辅导员案例分析

辅导员案例分析01辅导员案例分析，是辅导员素质能力大赛的必考题型。主要考察的是辅导员分析问题、解决问题、临场表达等能力。案例分析的回答有大致固定的〃格式〃,即问题定性.解题思路.解决方案.经验启案例分析的回答有大致固定的〃格式〃,即问题定性.解题思路.解决方案.经验启示等四个方面。评委们相应观察的点就在于定性是否准确全面，思路是否精准清晰，方案是否可行有效，启示是否合理深刻等。定性准确全面是基础。所谓定性，就是用一句话判断这是个什么问题，可能党团建设、心理健康、意识形态、考风学风、困难生帮扶、网络思政等等。可能是性质单一的问题，更多可能是多特性交织的问题解题时需要我们把特性一个个挖掘出来，不能丢了或忘了某个方面。然后要根据主次、因果等对交织在一起的问题进行准确梳理，最终为后续分析打下基础。思路精准清晰是核心。一个问题的分析思路是否精准清晰，既决定了解题思路部分的得分，更直接决定了解题方法部分的展开，在解题时十分重要。所谓"精准”是对应于问题定性，即定性中提到的要点都要准确覆盖，不能遗漏，甚至于个别在定性时未覆盖到的点也要在这里予以补充。当然也不能盲目扩大解题范围，解题不能"失焦"。所谓"清晰"，一是指分析思路要清晰，要能让评委清晰地听懂你的分析过程和逻辑关系，比如并列、递进、对比等，不能东一枪西一枪，让人摸不着看不准。二是表达要清晰，这个就不多讲了。方案可行有效是重点。解决方案是整个解题过程中的重点，一套合理的解决方案一定是与完善的解题思路一一对应的，解题思路中分析到了哪几个要点，解决方案中就要一一予以回应，解题思路和解决方案是密切联系的。在展示解决方案时尤其要注意思路的清晰，方案里头往往包括多个步骤多项工作，在表达时尤其要注意“轻重缓急"，又重又急的先解决，不重又急的次之，重而不急的再次，不重不急的视情况。努力做到与解题思路前后呼应。启示合理深刻是亮点。案例的启示部分是整个答题的总结和升华。有什么启示，其根本来源也是解题思路，通过解题思路中梳理出的难点要点，进而结合工作实际，思考案例能给予日常工作带来的经验和启示。 启示一般要源于案例又高于案例。所谓"高于案例"就是不能把启示变成了对“解决方案"的"补充"，启示必须是总结性的话语。而"源于案例"就是不能任意扩大"启示"范围，把本来和案例没啥关系的内容也凑到"启示"里头去。看似思考更"全面"，实则也是思考不聚焦不深刻。综上分析，解题思路是整个案例分析的核心部分，解题思路精准清晰了，解决方案和经验启示也就好展开了。02那我们又该如何进行解题呢？我们来看这样一道真题。某大一男生，来自偏远的山区，家庭贫困。该生带着对未来的美好憧憬进入了大学,可是入校一段时间后,他发现自己在许多方面与周围同学差异很大,如英语的口语与听力很差,很自卑。他逐渐不参加集体活动,经常一个人待在宿舍,很少与周围同学交往,并经常借故旷课或者上课睡觉。作为他的辅导员,你该如何处理？我们可以分析发现，这道案例的关键词有：贫困,美好憧憬、差异很大.英语很差.卑.拒绝交往,旷课或睡觉。通过关键词我们可以把案例定性为：山区贫困学生因英语等个别科目较差而自卑，继而拒绝与人交往影响课业学业的学业发展和心理健康问题。所以我们分析问题的关键落脚到：学业发展和心理健康两个方面。那么又该如何分析呢？首先，从根本矛盾和非根本矛盾的视角出发。在这个案例中，根本矛盾在于该生感觉自己在许多方面（尤其是英语）与同学差异很大，继而产生自卑心理。非根本矛盾是拒绝交往拒绝集体活动，继而影响课业学业。所以，根本问题在于引导该生正确认识"山区学生"与"城市学生”之间的差异，开展心理建设，并协助解决英语等科目学习上的困难。这也是提出解决方案时要重点考虑的。其次，从"急"与"缓"的视角出发。在这个案例中，最急切要解决的问题是该生在课业学业方面遇到的“困难"，是该生的自卑心理和英语学习的问题，要通过谈心谈话、学业帮扶、引导参加集体活动等举措，引导学生打开心门拥抱集体，避免对该生后续的专业学习和考试产生进一步的影响，让问题叠加。可以放到后面一点去解决的是正确认识在教育及其它领域"城乡差异”的问题。正确认识"城乡差异"不是一次两次谈话能解决的问题，不仅要引导学生正确认识，更要借此引导学生树立以己之所学回馈家乡，缩小城乡差距，投身伟大事业的远大志向。再次，从“特殊"与"一般”的视角出发。发生在该生身上的事情是一个个例，是一个"特殊"的案例，但从整体来看，有着“山区贫困生"的"标签"，对"城乡差距"认识不成熟而产生自卑心理，继而影响学业的，可能并不在少数。 面对从西部、山区来的家庭经济困难学生，学院或学校除了在经济上给予支持外，有没有在课业学业等方面给与足够帮扶，特别是在引导学生正确认识"东西差异""城乡差异”等方面有没有做什么工作？这既是课业学业问题，也是思想政治教育问题。 在此，我们也为"经验启示”部分做了一定的铺垫了。最后，从“单独"与“协同”的视角出发。作为学生的辅导员，作为一个"个人"，我们"单独"地能为学生做点什么？而在辅导员之外，还有舍友、同学、班主任、任课老师、学院团学组织、学院、学校等等。 在"全过程、全方位、全员育人"的号召下，在"大思政〃的引导下，辅导员个人之外的其它力量，又能如何参与进来，又能做些什么呢？这是需要认真思考的问题，也是解决方案和经验启示里应该提到的部分。于是