保管试验室设备、试剂和耗材；5.未经批准擅自使用试验室设备。第十五条【处理措施】对于违纪违规行为的处理措施包含但不限于警告、记过、记大过、降职、辞退等。第十六条【申诉机制】患者及相关医务人员假如对违纪违规处理结果有异议，可以依据医院相关规定提出申诉。第五章附则第十七条【制度的执行】医院门诊部应加强对本制度的宣传和培训，确保制度的正确执行。第十八条【制度的修订】本制度需要修订时，应经相关部门审批后生效，并