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文档简介

拆迁舆情管控预案一、目标及早发现和有效应对拆迁过程中可能出现的舆情风险，避免舆情扩散和引发社会不稳定。维护政府、开发商和被拆迁人的合法权益，保障拆迁工作的顺利进行。二、原则依法依规：严格遵守相关法律法规，确保拆迁工作合法合规。公开透明：及时公开拆迁信息和政策，接受社会监督。主动回应：及时回应和正面引导舆论，消除公众误解。多方协调：与媒体、公众、开发商和被拆迁人等相关方紧密协作，共同做好舆情管控工作。三、预案步骤步骤一：舆情预警建立拆迁舆情监测系统，实时监测网络、社交媒体、传统媒体等渠道的舆情信息。重点关注易引发舆论的敏感问题，如补偿政策、安置方案、执法行为等。步骤二：舆情评估对收集到的舆情信息进行分析和评估，判断舆情风险等级。舆情风险等级分为：低风险、中风险、高风险。步骤三：舆情应对1.低风险舆情关注舆情动态，及时发现和处置苗头性舆情。重点做好回应引导，消除公众误解和不安情绪。2.中风险舆情成立舆情管控小组，统筹协调舆情应对工作。召开新闻发布会、发布官方通报等方式，澄清事实、回应关切。积极与媒体沟通，引导正面报道。3.高风险舆情启动应急预案，调集必要资源应对舆情危机。召开紧急会议，分析舆情态势，制定应对措施。主动与被拆迁人沟通协调，解决合理诉求，稳定情绪。步骤四：舆情监控持续监测舆情动态，评估应对措施效果。及时调整应对策略，防止舆情扩大或反弹。步骤五：舆情总结拆迁工作结束后，对舆情管控工作进行总结评估。分析成功经验和不足之处，完善预案。四、具体措施1.完善沟通渠道建立政府、开发商和被拆迁人之间的沟通机制。设立热线电话、电子邮箱、信访窗口等渠道，受理公众咨询和投诉。2.加强政策宣传及时发布拆迁政策、补偿标准、安置方案等信息。通过多种渠道广泛宣传，让公众充分了解拆迁工作内容和保障措施。3.主动回应舆论及时关注舆情动态，及时回应和引导舆论。针对公众关注的疑点和误解，提供权威信息和解释。4.加强媒体沟通定期召开媒体通气会，通报拆迁工作进展情况。与主流媒体建立联系，积极引导正面报道。5.妥善处理突发事件制定针对突发事件的应急预案，明确各方责任分工。突发事件发生后，迅速启动应急预案，采取有效措施控制事态发展。6.依法打击造谣传谣对恶意造谣、散布虚假信息的行为，依法追究责任。建立与公安机关的联动机制，及时查处违法行为。五、责任分工政府相关部门：牵头负责舆情管控工作，统筹协调各方资源。开发商：及时提供拆迁信息和政策，配合做好舆情应对工作。被拆迁人：积极配合拆迁工作，理性表达诉求。媒体：客观公正报道拆迁工作，引导舆论健康发展。公安机关：维护社会秩序，打击造谣传谣行为。六、应急响应机制1.应急小组成立由政府、开发商、被拆迁人、媒体和公安机关等代表组成的舆情管控应急小组。应急小组负责舆情风险评估、突发事件处置、信息发布等工作。2.应急预案根据拆迁工作实际情况，制定针对不同舆情风险等级

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