面对面学管理智慧树知到期末考试答案2024年

面对面学管理智慧树知到期末考试答案2024年面对面学管理“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（

）相接近？

A:统一指挥原则

B:分权原则C:经济原则D:责权一致原则

E:分工原则

答案:分权原则某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）

A:经济因素

B:社会和文化因素

C:技术因素D:政治和法律因素答案:社会和文化因素某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（

）

A:公平理论

B:期望理论

C:强化理论D:需要层次理论

答案:公平理论某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（

）

A:强化理论B:双因素理论

C:公平理论

D:期望理论答案:公平理论在复杂多变的环境中，企业倾向于采用（

）

A:直线制

B:直线职能制

C:矩阵制D:事业部制

答案:矩阵制工作丰富化的管理措施是根据（

）提出来的。

A:需要层次论B:公平理论

C:期望理论D:双因素理论

答案:双因素理论控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其它四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个(

)

A:自动控制系统B:相对封闭的系统C:完全封闭的系统D:完全开放的系统

答案:相对封闭的系统独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（

）

A:非正式沟通B:自下而上

C:自上而下

D:横向交叉

答案:自上而下根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（

）。

A:高工作—高关系

B:低工作—低关系

C:低工作—高关系D:高工作—低关系

答案:高工作—高关系某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（

）

A:专制-权威式领导风格B:参与式领导风格C:民主协商式领导风格D:开明-权威式领导风格答案:专制——-权威式领导风格下列关于工作轮换的说法不正确的是（

）

A:为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求B:工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念C:工作轮换的主要目的是更新知识D:工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换答案:工作轮换的主要目的是更新知识在计划工作的步骤中，计划决策的关键是(

)

A:制订派生计划B:评价各种方案

C:选择方案

D:确定目标答案:选择方案深层的企业文化是指：（

）

A:职工风貌B:产品形象

C:沉淀于企业及职工的心理意识形态D:厂容厂貌

答案:沉淀于企业及职工的心理意识形态（

）是高层决策和基层决策的桥梁与纽带。

A:战略决策

B:业务决策C:战术决策D:短期决策答案:战术决策职能型组织结构形式的优点是实现了(

)

A:统一领导

B:管理专业化

C:管理现代化

D:统一指挥

答案:管理专业化如果你是公司的总经理，你奖授予（

）以决策和行动的权利？

A:直线人员

B:参谋人员

C:咨询人员

D:一线员工答案:直线人员某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分；中层经理每个月为其直接下属打分。但是，半年之后，绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中，哪一个不可能是主要原因？（

）

A:中国人重视和谐的人际关系，崇尚均等的收入分配方式，绩效考评与中国文化相冲突B:绩效考评没有与组织目标联系在一起，把绩效考评视为一个孤立的过程C:绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析，没有持续的沟通，只是在某时间直接评价D:经理人员对下属评价时（打分）缺乏客观公正的依据，主观性较高答案:中国人重视和谐的人际关系，崇尚均等的收入分配方式，绩效考评与中国文化相冲突作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是(

)

A:让每个成员参与变革的计划和实施B:听取人们的保留意见，帮助他们度过抵制阶段C:避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应D:将变革接受周期的特点介绍给团队成员答案:避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应在行业生命周期中，增长率较高，设置阻止竞争者进入行业的“进入壁垒”也显得很重要的阶段是（

）

A:起步期

B:衰退期

C:成熟期

D:成长期

答案:成长期2018年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对企业来说，面临的外部环境因素是（

）

A:技术环境因素B:社会和文化环境因素

C:经济环境因素

D:政治和法律环境因素答案:政治和法律环境因素如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（）

A:正比

B:反比

C:相关D:没有答案:反比“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？

A:前馈控制

B:反馈控制C:实时控制D:现场控制答案:反馈控制法约尔的适当集权与分权原则认为（

）

A:让全体员工参与决策B:权力越集中越好C:掌握好集权与分权的尺度

D:法约尔的适当集权与分权原则认为（

）答案:掌握好集权与分权的尺度一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（

）

A:高层主管比较开明

B:组织集权程度较高

C:组织分权程度较高D:管理人员的素质较高

答案:组织分权程度较高“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（

）

A:独立性B:应用性C:复杂性D:综合性

答案:应用性刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么？（

）

A:没有及时吸收新的团队成员B:团队成员的能力增强了，独立性提高了C:团队成员之间因工作繁忙而沟通太少D:没有更高层次的目标推动答案:没有更高层次的目标推动一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（

）

A:全通道式B:轮式

C:

Y式

D:环式

答案:轮式下列因素中，哪个不属于企业在确定企业目标时所需考虑的环境因素（

）

A:宏观经济气候

B:省、市领导班子的确定

C:人口统计因素D:国民消费水平答案:省、市领导班子的确定领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想、商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想，这种领导属于（

）

A:民主型领导

B:专制式领导C:分权型领导D:自由型领导答案:自由型领导企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作被称为：（

）

A:协调方式的设计B:管理规范设计

C:组织结构设计

D:职能分析

答案:组织结构设计管理是一种艺术，这是强调管理的（

）

A:复杂性B:精确性C:实践性D:有效性答案:实践性控制工作的基本目的是（

）

A:维持现状

B:打破现状

C:突破现状D:激励现状

答案:维持现状防止小道消息传播的最有效的措施是（

）

A:严厉处置小道消息信息散布者

B:加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息

C:严厉处置小道消息传播者D:切断小道消息的传播渠道答案:加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（

）

A:会引起同事不满并造成近亲繁殖B:会打击外部应聘人员的应聘积极性C:不利于企业骨干人员的稳定D:不利于对选聘对象的全面了解答案:会引起同事不满并造成近亲繁殖沟通作为有效管理的一个环节非常重要。但是经常会出现因沟通不畅而导致的误解。这可能是由于如下的哪个原因造成的？（

）

A:沟通双方原本就对彼此有成见B:沟通双方所处的背景/立场不同C:沟通双方所获得的信息不对称D:所有选项都符合答案:所有选项都符合在马斯洛的需求层次论中，主导需求不包含下列哪一种意思？（

）

A:对个人来讲具有最重要意义的需求B:对当前行为具有最大影响的需求C:人们考虑最多的需求D:社会中大多数人普遍具有的需求答案:社会中大多数人普遍具有的需求所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是（

）

A:均为反馈控制

B:均为前馈控制C:①、②前馈控制，③、④反馈控制D:①前馈控制，②现场控制，③、④反馈控制答案:①前馈控制,②现场控制,③、④反馈控制根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：(

)

A:高任务一低关系的情况

B:低任务一低关系的情况

C:高任务一高关系的情况D:低任务一高关系的情况答案:低任务一高关系的情况某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示:畅销

较好

一般

滞销0.4

0.2

0.3

0.1甲

110

80

50

0乙

90

60

40

20丙

70

50

30

10那么，用决策树法选出的最优方案是(

)方案。

A:甲

B:甲和乙均可C:乙D:丙

答案:甲组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？（

）

A:组织政策B:组织所处的发展阶段C:组织环境D:组织战略

答案:组织政策下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是（

）

A:总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”B:陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司C:面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案D:公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好答案:面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案领导者的风格应当适应其下属的风格，领导者的行为应当随着下属的“成熟度”的不同做出相应的调整，这一观点出自什么理论？(

)

A:领导特-质理论

B:权变理论C:领导生命周期理论

D:波特——劳勒模式答案:领导生命周期理论广东省人民医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成的多学科专家会诊小组，这种组织形式属于（

）

A:事业部制B:矩阵制

C:直成制

D:职能制

答案:矩阵制菲德勒是（

）的代表人物。

A:社会系统学派

B:经验主义学派C:权变理论学派D:管理过程学派

答案:权变理论学派要明确企业计划的外部条件，关键是（

）

A:定性预测B:环境预测

C:销售预测D:定量预测答案:环境预测领导和管理是有区别的，那么，领导具有（

）特点。

A:制定具体的计划和预算B:为未来愿景制定相应的策略C:组织人员实施计划D:监控变革、辨别背离的实事答案:为未来愿景制定相应的策略有人说“委员会是由不情愿的人挑选不合格的人组成的，所做的是不必要的事”，请作出评价。

A:委员会能集思广益、扬长避短，对上述评价不敢苟同B:确实如此，委员会只是高层管理人员所作的民主姿态C:所有选项都符合D:委员会作出的决议多是折衷产物，无参考价值答案:委员会能集思广益、扬长避短，对上述评价不敢苟同某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（

）

A:10人4层

B:

8人3层C:9人3层D:9人4层

答案:9人3层正确处理直线经理与职能经理的关系，应该将指挥权给（

）

A:职能经理

B:直线经理

C:双方

D:共同上级答案:直线经理下面正确的陈述是(

)

A:战略计划时间跨度小，覆盖范围窄B:战术计划时间跨度小，涉及范围广C:战略计划时间跨度大，涉及范围广D:战术计划时间跨度大，覆盖范围窄答案:战略计划时间跨度大，涉及范围广现代大公司广为采用的组织形式是：（

）

A:直线职能制B:直线制

C:职能制

D:事业部制答案:事业部制银行设立商业信贷部属于（

）部门化。

A:地区B:职能

C:客户

D:过程答案:职能美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明(

)

A:有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论B:如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者C:是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重D:有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力答案:有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（

）原则。

A:控制幅度原则

B:分工原则C:统一指挥原则

D:分权原则

答案:分权原则管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（

）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A:1-1型

B:9-1型

C:5-5型

D:1-9型

答案:1-9型有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（）

A:运用现代的办公设施B:过分集权的弊端和分权的重要性

C:提高自己的领导能力

D:锻炼身体的重要性答案:过分集权的弊端和分权的重要性进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题？（

）

A:标准应考虑顾客需求B:标准应考虑实际可能

C:标准应考虑实施成本D:标准应该越高越好

答案:标准应该越高越好判断一个组织分权程度的主要依据是：(

)

A:管理幅度、管理层次增加

B:按地区设置多处区域性部门

C:决策权的下放程度D:设置多个中层职能机构答案:决策权的下放程度合理安排、使用和调配人员的基本依据是(

)

A:人员培训B:人员考评

C:人事选拔D:人事监督答案:人员考评促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（

）

A:前两者之和B:前两者的乘积C:实现目标的可能性

答案:前两者的乘积在现代管理中，（

）是管理的主体。

A:人B:财

C:信息D:物答案:人可以依据（

）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

A:对象B:.时间

C:决策层次

D:范围答案:决策层次过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（

）。

A:集权管理

B:按劳分配

C:经济责任制D:分权管理答案:分权管理下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（

）

A:控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较B:控制工作是收集信息、修改计划的过程C:控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标D:控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况答案:控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况乐观决策原则的理论基础是（

）

A:假定未来状态中的最有利情况肯定不发生B:假定未来状态中的各种情况以同等可能发生C:假定未来状态中的最有利情况必然发生D:假定未来状态中的最不利情况必然发生答案:假定未来状态中的最有利情况必然发生一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了（

）

A:企业的经营B:企业的使命

C:企业的社会责任

D:企业对利润的追求

答案:企业的使命老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（

）

A:信息接受者的态度、知识和价值观的影响B:接爱信息的人员的干扰C:沟通通道的选择D:外部环境的干扰答案:信息接受者的态度、知识和价值观的影响某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（

）

A:正强化

B:忽视C:负强化

D:惩罚

答案:负强化企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（

）

A:各层次的目标都是具体而可控的

B:各层次的目标都是模糊而不可控的

C:上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控D:上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控答案:上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控某公司是IT行业的后来者，规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上，与会高层经理人员提出了如下四种观点。你认为最合适的是哪一个？（

）

A:既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同，所以必须改革B:去年增长最快的IT企业W公司实行的是矩阵制，我们应该采用矩阵制才对C:公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应，所以应该改革D:IT行业领先者L公司去年已采用事业部制，我们还实行现在的结构，早过时了。我们也应改为事业部制答案:公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应，所以应该改革控制的核心环节是（

）

A:控制机构B:设定控制标准

C:调节干预行为D:监督测量

答案:设定控制标准如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将（

）

A:表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩B:指导他采取正确的工作方法和工作程序C:表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高

D:不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效答案:表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩下列关于计划的描述正确的是(

)

A:计划工作至关重要，因此必须面面俱到B:计划与决策没有什么必然的联系C:计划工作在各级管理工作中普遍存在D:企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益答案:计划工作在各级管理工作中普遍存在指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是(

)

A:现代权威

B:技术权威

C:人格权威

D:法规权威答案:法规权威某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适？（

）

A:面谈B:电子邮件C:电话D:简报答案:面谈某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（

）

A:该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动B:该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构C:该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构D:该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动答案:该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构下面哪种理论不属于激励理论（

）

A:

需求层次理论B:权变理论

C:公平理论D:双因素理论

答案:权变理论实行参与式管理的计划形成方法是（

）

A:由各层领导共同制定计划B:从下往上的形成方法

C:由专门计划人员制定计划

D:从上往下形成的方法

答案:从下往上的形成方法随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（）

A:扁平

B:高度集权化

C:高耸D:不能定论答案:扁平纠正措施的环节划分的三种类型，其中作为控制工作基础的是(

)

A:反馈控制B:前馈控制C:现场控制D:直接控制答案:现场控制在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（

）

A:环式沟通B:轮式沟通C:链式沟通

D:全通道是沟通答案:全通道是沟通某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是(

)

A:只有生理需要和安全需要的人

B:只有归属需要和安全需要的人C:只有尊重需要和安全需要的人D:只有生理需要和归属需要的人答案:只有生理需要和安全需要的人可以使组织成员的行为得到改善的办法是（

）

A:所有选项都符合B:对不合理的行为不予理睬C:认可、奖励或劝告等D:批评、降薪或开除等答案:所有选项都符合以人为中心的领导方式最关心的是（

）

A:工作过程

B:职工的成长C:工作绩效D:下属的执行

答案:职工的成长某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（

）

A:4

B:23C:7

D:22

答案:7下列（

）不是外部招聘所具有的优点。

A:能够为