出租车公司年终总结

出租车公司年终总结（精选10篇）出租车公司年终总结1

今年，我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导下，以规范经营、平安行车、优质服务为总体要求，仔细执行“平安第一，预防为主，综合治理”的工作方针，主动实行上级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项平安规章制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法规的教化和培训，平安工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作安排。现将我公司今年的工作，做如下总结：

一、加强平安工作组织领导，层层落实平安责任制

公司在建立健全平安组织体系的同时，企业领导做到一岗双责，明确企业是平安生产责任的主体，企业一把手是平安生产的第一责任人，车队队长是车队平安的第一责任人，切实落实平安生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。

二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象

接着贯彻《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，通过考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册来解决考试终生有效问题。把好动态管理关，通过接着教化来解决运营服务，平安学问和技能的更新。把好素养提高关，通过证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好“监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查平安行车、查文明服务到位、查车容车貌的.整齐、查投诉举报核实处理。

解决工作中突出的冲突和问题，严查群众反映看法较大的难以根治的，不规范运用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象，建立长效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严峻违规造成恶劣影响的，一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处理。

三、加强出租车驾驶员的平安培训和教化，努力提升从业人员素养

今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审，对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、平安教化培训、规范服务等一系列的教化培训活动，通过培训，从业人员的素养有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣扬报道。

四、主动开展各项平安专项活动

今年来，我公司依据市局的统一支配，主动开展了“夏季平安百日竞赛”、“平安交通活动”、“平安工作大排查大整改”和平安生产标准化建设，创建国家卫生城市等专项活动。

在工作中我们坚固树立“平安第一，预防为主”的方针，进一步落实科学发展，做到以人为本，统筹兼顾。

坚持每月召开一次平安例会，通过交通平安的法律、法规和操作技能的学习，提高了广阔从业人员的平安意识。我们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度，每周由一名经理带队上路督查，除公司内部督查外，我们还主动协作运政稽查部人员，进行现场检查，刚好订正出租车的违规现象和不规范经营行为，对轻度违规现象按人性化管理，首次做现场订正和指责教化，对严峻违规和屡教不改的进行当场惩罚。

严禁超速行驶，针对兴泰线、戴南线和部分重点驾驶人员的状况，进行有针对性的管理，通过gps监控对超速车辆进行刚好查询，发觉有超速车辆刚好提示，有效的限制了车辆的超速行驶，确保了车辆的行车平安。

五、存在的问题

虽然取得了一些成果，但还存在不少问题，尽管管理上有了很多规章制度，但还有好多制度没有得到完善和有效执行，驾驶员素养任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客，甩客，不打表和乱涨价、车容车貌不整齐等现象，针对以上这些现象，我们将刚好实行措施，强化出租车车辆的规范经营和管理，接着开展对出租车驾驶员的业务学问和职业道德以及法律、法规培训，使之成为规范化、制度化。

六、明年工作思路

以党的十八大精神为指针，仔细实行关于加强平安生产工作的一系列支配部署。坚固树立“平安第一，预防为主，综合治理”的平安方针，严格执行省厅关于贯彻交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核方法》的通知精神，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，努力削减乘客投诉率。面对我市日新月异的城市发展形势，和广阔群众不断增长的出行需求，我公司明年将报请局领导批准在出租车保有量范围内适时增加一些出租车，以满意广阔群众的出行需求。

出租车公司年终总结2

在新的一年里，我们将接着努力不懈，做好出租车的服务与管理工作，进一步完善我公司的各项规章制度，狠抓交通平安和规范经营文明服务工作，尤其是在元旦、春节、国庆期间。要全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。刚好查处乘客的投诉，发觉一起查处一起。同时做好与物价部门的对接工作，适时对出租车运价做出一些调整，保障驾驶员在付出辛勤劳动后有一个合理的收益。为营造文明和谐的出租车营运环境而努力今年，亨通公司在市交通运输局及上级主管部门的正确指导和大力支持下，坚持以人为本，勇于创新，不断推动农村道路运输便捷化、网络化、一体化、通达化的发展，圆满完成了各项工作任务，现就今年工作总结如下：

一、客运管理

1、我公司依据市场的需求和道路的状况，协作主管部门，实地调研，合理增设线路、科学支配班次，调整线路走向，最大程度满意广阔农村旅客的出行，全力促进行政村通达工程的发展。今年我公司新增公交型客车1辆，新辟兴化至边城（大周马路）农公班线1条。

2、以便利农村旅客出行为着力点，强化管理，充溢、调整管理人员，提高职工的管理技能和服务水平。全部车辆实行“五定四统一”的管理模式，即定线路、定班次、定车辆、定价格、定站点；统一标识、统一调度、统一结算、统一服务标准。

3、在车辆运营、车辆平安等方面我公司发挥了站运合一的优势，从源头上实现了统一管理。进一步加强对农村客运平安的监管，提高思想相识，落实平安责能，健立健全平安组织，完善平安责任体系，加强平安宣扬教化，完善平安基础台账。

4、建立学生平安运输机制。我公司负责李中、中堡、林湖、沈伦、下圩、竹泓、陈堡、周庄、缸顾、钓鱼、老圩、茅山、垛田、戴窑、新垛、大营、永丰、安丰、舜生19个乡镇，40多所学校1.2万多名学生的.接送，责任重大，我公司投入学生接送的车辆均为新购置的公交型大巴，平安系数较高，同时配备素养高、技术硬的驾驶员，全年未发生一起责任事故。

5、根据XX市交通运输局打造兴化客运新品牌，建设XX市客运枢纽，实现城到城、城到镇无缝连接的目标，为顺当、平稳地做好XX市新客站农公车辆搬迁工作，我公司在11月23日提前将公司内全部农公车辆搬迁至新客站进行试运行、磨合，同时做好车辆承租人的思想维稳工作，确保新客站正式运行中有序地运行。

二、平安管理

1、公司始终贯彻执行“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，把平安工作放在各项工作中的重中之重，为达到平安工作常抓不懈，公司建立健全一整套平安责任制，绘制平安责任监控网络图，层层签订责任书，做到平安例会定期召开，平安检查定期进行。

2、严格落实客运管理“三不进站，五不出站”的平安管理方针，仔细执行车辆日检制度，制订完善台帐机制，形成人人管平安、事事保平安的新局面。

3、通过开展“平安生产年”、“平安生产月活动”、“平安生产百日督查专项行动”等一系列平安主题活动，每月组织驾驶人平安教化培训，对进站的300辆客车建立了平安运行档案，设立了驾乘人员、二级维护、灭火器、防滑链、保险、危急品登记、平安例会、平安培训、违章违约处理、事故记录，进、出站车辆检查台帐，确保营运车车况良好。

4、综合治理工作是一项重要基础性工作，既要保证进站旅客的人身财产平安，又要维持良好的运营秩序，还要抓好防火、防盗，保证全站员工和财产设备的平安。公司平安治安领导小组每月召开例会进行平安治安检查，定期举办消防学问培训、消防演习、更换过期消防器材，做到每车和公司重点部位必备消防器材，近期还联系市安监局、交巡警大队、消防大队举办了突发性事务应急及逃命演练，并请红十字会相关人员来公司开办应急救援培训讲座。

出租车公司年终总结3

这一年，我们在各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作；抓内强素养外树形象工作。

公司根据县运管站的要求，和有关文件精神，公司狠抓内强素养和外树形象工作，变更从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的须要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了多台电脑、打昂、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的`各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆以及晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。

根据公司的要求，每月刚好用电子表格上网申报，本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控，了解出租车运行状况等。

公司根据县运管站的布置，对本公司全体司机驾驶员以及晚班司机驾驶员，进行了上岗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之一百零一零一以上。

公司加强了对出租车驾驶员的平安学习教化，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，平安文明服务经营意识明显提高。

公司狠抓出租车驾驶员，深刻学习领悟星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，比照评分细则进行整改达标。

公司对出租车驾驶员，包括晚班司机，分别签订了驾驶员平安生产责任书。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶平安规范合法运营行为明显好转。20xx年度公司广阔驾驶员，文明规范经营，好人好事不断涌现；例如车号xx司机李xx，拾到价值七万元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表扬宣扬。另还有很多司机拾金不味的事迹，据不完全统计，20xx年内共有二十多件，公司收到表扬的锦旗两面。

六月高考期间，本公司有十多台出租车司机，主动参与爱心送考生，社会公益事业活动。

广阔出租车司机驾驶员，能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显削减。在20xx年七月，公司在出租车党员司机中，选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标记，放在前排，接受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步的社会效益。

总之在20xx年各项工作中，公司全体员工，能在出租车优质服务各项工作方面，为龙江县城区交通运输工作，做了肯定的工作，但同上级的要求还有很大差距。

公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成果，克服缺点，狠抓拒载不文明服务经营的现象，削减乘客投诉率。

进一步加强管理水品和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为龙江和谐、旺盛、发展而努力！

出租车公司年终总结4

一年来，在国投公司及董事会的正确领导下，公司充分依靠全体员工，紧紧围绕年初工作总体部署和生产经营目标，以科学发展观为指导，以“维稳”为中心，克服市场竞争激烈、平安形势严峻等困难，以提高经济效益、促进企业发展为核心，依靠信息抓经营，坚持制度强管理，注意学习提素养，真抓实干，奋勉图强，圆满完成了全年目标任务。现将工作总结如下。

一、经营管理工作基本状况

20xx年，公司平安形势总体较为平稳，经营收入稳中有升，通过挖掘内部潜力和加强催收管理的方法和措施，保证了应收款无一拖欠。平安方面：加强平安源头治理，全年检查和检修车辆约600余车次；全年事故率比去年有大幅度的下降，全年无较大、重大平安事故发生，车辆保险都达到了101%。内部管理方面：出台和完善了《办公室车辆管理和办公用车制度》及《关于公司内部财务管理的规定》，重新修订了《职工内部管理规定》；行风建设方面：我们通过实施激励机制和监督机制加大了行风建设的力度，在交管处组织的多次检查中获得好评。涌现很多好人好事及拾金不昧的先进事迹，有勇于举报“黑车”并帮助交管部门查获的驾驶员，公司也都赐予了表扬和嘉奖。学习与宣扬方面：公司成立了“三学”领导小组，加大了对党的十七大精神、“三个代表”重要思想以及十七届八中全会精神的学习，在学习中加强沟通，提高了相识；为扩大宣扬，今年新办了《公司工作简讯》，刚好将工作动态上报国投公司，共上报工作简报6篇。党建工作：全年公司主动参与党委和支部的各项活动，党风廉政建设规范，无一例违反廉政从业规定的行为，公司领导班子和谐、团结。信访稳定：建立了相关的组织机构，仔细开展了冲突纠纷大调解的工作，没有一例非正常上访的事务发生。企业管理：各项管理制度健全完善，基础工作扎实，执行有力、监管到位；健全完善了劳动用工制度，劳动用工合同规范齐全；全年无违法违纪行为，无因合同纠纷造成经济损失的事务；我公司已连续8年被评为南充市、顺庆区运输行业先进单位、南充市文明服务企业，在交管处组织的服务质量信誉考评中，名列前茅，获得aaa级企业资质。

二、目标任务完成状况

1、资产类

目标：增值率达到101.22%；实际约达到116.62%

2、经营类

（1）目标：业务收入117万元；实际约完成126.19万元

（2）目标：实现利润25.5万元以上；实际约完成26.1万元

（3）全年费用支出约96.67万元

三、主要做的工作及阅历总结全年工作，在20xx年的基础上我们发扬和突出了三大亮点：从容面对困难、深化公司管理、想方设法谋求发展。

（一）想方设法、确保完成经济指标

20xx年是我公司比较艰难的一年，由于南充市出租车行业历史遗留问题较多、各方利益群体困难、行业冲突突出、造成市政府迟迟未能投放新增出租车经营权，我们年初制定的靠争取新增出租车经营权来保证企业收入的安排不能实现。同时还有3个出租车经营权在20xx年10月份到期已由政府收回，我公司每月削减收入1万多元，更担忧的是，假如不能保住经营规模，我们将可能无缘竞争新增出租车经营权这使得我们在经营上困难重重。如何才能根据国投公司要求完成今年的目标任务，同时要保持公司车主和驾驶员的稳定，不能因为提高经营权租金而使他们借机闹事，是摆在面前的难题。面对困难，我们不等不靠，通过细致的调研和对市场行情的把握，依据实际状况，做出了科学的经营措施，保证了经营的稳定，确保了公司的收入。

1、通过各种方式的努力，主动寻求交管部门和出租车协会的帮助，我们向政府部门多次上呈报告、请示，特别艰难的取得了政府部门的通过，同意将到期下线的经营权再延缓运用2年，从而确保了今年的收入，更为公司保住了经营规模。

2、对租赁合同未到期的.出租车车主在深化调查、考评的基础上，选择平常表现较好的，通过对他们做思想工作，在双方自愿的基础上，提前续签合同，参照市场行情，公司适当赐予实惠，使车主得到了实惠，公司也提前提高了租金，保证了全年的收入。

3、对在公司的挂靠车辆做好宣扬动员，在期满续签挂靠合同时，一律根据出租车协会许可的标准收取挂靠管理费。此项工作在开展的过程中，遇到了很多阻力，很多挂靠车主对挂靠管理费从原来的50元/月涨到现在的300元/月不能接受，认为涨幅太大，公司涉嫌乱收费，有托关系说情的，有干脆到交管处投诉的就是在这样的环境下，我们坚决抵制了“人情风”，一边耐性的给说情人说明状况，一边给当事车主做思想工作，一边争取交管处和出租车协会的支持，在各方的努力下，最终化解了各方面的冲突，较为顺当的将挂靠管理费逐步上调到300元/月。

（二）统一思想，克服困难，狠抓平安生产工作不松懈。平安生产，重如泰山。在公司技安科科长罗建锋生病住院，公司缺乏专业技术人员的状况下，我们狠抓平安工作不放松，克服人手不够的困难，刚好调整了相关人员的工作职责，加紧培训平安管理人员，先后委派多人参与平安管理人员培训，取得相应资格证书，实行一带一的方式，在短时间内熟识平安管理工作，边干边学，使他们在较短时间内驾驭了工作技巧，使平安管理工作不断档，一方面加大对平安生产的宣扬力度，强化平安意识的培育，12月对公司全体驾驶员进行了一次冬季、春运平安教化，印发了宣扬单和给驾驶员家属的一封慰问信，发到每位驾驶员和家属手中。同时，在公司内设立平安横幅、平安宣扬栏，时时提示着驾驶员把平安生产扎根心中。

另一方面，又加大了平安检查的力度。“百日平安生产月”中，我们印制了车辆检查表格，对车辆的转向、灯光、刹车、发动机漏油、车内卫生及有无服务证进行了严格检查，对检查中发觉的车辆问题要求驾驶员马上整改，并让驾驶员在检查表上签字，做到了谁检查、谁签字、谁负责。同时，我们又在雨雪恶劣天气上线检查车辆，提示嘱咐驾驶员雨雪天气更要留意行车平安。帮助驾驶员解决了驾驶证的审验难题，接到事故电话无论白天黑夜马上赶赴事故现场。我们在平安方面的努力，确保了公司在全年无重大责任事故的发生。

（三）重视社会综合治理，步调一样，和政府保持高度一样，维护社会的和谐稳定。在平常的经营活动中，我们始终把社会效益和经济效益放在首位，要求车主和驾驶员要和公司保持一样，不参加社会上的违法活动，特殊是群体性的闹事，坚持有什么看法和建议通过正常的法律许可的渠道解决。

出租车公司年终总结5

20xx年，公司在上级公司的正确领导下，根据公司年初的总体部署和工作要求，以营造温馨，传播文明为理念，以突出人性化管理的重点，狠抓落实，注意实效，仔细履行职责，基本完成20xx年的工作任务，取得了肯定的成果，现将20xx年工作总结如下：

一、学习状况

作为出租汽车公司，学习科学发展观，要仔细贯彻执行胡锦涛同志提出的：“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”的要求，要把学习实践科学发展观与当前的实际工作结合起来，要提升我们每个人的思想理论水平和业务工作实力，仔细实行科学发展观，要把科学发展观贯穿我们工作。

二、工作状况

出租车行业是以驾驶员为主体的运营机制，我们每天面对的是一线的驾驶员，如何提高驾驶员的主动性，如何稳定驾驶员的心情，这就要求我们在工作中时刻面对公司主体——一线驾驶员，时刻想着驾驶员，主动探究，发挥主观能动性。我们主要做法是：

（一）实行工作例会制

公司每周肯定期召开全体干部工作例会，总结上周的工作，支配本周工作内容；每月召集全体驾驶员例会一次，对驾驶员进行安会教化，文明服务、语言规范、职业道德、遵章遵守法律等教化，要求驾驶员不拒载、不饶行，不强行拼客。这一工作例会制度，已实行了多年，我们认为特别必要，以后我们要长期坚持下去。

（二）抓平安培训

作为出租汽车公司，平安是头等大事，时刻放松不得。除了抓好车辆修理保养工作外，重点是抓好驾驶员的平安培训工作，要求驾驶员严格执行道路交通平安法，做到文明驾驶、平安驾驶，彻底消退担心全因素。

（三）抓好服务质量工作

要求驾驶员树立服务意识，一心一意为乘客服务，提高服务质量，提高乘客对我公司服务的满足度。优质的服务是出租行业的.“金饭碗”，对于服务，我们始终狠抓不懈。我们始终遵循着驾驶员的事都是大事的原则，到处为驾驶员着想。驾驶员不论是丢证、补证、扣车、车辆年审还是发生车辆事故、乘务纠纷，公司人员随叫随到，刚好帮助驾驶员排忧解难，做到让驾驶员省心。在高温季节来临前，公司又特地配备了长水管为汽车空调用水箱加水之用，纯净水供应更是常年不断，酷暑季节还为驾驶员供应绿豆汤等。优质的服务，为公司赢得了良好的声誉。

三、存在的不足以及下一步工作思路

总结20xx年工作，看到成果的同时，我们也要看到不足。我们的服务意识还须要再上一个档次；管理的方式、方法还需多样化；针对驾驶员群体的困难化，我们要改进工作方法等等。这就须要我们在20xx年的工作中更加努力的工作。20xx年工作的思路是：以公司改革为突破口，强化发展、严格管理，狠抓行风建设，确保平安，无重大事故发生。

（一）加高校习的力度

学习与培训是对员工的福利，这是公司发展的基础。特殊是十八届四中全会的召开，对公司的改革发展提出了更明确的要求，我们要深刻领悟这次大会的精髓，把它们运用到公司20xx年的发展的实践中去。同时，到一些好的单位去学习，借鉴先进阅历，搞好公司发展。

（二）加强企业管理，提高服务质量

公司明年要加大管理力度，进一步落实企业内部管理规定，且接着实施目标责任制，把目标细化、量化，做到有目标，有落实。

（三）强化平安，确保全年无重大事故发生。

平安是维系出租行业的生命线，我们始终都把平安放在重要的环节。20xx年我们要仔细总结20xx年分析事故发生的人数、起数以及事故的赔偿费用，确保20xx年尽量少发事故，无重大事故发生。因此，20xx年我们要严格对新上车驾驶员要严格考核，要严格执行平安行车责任状签字制度。要刚好组织发生事故的人员召开平安分析会，对驾驶员进行平安教化，并加强平安教化方面创新，如在驾驶员室内搞人性化平安警示语。

（四）加强源头建设，促进行风建设的提高

20xx年我们进一步加大行风建设，树立企业形象。根据惯例每月上线路检查，对车辆卫生、驾驶抽烟、拒载、不主动给发票、发票编号与车号不符、宰客等现象进行检查，一经发觉，马上处理。同时，表彰先进，树立楷模，促进行风建设的同时，加大对驾驶员的教化和激励力度。我们还要坚持企务公开，规范企业运行。

总结过去，是为了确定成果，找出不足；展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点，我们将满怀信念，以更醒悟的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿态、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，把工作做的更加精彩。

出租车公司年终总结6

为实行上级做好20XX年春运工作精神，我公司紧紧围绕20XX年春运工作的奋斗目标，扎扎实实地开展今年的春运工作。使乘客有一个舒适的乘车环境，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、加强组织领导，狠抓责任落实

1、为确保春运工作顺当进行，切实做好春运工作的各个环节，我公司快速成立了春运工作平安领导小组，负责整个春运期间的组织领导工作。

组长：

副组长：

组员：

办公室值班电话：

2、依据县运管局《关于做好20XX年春运工作的通知》文件精神和20XX年道路春运工作的`支配，我公司结合实际，制定《关于出租客运20XX年春运工作支配的通知》、《20XX年春运应急预案》及20XX年春节值班表。1月19日下午，我公司召开了驾驶员春运工作会议，高经理就如何做好今年的春运工作进行了详细的部署，明确要求各工作人员肯定要抓好春运各项工作措施的落实。一旦出现问题，将实行责任倒查。通过责任的强化，有力的推动了春运工作的开展。

二、强化平安管理，确保春运平安

1、春运起先前，我公司开展了车辆平安大检查。根据“平安第一、预防为主”的原则，由高经理及公司各工作人员联合开展车辆平安大检查，重点检查各驾驶员证件是否齐全，车辆平安工具和相关基础设施是否配备齐全。

2、加强出租车监管，确保平安。公司强化GPS监控值班，春运期间实行24小时监控，通过GPS语音平台，向驾驶员发布冰雪等困难天气须要做的预警工作及违章行为刚好提示。严禁易燃、易爆物品上车。在春运期间，严格打击宰客、甩客、倒客等违章行为，肃穆处理因乱收费、强行拉客、拒载等违法经营行为，确保春运期间交通秩序平安、畅通、和谐、稳定。

三、以乘客为主，提高服务质量

春运期间，我公司坚固树立和落实以乘客为主的服务理念，实行切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平。加强对驾驶员的教化与管理，推行规范化服务，保持车容车貌整齐卫生，努力为乘客营造温馨、舒适的乘车环境。

20XX年春运工作已经结束，我们虽然做了一些工作，但离上级要求和群众的希望，还有肯定的差距。我们将进一步总结阅历，梳理状况。针对薄弱环节完善措施，完善制度，完善条件，把握县的春运做得更好。

出租车公司年终总结7

公司在交通运输管理分局的领导和管理下，严格深化实行《关于实行国务院常务会议精神仔细开展交通运输平安隐患专项排查整治的紧急通知》、《关于主动推行道路客运平安告知制度有关事项的通知》、《关于加强道路运输车辆动态监管工作的通知》等文件精神，把做好道路运输源头管理、维护市场秩序、严格落实职责、提高企业经济和社会效益作为重点，仔细开展生产经营活动。现将本年度工作汇报总结如下。

一、坚决听从职能部门的管理，不折不扣完成行业工作任务。

在企业指导思想上，在市政府的统一指挥下，依据《市打击严峻犯罪和整治社会治安突出问题专项行动公共平安及道路交通平安整治工作方案》下达给交通运输企业的详细任务，发动公司各从业人员，主动开展和支持参加专项整治工作，加大力度，着力解决公司在经营中存在的突出问题和薄弱环节。

公司高度重视此次专项行动：

一是加强组织领导，把此项工作摆在突出位置，细心部署，狠抓落实。形成了齐抓共管，各负其责的工作格局，确保了专项行动深化扎实开展。

二是根据统一部署要求，以“大事不出、中事不出、力争小事也不出”为工作目标，结合自身工作职能，制定了切实可行的详细措施，逐级分解任务、落实责任到位。

二、坚持依法治企，不断完善公司内部管理。

1、健全组织机构。成立机构，强化领导。为了加强对突发事务、各种创建活动的领导，成立了各部门负责人为组长的工作领导小组。下设办公室和四个特地工作组，即宣扬教化组、现场检查组、后勤保障组、检查督促组，为各项工作顺当绽开，供应了强有力的组织保障。同时也激发了广阔从业人员参加企业管理的激情和责任感。

2、完善规章制度。经过几年的不断完善和发展，公司初步已建立起一套完善的规章制度，使公司的管理和运营有了准绳和规范。目前，从文书、收发、会议、接待等后勤管理到车辆登记、交接、安检、修理、客户信息等业务管理，均形成了书面规范文件。该上墙的上墙，该向管理部门备案的已按规定交存。事实证明，管理出效益是企业发展永恒的主题。以公司的事故应急预案为例，自建立应急预案制度以来，通过实践摸索和完善，有力地保证了运营车辆的正常生产秩序，公司争得了较大的效益，也赢得了客户的好评！

3、完善硬件设施。企业的'发展除了调动员工的主子翁责任感和主动性之外，还应当不断完善发展必要的硬件设施，引进科学技术，正所谓“工欲善其事，必先利其器”。过去的一年中，公司实行多种措施、多渠道、多形式地进行融资和找寻合作伙伴。

一是将老化和陈旧的车辆进行淘汰，换装新型、环保、价格适中的新车型，既争得了市场，又保证了客户的平安，更提升公司的形象；

二是培育公司自己的维护技师，同时和修理厂家建立了常年合作关系，实行入股分红、盈亏共享的双赢模式，有力保证了公司车辆的完好率、平安率、出勤率；

三是专项经费保障，随时保证有充裕的资金用于硬件设施的完善和购置。

三、牢记平安就是生产力的宗旨，防范平安事故发生。

一是车容车貌、文明服务得到明显的改善。车辆整齐率达到90%以上，从业人员文明用语状况比过去有较大改善，市场满足率大大提高，投诉率比同期下降了20%，逐步亮化了这一城市流淌窗口，增加了行业内部的自律。

二是从业人员的文明服务意识有所提高。多种活动的开展变更了很多平常的陋俗，特殊是出租车行业开展的学问竞赛等活动，对从业人员触动很大。公司对全部从业人员进行了一次文明服务、文明行车学问培训，很多从业人员把竞赛学问运用到实际服务之中，使文明服务的意识，逐步成为自己的行为规范。

三是强化了公司平安管理，实行多种措施力保平安运行：

1、形成主要领导人负总责，相关科室主动协作，从业人员重点参加，切实做好平安保障工作，确保旅游旺季特殊是冬季道路运输平安和顺当进行。

2、驾驭各时期道路运输及“三大节日”客流特点，刚好作出分析和预料，依据实际状况完善应急预案，做好应对突发事务的打算。

3、针对春节前及藏历年后及旅游旺季租车人较多，客户源较困难等特点，公司主动延长服务方式，适时增发车辆、加班服务，平安、合理引导车辆有序流淌。

4、严格根据国家技术规范核查车辆技术状况。正常运营的车辆，要在发车前严格审查车辆二级维护、年度审验、证件有效期，防止超期经营，着力加强车辆的日常维护与保养；车辆要根据规定投保承运人责任险，防范保险超出有效范围，切实根据行业规范予以经营。

回顾过去的一年，成果的取得，得益于领导重视、公司推动，也得益于多措并举、齐抓共管，对于来年和今后，公司应当在上级主管部门的管理之下，努力做好以下工作：

1、要做大做强汽车出租公司，增加企业发展后劲。

2、要接着抓好从业人员的教化培训，不断增加文明服务的意识。

3、要进一步加大平安规范的执行力度，形成平安规范管理的长效机制。

运输管理处领导关爱的哥的姐的身体健康，其次次在淮南组织出租司机免费体检活动。在出租车管理所的细心组织下，由淮南职工高校附属医院承办的“关爱的哥的姐、健康一路同行”健康体检活动圆满结束了。

为了做好这次公益体检活动，医院特地支配20多名医护人员，专职从事体检工作。本次健康体检工作从20xx年6月25日起先至20xx年7月25日历时一个月，共有873名司机参与体检。其中；男司机678人。女司机194人。

通过体检统计：

女司机患不同疾病的有130人，患病率达67%。主要疾病有：细菌性阴道炎、宫颈糜烂、子宫肌瘤、子宫息肉、盆腔炎、胃溃疡、胆囊炎、脂肪肝等。

男司机患不同疾病的有418人，患病率达61.65%。以胃溃疡最多达108人，占患病总人数的25.8%，其他疾病有：前列腺炎、前列腺增生、脂肪肝、胆囊炎、胆囊结石、高血脂、高血压、包皮过长、心电图异样等。

体检状况分析：

1.女司机患病主要有工作性质所致：长期久坐通透性差，内急不便利随时排尿、月经期不便刚好更换卫生巾、不留意性生活卫生、运用劣质卫生用品等。导致阴道炎、宫颈炎、宫颈糜烂、盆腔炎等疾病。

2.男司机以胃溃疡，胆囊炎、前列腺炎为主要疾病，主要是不良的饮食习惯和不便利的卫生条件所致。过度憋尿会导致前列腺包膜张力的增高，长此以往会引起前列腺疾病。

健康的身体是平安出行的保障。出租司机是一份担当责任又辛苦的工作，披星戴月，风里来，雨里去，饮食无规律，休息无时间，挤点空闲为消退疲惫，三朋四友，大吃大喝，造成消化不良，脂肪积聚，形成胃溃疡，胆囊炎。部分司机工作缘由，不能停车便利，导致尿道炎。长时间久坐，造成会阴部血运障碍形成前列腺疾病，还发觉部分司机包皮过长，假如不刚好诊治，就会并发疾病。工作的疲惫造成自身免疫力下降。

呵护身体健康的建议：

1.合理支配饮食、调整饮食结构、少喝酒、多饮水、荤素水果搭配。

2.留意身体卫生：勤洗澡、勤换衣、多排尿、勿久坐、防止病菌侵入肌体。

3.女司机选用较好质量的卫生用品、多清洗、换内裤、爱护好自己的身体。

4.百忙中抽点时间、老逸结合、加强熬炼、保证良好的身体素养。

5.定期进行体检：早发觉、早治疗、早康复。

6.心情放松，心情开心，不仅有利身心健康，还可减缓盆底肌肉的张力。今年的“关爱的哥的姐，健康一路同行”体检活动结束了，体检活动得到广阔出租车司机和社会的赞扬。为了呵护的哥的姐的健康和华蜜，我们准备在交通运输局、运输管理处的支配下，明年接着开展相关的免费体检活动，为五彩淮南的市民健康保驾护航。这是我们职大附院为社会做奉献的一贯宗旨。

出租车公司年终总结8

时间荏苒，又到了年终岁末，回首过去的一年，我代表XX出租车公司向大家汇报我们在20xx年度的工作总结及收获。

一、经营业绩与市场表现

在过去的20xx年中，我司秉承“平安第一、服务至上”的经营理念，主动应对市场竞争和行业变革，实现了稳健的经营业绩。据统计，全年累计完成运营里程超过1010万公里，营业收入同比增长8%，市场份额进一步提升至15%，这一成果的取得，离不开每一位员工的辛勤付出和社会各界的支持信任。

二、服务质量与平安管理

服务质量是我们的生命线，我们始终坚持以乘客为中心，不断提升服务质量。年内，通过加强驾驶员职业道德教化，优化调度系统，使得车辆空驶率下降了10%，客户满足度则上升至101%。同时，我们严抓平安管理，定期进行车辆检修保养，严格执行驾驶员平安培训，全年无重大平安事故，为市民出行供应了平安牢靠的`保障。

三、科技创新与数字化转型

面对信息化时代的挑战，我们主动推动公司的数字化转型。上线了全新的智能叫车平台，实现线上预约、电子支付等功能，大大提升了乘客体验，也有效提高了运营效率。此外，我们还引入大数据技术进行车辆调度优化和路途规划，为节能减排、提高运能利用效率做出了实质性贡献。

四、社会责任与公益活动

作为一家有社会责任感的企业，我们在追求经济效益的同时，不忘回馈社会。一年来，我们主动参加各类公益活动，如免费接送高考生、为老年人供应便捷出行服务等，赢得了良好的社会效益和口碑。

五、展望将来与发展规划

站在新的历史起点上，我们将接着秉持初心，紧跟时代步伐，以更高的标准要求自己。20xx年，我们将进一步强化科技赋能，深化服务质量改革，加大新能源汽车的引进力度，主动响应绿色出行理念。同时，我们也安排开展更多公益项目，更好地履行企业社会责任。

总结过去，是为了更好的前行。新的一年，让我们携手共进，以更加饱满的热忱和更加务实的看法，共同书写XX出租车公司新篇章，为社会公众供应更优质、更平安、更便捷的出行服务！

以上是我司20xx年度的工作总结，感谢各位领导的指导与支持，感谢全体员工的辛勤付出。让我们一起期盼并迎接充溢机遇与挑战的20xx年！

出租车公司年终总结9

回首过去的一年，我们出租车公司在全体员工的共同努力下，坚持以服务为本，以平安为先，圆满完成了20xx年的各项运营目标。在此，我谨代表公司管理层对这一年来的工作进行全面总结，并对将来的发展进行规划。

一、业务运营总结

运营指标完成状况：在过去的一年中，我司车辆总数达到了XXX辆，全年累计完成载客里程突破XXXX万公里，相比上一年度增长了XX%；营业收入实现了XXX万元，同比增长XX%，充分彰显了我司在行业中的稳健发展态势。