创新管理课件

创新管理（第I组）1of461第一章华为与创新-----解秀丽NO.1关于华为NO.2创新的重要性2of4623of46NO.1关于华为--产品与服务34of46在全球通信设备需求增长放缓、行业竞争加剧的大环境下，新一轮通信设备供应商转型大潮悄然到来。爱立信将专利技术授权视为新的盈利增长点；诺基亚西门子通信瞄准上千亿欧元的管理服务；而华为则提出并灌输“云-管-端”概念，借云计算兴起之机大举发力IT行业及企业业务，同时大力提升终端市场占有率。一套“组合拳”的出击，围绕着整合资源、强化IT领域竞争力的目的，正是华为再次转型、拓展业务边界战略的布局及延伸。45of465海外市场实现销售收入人民币120,405百万元，同比增长33.8%，其中，北美和独联体高速增长，俄罗斯从去年经济危机的影响中复苏，整体市场需求强劲；欧洲保持稳健增长，专业服务保持了较强的需求；虽然印度市场增长放缓，但受益于日本、印度尼西亚、马来西亚、越南、菲律宾和澳大利亚等国市场的发展，亚太地区保持了良好的增长势头；非洲保持稳健增长，数据/语音业务和固定接入在北非保持领先地位，西非网络设备新增份额排名同业第一。6of46国内市场实现销售收入人民币64,771百万元，同比增长9.7%，受主要电信运营商投资减少的影响，销售收入增长有所放缓，但保持了稳定的市场地位。6NO.2创新的重要性*创新是企业获得竞争成功的最主要驱动力。企业的最终目的就是创造价值。1、竞争的压力迫使公司通过持续不断的创新来实现产品和服务的差异化，提高竞争门槛。2、新产品的引入有助于企业保护自己的市场，生产过程中的创新则可以帮助企业降低生产成本。3、信息技术的快速发展也加速了创新的步伐，计算机辅助设计和制造是的产品的设计和生产都很方便，而且速度大大提升。不能快速创新，自己的产品将会很快过时，其市场份额就会下降。*创新的目的是为了获得核心竞争力，并取得超额利润。7of467第二章华为的创新战略NO.2华为的创新战略NO.1创新战略的重要性NO.3创新战略的制定8of468NO.1

创新战略的重要性1、成功的创新要具有清晰的创新战略和管理程序2、大多数创新思想都不能转变成新产品因此，提高一个企业的创新成功率需要有一个完善的战略9of469

跟随、模仿即在行业的技术领先厂商首先研发出新技术和新产品、证明其有商业价值的情况下，华为才会投入大量资源进行产品级的开发。合作、改进在华为，创新不是封闭行为，而是主动接纳全球竞争对手进步与挑战的“开放式创新”。华为积极广泛地与全球电信领域的同行厂商、知识产权持有人开展知识产权许可谈判。自主、领跑成为标准制定者，研发主导设计，获得超额利润，赢者通吃10of46ContactUsLoremipsumdolor,03663,State,CountryP.1234567890/email@NO.2创新战略跟随、模仿合作、改进跟随、领跑10NO.3创新战略的制定用户创新企业同客户、供应商、竞争对手及互补企业合作创新大学和政府创新源合作联盟、合资企业、许可、外包、集体研究组织11of461企业研发投入51,000多名员工(占公司总人数的46%)进行产品与解决方案的研究开发，并在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立了20个研究所。还与领先运营商成立20多个联合创新中心，把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功。11

评价企业当前地位外部环境分析内部环境分析

识别核心竞争力和能力

战略意图1现有市场的竞争激烈程度2潜在的进入者威胁3与供应商讨价还价的能力4与客户谈判的能力5替代品的威胁6利益相关者12of461224312郑森第三章华为的创新机制华为的创新机制集成产品开发（IPD）技术的引用与再创新完善的客户服务体系13of4613一、创新机制价值探索14of保障机制市场研发商品市场价值创造价值实现价值交付创新价值链生存与发展4614二、集成产品开发（IPD）流程IPD流程的三个阶段：NO.１概念与计划阶段NO.２开发、验证和发布阶段NO.３生命周期阶段15of4615NO.１概念与计划阶段

概念对是否存在市场需求，是否能够为企业带来利润做出快速的估，主要关注于分析市场机会，形成相应的概念模型，并对此概念模型进行反复验证计划清晰地定义产品及竞争优势，理解业务计划，制定项目计划和资源计划，确定风险可以被合理管理，确保生产、工艺、测试、技术支援的需求和市场需求一起放入样品设计中16of4616NO.２开发、验证和发布阶段开发设计产品，并将经过批准的最终业务计划中的技术开发、制造及行销策略和计划进行集成验证进行必要的设计更改来使产品符合需求，验证产品，发布最终的产品规格及相关文档发布发布产品并制造足够数量的满足客户在性能、功能、可靠性及成本目标等方面的需求的产品17of4617NO.３生命周期阶段

在产品稳定生产到产品生命终结期间内对产品进行管理监督产品生产、营销等过程以保证利润提供相应的高质服务以保证较高的顾客满意度根据内外信息，制定产品过渡/替换策略注意市场需求变化，进行产品终止决策与管理18of4618三、技术的引用与再创新“拿来主义”

——并购企业获取技术

——直接购买相关技术

——合作开发所需技术技术与产品创新

——结合自身拥有的技术开发产品

——合资建企开发产品（“各取所需”）

19of4619四、完善的客户服务体系产品=商品？

——服务的类包装性（“买椟还珠”）服务的高价值表现在：一流的客户接待组织水平——三板斧完善的产品售后服务体系——客户经理、办事处的产品经理、公司产品行销人员、技术人员四层保障内部顾客也是上帝——内部公关文化20of4620第四章华为——创新保障机制引言：创新机制是华为成功的秘诀，那么是什么促成了华为创新机制的成功呢？我们小组的答案：华为的创新保障机制张勇NO.1人才保障NO.2组织保障NO.4资金保障NO.3市场保障NO.5文化保障21of4621人才保障篇22of46华为——创新保障机制留人利益均沾，企业人才共命运高薪：高于区域行业最高水平内部竞争，机会均等领导与文化助华为留住人才育人正向激励政策的人才机制不解雇失败项目组成员项目如学校，肯学是关键“寒窗学子奖学金”挖人整套“拿下”优秀人才的方法和手段华为设有“人才推荐奖”华为吸引力成为人才主动被挖的奥秘敬人领导敬重人才，礼贤下士领导会拍人才马屁荣誉优先授予员工不拘一格降人才22组织保障篇23of46华为——创新保障机制“游击队式”研发直线制组织中央研究部矩阵式组织集成产品研发管理IPD（IBM）1995年1998年郑宝用任正非导火索：局用交换机JK-1000市场惨淡导火索：闭着眼睛开发导致系列失败23市场保障篇24of46华为——创新保障机制降低成本研发成本比较优势可靠产品日本式品质管理，持续改进“敌无我有，敌有我优”优质服务在外的华为人是公司最好的名片完善的服务体系享誉全国的优质服务全球研发全球二十个研发中心，把握行业动向与运营商成立20多个联合创新中心，把领先技术化为客户优势和商业成功优秀员工国外考察制度，触摸未来2425of46资金保障篇研发设备保障任总观点研发资金保障2010年，华为继续加大研发投入，年度研发费用达到人民币1.65亿元，同比增加24.1%。华为始终如一的保证公司研发设备的全球领先性。高投入才能有高产出。华为——创新保障机制25文化保障篇26of46华为——创新保障机制实现顾客的梦想,成为世界级领先企业；在开放合作的基础上独立自主和创造性地发展世界领先的核心技术和产品；以产业报国、振兴民族通讯工业为己任。华为的“狼性文化”可概括为：学习，创新，获益，团结；学习和创新代表敏锐的嗅觉，获益代表进攻精神，而团结就代表群体奋斗精神。认同感和归属感促使华为人生生不息的从事着创新活动，创新深入到思想；华为人深知所处的行业意味着技术上的落后代表着被淘汰的命运。华为人远大追求狼性文化认同感与归属感26文化保障人才保障组织保障市场保障27of46华为——创新保障机制资本保障华为创新保障机制创新27第五章华为与同业企业的比较分析一、华为与国外公司的比较二、华为与国内企业专利数量的比较三、华为在成长历史上与同业者的比较

刘加仕28of4628一、华为与国外公司的比较（一）华为与爱立信的创新比较（二）华为与思科创新的方向不同（三）2011华为完美挫败爱立信和诺基亚-西门子29of4629（一）华为与爱立信的创新比较1.投入资金2010年，年度研发费用达到人民币16,556百万元，同比增加24.1%爱立信总裁卫翰：2010年爱立信投入研发的资金高达300亿瑞典克朗（约315亿人民币）.2.发明专利2010年12月31日，已获授权专利17,765件，其中海外授权3,060件。在LTE/EPC领域，华为基本(核心)专利数全球领先。LTE市场

华为、中兴、爱立信分别获得23%、21%、18%的市场份额。近年来，爱立信在3G演进技术――HSDPA/HSUPA的技术发展上更是屡创业界第一。思爱立信目前拥有27,000项获批专利。3.高利润率领域——电信服务业务和多媒体爱立信占据优势地位，而却是华为需要弥补的短板4.创新方式华为：压强方式,集中一点局部领先。爱立信：收缩战线，全面领先。fg:移动终端，索尼爱立信手机30of4630（二）华为与思科创新的方向不同思科转型，与华为拉开距离。2010高科技企业：微软、IBM、思科（三）2011华为完美挫败爱立信和诺基亚-西门子在澳大利亚，华为完美挫败爱立信和诺基亚-西门子电信运营商。沃达丰和黄澳洲（VodafoneHutchisonAustralia，简称VHA，沃达丰与和记电讯在澳大利亚的合资公司）宣布用华为设备全面替换现有的5800个2G和3G基站。LTE技术31of4631二、华为与国内企业专利数量的比较

（一）中国专利保护协会（二）根据世界知识产权组织32of4632（一）中国专利保护协会

2009年专利申请数量排名已经公布：中兴通讯、华为、鸿富锦分列前三。2003—2008年，华为连续6年蝉联中国企业专利申请数量第一，并且所申请专利绝大部分为发明专利，2006—2008年中国发明专利申请数量第一。截至2008年12月底，华为累计申请专利35773件。如果参照该标准，中兴通讯2009年在知识产权战略上首次实现了与华为的逆转。（二）根据世界知识产权组织

2009年我国申请人共申请专利合作条约(PCT)国际专利7971件，同比增长30.1%，增速居世界各主要国家之首。其中，华为居全球第二，而中兴、大唐电信、腾讯等企业均进入全球申请排名前200名。（松下）领先原因—投入巨大：根据华为公司的惯例，为保持在技术领域的领先，华为每年坚持以不少于销售收入10%的费用和43%的员工投入研究开发，并将研发投入的10%用于前沿技术、核心技术以及基础技术的研究。33of4633三、华为在成长历史上与同业者的比较（一）创业初期积极创新，走出代理公司和用户机工厂1.代理公司：1987交换机代理-香港鸿年公司，1989年，全国200多家国营单位进入生产和销售。华为在1991年开发出了自己的空分用户交换机HJD48系列产品1992年，凭借自己开发的HJD48空分用户交换机系列早期的单位用户机产品，华为销售额首次突破1亿元。自主创新。2.用户机厂家：许多当年生产用户机的厂家被淘汰出局。任正非没有把挣的钱分了，也没有简单地谋划将销售额再增加一两倍，而是做出了一个大胆、有挑战性的决定：开发局用交换机，进军公用电话电信领域。

90年代初，正值国家宏观调控时期，像华为这样的民营企业根本无法从银行贷到款。公司不但把这前年挣的钱全部投入到新产品的开发中，而且向其他企业以高利率拆借资金来投入。34of4634（二）创业中期研发实力，克服困难，独立攻关中兴通讯等公司:1995华为的第一代无线产品—ETS，采用的是华为公司的交换机软件和供应商的基站和手机。主要的硬件技术设备都掌握在供应商方，用华为的品牌在市场上销售。供应商违约在同时和中兴、赛格、鸿年等公司合作。敢于踢出T公司，自主研发从基站到终端。（三）创业成熟勇于超越，取得世界领先。顶级国际公司程控交换机窄带技术：C&C08

实现了中国消费者从花5000元排队到免费装机。世界领先的AT&T公司装机40万门是最大容量，爱立信等90年代末就已经终止了研发。华为将其做到100万门。35of4635第六章王禄为36of4636华为创新之路成果及展望37of466.4对华为公司的预测6.1华为创新取得的成果

6.2华为的创新之路给中国通信企业带来的启示6.3华为公司的未来发展重点376.1华为创新