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第第页店长的实习报告

店长的实习报告篇1我于20**年10月来到乐客便利4号店工作，在20**年2月中旬担负乐客37店实习店长。

自从担负实习店长以来，我努力将公司培训时所学的各种职业技能和以前老店长教我的各种知识运用到实际管理中，从今年2月至6月的4个多月以来，37号店的营业额已经从最初的每天600元左右上升至每天千元左右，双休日的营业额更是可以达到1200元，完成了公司下达的销售任务。现将我任实习店长以来的各项工作汇报如下：

一、在最短的时间让员工成长。

刚来37店的时候，由于接近年关，开店前夕没有老员工安排过来，所招的都是新员工。面对这个问题，刘经理告知我："老员工虽然熟识各项操作和业务，可以立刻上任，但是新员工就像一张白纸，可以由你来培育，等他们成熟后，和店长的协作也是最好的，你可以把他们培育成最适合的人才。"

所以在开店的前一天，我让员工停下手头工作，特地用两个小时介绍连锁便利店的各种知识，强调本公司的工作纪律和一些员工守那么，并且在最开始的十天里，我一个人跟着两班员工，手把手教他们收银和理货的各种考前须知，并实时订正他们的错误，让他们在最短的时间里成长……此处隐蔽7477个字……的状况了解清晰，再是依据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在群里连续发了几天的通知.(连续几天发的缘由是考虑到不是每个经销商都每天上网).通知的内容是依据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利

于经销商更能清晰,明白,简约,易懂的看清晰我所要达到的目的.后来又考虑到不是全部的经销商都上网,于是在涌现同类问题时我都要特别的提示他们要留意哪些问题.

任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我根据她们的记录方式来进行记录每天的定单状况,可后来发觉有许多不便之处,我依据自己对工作的了解,做了一些转变,这样就减轻自己在工作中不须要的麻烦.

每当订单太多时,我需要要保持清楚的头脑,由于之前有由于订单太多而涌现过一次当天没有实时签单的状况,这应当要引起我的留意,就是要着重环节,找出缘由,进行改正.

在这项工作中,有许多东西需要自己去发觉,去不断的发觉与转变.三:沟通技巧

沟通是一门技巧,擅长沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思索问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有留意到张弛有度,还有在开始时我没有留意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发觉了自己这方面的不足,既然发觉了自己不足,就要找到方法进行订正.

语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.

四:擅长倾听

学会倾听是一个人所需要具备的素养,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提示与反思,我留意到了

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