2017年4月自考06088管理思想史试题及答案含解析

管理思想史（浙江）年月真题

06088-zj20174

1、【单选题】色诺芬根据自己亲自经营和管理庄园的实践经验写成了《》一书,这是古希腊

流传下来的专门论述经济问题的第一部著作。

理想国

家庭管理

A:

政治学

B:

法典

C:

答D:案：B

解析：色诺芬根据自己亲自经营和管理庄园的实践经验写成了《家庭管理》一书,这是古

希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作。

2、【单选题】马基亚维利在他的著作《》中,第一次运用了“案例”分析,说明了一个君主应

该具备的条件和才能。

乌托邦

神学大全

A:

君主论

B:

巨人传

C:

答D:案：C

解析：马基亚维利在他的著作《君主论》中,第一次运用了“案例”分析,说明了一个君主

应该具备的条件和才能。

3、【单选题】孟德斯鸠在他的《》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想,即立法权、

司法权和行政权三权分立的原则,第一次提出了权力制衡的问题。

政治学

论法的精神

A:

理想国

B:

独立宣言

C:

答D:案：B

解析：孟德斯鸠在他的《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想,即立

法权、司法权和行政权三权分立的原则,第一次提出了权力制衡的问题。

4、【单选题】亚当·斯密的经济思想的中心内容是

经济自由

劳动分工

A:

财务控制

B:

赋税原理

C:

答D:案：A

解析：亚当·斯密的经济思想的中心内容是经济自由，要求自由地发展资本主义。

5、【单选题】提出的工资和奖金方案在当时被西方誉为工资报酬上的一种新思想,同泰罗的

计件工资制一起成为以后多种工资方案的一种模型。

奥柏林·史密斯

詹姆斯·斯图亚特

A:

安德鲁·尤尔

B:

弗雷德里克·哈尔西

C:

答D:案：D

解析：弗雷德里克哈尔西在工资和奖金制度上有重要的创见。他的工资和奖金方案在当时

被西方誉为工资报酬上的一种新思想。

6、【单选题】通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的图叫做

流程图

甘特图

A:

职能图

B:

树状图

C:

答D:案：B

解析：甘特图:是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行,也叫生产计划进度

图或线条图。

7、【单选题】（）所写的《十二个效率原则》一书是管理思想的一个里程碑。

哈林顿·埃默森

亨利·福特

A:

吉尔布雷斯

B:

莫里斯·库克

C:

答D:案：A

解析：哈林顿·埃默森的《十二个效率原则》是管理思想的一个里程碑。

8、【单选题】法约尔把计划、组织、指挥、协调、（）称之为管理的要素。

统筹

激励

A:

发展

B:

控制

C:

答D:案：D

解析：法约尔把计划、组织、指挥、协调、控制称之为管理的五要素。

9、【单选题】报酬应该合理并尽量使企业和所有人员都满意,这是法约尔著名的14项管理原

则中的

首创精神原则

劳动分工原则

A:

权力和责任原则

B:

人员的报酬原则

C:

答D:案：D

解析：法约尔著名的14项管理原则中的人员的报酬原则：报酬是人们服务的价格,应该合

理,并尽量使企业和所有人员都满意;报酬率的高低不仅取决于人员的才能,而且取决于生

活费用的高低、可雇佣人员的多少、一般情况、企业的经济地位，以及报酬的方式等因

素。

10、【单选题】从1910年开始,雨果·芒斯特伯格和他的学生研究把心理学应用于（）以

提高生产率。

工商业

工业

A:

服务业

B:

商业

C:

答D:案：B

解析：芒斯特伯格是首先指出心理学能应用于工业以提高劳动生产率的心理学家，并最早

确定工业心理学的范围和方法（美国电车司机选拔、一战士兵的选拔）。

11、【单选题】行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出了

双因素理

成就需要理论

A:

B:

X理论-Y理论

生存、关系、发展理论

C:

答D:案：C

解析：行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出了X理论-Y理论。

12、【单选题】1944年,首先用“团体动力学”的要领来进行描述团体中人与人相互接触影

响所形成的社会关系。

卡特·卢因

埃德加·沙因

A:

亚伯拉罕·马斯洛

B:

克莱顿·奥尔德弗

C:

答D:案：A

解析：1944年,卡特·卢因首先用“团体动力学”的名称来指团体中人与人相互接触、

影响所形成的社会程序。

13、【单选题】现代管理理论的“新三论”是指（）、耗散结构论和突变论。

系统论

协同论

A:

控制论

B:

信息论

C:

答D:案：B

解析：现代科学理论“老三论”和“新三论”是现代管理理论的基础理论。“老三论”是

指系统论、信息论、控制论。“新三论”是指耗散结构理论、协同论、突变理论。P222

14、【单选题】决策理论学派把决策分为:、拟定计划选定计划和评价计划四个阶段。

收集情报

确定目标

A:

修改计划

B:

反馈结果

C:

答D:案：A

解析：决策理论学派的管理思想将决策分为四个阶段:收集情报,拟定计划,选定计划,评价

计划。他们特别强调信息联系在决策过程中的作用。

15、【单选题】把人的符合目的的行动分为踌躇选择型和刺激反应型的是

哈肯

西蒙

A:

托姆

B:

申农

C:

答D:案：B

解析：西蒙把人的符合目的的行动分为两种类型：（1）踌躇选择型：为了实现决策的合

理性，对替换手段将会产生的后果，以及对这种结果进行选择，等都需要花费时间加以考

虑，这就是踌躇，然后再进行选择。（2）刺激反应型：其特点是，只注意情况的某些方

面，而排除了其它方面，毫不犹豫地作出反应。

16、【单选题】（）学派认为战略决定着组织结构的宗旨。

权变理论

经验主义

A:

系统管理

B:

社会系统

C:

答D:案：B

解析：经验主义学派重视组织结构的分析和系统研究，他们认为战略决定结构，战略决定

组织的目标，决定组织中关键的业务活动内容。

17、【单选题】波特认为决定买方力量的因素有侃价杠杆和

规模经济

分销渠道

A:

价格敏感性

B:

政府的政策

C:

答D:案：C

解析：波特认为决定买方力量的因素有侃价杠杆和价格敏感性。

18、【单选题】科特提出在新形式下美国经济发展有一些新的原则,包括新的现实新的反应

新的力量和

新的价值观

新的文化

A:

新的领导艺术

B:

新的发展战略

C:

D:

答案：C

解析：科特提出在新形式下美国经济发展有一些新的原则,包括新的现实新的反应新的力

量和新的领导艺术。

19、【单选题】莫尔在国家管理方式上主张用（）的方式治理国家。

军事

专制

A:

民主

B:

议会

C:

答D:案：C

解析：在国家管理方式上,莫尔主张用民主的方式选择政府官员,按民主的方式治理国家。

20、【单选题】汉穆拉比为了巩固其统治,编制了《》作为国家行为的标准。

法典

家庭管理

A:

理想国

B:

荷马史诗

C:

答D:案：A

解析：汉穆拉比为了巩固其统治,编制了“《法典》”作为国家行为的准绳。

21、【多选题】决策理论学派的代表人物有

马奇

韦伯

A:

巴纳德

B:

西蒙

C:

波特

D:

答E:案：AD

解析：决策理论学派的代表人物：（1）西蒙，著作有：《管理行为》、《公共管理》、

《人的模型》、《组织》、《管理决策的新科学》等。（2）詹姆斯·马奇。

22、【多选题】以下属于法约尔14项管理原则的有

劳动分工

统一指挥

A:

统一领导

B:

C:

等级制度

系统开放

D:

答E:案：ABCD

解析：法约尔的十四项管理原则：(1)分工，有效地使用劳动力;(2)使职权与职责相适

应;(3)有严格的纪律;(4)领导的统一性;(5)指挥的统一性;(6)个人利益应服从集体利

益;(7)合理的报酬;(8)权力的集中;(9)有等级制度;(10)秩序;(11)公平;(12)人员稳

定;(13)有创新精神;(14)保持集体一致的精神。

23、【多选题】泰勒在科学管理的探索中所做的实验有

搬运生铁块实验

金属切削实验

A:

铁砂和煤炭的铲掘实验

B:

访谈实验

C:

福利实验

D:

答E:案：ABC

解析：泰勒科学管理的探索：金属切削实验、搬运生铁块实验、铁锹实验（铁砂和煤炭的

铲掘实验）。

24、【多选题】以下属于双因素理论中激励因素的有

责任

工作条件

A:

同事关系

B:

工资

C:

成就

D:

答E:案：AE

解析：选项BC属于保健因素。

25、【多选题】以下属于学习型组织特征的有

善于不断学习

以“地方为主”的扁平式结构

A:

自主管理

B:

组织由多个创造性个体组成

C:

组织成员拥有一个共同的愿景

D:

答E:案：ABCDE

解析：学习型组织的特征：(1)组织成员拥有一个共同愿景。(2)组织由多个创造性团体组

成。(3)善于不断学习。(4)“地方为主”的扁平式结构。(5)自主管理。(6)组织边界将被

重新界定。(7)员工家庭与事业的平衡。(8)领导者的新角色。

26、【问答题】简述科学管理的基本出发点。

答案：效率至上标准化劳资协作

27、【问答题】霍桑试验分为哪四个阶段?

答案：1、照明实验（1924—1927年）该项试验目的是为了研究照明强度对生产效率的影

响，专家们选择了两个照明小组：一个为实验组，其照明条件是根据实验要求不断改变；

一组对照组，其照明条件不变。实验者认为，照明条件变化的小组生产效率也会随之发生

变化，而照明条件不变的小组则生产效率不会改变。然而实验结果出乎意料：不管实验组

增加照明强度还是降低照明强度，两个组的产量均大大增加，而且增加幅度大致一样；通

过该实验，研究者发现，照明不是改变效率的决定性因素2、继电路装配实验室实验

（1927—1932年）继电路装配实验室试验又称“福利实验”，主要是研究工作中的福利条

件与工人工作效率的关系。研究小组把5名自愿参加实验的普通而富有工作经验的女装配

工和一名画线工组成实验小组，安置在一间隔离的房间进行实验，并实行独立计件付酬办

法。研究小组向实验小组成员申明了实验目的；不是为了提高产量，而是研究各种不同的

工作环境，以便找出最合适的工作环境。同时要求女工们一切工作按平时那样进行，而不

需做任何额外的努力。在实验过程中，研究小组分期改善工人的福利条件，另外，这个装

配小组的女工们在工作时间允许自由交谈，观察人员对他们的态度也非常和蔼，这些福利

条件的变化无一例外都使产量不断上升，而且在取消这些福利措施后，实验组女工的产量

仍然继续上升。之后，无论条件怎么改变，产量都有所提高，女工们的健康状况也有所好

转，迟到、缺勤率也下降了。梅奥运用心理学等方面的知识，研究了整个实验过程，结果

发现：实验小组女工产量的提高，主要原因在于她们的精神方面发生了巨大的变化。因为

在实验过程中，工人的劳动从生产现场转移到了特殊的实验室中进行，管理者改变了传统

严格的命令和控制方法，而表现出更多的关心和征询意见，为工人们创造了更为自由、愉

快的工作环境；同时，工人与工人之间有了更多的交流和帮助，工人与工人之间关系更融

洽等。所以，要提高劳动生产率，最重要是改善社会条件以及人与人之间的关系，而不能

只考虑改善工作条件、工资报酬等物质因素。继电路装配实验室实验之后，研究小组决定

进一步研究工人的工作态度和组织气氛对工作效率的影响。这样，继电路装配实验室实验

成为霍桑实验的一个转折点。3、大规模的访谈实验（1928—1931年）访谈实验的目的在

于研究工人对领导、管理人员、工作条件、保险计划、晋级、工资报酬等方面的态度及其

对工作效率的影响。通过访谈，工人把心中的不满发泄出来，并且他们的某些建议也被采

纳，虽然工作条件还没有改变，工资率也维持原状，但他们心理总觉得各种情况都改善

了。结果，工人的劳动态度也发生了很大变化。梅奥通过访谈实验进一步发现，影响生产

效率的最重要因素是工作中发展起来的人际关系，而且每个工人的工作效率的高低，不仅

取决于他们自身的情况，而且还与他所在小组中的其他同事有关。4、继电路绕组的工作

实验（1931—1932年）这是一项关于工人群体的实验，所以该实验又称为“群体实验”或

“观察研究”。实验目的主要是研究非正式组织的行为、规范以及奖惩等对工人生产效率

的影响。研究人员挑选出14名男工安排在一间单独的观察室中，从事一项包含3个相互

联系的工序的工作。实验中，他们实行集体刺激工资制，以小组总产量为前提计算工人报

酬。在实验中，研究人员通过观察和分析首先发现，工作室大部分工人实际完成的产量总

是保持在中等水平上，而且每个工人的日产量都是差不多的，他们都故意限制产量。工人

们自行限制产量的原因是：如果工人的产量超过非正式标准，公司就可能降低工资率或者

制定出更高的生产定额，也有可能造成同伴失业；而如果产量太少，又有可能引起监工的

不满或斥责。工人们为了避免影响与同伴的感情，便尽量想办法遵守非正式标准以维持自

己在小团体中的地位。同时研究人员进一步观察发现，正式组织中存在着小团体，即非正

式组织。这些非正式组织是自然形成的，并且有一套不成文的行为规则以及自然形成的领

袖人物。

28、【问答题】简述现代管理理论丛林产生的深层原因。

答案：第二次世界大战以后的管理理论呈现出流派比纷呈的局面。其深层次的原因，除了

生产力和科学技术的高度发展起着重要的作用外，以下五个方面也发挥着重要的影响。(1)

生产力导致生产方式变化，促进管理思想的发展。(2)宏观经济的调节作用，推动管理思

想的发展。(3)受教育程度的提高深化了对人的认识。(4)日益激烈的市场竞争环境强化了

市场观念，导致内外协调的管理思想的产生。(5)自然科学思想对管理科学的渗透，导致

了以系统科学为理论基础管理思想的产生。

29、【问答题】简述社会系统学派理论的特点。

答案：巴纳德的管理职能理论和古典管理理论大不相同。古典组织理论关于管理职能的划

分，是从对管理的过程的分析中提炼出来的，而巴纳德是以自己的组织理论为基础来展开

管理职能的分析，把管理者的职能归结为提供信息交流的体系、促成个人付出必要的努力

和规定组织的目标，从而把管理者的职能作用同组织的要素联系起来，同组织的生存和发

展联系起来，从组织的要素来分析管理的职能，这是其他学派所没有的。

30、【问答题】经理角色学派是如何论述经理的基本目标的?

答案：该学派对经理工作的特点、所担任的角色、工作目标及经理职务类型的划分，影响

经理工作的因素以及提高经理工作效率等重点问题进行了考察与研究。他们采用日记的方

法对经理的工作活动进行系统的观察和记载，在观察的过程之中及观察结束以后对经理的

工作内容进行分类。明茨伯格的研究内容包括对企业里高级和中级经理工作日记的研究，

对街头团伙头目、医院行政人员和生产管理人员的持续观察，对美国总统工作记录的分

析，对车间主任的活动进行的典型调查，对高级经理的工作结构所进行的调查。通过对搜

集的材料进行总结，然后得出规律性的东西。

31、【问答题】试论述古典管理理论的历史贡献。

答案：1古典管理理论是现代管理理论的基础,古典管理理论所要解决的问题也是现代管理

理论要解决的问题,所以古典管理理论对现代管理理论的研究仍然具有很强的指导和借鉴

作用。2古典管理理论对今天的企业管理仍然有着巨大的指导作用,古典管理理论对提高产

量、提高生产和工作效率等方面具有不可替代的作用。其管理方法对今天的企业管理来说

仍然是十分重要的。3古典管理理论是在当时的生产力发展水平背景下建立起来的,这是与

当时的生产力发展水平相联系的,或者说古典管理理论适应于其相应的生产力水平。而对

于发展中国家来说,其生产力的发展水平如果相当于美国、欧洲20世纪初时的生产力水平

的话,那么古典管理理论应该是这些国家主要适用的管理理论,若再结合本国的特点,就会

构成指导该国的管理理论。总之,古典并不意味着过时,古典管理理论为现代管理理论的

建立提供了必要的基础而且还在为现代企业在管理方法上提供指导,应该说它是不朽的。

32、【填空题】苏格拉底用“（）”传布他的思想,他把通过谈话、提问、揭露矛盾而从个

别求得一般的方法,叫做“精神接生术”。

答案：问答法

33、【填空题】行会最早在10世纪出现在（）,以后在10-12世纪相继出现于法国、英国

等国家。

答案：意大利

34、【填空题】资本主义精神来源的三大伦理是:（）、人自由的伦理、市场伦理。

答案：新教伦理

35、【填空题】泰罗在科学管理实验中始终依据两个基本原理:一是（）,二是时间研究原

理。

答案：作业研究原理

36、【填空题】统一性、连续性、灵活性和（）被法约尔视为一个好的计划应该具有的特

点。

答案：精确性

37、【填空题】霍桑实验证明人是一个（）,影响人的劳动积极性的因素,除了物质利益之

外,还有社会的、心理的因素。

答案：社会人

38、【填空题】马斯洛认为人的需要可以分为五个层次其中维持生活和繁衍后代所必须的各

种物质上的需要是指（）的需要。

答案：生理

39、【填空题】巴纳德认为作为正式组织的协作系统,都包含了三个基本要素:协作的意愿、

共同的目标和（）

答案：信息的沟通

40、【填空题】系统