2016年4月自考03006护理管理学试题及答案含解析

护理管理学年月真题

0300620164

1、【单选题】管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于

人际角色

信息角色

A:

决策角色

B:

监督角色

C:

答D:案：C

解析：决策角色包括1、专业领军角色2、协调者角色，即各种矛盾和冲突的解决者。3.

资源分配者角色，所以此道问题选C。

2、【单选题】根据权变领导理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是

命令式

说服式

A:

参与式

B:

授权式

C:

答D:案：D

解析：授权式，适用于下属高度成熟的情况。下属有能力承担责任，而且也有热情执行任

务，领导者应赋予下属一定的权利，让他们进行决策，自己负责，领导者仅仅起一个监督

者的角色。

3、【单选题】在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的

专业技能

人际技能

A:

概念技能

B:

创造技能

C:

答D:案：C

解析：概念技能是指纵观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境之间

相互影响的复杂性和驾驭全局的能力。

4、【单选题】护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的

前馈控制

A:

现场控制

反馈控制

B:

事后控制

C:

答D:案：A

解析：前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也成预防控制或预备控制。这

类控制早于行动，又称面向未来的控制。

5、【单选题】控制的首要环节是

确定标准

收集信息

A:

衡量成效

B:

找出偏差

C:

答D:案：A

解析：标准是人们检查工作及其结果的规范。制定标准是就是确定控制对象，选择控制关

键点，分解计划目标的过程。制定标准是控制的基础。

6、【单选题】护理人员在职业生涯早期存在的问题是

没有足够的时间和精力进行自我反省

面临极大的竞争压力

A:

稳定性较低，容易迷失自我

B:

安于现状

C:

答D:案：C

解析：职业生涯早期阶段，存在的问题：由于刚进入组织，工作时间短，工作绩效不明

显，稳定性较低，容易出现迷失自我和职业锚不确定的问题。

7、【单选题】护理绩效考核中，自我评价的优点是

直接观察下属的工作表现和业绩

工作成员因相互了解能准确地做出评价

A:

真是反映领导者的业绩

B:

护理人员随时对自己的工作进行反思

C:

答D:案：D

解析：对护理人员采用自我评价的好处在于，让护理人员随时对自己的工作进行反思，了

解自己工作中那些方面做得好，需要继续发扬和保持。

8、【单选题】护理人员排班方法中，周期性排班的特点是

排班费时费力

护理人员可以根据个人需要选择工作班次

A:

在实际工作中很难推广

B:

护士对自己未来一段时间的班次心中有数

C:

答D:案：D

解析：周期性排班又称为循环排班。其特点是排班模式相对固定，每位护士对自己未来较

长一段时间的班次做到心中有数。

9、【单选题】培养护士分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是

讲授法

演示法

A:

研讨会

B:

案例分析法

C:

答D:案：D

解析：案例分析法可以培养学员观察问题，分析问题和解决护理问题的实际能力。

10、【单选题】管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的

风险鉴别

风险评估

A:

风险控制

B:

风险监测

C:

答D:案：C

解析：风险控制是风险管理者采用各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能

性，或者减少风险事件发生时造成的损失。

11、【单选题】护理质量管理的最终目的是

建立质量体系

制定质量标准

A:

持续改进质量

B:

进行质量教育

C:

答D:案：C

解析：持续质量改进是质量管理的灵魂，是护理质量管理的最终目的。

12、【单选题】“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理中的

普遍联系观

文化观

A:

质变观

B:

实践检验真理观

C:

答D:案：D

解析：实践才是检验真理的标准，邓小平说，“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”也就是这个

意思。

13、【单选题】在社区健康教育评价中，反映人群健康水平的指标是

患病率

健康教育覆盖率

A:

个体保健活动参与率

B:

疫苗自愿接种率

C:

答D:案：A

解析：反映人群健康水平的指标：包括发病率，患病率，死亡率，平均期望寿命及儿童的

生产发育指标。

14、【单选题】“需求层次理论”创建者是

马斯洛

泰罗

A:

麦格雷戈

B:

赫茨伯格

C:

答D:案：A

解析：马斯洛提出的需求层次理论。

15、【单选题】属于组织文化精神层的内容是

组织的价值标准

组织的行为准则

A:

组织的风俗习惯

B:

组织的工作环境

C:

答D:案：A

解析：精神层是组织文化的核心和灵魂，包括组织的管理者和员工共同信守的基本信念、

价值标准、职业道德等。

16、【单选题】直线制组织结构的缺点是

容易产生专制

多头领导，不利于统一指挥

A:

职权难以区分

B:

部门领导之间相互推卸责任

C:

答D:案：A

解析：直线制组织结构的缺点是：不同部门之间难以协调，过分强调下级服从上级，容易

产生专制，阻碍下属工作的主动性和创造性。

17、【单选题】下列关于目标管理的叙述，错误的是

强调管理者和被管理者共同参与

强调自我管理

A:

强调自我评价

B:

强调制度管理

C:

答D:案：D

解析：目标管理具有以下特点：1、强调管理者和被管理者共同参与2、强调自我管理3、

强调自我评价4、强调整体性管理。所以选项D是错误的。

18、【单选题】法约尔的一般管理理论主要研究

生产中工人的劳动效率

管理过程和管理组织

A:

生产过程中的人际关系

B:

理想的行政组织理论

C:

答D:案：B

解析：法约尔的一般管理理论主要研究管理过程和管理组织。法约尔是一般管理理论的创

始人，后来被尊为“管理过程之父”

19、【单选题】学习型组织的特点是

组织成员有共同的愿景

组织边界模糊

A:

领袖人物作用大

B:

C:

按照资历和政绩晋升

答D:案：A

解析：学习型组织作为一种组织结构类型，具有以下几个特征：1、组织成员拥有一个共

同愿景2、善于不断学习3、横向的组织结构4、领导者的新角色5、授权的员工6、组织

的边界将被重新界定7、员工家庭与事业的平衡

20、【单选题】下列属于卫生事业组织的是

中华医学会

中国红十字会

A:

卫生部

B:

疾病预防控制中心

C:

答D:案：D

解析：卫生事业组织，是具体开展卫生业务的专业机构，包括：1、医疗服务提供组织，

各级各类医院和基层卫生组织，乡镇、街道卫生院等。2、预防服务提供组织，承担预防

疾病为主的卫生组织，是政府举办的实施疾病预防控制与公共卫生技术管理和服务的组

织。3、妇幼卫生服务提供组织

21、【多选题】下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的有

团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小

团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大

A:

组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低

B:

组织内部领导风格越苛刻，冲突的潜在可能性越大

C:

过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突

D:

答E:案：BDE

解析：研究表明，团体越大，成员的工作越专门化，产生的冲突的可能性越大；组织中各

部门、各小组的目标越多，分歧的可能性越大，冲突的潜在性越高；过分强调下属的参

与，也会引起较多的冲突，因为强调参与的同事也就鼓励个体化、多样化，造成民主过多

而没有集中。

22、【多选题】古典管理理论阶段的代表理论包括

科学管理理论

一般管理理论

A:

行政组织理论

B:

人际关系理论

C:

双因素理论

D:

E:

答案：ABC

解析：古代管理理论具有代表性的是泰罗及其“科学管理理论”法约尔及其“一般管理理

论”韦伯及其“行政组织理论”。

23、【多选题】下列关于领导者的描述正确的有

领导者是由上级指派具有正式职位的人

领导者必须有追随者

A:

领导者的目的是实现组织或群体目标

B:

领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力

C:

领导者应具有影响下属的能力

D:

答E:案：BCDE

解析：领导者至少具有4个方面的含义：一是领导者必须有追随者；二是领导者要有影响

追随者的能力；三是领导者的根本目的是领导人们情愿地而被非被动地、积极努力而非勉

强第实现组织或群体的目标。四是领导者应该具备促进本组织发展的战略思维能力。

24、【多选题】影响护理人员编配的因素包括

床位使用率

护理人员素质

A:

医院的自然条件

B:

护理管理水平

C:

服务对象的经济条件

D:

答E:案：ABCDE

解析：影响护理人员编排的因素是1、工作任务2、人员素质3、工作环境4、管理水平

5、国家的政策法规6、社会因素

25、【多选题】为保证病人及医务人员的安全，医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括

接触患者前后

摘除手套前

A:

进行侵入性操作前

B:

接触患者体液后

C:

直接接触患者的无生命物体后

D:

答E:案：ACDE

解析：以下6种情况必须洗手或进行手消毒：1、接触患者前后2、摘除手套后3、进行侵

入性操作前4、接触患者体液、排泄物、黏膜破损的皮肤或伤口敷料后5、从患者脏的身

体部位到干净的部位6、直接接触、接近患者的无生命物体后。

26、【问答题】简述护理教学查房的形式

答案：1、由教学组长或带教老师组织的教学查房2、由科护士长或护士长组织教学查房

3、由护理部组织的教学查房4、预告式教学查房5、随机式教学查房

27、【问答题】简述目标的作用

答案：1、标准作用2、激励作用3、将每个组织成员的工作与组织的整体发展目标联系起

来，增加他们的集体荣誉感和归属感4、明确了对每个组织成员的要求，有助于他们进行

自我管理5、使组织成员明确了解自己的职业生涯发展方向。

28、【问答题】简述消除组织变革阻力的措施

答案：1、加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义2、适当地运用激励手段3、注重创

新组织文化和创新策略4、进行立场分析5、争取高层管理部门的支持。

29、【问答题】简述决策实施的主要工作

答案：1、制定实施的具体计划和措施2、确定实施所需的各种资源极其配置3、分配实施

中所包含的的具体任务4、建立实施工作报告制度并及时报告5、做好跟踪决策和实施调

整。

30、【问答题】简述护理人力资源管理的基本职能

答案：1、护理人力资源规划2、护理人员的招聘与录用3、护理人员的培训和应用4、护

理人员的绩效评价5、护理人员的职业生涯规划管理6、护理人员的薪酬管理及劳动保护

7、护理人员的档案管理

31、【问答题】简述领导者有效沟通的技巧

答案：1、注意语言和非语言技巧2、恰当的自我表露3、合理的立场4、积极的倾听和同

感理解。

32、【问答题】简述社区慢性病患者随访的主要内容

答案：1、了解患者病情，评估治疗情况2、了解慢性病治疗的效果，包括非药物治疗和药

物治疗的执行情况3、相关指标的检查和监测4、健康教育和患者自我管理指导5、高危人

群定期体检，及早发现患者。

33、【问答题】试述能级原则在护理管理中的应用

答案：1、准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作。人的能力是有差

异的，但同时又是多方面的，因此，作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水

平，应该全面掌握护士的能力结构，然后根据其特长及其工作性质，知人善任，用人所

长，发挥每个护士的智慧和才能。2、注重对护士能力的培养，人的能力是可以通过学习

和实践得以提高的，所以护理管理者应为护士创造更多的学习机会。只有在护士的能力得

到提高的基础上，才能可能通过其主观能动性的发挥，提高护理工作质量。强调在用人的

同时，更应注重培养人。3、主义能级的动态对。当人的能力随着学习和实践得到提高

时，根据能级原则，可考虑将其条换到较高职级的岗位上4、不同的能级应该表现出不同

的责任、权利及物质利益和精神荣誉。为了保证每个能级上的人都能有效地履行自己的职

责，充分发挥自己的能力，就必须使不用的能级表现出不同的责任、权